Giáo trình hành vi tổ chức

Tài liệu tham khảo Giáo trình hành vi tổ chức

HÀNH VI TỔ CHỨC

GIỚI THIỆU CHUNG VỀ

HÀNH VI TỔ CHỨC

6 Giải thích phương pháp tiếp cận nghiên

cứu hành vi tổ chức

7 Trình bày 3 cấp độ phân tích của mô hình

hành vi tổ chức

Mục tiêu

Nhà quản lý làm những việc gì?

Các hoạt động quản lý

• Ra quyết định

• Phân bổ nguồn tài nguyên

• Hướng dẫn hoạt động của

những người khác để đạt được mục tiêu

Các hoạt động quản lý

• Ra quyết định

• Phân bổ nguồn tài nguyên

• Hướng dẫn hoạt động của

những người khác để đạt được mục tiêu

Người quản lý

Là những cá nhân đạt được

các mục tiêu thông qua người

khác

Nhà quản lý làm việc ở đâu?

Tổ chức

Một đơn vị xã hội được

kết hợp có chủ ý, gồm 2

hoặc nhiều người, đơn vị

xã hội này có hoạt động

dựa trên nền tảng đạt

được một mục tiêu chung

hay nhiều mục tiêu.

Giám sát

Kỹ năng quản lý (Management Skills)

Kỹ năng kỹ thuật

(technical skills)

Khả năng áp dụng những

kiến thức chuyên môn

hoặc chuyên gia

Kỹ năng con người

Khả năng trí óc để phân tích và chuẩn đoán các tình huống phức tạp

• Xã hội, vận động chính trị, và giao tiếp với

những người bên ngoài

những người bên ngoài

Phân bổ các hoạt động chia theo thời gian

Nhà quản trị

bình thường

Nhà quản trị thành công

Nhà quản trị hiệu quả

Truyền thông Giao tế

Quản trị truyền thống Quản trị nhân lực

HÀNH VI TỔ CHỨC

… là một lĩnh vực nghiên cứu giúp tìm hiểu

những tác động của hành vi cá nhân, nhóm và

cơ cấu trong tổ chức để từ đó cải thiện hiệu

quả làm việc của tổ chức

Tác động của cá tính hóa đến tổ chức

Tuân thủ

Chia rẽ (cô lập) Nổi loạn

Chủ nghĩa cá nhân sáng tạo Cao

Cao Thấp

Thấp

Xã hội hóa

Cá tính hóa

Phương pháp nghiên cứu của hành vi tổ chức

Người công nhân hạnh phúc sẽ làm việc có năng suất.

Tất cả nhân viên sẽ làm việc có năng suất nếu ông chủ của họ thân thiện, đáng tin cậy và dễ gần.

Người lãnh đạo tốt nhất là những người có hành vi kiên định trong mọi tình huống

Phỏng vấn là một phương pháp tuyển chọn hiệu quả vì thôg qua phỏng vấn chúng ta có thể phát hiện những người có khả năng thực hiện công việc tốt.

Phương pháp nghiên cứu của hành vi tổ chức (tt)

Mọi người đều thích được động viên bằng tiền.

Hầu hết mọi người đều quan tâm đến mức lương mình được nhận chứ không quan tâm đến mức lương của những người khác.

Hầu hết các nhóm làm việc có hiệu quả là những nhóm không để xảy ra xung đột.

Mọi người đều muốn làm những công việc có tính thách thức.

Bạn cần phải đe dọa nhân viên chút ít để buộc

họ làm việc.

Phương pháp nghiên cứu của hành vi tổ chức (tt)

Hành vi tổ chức là một môn học nghiên cứu có

hệ thống (systematic study).

Nghiên cứu có hệ thống là tìm kiếm những mối quan hệ giữa nguyên nhân và kết quả từ đó rút ra những kết luận dựa trên các luận cứ khoa học

Chức năng của hành vi tổ chức

Nghiên cứu hành vi tổ chức Nghiên cứu

hành vi tổ chức

Tìm hiểu các hiện tượng trong tổ chức Tìm hiểu các hiện tượng trong tổ chức

Dự báo các hiện tượng trong tổ chức Dự báo các hiện tượng trong tổ chức

Ảnh hưởng các hiện

tượng trong tổ chức

Ảnh hưởng các hiện

tượng trong tổ chức

Ra quyết định cá nhân Hiệu quả lãnh đạo

Mức độ hài lòng Thiết kế công việc

Động viên Tính cách Nhận thức Thái độ

Ra quyết định cá nhân Hiệu quả lãnh đạo

Mức độ hài lòng Thiết kế công việc

Cá nhân

Xã hội học

Nghiên cứu các cá nhân trong hệ thống xã hội

Các lĩnh vực khoa học đóng góp cho môn hành vi tổ chức (tt)

Các lĩnh vực khoa học đóng góp cho môn hành vi tổ chức (tt)

Xã hội học

Truyền thông Mâu thuẫn Quyền lực Hành vi quan hệ nhóm

Lý thuyết về các hình thức

tổ chức

Kỷ thuật tổ chức Thay đổi tổ chức Văn hóa tổ chức

Nhóm

Tổ chức

Tâm lý học xã hội

Lĩnh vực thuộc tâm lý trong đó có sự hòa hợp giữa

tâm lý và xã hội trong việc nghiên cứu quan hệ giữa các cá nhân

Các lĩnh vực khoa học đóng góp cho môn hành vi tổ chức (tt)

Các lĩnh vực khoa học đóng góp cho môn hành vi tổ chức (tt)

Tâm lý học XH

Thay đổi hành vi Thay đổi thái độ Thông tin

Quy trình nhóm

Ra quyết định nhó

Nhóm

Nhân chủng học

Nghiên cứu xã hội để hiểu con người và các hành vi của họ

Các lĩnh vực khoa học đóng góp cho môn

Văn hóa tổ chức Môi trường tổ chức

Nhóm

Tổ chức

Quyền lực

Hệ thống

tổ chức

Những thách thức và cơ hội đối với hành

vi tổ chức

Những thách thức và cơ hội đối với hành

vi tổ chức

 Đáp ứng với toàn cầu hóa

 Quản lý sự đa dạng trong lực

Mô hình hành vi tổ chức cơ bản

Mô hình

Mô hình đại diện một số

hiện tượng của thế giới

thực được đơn giản hóa

Đánh giá kết quả thực hiện bao

gồm cả hiệu suất và hiệu quả

Hiệu suất

Tỷ lệ hiệu quả giữa đầu

ra với đầu vào khi đạt

mục tiêu

Biến phụ thuộc (tiếp theo)

trong tổ chức

Các biến phụ thuộc (tiếp theo)

Sự thỏa mãn công việc

Thái độ chung về một công việc

cụ thể; sự khác nhau giữa

“phần thưởng họ nhận” với

“phần thưởng họ tin rằng họ

đáng được hưởng”.

Các biến phụ thuộc (tiếp theo)

Hành vi mang tính tập thể

(OCB) :

Hành vi tự giác không nằm

trong bảng tiêu chuẩn công

việc của nhân viên, tuy nhiên

nó nâng cao tính hiệu quả của

tổ chức.

Được cho rằng là các nhân tố gây

ảnh hưởng lên biến phụ thuộc

Các biến ngẫu nhiên

Các biến ngẫu nhiên

Các biến ngẫu nhiên

Các yếu tố tình huống trung

hòa mối quan hệ giữa hai hay

nhiều biến khác và cải thiện

mối tương quan giữa các biến

1–30