Smile Group mong muốn trở thành sản phẩm được yêu thích ở mọi khu vực trên lãnh thổ Việt Nam. Vì thế chúng tôi tâm niệm rằng chất lượng và sáng tạo là người bạn đồng hành của Smile Group. Dựa trên nền tảng văn hóa đặt khách hàng làm trọng tâm, chúng tôi cam kết:
Trang 1I THÔNG TIN NHÓM PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI
1 Giới thiệu ngắn gọn về các thành viên của nhóm
- Nguyễn Tấn Tài (CEO): Giám đốc Điều hành chung SWAG
- Huỳnh Quang Thắng: Giám đốc Điều hành Nghiên cứu và Phát triển
- Lê Hồng Ngọc: Giám đốc Điều hành Sản xuất
- Phạm Thị Dung: Giám đốc Điều hành Marketing
- Trần Thị Ngọc Tuyết: Giám đốc Điều hành Tài chính
2 Sứ Mạng
Công ty cam kết mang đến cho cộng đồng sự tiện ích công nghệ bằng chính
sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm của mình với xã hội
3 Tầm nhìn
Smile Group sẽ trở thành công ty chuyên cung cấp các sản phẩm Holobox
hùng mạnh nhất Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về công nghệ trình chiếu 3D tích hợp Liên tục cải tiến mang đến cho khách hàng trải nghiệm thú vị và hài lòng nhất dựa trên nền tảng văn hóa đặt Khách Hàng làm trọng tâm
Smile Group mang đến cuộc sống sung túc cho nhân viên, lợi nhuận cao
cho nhà đầu tư dài hạn và đóng góp phúc lợi cho cộng đồng
4 Giá trị cốt lõi
- Tận tâm với khách hàng
- Trung thực
- Chính trực
- Nhận trách nhiệm
- Yêu thương và hỗ trợ đồng đội
Trang 2- Máu lửa trong công việc.
5 Triết lý kinh doanh
Smile Group mong muốn trở thành sản phẩm được yêu thích ở mọi khu
vực trên lãnh thổ Việt Nam Vì thế chúng tôi tâm niệm rằng chất lượng và
sáng tạo là người bạn đồng hành của Smile Group Dựa trên nền tảng văn
hóa đặt khách hàng làm trọng tâm, chúng tôi cam kết:
- Cam kết đặt KHÁCH HÀNG LÀM TRUNG TÂM trong mọi suy nghĩ và
hành động của mình
- Cam kết mang đến cho nhân viên một môi trường làm việc TÔN TRỌNG
và CÔNG BẰNG
- Cam kết mang đến cho quản lý: Một sân chơi công bằng để thi thố tài
năng / Một cam kết cho cuộc sống cá nhân SUNG TÚC / Một vị trí xã hội được người khác KÍNH NỂ
- Cam kết mang đến cho các đối tác sự TÔN TRỌNG.
