40 câu hỏi thường gặp trong marketing (1)

[40 CÂU HỎI THƯỜNG GẶP TRONG MARKETING] [40 CÂU HỎI THƯỜNG GẶP TRONG MARKETING] MỤC LỤC BẠN SẼ NHẬN ĐƯỢC GÌ TỪ EBOOK NÀY? VỀ WECREATE 40 CÂU HỎI THƯỜNG GẶP TRONG MARKETING A – NHẬP GIA MARKETING Em cần chuẩn bị để làm việc ngành Marketing? Làm Marketing làm gì? Để làm Marketing có kiến thức nhất-định-phải-biết khơng? Có thể nói rõ ý niệm khơng? Em hay nghe Client Agency Vậy hai mảng khác nào? 13 B – HIỂU VỀ CLIENT 14 Vậy xác Client làm gì? 14 Nhiệm vụ Agency gì? 15 Agency có phân loại khơng? Nếu có có loại Agency tất cả? 15 Bên Client Agency phối hợp chiến dịch quảng cáo nào? 16 10 Công việc ngày team Marketing Client gì? 17 11 Thế Marketer Client làm nhỉ? Rung đùi xài tiền tay ngón chăng? 17 12 Team Marketing Client làm việc ai? 18 13 Sai lầm thường gặp Marketer Client gì? 19 14 Làm đo lường hiệu Marketing Client? 21 15 Công việc Marketing Client có bậc chính? Những bậc gì? 24 16 Vậy đường nghề nghiệp (Career Path) Trade Marketing nào? 26 17 Tố chất cần có để tận hưởng thăng tiến đường làm Marketing Client? 26 C – HIỂU VỀ AGENCY 27 18 Các loại Agency thường gặp gì? 27 19 Trong Agency có phận nào? 28 20 Vậy yếu tố quan trọng giới Agency gì? 28 21 Làm việc Agency có khác so với làm việc Client? 29 22 Vai trò vị trí Agency gì? 29 23 Sản phẩm công ty quảng cáo gì? Có phải TVC hay Print Ads, etc…? 34 [40 CÂU HỎI THƯỜNG GẶP TRONG MARKETING] 24 Làm Agency có hay ho? 34 25 Em muốn biết quy trình làm việc Creative Agency nào? 35 26 Các loại dự án mà Agency nhận gì? 37 27 Làm để “sống dai, sống dài, sống hạnh phúc” giới Agency khắc nghiệt cạnh tranh cao này? 37 28 Làm Agency có thực “khơng lên cơng ty được”? 38 29 Creative Agency quen rồi, em muốn nghe loại Agency khác, loại… người biết tốt ấy? 39 30 loại Research (Deliverables) quan trọng để định hướng đo lường hoạt động Marketing gì? 40 31 Nghiên cứu thị trường thực qua phương pháp nào? 41 32 Cơ hội nghề nghiệp Research Agency Việt Nam nào? 43 33 Công ty Media (mua bán hoạch định truyền thơng) – Media Agency có vai trò ngành truyền thông? 44 34 Media Agency Advertising Agency (công ty quảng cáo) có mối quan hệ sao? 44 35 Tiêu chí quan trọng để đánh giá hiệu Media Agency gì? 45 36 Hiện có tên tuổi lớn mảng Media Agency nay? 46 37 Cơ hội việc làm Media Agency nào? 47 38 Vậy Media Publisher gì? 49 39 Xu hướng phát triển công ty Media Pulisher ngày nào? 50 40 Tại Việt Nam có cơng ty theo xu hướng không? 51 CÁC BÀI ĐỌC THÊM 53 [40 CÂU HỎI THƯỜNG GẶP TRONG MARKETING] BẠN SẼ NHẬN ĐƯỢC GÌ TỪ EBOOK NÀY?  Những hiểu biết Marketing (mà Newbie cần biết để vào ngành)  Biết kỹ năng, kinh nghiệm cần thiết vị trí cụ thể ngành Marketing (từ Client side đến Agency side) để chuẩn bị sẵn sàng cho thân  Căn để chọn ngành, chọn nghề, chọn cơng ty phù hợp (phòng tránh trường hợp ngồi nhầm chỗ, apply sai nghề, chọn không công ty)  Biết chuyện người, chuyện đời dân Marketing mà khơng-phải-sáchnào-cũng-nói, khơng-phải-trường-nào-cũng-dạy  Những hiểu biết để xây