PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING PEPSICO

CHƯƠNG I : PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG (5C) CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH SWOT CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH STP CHƯƠNG 4: CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX Phân tích chiến lược marketing tại Pepsico Việt Nam Trong nền kinh tế hiện đại, Marketing ngày càng đóng vai trò quan trọng đối với tất cả doanh nghiệp trên toàn cầu. Các hoạt động Marketing nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng và kích thích hệ thống bán hàng phát triển, là cầu nối giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. Với đặc điểm khí hậu nhiệt đới ẩm gió mùa, nước giải khát đóng chai là một thức uống không thể thiếu của người dân Việt Nam. Vì vậy, thị trường nước giải khát Việt Nam là một trong những thị trường có tốc độ phát triển rất nhanh với nhiều doanh nghiệp lớn trong nước và các công ty đa quốc gia. Trong số đó, người tiêu dùng biết đến công ty TNHH Suntory PEPSICO Việt Nam, với các sản phẩm nước giải khát mang thương hiệu PEPSI là một doanh nghiệp lớn trên thị trường, đóng vai trò là người thách thức thị trường, trong đó trọng tâm là sản phẩm PepsiCola. Đóng góp một phần không nhỏ cho sự thành công của công ty là những hoạt động Marketing chuyên nghiệp và chính xác. Các thương hiệu nước giải khát ra đời ngày càng nhiều cũng chính là nguyên nhân nâng cao sức cạnh tranh ở thị trường giải khát và đẩy mạnh hoạt động Marketing

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐÀ NẴNG

PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM

BÀI TẬP NHÓM MÔN HỌC: QUẢN TRỊ MARKETING

Thành Viên nhóm : Vũ Trường Chinh

Cao Anh Thao

Lê Duy Hải Nguyễn Anh Dũng

Kon Tum, ngày tháng 10 năm 2018

Mục lục

Mục lục 1

MỞ ĐẦU 2CHƯƠNG I : PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG (5C) 3

MỞ ĐẦU

1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI

Trong nền kinh tế hiện đại, Marketing ngày càng đóng vai trò quan trọng đối vớitất cả doanh nghiệp trên toàn cầu Các hoạt động Marketing nhằm đáp ứng nhu cầu củakhách hàng và kích thích hệ thống bán hàng phát triển, là cầu nối giữa doanh nghiệp vàngười tiêu dùng Với đặc điểm khí hậu nhiệt đới ẩm gió mùa, nước giải khát đóng chai làmột thức uống không thể thiếu của người dân Việt Nam Vì vậy, thị trường nước giải khátViệt Nam là một trong những thị trường có tốc độ phát triển rất nhanh với nhiều doanhnghiệp lớn trong nước và các công ty đa quốc gia Trong số đó, người tiêu dùng biết đếncông ty TNHH Suntory PEPSICO Việt Nam, với các sản phẩm nước giải khát mangthương hiệu PEPSI là một doanh nghiệp lớn trên thị trường, đóng vai trò là người tháchthức thị trường, trong đó trọng tâm là sản phẩm Pepsi-Cola

Đóng góp một phần không nhỏ cho sự thành công của công ty là những hoạt độngMarketing chuyên nghiệp và chính xác Các thương hiệu nước giải khát ra đời ngày càngnhiều cũng chính là nguyên nhân nâng cao sức cạnh tranh ở thị trường giải khát và đẩymạnh hoạt động Marketing

3 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU

Do còn một số giới hạn về việc tiếp cận tài liệu nên việc nghiên cứu chỉ xoayquanh vấn đề nghiên cứu mô hình Marketing của công ty Suntory Pepsico với sản phẩmPepsi-Cola tại Việt Nam và một số giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hoạt động Marketingcủa công ty

CHƯƠNG I : PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG (5C)

24/12/1991 – Công ty Nước giải khát Quốc tế (IBC) được thành lập do liên doanh

giữa SP Co và Marcondray - Singapore với tỷ lệ vốn góp 50% - 50%

1992 – Xây dựng và khánh thành nhà máy Hóc Môn

1994 – PepsiCo chính thức gia nhập thị trường Việt Nam khi liên doanh với công ty

