Đang tải... (xem toàn văn)
Trên góc độ kinh doanh: BHĐC là phương thức kinh doanh kết hợp giữa bán hàng trực tiếp và nhượng quyền thương mại. Trên góc độ marketing: BHĐC là phương thức bán hàng mà vấn đề tiếp thị và tiêu thụ sản phẩm được thực hiện qua 1 cơ cấu nhiều tầng là các mạng lưới phân phối. Theo Pháp luật nước ta tại khoản 11 Điều 3 Luật cạnh tranh thì “Bán hàng đa cấp là phương thức tiếp thị để bán lẻ hàng hóa đáp ứng các điều kiện sau đây: + Việc tiếp thị để bán lẻ hàng hóa được thực hiện thông qua mạng lưới người tham gia bán hàng đa cấp gồm nhiều cấp, nhiều nhánh khác nhau; + Hàng hóa được người tham gia bán hàng đa cấp tiếp thị trực tiếp cho người tiêu dùng tại nơi ở, nơi làm việc của người tiêu dùng hoặc địa điểm khác không phải địa điểm bán lẻ thường xuyên của doanh nghiệp hoặc của người tham gia. + Người tham gia bán hàng đa cấp được hưởng tiền hoa hồng, tiền thưởng hoặc lợi tích kinh tế khác từ kết quả tiếp thị bán hàng của mình và của người tham gia bán hàng đa cấp cấp dưới trong mạng lưới do mình tổ chức và mạng lưới đó được doanh nghiệp bán hàng đa cấp chấp thuận.”
CHỦ ĐỀ: KINH DOANH ĐA CẤP I/ GIỚI THIỆU CHUNG Khái niệm kinh doanh đa cấp - Trên góc độ kinh doanh: BHĐC phương thức kinh doanh kết hợp bán hàng trực tiếp nhượng quyền thương mại - Trên góc độ marketing: BHĐC phương thức bán hàng mà vấn đề tiếp thị tiêu thụ sản phẩm thực qua cấu nhiều tầng mạng lưới phân phối - Theo Pháp luật nước ta khoản 11- Điều 3- Luật cạnh tranh “Bán hàng đa cấp phương thức tiếp thị để bán lẻ hàng hóa đáp ứng điều kiện sau đây: + Việc tiếp thị để bán lẻ hàng hóa thực thơng qua mạng lưới người tham gia bán hàng đa cấp gồm nhiều cấp, nhiều nhánh khác nhau; + Hàng hóa người tham gia bán hàng đa cấp tiếp thị trực tiếp cho người tiêu dùng nơi ở, nơi làm việc người tiêu dùng địa điểm khác địa điểm bán lẻ thường xuyên doanh nghiệp người tham gia + Người tham gia bán hàng đa cấp hưởng tiền hoa hồng, tiền thưởng lợi tích kinh tế khác từ kết tiếp thị bán hàng người tham gia bán hàng đa cấp cấp mạng lưới tổ chức mạng lưới doanh nghiệp bán hàng đa cấp chấp thuận.” Các hình thức kinh doanh đa cấp - Theo phạm vi thực hiện: + Kinh doanh đa cấp phạm vi quốc gia: Đây cách thức tổ chức kinh doanh đa cấp phạm vi địa lý quốc gia: khu vực, địa phương khuôn khổ biên giới lãnh thổ quốc gia (FNC) + Kinh doanh đa cấp phạm vi quốc tế: Mạng lưới bán hàng trải rộng, vượt khỏi biên giới quốc gia Hàng hóa phân phối mang tính quốc tế (VD: Amway, Oriflame…) - Theo tính chất: + Kinh doanh đa cấp chân chính: hình thức kinh doanh đa cấp theo chất, pháp luật + Kinh doanh đa cấp biến tướng: loại mơ hình tháp ảo, có dấu hiệu hành vi lừa đảo II/ ƯU ĐIỂM CỦA MƠ HÌNH KINH DOANH ĐA CẤP Với cơng ty phân phối hàng hóa qua kinh doanh đa cấp + Loại bỏ nhiều khâu trung gian, tiết kiệm tối đa chi phí q trình lưu thơng- phân phối hàng hố, giảm chi phí quảng cáo chi phí phát sinh khác + Có nhiều thời gian việc nghiên cứu nâng cao chất lượng sản phẩm, phát triển mặt hàng + Xây dựng lên mạng lưới người dùng trung thành, nhanh chóng tạo nên