dựng Career Path thành công Marketing [40 CÂU HỎI THƯỜNG GẶP TRONG MARKETING] VỀ WECREATE Từ nhóm sản xuất tựa sách “Ý tưởng chúng mình”, WeCreate cơng ty tập hợp người trẻ làm sách cho người trẻ với mục tiêu “mang lại trải nghiệm đọc giúp thay đổi sống”  Sách cho người lập nghiệp: WeCreate tập trung vào tựa sách “làm nghề” để giúp độc giả có nhìn bao qt nghề giàu tiềm yêu cầu kỹ kiến thức để lập nghiệp thành công  Cùng ta tưởng này: để giúp độc giả cảm nhận đúc rút hết giá trị tựa sách dịch, WeCreate chủ động thêm vào phụ lục, giải bên cạnh nguyên tác tôn trọng thuật ngữ chuyên ngành gốc nên ghi nhớ Đồng thời, với tựa sách – WeCreate tổ chức seminar hàng quý hay hàng tháng để mời chuyên gia chia sẻ Với chủ đề, WeCreate giới thiệu đến hai tựa sách liên quan vào quý – bạn đón đọc  Đồng sáng lập WeCreate anh Nguyễn Việt Dũng, đồng sáng lập nguyên Giám đốc kinh doanh AIM Academy (tên gọi AiiM) – trung tâm đào tạo kỹ tiếp thị truyền thông hàng đầu Việt Nam Với WeCreate tựa sách, anh Dũng hy vọng chia sẻ nhiều kiến thức hữu ích đến rộng rãi người quan tâm Cùng tham gia cộng đồng WeCreate trao đổi với tại: Fanpage: https://www.facebook.com/wecreate.lifebetter/ Email: join@wecreate.life [40 CÂU HỎI THƯỜNG GẶP TRONG MARKETING] 40 CÂU HỎI THƯỜNG GẶP TRONG MARKETING Marketing ngành rất… rộng lượng, dù bạn có backround ngành trường nào, dù Sư phạm, Kỹ thuật, Nhân văn hay Kinh tế, bạn ln tìm chỗ phù hợp với Marketing ngành rất… kì cục, nghề đâu mà sáng lên vest xực nước hoa đến gặp khách hàng, tối lại quần cộc tóc rối chạy deadline quắn mông đến – sáng Bạn bè xăm người tóc nhuộm xanh đỏ, làm ba má lại lo lắng hỏi thăm: “Con ơi, con… khơng làm phạm pháp hả?” Nhưng đồng thời, Marketing ngành tuyệt vời Đây nơi bạn biến trải nghiệm sống thành sản phẩm hữu hình Đây nơi khơng có ngày buồn chán, khơng có giây phút lãng phí Những bí cần-biết để nhập môn nghề Marketing, bạn sẵn sàng chưa? [40 CÂU HỎI THƯỜNG GẶP TRONG MARKETING] A – NHẬP GIA MARKETING Em cần chuẩn bị để làm việc ngành Marketing? Abraham Lincoln nói: “Nếu cho để chặt cây, dành tiếng để mài rìu" Hành trang đủ đầy, bạn bớt “nhìn nhầm hướng”, “ngồi nhầm chỗ” tốn thời gian để “sai lại từ đầu” - Hiểu cảm nhận ngành - Chăm đọc sách Marketing - Đăng ký tham gia Talkshow chia sẻ nghề cách trải nghiệm Phác thảo kế hoạch nghề nghiệp (career plan) tổng quan - có khoảng vị trí để thử nghiệm danh sách công ty để ứng tuyển Chuẩn bị kiến thức kỹ cần thiết Làm thử để trải nghiệm xây dựng kinh nghiệm điều mà newbie Marketer phải chuẩn bị muốn làm việc ngành Làm Marketing làm gì? Hiểu để biết cơng việc làm, quy trình làm việc vị trí hợp với lực sở thích thân mình… từ hoạch định kế hoạch nghề nghiệp phù hợp Câu trả lời lý thuyết, máy móc (và dễ dàng) là: “Marketing làm 4P - Product, Price, Place & Promotion” Tuy nhiên, thị trường lao động người ta không dùng loại ngôn ngữ Nếu tìm kiếm trang tuyển dụng, bạn thấy công việc Marketing chia thành nhiều chuyên môn nghiệp vụ nhỏ Brand, Trade, Creative, Event, Media