Nước giải khát Quốc tế IBC cùng với sự ra đời của hai sản phẩm đầu tiên là Pepsi và 7 Up

từ những ngày đầu khi Mỹ bỏ cấm vận với Việt Nam năm 1994

1998 - 1999 – Thời điểm này cũng là lúc cấu trúc về vốn được thay đổi với sở hữu

100% thuộc về PepsiCo

2003 – Công ty được đổi tên thành Công ty Nước Giải khát Quốc tế PepsiCo Việt

Nam Nhiều sản phẩm nước giải khát không ga tiếp tục ra đời như: Sting, Twister, LiptonIce Tea, Aquafina

2005 – Chính thức trở thành một trong những công ty về nước giải khát lớn nhất Việt

Nam

2008-2009, sau khi khánh thành thêm nhà máy thực phẩm ở Bình Dương, (sau này

đã tách riêng thành Công ty Thực phẩm Pepsico Việt Nam), công ty mở rộng thêm vùngnguyên liệu tại Lâm Đồng Nhiều sản phẩm thuộc mảng nước giải khát mới cũng được rađời như: 7Up Revive, Trà xanh Lipton; Twister dứa

2010 – đánh dấu một cột mốc quan trọng đối với PepsiCo Việt Nam thông qua việc

PepsiCo tuyên bố tiếp tục đầu tư vào Việt Nam 250 triệu USD cho ba năm tiếp theo.2/2010, nhà máy mới tại Cần Thơ chính thức đi vào hoạt động

2012 – trong năm này xảy ra sự kiện mua bán sáp nhập nhà máy San Miguel tại

Đồng Nai vào tháng 3 năm 2012 và nhà máy PepsiCo có quy mô lớn nhất khu vực ĐôngNam Á đã được khánh thành tại Bắc Ninh vào tháng 10 năm 2012

4/2013 – liên minh nước giải khát chiến lược Suntory PepsiCo Việt Nam đã được

thành lập giữa Suntory Holdings Limited và PepsiCo, Inc trong đó Suntory chiếm 51% vàPepsiCo chiếm 49% với sự ra mắt của các sản phẩm mới trà Olong Tea+ Plus và MoutainDew

2 Tình hình tài chính – kinh doanh

Thâm nhập thị trường Việt Nam từ năm 1994 với chỉ 4 đơn vị sản phẩm, một nhàmáy, hơn 100 cán bộ nhân viên, đến nay Suntory PepsiCo Việt Nam đạt mức tăng trưởnghơn 50 lần, sở hữu 54 đơn vị sản phẩm, 5 nhà máy sản xuất và chi nhánh bán hàng trêntoàn quốc Công ty đã tạo việc làm cho hơn 2.300 lao động chính thức và hàng chục nghìnlao động gián tiếp, các vị trí chủ chốt trong công ty hầu hết do lao động bản địa nắm giữ

Sau gần 30 năm hoạt động, Quy mô vốn của Công ty đã tăng từ 5 triệu USD lúcban đầu lên đến 250 triệu USD, vốn pháp định 90 triệu USD, vốn đầu tư thực hiện 85 triệuUSD

Năm 2017, Pepsi đạt 15 nghìn tỷ đồng doanh thu, tăng trưởng 5% so với năm

2016 Công ty đạt 1.427 tỷ đồng lãi sau thuế, tăng 27% so với năm trước đó

3 Trình độ công nghệ

Suntory Pepsico Việt Nam hiện có 5 nhà máy phân bổ trên khắp cả nước Chấtlượng dây chuyền sản xuất, công nghệ và sản phẩm được giám sát chặt chẽ theo tiêuchuẩn đề ra bởi Cục vệ sinh an toàn thực phẩm (Bộ Y tế) và các tiêu chuẩn quản lý chấtlượng khắt khe của hai tập đoàn mẹ

