Tài liệu tham khảo Giáo trình hành vi tổ chức
HÀNH VI TỔ CHỨC GIỚI THIỆU CHUNG VỀ HÀNH VI TỔ CHỨC 1–2 Mục tiêu 1. Định nghĩa hành vi tổ chức 2. Mô tả những công việc của nhà quản lý. 3. Trình bày những thách thức mà hành vi tổ chức đối mặt. 4. Xác định những đóng góp của các lĩnh vực khoa học khác đến hành vi tổ chức. 6. Trình bày những lý do mà các nhà quản lý cần có kiến thức hành vi tổ chức 1–3 6. Giải thích phương pháp tiếp cận nghiên cứu hành vi tổ chức 7. Trình bày 3 cấp độ phân tích của mô hình hành vi tổ chức Mục tiêu 1–4 Nhà quản lý làm những việc gì? Nhà quản lý làm những việc gì? Các hoạt động quản lý • Ra quyết định • Phân bổ nguồn tài nguyên • Hướng dẫn hoạt động của những người khác để đạt được mục tiêu Các hoạt động quản lý • Ra quyết định • Phân bổ nguồn tài nguyên • Hướng dẫn hoạt động của những người khác để đạt được mục tiêu Người quản lý Là những cá nhân đạt được các mục tiêu thông qua người khác 1–5 Nhà quản lý làm việc ở đâu? Nhà quản lý làm việc ở đâu? Tổ chức Một đơn vị xã hội được kết hợp có chủ ý, gồm 2 hoặc nhiều người, đơn vị xã hội này có hoạt động dựa trên nền tảng đạt được một mục tiêu chung hay nhiều mục tiêu. 1–6 Các chức năng quản lý Các chức năng quản lý C C ác chức năng ác chức năng quản lý quản lý C C ác chức năng ác chức năng quản lý quản lý Ho Ho ạch định ạch định Ho Ho ạch định ạch định T T ổ chức ổ chức T T ổ chức ổ chức L L ãnh đạo ãnh đạo L L ãnh đạo ãnh đạo Gi Gi ám sát ám sát Gi Gi ám sát ám sát 1–7 Kỹ năng quản lý (Management Skills) Kỹ năng quản lý (Management Skills) Kỹ năng kỹ thuật (technical skills) Khả năng áp dụng những kiến thức chuyên môn hoặc chuyên gia Kỹ năng con người (human skills) Khả năng làm việc với những người khác, hiểu và động viên họ, đối với cá nhân và nhóm Kỹ năng phân tích (conceptualize skills) Khả năng trí óc để phân tích và chuẩn đoán các tình huống phức tạp 1–8 Hoạt động quản lý hiệu quả và hoạt động quản lý thành công Hoạt động quản lý hiệu quả và hoạt động quản lý thành công 1. Quản lý truyền thống • Ra quyết định, hoạch định và giám sát 2. Truyền thông • Trao đổi thông tin hành chánh và thủ tục giấy tờ 3. Quản lý nhân sự • Động viên, kỷ luật, quản lý xung đột, nhân viên và đào tạo 4. Giao tế • Xã hội, vận động chính trị, và giao tiếp với những người bên ngoài 1. Quản lý truyền thống • Ra quyết định, hoạch định và giám sát 2. Truyền thông • Trao đổi thông tin hành chánh và thủ tục giấy tờ 3. Quản lý nhân sự • Động viên, kỷ luật, quản lý xung đột, nhân viên và đào tạo 4. Giao tế • Xã hội, vận động chính trị, và giao tiếp với những người bên ngoài 1–9 Phân bổ các hoạt động chia theo thời gian Phân bổ các hoạt động chia theo thời gian Nhà quản trị bình thường Nhà quản trị thành công Nhà quản trị hiệu quả Truyền thông Giao tế Quản trị truyền thống Quản trị nhân lực 1–10 HÀNH VI TỔ CHỨC HÀNH VI TỔ CHỨC … là một lónh vực nghiên cứu giúp tìm hiểu những tác động của hành vi cá nhân, nhóm và cơ cấu trong tổ chức để từ đó cải thiện hiệu quả làm việc của tổ chức [...]... dựa trên các luận cứ khoa học 1–14 Chức năng của hành vi tổ chức Chức năng của hành vi tổ chức Tìm hiểu các hiện Tìm hiểu các hiện tượng trong tổ chức tượng trong tổ chức Nghiên cứu Nghiên cứu hành vi tổ chức hành vi tổ chức Ảnh hưởng các hiện Ảnh hưởng các hiện tượng trong tổ chức tượng trong tổ chức Dự báo các hiện Dự báo các hiện tượng trong tổ chức tượng trong tổ chức 1–15 Các lĩnh vực khoa học đóng... hành vi tổ chức (tt) hành vi tổ chức (tt) Xã hội học Nghiên cứu các cá nhân trong hệ thống xã hội Xã hội học Truyền thông Mâu thuẫn Quyền lực Hành vi quan hệ nhóm Lý thuyết về các hình thức tổ chức Kỷ thuật tổ chức Thay đổi tổ chức Văn hóa tổ chức Nhóm Tổ chức 1–17 Các lĩnh vực khoa học đóng góp cho môn Các lĩnh vực khoa học đóng góp cho môn hành vi tổ chức (tt) hành vi tổ chức (tt) Tâm lý học xã hội... lưu VH Văn hóa tổ chức Môi trường tổ chức Nhóm Tổ chức 1–19 Các lĩnh vực khoa học đóng góp cho môn Các lĩnh vực khoa học đóng góp cho môn hành vi tổ chức (tt) hành vi tổ chức (tt) Chính trị học Nghiên cứu hành vi của cá nhân và nhóm trong môi trường chính trị Chính trị học Xung đột Quan hệ chính trị bên trong tổ chức Quyền lực Hệ thống tổ chức 1–20 Những thách thức và cơ hội đối với hành Những thách... môn hành vi tổ chức hành vi tổ chức Tâm lý học Môn khoa học theo đuổi vi c đo lường, giải thích và đôi khi nhằm thay đổi hành vi của con người và các sinh vật khác Tâm lý học Động vi n Tính cách Nhận thức Thái độ Ra quyết định cá nhân Hiệu quả lãnh đạo Mức độ hài lòng Thiết kế công vi c Cá nhân 1–16 Các lĩnh vực khoa học đóng góp cho môn Các lĩnh vực khoa học đóng góp cho môn hành vi tổ chức (tt) hành. .. thức và cơ hội đối với hành Những thách thức và cơ hội đối với hành vi tổ chức vi tổ chức Đáp ứng với toàn cầu hóa Quản lý sự đa dạng trong lực lượng lao động Cải thiện chất lượng và năng suất Trao quyền cho nhân vi n Thích ứng với “tính tạm thời” Cải thiện hành vi đạo đức 1–21 Mô hình hành vi tổ chức cơ bản Mô hình hành vi tổ chức cơ bản Mô hình Mô hình đại diện một số hiện tượng của thế... tâm đến mức lương của những người khác Hầu hết các nhóm làm vi c có hiệu quả là những nhóm không để xảy ra xung đột Mọi người đều muốn làm những công vi c có tính thách thức Bạn cần phải đe dọa nhân vi n chút ít để buộc họ làm vi c 1–13 Phương pháp nghiên cứu của hành vi tổ chức (tt) Phương pháp nghiên cứu của hành vi tổ chức (tt) Hành vi tổ chức là một môn học nghiên cứu có hệ thống (systematic study)...Tác động của cá tính hóa đến tổ chức Tác động của cá tính hóa đến tổ chức Cao Tuân thủ Chủ nghĩa cá nhân sáng tạo Chia rẽ (cô lập) Nổi loạn Xã hội hóa Thấp Thấp Cá tính hóa Cao 1–11 Phương pháp nghiên cứu của hành vi tổ chức Phương pháp nghiên cứu của hành vi tổ chức Người công nhân hạnh phúc sẽ làm vi c có năng suất Tất cả nhân vi n sẽ làm vi c có năng suất nếu ông chủ của họ thân thiện,... sự hòa hợp giữa tâm lý và xã hội trong vi c nghiên cứu quan hệ giữa các cá nhân Tâm lý học XH Thay đổi hành vi Thay đổi thái độ Thông tin Quy trình nhóm Ra quyết định nhó Nhóm 1–18 Các lĩnh vực khoa học đóng góp cho môn Các lĩnh vực khoa học đóng góp cho môn hành vi tổ chức (tt) hành vi tổ chức (tt) Nhân chủng học Nghiên cứu xã hội để hiểu con người và các hành vi của họ Nhân chủng học Giá trị so sánh... gần Người lãnh đạo tốt nhất là những người có hành vi kiên định trong mọi tình huống Phỏng vấn là một phương pháp tuyển chọn hiệu quả vì thôg qua phỏng vấn chúng ta có thể phát hiện những người có khả năng thực hiện công vi c tốt 1–12 Phương pháp nghiên cứu của hành vi tổ chức (tt) Phương pháp nghiên cứu của hành vi tổ chức (tt) Mọi người đều thích được động vi n bằng tiền Hầu hết mọi người đều quan tâm... Hành vi tự giác không nằm trong bảng tiêu chuẩn công vi c của nhân vi n, tuy nhiên nó nâng cao tính hiệu quả của tổ chức 1–27 Các biến độc lập Các biến độc lập Biến độc lập Được cho rằng là các nhân tố gây ảnh hưởng lên biến phụ thuộc Biến độc lập Biến độc lập Biến ở cấp độ cá Biến ở cấp độ cá nhân nhân Biến ở cấp độ Biến ở cấp độ nhóm nhóm Biến ở cấp độ hệ Biến ở cấp độ hệ thống tổ chức thống tổ chức . 1–15 Chức năng của hành vi tổ chức Chức năng của hành vi tổ chức Nghiên cứu hành vi tổ chức Nghiên cứu hành vi tổ chức Tìm hiểu các hiện tượng trong tổ chức. HÀNH VI TỔ CHỨC GIỚI THIỆU CHUNG VỀ HÀNH VI TỔ CHỨC 1–2 Mục tiêu 1. Định nghĩa hành vi tổ chức 2. Mô tả những công vi c của nhà quản lý. 3. Trình