Và bạn dễ thấy bối rối, giai đoạn chưa có tảng kiến thức ban đầu [40 CÂU HỎI THƯỜNG GẶP TRONG MARKETING] Một định nghĩa ngắn gọn cho câu hỏi “Làm Matketing làm gì?”: “Làm Marketing (cho tổ chức) quản lý quy trình từ [nhận diện nhu cầu] đến [phát triển giải pháp] [mang giải pháp đến đối tượng mục tiêu] - qua mang lại giá trị tối đa cho tổ chức đó.” Ngồi ra, muốn định nghĩa sâu hơn, ta hiểu “làm Marketing” này: “Người làm Marketing người thấu hiểu động & cách thức quan hệ mua bán, từ gây ảnh hưởng để tối đa hóa lợi ích cho doanh nghiệp.” Để làm Marketing có kiến thức nhất-định-phải-biết không? Dù bạn vào ngành hay lâu ngành, có thứ thuộc “bản chất” mà bạn bắt buộc phải biết để hòa nhập vào giới Marketing, để hiểu “chém gió” đồng nghiệp, để có hội việc làm tốt Hãy quay lại hai định nghĩa làm Marketing làm phía trên: “Làm Marketing (cho tổ chức) việc quản lý quy trình từ [nhận diện nhu cầu] đến [phát triển giải pháp] [mang giải pháp đến đối tượng mục tiêu] – qua mang lại giá trị tối đa cho tổ chức đó.” “Người làm Marketing (dù Client hay Agency) người thấu hiểu động & cách thức quan hệ mua bán, từ gây ảnh hưởng để tối đa hóa lợi ích cho doanh nghiệp.” Trong khái niệm có ý niệm chính, kiến thức nhất-định-phảibiết để gia nhập giới ý niệm bao gồm: [40 CÂU HỎI THƯỜNG GẶP TRONG MARKETING] Quản lý Mang giải pháp đến cho đối tượng mục tiêu Nhận diện nhu cầu Động cách thức quan hệ mua bán Phát triển giải pháp Gây ảnh hưởng Tối đa hóa lợi ích Có thể nói rõ ý niệm không? Để hiểu ý niệm này, tham khảo khái niệm ví dụ kèm theo nhé! (7) Tối đa hóa lợi ích Mỗi sản phẩm/dịch vụ có khả tự-bán định – nghĩa nhu cầu sản phẩm có sẵn, người tiêu dùng thấy tự nhiên mua, khơng cần tác động Marketing Ví dụ đơn giản Hotmail năm 1997 – email free (trước Yahoo Google) thời tất người xài email công ty Cách Marketing họ dòng chữ ký đơn giản email gửi cho vài trăm người bạn [40 CÂU HỎI THƯỜNG GẶP TRONG MARKETING] Và kết 12/70 triệu người dùng internet đăng ký sử dụng dịch vụ họ sau 16 tháng hoạt động Điều xảy người dùng có nhu cầu sẵn họ kết nối với (vì có cơng ty lớn xài email lúc đó) Tuy nhiên, có nhiều sản phẩm tính người tiêu dùng có nhiều phong cách, lối sống động lực mua hàng khác nhau, lúc đó, Marketing cần phát huy vai trò “tối đa hóa giá trị” “Tối đa hóa giá trị” thuyết phục nhiều nhóm khách hàng khác sử dụng sản phẩm (như ví dụ Coca Cola) hay chọn nhóm đối tượng để phục vụ riêng (như Apple hay nhãn hàng cao cấp), nhãn hàng “educate” nhóm người tiêu dùng có nhu cầu tiềm ẩn/chưa có thói quen sử dụng dần biến họ trở thành người tiêu dùng Có nhiều cách để “tối đa hóa giá trị lợi ích” như: tuyển dụng đào tạo nhân vượt trội, sản xuất tuyệt hảo, chuỗi cung ứng hiệu quả… Marketing cách khác, điểm mạnh Marketing tác động đến nhu cầu (demand) đa phần cách tối ưu hóa khác nằm phía cung cấp (supply) (6) Gây ảnh hưởng Marketing khơng phải sức mạnh siêu nhiên muốn nấy, Marketing dừng lại mức “gây ảnh hưởng”đến định mua người tiêu dùng Người tiêu