Với công nghệ hiện đại tích hợp trong từng phân đoạn cho phép chúng tôi quản lý

và hạn chế tới mức thấp nhất tỷ lệ lãng phí trong các khâu vận hành để cho ra thành phẩm

có chất lượng tốt; giá thành phù hợp với đại đa số người dùng Điều này góp phần củng cố

vị thế và thị phần của Suntory PepsiCo trong lĩnh vực nước giải khát - vốn cạnh tranh gaygắt tại thị trường Việt Nam

4 Môi trường làm việc

Ngày 22/03/2018, Suntory PepsiCo Việt Nam vinh dự nhận được danh hiệu Top 5nơi làm việc tốt nhất Việt Nam trong nhóm ngành hàng tiêu dùng nhanh do Công tyAnphabe công bố Đồng thời, năm nay, công ty cũng đã vươn lên vị trí thứ 8 trong Top

100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam; tăng 3 hạng so với năm 2016

Theo những nhân sự đã và đang làm việc tại đây thì 3 yếu tố then chốt: Văn hóatôn trọng sự khác biệt, chiến lược xây dựng đội ngũ lãnh đạo từ nội bộ và chính sách đãingộ toàn diện chính là chìa khóa giúp Suntoy PepsiCo Việt Nam luôn nằm ở top nhữngnơi làm việc tốt nhất Việt Nam trong nhiều năm liền

Những nhà cung ứng: Nguyên liệu sản xuất ra sản phẩm của PEPSI được sản xuấttại Nhật Bản và Việt Nam đều được Tập đoàn Suntory Nhật Bản lựa chọn, kiểm tra vàđánh giá theo một quy trình thống nhất và chặt chẽ để đảm bảo đạt được chất lượng đápứng theo tiêu chuẩn của Suntory Nhật Bản cũng như các yêu cầu về chất lượng và an toànthực phẩm của nước sở tại trong đó có Việt Nam

Các nhà môi giới: hệ thống nhà hàng thức ăn nhanh KFC, công ty CP Kinh Đô,Subway – Hệ thống nhà hàng bánh mỳ kẹp thịt của Mỹ,…

II CUSTUMMER – Khách hàng

Từ khi bắt đầu xâm nhập vào thị trường nước giải khát Việt Nam cho đến nay,PEPSICO đã xác định rõ: khách hàng tiêu dùng cuối cùng của sản phẩm nước giải khátPepsi-Cola là lứa tuổi teen (13-19 tuổi)

Câu trả lời là: Lứa tuổi teen năng động, thích tham gia các hoạt động ngoài trời, thểthao nên Pepsi—Cola được coi là sản phẩm giúp hạ nhiệt cái nóng, “đập tan cơn khát”cũng như bù đắp lại lượng nước đã tiêu hao Bên cạnh đó, giới trẻ có sở thích vừa nhấmnháp thức ăn, vừa thưởng thức đồ uống – đây chính là điểm đặc trưng mà Pepsi-Cola tậptrung khai thác Ngoài ra, Việt Nam có dân số trẻ nên lượng khách hàng ở nhóm tuổi này

có số lượng lớn, đây là điều kiện thuận lợi cho Pepsi-Cola tiếp cận

Song song với đối tượng chính là lứa tuổi teen, sản phẩm Pepsi-Cola ngày càng mởrộng thị trường đến đối tượng khách hàng nhỏ tuổi (<13 tuổi) và nhóm khách hàng có tuổilớn hơn 19 Lý giải cho việc lựa chọn đối tượng khách hàng mới này là vì PEPSICO nắmđược tâm lý thích uống nước có vị ngọt và cảm giác thích thú khi có hơi gas lan tỏa, xộclên mũi Tuy nhiên hai đối tượng khách hàng nay không mang lại giá trị cao Nguyên nhâncủa điều này xuất phát từ việc sợ con em mình béo phì của cha mẹ nhóm tuổi dưới 13 và

sợ bệnh tiểu đường của khách hàng nhóm tuối trên 19

III COMPETITORS – Đối thủ cạnh tranh

Tính trên thị trường thế giới nói chung và thị trường Việt Nam nói riêng thì Cola luôn là đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Pepsi Tại Việt Nam, sau khi lập liên doanh

