Đồ án marketing nguyễn thị ánh phương

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỒ ÁN MARKETING ĐÁNH GIÁ VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM SỮA TH TRUE MILK CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA TH Ngành: MARKETING Chuyên ngành: MARKETING Giáo viên hướng dẫn: MẠNH NGỌC HÙNG Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Ánh Phương MSSV: 1511230469 Lớp: 15DMA06 TP Hồ Chí Minh, 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỒ ÁN MARKETING ĐÁNH GIÁ VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM SỮA TH TRUE MILK CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA TH Ngành: MARKETING Chuyên ngành: MARKETING Giáo viên hướng dẫn: MẠNH NGỌC HÙNG Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Ánh Phương MSSV: 1511230469 Lớp: 15DMA06 TP Hồ Chí Minh, 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu độc lập riêng tơi Các số liệu sử dụng phân tích đồ án có nguồn gốc rõ ràng công bố công khai Các kết nghiên cứu đồ án tự tìm hiểu, phân tích cách trung thực, có chọn lọc, khách quan phù hợp với thực tiễn Nếu không nhưu nêu xin chịu trách nhiệm hồn tồn đồ án TP.HCM, ngày 19 tháng năm 2018 Nguyễn Thị Ánh Phương iii LỜI CẢM ƠN Lời em xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô Trường Đại học Công nghệ TP.HCM tận tâm hướng dẫn, dạy dỗ truyền đạt cho em kiến thức quý báu thời gian vừa qua Đặc biệt, em xin gửi lời cám ơn sâu sắc đến thầy Mạnh Ngọc Hùng ln tận tình giúp đỡ em q trình hoàn thành đồ án Thầy định hướng, dẫn tận tình, điểm sai sót giúp em chỉnh sửa kịp thời để em hồn thành đồ án cách tốt Trong trình làm việc với thầy, em không ngừng học hỏi thêm nhiều kiến thức bổ ích Bên cạnh đó, có tinh thần thái độ làm việc nghiêm túc, điều cần thiết cho chúng em trình học tập làm việc sau Em cảm ơn bạn, anh, chị tham gia chung lớp học nhóm đồ án giúp đỡ em Mọi người đưa ý kiến, giải pháp cung cấp cho em thông tin thực tế mà em chưa nắm q trình em hồn thành đồ án TP.HCM, ngày 19 tháng năm 2018 Nguyễn Thị Ánh Phương iv NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Ánh Phương MSSV: 1511230469 Khóa: 2015-2019 Thời gian nghiên cứu: 13/7/2018 – 15/9/2018 …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… TP.HCM, ngày … tháng … năm 2018 (Ký ghi rõ họ tên) v DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT R&D Hoạt động nghiên cứu phát triển p.Quang Trung Phường Quang trung Tp.Vinh Thành phố Vinh TMCP Thương mại cổ phần BVQI Bureau Veritas Certification PR Quan hệ công chúng LCD Màn hình tinh thể lỏng TVC Television Commercials: video quảng cáo tv S Strenght – điểm mạnh W Weekness – điểm yếu O Opportunities – Cơ hội T Threats – Thách thức vi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Bảng giá sản phẩm TH true MILK chuỗi cửa hàng TH true mart DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Biểu đồ 2.1 Doanh số tốc độ tăng trưởng ngành sữa Việt Nam giai đoạn 2007 – 2015 Biều đồ 