PHÂN TÍCH bản CHẤT của HAI học THUYẾT về tạo ĐỘNG lực CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG

PHÂN TÍCH BẢN CHẤT CỦA HAI HỌC THUYẾT VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU I PHÂN TÍCH BẢN CHẤT CỦA HAI HỌC THUYẾT VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Học thuyết tháp nhu cầu Maslow Thuyết hai yếu tố HERZBERG Mối quan hệ học thuyết Maslow học thuyết Herzberg.5 II LIÊN HỆ THỰC TẾ TẠI HỆ THỐNG GIÁO DỤC HÀ NỘI VIP Những vấn đề tiêu cực động lực làm việc cho nhân viên Phân tích động làm việc dựa học thuyết III.CÁC GIẢI PHÁP NHẰM CẢI THIỆN CÁC TIÊU CỰC TẠI CÔNG TY KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, doanh nghiệp, tổ chức nói chung, khơng thể khơng nhắc đến lực lượng người lao động Họ công nhân, nhân viên trực tiếp gián tiếp làm sản phẩm, dịch vụ Người lao động đóng vai trò quan trọng tổ chức Họ đóng góp phần lớn việc mang lại thành cơng, lợi nhuận cho doanh nghiệp Chính vậy, tầm quan trọng người lao động ngày doanh nghiệp nhận quan tâm Nhiều doanh nghiệp có sách cụ thể để giữ chân nhân viên tốt họ thu hút thêm nhân tài khác Để làm điều này, doanh nghiệp phải biết nhu cầu thiết yếu người lao động, mong muốn nhân viên Từ đó, doanh nghiệp đưa sách khen thưởng, động viên, hỗ trợ kịp thời nhằm tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty Môn học Quản trị hành vi tổ chức môn học quan trọng cho làm việc tổ chức Môn học giúp ta hiểu tâm lý, mong muốn người lao động, giúp có cách giao tiếp, ứng xử tốt doanh nghiệp, giúp học cách định… Trong q trình học mơn Quản trị hành vi tổ chức, tơi áp dụng vào cơng ty mà công tác để thấy mặt tốt mà công ty làm được, hạn chế tồn việc tạo động lực cho người lao động Bài tập cá nhân tơi xin trình bày hạn chế việc tạo động lực Hệ thống giáo dục Hà Nội VIP PHÂN TÍCH BẢN CHẤT CỦA HAI HỌC THUYẾT VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Học thuyết tháp nhu cầu Maslow Tháp nhu cầu Maslow nhà tâm lý, nhà kinh tế học người Mỹ Abraham Maslow đưa vào năm 1943 viết “A Theory of Human Motivation” thuyết quan trọng Quản trị kinh doanh, đặc biệt ứng dụng cụ thể học thuyết việc quản trị nhân Lý thuyết ơng nhằm giải thích nhu cầu định người, từ nhu cầu thiết yếu nhu cầu về: điều kiện ăn uống, chỗ ở, điều kiện sinh hoạt đến nhu cầu cao như: nhu cầu an toàn, nhu cầu tôn trọng…Tất nhu cầu Maslow xếp theo thứ tự phát sinh từ thấp đến cao cấu trúc hình tháp Tháp nhu cầu Maslow Tháp nhu cầu Maslow học thuyết quan trọng ứng dụng vào việc tạo động lực cho người lao động Theo Maslow, người lao động người cần phải thỏa mãn nhu cầu thiết yếu trước xuất nhu cầu mức độ cao Những nhu cầu động lực thúc đẩy hành vi người Maslow xếp nhu cầu theo thứ tự tăng dần sau:  Nhu cầu sinh học  Nhu cầu an toàn  Nhu cầu liên kết  Nhu cầu tơn trọng  Nhu cầu tự hồn thiện Nhu cầu sinh học: bao gồm nhu cầu ăn uống, ngủ, nhà Đây nhu cầu nhu cầu chưa thoả mãn tới mức độ cần thiết để trì sống cho người lao động nhu cầu khác chưa hình thành Nhu cầu an tồn: Đối với người lao động, an toàn an tồn sinh mạng, sau an tồn lao động, an toàn nghề nghiệp, an toàn kinh tế, an toàn tâm lý…Đây nhu cầu người lao động khơng sống làm việc mơi trường an tồn đảm bảo cơng việc khác khó mà thực Nhu cầu liên kết: bao gồm nhu cầu quan, nhà quản lý quan tâm, động viên, khích lệ, đưa sách đào tạo thích hợp Nhu cầu tôn trọng: Người lao động mong muốn nhận khích lệ, tuyên dương, khen thưởng từ công ty nơi họ làm việc cho việc làm tốt,những nỗ lực phấn đấu họ Điều giúp khích lệ tinh thần phấn đấu nhân viên cơng ty Nhu cầu tự hồn thiện: Đây nhu cầu cao cách phân cấp nhu cầu Maslow Người lao động mong muốn cơng