Coca-với tập đoàn Suntory của Nhật năm 2013, doanh thu của công ty này tăng mạnh Coca-với lợinhuận lần đầu cán mốc ngàn tỷ

So với Coca-Cola, lợi thế của PepsiCo sau khi hình thành liên doanh với Suntory

là ngành hàng kinh doanh được mở rộng Điều này cũng lý giải con số quy mô doanh thugần gấp đôi so với đối thủ này

Về các nhãn hàng, PepsiCo có đủ thương hiệu để so kè với CocaCola, từ Pepsi Coca Cola, Mirinda - Fanta, Revive - Aquarius, Aquafina -Dasani, Sting - Samurai Ngoài

-ra, doanh nghiệp này còn mở rộng ngành hàng sang trà đóng chai với sự hỗ trợ từ liêndoanh cùng Suntory bằng nhãn hàng TEA+ Thị phần của Suntory PepsiCo hiện đứng thứhai thị trường trà đóng chai, chỉ sau Tân Hiệp Phát

Chính vì vậy, PEPSICO càng phải nâng cao vị thế của mình qua những chiến lượcMarketing hiệu quả, nhằm mục đích chiếm thị phần tại Việt Nam – một kỳ tích đi nược lạivới thống kê trên toàn thế giới.

IV COLLABORATORS – Đối tác

1 Hệ thống nhà hàng thức ăn nhanh KFC

Gà rán KFC được tập đoàn PEPSICO mua lại vào tháng 10/1986 KFC đã mở rộnghoạt động trong 57 nước và suốt năm 1989, KFC mở thểm 3000 đơn vị ở nước ngoài, trởthành chuỗi nhượng quyền thương mại ra nước ngoài lớn nhất của Mỹ

Tại Việt Nam, tính đến năm 2011, KFC có hơn 82 cửa hàng, tập trung chính ở các tỉnhthành lớn như Hà Nội hay TP HCM Trong thực đơn của KFC, nước giải khát PEPSI luôn làmột trong những nhân tố chính, được ưa thích và thu hút nhiều thực khách Hình ảnh lyPEPSI bên cạnh phần gà rán thơm giòn đã quá quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam hiệnnay Có thể nói, liên kết cũng KFC là một bước ngoặt thành công của PEPSICO không chỉ tạiViệt Nam mà còn trên thế giới

2 Công ty cổ phần Kinh Đô

Ngày 7/9/2004, Công ty Pepsico Việt Nam đã cùng Công ty CP Kinh Đô ký kếtthỏa thuận hợp tác kinh doanh, mở đầu cho sự hợp tác kinh doanh giữa công ty nước giảikhát thuộc tập đoàn đa quốc gia PEPSICO và công ty thực phẩm bánh kẹo có uy tín tạinội địa

Sự kết hợp này đã mang lại cho PEPSICO những thị phần mới ngày càng chứng tỏđược tiềm lực của mình đối với những đối thủ cạnh tranh khác

3 Lotteria

Tương tự như KFC, Lotteria cũng là nhà cung cấp thức ăn nhanh có thị phần lớntại Việt Nam, việc PEPSI ký được thỏa thuận hợp tác với hãng cung cấp thức ăn nhanhnày đã giúp PEPSICO phát triển cả doanh số bán hãng lẫn hình ảnh trong mắt người tiêudùng Việt Nam.

V.

CONTEXT (Bối cảnh)

Bối cảnh môi trường vĩ mô bao gồm những yếu tố phức tạp, không lệ thuộc vàkhông bị PEPSI chi phối Sau khi phân tích những môi trường này, nhóm chúng tôi sẽmang đến một cái nhìn tổng quan về việc sản phẩm Pepsi-Cola của hãng PepsiCo ViệtNam chịu tác động từ môi trường bên ngoài như thế nào

1 Môi trường chính trị

a) Sự ổn định về mặt chính trị, pháp luật Việt Nam

Bằng việc tích lũy và bổ sung thêm các luật quốc tế: Luật chống độc quyền, quyền

sở hữu trí tuệ, bằng phát minh sáng chế,… pháp luật Việt Nam đang dần hoàn thiện tạo sựcạnh tranh lành mạnh giữa các công ty trong và ngoài nước