dùng ln có lựa chọn cuối doanh nghiệp tăng tỷ lệ được-chọn-mua lên cách Marketing thật tốt 10 [40 CÂU HỎI THƯỜNG GẶP TRONG MARKETING] điện thoại, nói cười rơm rả – họ muốn có nơi yên tĩnh để tập trung hết tâm phần để nghĩ điều “khơng phải biết, nói hiểu” Vậy nên, “không lên công ty” đấy, vế sau “vậy mang việc quán cà phê ngồi làm” Sự thật trần trụi lắm, heng? 29 Creative Agency quen rồi, em muốn nghe loại Agency khác, loại… người biết tốt ấy? Agency vốn người “ẩn sau cánh gà” loại công ty đặc biệt nhóm Agency/Creative & Media Services xứng đáng gọi “Dark Knights” (những kỵ sĩ bóng đêm) sự… bí ẩn (hay biết đến mình) Một phần cơng ty khơng có sản phẩm hữu hình trực tiếp thị trường, phần khác đặc thù chuyên môn nên họ “ẩn dật” khác biệt với nhóm agency khác loại Agency Research, Media Media Publisher Bật mí thêm với bạn nghe lạ lẫm họ ln có mặt từ thuở “khai thiên lập địa” ngành Marketing 39 [40 CÂU HỎI THƯỜNG GẶP TRONG MARKETING] 30 loại Research (deliverables) quan trọng để định hướng đo lường hoạt động Marketing gì? Trong ngành Marketing ln có câu hỏi mà Marketers Advertising people cần trả lời: “Why we are doing what we are doing?” Và cách trả lời câu hỏi “Why” hữu hiệu sử dụng số liệu Nhưng khơng phải số liệu tìm kiếm Google hay nguồn mà phải số liệu thu thập, xử lý quy trình nghiêm ngặt bảo chứng “big name” – đơn vị cung cấp số liệu cơng ty nghiên cứu thị trường Các công ty nghiên cứu thị trường thường có mặt ngành Marketing xuất (tại Việt Nam) chí trước hoạt động marketing diễn hay doanh nghiệp đổ vào thị trường – Research đóng vai trò “trinh sát hoa tiêu” cho nỗ lực Business lẫn Marketing Research đóng vai trò “trinh sát hoa tiêu” – Image Credit: Nest Lúc trước người hay nhắc đến Big Four ngành Research Việt Nam cung cấp “tứ trụ” (4 researches quan trọng để định hướng đo lường hoạt động Marketing): 40 [40 CÂU HỎI THƯỜNG GẶP TRONG MARKETING]     Retail Audit – nghiên cứu nhà bán lẻ BÁN gì, gắn liền với tên tuổi Nielsen (trước AC Nielsen) Các thông số thị phần (Market share), thị trường, xu hướng đến từ – tảng quan trọng để hoạch định kế hoạch Trade Marketing Brand Health Tracking – nghiên cứu sức khỏe thương hiệu, gắn liền với tên tuổi MillWard Brown Brand Health Tracking nghiên cứu để Marketer dựa vào làm nên Brief cho Creative Media Agency Media Rating – nghiên cứu người tiêu dùng XEM gì, gắn liền với tên tuổi TNS Media Rating tảng cho kế hoạch media booking Consumer Panel – nghiên cứu người tiêu dùng MUA (một cách thu thập ngược lại với Retail Audit) gắn liền với tên tuổi Kantar WorldPanel Nhưng, tượng thường thấy ngành Marketing, “trên đỉnh” lại vài người thơi Thực chất 80% thị trường Research Việt Nam thuộc tập đoàn Nielsen Kantar (tập đoàn chủ quản MillWard Brown, TNS Kantar WorldPanel) Mà Kantar có cổ phần sở hữu WPP – nên đừng ngạc nhiên thấy vị tuyệt đối WPP thị trường Việt Nam Danh sách cơng ty tập đồn Kantar 31 Nghiên cứu thị trường thực qua phương pháp nào? Đúng tên gọi, cơng ty nghiên cứu thị trường cung