Ket-noi.com kho ti liu phớ Lời nói đầu Nhân yếu tố đầu vào quan trọng định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp thơng trờng Chất lợng nhân ¶nh hëng trùc tiÕp ®Õn hiƯu qu¶ s¶n xt kinh doanh Chính vậy, đào tạo phát triển nhân việc làm cần thiết nhằm nâng cao chất lợng đội ngũ lao động phát triển nguồn tài nguyên nhân sự, đảm bảo khả cạnh tranh lâu dài bền vững cho doanh nghiệp Hiện nay, khoa học kỹ thuật có bớc tiến vợt bậc, công nghệ sản xuất kinh doanh thay đổi nhanh chóng công tác đào tạo phát triển nhân trở nên quan trọng nhằm cung cấp cho ngời lao động kiến thức, kỹ cần thiết, thích ứng kịp thời với thay đổi môi trờng kinh doanh Tuy nhiên, nớc ta, nhiều nguyên nhân khác mà hầu hết doanh nghiệp cha thực trọng đến công tác này, gây ảnh hởng không nhỏ tới hiệu sử dụng lao động kết hoạt đông sản xuất kinh doanh Nhận thức đợc điều em chọn đề tài Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp liên hệ doanh nghiệp Việt Nam nay" Việc nghiên cứu đề tài không giúp em trau dồi kiến thức chuyên ngành quản trị nhân lực mà mong muốn đề số giải pháp góp phần xây dựng hoàn thiện công tác đào tạo phát triển doanh nghiệp Việt Nam Kết cấu đề án gåm: Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí Ch¬ng I: Cơ sở lý luận công tác đào tạo phát triển nhân doanh nghiệp Chơng II: Một số vấn đề công tác đào tạo phát triển nhân doanh nghiệp Việt Nam Em xin chân thành cảm ơn Thầy giáo Bùi Anh Tuấn hớng dẫn giúp đỡ em hoàn thành đề án Chơng I Cơ sở lý luận công tác đào tạo phát triển nhân doanh nghiệp I Khái niệm, vai trò, nguyên tắc yêu cầu Đào tạo phát triển nhân doanh nghiệp Khái niệm, vai trò đào tạo phát triển nhân 1.1 Khái niệm đào tạo phát triển nhân Đào tạo nhân đợc hiểu trình giảng dạy hớng dẫn bồi dỡng kiến thức nhằm nâng cao trình độ chuyên môn tay nghề, kỹ ngời lao động, chuẩn bị cho họ theo kịp với thay đổi cấu tổ chức thân công việc Phát triển nhân sự thăng tiến đề bạt ngời dới quyền vào chức vụ cao giao cho nhân viên làm công việc quan trọng đòi hỏi trình độ chuyên môn cao so với chức vụ hay công việc mà họ đảm nhận Nh vậy, đào tạo phát triển nhân hai nội dung vấn đề huấn luyện, nâng cao trình độ tinh thông nghề nghiệp cho ngời lao động Đào tạo bao gồm Ket-noi.com kho ti liu phớ hoạt động nhằm mục đích nâng cao tay nghề hay kỹ cá nhân công việc hành Đào tạo giúp cá nhân phát triển tri thức, kỹ năng, kỹ xảo tạo tiền đề cho việc nâng cao suất, chất lợng công việc Còn phát triển bao gồm hoạt động nhằm chuẩn bị cho công nhân viên theo kịp với cấu tổ chức thay đổi phát triển Đó trình cập nhật kiến thức thiếu bồi dỡng nâng cao kỹ nghề nghiệp để thực công việc cách có hiệu Có thể nói điểm tơng đồng đào tạo phát triển chúng có phơng pháp tơng tự, đợc sử dụng nhằm tác động lên trình học tập để nâng cao kiến thức, kỹ thực hành.Tuy nhiên, đào tạo có định hớng vào tại, trọng vào công việc thời cá nhân, giúp cá nhân có kỹ cần thiết để thực tốt công việc Còn phát triển nhân viên nhằm trọng lên công việc tơng lai doanh nghiệp Khi ngời đợc thăng tiến lên chức vụ mới, họ cần có kiến thức, kỹ theo yêu cầu công việc Công tác phát triển nhân viên giúp cho cá nhân chuẩn bị sẵn kiến thức kỹ cần thiết 1.2 Vai trò đào tạo phát triển nhân Đào tạo phát triển nhân đóng vai trò quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp Nh biết vốn đợc hiểu giá trị mang lại lợi ích kinh tế, nhân tố định thành bại doanh nghiệp Vốn đợc biểu nhiều dới dạng khác nh vốn nhân