- Cam kết mang đến cho nhà đầu tư giá trị doanh nghiệp GIA TĂNG
KHÔNG NGỪNG
- Cam kết đóng góp cho cộng đồng thông qua việc tạo nhiều ngàn việc làm
và đóng góp đầy đủ thuế cho ngân sách nhà nước
6 Lĩnh vực kinh doanh
Smile Group là công ty sản xuất sản phẩm trình chiếu 3D tích hợp Cụ thể,
sản phẩm chính của công ty là 3D Holobox – hộp hiển thị 3 chiều
7 Mục tiêu doanh nghiệp
Trở thành một công ty được xã hội mong muốn tồn tại bằng việc mang đến cho khách hàng những sản phẩm trình chiếu 3D tích hợp chất lượng, thẩm
Trang 3mỹ với giá cả hợp lý vượt trên cả sự mong đợi của khách hàng Đồng thời, thảo mãn tốt nhất khách hàng bằng hệ thống dịch vụ sau bán hàng
II CƠ HỘI THỊ TRƯỜNG & CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI
1 Cơ hội về phát triển sản phẩm mới
a Nhu cầu thị trường:
Ngày nay trong ngành quảng cáo, tổ chức event, trình diễn, với sự trợ giúp của công nghệ holographic, đã tạo ra nhiều hiệu ứng ấn tượng, nâng cao hiệu quả thẩm mỹ và gợi nhớ của khán giả đối với hình ảnh sản phẩm, dịch vụ hoặc sự kiện
Hiển thị hình ảnh 3 chiều thật sự không còn quá mới mẻ trong cuộc sống hiện đại của chúng ta ngày nay, đặc biệt là trong phim ảnh Nhưng đối với một sản phẩm công nghệ hoàn toàn mới như Holobox 3D này, chắc chắn sẽ mang lại rất nhiều sự hiếu kỳ và mới lạ cho công chúng cũng như người xem
Với hiệu ứng hình ảnh tuyệt đẹp, nó sẽ nhanh chóng trở thành tâm điểm của sự chú ý tại cửa hàng hay khu vực triển lãm, tăng thêm sự nhận biết về thương hiệu Có thể nói, với hình thức quảng cáo này, nó sẽ tạo hiệu ứng sức hút khổng
lồ từ xung quanh và mê hoặc vô số khách hàng tiềm năng
b Những sản phẩm cạnh tranh hiện tại:
- Những sản phẩm trang trí, hộp bút, quà tặng lưu niệm,… có mức giá gần tương đương
- Những sản phẩm Holobox cao cấp trên thị trường
c Xác định thị trường mục tiêu và quy mô của nó:
Trang 4- Thị trường mục tiêu: Thị trường mục tiêu: Dành cho mọi lứa tuổi tuy
nhiên chú trọng nhiều vào giới trẻ Khách hàng mục tiêu: 16 - 35 tuổi có mức thu nhập thấp, trung bình hoặc khá
- Quy mô thị trường: Thị trường triển khai ý tưởng sẽ là thị trường ở Đà
Nẵng sau đó mở rộng ra các tỉnh thành trên cả nước Mặt hàng tiêu dùng nên nhóm lựa chọn thị trường đại trà
d Khái quát ý tưởng ban đầu (dự kiến) về sản phẩm dự kiến:
Sản phẩm của chúng tôi sẽ là một sản phẩm cải tiến từ công nghệ Hologram giúp cải thiện các vấn đề về trình chiếu, giới thiệu sản phẩm cho tới trang trí cho căn phòng của bạn thêm xinh đẹp
Với thiết kế thấu kính ba chiều được gắn trực tiếp vào phần thân của hình hộp nhỏ gọn để tạo cảm giác tiện lợi nhất cho khách hàng khi sử dụng
Bên cạnh đó chúng tôi sẽ chú trọng về tiêu chí thẩm mỹ và thiết kế tuỳ theo kích thước từng loại điện thoại khác nhau để đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng
2 Bản điều lệ đổi mới sản phẩm (PIC)
a Tổng quan (Background):
Từ những phâm tích tình huống trên thị trường và nhận thấy được những nhu cầu của khách hàng mục tiêu Chúng tôi bước đầu đã nghĩ đến ý tưởng về một sản phẩm có thể đáp ứng nhu cầu đó PIC này sẽ chỉ rõ những điều kiện và định hướng cho các SBU trên vai trò của sự đổi mới sản phẩm
b Tiêu điểm (Focus):
Với những thế mạnh từ nguyên vật liệu giá rẻ, dễ kiếm cùng với kỹ năng công nghệ handmade có thể cung cấp những sản phẩm đơn giản và dễ dùng Về
Trang 5Marketing, khách hàng mong muốn sở hữu những sản phẩm đẹp mắt, tích hợp nhiều chức năng và với chi phí không cao
c Mục tiêu (Goals):