Hiện nay, vị thế của người tiêu dùng Việt Nam lại ngày một tăng do sự phát triểnmạnh mẽ của các nhóm bảo vệ lợi ích người tiêu dùng

b) Các chính sách hỗ trợ

Nhà nước thúc đẩy sự phát triển kinh tế thông qua chính sách tài khóa và chínhsách tiền tệ Để đảm bảo tốc độ tăng trưởng cao, việc khuyến khích đầu tư là hết sức cầnthiết nhờ vào các chính sách ưu đãi: thuế, đất đai, các dịch vụ tư vấn, hỗ trợ…

Các chính sách hỗ trợ và khuyến khích đầu tư của Nhà nước tạo ra những cơ hộicũng như thách thức cho PEPSI và các doanh nghiệp nói chung phát triển:

CƠ HỘI THÁCH THỨC

Mở rộng quy mô sản xuất ra toàn quốc nhờ

vào việc vay vốn từ các Ngân hàng thương

mại

Sự cạnh tranh gay gắt từ các tập đoàn, công

ty khác

Thông qua các dịch vụ, các kênh quảng cáo

để mang sản phẩm của mình đến gần công

chúng

Cần phải đảm bảo nhu cầu an toàn thựcphẩm từ người tiêu dùng, quảng cáo trungthực, có văn hóa trong hoàn cảnh vị thếngười tiêu dùng được nâng cao

2 Môi trường xã hội và nhân khẩu học

a) Dân số Việt Nam

Trong năm 2018, dân số của Việt Nam dự kiến sẽ tăng 950.346 người và đạt96.963.958 người vào đầu năm 2019 Gia tăng dân số tự nhiên được dự báo là dương, vì

số lượng sinh sẽ nhiều hơn số người chết đến 997.715 người Nếu tình trạng di cư vẫn ởmức độ như năm trước, dân số sẽ giảm -47.369 người Điều đó có nghĩa là số ngườichuyển đến Việt Nam để định cư sẽ ít hơn so với số người rời khỏi đất nước này để định

cư ở một nước khác Người dân phân bố trên khắp các miền Tổ quốc và tập trung chủ yếu

ở các thành phố lớn trực thuộc Trung ương như Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ

(Nguồn: https://danso.org/viet-nam/#thap)

Việc xác định sự phân bố dân cư có tác động mạnh mẽ đến các chiến lượcMarketing của tập đoàn PEPSI về thị trường mục tiêu tại Việt Nam

b) Kết cấu dân số

Việt Nam đang trong thời kỳ “cơ cấu dân số vàng”, thời kỳ mà nhóm dân số trong

độ tuổi lao động cao xấp xỉ hai lần nhóm dân số trong độ tuổi phụ thuộc

(Nguồn: https://danso.org/viet-nam/#thap)

Thuận lợi: Nguồn lao động dồi dào, khả năng tiếp thu KH-KT tốt, năng động,

thích ứng với nền kinh tế thị trường, có lao động dự trữ, đảm bảo lao động cho an ninhquốc phòng

Khó khăn: Gây xức ép lên vấn đề việc làm, tỷ lệ thất nghiệp cao.

Phát sinh tình trạng xuất khẩu lao động và chảy máu chất xám

Nhiệm vụ khó khăn cho PEPSI là tuyển chọn những lao động lành nghề, có nănglực từ lực lương lao động đông đảo đó

c) Chính sách dân số

Nâng cao sự hiểu biết của người dân về vai trò của gia đình, bình đẳng giới, sứckhoẻ sinh sản, nhằm nâng cao chất lượng dân số về thể chất, trí tuệ, tinh thần Nhà nướcđầu tư đúng mức, tranh thủ các nguồn lực trong, ngoài nước, thực hiện xã hội hoá côngtác dân số