lùc vèn tµi chÝnh tiỊn tƯ, vèn hiƯn vËt Trong ®ã vèn nh©n lùc Ket-noi.com kho tài liệu miễn phớ quan trọng nhất, tạo nên lợi cạnh tranh hàng đầu doanh nghiệp Vốn nhân lực nguồn lực ngời song ngời trở thành vốn nhân lùc Bëi lÏ còng gièng nh c¸c ngn lùc kh¸c để đa lại lợi ích kinh tế thân phải có giá trị (ví dụ nh giá trị đồng tiền, giá trị tài sản lu động, tài sản cố định ) yếu tố ngời muốn trở thành vốn nhân lực phải cần có giá trị, giá trị sức lao động Giá trị sức lao động cao hay thấp phụ thuộc vào trình độ lành nghề nhân lực.Trình độ lành nghề tiêu quan trọng nhất, thể chất lợng nhân lực Để có trình độ lành nghề cao ngời lao động phải trải qua trình đào tạo phát triển nhằm trang bị kiến thức kỹ cần thiết để thực công việc Nói cách khác, dể ngời lao động trở thành vốn nhân lực không đờng khác việc tiến hành công tác đào tạo nghề cho họ Hiện nay, khoa học kỹ thuật, công nghệ có thành tựu vợt bậc phát triển cách nhanh chóng công tác đào tạo phát triển nhân trở nên quan trọng có đào tạo đảm bảo cho doanh nghiệp thích ứng kịp thời với phát triển khoa học kỹ thuật,nâng cao vị cạnh tranh doanh nghiệp thơng trờng Nh đào tạo phát triển nhân yếu tố góp phần thực thắng lợi mục tiêu doanh nghiệp thông qua việc nâng cao suất lao động, nâng cao hiƯu qu¶ kinh doanh, gi¶m chi phÝ, Ket-noi.com kho ti liu phớ giảm tai nạn lao động, tạo bầu không khí làm việc thoái mái Một số nguyên tắc yêu cầu công tác đào tạo, phát triển nhân 2.1 Nguyên tắc đào tạo phát triển nhân sự: Mọi trình đào tạo, phát triển dù diễn nơi làm việc hay nơi làm việc, trình giảng dạy học tập, hình thức đào tạo với đối tợng cần lu ý tuân thủ nguyên tắc sau : - Kích thích: Khi bắt đầu trình đào tạo, nên cung cấp cho học viên kiến thức chung vấn đề học cho học viên thấy đợc lợi ích khoá học việc thực mục tiệu doanh nghiệp mục tiêu cá nhân nh Những mục tiêu nâng cao chất lợng thực công việc chuẩn bị tạo hội thăng tiến nghề nghiệp cho nhân viên Điều kích thích học viên có động rõ ràng học tập, hiểu đợc nội dung bớc trình đào tạo tích cực, chủ động tham gia vào trình đào tạo - Cung cấp thông tin phản hồi:Thông tin phản hồi trình đào tạo giúp học viên giảm bớt hồi hộp, lo lắng biết cách làm để nâng cao kết đào tạo Cung cấp thông tin phản hồi đợc coi phần chơng trình đào tạo phơng pháp đào tạo nơi làm việc - Tổ chức: Cách thức tổ chức khoá đào tạo ảnh hởng quan trọng đến chất lợng hiệu đào tạo.Nội dung nói rõ phần dới Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí - Tham gia : §Ĩ đạt đợc kết tốt, học viên cần phải tham gia tích cực, chủ động vào trình đào tạo Tổ chức hội thảo, thoả luận nhóm, trình bày trớc học viên khác, thi nhóm Là hình thức thu hút học viên tham dự có hiệu cao 2.2 Yêu cầu công tác đào tạo phát triển nhân sự: Đào tạo phát triển nhân thực chất hoạt động đầu t nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Song hoạt động đòi hỏi nhiều chi phí, thời gian công sức Cho nên, việc đào tạo phát triển nhân phải có kế hoạch, có trọng điểm, thực cách tràn lan, kế hoạch, phơng pháp Bởi vậy, việc đào tạo phát triển nhân doanh nghiệp cần đảm bảo yều cầu sau : - Kế hoạch đào tạo phát triển nhân phải dựa sở kế hoạch sản xuất kinh doanh kế hoạch hoá nhân Kế hoạch sản xuất kinh doanh cho biết mục tiêu doanh nghiệp cần đạt tới nh : Nâng cao doanh thu, lợi nhuận; giảm thiểu chi phí giá thành sản phẩm; tăng thị phần chiếm lĩnh Để đạt đợc mục tiêu doanh nghiệp phải sử dụng kết hợp cách có hiệu ba