thực trạng tạo động lực cho người lao động

Dàn ý: Bản chất tạo động lực lao động 1.1 Nhu cầu vật chất tinh thần người lao động 1.2 Mối quan hệ nhu cầu lợi ích Các hình thức tạo động lực cho người lao động Thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty Bubba Gump Shrimp 3.1 Giới thiệu Công ty Bubba Gump Shrimp 3.2 Thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty Bubba Gump Shrimp 3.2.1 Những kết đạt 3.2.2 Những mặt tồn Giải pháp tạo động lực cho nhân viên Công ty Bubba Gump Shrimp 4.1 Hồn thiện bảng phân tích cơng việc 4.2 Hồn thiện tiêu chí đánh giá hiệu công việc nhân viên 4.3 Xây dựng lại hệ thống lương thưởng cho nhân viên Bài làm LỜI MỞ ĐẦU Vấn đề tạo động lực cho người lao động ngày quan tâm nhiều doanh nghiệp Doanh nghiệp tập thể người lao động mà họ làm việc cống hiến mục đích chung làm cho doanh nghiệp ngày phát triển có vị thị trường Ngược lại, người lao động nhận phần thưởng vật chất lẫn tinh thần từ doanh nghiệp mang lại Như vậy, xét thực chất công tác tạo động lực hoạt động đầu tư mà hai bên có lợi Qua q trình tìm hiểu thực tế Cơng ty Bubba Gump Shrimp nhận thấy cơng ty gặp phải nhiều vấn đề công tác tạo động lực cho người lao động dẫn đến tình trạng doanh số tăng lên, nhân viên ngày làm việc uể oải Đứng trước thực tế tơi xin chọn đề tài “Giải pháp nhằm tạo động lực cho nhân viên Công ty Bubba Gump Shrimp” Hi vọng, giải pháp góp phần vào cơng tác tạo động lực lao động cho nhân viên Công ty Bản chất tạo động lực lao động Khái niệm tạo động lực lao động: “Tạo động lực lao động việc xây dựng, thực thi biện pháp, giải pháp, khuyến khích người lao động nâng cao xuất lao động, phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật thơng qua đòn bẩy kích thích vật chất tinh thần 1.1 Nhu cầu vật chất tinh thần cho người lao động Con người vừa động lực vừa mục tiêu phát triển, để tồn người cần phải lao động, phải làm việc Song tồn phát triển người đòi hỏi phải có điều kiện định Chính điều kiện nhu cầu thiết yếu để người tồn phát triển tương lai Trong trình lao động, để bù đắp sức lao động bị hao phí làm việc, người nảy sinh nhu cầu Nhu cầu người chi làm hai loại: Nhu cầu vật chất nhu cầu tinh thần Đây mục tiêu mà người sống lao động theo Chính hệ thống nhu cầu tạo động cơ, động lực đòn bẩy thúc đẩy họ lao động Nhu cầu vật chất hay nhu cầu tinh thần ngày cao động lực lớn 1.2 Mối quan hệ nhu cầu lợi ích Lợi ích mức đọ thỏa mãn nhu cầu người điều kiện cụ thể định Lợi ích, trước hết lợi ích kinh tế thể rõ mối quan hệ người lao động với nhau, người sử dụng lao động với người lao động trình lao động sản xuất Nhu cầu lợi ích có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, khơng có nhu cầu khơng có nảy sinh lợi ích hay hiểu lợi ích hình thức biểu nhu cầu Lợi ích mức độ thỏa mãn nhu cầu người, lợi ích tạo động lực thúc đẩy người lao động làm việc hăng say hơn, hiệu lao động cao Mức độ thỏa mãn lớn động lực tạo mạnh ngược lại Như vậy, nhu cầu người tạo động lực thúc đẩy họ ham muốn tham gia vào lao động Song lợi ích họ động lực trực tiếp thúc đẩy họ làm việc với hiệu cao Điều đòi hỏi nhà quản lý cần phải quan tâm sát thực đến lợi ích người lao động mối quan hệ lợi ích tập thể Các hình thức tạo động lực làm việc cho người lao động Công tác tạo động lực cho người lao động khâu quan trọng tỏng quản lý nhân doanh nghiệp Các hình thức tạo động lực đa dạng phong phú tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, BHXH, BHYT hình thức mang tính chất đồn thể, cụ thể là: - Tổ chức thực tiền lương, tiền thưởng lao động - Cải tiến điều kiện lao động môi trường lao động - Thực chế độ trợ cấp, phụ cấp, phúc lợi, BHXH, BHYT - Xây dựng mối quan hệ lao động (bầu khơng khí tâm lý lao động tập thể) Thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty Bubba Gump Shrimp 3.1 Giới thiệu Công ty Bubba Gump Shrimp Công ty Bubba Gump Shrimp doanh nghiệp thuộc sở hữu Mỹ Việt Nam Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp mua tôm, tạo nhãn hiệu cho chúng bán sang thị trường Hoa Kỳ Số lượng nhân viên: 50 nhân viên Doanh số công ty 30 triệu USD/ năm biên lợi nhuận 15% sau thuế 3.2 Thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty Bubba Gump Shrimp 3.2.1 Những kết đạt - Tiền lương Có thể nói Tiền lương số nhân tố tác động đến tinh thần làm việc nhân viên Nếu doanh nghiệp thường xuyên trả lương chậm cho nhân viên tinh thần làm việc nhân viên giảm sút đời sống họ không đảm bảo Khi hàng ngày họ phải có hàng trăm khoản cần chi tiêu mà khoản thu nhập họ lương Qua tình mà đề đưa thấy Cơng ty Bubba Gump Shrimp trả lương cho nhân viên hạn vào hàng tháng Đối với nhân viên trực điện thoại: hàng tháng họ trả 900USD/ tháng Đối với nhân viên thuộc khối văn phòng: hàng tháng họ trả 600USD/tháng - Môi trường làm việc Môi trường làm việc thoải mái nhân tố tác động đến tinh thần làm việc nhân viên Vì cơng ty Bubba Gump Shrimp doanh nghiệp thuộc sở hữu Mỹ Việt Nam, nên môi trường làm việc bị ảnh hưởng môi trường làm việc doanh nghiệp Mỹ - Công tác tuyển dụng đào tạo Đầu vào công ty tương đối khắt khe, cơng ty đầu tư khoản chi phí lớn cho công tác tuyển dụng, tiến hành sàng lọc lựa chọn ứng viên tốt Điều này, khiến cho nhân viên lựa chọn vào làm việc công ty thấy họ khẳng định thân Hơn nữa, cơng việc đòi hỏi nhiều đến kỹ năng, đặc biệt nhân viên trực điện thoại nên công ty đầu tư thêm chi phí cho cơng tác đào tạo thời gian đầu để đáp ứng tối đa nhu cầu cơng việc Khi nhân viên khơng cảm thấy lo lắng họ công ty trang bị kiến thức, kỹ để phục vụ cho cơng việc 3.2.2 Những mặt tồn - Chưa xây dựng hoàn thiện bảng phân tích cơng việc Mơ tả cơng việc Phân tích công việc Các đặc điểm kỹ thuật công việc Ta thấy, Công ty Bubba Gump Shrimp chưa xây dựng bảng phân tích cơng việc hồn thiện nên dẫn đến tình trạng nhân viên lơ trình làm việc Họ không chủ động phản hồi thông tin tới ban lãnh đạo “họ khơng có việc để làm” để ban lãnh đạo phân công công việc cho họ hay định hướng làm việc cho họ Và tình trạng khơng có việc để làm khiến cho họ thấy công việc thật nhàm chán tẻ nhạt Thứ nhất, nhân viên trực điện thoại công ty chưa xây dựng bảng phân tích cơng việc nên dẫn đến tình trạng “đơi họ gọi 10 điện thoại/ ngày họ có khả gọi 90 ngày” Thứ hai, nhân viên văn phòng thuộc khối hỗ trợ họ than phiền họ chẳng có để làm họ dùng thời gian để chơi game máy tính vào mail cá nhân Họ thường dành hai tiếng đồng hồ để ăn trưa họ cần thời gian để đến khoảng xa để tìm nơi bán bữa trưa với giá 20.000VNĐ Sau bữa trưa, họ ngủ bỏ lỡ số mục tiêu cơng việc viên Cơng ty chưa hồn thiện tiêu chí đánh giá hiệu làm việc nhân Công ty Bubba Gump Shrimp dường quên công tác đánh giá hiệu làm việc nhân viên trình quản lý nhân Điều gây ảnh hưởng khơng tốt đến tinh thần tự giác làm việc nhân viên công ty Đồng thời nhà quản trị lơ việc quan sát tác phong làm việc nhân viên, không định hướng công việc cho họ Dần khiến họ bỏ qua mục tiêu công việc để chơi game vào mail cá nhân họ Nhà quản trị làm ngơ trước việc nhân viên công ty dần phá vỡ quy định vốn có cơng ty Những nhân viên trực điện thoại khơng tập trung vào việc tìm kiếm khách hàng mở rộng thị trường Còn nhân viên hỗ trợ khối văn phòng khơng tập trung làm việc mà tập trung chơi game, bỏ nhiều thời gian để ăn ngủ - Công tác tiền lương, tiền thưởng cho nhân viên Hiện công ty tiến hành trả lương theo ngày làm việc mà không trả lương theo hiệu làm việc nên dẫn đến tình trạng nhân viên làm việc thiếu trách nhiệm Hàng tháng ngồi tiền lương nhân viên cơng ty không nhận thêm khoản tiền thưởng Đây nhân tố làm giảm tinh thần làm việc nhân viên Công ty Bubba Gump Shrimp cần xây dựng lại sách tiền lương, tiền thưởng để thúc đẩy tinh thần làm việc nhân viên Giải pháp tạo động lực cho nhân viên Công ty Bubba Gump Shrimp 4.1 Hồn thiện bảng phân tích cơng việc - Mô tả công việc: Công ty nên xây dựng From mẫu mô tả công việc tới phòng ban cơng ty u cầu họ gửi bảng mô tả công việc vào cuối ngày làm việc cho Phòng nhân hình thức Email Bản mô tả công việc bao gồm nội dung công việc họ làm ngày, thời gian họ dành cho cơng việc, mức độ hồn thành cơng việc Riêng nhân viên trực điện thoại mô tả công việc bao gồm: Lượng khách họ giao dịch ngày, mức độ thành công sau giao dịch đánh giá đối vs khách hàng, số đơn hàng thu - Các đặc điểm kỹ thuật công việc: Trước tuyển dụng công ty mô tả chi tiết đặc điểm kỹ thuật yêu cầu công việc Tuy nhiên, nhân viên công ty tự mô tả đặc điểm kỹ thuật cơng việc để Cơng ty có nhìn khách quan sau tổng hợp ý kiến nhân viên Nó góp phần quan trọng vào việc mô tả đặc điểm kỹ thuật yêu cầu công việc cho lần tuyển dụng Đồng thời việc Công ty yêu cầu nhân viên gửi mô tả công việc vào cuối ngày làm việc ràng buộc nhân viên có trách nhiệm công việc Và nên đưa vào làm tiêu chuẩn đánh giá hiệu công việc khen thưởng cho nhân viên => nhân viên có động lực làm việc 4.2 Hoàn thiện tiêu chí đánh giá hiệu cơng việc nhân viên Cơng ty sử dụng biện pháp sau để hồn thiện tiêu chí đánh giá hiệu công việc nhân viên - Quan sát: Người quản lý, cán phụ trách nhân Công ty tiến hành quan sát nhân viên trình làm việc - Xây dựng phiếu điều tra: Phòng nhân công ty nên tiến hành lập phiếu điều tra Nội dung phiếu điều tra đánh giá mức độ hài lòng nhân viên cơng tác quản trị nhân công ty - Xây dựng câu hỏi vấn: Thiết kế sẵn câu hỏi vấn tiến hành vấn nhân viên xen kẽ q trình làm việc  Tổng hợp thơng tin thu thập từ ba phương pháp tiến hành lập tiêu chí đánh giá hiệu cơng việc nhân viên để lên kế hoạch khen thưởng phê bình rõ ràng xác 4.3 Xây dựng lại hệ thống lương thưởng cho nhân viên Dựa vào bảng mơ tả cơng việc + phân tích cơng việc sau tiến hành xây dựng lại hệ thống lương thưởng cho nhân viên Xây dựng mức tiền thưởng nhân viên để nhân viên phấn đấu cơng việc Đối chiếu với tiêu chí bảng đánh giá hiệu công việc để tiến hành thưởng cho nhân viên thỏa đáng Ngoài ra, thường xuyên tổ chức buổi họp nhằm đánh giá hiệu làm việc nhân viên Tiến hành khen thưởng nhân viên đạt thành tích tốt phê bình khiểm trách nhân viên thiếu tinh thần trách nhiệm công việc Kết luận Khi doanh nghiệp đáp ứng tối đa nhu cầu nhân viên nhân viên nhiệt tình việc cống hiến sức lao động cho doanh nghiệp Vì vậy, cơng tác tạo động lực cho người lao động phải đề tài mà doanh nghiệp cần quan tâm Nó nhân tố quan trọng góp phần vào phát triển doanh nghiệp Do thời gian kiến thức hạn chế nên làm khơng tránh khỏi sai sót nên Tơi mong nhận nhận xét Thầy cô bạn! Xin trân thành cảm ơn! ... ty Bản chất tạo động lực lao động Khái niệm tạo động lực lao động: Tạo động lực lao động việc xây dựng, thực thi biện pháp, giải pháp, khuyến khích người lao động nâng cao xuất lao động, phát... tập thể Các hình thức tạo động lực làm việc cho người lao động Công tác tạo động lực cho người lao động khâu quan trọng tỏng quản lý nhân doanh nghiệp Các hình thức tạo động lực đa dạng phong phú... mãn nhu cầu người, lợi ích tạo động lực thúc đẩy người lao động làm việc hăng say hơn, hiệu lao động cao Mức độ thỏa mãn lớn động lực tạo mạnh ngược lại Như vậy, nhu cầu người tạo động lực thúc