hệ thống phân phối hàng rộng lớn khắp nơi giới Với xã hội + Giải vấn đề công ăn việc làm, tăng thu nhập quốc dân cải thiện chất lượng sống Tiêu chí 2007 2008 2009 2010 Số DNĐC tiến hành 34 40 33 43 kinh doanh Doanh thu (tỷ đồng) 700 1581 2526 2799 (tăng 400% so vs 2007) Số người tham gia 235783 500000 700000 874281 + Tăng ngân sách nhà nước (đến từ thuế) + Thúc đẩy mạnh mẽ lưu thơng hàng hóa thu hút đầu tư nước (Amway, Avon,…) Với người tiêu dùng + Người tiêu dùng có hội sử dụng mặt hàng chất lượng tốt, giá hợp lý + Được cung cấp thông tin chăm sóc suốt q trình sử dụng sản phảm + Hưởng lợi từ chương trình khuyến mại cơng ty + Có hội tăng thêm thu nhập tham gia trở thành thành viên mạng lưới Với người tham gia vào kinh doanh đa cấp a) Cơ hội làm thêm mà không ảnh hưởng đến cơng việc b) Hồn tồn tự tự chủ công việc Trong công ty đa cấp, người tự xác định cho lượng cơng việc, thời gian địa điểm làm việc c) Thu nhập cao Thu nhập mà bạn tạo phụ thuộc vào doanh số bán hàng bạn mạng lưới Khi mạng lưới phát triển mạnh mức thu nhập cao d) Thăng tiến không phụ thuộc vào lãnh đạo công ty hay “người đỡ đầu”, giới tính, học vấn hay tuổi tác Sự thăng tiến phụ thuộc vào thân mình, tính tổng doanh số bán hàng bạn, không bị phụ thuộc vào địa vị xã hội, kinh nghiệm, học vấn, tuổi tác giới tính e) Được quyền chọn lựa công việc, đối tác đồng nghiệp Trong công ty bán hàng đa cấp, thành viên tự phát triển cho mạng lưới riêng Họ có quyền tự chọn vào hệ thống thành viên mà họ muốn công tác, tự định số người hệ thống f) Có hội mở rộng quan hệ Vì tham gia đa cấp, bạn khơng phải từ bỏ cơng việc chính, nên mạng lưới này, bạn mở rộng mối quan hệ với nhiều người, thuộc nhiều ngành nghề khác xã hội III/ KINH DOANH ĐA CẤP Ở VIỆT NAM Pháp luật Việt Nam kinh doanh đa cấp Đầu kỷ 21, KDĐC bắt đầu bước chân vào thị trưòng Việt đạt doanh thu không ngờ vài năm đầu Do phát triển mạnh mẽ, ảnh hưởng đến lợi nhuận quảng cáo cộng thêm biến tướng lừa đảo, KDĐC bị phản đối, đề xuất cấm Việt Nam Tuy nhiên đến để hòa nhập với xu chung giới, đáp ứng tình hình thực tế Việt Nam, Pháp luật Việt Nam thiết lập hành lang pháp lý KDĐC luật, từ thức ghi nhận hình thức KDĐC chân - Luật cạnh tranh ban hành 3/12/2004 có hiệu lực thi hành ngày 1/7/2005 ghi nhận điều khoản quy định bán hàng đa cấp - Ngày 24/8/2005 ban hành Nghị định 110/2005/NĐ-CP, sau ngày 14/5/2014 thay Nghị định 42/2014/NĐ-CP quy định quản lý hoạt động bán hàng đa cấp - Ngày 15/9/2014, Thông tư 24/2014/TT-BCT hướng dẫn thi hành quản lý hoạt động bán hàng đa cấp có hiệu lực - Đầu tháng 10/2009, Hiệp hội bán hàng đa cấp Việt Nam thành lập Nhìn lại q trình phát triển mơ hình kinh doanh đa cấp Việt Nam, rõ ràng ta nhận thấy phương thức kinh doanh hợp pháp Nhà nước ghi nhận, quy định cụ thể luật, có hành lang pháp lý bảo vệ, quản lý Nguyên nhân đa cấp Việt Nam bị cho lừa đảo a) Kinh doanh đa cấp biến tướng Kinh doanh đa cấp chân Hình tháp ảo (biến tướng) Cách thức Hợp pháp Tự nguyện Bất hợp pháp Lôi kéo, ép buộc tham gia Người tham gia bán sản phẩm cho người mạng lưới tuyển mộ người khác vào