nhân tố: Vốn, sở vật chất kỹ thuật lao động Kế hoạch hoá nhân giúp doanh nghiệp nắm đợc tình hình lao động cách chi tiết số lợng, chất lợng lao động tại, từ lợng hoá đợc nhu cầu số lợng nh chất lợng lao động, cấu nghành nghề trình độ Ket-noi.com kho ti liu phớ chuyên môn biến động tơng lai Trên sở đề giáp pháp nhằm đáp ứng đủ nhu cầu nhân phục cho mục tiêu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Một giải pháp đào tạo phát triển nhân Để xây dựng đợc kế hoạch đào tạo phát triển nhân doanh nghiệp cần thu thập số tiêu về: Số lợng ngời đợc cử đào tạo, chi phí thời gian đào tạo, chơng trình đào tạo, mục tiêu đào tạo, chất lợng lao động cần đạt đợc sau đào tạo - Kế hoạch đào tạo phát triển nhân cần đảm bảo tính khả thi tài chính, thời gian nhân Đào tạo phát triển nhân hoạt động đòi hỏi phải tốn nhiều tài chính, thời gian ngời Vì vậy, xây dựng kế hoạch cần dự tính chi phí, thời gian, nhân đào tạo cho phù hợp với nhu cầu thực tế kế hoạch sản xuất kinh doanh, khả tài doanh nghiệp lựa chọn nội dung đào tạo, phơng pháp đào tạo hình thức đào tạo cho thích hợp Khả thi tài dự tính chi phí đào tạo phát triển phải nằm khuôn khổ quỹ đào tạo doanh nghiệp Khả thi tài thĨ hiƯn ë viƯc dù tÝnh chi phÝ cho mét chơng trình đào tạo mối quan hệ với tầm quan trọng mục tiêu lợi ích chơng trình đào tạo Tài cho đào tạo phát triển nhân gồm khoản nh : Trả lơng cho giáo viên ngời cộng tác, chi phÝ cho trang thiÕt bÞ häc tËp Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí Kh¶ thi vỊ thêi gian dự tính, xếp thời gian cho đào tạo phải hợp lý vừa đảm bảo chất lợng đào tạo vừa đảm bảo hoạt động ổn định doanh nghiệp Khả thi nhân dự tính số học viên, đối tợng học mà không làm ảnh hởng đến hoạt động bình thờng doanh nghiệp Để đảm bảo tính khả thi nhân cần tuân thủ yêu cầu sau: + Tỷ lệ học viên đợc cử học đợc chiếm tỷ lệ định tổng số nhân viên doanh nghiệp, đảm bảo tính hợp lý không làm xáo trộn hoạt động bình thờng tổ chức + Những ngời đợc cử đào tạo bồi dỡng phải đợc đánh giá lực trớc khoá học để xem họ có khả tiếp nhận đợc nội dung chơng trình đào tạo hay không Mối quan hệ đào tạo phát triển nhân với tuyển dụng, đãi ngộ nhân Cũng giống nh đào tạo, phát triển nhân tuyển dụng nhân có vai trò quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp, tuyển dụng nhân hoạt động tạo nguồn nhân lực cho doanh nghiệp mặt lợng ảnh hởng trực tiếp tới mặt chất, hay nói cách khác tuyển dụng nhân hoạt động tạo chất lợng đầu vào cđa ngn nh©n lùc NÕu ngn nh©n lùc cã chÊt lợng tốt đáp ứng tốt yêu cầu công việc hay doanh nghiệp thực tốt công tác tuyển dụng, hoạt động đào tạo phát triển doanh nghiệp đơn giản, dễ dàng tốn Ngợc lại, công tác tuyển dụng đợc thực không tốt làm lãng phí nguồn nhân lực x· héi, l·ng phÝ c¸c Ket-noi.com kho tài liệu phớ khoản chi phí thời gian tiền bạc doanh nghiệp đầu t cho công tác tuyển dụng Mặt khác, Đây gánh nặng cho công tác đào tạo phát triển doanh nghiệp, doanh nghiệp phải đầu t nhiều hơn, tốn mà kết cha đạt yêu cầu Tuy nhiên công tác đào tạo phát triển nhân doanh nghiệp có tác động ngợc trở lại công tác tuyển dụng, doanh nghiệp thực tốt công tác đào tạo phát triển nhân công tác tuyển dụng doanh nghiệp đợc tiến hành cách dễ dàng Nó thể chỗ hội tìm kiếm đợc nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu công tác doanh nghiệp tăng lên Do làm tốt công tác tuyển dụng : mặt yêu cầu chất lợng nguồn nhân lực cần tuyển không cần khắt khe hay không đợc doanh nghiệp đặt