Khuyến khích và thực hiện mỗi gia đình có một đến hai con Chuẩn mực chung làphụ nữ sinh con trong độ tuổi từ 22 đến 34, khoảng cách giữa hai lần sinh là từ 3-5 năm.Mỗi cặp vợ chồng được lựa chọn, sử dụng biện pháp trách thai theo nguyện vọng Hạnchế tốc độ gia tăng dân số, tiến tới ổn định quy mô dân số nước ta hợp lý vào giữa thế kỷXXI

Xác định các chính sách dân số có tác dụng phát triển chiến lược Marketing dài hạn

về nước giải khát, ngoài ra PEPSI còn có thể định hướng phát triển trong tương lai dựatrên giới tính người tiêu dùng

d) Thu nhập bình quân

Quy mô nền kinh tế Việt Nam năm 2017 theo giá hiện hành đạt 5.007,9 nghìn tỉđồng; GDP bình quân đầu người ước tính đạt 53,5 triệu đồng, tương đương 2.385 USD,tăng 170 USD so với năm 2016

Theo dự kiến, triển vọng tăng trưởng kinh tế năm 2018 có thể cao hơn 6,7%, quy

mô GDP theo giá hiện hành ước đạt hơn 5,55 triệu tỷ đồng (khoảng 240,5 tỷ USD)

Như vậy, GDP bình quân đầu người khoảng 2.540 USD, tăng 155 USD so với

2017 và 325 USD so với 2016

Nhận xét: Môi trường xã hội nhân khẩu học là một trong những môi trường

nghiên cứu đầu tiên của mỗi công ty trước khi tiến hành quá trình Marketing ngắn hạn vàdài hạn

3 Môi trường kinh tế

Tốc độ tăng trưởng kinh tế

Tổng cục Thống kê công bố báo cáo về tình hình kinh tế - xã hội 9 tháng đầu năm

2018 Theo đó, kinh tế tiếp tục đà tăng trưởng cao GDP trong 9 tháng đầu năm tăng caonhất kể từ năm 2011

Cụ thể, GDP quý III ước tính tăng 6,88% so với cùng kỳ năm trước Tổng cụcThống kê đánh giá mức tăng này thấp hơn mức 7,45% của quý I nhưng cao hơn mức tăng6,73% của quý II, điều đó cho thấy nền kinh tế vẫn giữ được đà tăng trưởng

Tính chung 9 đầu năm, GDP ước tính tăng 6,98% so với cùng kỳ năm trước, làmức tăng cao nhất của 9 tháng kể từ năm 2011 trở về đây Trong mức tăng trưởng củatoàn nền kinh tế, khu vực nông, lâm nghiệp và thủy sản tăng 3,65%, đóng góp 8,8% vàomức tăng trưởng chung; khu vực công nghiệp và xây dựng tăng 8,89%, đóng góp 48,7%;khu vực dịch vụ tăng 6,89%, đóng góp 42,5%

Nền kinh tế tăng trưởng mạnh sẽ khiến chi tiêu của khách hàng cho nhu cầu thiếtyếu nhiều hơn, PEPSI có thể triển khai hoạt động kinh doanh của mình để tăng lợi nhuận

4 Nhu cầu về nước giải khát tại Việt Nam

Giống như nhiều nước khác trên thế giới, mức tiêu thụ nước ngọt đang tăng nhanhtại Việt Nam Năm 2000, mức tiêu thụ đồ uống có đường bình quân đầu người ở Việt Nam

là 6 lít, đến năm 2016 đã lên đến 44 lít Theo số liệu của Statista, quy mô thị trường nước

giải khát của Việt Nam ước tính gần 3 tỷ USD vào năm 2018, với dự báo tăng trưởng bìnhquân 15,1% trong giai đoạn 2018-2021

 Đây chính là điều kiện thuận lợi cho PEPSI phát triển thị phần

5 Môi trường văn hóa

Người tiêu dùng Việt Nam có những đặc trưng sau:

Chú trọng đến sức khỏe: Hiện người tiêu dùng có xu hướng giảm sử dụng sảnphẩm có gas và chuyển sang sử dụng sản phẩm nước ép trái cây, nước không gas, tràpha sẵn, sữa và sản phẩm sữa các loại…