ty, tổ chức nơi làm việc tạo điều kiện cho họ phát triển trình độ chun mơn, mối quan hệ tổ chức địa vị Thuyết hai yếu tố HERZBERG Nhà tâm lý học Frederick Herzberg đưa giải thích động lực thúc đẩy hoạt động người cách khác so với Maslow Herzberg đưa hai nhóm yếu tố tác động đến trình làm việc cá nhân doanh nghiệp là:  Tập hợp yếu tố có tác động trì hoạt động người Nhóm có tác dụng trì trạng thái tốt, nhiên chúng không làm cho người làm việc tốt Các yếu tố bao gồm lương bổng, quản lý, giám sát, điều kiện làm việc sách doanh nghiệp Tất cơng nhân mong muốn nhận tiền lương tương xứng với sức lực họ, công ty quản trị cách hợp lý điều kiện làm việc họ thoải mái Khi yếu tố thỏa mãn, người công nhân lại coi điều tất nhiên Nhưng khơng có chúng, họ trở nên bất mãn làm ảnh hưởng đến công việc  Tập hợp yếu tố thứ hai yếu tố có tác dụng động lực thúc đẩy thật sự, yếu tố thúc đẩy cá nhân doanh nghiệp làm việc tốt Chúng bao gồm thành đạt, thách thức, trách nhiệm, thăng tiến phát triển Các yếu tố thúc đẩy yếu tố liên quan đến nội dung công việc yếu tố trì liên quan đến phạm vi công việc Khi thiếu vắng yếu tố động lực, người công nhân biểu lộ không hài lòng, lười biếng thiếu thích thú làm việc Mối quan hệ học thuyết Maslow học thuyết Herzberg Trong học thuyết tháp nhu cầu Maslow học thuyết hai yếu tố Herzberg có đề cập đến yếu tố chung nhằm thúc đẩy khả phát triển trình làm việc người lao động Cả hai học thuyết đề cập đến nhu cầu việc cần thiết để tạo động lực làm việc cho người lao động Về hai học thuyết Maslow Herzberg có mối quan hệ gần gũi với Nếu thuyết hai yếu tố Herzberg có đề cập đến yếu tố trì là: điều kiện làm việc, lương bổng, sách…là yếu tố thiết yếu để trì hoạt động học thuyết Maslow yếu tố lại đề cập đến nhu cầu thiết yếu đầu tiên: nhu cầu sinh hoạt, nhu cầu an tồn Những yếu tố có tác dụng động lực bao gồm thăng tiến, phát triển giống nhu cầu tôn trọng, nhu cầu hoàn thiện Maslow LIÊN HỆ THỰC TẾ TẠI HỆ THỐNG GIÁO DỤC HÀ NỘI VIP Hệ thống giáo dục Hà Nội VIP thành lập năm 2006 bao gồm đầy đủ cấp học từ mẫu giáo, tiểu học, trung học sở trung học phổ thông Sau gần sáu năm hoạt động, số cán nhân viên trường bao gồm cán quản lý cán làm công tác văn phòng 110 người Số giáo viên từ mẫu giáo lên đến trung học phổ thông 150 giáo viên có 80 giáo viên làm việc thức trường 70 giáo viên hợp đồng Trong thời gian năm công tác hệ thống giáo dục Hà Nội VIP, tơi đưa số tiêu cực việc tạo động lực làm việc cho nhân viên toàn hệ thống sau:  Những vấn đề tiêu cực động lực làm việc cho nhân viên Chế độ lương chưa thực phù hợp với người lao động Mức lương nhân viên tồn hệ thống trường nói chung thấp so với trường có mơ hình hoạt động  Các sách dành cho nhân viên toàn hệ thống VIP chưa cụ thể rõ ràng Công ty không thực quy định việc đóng bảo hiểm xã hội cho người lao động Điều làm ảnh hưởng đến quyền lợi tồn nhân viên cơng ty, tác động đến tâm lý làm cho nhân viên không hài lòng với cơng ty  Cơng ty khơng đưa quy chế cụ thể cho việc đãi ngộ, khen thưởng khiến cho nhân viên cơng ty khơng có động lực để phát triển Một số nhân viên cơng ty có đào tạo bản, có khả làm việc tốt sáng tạo bố trí cơng việc, mơi trường làm việc chế độ đãi ngộ công ty không tốt khiến cho việc giữ họ lại công ty khó khăn  Các sách đào tạo, nâng cao kiến thức chun mơn hạn chế Điều khiến cho nhân viên công ty khơng có động lực để làm việc đem lại hiệu cao  Ban lãnh đạo công ty không quan tâm đến đời sống tinh thần cán nhân viên Phân tích động làm việc dựa học thuyết  Theo học thuyết Maslow, nhu cầu sinh học có nhu cầu ăn, sinh hoạt nhu cầu thiết yếu Tuy nhiên mức lương công ty thấp so với tỷ lệ lạm