lên làm tiêu chí hàng đầu; mặt khác doanh nghiệp thực tốt công tác đào tạo phát triển nhân số ứng cử viên có chất lợng tham gia dự tuyển tăng lên, đợc tuyển vào doanh nghiệp hội thăng tiến họ đợc đảm bảo Bên cạnh đó, công tác đãi ngộ nhân có ảnh hởng không nhỏ tới việc tuyển dụng, đào tạo phát triển nhân Khi công tác đãi ngộ nhân đợc thực tốt, đáp ứng đợc mục tiêu, nguyện vọng ngời lao động động viên, khuyến khích tinh thần tự giác ngời lao động Ngời lao động tự học hỏi, bồi dỡng nâng cao kiến thức,các kỹ làm việc để đáp ứng yêu cầu công việc hớng tới mục tiêu cao Từ công tác đào tạo phát triển nhân Ket-noi.com kho ti liu phớ dễ dàng Mặt khác công tác đãi ngộ nhân đợc làm tốt, lợi ích ngời lao động đợc đảm bảo nên chât lợng đầu vào doanh nghiệp tăng lên có nhiều ngời muốn đợc vào làm việc doanh nghiệp Ngợc lại công tác đãi ngộ nhân đợc làm không tốt ngời lao động không muốn làm việc, không muốn gắn bó lâu dài với doanh nghiệp, doanh nghiệp đợc đội ngũ lao động lành nghề, tận tâm với công việc Lúc công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nhân thực gánh nặng cho doanh nghiệp Nói tóm lại, đào tạo phát triển nhân sự, đãi ngộ nhân với công tác tuyển dụng có mối quan hệ khăng khít biện chứng, việc thực tốt công tác tiên đề quan trọng để thực tốt công tác ngợc lại II Tiến trình đào tạo phát triển nhân Xác định nhu cầu đào tạo phát triển nhân Để xây dựng chơng trình đào tạo phát triển nhân đắn hợp lý điều quan trọng phải xác định đợc nhu cầu đào tạo phát triển nhân doanh nghiệp Tuỳ thuộc vào mục tiêu chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp thời kỳ mà doanh nghiệp xác định nhu cầu đào tạo phát triển với đối tợng lao động cho phù hợp Để xác định nhu cầu đào tạo phát triển cách xác, doanh nghiệp phải nghiên cứu, thu thập thông tin dựa sau: - Nhu cầu nhân tơng lai: Trên sở mục tiêu, chiến lợc phát triển doanh nghiệp tơng lai, doanh nghiệp đề yêu cầu số 10 Ket-noi.com kho ti liu phớ viên thay đổi công việc thay nhàm chán làm công việc suốt đời Ngoài ra, giúp cho cán công nhân viên trở thành ngời đa năng, đa dụng để đối phó với tình xảy sau Đồng thời giúp nhà quản trị kiểm tra, phát điểm mạnh, điểm yếu học viên từ có kế hoạch đầu t phát triển nghề nghiệp phù hợp -Giảng dạy theo chơng trình: Giảng dạy theo thứ tự chơng trình hay đợc gọi học theo chơng trình phơng pháp mẻ Việt Nam Theo phơng pháp này, công cụ giảng dạy sách giáo khoa, loại máy móc Học viên đọc đoạn sách, hay xem nghe đoạn máy, sau trả lời câu hỏi Sau hỏi, học viên nhận đợc thông tin phản hồi sách phơng tiện máy móc Nếu trả lời đúng, học viên học tiếp chơng trình Nếu trả lời sai, học viên tiếp tục học lại Đây phơng pháp giảng dạy không cần can thiệp giảng viên 4.2.2 Đào tạo phát triển lực chuyên môn kỹ thuật Đào tạo nâng cao lực chuyên môn kỹ thuật trình giảng dạy nâng cao kỹ cần thiết để thực công việc cho ngời lao động Phơng thức đào tạo ngày chiếm vai trò quan trọng doanh nghiệp việc áp dụng khoa học kỹ thuật tiên tiến vào trình sản xuất kinh doanh đòi hỏi ngời lao động phải đợc đào tạo để thích ứng kịp thời Mặt 24 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí kh¸c, cïng sù phát triển sản xuất xã hội, tính phức tạp sản xuất ngày tăng, nhiều sản phẩm đời làm tăng nhu cầu đào tạo kỹ thuật Việc đào tạo công nhân trực tiếp sản xuất nhân viên nghiệp vụ văn phòng tơng đối đơn giản so với đào tạo nhà quản trị Nó bao gồm phơng pháp sau: -Phơng pháp kèm cặp, hớng dẫn chỗ Học viên đợc phân công làm việc với ngời có nhiều kinh nghiệm Trong trình thực công việc học viên quan sát, ghi nhớ, học tập thực công việc theo cách ngời hớng dẫn dẫn Ưu điểm: đơn giản, dễ tổ chức, lại đào tạo đợc nhiều ngời lúc Mặt khác tốn kém, trình đào tạo, học viên đồng thời tạo sản phẩm, doanh nghiệp không cần có phơng tiện chuyên biệt nh : Phòng học, đội ngũ cán giảng dạy riêng Nhợc điểm: ngêi híng dÉn thêng kh«ng cã kinh nghiƯm vỊ s phạm, đó, hớng dẫn học viên không theo quy trình từ dễ đến khó, không theo quy trình công nghệ, khiến học viên khó tiếp thu Trong số trờng hợp, học viên học đợc thói quen xấu ngời hớng dẫn, sau khó sửa lại Hơn ngời hớng dẫn cảm thấy học viên mối nguy hiểm công việc họ nên không nhiệt tình hớng dẫn - Đào tạo học nghề: Đây phơng pháp phối hợp lớp học lý thuyết với phơng pháp đào tạo chỗ nêu Phơng pháp chủ yếu áp dụng nghề thủ công công việc 25 Ket-noi.com kho ti liu phớ cần phải khéo tay nh : khí, ®iƯn Thêi gian hn lun cã thĨ tõ mét tíi sáu tháng tùy loại công việc Ngời huấn luyện thờng công nhân có tay nghề cao, đặc biệt công nhân giỏi hu - Phơng pháp sử dụng dụng cụ mô : Các dụng m« pháng gièng gièng hƯt nh thùc tÕ, đơn giản mô hình giấy dụng cụ đợc computer hoá Các chuyên viên đào tạo thờng chuẩn bị dụng cụ mô để học viên thực tập Trong vài trờng hợp phơng pháp có u điểm phơng pháp đào tạo chỗ, bớt tốn bớt nguy hiểm Ngời ta thờng sử dụng phơng pháp để đào tạo công việc đòi hỏi mức độ an toàn cao -Phơng pháp đào tạo xa nơi làm việc : Phơng pháp gần giống nh phơng pháp sử dụng dụng cụ mô phỏng, nhng khác chỗ dụng cụ giống hệt máy móc nơi sản xuất đợc đặt hành lang hay phòng riêng biệt cách xa nơi sản xuất Ưu điểm phơng pháp so với phơng pháp đào tạo chỗ công nhân học việc không làm gián đoạn hay trì trệ dây truyền sản xuất Ngoài ra, có loại máy móc mà công nhân học việc đứng máy gây nguy hiểm đến tính mạng phá huỷ sở vật chất Đánh giá chơng trình đào tạo phát triển nhân Việc đánh giá chất lợng chơng trình đào tạo phát triển việc làm cần thiết có ý nghĩa quan träng, nã gióp 26 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phớ doanh nghiệp tìm u điểm cần phát huy hạn chế để có biện pháp khắc phục, cải tiến khoá đào tạo sau Để đánh giá chất lợng công tác đào tạo phát triển nhân cần dựa số tiêu thức định Các tiêu thức đợc xây dựng sở mục tiêu đào tạo Thông thờng doanh nghiệp sử dụng tiêu sau: - Đánh giá chất lợng công tác đào tạo phát triển nhân thông qua kết học tập học viên Đó việc xác định xem sau chơng trình đào tạo, học viên tiếp thu đợc kiến thức gì? tiếp thu đợc tới mức nào? Việc đánh giá đợc thể qua kiểm tra Hình thức kiểm tra đa dạng nh : bảng câu hỏi trắc nghiệm đúng, sai; dạng câu hỏi kết mở, vấn đáp, xử lý tập tình Với việc đánh giá này, mặt giúp cho doanh nghiệp nắm đợc tình hình học tập nhân viên, mặt khác giúp cho học viên học tập cách hiệu hơn, biết đợc phần kiến thức nắm cha kỹ, cha sâu cần bổ sung kịp thời - Đánh giá chất lợng công tác đào tạo phát triển thông qua mục tiêu đào tạo phát triển nhân sự.cho biết chơng trình đào tạo phát triển thực đợc đến đâu? Những mục tiêu đào tạo đề có đạt đợc nh mong muốn doanh nghiệp hay không? Nếu mục tiêu doanh nghiệp đề thực đợc chứng tỏ việc đào tạo phát triển nhân doanh nghiệp thành 27 Ket-noi.com kho ti liu phớ công Một số mục tiêu mà doanh nghiệp thờng đặt là: mở rộng thị phần, nâng cao doanh thu, lợi nhuận Ưu điểm: dễ áp dụng doanh nghiệp sở đố xây dựng chơng