Chuong II nghien cuu moi truong MKTQT 2018

BÀI GIẢNG MARKETING QUỐC TẾ CHƯƠNG II: MÔI TRƯỜNG MKT QUỐC TẾ Ths Dương Thị Hoa Khoa Marketing - NEU MỤC TIÊU Hiểu rõ yếu tố thuộc môi trường vi mô vĩ mô tác động đến hoạt động marketing quốc tế DN  Đánh giá tầm quan trọng việc phân tích mơi trường marketing quốc tế trước doanh nghiệp định lựa chọn phương án thâm nhập thị trường  Cách áp dụng mơ hình PEST để phân tích so sánh mức độ hấp dẫn thị trường quốc tế  NỘI DUNG  Khái quát chung môi trường marketing  Cơng cụ phân tích mơi trường marketing: Mơ hình SWOT; mơ hình PEST KHÁI QT CHUNG VỀ MƠI TRƯỜNG MARKETING KHÁI NIỆM Mơi trường marketing tập hợp tất yếu tố, lực lượng có ảnh hưởng tới định marketing doanh nghiệp VAI TRỊ CỦA VIỆC NGHIÊN CỨU MƠI TRƯỜNG MARKETING  Giúp doanh nghiệp phát hội thách thức hoạt động marketing;  Giúp dự đoán thay đổi môi trường;  Giảm thiểu rủi ro đưa định kinh doanh (lựa chọn chiến lược kinh doanh phù hợp);  Giúp DN xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp với điều kiện mơi trường hoạt động CƠNG CỤ TRONG PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MARKETING: SWOT  Phân tích SWOT:(Điểm mạnhĐiểm Yếu – Cơ hội – Thách thức) Các yếu tố bên (internal): Điểm mạnh; Điểm yếu  Các yếu tố bên ngồi (External): Cơ hội; Thách thức  CƠNG CỤ TRONG PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MARKETING: PEST Phân tích PEST: Là công cụ dùng để đánh giá tác động yếu tố thuộc môi trường vĩ mô Giúp DN tìm hội đe dọa thị trường quốc tế mà DN muốn xâm nhập  PEST = Political (Chính trị) + Economic (Kinh Tế) + Social (Xã hội) + Technological (Công Nghệ)  So sánh phân tích yếu tố PEST giúp DN nhận quốc gia có mức độ hấp dẫn cao QG rủi ro đầu tư  Ứng dụng: giúp đánh giá mức độ hấp dẫn đầu tư quốc gia, từ so sánh mức độ hấp dẫn quốc gia, giúp công ty định lựa chọn thị trường đầu tư phù hợp có chiến lược kinh doanh thích nghi với mơi trường  MỐI QUAN HỆ GIỮA SWOT VÀ PEST PEST: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ CẠNH TRANH CỦA TỪNG QUỐC GIA (GLOBAL COMPETITIVENESS INDEX- GCI)  Áp dụng PEST để xếp hạng mức độ cạnh tranh/hấp dẫn quốc gia sau: PEST: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ CẠNH TRANH CỦA TỪNG QUỐC GIA PEST: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ CẠNH TRANH CỦA TỪNG QUỐC GIA (GLOBAL COMPETITIVENESS) MỨC ĐỘ CẠNH TRANH TOÀN CẦU CỦA VIỆT NAM Xem Global Competitivness Index (GCI)Report 2013 – Trang 382  Câu hỏi: Nhận xét em số GCI Việt Nam?  TÁC ĐỘNG CỦA PEST ĐẾN MARKETING MIX Các yếu tố Ảnh hưởng Political Legal -Quy định thiết kế độ an toàn sản phẩm - Quy định thơng tin in bao bì sản phẩm - Quy định luật sở hữu trí tuệ, quyền, sáng chế - Quy định quảng cáo việc sử dụng công cụ xúc tiến - Quy định giá số mặt hàng - Quy định việc phân phối (Điện VN) Economic -Mức thu nhập ảnh hưởng tới mức giá bán - Sức mua người tiêu dùng ảnh hưởng đến lượng tiêu thụ sản phẩm - Cơ sở hạ tầng kinh tế ảnh hưởng đến khả phân phối hàng hóa đến người tiêu dùng - Cơ sở hạ tầng truyền thông ảnh hưởng tới công cụ sử dụng xúc tiến Social Cultural -Văn hóa ngơn ngữ địa phương có ảnh hưởng đến thơng điệp quảng cáo - Sự khác biệt hành vi người tiêu dùng có ảnh hưởng tới tồn hoạt động mkt Technological -Ảnh hưởng lớn đến vòng đòi sản phẩm - Áp dụng công nghệ vào sản phẩm, phân phối, xúc tiến TÁC ĐỘNG CỦA PEST ĐẾN MARKETING MIX  PEST giúp phân tích tương đồng khác biệt môi trường kinh doanh số quốc gia; từ giúp xây dựng chiến lược MKT mix tương đồng hay khác biệt chúng THỊ TRƯỜNG LÀO  Dân số       Số lượng dân tộc: 100 dân tộc   Lào (55%), Khmou (11%), Hmong (8%), 100 dân tộc thiểu số khác (26%) Tôn giáo    Dân số: 6,8 triệu người Độ tuổi trung bình: 21,6 Độ tuổi từ 15-64: 60,8% dân số Mật độ dân số: 28 người/km2 Cơ cấu giới tính: cân (tỷ lệ nam/nữ 0,99) Phật giáo (chiếm 67%) Các tôn giáo khác(33%: Thiên Chúa giáo 1,5%) Ngôn ngữ    Ngơn ngữ thức: tiếng Lào Ngơn ngữ trung nguyên cao nguyên: tiếng dân tộc Tiếng Anh: Viêng Chăn số thành phố lớn Hồ sơ thị trường Cục Xúc tiến thương mại Việt Nam (Vietrade): http://www.vietrade.gov.vn 16 VIETTEL VÀ THỊ TRƯỜNG LÀO Hình thức thâm nhập: liên doanh với Laos Asia Telecom  Mạng viễn thơng: Unitel  Chính sách phân phối: tới tận cửa nhà khách hàng (door to door)  Tổ chức truyền thông: đến buôn làng thông qua lễ hội địa phương (thông qua lễ hội văn nghệ, trò chơi dân gian)  Thực chương trình xã hội  17 THỂ CHẾ KHU VỰC, QUỐC TẾ & CÁC HIỆP ĐỊNH SONG PHƯƠNG, ĐA PHƯƠNG  Các thể chế kinh tế, thương mại khu vực, toàn cầu & hiệp định song phương, đa phương     Cách thức tạo ảnh hưởng   WTO EU, NAFTA, APEC, ASEAN … Chính sách thương mại, đầu tư, cạnh tranh, bảo hộ sở hữu trí tuệ, chống tham nhũng, độc quyền Đối tượng ảnh hưởng     Các nhà cung cấp Các trung gian marketing Công ty Đối thủ cạnh tranh 18