Sản phẩm mới ở lĩnh vực trình chiếu 3D trong không gian nhỏ nên dễ dàng tạo
ra xu hướng mới Chúng đáp ứng một nhu cầu mới của thị trường và có thể đem lại lợi nhuận cho công ty:
- Mục tiêu ngắn hạn (dưới 1 năm): dễ dàng thâm nhập thị trường, khách hàng thích thú với sự mới mẻ mà sản phẩm mang lại
- Mục tiêu dài hạn (trong 5 năm): trở thành sản phẩm quen thuộc với đông đảo khách hàng, chiếm được
d Hướng dẫn cụ thể (Special guidelines):
Sản phẩm HOLOBOX của chúng tôi hướng đến sự độc đáo và mới lạ trong cách tiếp cận với hình ảnh và video Không chỉ là sản phẩm mang tính giải trí cao chúng tôi còn hướng đến nhiều thị trường khác nhau và với nhiều đối tượng khác nhau
e Kết quả (The Result):
Đây là sản phẩm cải tiến dựa trên công nghệ HOLOGRAM, sản phẩm với thiết
kế nhỏ gọn giúp đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong các dịp lễ quan trọng, bên cạnh đó nó được thiết kế với những nguyên vật liệu đơn giản, không quá lớn giú dễ dàng sử dụng Kế hoạch trong tương lai là cung cấp thêm những đặc tính và ứng dụng cho sản phẩm để đáp ứng thêm các nhu cầu về giải trí cho khách hàng dựa trên nhu cầu của họ
III SÁNG TẠO Ý TƯỞNG VÀ Ý NIỆM SẢN PHẨM
1 Trình bày các phương thức phát triển ý niệm sản phẩm đã thực hiện
ở giai đoạn 2.
Các phương thức phát triển ý niệm sản phẩm đã thực hiện ở giai đoạn 2: gồm 3 phương pháp
Trang 6 Phương pháp Conjoint analysis
phương pháp thu thập niệm crowdsourcing
phương pháp brainstorming
2 Lập bảng danh sách các ý niệm tốt nhất đã thu thập được (mỗi phương pháp tối thiểu 5 ý niệm)
Phương pháp Conjoint
analysis
Phương pháp crowdsourcing
Phương pháp brainstorming
Kích cỡ:15*20,
Màu sắc: màu xanh,
Hình dáng: tròn
Màu sắc: đỏ Kích cỡ: to bằng máy
tính cầm tay
Hình dáng: hình hộp, tứ
giác
Hình thái: hộp nhựa
theo size smartphone, tab,
Công nghệ: hologram Lợi ích: sự tiện lợi khi
xem phim, trải nghiệm mới
Kích cỡ: 15*20,
Màu sắc: màu xanh,
Hình dáng: khối đa
diện
Màu sắc: màu đỏ( phong thuỷ)
Kích cỡ: nhỏ, vừa,
mỏng
Hình dáng; hình lập
phương, hay lục giác
Hình thái: hình dạng
phong phú, tròn, vuông, lập phương
Công nghệ: hologram,
dùng thấu kính kết hợp với việc cố định vị trí smartphone, tab
Lợi ích: Tạo những
hình ảnh đặt biệt và sinh động trong các dịp đặt biệt: sinh nhật, giáng sinh, cưới hỏi, những buổi tiệc có tổ chức
Trang 7Kích cỡ:15*20,
Màu sắc: màu vàng,
Hình dáng: hình vuông
Màu sắc: màu trắng
,trong suốt( dễ nhì, không đau mắt)
Kích cỡ: phù hợp với
smartphone, ipad, tab
Hình dáng: hình vuông,
tròn, khối đa diện
Hình thái: hộp nhựa
theo size: smartphone, tab Mica trong suốt( bìa gương), kết hợp với case điện thoại
Công nghệ: lăng thấu
kính, trình chiếu 3D, khúc xạ ánh sáng
Lợi ích: trải nghiệm
mới về hình ảnh 3D, sống động
Kích cỡ: 15*15,
Màu sắc: màu vàng,
Hình dáng: khối đa
diện
Màu sắc: nhiều màu, Kích cỡ: nhỏ, vừa,
mỏng( to bất tiện, khó mang theo)
Hình dáng: hình vuông,
hình tròn, khối đa diện
Hình thái: kích thước
tuỳ chọn theo size
Công nghệ: hologram,
dùng thấu kính và cố định vị trí smartphone, tab
Lợi ích: tạo không gian
về hình ảnh sống động, tăng cảm giác thú vị trong các buổi tiệc
Kích cỡ:15*20,
Màu sắc: màu xanh,
Hình dáng: hình vuông
Màu sắc: màu đen,
trắng
Kích cỡ: tầm cớ smartphone, tab
Hình dáng: hình lập
phương, khối đa diện
Hình thái: kích cỡ phù
hợp với smartphone, tab,
Công nghệ: sử dụng
tấm mica trong suốt cùng với việc cố định vị trí trình chiếu hình ảnh qua smartphone, tab