trình đào tạo phát triển phù hợp - Đánh giá chất lợng công tác đào tạo phát triển nhân thông qua việc so sánh lợi ích thu đợc chi phí bỏ Công tác đào tạo phát triển nhân suy cho hoạt động nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Để đánh giá hiệu nó, doanh nghiệp thờng tiến hành so sánh lợi ích thu đợc chi phí bỏ cho công tác Chi phí bỏ cho hoạt động đào tạo phát triển nhân bao gồm toàn khoản chi cho công tác đào tạo phát triển nhân năm nh trả công cho ngời hớng dẫn, tiền mua sắm trang thiết bị học tập Lợi ích đào tạo phát triển nhân bao gồm lợi ích thu đợc từ phía cá nhân đợc đào tạo nh: kỹ thực công việc tốt hơn, tăng thoả mãn hài lòng công việc, trình độ quản lý đợc nâng cao thông qua việc định kinh doanh đắn hiệu quả; lợi ích phía doanh nghiệp thể thông qua việc đạt đợc mục tiêu kinh doanh đề nh tiêu lợi nhuận, doanh thu, chi phí Nếu doanh nghiệp có lợi nhuận tức hoạt động kinh doanh có lãi Điều chứng tỏ doanh thu bù đắp ®ỵc cho chi phÝ kinh doanh ®ã cã chi phí đào tạo nhân sự, khẳng định hoạt động 28 Ket-noi.com kho ti liu phớ đào tạo nhân doanh nghiệp đắn có hiệu Nếu doanh nghiệp làm ăn thua lỗ, xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhng phần kết đào tạo ứng dụng kiến thức vào sản xuất kinh doanh cha phát huy đợc hiệu lực + Đánh giá chất lợng công tác đào tạo phát triển nhân thông qua phản ứng học viên Doanh nghiệp đánh giá chất lợng công tác đào tạo phát triển thông qua phản ứng học viên cách tìm hiểu xem họ thích chơng trình đào tạo phát triển đến mức nào? Học viên ngời tiêu dùng sản phẩm đào tạo phát triển hứng thú họ với chơng trình đào tạo quan trọng, ảnh hởng trực tiếp đến chất lợng công tác đào tạo phát triển Những phản ứng nhận biết đợc cách cho học viên trả lời bảng câu hỏi kết thúc khoá học Để thông tin thu đợc xác, trung thực bảng câu hỏi phải đợc thiết kế cách khoa học, giảm đến mức độ tối thiểu câu hỏi mang tính chủ quan Ngoài việc sử dụng tiêu trên, doanh nghiệp đánh giá phơng pháp trắc nghiệm, vấn học viên Tuy nhiên, việc đánh giá chơng trình đào tạo việc tơng đối khó khăn phức tạp Vì đánh giá cần phải phối hợp nhiều tiêu khác có phơng pháp đánh giá thích hợp 29 Ket-noi.com kho ti liu phớ CHƯƠNG II Một số vấn đề công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp việt nam I Khát quát chung vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Trong nỊn kinh tÕ thÞ trêng hiƯn ngn vèn nhân lực yếu tố quan trọng định tồn phát triển doanh nghiệp Cùng với vận động không ngừng nhân tố doanh nghiệp, yêu cầu nguồn nhân lực thay đổi đòi hỏi doanh nghiệp có kế hoạch khai thác hiệu nguồn nhân lực có Do công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm nâng cao chất lợng lực lợng lao động doanh nghiệp để đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp tơng lai đợc trọng Nhìn chung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Việt Nam đợc nhận thức đắn thực ngày hiệu Tuy nhiên số vấn đề hạn chế cần khắc phục Trong phạm vi đề án môn học em đề cập đến vài khía cạnh liên quan tới công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đề xuất số kiến nghị góp phần nâng cao chất lợng công tác doanh nghiệp Việt Nam Mục tiêu đào tạo phát triển 30 Ket-noi.com kho ti liu phớ Có thể đánh giá chung nguồn nhân lực doanh nghiệp Việt nam cha đáp ứng đợc yêu cầu đặc biệt yêu cầu chất lợng đội ngũ lao động Hầu hết ngời lao động hội nhập vào doanh nghiệp cần trải qua trình đào tạo lại cho phù hợp với công