cấp dịch vụ “nghiên cứu thị trường”: từ hành vi người tiêu dùng (Consumer – End user: người mua hàng/sử dụng 41 [40 CÂU HỎI THƯỜNG GẶP TRONG MARKETING] cuối cùng), đo lường hiệu truyền thơng, đối sốt kênh phân phối lẫn vấn tìm hiểu nhu cầu đối người/đơn vị mua hàng (Customer/Partner) Các dịch vụ công ty nghiên cứu thị trường thường đa dạng chủ yếu thực vài phương pháp sau:  Nghiên cứu định lượng (quantitative research): Nghiên cứu định lượng thường xuất hình thức bảng khảo sát, loại nghiên cứu dựa định lượng hóa yếu tố định/ảnh hưởng đến vấn đề nhóm đối tượng – xây dựng tảng phân tích sác xuất thống kê “tập hợp mẫu” (một số lượng từ vài trăm đến vài chục ngàn bảng khảo sát, người làm khảo sát có tính chất đại diện cho số đông thị trường) Các nghiên cứu định lượng thường có xu hướng trả lời đóng (chọn đáp án) để định lượng hóa chi tiết mức độ liên quan ảnh hưởng yếu tố định cuối Ví dụ: Những yếu tố ảnh hưởng đến việc bạn mua điện thoại: Giá tiền/Thương hiệu/Bạn bè đề xuất/Khuyến kèm Ưu điểm hình thức nghiên cứu định lượng hóa xác yếu tố thực quy mơ rộng thời gian thực nhanh chóng Nhưng điểm yếu phương pháp nghiên cứu nhằm khẳng định lại yếu tố/thông tin biết – bỏ qua thơng tin tiềm có (nhưng nằm ngồi lựa chọn bảng câu hỏi) Ngồi có nguy người trả lời hiểu sai hay không trả lời động cơ/lý thực định  Nghiên cứu định tính (qualitative research): Hình thức nghiên cứu ngược lại với nghiên cứu định lượng, mục tiêu tìm hiểu thông tin/động cơ/lý tiềm ẩn sau định người tiêu dùng Cách triển khai hình thức thường dựa cách vấn trực tiếp – điều làm hình thức khó khăn triển khai yêu cầu trình độ vấn viên (Moderator) cao Chi tiết triển khai có hình thức phổ biến nhất: Indepth interview (phỏng vấn 1-1) Focus Group (phỏng vấn theo nhóm) Với cách vấn 1-1: vấn viên – đáp viên (người vấn) người nghiên cứu tìm nhiều động cơ/lý đằng sau định người tiêu dùng Nhưng động cơ/lý chuyên biệt cho số nhóm đối tượng khách hàng Nên sau thường sử dụng hình thức Focus Group (phỏng vấn nhóm) để xác định lại yếu tố định Ví dụ: 42 [40 CÂU HỎI THƯỜNG GẶP TRONG MARKETING] - - Phỏng vấn Indepth interview: yếu tố người mẹ chọn mua sữa cho tuổi: Thương hiệu/Thành phần/ Quảng cáo – truyền thông/ Kinh nghiệm người dùng khác/ Giá cả/ Lợi ích sản phẩm Sau vấn bà mẹ, yếu tố ưu tiên nhiều (1) Thương hiệu, (2) Thành phần, (3) Giá Và mức độ ưu tiên (3) – (2) – (1) Phỏng vấn Focus Group: vấn lúc 6-8 người mẹ, yếu tố ưu tiên nhiều không thay đổi (1) Thương hiệu, (2) Thành phần, (3) Giá Nhưng mức độ ưu tiên người đồng ý (2) – (1) – (3) Như vậy, người tiêu dùng (người mẹ vấn Indepth) suy nghĩ khác cuối lại hành động theo ảnh hưởng đám đông Và mức độ ưu tiên yếu tố định rút từ Focus Group áp dụng cho nhóm đơng người tiêu dùng hơn, dùng thông tin đầu vào để thực Marketing Mix 4P 32 Cơ hội nghề nghiệp Research Agency Việt Nam nào? Mảng nghiên cứu thị trường Việt Nam đánh giá nhiều tiềm tăng trưởng chậm, phần thói quen “làm lụi” (theo cảm tính, kinh nghiệm) nên doanh nghiệp vừa nhỏ chưa sử dụng nhiều Hiện chủ yếu công ty Global hay vài tập đồn local có quy trình Vinamilk, KIDO (tên Kinh Đô), Masan, Tân Hiệp Phát, ICP… Về hội nghề nghiệp ngành Research thường chia thành mảng chính: Researcher (thường gọi front-end, đóng vai trò gặp – tư vấn khách hàng – quản lý dự án – thuyết trình kết quả) Operation (bộ phận thực vận hành – bao gồm FieldWork, Operation, Data Processing…) Một số công ty chia theo chuyên môn tuyển dụng: quali – quanti nhiều research Agencies theo hướng Total Client Solutions (Giải pháp tích hợp, Research Manager quản lý cung cấp tất nhu cầu cho khách hàng) Hiện Việt Nam có khoảng 30 cơng ty Research lớn nhỏ, số công ty kết hợp làm nhiều hoạt động chung để nâng cao nhận thức mảng research danh nghĩa VMRC – Vietnam Market Research Community 43 [40 CÂU HỎI THƯỜNG GẶP TRONG MARKETING] 33 Công ty Media (mua bán hoạch định truyền thơng) – Media Agency có vai trò ngành truyền thơng? Trong mơ hình quảng cáo truyền thơng, cơng ty Media giữ hai vai trò chính: [1] Nắm giữ số liệu đo lường truyền thông (thường gọi rating – thị trường Việt Nam TNS/Kantar Media cung cấp) để nắm hiệu kênh truyền thơng [2] Có cơng cụ để tư vấn hoạch định kế hoạch truyền thơng, từ đề xuất “kế hoạch mua truyền thơng” (media buying plan) cho khách hàng để đạt mục tiêu nhận biết cụ thể Chỉ số đo lường chung chiến dịch truyền thông bao gồm nhiều kênh (báo, TV, Internet …) gọi GRP – tạm dịch “số lần thấy quảng cáo/thương hiệu khách hàng mục tiêu” Nên nói cách công ty Media nhãn hàng “cạnh tranh liếc mắt người tiêu dùng” không sai 34 Media Agency Advertising Agency (công ty quảng cáo) có mối quan hệ nào? Cơng ty Media công ty quảng cáo “cặp đơi hồn hảo”, quảng cáo sáng tạo khơng thể phát huy hết giá trị q người thấy/những người thấy khơng thuộc nhóm đối tượng mục tiêu 44 [40 CÂU HỎI THƯỜNG GẶP TRONG MARKETING] Công ty Media công ty quảng cáo “cặp đơi hồn hảo” Nói nơm na nhiệm vụ quảng cáo “nhận thức” (sau xem xong mẫu quảng cáo người tiêu dùng biết gì) nhiệm vụ truyền thơng “nhận biết” (người xem phải thấy, ý đến mẫu quảng cáo) Một định nghĩa khác: Ad Agency & Media Agency, thành phần cấu thành hệ thống ngành dịch vụ quảng cáo, sử dụng từ ngữ rạch ròi thế, người ta đề cập đến chuyên môn khác nhau: đàng nghề tạo nên thông điệp quảng cáo (ad), đàng nghề chuyển tải thông điệp đến người tiêu dùng (media) 35 Tiêu chí quan trọng để đánh giá hiệu Media Agency gì? Trong mơi trường quảng cáo truyền thống – mà kênh truyền thông giới hạn: TV có 5-10 kênh (HTV, VTV, SCTV …), báo chí có vài đầu báo lớn theo vùng miền (Thanh Niên, Tuổi Trẻ miền Nam hay Hà Nội Mới, An Ninh Thủ Đô miền Bắc) vai trò cơng ty media thiên việc hoạch định thương lượng chiết khấu (discount) tốt nhiều Khi đó, cơng ty media tập trung 70-80% thời gian nguồn lực vào nhiệm vụ “Media booking” (mua bán truyền thơng) Khác với ngành quảng cáo sáng tạo, ngành Media thật chơi “tay chơi lớn” chiết khấu tiêu chí quan trọng ngành Ví dụ 45 [40 CÂU HỎI THƯỜNG GẶP TRONG