phát, giá tiêu dùng với mức lương khó đảm bảo cho nhân viên sống đầy đủ mà lo ngại đến vấn đề ăn, ở, sinh hoạt  Cơng ty khơng thực chế độ đóng bảo hiểm cho nhân viên Theo học thuyết Maslow nhu cầu an tồn khơng đảm bảo Khơng có bảo hiểm, nhân viên khơng hưởng chế độ ốm, bệnh tật, tai nan, sinh đẻ khiến cho họ không cảm thấy bảo vệ tổ chức Điều có ảnh hưởng lớn đến tâm lý nhân viên, gây cho họ cảm giác chán nản không muốn cống hiến nhiều cho tổ chức  Theo thuyết hai yếu tố Herzberg, yếu tộ động lực chưa phát huy công ty Cơng ty khơng có chế độ khen thưởng, đãi ngộ đào tạo cụ thể nhân viên khơng có động thúc đẩy họ phấn đấu nỗ lực CÁC GIẢI PHÁP NHẰM CẢI THIỆN CÁC TIÊU CỰC TẠI CÔNG TY Động lực làm việc yếu tố quan trọng doanh nghiệp nhà quản lý quan tâm Tạo động lực cho người lao động giúp cho việc thúc đẩy trình làm việc đem lại hiệu cao Người lao động làm việc môi trường có sách đãi ngộ tốt thúc đẩy họ phấn đấu nỗ lực công việc Để tạo động lực cho nhân viên tồn cơng ty nay, trước tiên ban lãnh đạo công ty cần phải hiểu tầm quan trọng việc tạo động lực Ban lãnh đạo phải nắm bắt nhu cầu, mong muốn nhân viên để đưa sách phù hợp Đối với hệ thống giáo dục VIP nay, ban lãnh đạo cần có số biện pháp cụ thể sau:  Công ty đưa quy chế khen thưởng, đãi ngộ trường hợp cụ thể Ví dụ: Đối với người cơng tác lâu năm cơng ty, cơng ty nên có chế độ tăng lương hàng năm Bên cạnh cơng ty nên tạo điều kiện cho họ nâng cao trình độ, thử sức vị trí cơng việc để khuyến khích họ phấn đấu làm việc  Đối với nhân viên có lực, cơng ty nên tạo điều kiện cho họ việc bố trí công việc hợp lý, giao cho họ thêm cơng việc mang tính chất thử thách để họ tự phấn đấu, nỗ lực thể  Cơng ty cần đưa quy chế lương thưởng rõ ràng thơng qua cho tồn nhân viên biết Tăng lương để đảm bảo chi tiêu tối thiểu Bên cạnh chế độ tăng lương quy định rõ  Công ty cần đưa sách dành riêng cho cơng nhân nữ theo luật lao động quy định  Ban lãnh đạo cần quan tâm đến đời sống tinh thần nhân viên, thường xuyên thăm hỏi, động viên tham gia vào hoạt động chung công đồn cơng ty nhằm rút ngắn khoảng cách với tồn nhân viên KẾT LUẬN Việc tạo động lực cho người lao động tổ chức vấn đề Tuy nhiên vấn đề chưa tổ chức, doanh nghiệp thực quan tâm trọng Cũng thực trạng Hệ thống giáo dục Hà Nội VIP, nhiều công ty không quan tâm đến việc tạo động lực làm việc cho nhân viên, họ không nhận tầm quan trọng ý nghĩa việc làm Điều dẫn đến tình trạng nhiều nhân viên làm tổ chức thời gian ngắn chuyển đổi công việc tìm thấy vị trí, tổ chức phù hợp với Qua mơn học Quản trị hành vi tổ chức Phó giáo sư – Tiến sỹ Trần Văn Bình giảng dạy giúp tơi nhận tầm quan trọng việc tạo động lực cho người lao động Xin chân thành cảm ơn giáo sư giảng thầy suốt trình học tập TÀI LIỆU THAM KHẢO Slide giảng Quản Trị Hành Vi Tổ Chức Phó giáo sư-Tiến sỹ Trần Văn Bình Website:http://vi.wikipedia.org/wiki/Th%C3%A1p_nhu_c%E1%BA %A7u_c%E1%BB%A7a_Maslow Website: http://www.dinhpsy.com/2011/11/thuyet-nhu-cau-cua-maslow.html Website: http://tailieu.vn 10 ... việc tạo động lực cho người lao động Bài tập cá nhân tơi xin trình bày hạn chế việc tạo động lực Hệ thống giáo dục Hà Nội VIP PHÂN TÍCH BẢN CHẤT CỦA HAI HỌC THUYẾT VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG... việc người lao động Cả hai học thuyết đề cập đến nhu cầu việc cần thiết để tạo động lực làm việc cho người lao động Về hai học thuyết Maslow Herzberg có mối quan hệ gần gũi với Nếu thuyết hai. .. Maslow học thuyết quan trọng ứng dụng vào việc tạo động lực cho người lao động Theo Maslow, người lao động người cần phải thỏa mãn nhu cầu thiết yếu trước xuất nhu cầu mức độ cao Những nhu cầu động