việc mà họ đảm nhận Do mục tiêu đào tạo phát triển doanh nghiệp chủ yếu tập trung vào việc nâng cao chất lợng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu vỊ thùc hiƯn c«ng viƯc doanh nghiƯp Nhu cầu đào tạo phát triển Hiện nhu cầu đào tạo phát triển doanh nghiệp chủ yếu đào tạo lại hay đào tạo ngắn hạn để đáp ứng yêu cầu công việc Việc đào tạo phát triển mang tính hình thức, phục vụ cho đòi hỏi mang tính chất tình không đáp ứng đợc nhu cầu công việc tơng lai nên hiệu đào tạo không cao đặc biệt thể rõ doanh nghiệp nhà nớc Hình thức phơng pháp đào tạo - phát triển Hiện hầu hết doanh nghiệp sử dụng hình thức đào tạo doanh nghiệp nh cử học lớp ngắn hạn cho cán quản lý, kèm cặp nhân viên doanh nghiệp Cũng nh trên, phơng pháp đào tạo không đáp ứng cho mục tiêu nguồn nhân lực dài hạn doanh nghiệp hiệu đào tạo không cao Tuy nhiên số doanh nghiệp liên doanh hay t nhân thực nghiêm túc có hiệu chơng trình đào tạo phát triển, nâng cao chất lợng lực lợng lao động đáp ứng yêu cầu thực 31 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí hiƯn c«ng viƯc tơng lai doanh nghiệp Chi phí đào tạo phát triển mét sè lín doanh nghiƯp hiƯn kinh phÝ cho đào tạo phát triển không đáng kể cha trọng nhiều tới công tác Tuy nhiên nhận thức mục tiêu, nhu cầu đào tạo nhiều doanh nghiệp ngày cao nên quỹ dành cho doanh nghiệp ngày lớn để đảm bảo chi phí cho chơng trình đào tạo doanh nghiệp II Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho c¸c doanh nghiƯp ë ViƯt Nam hiƯn Xác định mục tiêu đào tạo phát triển Với doanh nghiệp mục tiêu chung nâng cao chất lợng đội ngũ lao động có mục tiêu cụ thể khác nh mục tiêu đào tạo phát triển để đề bạt - thuyên chuyển công tác, đào tạo phát triển để đáp ứng nhu cầu đào tạo ngời lao động Nh vậy, tình hình cụ thể doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, yêu cầu công việc, trình độ ngời lao động Mà doanh nghiệp xác định mục tiêu cụ thể công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cá nhân ngời lao ®éng, tõng bé phËn doanh nghiƯp ®Ĩ cã hớng đào tạo phát triển hợp lý đắn Nhu cầu đào tạo phát triển Khi xã hội phát triển nhu cầu hoàn thiện thân ngời lao động đợc nâng cao Cho nên đào tạo phát triển nguồn nhân lực ngày không nhu cầu 32 Ket-noi.com kho ti liu phớ doanh nghiệp để đáp ứng số lợng chất lợng cho hoạt động mà nhu cầu đáng ngời lao động Do vào tình hình cụ thể doanh nghiệp đặc biệt dựa yêu cầu thực công việc mà doanh nghiệp cần xác định nhu cầu cụ thể nhằm có kế hoạch đào tạo phát triển đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp ngời lao động nh phục vụ mục tiêu lâu dài Hình thức phơng pháp đào tạo Tuỳ thuộc đối tợng cần đào tạo, điều kiện kinh phí khả tổ chức chơng trình đào tạo - phát triển mà doanh nghiệp lựa chọn hình thức phơng pháp đào tạo - phát triển phù hợp nhằm đạt đợc kết hiệu cao; cung cấp kiến thức cần thiết cho ngời lao động để đáp ứng tối đa yêu cầu công việc mà doanh nghiệp giao cho Quá trình đào tạo phát triển doanh nghiệp cần đợc quan tâm thờng xuyên cấp lãnh đạo trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nhằm đáp ứng kịp thời hiệu nguồn nhân lực doanh nghiệp Kinh phí cho đào tạo phát triển Mỗi doanh nghiệp nên có quỹ riêng giành cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Quỹ đợc trích từ kết hoạt động sản xuất kinh doanh hay từ hoạt động gây quỹ khác doanh nghiệp Để quỹ 33 Ket-noi.com kho ti liu phớ đào tạo phát triển đợc sử dụng mục đích đạt hiệu cao công