thực tập quản trị sản xuất và nhân sự

Báo cáo thực tập quản trị sản xuất và quản trị nhân sự :) Tất cả mọi vấn đề các bạn cần và muốn biết đều có trong link bài trên. Mong các bạn ủng hộ nhé :)) cảm ơnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ GIAO THÔNG VẬN TẢI KHOA KINH TẾ VẬN TẢI BÁO CÁO THỰC TẬP NGHIỆP VỤ QUẢN TRỊ Công ty: TNHH Công Nghiệp DEZEN Sinh viên thực : Tào Ngọc Sơn Mã sinh viên : 66DCQT20224 Lớp : 66DCQT21 Giáo viên hướng dẫn : Dương Văn Nhung Hà Nội - 2018 NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Giáo viên hướng dẫn Báo cáo thực tập tốt nghiệp Mục lục MỤC LỤC MỤC LỤC Error: Reference source not found DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iii LỜI CẢM ƠN Error: Reference source not found MỞ ĐẦU……………………………………………………………………………….2 PHẦN 1: TÌM HIỂU CHUNG VỀ CƠNG TY 1.1 Giới thiệu công ty TNHH công nghiệp DEZEN Error: Reference source not found 1.1.1 Giới thiệu chung công ty Error: Reference source not found 1.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty .Error: Reference source not found 1.2 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị .6 1.2.1 Sản phẩm kinh doanh 1.2.2 Đối tác kinh doanh 1.3 Thực trạng quy trình nhập linh kiện xe gắn máy công ty TNHH công nghiệp DEZEN 1.3.1 Xin giấy phép nhập .6 1.3.2 Mở thư tín dụng (L/C) 1.3.3 Thuê phương tiện vận tải 1.3.4 Mua bảo hiểm .8 1.3.5 Làm thủ tục hải quan 1.3.6 Nhận hàng kiểm tra hàng hóa 1.3.7 Thanh toán 10 1.3.8 Khiếu nại xử lý hợp đồng .10 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến trình thực nhập 10 1.4.1 Yếu tố bên doanh nghiệp 11 1.4.2 Yếu tố bên doanh nghiệp 11 1.5 Đánh giá thành tích kinh doanh doanh nghiệp .12 1.5.1 Thành tựu đạt 14 1.5.2 Kết kinh doanh doanh nghiệp 15 1.5.3 Tồn nguyên nhân .17 Tào Ngọc Sơn – 66DCQT21 i Báo cáo thực tập tốt nghiệp Mục lục PHẦN 2: THỰC TẬP NGHIỆP VỤ SẢN XUẤT 2.1 Một số khái niệm 19 2.1.1 Khái niệm nhập khẩu, hợp đồng thương mại quốc tế 19 2.1.2 Quy trình nhập 19 2.2 Nội dung quy trình nhập 19 2.2.1 Xin giấy phép nhập 19 2.2.2 Mở thư tín dụng (L/C) .20 2.2.3 Thuê phương tiện vận tải 20 2.2.4 Mua bảo hiểm 21 2.2.5 Làm thủ tục hải quan nhập .22 2.2.6 Kiểm tra nhận hàng 23 2.2.7 Thanh toán tiền hàng 23 2.2.8 Khiếu nại giải khiếu nại Error: Reference source not found4 2.3 Một số định hướng nhằm hoàn thiện quy trình nhập mặt hàng linh kiện xe gắn máy công ty TNHH công nghiệp DEZEN 24 2.4 Đề nghị kiến nghị 26 2.4.1 Đề xuất 26 2.4.2 Kiến nghị 27 PHẦN 3: THỰC TẬP NGHIỆP VỤ NHÂN SỰ 3.1 Công tác phân tích đánh giá cơng việc 30 3.2 Công tác tuyển dụng lao động 32 3.2.1 Định hướng nhu cầu lao động 32 3.2.2 Kế hoạch tuyển dụng 32 3.3 Quản lý tiền lương chế độ phúc lợi 35 3.3.1 Hệ thống tiền lương tiền công doanh nghiệp 35 3.3.2 Các chế độ phúc lợi người lao động 37 3.3.3 Quản trị tiền lương chế độ phúc lợi 38 Tào Ngọc Sơn – 66DCQT21 ii Báo cáo thực tập tốt nghiệp Tào Ngọc Sơn – 66DCQT21 Mục lục iii Báo cáo thực tập tốt nghiệp Danh mục ký hiệu viết tắt DANH MỤC KÝ HIỆU, VIẾT TẮT Danh mục từ viết tắt Tiếng Việt STT Từ viết tắt tiếng Việt CBNV TNHH ĐVT DEZEN TC-KT Nghĩa đầy đủ Cán nhân viên Trách nhiệm hữu hạn Đơn vị tính Cơng ty TNHH cơng nghiệp DEZEN Tài chính- kế tốn 10 11 CSKH HC-NS XNK WTO VNĐ NK Chăm sóc khách hàng Hành chính- nhân Xuất nhập Tổ chức Thương Mại Thế giới Việt Nam đồng Nhập Khẩu Danh mục từ viết tắt tiếng nước Từ viết tắt WTO B/L W/B C/O EXW FCA FAS FOB CFR CIF CPT CIP DAF DES DEQ DDU DDP D/O Nghĩa tiếng Anh Word Trade Organization Bill of lading Waybill Certificate of Origin Ex Works Free Carrier Free alongside-ship Free on Board Cost and freight Cost,insurance and freight Carriage paid to Carriage and Insurance paid to Delivered at frontier Delivered ex ship Delivered ex quay Delivered duty unpaid Delivered duty paid Delivery Order Tào Ngọc Sơn – 66DCQT21 Nghĩa tiếng Việt Tổ chức Thương mại Thế giới Vận đơn đường sắt Vận đơn đường không Giấy chứng nhận xuất xứ Giao xưởng Giao cho người chuyên chở Giao dọc mạn tàu Giao lên tàu Tiền hàng cước Tiền hàng, phí