su phat trien cac he tu tuong quan tri

Nhóm 4: SỰ PHÁT TRIỂN CÁC HỆ TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊ Danh sách nhóm: Lê Anh Tuấn (nhóm trưởng) Ngô Hồng Sang Lê Minh Hùng Thượng Thị Kim Yến Lê Phúc Tiến I BỐI CẢNH LỊCH SỬ HÌNH THÀNH Hồn cảnh đời: Có thể nói quản trị đời với văn minh nhân loại Trong thời kì trung cổ nguời Ai Cập thành lập nhà nuớc 8000 năm trước công nguyên kim tự tháp dấu tích trình độ kế hoạch, tổ chức kiểm sốt cơng trình phức tạp Người Trung Hoa có định chế quyền chặt chẽ thể trình độ tổ chức cao Tuy nhiên, lý thuyết quản trị chưa phát triển sản xuất kinh đoanh vẩn bó hẹp phạm vi gia đình, cha truyền I BỐI CẢNH LỊCH SỬ HÌNH THÀNH Đến kỷ XVIII thời kỳ có phát minh khoa học đời tạo nên cách mạng công nghiệp như: Sự đời động nước Việc sản xuất chuyển từ gia đình tới nhà máy Sự phát triển ngày lớn mạnh hoạt động sản xuất ngày trở thành nhu cầu thiết Vì quản trị có vai trò đáng kể với bộc phát cách mạng cơng nghiệp I BỐI CẢNH LỊCH SỬ HÌNH THÀNH Vai trò lịch sử: Từ cuối kỷ XVIII đến nay, vai trò quản trị thể qua giai đoạn chính(theo Robethay Egray) I BỐI CẢNH LỊCH SỬ HÌNH THÀNH Giai đoạn 1: Từ cuối kỷ XVIII -> thập niên 1930 (hệ lụy khủng hoảng kinh tế giới năm 1929) Vai trò quản trị tối đa hóa lợi nhuận, theo quản trị hiệu làm cách để có lời tốt Quan điểm dựa sở tư tưởng cá nhân chủ nghĩa tư I BỐI CẢNH LỊCH SỬ HÌNH THÀNH Giai đoạn 2: Từ thập niên 1930-> 1960 Vai trò quản trị hướng đến tập thể, cá nhân tổ chức quản trị cần liên kết với để thực mục tiêu mà nỗ lực riêng lẽ đạt được, hình thành tổ chức lớn như: Hội quốc liên, sau Liên hiệp quốc tổ chức nhỏ công ty cổ phần, hiệp hội I BỐI CẢNH LỊCH SỬ HÌNH THÀNH Giai đoạn 3: Từ thập niên 1960-> Vai trò quản trị có xu hướng xã hội hóa, trọng đến chất lượng, không chất lượng sản phẩm, mà chất lượng sống người thời đại ngày II TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ CỔ ĐIỂN Trường phái nhấn mạnh việc quản trị công việc tổ chức cách hiệu Bao gồm hướng tiếp cận quản trị khác nhau: Quản trị khoa học Quản trị quan liêu Quản trị hành II TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ CỔ ĐIỂN Quản trị khoa học Taylor (1856-1915) dựa vào kinh nghiệm làm việc nhà máy Midvase Steel, Simond Rolling Machine Bethlehem Steel cho xuất tác phẩm “Những nguyên tắc quản trị theo khoa học” nhằm chống lại phương thức sản xuất đương thời mà ông gọi kiểu “trại lính” mà họ quản trị cách “làm sai sửa” rút kinh nghiệm mà khơng dựa sở khoa học Ơng cho nhiệm vụ nhà quản trị phải xác định cho “phương pháp làm” tiêu chuẩn công việc đồng thời II TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ CỔ ĐIỂN Quản trị khoa học Ông đưa yếu tố cần có để quản trị cách khoa học gồm: 1/ Các nhà quản trị cần dành nhiều thời gian công suất để lập kế hoạch hoạt động kiểm tra, thay tham gia công việc cụ thể người thừa hành IV TRƯỜNG PHÁI ĐỊNH LƯỢNG Các phương pháp tiếp cận trường phái định lượng: Khoa học quản lý Cách tiếp cận nhằm mục đích gia tăng hiệu định cách sử dụng mơ hình tốn học phức tạp phương pháp thống kê Quản trị tác nghiệp/điều hành Chức lĩnh vực chuyên môn chủ yếu chịu trách nhiệm việc quản lý sản xuất phân phối sản phẩm dịch vụ Hệ thống thông tin quản lý Lĩnh vực quản lý tập trung vào thiết kế thực hệ thống thông tin lưu trữ máy vi tính dành cho việc quản lý 29 IV TRƯỜNG PHÁI ĐỊNH LƯỢNG Đóng góp trường phái định lượng là: Định lượng nối dài trường phái cổ điển (quản trị cách khoa học) Trường phái định lượng thâm nhập hầu hết tổ chức đại với kỹ thuật phức tạp Khoa học quản trị, quản trị tác nghiệp quản trị hệ thống thông tin quan trọng cho nhà quản trị tổ chức lớn đại ngày Các kỹ thuật trường phái đóng góp lớn việc nâng cao trình độ hoạch định kiểm tra hoạt động 30 IV TRƯỜNG PHÁI ĐỊNH LƯỢNG Hạn chế trường phái Không trọng đến yếu tố người tổ chức quản trị Các khái niệm kỹ thuật quản trị lý thuyết khó hiểu, cần phải có chuyên gia giỏi, việc phổ biến lý thuyết hạn chế 31 V TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI Chú trọng đến suất, phương pháp quản trị cổ điển đối xử với người công cụ sản xuất, ngược lại, trường phái quản trị đại quan tâm đến người nhiều 32 V TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI Khoa Quản Trị học ngày nhận chân giá trị đích thực người guồng máy sản xuất hay phục vụ Con người tạo sản phẩm để phục vụ người, họ phải tôn trọng đối xử công Một quản trị viên phương pháp quản trị cổ điển đóng vai trò quản trị viên túy Nói cách khác, họ đóng vai trò cảnh sát viên để kiểm soát (control), theo dõi, đốc thúc trừng phạt nhân viên không tuân thủ luật lệ sản xuất tổ chức, không đạt suất qui định Quan niệm trở thành lỗi thời xã hội hôm 33 V TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI Công việc Quản Trị Viên đại Tất quản trị viên đại, dù lãnh vực nào, thương mại, dịch vụ, phục vụ, bệnh viện, học đường, công quyền hay tư nhân, vụ lợi hay bất vụ lợi, vv phải đảm đương ba công việc thiết yếu sau đây: Quản trị công việc (work) tổ chức (organization), quản trị nhân (people), quản trị sản xuất (production) điều hành (operation) Như vậy, quản trị viên không tâm đến việc giải vấn đề hành vi hay lối cư xử với nhân viên, giải vấn đề kỹ thuật, máy móc, kiểm tra cơng việc nhân viên, hay hoạch34 định V TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI Mơ hình quản trị đại 35 V TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI a Quản trị công việc tổ chức: Dù tổ chức lớn hay nhỏ, công quyền hay tư nhân, quản trị viên phải bảo đảm cơng việc hồn tất tổ chức phải điều hành mức Chẳng hạn, trường đại học bao gồm nhiều phân khoa Ban Giám Hiệu trường phải bảo đảm công việc thường thực tốt, nghĩa chương trình học phân khoa hoạch định lớp phải lên thời khóa biểu kỳ hạn Sinh viên 36 phải học, lớp phải dạy, giáo sư V TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI a Quản trị công việc tổ chức: Tuy nhiên, trường đại học tự thực thể, tổ chức, nên phải điều hành cách tổng quát: Quyết định cách tổ chức trường đại học phải thực hiện, phân khoa, ban ngành, đơn xin giảng dạy phải cập nhật hóa, ban tư vấn, ban giáo sư, ban điều hành có phiên họp định kỳ, ban kế tốn phải tường trình sổ sách xác Các định xây cất thêm phòng thí nghiệm 37 phải tiến hành V TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI a Quản trị công việc tổ chức: Việc hoạch định ngân sách xây dựng chỗ đậu xe, tăng học phí, số sinh viên dự trù cho lớp mở thêm, v.v giữ nguyên lịch trình họp bàn Như vậy, tất sinh hoạt từ nhỏ đến lớn trường phải điều hành cách hoàn hảo, trường đại học tổ chức phải quản trị cách tổng quát đạt hiệu 38 V TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI b Quản trị nhân sự: Cơng việc có hồn tất hay khơng nhân viên, cơng việc có hanh thơng đạt hiệu hay không quản trị viên Thực vậy, quản trị viên người làm tất việc từ A tới Z Họ người điều hành nhân công không phép lợi dụng bóc lột nhân cơng Điều hành nhân cơng phân phối nhân công cách họp lý cơng việc Trong đó, động viên, hướng dẫn, đối thoại, 39 thông cảm, cư xử công chìa khố V TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI b Quản trị nhân sự: Các tổ chức xã hội đại không công cụ cung cấp sản phẩm dịch vụ cho người chúng ta, tổ chức nơi chốn hầu hết đặt để sống Thời gian lực chứng ta đầu tư cho tổ chức chiếm 1/3 sống thường ngày người Như thế, tổ chức có tầm ảnh hưởng lớn đến thái độ lối sống người Một quản trị viên đại 40 không quan tâm đến ảnh V TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI c Quản trị sản xuất điều hành: Mỗi tổ chức thành lập có mục đích, chẳng hạn, chế tạo xe hơi, chữa bệnh, giáo dục, cai trị, dịch vụ, giải trí, w Tiến trình đạt tới mục đích gọi sản xuất (production) Danh từ sản xuất nhắm đến kỹ thuật sản xuất nguồn nguyên liệu tổ chức sản xuất Tiến tình sản xuất tổ chức chế tạo chế biến liên hệ đến hoạt động sản xuất sản phẩm gồm: thiết kế, điều hành nhân sự, nguyên liệu, máy móc, tài chánh thơng tin để hồn thành sản 41 phẩm V TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI c Quản trị sản xuất điều hành: Danh từ điều hành hiểu cách rộng rãi sử dụng cho hoạt động sản xuất tổ chức nói chung, sản xuất vật dụng, cung cấp dịch vụ, công cộng, tư nhân, vụ lợi, bất vụ lợi, v.v Như vậy, quản trị viên phụ trách sản xuất hay giám đốc sản xuất có trách nhiệm hồn thành sản phẩm theo qui định cơng ty Ơng chịu trách nhiệm tổ chức nhân cơng, điều hành máy móc, sử dụng ngun liệu hồn thành sản phẩm Quản trị viên điều hành hay giám đốc điều hành có42trách nhiệm tiêu thụ sản phẩm, chiết tính lời lỗ, thu cảm ơn bạn lắng n ... làm việc tốt - Công nhân trả lương theo sản phẩm II TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ CỔ ĐIỂN Quản trị quan liêu “Cách tiếp cận nhấn mạnh cần thiết tổ chức vận hành theo cách dựa lý trí dựa vào ý thích chuyên... PHÁI QUẢN TRỊ CỔ ĐIỂN Quản trị quan liêu Max Weber (1864-1920): Là nhà xã hội học người Đức, có nhiều đóng góp vào lý thuyết quản trị thông qua việc phát tri n tổ chức quan liêu bàn giấy phương thức... định rõ họp pháp hóa nhiệm vụ thức Các chức vụ thiết lập theo hệ thống huy, chức vụ nằm chức vụ khác cao Nhân tuyển dụng thăng cấp theo khả qua thi cử, huấn luyện kinh nghiệm Các hành vi hành