mạng lưới Khơng có bán hàng, mời người vào mạng lưới Khơng phí khoản phí nhỏ Phí tham để mua tài liệu, làm thẻ, không ép mua gia sản phẩm Mất khoản tiền lớn để tham gia, ép mua số lượng sản phẩm định Đối tượng Sản phẩm làm việc Tiền (từ người mới) Hoa hồng Phát sinh hàng hóa bán Được nhận có thêm người vào mạng lưới Mua sản phẩm có nhu cầu sử dụng tham gia mạng lưới để có lợi ích kinh tế hay lợi ích khác Khơng có nhu cầu sử dụng Chất lượng tốt Chất lượng bình thường chất lượng, nâng giá cao gấp nhiều lần để chi trả hoa hồng Sản phẩm Cam kết nhận lại sản phẩm trả lại Khơng cam kết cố tình trì hỗn 90% giá trị thực nhận lại sản phẩm b) Hệ thống quản lý nhà nước bán hàng đa cấp lỏng lẻo chưa hiệu VD: Theo Nghị định 110 doanh nghiệp bán hàng đa cấp phải báo cáo hoạt động lên sở công thương tháng/lần nơi đăng ký kinh doanh mà nơi hoạt động, vậy, quan quản lý nhà nước khơng nắm vững hoạt động địa bàn c) Mơi trường cạnh tranh nội ngành không Thị trường đa cấp Việt Nam chứng kiến cảnh áp đảo doanh nghiệp đa quốc gia Amway, Oriflame so với doanh nghiệp đa cấp nước Ngoài vụ lơi kéo nói xấu, bơi nhọ hình ảnh làm sụt giảm nghiêm trọng hình ảnh kinh doanh đa cấp Việt Nam d) Hệ thống thơng tin thức chưa đầy đủ, thống Chưa có hệ thống thơng tin quản lý thông tin thị trường đầy đủ, thống nhất, minh bạch Tồn nhiều luồng tin trái chiều từ dư luận, báo chí, mạng internet e) Hạn chế chất lượng sản phẩm Do mơ hình bị biến tướng, nên khơng sản phẩm đa cấp bị làm giả, chất lượng bị đội giá cao gấp nhiều lần để gánh khoản hoa hồng phải trả cho người phía VD: Cơng ty nhập sản phẩm Trường Giang canxium kids sản phẩm bổ sung canxi cho trẻ em giá 12.000 đồng lại rao bán cho người tham gia 990.000 đồng, chênh lệch giá nhập giá bán 82,5 lần Người tham gia vào mạng lưới phải mua 10 sản phẩm 9,9 triệu đồng thực tế chúng có giá 120 nghìn đồng Nếu bán hết 10 sản phẩm nhận số tiền hoa hồng triệu đồng khơng bán khơng hồn tiền Do đó, dù sau biết bị lừa họ phải lừa người khác để lấy lại tiền f) Sự hiểu nhầm phần lớn công chúng hoạt động đa cấp IV/ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN MÔ HÌNH KINH DOANH ĐA CẤP Ở VIỆT NAM Về sở pháp lý Cần hoàn thiện hệ thống pháp luật điều chỉnh hoạt động bán hàng đa cấp - Quy định rõ điều kiện cần thiết để tiến hành hoạt động bán hàng đa cấp - Quy định hành vi bị cấm doanh nghiệp người tham gia mạng lưới nhằm thu lợi bất gây thiệt hại cho người tiêu dùng - Quy định cụ thể chế quản lý tài hoạt động bán hàng đa cấp: ràng buộc mức giá, chế kiểm soát giá, nghĩa vụ thuế, hạch toán kế toán… - Quy định cụ thể chế tài xử phạt hành vi vi phạm pháp luật bán hàng đa cấp Về phía nhà quản lý Cần có thống nhất, nâng cao vai trò quản lý quan nhà nước - Tăng cường tra, kiểm tra, xử lý nghiêm hành vi cạnh tranh không lành mạnh nói chung hành vi bán hàng đa cấp bất nói riêng - Chú trọng tăng cường công tác đào tạo cán quản lý lĩnh vực quản lý kinh doanh đa cấp Về phía doanh nghiệp kinh doanh đa cấp - Tập trung xây dựng quy tắc hoạt động riêng Doanh nghiệp phải ý thức tảng kinh doanh theo mạng bán lẻ, hàng hóa phải đến tay người tiêu dùng, không hoạt động đầu khiến cho hệ thống bị rỗng, không lợi dụng lỏng lẻo phát luật để kinh doanh bất - Cải thiện môi trường cạnh tranh nội lành mạnh Tăng tính cạnh tranh cho sản phẩm Việt Khơng lơi khéo người doanh nghiệp khác nói xấu lẫn gây hồi nghi, hình ảnh cho người bán hàng đa cấp - Tạo hệ thống thơng tin thức, thống nhất, rõ ràng minh bạch mạng lưới, thành viên, sản phẩm hệ thống đa cấp - Cần trọng vào sản phẩm Hàng hóa bán hàng đa cấp phải đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng, nguồn gốc, xuất xứ, cơng dụng có nhãn hiệu hàng hóa Ngồi ra, phải có giá thành hợp lý để sản phẩm đến tay nhiều người tiêu dùng - Đào tạo đội ngũ bán hàng kiến thức pháp luật, đạo đức hành nghề, văn hóa doanh nghiệp chế tài xử phạt vi phạm, đôn đốc kiểm tra thường xuyên để tránh hành vi bất - Cần cải thiện quan niệm công chúng hoạt động bán hàng đa cấp + Nâng cao nhận thức, tạo sở để người dân tự nhận thức hình thức kinh doanh đa cấp chân với mơ hình tháp ảo, lừa đảo… + Cơng khai thơng tin đa cấp bất Đồng thời có tin từ nguồn thống hiệu doanh nghiệp đa cấp thành công Về phía tổ chức xã hội - Hiệp hội Bán hàng đa cấp Việt Nam tổ chức đại diện cho doanh nghiệp bán hàng đa cấp Việt Nam, giúp cho doanh nghiệp kinh doanh theo phương thức bán hàng đa cấp đoàn kết, hợp tác, nâng cao đạo đức kinh doanh, nắm bắt kịp thời chủ trương sách Nhà nước - Tăng cường vai trò cầu nối doanh nghiệp quan quản lý nhà nước thông qua việc thu thập tổng hợp đề xuất, kiến nghị hội viên phản ánh với quan quản lý nhà nước có thẩm quyền - Hiệp hội cần hỗ trợ quan quản lý nhà nước thực công tác tuyên truyền, phổ biến sách pháp luật cho hội viên, cho cộng đồng xã hội, thay đổi định kiến cho xã hội hình thức kinh doanh đa cấp chân Về phía nhà định hướng, hoạch định sách Cần định hướng phát triển kinh doanh đa cấp qua quan điểm: - Khai thác mạnh bán hàng đa cấp vào phát triển kinh tế, tạo việc làm, nâng cao mức sống cho người dân: + Có biện pháp khuyến khích bán hàng đa cấp chân chính, tạo điều kiện cho ngành phát triển ngành nghề khác + Bảo vệ quyền lợi cho nhà phân phối, người tiêu dùng + Nghiên cứu sâu mơ hình này, học hỏi thêm kinh nghiệm nước phát triển, lập mơ hình bán hàng đa cấp chuẩn mực cho công ty tham khảo + Có thể nghĩ đến phương án mở chương trình đào tạo ngành kdđc thành mơn chun ngành đại học nước phát triển giới - Khắc phục hạn chế tiêu cực hàng đa cấp + Dự báo, điều chỉnh, hoàn thiện quy định quản lý nhà nước bán hàng đa cấp ... hàng chất lượng tốt, giá hợp lý + Được cung cấp thông tin chăm sóc suốt q trình sử dụng sản phảm + Hưởng lợi từ chương trình khuyến mại cơng ty + Có hội tăng thêm thu nhập tham gia trở thành thành...+ Loại bỏ nhiều khâu trung gian, tiết kiệm tối đa chi phí q trình lưu thơng- phân phối hàng hố, giảm chi phí quảng cáo chi phí phát sinh khác + Có nhiều thời... đa cấp có hiệu lực - Đầu tháng 10/2009, Hiệp hội bán hàng đa cấp Việt Nam thành lập Nhìn lại q trình phát triển mơ hình kinh doanh đa cấp Việt Nam, rõ ràng ta nhận thấy phương thức kinh doanh