tác 34 Ket-noi.com kho ti liu phớ Kết luận Đào tạo phát triển nhân giữ vai trò quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, tạo lợi cạnh tranh hàng đầu, đảm bảo tồn phát triển doanh nghiệp tơng lai Mỗi doanh nghiệp xây dựng thực chơng trình đào tạo - phát triển cần vào tình hình cụ thể để đảm bảo hoạt động đào tạo - phát triển đáp ứng đợc yêu cầu nh mục tiêu doanh nghiệp Tuy nhiên, thời gian nghiên cứu trình độ thân hạn chế, vấn đề đào tạo phát triển nhân lại phức tạp nên Đề án khó tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, em mong nhận đợc đóng góp ý kiến thầy cô bạn để hoàn thiện đề án Em xin chân thành cảm 35 Ket-noi.com kho ti liu phớ Tài liệu tham khảo Giáo trình Quản trị nhân - Nguyễn Thanh Hội - Nhà xuất Thống kê - 1998 Quản trị học - Nguyễn Hải Sản - Nhà xuất Thống kê 1995 Quản trị nhân - Nguyễn Hữu Thân - Nhà xuất Thống kê - 1996 Quản trị nguồn nhân lực - TS Trần Kim Dung - NXB Thống kê - 1999 Các loại báo tạp chí: - Tạp chí nghiên cứu kinh tế số tháng 10, 11, 12 năm 2000 số 1, 2, năm 2001 -Tạp chí lao động xã hội số tháng 1, 2, năm 2001 - Thời báo kinh tế số đầu năm 2001 36 Ket-noi.com kho ti liu phớ Mục lục Lời nói đầu Chơng I: Cơ cở lý luận công tác đào tạo phát triển nhân doanh nghiệp I Khái niệm, vai trò, nguyên tắc yêu cầu công tác đào tạo phát triển nhân Khái niệm vai trò đào tạo phát triển nhân 1.1 Khái niệm đào tạo phát triển nhân 1.2 Vai trò đào tạo phát triển nhân Một số nguyên tắc yêu cầu công tác đào tạo phát triển nhân 2.1 Nguyên tắc đào tạo phát triển nhân 2.2 Yêu cầu công tác đào tạo phát triển nhân Mối quan hệ đào tạo phát triển nhân vơí tuyển dụng, đãi ngộ nhân II Tiến trình đào tạo phát triển nhân Xác định nhu cầu đào tạo phát triển nhân Xác định mục tiêu cụ thể lập kế hoạch đào tạo, phát triển nhân Xác định đối tợng đào tạo phát triển Xác định hình thức, phơng pháp đào tạo 10 11 phát triển nhân 4.1 Các hình thức đào tạo phát triển nhân 4.1.1 Các hình thức đào tạo nhân 4.1.2 Các hình thức phát triển nhân 4.2 Các phơng pháp đào tạo phát triển nhân 4.2.1 Đào tạo phát triển lực quản trị 4.2.2 Đào tạo phát triển lực chuyên môn kỹ 11 11 13 15 15 18 thuật Đánh giá chơng trình đào tạo phát triển nhân 20 37 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí sù Ch¬ng II: Một số vấn đề công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh 23 nghiệp ë ViƯt nam hiƯn I Kh¸i qu¸t chung 1.Mơc tiêu đào tạo phát triển Nhu cầu đào tạo phát triển Hình thức phơng pháp đào tạo - phát triển Chi phí đào tạo phát triển 23 23 24 24 24 II Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác 24 đào tạo phát triển nhân lực cho doanh nghiệp Việt nam 1.Mục tiêu đào tạo phát triển Nhu cầu đào tạo phát triển Hình thức phơng pháp đào tạo - phát triển Chi phí đào tạo phát triĨn KÕt ln 24 25 25 26 Tµi liƯu tham kh¶o 38 ... tác đào tạo phát triển nhân doanh nghiệp có tác động ngợc trở lại công tác tuyển dụng, doanh nghiệp thực tốt công tác đào tạo phát triển nhân công tác tuyển dụng doanh nghiệp đợc tiến hành cách... Chơng I Cơ sở lý luận công tác đào tạo phát triển nhân doanh nghiệp I Khái niệm, vai trò, nguyên tắc yêu cầu Đào tạo phát triển nhân doanh nghiệp Khái niệm, vai trò đào tạo phát triển nhân 1.1 Khái... đào tạo phát triển doanh nghiệp chủ yếu tập trung vào việc nâng cao chất lợng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu thực công việc doanh nghiệp Nhu cầu đào tạo phát triển Hiện nhu cầu đào tạo phát triển