Trang 8Lợi ích: tạo bất ngờ và
sự sống động trong những trải nghiệm mới
về hình ảnh, phục vụ cá nhan để giải trí xem phim
IV.ĐÁNH GIÁ VÀ LỰA CHỌN Ý NIỆM
1 Trình bày chi tiết các phương pháp đánh giá ý niệm từ việc sàng lọc ban đầu cho đến kiểm định toàn phần.
Sàng lọc sơ bộ: đối chiếu với bản điều lệ đổi mới sản phẩm PIC và thực hiện việc sàng lọc các ý niệm ban đầu Loại bỏ các ý niệm không phù hợp (theo 4 tiêu chí của PIC):
Ý niệm 1:
Chiếc hộp thần kì Holobox với thiết kế hình hộp chữ nhật, hình lập phương
Thiết kế thêm bộ sạc cho smartphone, máy tính bảng có thể kết hợp với ốp
điện thoại khớp nối, kẹp thấu kính với smartphone, tạo sự tiện lợi khi xem phim, trải nghiệm mới, không bất tiện khi trực tiếp cầm điện thọai xem Giá 80000-100000
Ý niệm 2:
Hình dạng phong phú: tròn vuông, hình khối đa diện màu sắc tuỳ thích: đỏ, vàng, xanh,… Kích thước theo size tuỳ theo kích cỡ của điện thoại và máy tính bảng Hologram, dùng thấu kính kết hợp với việc cố định vị trí smartphone, tích hợp hộp tối để tạo độ nét cho hình ảnh Tạo những hình ảnh đặt biệt và sinh động trong các dịp đặt biệt: sinh nhật, giáng sinh, cưới hỏi, những buổi tiệc có tổ chức cowntdown Giá từ 80000-100000
Ý niệm 3:
Hộp nhựa theo size, smartphone/ tablet, đặt vừa với smartphone/tablet
Trang 9Thiết kế thêm lỗ cắm sạc kết hợp với case điện thoại, Mica trong suốt (bìa gương), với công nghệ chiếu 3D, sử dụng thấu kính để khúc xạ ánh sáng Tạo trải nghiệm khi xem phim Giá 80000- 100000
Ý niệm 4:
Hộp nhựa với kích thước theo size, đủ màu sắc và đa dạng hình dáng tuỳ theo sở thích cá nhân Hologram, dùng thấu kính hội tụ kết hợp với việc cố định vị trí smartphone/tab tích hợp hộp tối để tạo độ nét cho hình ảnh Tạo không gian về hình ảnh sống động, mang đến cho khách hàng cảm xúc và kích thích tăng cảm giác để có một buổi tiệc sinh nhật, giáng sinh, chào đón năm mới,… Thật nhiều cảm xúc Giá 80000-100000
Giá trị
Thiết kế mẫu mã Đẹp, thu hút
với sự mới lạ
Khá đẹp Bình thường Không ấn
tượng Giá cả Hợp lí Khá hợp lí Bình thường Không hợp lí
Điểm đánh giá
của khách hàng
Gói 1 (Phục
vụ trong các dịp đặt biệt-Thiết kế theo
sở thích, kích cỡ của phụ kiện để tạo không gian phù hợp-Giá 100000-120000)
Gói 2 (Phục
vụ trong các bữa tiệc nhỏ-Thiết kế theo kích cỡ, hay thiết kế cõ sẵn- Giá
80000-100000)
Gói 3 (Phục
vụ trong các dịp đặc biệt-Thiết kế có sẵn- Giá 100000-120000)
Câu trả lời:
Gói 1 (Phục
vụ trong các dịp đặt biệt-Thiết kế theo
sở thích, kích cỡ của phụ kiện để tạo không gian phù hợp-Giá