MARKETING] spot quảng cáo 30 giây Giọng hát Việt, cơng ty A có chiết khấu 30% cơng ty B có chiết khấu 32% chênh lệch lớn Bạn thử tưởng tượng 2% triệu USD bao nhiêu? Ngồi ra, cơng ty khơng ngại sử dụng chung công ty media với đối thủ ngành, chí trực tiếp Nếu ngành quảng cáo sáng tạo, Unilever làm việc với tập đoàn WPP P&G làm việc lại với WPP (P&G làm việc nhiều với tập đồn Publisic) mảng Media số ngành hàng, Unilever P&G sử dụng chung GroupM (nhóm cơng ty media WPP) Cụ thể, Việt Nam – Unilever sử dụng Mindshare P&G sử dụng MediaCom – cơng ty thuộc GroupM WPP 36 Hiện có tên tuổi lớn mảng Media Agency nay? Số lượng “big name” ngành Media khiêm tốn so với ngành quảng cáo, chủ yếu tập trung vào nhóm cơng ty tập đồn lớn: - Lớn GroupM – nhóm cơng ty media thuộc tập đồn WPP bao gồm cơng ty Mindshare, MediaCom, Maxus, MEC - Nhóm gọi Vivaki Group – thuộc tập đồn Publicis, bao gồm cơng ty: StarCom, Zenith, Opti, Equinox Perfomics Nhóm cơng ty media lớn thứ thị trường tập đoàn địa – tập đồn truyền thơng Đất Việt – VAC, bao gồm cơng ty – lớn Đất Việt TKL Cuối tập đoàn Media lớn giới chưa hoạt động nhiều Việt Nam Omnicom Group (OMG) với công ty media OMD Hiện xuất thêm vài công ty Media khác Dentsu Media (thuộc tập đoàn Dentsu Nhật), Havas… - Trong bối cảnh số lượng kênh truyền thông bùng nổ (hàng trăm kênh TV, hàng ngàn website …) xuất new-media (những kênh truyền thông quảng cáo di động …) cơng ty Media thêm nhiệm vụ [3] tìm kênh truyền thông để thể tốt thông điệp sáng tạo Ngoài bối 46 [40 CÂU HỎI THƯỜNG GẶP TRONG MARKETING] cảnh làm định nghĩa việc phát triển “một kế hoạch truyền thông hiệu quả” gặp nhiều thách thức – làm ngành Media thêm thú vị 37 Cơ hội việc làm Media Agency nào? Công ty Media chủ yếu bao gồm vị trí:   Media Planning: nắm bắt số liệu kênh truyền thông khách hàng mục tiêu từ TNS/Kantar Media để từ xây dựng kế hoạch phân bổ ngân sách truyền thơng hiệu mặt chi phí mức ngân sách đề Trong thị trường media truyền thống Media Planner thường bị ghẹo “chỉ cần biết Excel” làm Nhưng với môi trường đa phương tiện Media Planner thường gọi với tên Engagement Planner, tập trung vào việc không “hiện diện” (available) mà tạo “tương tác” (engagement) với người tiêu dùng – chân dung Engagement Planner tiêu biểu Việt Nam Media Buying: chịu trách nhiệm thực kế hoạch media đồng ý – làm việc với publisher (đơn vị chủ quản truyền thông – vd VTV, Tuổi Trẻ, VnExpress …) để mua tài nguyên quảng cáo chịu trách nhiệm đo lường Một số tập đồn lớn có thêm vị trí Media Innovation & Investment – chịu trách nhiệm sáng tạo, thiết lập đầu tư kênh truyền thông – WPP báo DailyMail kết hợp Snapchat launch Media Agency (Truffle Pig) vào năm 2015 47 [40 CÂU HỎI THƯỜNG GẶP TRONG MARKETING] 48 [40 CÂU HỎI THƯỜNG GẶP TRONG MARKETING] 38 Vậy Media Publisher gì? Media Publisher công ty sở hữu kênh truyền thông Loại doanh nghiệp có khoảng gần 10 năm trở lại đây, phủ cho phép có kênh TV tư nhân (khởi đầu HTV2 HTV3) Hiện Media Publishers lớn chủ yếu dựa vào kênh truyền