bảo hiểm cước Cước phí trả tới đích Cước bảo hiểm trả tới đích Giao biên giới Giao tàu Giao cầu cảng Giao hàng chưa nộp thuế Giao hàng nộp thuế Lệnh giao hàng iii Báo cáo thực tập tốt nghiệp L/C Tào Ngọc Sơn – 66DCQT21 Danh mục ký hiệu viết tắt Letter of Credit Thư tín dụng iv Báo cáo thực tập tốt nghiệp Lời cảm ơn LỜI CẢM ƠN Công ty TNHH công nghiệp DEZEN đơn vị chuyên nhập phân phối linh kiện xe gắn máy thị trường Việt Nam Hồn thiện khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Quy trình thực hợp đồng nhập sản phẩm linh kiện xe gắn máy công ty TNHH cơng nghiệp DEZEN ”, ngồi cố gắng thân em nhận giúp đỡ nhiệt tình từ thầy cô giáo môn Quản trị doanh nghiệp, Ban giám hiệu trường Đại học Công Nghệ Giao Thông Vận Tải cô chú, anh chị công ty TNHH công nghiệp DEZEN Em xin chân thành cảm ơn: - Các thầy cô giáo Ban giám hiệu nhà trường, thầy cô giáo môn Quản trị doanh nghiệp tạo điều kiện cho em tiếp xúc với môi trường kinh doanh thực tế, vận dụng kiến thức học để hồn thành khóa luận thời gian quy định - Cơng ty TNHH công nghiệp DEZEN, đặc biệt cô chú, anh chị phòng Xuất nhập – nơi em thực tập nhiệt tình bảo, giúp đỡ tạo điều kiện cho em nhiều trình tìm hiểu thực tế nghiệp vụ thực hợp đồng nhập sản phẩm linh kiện xe gắn máy công ty - Em xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy giáo – TS Dương Văn Nhung tận tình dẫn, sửa chữa, bổ sung, đưa lời khuyên giúp em hồn thành khóa luận Mặc dù cố gắng để hoàn thành báo cáo hạn chế thời gian kiến thức, kinh nghiệm thân nên sản phẩm khó tránh khỏi sai sót Em mong nhận nhận xét, đóng góp, bảo từ phía thầy giáo bạn để em hồn thiện báo cáo Em xin chân thành cảm ơn! Tào Ngọc Sơn – 66DCQT21 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Lời mở đầu MỞ ĐẦU *Tổng quan vấn đề nghiên cứu Đề tài “Quy trình thực hợp đồng nhập sản phẩm linh kiện xe gắn máy công ty TNHH công nghiệp DEZEN ” tập trung nghiên cứu sâu vào quy trình thực hợp đồng nhập công ty TNHH công nghiệp DEZEN Bên cạnh thành tựu công ty đạt được, đề tài phản ánh tồn cơng tác thực quy trình nhập cơng ty, từ đưa nguyên nhân tồn Trên sở đó, đề xuất số giải pháp khắc phục tồn đưa kiến nghị với công ty, với Nhà nước quan ngành có liên quan nhằm hồn thiện cơng tác quản trị quy trình thực hợp đồng nhập cơng ty Trước đây, có khơng luận văn viết đề tài như: - “Quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thực phẩm chức - thuốc bổ cho trẻ em từ thị trường Mỹ công ty TNHH USNATURE Việt Nam” sinh viênTrần Thị Anh Ngọc ThS.Phan Thu Giang hướng dẫn năm 2015 -“Quy trình thủ tục hải quan nhập mặt hàng bột giấy từ thị trường Mỹ công ty cổ phần in Hà Nội” sinh viên Hoàng Văn Hiếu TS.Nguyễn Bích Thủy hướng dẫn năm 2015 Các đề tài góp phần hồn thiện hệ thống lý luận hợp đồng nhập quản trị quy trình thực hợp đồng nhập khẩu; đưa số định hướng phát triển cho hoạt động xuất nhập công ty; đề xuất, kiến nghị công ty mà đề tài nghiên cứu quan Nhà nước để quản trị tốt quy trình thực hợp đồng nhập Tuy nhiên, luận văn nghiên cứu đối tượng khác nhau, phạm vi khác tạo nên khác biệt cho nghiên cứu Bên cạnh qua q tình thực tập, vào thực trạng công ty em thấy đề tài phù hợp, kết hợp với việc trước chưa có luận văn nghiên cứu đề tài công ty TNHH công nghiệp DEZEN tạo nên tính mẻ đề tài *Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lý luận quy trình thủ tục hải quan cho hàng nhập - Phân tích, đánh giá cách khách quan tình hình thực quy trình thủ tục hải quan nhập cụ thể công ty Tào Ngọc Sơn – 66DCQT21 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Lời mở đầu - Nghiên cứu, phân tích làm rõ thực trạng thực quy trình nhập linh kiện xe gắn máy công ty TNHH công nghiệp DEZEN - Từ việc nghiên cứu thực trạng, tìm hạn chế, tồn tìm giải pháp nhằm hồn thiện quy trình thực thủ tục hải quan nhập mặt hàng linh kiện xe gắn máy công ty TNHH công nghiệp DEZEN Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu +Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài hướng đến là: Quy trình thủ tục hải quan nhập sản phẩm linh kiện xe gắn máy công ty TNHH công nghiệp DEZEN +Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Đề tài nghiên cứu Công ty TNHH công nghiệp DEZEN - Phạm vi thời gian: Giai đoạn 2011 – 2015 - Phạm vi nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu quy trình thủ tục hải quan hàng hóa nhập Cụ thể nghiên cứu quy trình thủ tục hải quan nhập sản phẩm linh kiện xe gắn máy công ty TNHH cơng nghiệp DEZEN *Kết cấu báo cáo Ngồi phần lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ danh mục từ viết tắt, báo cáo có: Phần 1: Tìm hiểu chung công ty Phần 2: Nghiệp vụ quản trị sản xuất Phần 3: Nghiệp vụ quản trị nhân Tào Ngọc Sơn – 66DCQT21 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Phần 2: Nghiệp vụ quản trị sản xuất giấy tờ cần thiết khai báo hải quan để tránh tình trạng sách nhiễu nhân viên hải quan ảnh hưởng đến tiến độ giao nhận hàng Đối với khai hải quan điện tử, nhân viên khai hải quan nên cẩn thận trình kê khai để tránh phải khai khai lại nhiều lần làm thời gian + Khâu kiểm tra nhận hàng : Công ty cần trang bị thêm nghiệp vụ cho người kiểm tra nhận hàng, doanh nghiệp nên xây dựng tiêu chuẩn chung hàng hóa, đồng thời nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên kiểm tra nhận hàng giàu kinh nghiệm Ngoảia, công ty nên trang bị thiết bị, máy móc đại phục vụ cho việc kiểm tả hàng hóa + Khâu khiếu nại giải khiếu nại : nhìn chung doanh nghiệp thực tốt cần phải nâng cao khâu để tránh bất lợi xảy doanh nghiệp nên xây dựng đầy đủ nội dung liên quan tới khiếu nại quy định giải cho khiếu nại Ngoài ra, doanh nghiệp nên tiến hành quan hệ hợp tác lâu dài với doanh nghiệp Trung Quốc, Đài Loan để hiểu dễ dàng xử lý tính huongs xảy + Khâu kiểm tra hàng giao nhận hàng hóa: Doanh nghiệp nên lựa chọn nhận viên giàu kinh ngiệm việc kiểm tả giao nhận hàng hóa, tận tâm, nhiệt tình Bên cạnh đó, cơng ty nên xây dựng hệ thống quy chuẩn chất lượng sản phẩm cơng ty để nhân viên dựa vào làm sở kiểm tra hàng hóa.Khi hàng hóa tới cảng mời đại diện bên tới xác nhận hàng hóa xử lý ln vấn đề có sai xót xảy hàng hóa 2.4.2 Kiến nghị + Đối với cục hải quan: Cục Hải quan tỉnh Hải Phòng cần tạo điều cho doanh nghiệp sớm làm thủ tục hải quan nhập Với loại giấy chứng nhận giá trị hàng hóa, giấy chứng nhận C/O chứng từ phụ cho phép doanh nghiệp bổ sung sau sau nhận hàng fax scan gửi tới cục, Đồng thời nâng cao lực nghiệp vụ nhân viên hải quan cần quản lý chặt chẽ, xóa bỏ tình trạng gây sách nhiễu, khó khăn nhân viên hải quan nhằm đảm bảo tiến độ nhận hàng cho cơng ty nói chung cơng ty TNHH cơng nghiệp DEZEN nói riêng + Với hệ thống ngân hàng Việt Nam :ngân hàng cần tăng cường thêm dịch vụ ngân hàng nới lỏng kiều kiện ký quỹ giúp doanh nghiệp thuận lợi khâu mở thư tín dụng L/C Đồng thời, mở rộng quan hệ với ngân hàng nước bạn Trung Quốc Đài Loan nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp khâu tốn tiền hàng có điều kiện tiếp cận với dịch vụ ngân hàng quốc tế Ngoài ra, ngân hàng Việt Nam nên chỉnh hạ lại lãi xuất, giảm lượng ký cược bắt buộc vay để giúp doanh nghiệp bớt gặp rủi ro q trình tốn đồng Tào Ngọc Sơn – 66DCQT21 27 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Phần 2: Nghiệp vụ quản trị sản xuất thời doanh nghiệp có hội vay nguồn vốn ưu đãi để tăng cường hoạt động nhập + Các quan pháp luật : cần xây dựng hệ thống sở pháp lý chặt chẽ để dễ dàng giải trường hợp khiếu nại hai bên quốc gia xuất nhập Nhà nước cần tiến hành: • Nhà nước cần tiếp tục hồn thiện sách thuế Các biểu thuế, mã số thuế cần phải quy định cụ thể, rõ ràng, xác tránh tình trạng mặt hàng mà lại có nhiều biểu thuế khác Chính sách thuế cần phải qn với đơn vị, khơng có ưu tiên riêng biệt tạo nên cạnh tranh không lành mạnh thị trường Khi có thay đổi sách thuế Nhà nước cần thơng báo cho doanh nghiệp biết trước để doanh nghiệp kịp thời điều chỉnh kế hoạch kinh doanh • Nhà nước cần hồn thiện sách quản lý ngoại tệ, cần ban hành quy định quản lý vốn ngoại tệ cách chặt chẽ để đảm bảo cân cán cân toán, ổn định tỷ giá, bảo vệ quyền lợi cho doanh nghiệp thực hợp đồng NK Để tăng cường công tác quản lý ngoại tệ, đảm bảo nguồn ngoại tệ phục vụ NK Thu mua quản lý ngoại tệ từ doanh nghiệp XK dân chúng.Nới lỏng quan hệ trao đổi ngoại tệ doanh nghiệp XNK Điều giúp họ tận dụng nguồn ngoại tệ nhàn rỗi nhau, nâng cao hiệu sử dụng vốn.Nhà nước cần tiến hành xây dựng thị trường hối đoái hợp pháp để tránh tình trạng bn bán ngoại tệ thị trường ngầm gây thất thu cho ngân sách nhà nước tình trạng thiếu giả tạo ngoại tệ dẫn đến tình trạng tăng vọt tỷ giá tâm lý người mua • Hỗ trợ tín dụng cho doanh nghiệp Vốn vấn đề mà doanh nghiệp nói chung công ty TNHH Công nghiệp DEZEN vô quan tâm Rất nhiều doanh nghiệp thiếu vốn nên nhiều bỏ lỡ hội kinh doanh Vì Nhà nước cần có sách hỗ trợ tín dụng nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp thực tốt hợp đồng NK nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Nhà nước nên có sách hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp NK như: cho vay vốn với lãi suất thấp thời gian dài; khuyến khích ngân hàng thương mại xem xét việc quy định mức chấp hợp lý thủ tục vay vốn thông thoáng tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiếp cận nguồn vốn, dễ dàng vay vốn thời điểm khó khăn để đảm bảo cho hoạt động kinh doanh Ngồi ra, cần có chiến lược lâu dài lãi suất quy định ngân hàng, đồng thời trước thay đổi sách phải có thời gian đủ để doanh nghiệp điều chỉnh phương án kinh doanh cho phù hợp tránh tình trạng bị động cho doanh nghiệp XNK • Xây dựng khung hành lang pháp lý mở chọn lọc, đảm bảo tính quán, Tào Ngọc Sơn – 66DCQT21 28 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Phần 2: Nghiệp vụ quản trị sản xuất thông thoáng hợp lý văn bản, quy định liên quan đến lĩnh vực XNK với mục đích tạo sở pháp lý minh bạch, công khai Cải thiện quy trình thủ tục hải quan XNK thơng qua hợp lý hoá khâu xử lý liệu, giảm bớt thủ tục rườm rà, nhằm tránh lãng phí thời gian tiền bạc doanh nghiệp TMQT Các quy định hải quan giấy phép giao nhận, đại lý hải quan, chứng từ xuất nhập nên phù hợp với thông lệ quốc tế khu vực • Xây dựng sở hạ tầng thơng tin kinh tế - xã hội Trong thời đại nay, thơng tin đóng vai trò vơ quan trọng Nó định đến tồn phát triển doanh nghiệp nói chung hoạt động kinh doanh XNK nói riêng Tuy nhiên doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn việc tiếp nhận xử lý thơng tin thị trường Vì vậy, Nhà nước cần phải đầu tư phát triển sở hạ tầng thơng tin liên lạc; nên có thêm nhiều sách tạo điều kiện để doanh nghiệp tiếp cận nhiều với đối tác, thị trường nước tham gia hội chợ thương mại, hội trợ triển lãm quốc tế…; thường xuyên tổ chức diễn đàn thông tin kinh tế cho doanh nghiệp tình hình kinh tế ngồi nước, biến động thị trường, dự đốn xu hướng biến động đó… để doanh nghiệp NK có kế hoạch NK hợp lý, tránh rủi ro.So với nước phát triển khu vực hệ thống giao thông sở hạ tầng (hệ thống đường xá, cầu cảng, bến bãi, sân bay…) Việt Nam lạc hậu Điều đòi hỏi Nhà nước cần phải quy hoạch, nâng cấp, sửa chữa cách đồng có hệ thống tạo điều kiện thuận lợi cho trình bốc xếp, lưu giữ, vận chuyển hàng hóa thơng suốt nhanh chóng Tào Ngọc Sơn – 66DCQT21 29 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Phần 3: Nghiệp vụ quản trị nhân PHẦN 3: NGHIỆP VỤ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 3.1: Cơng tác phân tích đánh giá công việc Người trực tiếp tham gia phân tích cơng việc cơng ty Tổng giám đốc, Giám đốc trưởng phận Nội dung q trình xây dựng mơ tả công việc tiêu chuẩn công việc cụ thể cho chức danh vị trí cơng việc Cơng ty chưa có phận chun biệt nên phòng ban phải đảm nhận nhiều loại hình cơng việc Bản mơ tả cơng việc thiếu xác, chưa đầy đủ; tiêu chuẩn công việc thường đưa tiêu chuẩn cao thực tế Ban giám đốc người lãnh đạo cao nhất, chịu trách nhiệm hoạt động công ty Bộ phận quản lý: quản lý, theo dõi thực công tác tổ chức, đào tạo nhân sự, phù hợp với việc phân công công ty Bộ phận thị trường: hợp tác chặt chẽ hiệu với phận khác khách hàng để thực việc tiêu thụ sản phẩm công ty theo định hướng, quy định tuân theo yêu cầu pháp luật Bộ phận tài kế tốn: Thực hoạt động tài chính, kế tốn, thống kê, tài vụ, vốn, tài sản công ty đảm bảo theo sách chế độ nhà nước phù hợp với hoạt động tổ chức kinh doanh công ty Bao gồm phòng kế tốn, thủ quỹ xuất nhập Bộ phận sản xuất: Thực điều hàng hoạt động sản xuất Triển khai thực kế hoạch sản xuất điều chỉnh suất sản xuất theo lực thực tế xưởng Thực quản lý nguyên vật liệu, thành phẩm theo quy định cơng ty Bao gồm phận : Phòng kế hoạch quản lý sản xuất, xưởng sản xuất, kho Bộ phận kỹ thuật : Tham mưu với Tổng Giám Đốc cải tiến lỹ thuật, hợp lý hóa sản xuất nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm Thực công việc liên quan đến khai thác phát triển sản phẩm Thực hoạt động kiểm tra chất lượng sản phẩm doanh nghiệp * Các bước tiến hành phân tích cơng việc Bước 1: Xác định mục đích lên danh mục cơng việc cần phân tích - Xác định cơng việc cần phân tích Việc xác định gắn chặt với mục đích phân tích cơng việc, trọng vào múc đích khác tuyển dụng, đào tạo… cơng việc cần phân tích xác định khác nhau, mức độ khác Công việc cán làm công việc phân tích cơng việc bình luận để thực Khi phân Tào Ngọc Sơn – 66DCQT21 30 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Phần 3: Nghiệp vụ quản trị nhân tích cơng việc nên phân thành phận để thuận lợi cho việc phân tích quản lý sau - Thiết kế hình mẫu văn phân tích cơng việc Sau công ty xác định công việc cần phải phân tích cán phân tích người tiến hành xây dựng hình mẫu phân tích cơng việc Vì quan trọng đơi cán phân tích nên tham khảo ý kiến chuyên gia vấn đề để xây dựng văn cách hồn thiện thỏa mãn mục đích phân tích cơng việc Bước 2: thu thập thơng tin - Xác định thông tin cần thu thập Các thơng tin cần thu thập có nhiều cần thiết phải khai thác thơng tin có gắn với công việc gồm: thông tin vè nhiệm vụ, trách nhiệm, mối quan hệ thuộc công việc…; thông tin máy móc, thiết bị, cơng cụ, ngun liệu…; thơng tin điều kiệm làm việc, an toàn lao động…; - Lựa chọn thiết kế phương pháp thu thập thơng tin Hiện có nhiều cách để thu thập thơng tin cho việc phân tích cơng việc cần tùy thuộc vào nhiều yếu tố đặc điểm cơng việc, để người phân tích cơng việc định sử dụng phương pháp cho có lợi Bước 3: tiến hành viết văn phân tích cơng việc - Xử lý thơng tin Thong tin sau thu thập xử lý sơ qua, loại thông tin không đúng, phân loại tổng hợp thong tin lại - Thẩm định thông tin thu thập Là thẩm định lại độ xác thơng tin, bổ sung thơng tin thiếu, điều chỉnh thong tin sai lệch, nhận trí người thực cơng việc thông tin kết luận phân tích - Tiến hành viết phân tích cơng việc Đó mơ tả cơng việc, yêu cầu công việc với người thực tiêu chuẩn thực công việc Các cán phân tích cơng việc thuộc phòng quản lý nhân viết mơ tả cơng việc yêu cầu công việc với người thực phối hợp với cán quản lý trực tiếp người cán quản lý trực tiếp viết tiêu chuẩn thực công việc Bước 4: đưa văn phân tích cơng việc vào sử dụng lưu trữ thông tin Tào Ngọc Sơn – 66DCQT21 31 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Phần 3: Nghiệp vụ quản trị nhân Sau có kết phân tích cơng việc ba áp dụng cho tất công việc cần phai phân tích doanh nghiệp cán phòng nhân gửi đến phận làm việc tương ứng có cơng việc yêu cầu người cán quản lý có trách nhiệm lưu giữ Việc lưu trữ thơng tin việc phòng Tổ chức hành Người cán quản lý trực tiếp lưu trữ văn 3.2 Công tác tuyển dụng lao động 3.2.1: Định hướng nhu cầu lao động Nguồn nhân lực yếu tố nâng cao đến khả cạnh tranh, muốn nâng cao khả cạnh tranh công ty phải nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Muốn có nguồn nhân lực tốt trước tiên doanh nghiệp cần phải làm tốt từ khâu công tác tuyển dụng, làm cơng ty khơng phải tốn thời gian đào tạo sau tuyển dụng Sử dụng người, ngành, chun mơn có đảm bảo hiệu công việc Đầu tư chi phí đào tạo nâng cao tay nghề cho cán công nhân viên, mời chuyên gia đến hướng dẫn kĩ thuật Xây dựng sách đãi ngộ tài phi tài chính, tạo yên tâm cho lao động gắn bó, nỗ lực cơng việc đồng thời thu hút thêm lao động có kiến thức tay nghề giỏi 3.2.2: Kế hoạch tuyển dụng Thủ tục tuyển dụng: Thành lập hội đồng tuyển dụng Thành lập hội đồng tuyển dụng Tổ chức kiểm tra vấn Ra định tuyển dụng Hình 3.1: Sơ đồ quy trình tủn dụng Cơng ty TNHH cơng nghiệp DEZEN • Thành lập hội đồng tuyển dụng Để chuẩn bị cho công tác tuyển dụng, công ty cho thành lập hội đồng tuyển dụng, Hội đồng sau tiến hành xác định tiêu chuẩn tuyển chọn cho Tào Ngọc Sơn – 66DCQT21 32 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Phần 3: Nghiệp vụ quản trị nhân đối tượng tuyển chọn, tổ chức vấn định tuyển dụng Cơ cấu hội đồng gồm: quyền) - Chủ tịch hội đồng: Giám đốc (hoặc phó giám đốc giám đốc ủy Thường trực hội đồng: Trưởng phòng tổ chức hành Các ủy viên: Trưởng phòng ban đơn vị trực thuộc có nhu cầu bố trí thêm lao động, cán phụ trách đào tạo thư ký hội đồng tuyển dụng • Thơng báo tuyển dụng Công ty ưu tiên, tạo hội phát triển, thăng tiến cho nhân viên công ty (cán cơng nhân viên ứng tuyển vào vị trí khác trống), tạo điều kiện cho nhân viên giới thiệu người thân, bạn bè vào cơng ty làm việc cơng ty Khi có nhu cầu tuyển dụng, phòng tổ chức hành thông báo tuyển dụng nhân viên Email nội công ty, đăng thông tin quảng cáo tuyển dụng trang mạng tìm kiếm việc làm Nội dung thông báo tuyển dụng gồm: Các yêu cầu, điều kiện tuyển dụng, hồ sơ, thời gian nhận hồ sơ Thực tế năm qua số lượng người lao động tuyển vào công ty lớn Mặc dù qua lần tuyển dụng, số người tuyển dụng trang mạng việc làm lại đa số tuyển dụng thông qua giới thiệu người thân nội công ty, đồng thời từ nguồn luân chuyển điều động từ nội cơng ty Về mặt tích cực hình thức tuyển dụng này: Qua lần tuyển dụng thực nhanh, gọn, tiết kiệm chi phí thời gian cho việc tuyển dụng; việc luân chuyển điều động nội cơng ty nhân viên thuận lợi cơng việc họ làm quen hiểu mục tiêu công ty Tuy nhiên, mặt hạn chế: Làm cho số người bên ngồi có hội xin việc, cơng ty bỏ qua hội để tuyển chọn người giỏi; khâu vấn tuyển dụng hình thức, khơng có tính cạnh tranh, có lúc phải tuyển dụng người khơng đạt yêu cầu, áp lực từ mối quan hệ quen biết • Tiếp nhận sơ loại hồ sơ tuyển dụng Phòng tổ chức hành có nhiệm vụ tiếp nhận kiểm tra tính xác đầy đủ hồ sơ tuyển dụng, loại hồ sơ không đạt yêu cầu Tiêu chuẩn xét duyệt hồ sơ sau: Tào Ngọc Sơn – 66DCQT21 33 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Phần 3: Nghiệp vụ quản trị nhân - Về hình thức hồ sơ phải đầy đủ giấy tờ sau: 1) Đơn xin việc 2) Sơ yếu lý lịch (có chứng thực địa phương) 3) Bản cấp, chứng giấy tờ thể trình độ, khả nghiệp vụ ứng viên (nếu có), (có gốc để đối chiếu) 4) Giấy khám sức khỏe (thời hạn không tháng) 5) Bản CMND 6) 02 ảnh 3x4 Về nội dung hổ sơ phải thực trình độ chun mơn kiến thức theo u cầu tuyển dụng thơng qua phần trình bày đơn xin việc sơ yếu lý lịch, cấp, chứng chuyên môn; ứng viên phải xác nhận có đủ sức khỏe thơng qua giấy khám sức khỏe xác nhận quan y tế có thẩm quyền Ưu điểm bước này: việc sàng lọc số lượng hồ sơ chất lượng hồ sơ cao, tiết kiệm thời gian cho việc vấn hồ sơ không đạt yêu cầu Tuy nhiên, cách tiến hành có hạn chế có ứng viên giỏi việc trình bày hồ sơ chưa tốt, ứng viên thiếu thành thật lại giấu khuyết điểm khoe thành tích hồ sơ • Tổ chức kiểm tra vấn Sau thu nhận xử lý sơ tuyển hồ sơ xin việc, hội đồng tuyển dụng gửi thư mời, thông báo đến ứng viên tổ chức tiến hành kiểm tra vấn Kiểm tra vấn sơ Yêu cầu ứng viên điền vào phiếu đăng ký tuyển dụng công ty để làm sở so sánh ứng viên cung cấp thông tin cần thiết cho vấn sau: - Tìm hiểu thêm điểm nghi ngờ, chưa rõ ràng hồ sơ xin - Tạo điều kiện cho ứng viên hiểu biết thêm cơng ty vị trí tuyển việc dụng; Kiểm tra vấn chuyên môn Tổ chức làm thi trắc nghiệm để bổ sung cho việc đánh giá lực ứng viên; Tào Ngọc Sơn – 66DCQT21 34 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Phần 3: Nghiệp vụ quản trị nhân Hội đồng tuyển dụng xét duyệt mẫu đơn xin việc với sơ yếu lý lịch để khai thác kinh nghiệm cũ có liên quan đến vị trí tuyển dụng, q trình đào tạo liên quan mối quan tâm đến công việc ứng viên; Hội đồng tuyển dụng hỏi kiểm tra kiến thức chun mơn đưa tình u cầu vị trí tuyển dụng để ứng viên trả lời giải tình huống, sau hội đồng tuyển dụng đánh giá nhận xét; • Ra định tuyển dụng Sau kiểm tra vấn, hội đồng tuyển dụng họp đến thống định tuyển dụng ứng viên đạt yêu cầu Trong định tuyển dụng có nêu rõ: Chức vụ, nơi làm việc, lương bổng, thời gian thử việc theo quy định (2 tháng), Khi có định tuyển dụng, ứng viên tiến hành thử việc hưởng 70% hệ số lương cấp bậc Trong thời gian người lao động giới thiệu sơ lược công ty mục tiêu công ty, nội quy lao động, Khi hết thời gian thử việc, khơng có trở ngại, người lao động ký hợp đồng lao động với thời hạn tháng, sau tháng người lao động thực tốt cơng việc ký tiếp hợp đồng Kể từ ký hợp đồng lao động, người lao động hưởng 100% hệ số lương cấp bậc, tham gia BHXH, BHYT theo quy định 3.3 Quản trị tiền lương chế độ phúc lợi 3.3.1 Hệ thống tiền lương, tiền công doanh nghiệp 3.3.1.1 Hệ thống tiền lương - Người quản lý tiền lương có trách nhiệm tạo bảng lương cho công ty Quản lý lương tạo bảng lương cách từ mức lương quy định sẵn tạo số tiền lương tương ứng VD: Mức lương 1: 1000000 vnđ; Mức lương 2: 2000000 vnđ… - Mức lương xếp theo thứ tự tăng dần tên mức lương số tiền lương tương ứng Có mức lương đặt tên mức 1, mức 2, mức 3…mức Mã lương đặt dựa tên mức lương cách lấy chữ số làm mã VD: Mã lương 1: mức lương - Khi cơng ty có điều chỉnh nhỏ liên quan đến mức lương giá trị tiền ứng với mức lương, người quản lý tạo bảng lương từ bảng lương sẵn có - Người quản lý lương tạo bảng lương công ty có yêu cầu có thay đổi lớn cấu lương - Khung lương trí lãnh đạo cơng ty mức chức vụ cơng ty nhận Khi cần thay đổi lương, người quản lý lương mở bảng lương cũ thay đổi liệu lương 3.3.1.2 Cách thức trả lương cách tính lương *Trả lương thời gian Áp dụng cho đối tượng lao động gián tiếp Cơng thức tính tiền lương: Tào Ngọc Sơn – 66DCQT21 35 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Phần 3: Nghiệp vụ quản trị nhân TLtháng = T + PC + HT - GT Trong đó: - TLtháng: tiền lương tháng người lao động hưởng theo công việc, theo chất lương, hiệu quả, mức độ hoàn thành công việc giao - T: mức lương - PC: khoản phụ cấp trách nhiệm, điện thoại, ăn trưa, xăng xe - HT: hỗ trợ nhà - GT: khoản giảm trừ nghỉ làm không phép, tiền phạt,…… *Trả lương khoán Áp dụng cho đối tượng lao động trực tiếp Cơng thức tính tiền lương: Lgkhốn = ĐG x Khối lượng cơng việc hồn thành Trong đó: - TLkhốn : tiền lương khốn người lao động họ hoàn thành khối lượng công việc giao khoảng thời gian chất lượng - quy định ĐG: Đơn giá khoán *Trả lương theo ngày Áp dụng cho lao động doanh nghiệp thuê ngày để làm số công việc định dọn dẹp, tiền lương trả họ hoàn thành xong công việc Mức lương phụ thuộc vào thỏa thuận người lao động với doanh nghiệp *Quy định tiền lương làm thêm giờ: Trường hợp cần phải đẩy nhanh tiến độ thi công, huy động nhân lực làm thêm phải thực quy định làm việc 8h/ngày - Điều kiện để hưởng tiền lương làm thêm giờ: Những việc cần phải làm thêm giám sát thi cơng, phòng báo cáo văn cho Giám Đốc công ty xem xét giải Nếu đồng ý giám đốc phòng phòng tài – kế tốn có sở toán chế độ làm thêm cho người lao động Tào Ngọc Sơn – 66DCQT21 36 Báo cáo thực tập tốt nghiệp - Phần 3: Nghiệp vụ quản trị nhân Người lao động làm thêm trả lương theo đơn giá tiền lương tiền lương công việc đảm nhận cụ thể sau: + Làm thêm vào ngày thường bằng: 150% + Làm thêm vào ngày nghỉ hàng tuần bằng: 200% + Làm thêm vào ngày lễ bằng: 300% + Lương làm thêm vào ban đêm (thời gian từ 21h đến 5h ngày hơm sau) tính lương làm thêm vào ngày tương ứng với 130% Cách tính lương làm thêm tính theo thông tư số 23/2015/TT-BLĐTBXH hướng dẫn thực số điều Nghị đinh 05/2015 tiền lương người lao động làm việc doanh nghiệp 3.3.2 Các chế độ phúc lợi người lao động 3.3.2.1 Các sách tài *Chế độ bảo hiểm xã hội Đối với người lao động ký loại hợp đồng lao động (từ tháng đến năm), khơng xác định thời hạn, có q trình làm việc Công ty từ tháng trở lên tham gia đóng bảo hiểm *Chế độ trợ cấp ốm đau, thai sản; chế độ tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp: - Các chế độ ốm đau, thai sản; tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp thực theo điều 24 đến 52 luật Bảo hiểm xã hội năm 2014 - Ngoài người lao động ốm đau phải nằm viện để điều trị bệnh, thai sản, Công ty cử người đến hỏi thăm - Khi người lao động bị tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp việc hưởng chế độ hành Nhà nước, công ty giải toán tiền tàu xe lần ( từ nơi làm việc đến nơi điều trị) 3.3.2.2 Các sách phi tài Chính sách nghỉ mát: Hàng năm công ty tổ chức chuyến tham quan nghỉ mát cho tất cán nhân viên 3.3.3 Các quy chế thưởng phạt 3.3.3.1 Quy chế thưởng - Nếu dự án đạt mức lợi nhuận cao thời gian làm dự án rút ngắn hơn tiêu đề kế hoạch, phần lợi nhuận cao trích để chia đề cho cán công nhân viên doanh nghiệp Tào Ngọc Sơn – 66DCQT21 37 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Phần 3: Nghiệp vụ quản trị nhân - Áp dụng sáng kiến cải tiến kỹ thuật, tiết kiệm vật tư q trình thi cơng xây dựng: thưởng % giá trị tiết kiệm 3.3.3.2 Quy chế phạt - Sử dụng, tiêu hao vật tư, nhiên liệu vượt định mức quy định thi công công trường, người trực tiếp phụ trách phải bồi thường 100% giá trị thời điểm kiểm tra phát sai phạm Sau truy cứu trách nhiệm cá nhân tham gia gây thiệt hại - Người lao động để mát, hư hỏng dụng cụ thiết bị máy móc thi cơng vật tư, phụ tùng thay phải bồi thường toàn giá trị thiệt hại theo giá thị trường - Cán bộ, nhân viên quản lý công ty tháng thực nhiệm vụ giao sơ xuất thiếu trách nhiệm để gây ảnh hưởng tới công việc chung Công ty bị cắt giảm tiền lương từ 10%÷30% tháng - Người lao động bị thi hành kỷ luật hình thức cảnh cáo Cơng ty bị cắt tiền thưởng Tào Ngọc Sơn – 66DCQT21 38 Báo cáo thực tập tốt nghiệp KẾT LUẬN Qua thời gian thực tập làm việc CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP DEZEN, Em nhận thấy công ty thực tốt nghĩa vụ trách nhiệm công ty hàng đầu lĩnh vực nhập phân phối linh kiện xe gắn máy thị trường Việt Nam, góp phần nâng cao kinh tế nhà nước tạo hội việc làm cho nhiều người Em cảm thấy vui hạnh phúc thực tập công ty , làm việc bảo tận tình anh chị công ty , hỗ trợ giúp đỡ em hoàn thành tốt nghiệp vụ thực tập - Giúp cho em tiếp xúc, tìm hiểu thực tế, rèn luyện kỹ thực hành làm quen với chuyên môn đào tạo để sau tốt nghiệp sớm hòa nhập với doanh nghiệp, quan - Bồi dưỡng rèn luyện cho em phương pháp nghiên cứu kĩ thuật, công nghệ mới, phương pháp viết báo cáo chuyên môn Một lần em xin chân thành cảm ơn thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Công Nghệ Giao Thông Vận Tải đặc biệt thầy Dương Văn Nhung tận tình hướng dẫn giúp em thực thực tập cách tốt Em xin chân thành cảm ơn! Tào Ngọc Sơn – 66DCQT21 39 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Tài liệu tham khảo TÀI LIỆU THAM KHẢO I Giáo trình PGS.TS Dỗn Kế Bơn (2010), Giáo trình Quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế, Nhà xuất Chính trị - hành GS.TS Đào Thị Hồng Vân (2007), Giáo trình Kỹ thuật ngoại thương, Nhà xuất Lao động xã hội GS.TS Hoàng Văn Châu, Các điều kiện thương mại quốc tế (Incoterms 2000), Nhà xuất Khoa học kỹ thuật II Tài liệu doanh nghiệp Báo cáo tài (năm 2012, 2013, 2014, 2015 ) công ty TNHH Công nghiệp DEZEN Báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh (năm 2012, 2013, 2014, 2015 ) công ty TNHH Công nghiệp DEZEN Báo cáo hoạt động xuất nhập hàng hóa (năm 2012, 2013, 2014,2015 ) cơng ty TNHH công nghiệp DEZEN III Một số luận văn tốt nghiệp khóa trước Quản trị quy trình thực hợp đồng nhập thực phẩm chức - thuốc bổ cho trẻ em từ thị trường Mỹ công ty TNHH USNATURE Việt Nam sinh viênTrần Thị Anh Ngọc ThS.Phan Thu Giang hướng dẫn năm 2015 Quy trình thực hợp đồng tạm nhập tái xuất Công ty TNHH Xuất-Nhập Đa Biên sinh viên Nguyễn Văn An ThS Nguyễn Bích Thủy hướng dẫn năm 2013 Quy trình thủ tục hải quan nhập mặt hàng bột giấy từ thị trường Mỹ công ty cổ phần in Hà Nội sinh viên Hoàng Văn Hiếu Ths.Nguyễn Bích Thủy hướng dẫn năm 2015 Tào Ngọc Sơn – 66DCQT21 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Tào Ngọc Sơn – 66DCQT21