2.2.Sản lượng tiêu thụ sữa Việt Nam 2017 – 2022 Hình 2.1 Logo TH true MILK vii MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đồ án CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 Khái niệm, vai trò thành phần chiến lược marketing mix 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trò 1.1.3 Các thành phần chiến lược Marketing mix (4P) 1.1.3.1 Sản phẩm (Product) 1.1.3.2 Giá (Price) 1.1.3.3 Phân phối (Place) 1.1.3.4 Xúc tiến (Promotion) CHƯƠNG PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX SẢN PHẨM SỮA CỦA TH TRUE MILK 2.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần sữa TH 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 2.1.1.1 Lịch sử hình thành 2.1.1.2 Các chặn đường phát triển thành công 2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị thương hiệu công ty 2.1.3 Mục tiêu phát triển 10 2.1.4 Tổng quan thị trường sữa Việt Nam 11 2.1.5 Cạnh tranh áp lực cạnh tranh 13 2.2 Giới thiệu sản phẩm sữa TH true MILK 15 2.2.1 Tên gọi 15 viii 2.2.2 Logo Slogan 15 2.2.3 Quy trình sản xuất sữa tươi TH 16 2.3 Phân tích chiến lược marketing mix (4P) 18 2.3.1 Sản phẩm (Product) 18 2.3.1.1 Giá trị cốt lõi mà khách hàng nhận 18 2.3.1.2 Danh mục sản phẩm 18 2.3.1.3 Chất lượng 19 2.3.2 Giá (Price) 20 2.3.2.1 Định giá 20 2.3.2.2 Chiến lược giá 21 2.3.2.3 Các chiến lược điều chỉnh giá 21 2.3.3 Phân phối (Place) 22 2.3.3.1 Kênh truyền thống 22 2.3.3.2 Kênh siêu thị - kênh đại 22 2.3.3.3 Kênh Key Account 22 2.3.3.4 Chuỗi cửa hàng TH true mart 23 2.3.3.5 Dịch vụ giao hàng tận nhà 23 2.3.4 Xúc tiến (Promotion) 24 2.3.4.1 Quảng cáo 24 2.3.4.2 PR – Quan hệ công chúng 25 2.3.4.3 Truyền thông chuỗi cửa hàng TH true mart 25 2.3.4.4 Các hoạt động xúc tiến bán hàng 26 2.4 Xây dựng chiến lược tổng quát dựa ma trận SWOT 26 2.4.1 Strenght – Điểm mạnh (S) 26 2.4.2 Weekness – Điểm yếu (W) 27 2.4.3 Opportunities – Cơ hội (O) 27 2.4.4 Threats – Thách thức (T) 27 2.4.5 Xây dựng chiến lược dựa kết hợp yếu tố S, W, O T 27 2.4.5.1 Kết hợp S O (SO) 27 ix 2.4.5.2 Kết hợp S T (ST) 28 2.4.5.3 Kết hợp W O (WO) 28 2.4.5.4 Kết hợp W T (WT) 28 CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT VÀ KẾT LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA TH TRUE MILK 29 3.1 Nhận xét 29 3.2 Rủi ro gặp phải biện pháp khắc phục 29 3.3 Định hướng phát triển thời gian tới TH 30 3.4 Kết luận 31 PHẦN KẾT LUẬN 33 TÀI LIỆU THAM KHẢO 34 x Sữa hương dâu Sữa hương Sô cô la Sữa bịch loại Sữa tươi Sữa tươi TOPKID từ sữa Organic vị công thức kem Vanilla 220ml 6.800 hộp 180ml 50.000 2.3.2.2 Chiến lược giá Tại Việt Nam thời điểm năm 2010, Vinamilk kẻ thống trị thị trường sữa Để thâm nhập vào thị trường thời điểm TH phải tạo nên chiến lược giá khác biệt Khơng khó khăn để nhận điều này, TH đưa định cho TH true MILK dòng sữa cao cấp nên TH định lựa chọn chiến lược định giá cao để đánh vào mấu chốt tâm lý người tiêu dùng giá đôi với chất lượng Nhóm khách hàng mục tiêu mà TH nhắm tới nữ giới