thông truyền thống TV (IMC, YMG – Yan Media Group, Yeah1 Media Group…) Xuất phát từ website Yeuamnhac.com Dienanh.net, YMG có nhiều sản phẩm cụ thể kênh TV: YAN Bestie Về Media Publisher giống hình thức “lai” Advertising agency Media Agency: có phận Sáng tạo nội dung để phục vụ brand, phần lớn phục vụ người tiêu dùng (consumer – cụ thể viewer, người xem) thu hút ý, sau “bán lẻ” lại thơng qua hình thức TVC, Product Placement, Sponsorship… Có nhánh nhỏ công ty TV Program Production (Sản xuất chương trình truyền hình) – thường nhận outsource đài truyền hình khơng có phận sản xuất mạnh, sau tạo nội dung ăn chia tiền quảng cáo Nổi tiếng nhánh Cát Tiên Sa BHD Các công ty Media Pulisher thường outsource có team Creative & Production mạnh (thậm chí sẵn sàng làm số services cho Brand) 49 [40 CÂU HỎI THƯỜNG GẶP TRONG MARKETING] 39 Xu hướng phát triển công ty Media Pulisher ngày nào? Với phát triển Digital – đặc biệt online video qua Facebook Youtube việc trở thành Media Publisher trở nên dễ dàng Tại Mỹ từ năm 2013 bắt đầu có xu hướng phát triển Digital Content House với tên tuổi tiên phong Maker (được Walt Disney mua lại với giá gần tỷ USD) Dưới vài hình ảnh anh Dũng, Managing Director WeCreate chụp Cannes Lions 2014 50 [40 CÂU HỎI THƯỜNG GẶP TRONG MARKETING] Đây sức mạnh Maker (số liệu 2014): 450 triệu người theo dõi (subscribers – LỚN HƠN hệ thống truyền hình cáp giới), 6.5 tỷ lượt xem tháng, 50.000 người đóng góp nội dung (creators) 40 Tại Việt Nam có cơng ty theo xu hướng không? Tại Việt Nam có Yeah1 đơn vị tiên phong theo xu hướng sau thành công “Phở”, họ tiến hành kết hợp nhiều Vbloggers tiếng quảng bá tảng Youtube cho doanh nghiệp có sẵn nội dung 51 [40 CÂU HỎI THƯỜNG GẶP TRONG MARKETING] Nên Media Publisher dạng gần vượt khỏi định nghĩa “Agency” (cung cấp dịch vụ cho Marketer) mà gần với Digital Content Production/Distribution Startup Nếu bạn quan tâm lên website Yeah1 YMG để tìm hiểu thêm nhé, có nhiều vị trí tuyển dụng 52 [40 CÂU HỎI THƯỜNG GẶP TRONG MARKETING] Các đọc thêm Nghề Media: http://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/178-Nghe-Media Chân dung Engagement Planner tiêu biểu Việt Nam http://news.zing.vn/nu-giam-doc-8x-det-giai-quoc-te-cho-chuoi-truyen-thong-sopost613684.html WPP báo DailyMail kết hợp Snapchat launch Media Agency (Truffle Pig) vào năm 2015 http://adage.com/article/agency-news/wpp-snapchat-daily-mail-launchagency/299166/ 53 ... [40 CÂU HỎI THƯỜNG GẶP TRONG MARKETING] MỤC LỤC BẠN SẼ NHẬN ĐƯỢC GÌ TỪ EBOOK NÀY? VỀ WECREATE 40 CÂU HỎI THƯỜNG GẶP TRONG MARKETING A – NHẬP GIA MARKETING. .. https://www.facebook.com/wecreate.lifebetter/ Email: join@wecreate.life [40 CÂU HỎI THƯỜNG GẶP TRONG MARKETING] 40 CÂU HỎI THƯỜNG GẶP TRONG MARKETING Marketing ngành rất… rộng lượng, dù bạn có backround ngành... Những bí cần-biết để nhập môn nghề Marketing, bạn sẵn sàng chưa? [40 CÂU HỎI THƯỜNG GẶP TRONG MARKETING] A – NHẬP GIA MARKETING Em cần chuẩn bị để làm việc ngành Marketing? Abraham Lincoln nói: