TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KĨ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BỘ MÔN: NHẬP MÔN QUẢN TRỊ HỌC TIỂU LUẬN PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA PHẠM THANH HƯNG TRONG TẬP ĐOÀN CEN GROUP GVHD:
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KĨ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
BỘ MÔN: NHẬP MÔN QUẢN TRỊ HỌC
TIỂU LUẬN
PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA PHẠM THANH
HƯNG TRONG TẬP ĐOÀN CEN GROUP
GVHD: NGUYỄN VĂN THỨC
NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN:
1 Nguyễn Văn Nhật
2 Nguyễn Quang Nhật
3 Nguyễn Đăng Triều
4 Trần Quốc Bình
5 Lê Văn Phú
TP HCM, tháng 11/2018
Trang 2TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KĨ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
BỘ MÔN: NHẬP MÔN QUẢN TRỊ HỌC
TIỂU LUẬN
PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA PHẠM THANH
HƯNG TRONG TẬP ĐOÀN CEN GROUP
GVHD: NGUYỄN VĂN THỨC
NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN:
1 Nguyễn Văn Nhật
2 Nguyễn Quang Nhật
3 Nguyễn Đăng Triều
4 Trần Quốc Bình
5 Lê Văn Phú
TP HCM, tháng 11/2018
Trang 3NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Trang 4MỤC LỤC
PHẦN MỞ ĐẦU 5
1 Lí do chọn đề tài 5
2 Mục tiêu nghiên cứu 5
3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 6
4 Phương pháp nghiên cứu 6
5 Kết cấu bài tiểu luận 6
PHẦN NỘI DUNG 1
I CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 1
1 Khái niệm lãnh đạo 1
1.1 Lãnh đạo là gì 1
1.2 Nhà lãnh đạo là ai 1
2 Phong cách lãnh đạo 2
2.1 Khái niệm 2
2.2 Phân loại phong cách lãnh đạo 3
2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo 3
II Giới thiệu về ông Phạm Thanh Hưng và tập đoàn CEN Group 3
1 Giới thiệu về ông Phạm Thanh Hưng 3
3
2 Giới thiệu về tập đoàn CEN Group 4
III Phong cách lãnh đạo của Phạm Thanh Hưng 5
1 “Không dùng thủ thuật để cạnh tranh khách hang” 5
2 “Chúng ta chỉ an toàn khi làm chủ cuộc chơi” 6
3 Shars Hưng “Đừng nghĩ quỹ nhà đầu tư là nhà từ thiện” 7
4 Sống chết với quyết định của mình thì mới thành công được 8
5 “Kinh doanh ở Việt Nam phải tinh khôn, láu cá và lưu mẹo” 8
KẾT LUẬN 11
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 11
Trang 5PHẦN MỞ ĐẦU
1 Lí do chọn đề tài
Phạm Thanh Hưng từng là sinh viên trường Đại học công nghệ - Đại học Quốc gia Hà Nội, Shark Hưng có lẽ quen với máy móc kỹ thuật nhiều hơn là nghĩ có một ngày sẽ làm một doanh nhân như bây giờ
Trước khi trở thành phó chủ tịch Tập đoàn CEN Group, Shark Hưng từng làm thuê cho các hãng xe tên tuổi như Toyota, Fords Ông chia sẻ: “Ngày ấy, Toyota mới lắp ráp có 1.3, làm sao xe có thể chạy êm, mở cửa nghiêng bao nhiêu độ là công việc của tôi Rồi tôi chuyển qua một vài hãng ô tô khác Sau khi giã từ công việc cho vài hãng xe lớn, Shark Hưng vẫn chưa bén duyên với ngành bất động sản Ông làm việc cho Bộ Khoa học và Công nghệ, sau đó tích vốn và tự mở công ty riêng nhưng thất bại Sau này, ông chiêm nghiệm ra rằng mình có thể không giỏi làm nhưng thừa ý tưởng, vậy thay vì tự làm mình
đổ sông đổ bể hãy thử đưa ý tưởng và giao cho một người khác thực hiện? Chính suy nghĩ này đã làm tiền đề để Shark Hưng trở thành người đàn ông của CEN Group, vì năm ấy, Shark Hưng đã chọn kể ý tưởng của mình cho một người bạn, và người bạn đó chính là ông chủ đã sáng lập ra CEN Group như bây giờ
Tự nhận xét về mình, vị doanh nhân hóm hỉnh cho biết, ông khởi nghiệp năm
30 tuổi, khi không còn trẻ nữa Chính thời điểm còn làm ở Bộ Khoa học và Công nghệ với nhiệm vụ tư vấn, chuyển giao công nghệ quản lý từ nước ngoài
để ứng dụng cho các doanh nghiệp Việt Nam Nhờ đó mà ông được tiếp cận được nhiều chương trình đào tạo, huấn luyện, tiếp xúc các chuyên gia đến từ các nước phát triển Đó là thời gian thú vị, đã giúp cho CEO của CEN Group tích lũy nhiều kiến thức về quản trị kinh doanh, vi mô và vĩ mô
Để thành một doanh nhân thành công thì ông có phong cách lãnh đạo vô cùng độc đáo vì vậy em đã chọn đề tài “Phong cách lãnh đạo của Phạm Thanh Hưng” làm đề tài tiểu luận đễ tìm hiểu sâu hơn về phong cách lãnh đạo của ông
2 Mục tiêu nghiên cứu
Trang 6Phân tích và làm rõ phong cách lãnh đạo của Phạm Thanh Hưng để rút ra những đặc trưng trong phong cách lãnh đạo của Phạm Thanh Hưng, chỉ rõ nhưng thành công, tồn tại do phong cách lãnh đạo này tạo ra Đồng thời, từ những phân tích đó, chúng ta đưa ra những giải pháp giúp hoàn thiện hơn phong cách lãnh đạo của Phạm Thanh Hưng
3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
3.1 Đối tượng nghiên cứu
Phong cách lãnh đạo của Phạm Thanh Hưng
3.2 Phạm vi nghiên cứu
Về nội dung:
- Trình bày những lý luận cơ bản về phong cách lãnh đạo
- Trên cơ sở những lý luận cơ bản kết hợp với hiểu biết thực tế về đối tượng
nghiên cứu nhằm chỉ ra những đặc trưng riêng; phân tích và làm rõ những
thành công, tồn tại và các giải pháp khắc phục của đối tượng nghiên cứu
Về thời gian:
- Phong các lãnh đạo hiện tại của ông
4 Phương pháp nghiên cứu
Đề tài kết hợp các phương pháp chủ yếu: phương pháp trừu tượng hóa khoa học, phương pháp thu thập tài liệu; phân tích, so sánh và tổng hợp; kết hợp phương pháp lịch sử và phương pháp logic trong quá trình thực hiện đề tài
5 Kết cấu bài tiểu luận
Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung chính của
báo cáo thực tập gồm
Trang 7PHẦN NỘI DUNG
1 Khái niệm lãnh đạo
1.1 Lãnh đạo là gì
Lãnh đạo là một thuật ngữ chưa được hoàn chỉnh và vẫn đang được tiếp tục
nghiên cứu Nghiên cứu về lãnh đạo là nghiên cứu về sự tác động của con người vào con người Hiện nay có rất nhiều những quan điển về sự lãnh đạo Một trong những quan điểm phù hợp và được sử dụng phổ biến nhất chính là: Lãnh đạo tiến trình điều khiển, tác động đến người khác để họ góp phần làm tốt công việc, hướng đến việc hoàn thành các mục tiêu đã định của tổ chức Hơn nữa lãnh đạo còn là khả năng lôi cuốn người khác đi theo mình, đông thời biết thông tin cho nhân viên cấp dưới để họ biết họ cần làm những gì và đạt được những gì
- Các hoạt động lãnh đạo cơ bản là:
+ Chỉ đạo: cung cấp chỉ dẫn và giám thị việc hoàn thành nhiệm vụ của nhân viên ở mức độ cao nhất
+ Gọi ý: Hướng dẫn, giải thích các quyết định, vạch ra hướng tác nghiệp và giám sát nhân viên thực hiện
+ Hỗ trợ - động viên: Tạo điều kiện thuận lợi về mọi mạt cho các cố gắng của nhân viên nhằm hoàn thành nhiệm vụ và chia sẽ trách nhiệm với họ trọng việc lựa chọn quyết định, tạo cho nhân viên cơ hội để thỏa mãn cao nhất trong công việc
+ Đôn đốc: Thúc đẩy nhân viên hoàn thành công việc
+ làm gương trong mọi sự thay đổi
+ Ủy quyền: Trao trách nhiệm, quyền quyết định và giải quyết vấn đề cho nhân viên
1.2 Nhà lãnh đạo là ai
Nhà lãnh đạo: nhà lãnh đạo là danh từ chỉ chủ thể thực hiện hành động lãnh
đạo Hiểu rộng hơn, nhà lành đạo là người có khả năng tạo ra tầm nhìn cho một tổ chức hay một nhóm và biết sử dụng quyền lực của mình để gây ảnh hưởng cho những người đi theo thực hiện tầm nhìn đó
Trang 8Một nhà lãnh đạo phải đảm báo được 3 yếu tố: khả năng tạo tầm nhìn, khá năng truyền cảm hứng và khá năng gây ảnh hưởng
Để thực hiện công việc chính của nhà lành đạo là tạo ra tầm nhìn cho tồ chức, truyền cảm hứng và gảy ảnh hưởng, nhà lãnh đạo phái có những phẩm chất đặc biệt Năng lực lãnh đạo phụ thuộc nhiều vào phẩm chất của nhà lãnh đạo Phẩm chất chính là những yếu tố tạo nên giá trị của nhà lãnh đạo
Chuyên gia trong nghiên cứu đặc tính cá nhân Ralph Stoadill đã tiến hành
hàng loạt nghiên cứu về lãnh đạo và kết luận: “Nhà lãnh đạo phải có động
cơ mạnh mẽ, sự đam mê mãnh liệt và lòng kiên nhẫn trong việc đạt được mục đích đề ra, khả năng dám mạo hiểm và tính sáng tạo độc đáo trong cách giải quyết vấn đề Lãnh đạo phải cỏ khả năng khởi xướng các hoạt động mới
mẻ với sự tự tin, sự sẵn lòng chấp nhận hậu quả cho các quyết định và hành động của mình, có khả năng đối phó với căng thẳng, sẵn lòng tha thứ”
Những lưu ý về lãnh đạo
- Lãnh đạo là quá trình gây ảnh hưởng
- Lãnh đọa và quyền lực là 2 phạm trù gắn liền và liên quan với nhau Trong
đó, quyền lực là khả năng ảnh hưởng, tác động đến hành vi của người khác
và là phương tiện để người nắm giữ quyền lực đạt được mục đích của mình Người lãnh đạo có vị trí cao nhất trong tổ chức là người có quyền lực nhất trong tổ chức là người có quyền lực lớn nhất trong tổ chức đó
2 Phong cách lãnh đạo
2.1 Khái niệm
- Văn hóa quản lý lâu nay vẫn được xem là cấu thành bởi nhiều phong cách lãnh đọa khác nhau Những phong cách này được hình thành dựa trên hệ thống những gải định và giả thuyết riêng Mỗi người sẽ lựa chọn cho mình một phogn cashc lãnh đọa riêng dựa trên kết hợp các yếu tố bao gồm: Niềm tin, giá trị và những tiêu chuẩn cá nhân liên quan, những yếu tố về văn hóa doanh nghiệp và các chuẩn mực chung mà trên một hệ thống tổng thể chung
đó
- Phong cách lãnh đạo là những phương pháp hoặc cách thức nhà lãnh đạo thường dùng để gây ra ảnh hưởng đến đối tượng bị lãnh đọa Phong cách
Trang 9lãnh đạo không chỉ thể hiện về mặt khoa học và tổ chức lãnh đạo, quản lý mà còn thể hienj tài năng, chí hướng, nghệ thuật điều khiển, tác động người khác của người lãnh đạo
- Phong cách lãnh đạo là hệ thống các dấu hiệu đặc trưng của hoạt động và quản lý của nhà lãnh đạo được quy định bởi các đặc điềm nhân cách của họ
- Phong cách lãnh đạo là kết quả của mối quan hệ giữa cá nhân và sự kiện, và được biểu hiện bằng công thức: Phong cách lãnh đạo = cá tính * môi trưòng (môi trường gồm: môi trường làm việc, hệ tư tưởng, nền văn hoá ) Như vậy Phong cách lãnh đạo là kiểu hoạt động đặc thù của người lãnh đạo được hình thành trên cơ sở kết hơp chặt chẽ và tác động qua lại biện chứng giữa
yếu tố tâm lý chủ quan của người lãnh đạo và yếu tố môi trường xã hội trong
hệ thống quản lý
2.2 Phân loại phong cách lãnh đạo
Phong cách độc đoán
Phong cách dân chủ
Phong cách tự do
2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo
- Các mối quan hệ được dựa trên sự tôn trọng và tin tưởng hay dựa trên sự thiếu tôn trọng
- Ai là người nắm giữ thông tin - người lãnh đạo, các nhân viên hay là cả hai Các nhân viên được huấn luyện ra sao và người lãnh đạo hiểu rõ các nhiệm
vụ như thế nào?