độ tuổi từ 15 đến 35 (tập trung vào độ tuổi 25 – 35), đối tượng khu vực thành thị sống động, đại, trọng quan tâm đến sức khỏe thân gia đình Theo đó, mức giá cao so mặt chung thị trường sữa Việt Nam thị trường sữa vô tiềm thu nhập bình quân đầu người liên tục tăng qua năm (năm 2017 tăng 6,81%, tương đương tăng 170 USD) Đây động lực thúc đẩy nhu cầu tiêu thụ sữa, đặc biệt sữa cao cấp, đảm bảo cho tăng trưởng theo chiều sâu thị trường sữa Việt Nam Điều chứng minh chiến lược giá TH true MILK hoàn toàn hợp lý Với phát triển việc uống sữa vấn đề xa xỉ mà ngày trở nên thường xuyên tất yếu 2.3.2.3 Các chiến lược điều chỉnh giá Với lợi tự chủ nguồn nguyên liệu tự nhiên từ trang trại TH, không bị ảnh hưởng nhiều giá nguyên liệu thị trường, giá sản phẩm điều chỉnh theo hướng tăng thị trường chung Vì vậy, giá sản phẩm TH true MILK biến 21 động tạo cho khách hàng niềm tin chất lượng đảm bảo lựa chọn Từ đó, TH tạo cho số lượng khách hàng trung thành ngày đông 2.3.3 Phân phối (Place) Sữa loại đồ uống phổ biến nên việc phân phối sữa phải đảm bảo khách hàng cần tìm thấy sản phẩm Bởi vậy, việc xây dựng chiến lược phân phối phù hợp tác động lớn đến thành cơng TH true MILK Nhận thấy điều TH xây dựng chiến lược phân phối rộng qua kênh phân phối: Kênh truyền thống, kênh siêu thị - kênh đại, kênh Key Account, chuỗi cửa hàng TH true mart dịch vụ giao hàng tận nhà 2.3.3.1 Kênh truyền thống Sử dụng hình thức kênh phân phối dọc, thành viên kênh phân phối gồm nhà sản xuất, nhà bán bn, nhà bán lẻ kí kết hợp đồng ràng buộc quyền lợi nghĩa vụ hai bên trình hợp tác kinh doanh Sản phẩm TH True Milk theo kênh này, có mặt khắp cửa hàng tiện tích, cửa hàng bán lẻ truyền thống, chợ,… 2.3.3.2 Kênh siêu thị - kênh đại Sản phẩm TH True Milk mặt tất hệ thống siêu thị toàn quốc (Coop Mart, Lotte, Aeon mall, Big C hệ thống cửa hàng tiện lợi Family mart, Ministop, Vinmart,…) Cạnh tranh trực tiếp với Vinamilk kệ hàng Kệ hàng có Vinamilk chắn bạn nhìn thấy TH true MILK cạnh mặt hàng sữa TH True MILK phân phối trực tiếp cho nhà bán lẻ với mức chiết khấu phụ thuộc vào quy mô số lượng siêu thị 2.3.3.3 Kênh Key Account Key Account cụm từ để khách hàng lớn thường xuyên cho doanh nghiệp Tạo nguồn doanh thu ổn định cho doanh nghiệp từ ciệc cung cấp sản phẩm hay dịch vụ cho khách hàng lớn 22 TH True Milk phân phối cho nhà hàng, khách sạn, trường học, cơng đồn, Đây kênh mà Vinamilk - đối thủ cạnh tranh lớn TH True Milk áp dụng Biến chiến hai ông lớn ngành sữa trở nên khốc liệt 2.3.3.4 Chuỗi cửa hàng TH true mart Tập đoàn TH sáng tạo tiên phong mở chuỗi cửa hàng bán lẻ riêng mang tên TH true mart hoạt động theo tôn giữ gìn vẹn nguyên tinh túy thiên nhiên Theo số liệu thống kê, ngày 30/12/2017 Tập đoàn TH khai trương cửa hàng TH true mart Hà Giang Như vậy, tính thời thời điểm tại, tập đồn TH sở hữu chuỗi cửa hàng phân phối lớn Việt Nam với khoảng 250 cửa hàng TH true mart 56 tỉnh thành toàn quốc Số lượng chuỗi cửa hàng TH true mart theo miền: Miền Bắc: 76 cửa hàng Miền Trung: 34 cửa hàng Miền Nam: 93 cửa hàng 2.3.3.5 Dịch vụ giao hàng tận nhà Là nhà sản xuất sữa tươi hàng đầu Việt Nam, TH mong muốn khách hàng nhận sản phẩm tươi sạch, thơm ngon bổ dưỡng Dịch vụ Giao Hàng Tận Nhà kết trăn trở nỗ lực không ngừng nhằm rút ngắn loại bỏ bước trung gian trình vận chuyển, phân phối, mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm lưu giữ trọn tinh túy thiên nhiên, tươi sạch, nguyên chất cách nhanh chóng thuận lợi tối đa TH True Milk phát triển hệ thống thương mại điện tử đặt hàng trực tuyến website qua hotline, giao tốn nhà, miễn phí vận chuyển với thơng điệp "Mang tinh túy thiên nhiên đến tận nhà" Có cách để khách hàng sử dụng dịch vụ giao hàng tận nhà TH:  Gọi đến đường dây nóng 1800 54 54 40 23  Sử dụng tính quét QR code  Truy cập website www.thtruemart.vn  Gửi thư điện tử (email) đến hòm mail giaohangtannha@thmilk.vn 2.3.4 Xúc tiến (Promotion) Chiến lược xúc tiến TH mang thơng điệp truyền thơng “Tinh túy thiên nhiên gìn giữ vẹn nguyên giọt sữa sạch” thông điệp phụ “Những giọt sữa chắt lọc từ thiên nhiên qua quy trình xử lý khép kín mang đến nguồn dinh dưỡng thiết yếu cho thể” Với mục tiêu chiến lược xúc tiến để lại ấn tượng đẹp khó phai lòng người tiêu dùng Việt TH không ngừng nỗ lực việc quảng bá xây dựng hình ảnh tiến trình thực chiến lược xúc tiến Và ln thương hiệu khác tham khảo “kim nam” hoạt động xây dựng chiến lược xúc tiến TH thực nhiều hoạt động nhiều lĩnh vực chiến lược xúc tiến: Quảng cáo, PR – Quan hệ công chúng, truyền thông chuỗi cửa hàng TH true mart hoạt động xúc tiến bán hàng khác 2.3.4.1 Quảng cáo Với slogan: "TH True Milk - Thật thiên nhiên", tất hoạt động truyền thơng nói chung, quảng cáo nói riêng, TH True Milk truyền thông điệp "Tinh túy thiên nhiên giữ vẹn nguyên giọt sữa tươi sạch" Các hoạt động quảng cáo TH phải kể đến như:  Báo chí: lấy khách hàng mục tiêu phụ nữ doanh nhân thường xuyên xem thông tin tờ báo Phụ Nữ, Tuổi Trẻ, Sài Gòn tiếp thị, Doanh nhân Sài Gòn, Hà nội mới,…  Biển quảng cáo, hộp đèn ngồi trời, băng rơn, poster phương tiện công cộng xe buýt, taxi,… hay treo khu vực trường học, công sở,… 24  Và quan trọng phải kể đến việc phát TVC qua nhiều kênh truyền hình: HTV, VTV, SCTV, Star movie, Today TV,… vào nhiều khung từ thấp điểm tới cao điểm với thời gian TVC linh hoạt từ 15 giây đến 30 giây 2.3.4.2 PR – Quan hệ công chúng Đến với hoạt động quảng bá sản phẩm Việt Nam, hoạt động quảng bá TH true MILK gây ấn tượng sâu sắc với khách hàng Ngoài việc quảng bá sản phẩm TVC dễ gây ý thiện cảm với người tiêu dùng TH đặc biệt quan tâm tới trách nhiệm xã hội tập đoàn đầu tư cho hoạt động xã hội, phát triển cộng đồng chương trình gắn với hệ mầm non đất nước với hàng loạt chương trình chi phí khơng nhỏ Tập hợp số chương trình TH: Trao học bổng cho học sinh nghèo hiếu học Cùng hòa nhập yêu thương Họa sĩ nhí TH Sinh viên làm thương hiệu Tài trợ cho chương trình truyền hình “Con lớn khơn” TH true MILK vẻ đẹp phụ nữ TH true MILK đồng hành sức khỏe vẻ đẹp bạn gái Thơng điệp ngày khai trương – Tầm vóc Việt Tổ chức thi “Khoảnh khắc thiên nhiên” 10 Chương trình giáo dục “Ly sữa học đường” Với khoảng ngân sách mà TH dùng cho chương trình xã hội khiến cho Tập đoàn TH trở thành tên “chịu chơi, chịu chi” ngành sữa nước bên cạnh với tên Vinamilk 2.3.4.3 Truyền thông chuỗi cửa hàng TH true mart Tại cửa hàng bán lẻ TH true mart, lấy màu trắng xanh dương làm chủ đạo để trang trí Bên cạnh đó, cửa hàng bố trí hình LCD để chiếu 25 liên tục TVC quảng cáo sản phẩm TH true MILK Đặc biệt nhân viên hàng, đào tạo chuyên nghiệp nghiệp vụ bán hàng thái độ phục vụ Họ tập đoàn TH trang bị kiến thức kỹ bán hàng Và họ phương tiện truyền thơng tập đồn họ mặc đồng phục giống nhân viên vắt sữa bò trang trại Điều làm cho khách hàng cảm nhận TH thể thống mạnh mẽ từ trang trại đến cửa hàng Ngoài ra, quay lại chút khứ ngày 26-27/12/2011 lúc chuỗi cửa hàng TH true mart vừa mắt năm, TH tổ chức trưng bày mơ hình “từ đống cỏ đến ly sữa”, mơ hình trang trại, nhà máy Việc giúp khách hàng trải nghiệp thực tế quy trình sản xuất TH true MILK từ niềm tin vào một sản phẩm chất lượng từ thiên nhiên khách hàng với TH nâng cao 2.3.4.4 Các hoạt động xúc tiến bán hàng Nói xúc tiến bán, ngành sữa ngành chạy đua khốc liệt xúc tiến bán với hoạt động dùng thử, khuyến trực tiếp giá, combo,… TH khơng ngoại lệ Có thể dễ dàng nhận chương trình xúc tiến TH tổ chức chương trình dùng thử miễn phí chuỗi cửa hàng TH true mart hay chương trình khuyến mua lốc tặng hộp, mua 12 bịch sữa tặng bịch, mua lố sữa tặng túi vải,… Mặc dù xúc tiến bán hàng hoạt động có nhiều mặt trái tiêu tốn nhiều chi phí thực tế khơng đầu tư vào tự hủy diệt thị trường sữa với tốc độ cạnh tranh khốc liệt 2.4 Xây dựng chiến lược tổng quát dựa ma trận SWOT 2.4.1 Strenght – Điểm mạnh (S)  Thương hiệu sữa  Công nghệ sản xuất đại (Công nghệ mua từ Israel New Zealand) 26  Chủ động hội nhập dọc phía trước sau (xây dựng trang trại để lấy sữa hệ thống phân phối riêng  Thị phần công ty ngày mở rộng  Có hệ thống phân phối riêng bên cạnh kênh phân phối truyền thống (hệ thống cửa hàng TH true mart) 2.4.2 Weekness – Điểm yếu (W)  Hệ thống hậu mãi, chăm sóc khách hàng chưa đầu tư  Chưa có lợi kinh nghiệm sản xuất  Hệ thống sản xuất chưa đáp ứng hết nhu cầu thị trường  Cơ cấu vốn dử dung nhiều vốn vay 2.4.3 Opportunities – Cơ hội (O)  Tiềm tăng trưởng thị trường ngành sữa chưa khai thác hết  Kinh tế trị ổn định  Nguồn cung cấp nguyên vật liệu nước ngày ổn định  Có cấu dân số trẻ tốc độ tăng trưởng dân số ổn định  Việc tiêu dùng sữa trở dần thành nhu cầu thiết yếu gia đình Việt 2.4.4 Threats – Thách thức (T)  Thị hiếu tiêu dùng ngày khắc khe  Biến động tỷ giá hối đối ảnh hưởng tới chi phí dản xuất đầu vào  Thị trường sữa cạnh tranh gây gắt  Tác động khủng hoảng kinh tế lên chi phí đầu vào chi phí hoạt động  Lãi suất cho vay tài biến động 2.4.5 Xây dựng chiến lược dựa kết hợp yếu tố S, W, O T 2.4.5.1 Kết hợp S O (SO)  Mở rộng thị phần tại, khai thác thị phần (khu vực nông thôn)  Xây dựng, củng cố thương hiệu sữa sạch, phát triển dòng sản phẩm 27  Giảm chi phí sản xuất nhầm giảm giá thành tăng sức cạnh tranh cách đầu tư dây chuyền chế biến cỏ đầu tư đào tạo huấn luyện nhân viên 2.4.5.2 Kết hợp S T (ST)  Tập trung chiếm lĩnh thị phần sữa tươi đối thủ khác, dùng thương hiệu sữa để tạo tin tưởng người tiêu dùng  Cải tiến dây chuyền sản xuất để tinh giảm chi phí sản xuất, giảm chi phí quản lý cách đào tạo nhân lực thơng qua học hỏi chun gia nước ngồi 2.4.5.3 Kết hợp W O (WO)  Xây dựng hệ thống hậu mãi, chăm sóc khách hàng để trì tạo dựng số lượng khách hàng trung thành  Thu hút nhân lực đối thủ sách phúc lợi, lương bổng hấp dẫn  Thu hút nhà đầu tư nước lẫn nước ngồi góp vốn để mở sộng khả sản xuất cơng ty (mua thêm bò, đầu tư dây chuyền sản xuất mới, phát triển công thức thức ăn phù hợp dinh dưỡng cho bò) 2.4.5.4 Kết hợp W T (WT)  Thành lập phát triển trung tâm hậu mãi, chăm sóc khách hàng  Liên hệ nhà cung ứng bên trường hợp cần thiết Thiết kế chương trình hợp đồng cung ứng dài hạn  Xem xét, cắt giảm chi phsi không cần thiết, xử lý dự án hay phương án sản xuất không hiệu  Cổ phần hóa cơng ty 28 CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT VÀ KẾT LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA TH TRUE MILK 3.1 Nhận xét Qua việc nghiên cứu khảo sát, nghiên cứu sâu chiến lược TH true MILK phần phát họa diện mạo TH true MILK Việt Nam Việc giải hiệu 4P giúp TH true MILK chiếm chỗ đứng vững thị trường Trên sở nghiên cứu chiến lược marketing mix phân tích SWOT TH true MILK thấy chiến lược sản phẩm chiến lược giá tương đối ổn định Nhưng chiến lược phân phối xúc tiến vài điểm cần ý Về chiến lược phân phối cần thiết lập thêm kênh phân phối, đẩy mạnh phát triển thị trường tỉnh Đây thị trường tiềm tốc độ phát triển kinh tế thu nhập trình độ người dân tỉnh dần nâng cao, hận cán công chức doanh nhân ngày nhiều cho thấy tương lai tốt đẹp đầu tư thị trường TH true MILK thành công với hoạt động quảng cáo, PR thông qua quảng cáo mang tinh túy từ sữa, thu hút người tiêu dùng, tài trợ cho chương tình xã hội, tổ chức thi cho hệ mầm non Vì vậy, cần phát huy thành cơng Với chiến lược phát triển lâu dài linh hoạt để phù hợp với hoàn cảnh, giai đoạn phát triển kinh tế, xã hội 3.2 Rủi ro gặp phải biện pháp khắc phục Bên cạnh đó, doanh nghiệp cho dù chuẩn bị sẵn sàng cho việc tung sản phẩm thị trường, tránh khỏi nguyên nhân khách quan chủ quan ảnh hưởng đến hiệu chiến lược Đây số rủi ro cách khắc phục rủi ro đo TH true MILK Rủi ro 1: Không chiếm thị phần mục tiêu TH true MILK nên đề chiến lược lâu dài giá, giá đến tay người tiêu dùng hợp lý Việc hoạch định lâu 29 dài giá giúp TH định vị sản phẩm thị trường dễ dàng xây dựng chiến lược marketing phù hợp Các định giá phải phối hợp chặt chẽ với chiến lược mẫu mã, phân phối, cổ động cho sản phẩm để hình thành chương trình marketing hiệu quán Với giá bán cao đối thủ cạnh tranh, TH true MILK đề chiến lược chiêu thị định vị sản phẩm tập trung gây ấn tượng với khách hàng với công nghệ sản xuất vô đại sản phẩm hợp vệ sịnh Rủi ro 2: Có thể khơng kênh bán lẻ ủng hộ mạnh mẽ, ffooj bao phủ thị trường chưa cao mong đợi TH true MILK nên đẩy nhanh mức độ bao phủ thị trường với chuỗi cửa hàng TH true mart song song đẩy đến chuổi bán lẻ khác Coop mart, Big C, Lotte, Maximax,… Rủi ro 3: Các đối thủ cạnh tranh gia tăng mức độ phủ sóng truyền hình TH true MILK không tạo ấn tượng tiếng vang mong muốn Đối với vấn đề này, TH xem xét việc phát sóng sau quảng cáo đối kthur cạnh tranh Vinamilk để gây ấn tượng sâu sắc Rủi ro 4: Nhà máy sữa TH chưa khai thác hết công suất nhiều nguồn lực chưa tận dụng nhiều điều kiện chưa cung cấp đầy đủ tài hay nguồn nhân lực địa phương Ban quản trị cần đẩy nhanh tiến độ, khai thác triệt để hiệu nguồn tài nguyên có sẵn đào tạo chuyên sâu nguồn nhân lực địa phương để thay dần cho nguồn nhân lực chất lượng cao th từ nước ngồi Từ đó, cắt giảm chi phí nhân cơng đưa vào đầu tư hạng mục khác tốt 3.3 Định hướng phát triển thời gian tới TH Theo mục tiêu bà Thái Hương đặt tới năm 2020, TH đạt doanh thu 23000 tỷ đồng, chiếm 50% thị phần sữa tươi, với đàn bò 200.000 hệ thống cụm trang trại trải rộng khắp nước Hiện tại, TH true MILK bắt đầu triển khai xây dựng trang trại Thanh Hóa, tới Lâm Đồng (đã có giấy chứng nhận đầu tư) Đắc Lắk 30 Không tới năm 2020 mà phát triển lâu dài sau, trì tốc độ phát triển khơng ngừng nâng cao vị trí thị trường sữa Việt Nam trường sữa Thế Giới “Kế hoạch hoàn hảo giúp TH nâng cao suất, kiểm soát chất lượng sữa từ trang trại tới tay người tiêu dùng, kế hoạch thách thức – khơng phải doanh nghiệp triển khai TH thành công với kế hoạch nắm tay khoa học quản trị công nghệ đầu cuối giới Từ Việt Nam, TH vươn tầm quốc tế Chúng tơi tìm đường hoàn toàn đắn đạt mức tăng trưởng 20%/năm”- bà Thái Hương chia sẻ với tạp chí Dân Việt Từ năm 2015, tập đồn TH tuyên bố đầu tư để sản xuất, chế biến sữa Liên bang Nga thời điểm Nga châu Âu cấm vận sản phẩm nơng nghiệp, có sữa Vừa đón đầu dư địa thị trường, vừa tri ân nước Nga vĩ đại, bà Thái Hương mạnh tay đầu tư để triển khai thần tốc Dự án Đầu năm 2018, trang trại tổ hợp Dự án có vốn đầu tư 2,7 tỷ USD TH Nga khánh thành Trong tương lai tới từ Liên bang Nga, TH đưa sản phẩm sang Trung Quốc, nước khu vực Châu Á- Thái Bình Dương Nhờ chiến lược mà TH tiếp cận nguồn vốn ưu đãi, tiếp sức cho tham vọng hoàn hảo, vươn tới đỉnh cao ngành sữa thực phẩm bà Thái Hương 3.4 Kết luận Công ty cổ phần sữa TH thành công chiến lược marketing mix Chỉ chưa tròn thập niên dấn thân vào thị trường sữa Việt Nam mà TH xây dựng chỗ đứng vững dần biến thành ông trùm ngành sữa Việt Nam TH true MILK sâu vài lòng người tiêu dùng Việt với thương hiệu sữa sạch, dòng sữa thật từ thiên nhiên, an toàn cho sức khỏe Và đặc biệt cho thấy sức mạnh tiềm ẩn doanh nghiệp trẻ đầy khát vọng tinh thần sẵn sàng chiến đấu ttrieen thị trường sữa cạnh tranh đầy khốc liệt 31 Chắc chắn TH true MILK ngày khẳng định lĩnh thương hiệu đẳng cấp quốc tế lên dẫn đầu thị trường sữa Việt Nam Mỗi thành công hay thất bại chiến lược marketing thương hiệu lớn, dẫn đầu thị trường học đắt giá Bài học chiến lược marketing mix TH True Milk giống học chiến lược marketing Pepsi, bước vững chãi kẻ đến sau khơng ngừng vươn lên giành lấy thị phần, góp phần làm thị trường trở nên sơi Bởi lẽ, có cạnh tranh có phát triển 32 PHẦN KẾT LUẬN TH true MILK thương hiệu mới, non trẻ thị trường sữa Việt Nam cho ta thấy “Tuổi trẻ tài cao” chứng xác thực minh bạch từ giải thưởng, thị phần, doanh số đến tính khả thi tham vọng trở thành ông trùm ngành sữa Việt Nam tương lai Việc phân tích chiến lược marketing mix TH true MILK giúp em nhiều việc học tập tìm hiểu sâu chiến lược marketing mix thực tiễn môi trường kinh doanh:  Định hình việc xây dựng chiến lược marketing mix  Tìm hiểu việc sử dụng chiến lược cách phù hợp xác  Củng cố hiểu sâu số khái niệm chuyên ngành  Biết thêm số khái niệm q trình nghiên cứu Từ đó, tạo cho tảng kiến thức học hỏi kinh nghiệm trình nghiên cứu đào sâu chiến lược marketing, tạo động lực phát triển thân tương lai 33 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Philip Kotler (1994),Quản trị Marketing (Bản tiếng Việt), NXB Trẻ [2] Nguyễn Hữu Thân (2015), Marketing (Lưu hành nội Đại học Công nghệ Tp.HCM) [3] Yaniv Zaid (05/2018), Nghệ thuật bán hàng người Do Thái, NXB Tổng hợp Tp.HCM [4] Michael E.Porter (03/2016), Lợi cạnh tranh, NXB Trẻ [5] An Lê (14/05/2018), Nữ doanh nhân Thái Hương tham vọng thách thức đỉnh cao ngành sữa thực phẩm, Tạp chí Dân Việt [6] Báo kinh tế đô thị [7] Báo [8] Tạp chí bán lẻ [9] www.thmilk.vn/ [10] https://doanhnhansaigon.vn/ [11] https://vneconomy.com/g [12] http://www.brandsvietnam.com/ [13] https://vi.wikipedia.org/ [14] https://marketingbox.vn/ [15] https://doanhnhanduongthoi.vn/ [16] https://trithuccongdong.net/ [17] https://brochure.vn/ [18] www.congbaothainguyen.gov.vn/ [19] www.hangtonghop.com/ 34 [20] https://cafef.vn/ [21] https://news.zing.vn/ [22] https://enternews.vn/ [23] https://vietnambiz.vn/ [24] https://tradecircle.vn/ 35 ... lớp học nhóm đồ án giúp đỡ em Mọi người đưa ý kiến, giải pháp cung cấp cho em thông tin thực tế mà em chưa nắm q trình em hồn thành đồ án TP.HCM, ngày 19 tháng năm 2018 Nguyễn Thị Ánh Phương iv... cứu đồ án tự tìm hiểu, phân tích cách trung thực, có chọn lọc, khách quan phù hợp với thực tiễn Nếu không nhưu nêu xin chịu trách nhiệm hồn tồn đồ án TP.HCM, ngày 19 tháng năm 2018 Nguyễn Thị Ánh. .. KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỒ ÁN MARKETING ÁNH GIÁ VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM SỮA TH TRUE MILK CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA TH Ngành: MARKETING Chuyên ngành: MARKETING Giáo viên hướng