Trang 102 Trình bày kết quả đánh giá ý niệm sau khi thực hiện tất cả các phương pháp đánh giá ý niệm
Sau khi đánh giá tất cả các ý niệm thì ý niệm cuối cùng được lựa chọn để phát triển:
Đây là sản phẩm cải tiến nên sản phẩm khá gọn nhẹ, không sử dụng quá nhiều kĩ thuật rờm rà và được tối giản hoá, giứp sử dụng dễ dàng hơn Với kích thước theo size tuỳ theo kích cỡ của điện thoại, laptop, taplet,… Với mặt mica trong suốt thì ta dễ dàng thấy được sự linh hoạt cũng như
sự sống động của hình ảnh.Vật liệu của sản phẩm là làm từ giấy mica, nhôm, sắt Chất liệu đơn giản dễ dàng phục vụ khách hàng Khá nhẹ giúp khách hàng dễ dàng sử dụng Mẫu mã hình dáng được thiết kế theo nhu cầu của khách hàng, tuỳ các loại kích cỡ khác nhau Tập trung vào nhóm khách hàng trẻ có nhu cầu đặt biệt trong việc tổ chức lễ kỉ niệm, tổ chức các tiệc cưới, hỏi, dịp đặt biệt,
Ngoài ra còn hướng đến các bạn trẻ có nhu cầu sở thích cá nhân về hình ảnh 3D sống động Với giá thành từ 80.000 -100.000 VNĐ
3 Trình bày dự báo về doanh số, thị phần cho 3 ý niệm tốt nhất sau khi thực hiện các phương pháp đánh giá
- Trước tiên, nhóm đã thực hiện quá trình sàng lọc các ý niệm từ giai đoạn 2 để loại bỏ những ý niệm không phù hợp theo 4 tiêu chí, và giữ lại những ý niệm phù hợp Sau đó lập biểu đồ Gantt để giám sát việc thực hiện các giai đoạn
Trang 11- Thực hiện đánh giá các ý niệm bằng phương pháp khảo sát 50 khách hàng và lọc ra 3 ý niệm tốt nhất
- Từ 3 ý niệm đó lọc ra một ý niệm tốt nhất dựa vào Full Screen
- Lập dự báo doanh số bằng dự định mua, lọc ra ý niệm tốt nhất là thấu kính màu vàng, khối đa diện có kích thước 15x20 với giá 100.000 Dự đoán số lượng người chắc chắn sẽ mua và số lượng người có thể sẽ mua sản phẩm, dựa vào đó để tính tiềm năng mua sản phẩm của khách hàng
Kết quả nhóm đã cho ra được dự đoán doanh thu thu được như sau:
Theo khảo sát Concept testing, số phần trăm thu được lớn nhất, cụ thể:
- Chắc chắn mua: 27,8%
- Có thể sẽ mua: 37%
Vì sản phẩm này chưa xuất hiện ở Việt Nam, khá mới lạ đối với hầu hết khách hàng và được khá nhiều bạn tò mò, hứng thú nên nhóm dự tính mức độ mua thực sự là
- Chắc chắn mua: 70%
- Có thể sẽ mua: 44%
Tiềm năng mua sản phẩm theo dự đoán: (0,278*0,7) + (0,37*0,44)
= 35,74%
Sẽ có khoảng 60% khách hàng nhận thức được sản phẩm của mình
Tỉ lệ sản phẩm bán ra được ở tháng đầu tiên là: 0,3574*0,6= 21,44%
Ước lượng, tháng đầu tiên sẽ bán được 50 sản phẩm do tính mới lạ, tính ưa cái mới lạ của khách hàng
Doanh thu ước lượng: 21,44%*50*100.000 =1.072.000 VND