1 Giới thiệu về ông Phạm Thanh Hưng
- Sinh năm 1972, tại Hà Nội
- Sinh viên Đại học Bách Khoa Hà Nội
Trang 10- 1996-1997: TOYOTA Motor Vietnam Co
Phụ trách hệ thống chất lượng dịch vụ (Toyota Quality Service -TQS), thuộc phòng Marketing
- 1997- 2004: Trung tâm Năng suất Việt Nam
Giám đốc chiến lược phát triển Trưởng phòng kinh doanh và dịch vụ khách hàng Trợ lý giám đốc
- 2004-2005:
PhuThai Group (Tập đoàn phân phối, thương mại và đầu tư hàng đầu
Việt Nam)
Vị trí: Trưởng đại diện kinh doanh – Công ty Bất Động Sản Phú
Thái Kiêm Giám đốc thương hiệu Phú Thái Group
Công ty Cổ phần Sơn trà (Bất động sản)
Vị trí: Phó Tổng giám đốc, phụ trách kinh doanh và tài chính
- 2005-2008: Công ty Cổ phần Tư vấn Kinh tế và Hỗ trợ Đầu tư
(EPIC), và Công ty cổ phần EPIC trí tuệ kinh doanh
Vị trí: Chủ tịch điều hành
- 2008: Công ty Cổ phần Thẩm định giá Hoàng Quân Hà nội
Vị trí: Tổng giám đốc
- 2017: Tham gia làm “cá mập” trong chương trình Shark Tank, Thương hiệu Bạc tỷ phiên bản Việt mùa 1(2017), mùa 2 (2018)
- Hiện nay: ông là Chủ tịch công ty cổ phần đầu tư và phát triển bất động sản Thế Kỷ CENINVEST, Phó Chủ tịch hội đồng quản trị CENGROUP Chủ tịch HĐQT Công ty Cổ phần Truyền thông và Giải trí Ngôi sao mới RSM
2 Giới thiệu về tập đoàn CEN Group
Trang 11CENGROUP được thành lập ngày 15 tháng 10 năm 2002 theo quyết định số
0103000476 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày
20/08/2001 với chức năng: Đầu tư, khai thác, tư vấn, cho thuê, môi giới và tiếp thị, … và thẩm định giá bất động sản
Gắn liền với quá trình phát triển của Cengroup là những sự kiện và chiến lược kinh doanh mang tính đột phá, tiên phong trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản như:
- Là doanh nghiệp đầu tiên tại Hà Nội mua quyền chuyển nhượng thương hiệu từ tập đoàn bất động sản hàng đầu thế giới của Mỹ (tập đoàn
CENDANT) Từ doanh nghiệp chỉ cung cấp dịch vụ môi giới nay đã trở thành nhà cung cấp dịch vụ trọn gói từ đầu tư, khai thác, thuê và cho thuê lại,
tư vấn, tiếp thị và thẩm định bất động sản
- Là Công ty đầu tiên tại Việt Nam cung cấp dịch vụ miễn phí môi giới cho khách hàng thuê mua bất động sản
Thành viên đầu tiên của Cengroup là Công ty Cổ phần Bất động sản Thế Kỷ (Cenland) Tính đến tháng 10/2018, Cengroup có hơn 1.220.000 khách hàng thân thiết; hơn 2.000 nhân viên chính thức; 800 Agencies; hơn 76.000 giao dịch BĐS; 5 công ty thành viên cùng các chi nhánh, văn phòng trên toàn quốc và quốc tế
Các công ty thành viên:
Công ty cổ phần bất động sản thế kỷ - cenland
Công ty cổ phần thẩm định giá thế kỷ - cenvalue
Công ty cổ phần đầu tư và phát triển bđs thế kỷ - ceninvest
Công ty cổ phần dịch vụ gia tăng bđs thế kỷ - cendecor
Công ty cổ phần dịch vụ golf và lữ hành thế kỷ - cengolf
1 “Không dùng thủ thuật để cạnh tranh khách hang”
Ông Hưng chia sẻ: Nếu bạn làm trong một DN, trước hết bạn phải xác định được rằng vai trò của mình sẽ làm được gì và đóng góp được gì để DN phát triển Đây chính là cái khẳng định vị thế và chỗ đứng của mình trong DN đó, cũng như khẳng định vị thế của DN trên thị trường Nếu đi làm mà chỉ nghĩ
Trang 12đơn giản rằng: Người ta trả cho mình bao nhiêu tiền, môi trường công ty này
có phát triển, có tương lai không thì thực sự làm việc sẽ rất nản Chất lượng tạo sự khác biệt- Năm 2014 được coi là năm thành công của Hệ thống Siêu thị dự án Bất động sản STDA với hàng loạt dự án lớn được phân phối thành công và khách hàng nhiệt tình đón nhận Công ty ông chỉ hành động theo đúng slogan “Tài sản thực - Giá trị thực” Tiêu chí của STDA là chất lượng
và niềm tin được đặt lên hàng đầu Công ty chứng minh bằng công việc, hành động và các sản phẩm cụ thể chứ không chỉ PR, quảng bá Ngoài ra, một trong những yếu tố giúp STDA vượt qua thời kỳ khủng hoảng của thị trường bất động sản đó chính là tinh thần đoàn kết và gắn bó của toàn thể cán
bộ công nhân viên của STDA Có thể nói tại STDA, mọi người làm hết việc chứ không làm hết giờ, mỗi cá nhân và tập thể đều nỗ lực cống hiến cho sự phát triển bền vững của DN Bên cạnh đó, đời sống tinh thần của nhân viên cũng được STDA quan tâm hàng đầu và chăm sóc bằng hoạt động tổ chức team building, tham quan, nghỉ mát hằng năm nhằm củng cố năng lượng cho nhân viên sau chặng đường lao động của mỗi năm, đồng thời tạo kết nối và gắn kết hơn trong tập thể
2 “Chúng ta chỉ an toàn khi làm chủ cuộc chơi”
Vùng an toàn là nơi mỗi người cảm thấy thoải mái nhất Theo ông Hưng, mỗi cá nhân có vùng an toàn riêng biệt Muốn rời bỏ môi trường dễ chịu để khởi nghiệp bứt phá, họ phải tự mở rộng vùng an toàn của bản thân
“Nếu biết tích lũy, chuẩn bị ngay từ sớm, bạn sẽ thoải mái vùng vẫy trong khu vực an toàn của mình Để khi thời cơ tới, bạn sẵn sàng bứt phá Cơ hội dành cho tất cả mọi người, nhưng chỉ đến với những người biết chuẩn bị, nắm bắt nó”, ông Hưng nhấn mạnh
Quỹ thời gian không thay đổi nên mỗi người cần tận dụng tuổi trẻ để trải nghiệm thật nhiều “Các bạn phải làm thử để biết năng lực bản thân Sự an toàn đạt mức cao nhất khi chúng ta tự làm chủ cuộc chơi mà không phụ thuộc vào bất kỳ yếu tố nào Khi cảm thấy đủ sẵn sàng, bạn hãy khởi nghiệp Các shark xúi nhảy việc khi chưa sẵn sàng là không tốt đâu", ông nói một cách dí dỏm