 PEPSI cần đưa ra những chính sách cam đoan về độ an toàn chất lượng sản phẩm.Bên cạnh đó, các nhà hoạch định chiến lược cần nhấn mạnh hơn về vấn đề sứckhỏe

Khẩu vị của người Việt Nam khác với người phương Tây Người tiêu dùng Việtthích nước ngọt có ga mang vị ngọt đậm đà, nồng độ gaz mạnh tạo cảm giác sảngkhoái, trong khi người phương Tây ưa vị nhạt hơn

 PEPSI đã đáp ứng được thói quen khẩu vị của người việt

Người tiêu dùng Việt Nam trẻ, khỏe và yêu thể thao, đặc biệt là yêu bóng đá và cótâm lý tự hào dân tộc cao

 PEPSI đã nắm bặt được nét văn hóa này và cho ra những chiến lược quảng cáo phùhợp, gần đây nhất là chiến lược in hình các cầu thủ nổi tiếng của U23 Việt Nam lênlon và được giới trẻ ủng hộ

6 Môi trường khoa học kỹ thuật

Ngày nay, khoa học kỹ thuật được ứng dụng ngày càng nhiều trong mọi lĩnh vực.Riêng về ngành giải khát, các thương hiệu phần lớn chú trọng vào quy trình sản xuất vàcải tiến bao bì, đồng thời nỗ lực giảm lượng nước và năng lượng sử dụng trong sản xuấtcũng như tái chế chai, lọ… Đây là mảng thiết yếu để tối đa hóa doanh thu

Một trong những công nghệ đang được ngành giải khát chạy theo là ý tưởng vỏchai thân thiện với môi trường (giúp giảm lượng khí thải CO2 so với các loại vỏ chai PETlàm từ dầu mỏ ngày nay), dễ tái chế mang tên PlantBottle Loại vỏ chai này làm từ hạtnhựa và 30% thành phần từ mía, mật đường tinh chế, có khả năng tái chế 100% Ý tưởngcho loại chai này mang đến nhiều lựa chọn hơn cho người tiêu dùng với cùng một sảnphẩm

7 Môi trường tự nhiên

Các doanh nghiệp ngày nay cần lưu ý đến những vấn đề tự nhiên đang tác độngtrực tiếp cũng như gián tiếp đến hoạt động kinh doanh của mình Đơn cử một vài tháchthức từ môi trường như sau:

- Nguyên liệu sản xuất ngày càng khan hiếm do hoạt động khai thác của con người

 PEPSI cần xúc tiến mạnh hơn cho việc tái chế hiệu quả vỏ chai, vỏ lon nước ngọtcủa mình

 Chi phí năng lượng ngày một tăng

 PEPSI cần tích cực tìm kiếm nguồn năng lượng mơi để thay thế nhằm tiết kiệm chiphí sản xuất, song vẫn phải đảm bảo dây chuyền sản xuất được vận hành hiệu quả

 Ô nhiễm không khí và ô nhiễm nguồn nước ngày một nặng nề, do lượng khí thải

và chất thải sản xuất của các công ty

 PEPSI cần tham gia bảo vệ môi trường chung của Việt Nam, đặc biệt là nguồn tàinguyên nước

CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH SWOT

Từ những kiến thức tìm hiểu được sau khi phân tích 5C, nhóm đã phần nào nắm bắtđược tình hình chung của PEPSICO khi thâm nhập thị trường Việt Nam Và để có cái nhìn

rõ hơn về tiềm năng, lợi thế cũng như những hạn chế, bất cập của PEPSICO khi tung rasản phẩm Pepsi-Cola, nhóm chúng tôi đã ứng dụng phương pháp phân tích SWOT nhưsau:

I Điểm mạnh

Du nhập vào Việt Nam từ năm 1991, PEPSI mang theo những điểm mạnh vốn cócủa mình trên trường thế giới, đồng thời phát triển thêm những nét mới ở Việt Nam Đâychính là một vũ khí mạnh mẽ giúp PEPSI nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần ngay khi bướcvào thị trường và vượt qua cả đối thủ lớn nhất của mình là Coca Cola

1 Sức mạnh thương hiệu

Pepsi là một thương hiệu đã tồn tại khá lâu gần 50 năm Vì vậy, họ có khá nhiềukinh nghiệm cũng như định vị được hình ảnh của mình trong tâm trí người tiêu dùng Cóthể nói, hiện nay không ai không biết đến thương hiệu Pepsi, nhắc tới Pepsi người ta liêntưởng ngay tới hình ảnh về một Pepsi giản dị, sôi động, sảng khoái, Pepsi có số lượng lớnkhách hàng trung thành trên toàn thế giới

2 Lượng vốn lớn

Ngoài sức mạnh thương hiệu, PEPSICO còn mang theo hành trang là nguồn vốnkhổng lồ Chính vì điều đó, khi vước đầu tiếp cận thị trường Việt Nam, PEPSI không ngầnngại giảm giá trên toàn mặt trận để chiếm lĩnh thị trường Nguồn vốn mạnh mẽ giúp sảnphẩm Pepsi-Cola dễ dàng thực hiện chiến lược này và đè bẹp các hãng nước ngọt địaphương trong vòng chưa đầy một tháng Ngày nay, nguồn tài chính vẫn là một điểm mạnhcho việc phát triển sản phẩm và chiến lược của PEPSI

3 Sản phẩm

Các sản phẩm của Pepsi-Cola đều có chất lượng và giá trị tuyệt hảo Làm sao màmọi người có thể tin rằng tất cả các chai và lon Pepsi luôn luôn có mùi vị tuỵệt vời và

sảng khoải Quy trình này bắt đầu từ việc đưa ra chính xác nhất các thành phần Sau đó,các thành phần này đươc pha chế với quy trình công nghệ hiện đại

Tiếp theo, việc chuẩn hoá quy trình sản xuất, chất lượng sản phẩm và hệ thống phânphối của từng địa phương được sắp xếp một cách hoàn chỉnh để đảm bảo việc mở mộtchai/lon Pepsi ở nhà cũng khiến người uống cảm thấy mát mẻ, sảng khoải, thích thú giốngnhư uống ngay lúc mua Nghe thì có vẻ hơi khó tin nhưng điều đó là sự thật

Sản phẩm của Pepsi không chỉ có chất lượng cao, mà còn có giá rất cạnh tranh

4 Hệ thống phân phối lớn và khả năng sáng tạo, kiên trì, bền bỉ cạnh tranh

a Hệ thống phân phối

Mạng lưới phân phối rộng khắp với hơn 900 công ty đang vận hành và các nhà máyđang chuyển nhượng thương mại đóng chi trên thế giới Pepsi luôn luôn củng cố hệ thốngphân phối để nâng cao hiệu quả hoạt động và đáp ứng tốt hơn cho những người bán lẻnước giải khát Hệ thống phân phối được thay đổi tùy thuộc vào nhu cầu của khách hàng,đặc tính của sản phẩm, và tập quán thương mại địa phương

Pepsi đang sử dụng các loại hệ thống phân phối sau:

- Phân phối trực tiếp tới các cửa hàng bán lẻ;

- Phân phối tới nhà xưởng của khách hàng;

- Điểm bán hàng tự động

b Khả năng sáng tạo, kiên trì, bền bỉ cạnh tranh

Pepsi luôn luôn so sánh với các đối thủ cạnh tranh để tìm ra những điểm yếu của họ

và ngay lập tức, Pepsi điều chỉnh, bố sung vào chất lượng, hương vị, cũng như bao bì củasản phẩm để phù hợp với thị yếu và nhu cầu của người tiêu dùng Đây là điểm mạnh thenchốt của Pepsi

5 Hiểu con người Việt Nam

Trong quá trình phát triển ở Việt Nam, một điểm mạnh mà PEPSI luôn phát huychính là: Không chỉ biết nắm bắt sở thích, thị hiếu của khách hàng Việt Nam mà còn biếtkhai thác nguồn lực lao động nội địa Người Việt Nam được tiếp xúc, được làm việc chomột thương hiệu lớn vào loại hàng đầu thế giới, họ mang niềm tự hào, sự đam mê và cả