LỜI CAM ĐOAN
LỜI CẢM ƠN
Tác giả luận văn
MỤC LỤC
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
DANH MỤC CÁC BẢNG
DANH MỤC CÁC HÌNH, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ
MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài
2.1. Mục tiêu chung
2.2. Mục tiêu cụ thể
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
4. Đóng góp của đề tài
5. Bố cục của đề tài
Chương 1
1.1. Cơ sở lý luận về quản lý đại lý bảo hiểm
1.1.1. Hoạt động kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ
1.1.2. Đại lý kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ
1.1.3. Nội dung công tác quản lý đại lý kinh doanh bảo hiểm
Hình 1.1. Sơ đồ công tác quản lý đại lý
Hình 1.2. Mô hình tổ chức theo khu vực địa lý
Hình 1.3. Mô hình tổ chức theo nhóm đại lý
Hình 1.4. Mô hình tổ chức theo nhóm khách hàng
1.1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý đại lý
1.2. Cơ sở thực tiễn tăng cường công tác quản lý đại lý tại các công ty bảo hiểm
1.2.1. Kinh nghiệm quản lý đại lý tại Công ty bảo hiểm BIDV Hà Nội
1.2.2. Kinh nghiệm quản lý đại lý tại Công ty bảo hiểm Bảo Việt Hà Nội
1.2.3. Bài học kinh nghiệm của Công ty Bảo hiểm BIDV Thái Nguyên
Chương 2
2.1. Câu hỏi nghiên cứu
2.2. Phương pháp nghiên cứu
2.2.1. Cơ sở phương pháp luận
2.2.2. Phương pháp thu thập số liệu
2.2.3. Phương pháp tổng hợp, xử lý số liệu
2.2.4. Phương pháp phân tích số liệu
2.2.5. Phương pháp SWOT
2.3. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu
Chương 3
3.1. Một vài nét về Công ty Bảo hiểm BIDV Thái Nguyên
3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Bảo hiểm BIDV Thái Nguyên
Hình 3.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy Công ty Bảo hiểm BIDV Thái Nguyên
3.1.2. Kết quả kinh doanh của Công ty Bảo hiểm BIDV Thái Nguyên
Bảng 3.1. Kết quả kinh doanh của Công ty Bảo hiểm BIDV Thái Nguyên
Bảng 3.2. Doanh thu của Công ty theo tỷ trọng nghiệp vụ
3.2. Thực trạng công tác quản lý đại lý bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm BIDV Thái Nguyên giai đoạn 2013 - 2016
Bảng 3.4. Tình hình tuyển dụng đại lý của Công ty bảo hiểm BIDV Thái Nguyên giai đoạn 2013 - 2016
Bảng 3.5. Cơ cấu theo giới tính, độ tuổi của lực lượng đại lý
Bảng 3.6. Cơ cấu đại lý theo trình độ học vấn
Bảng 3.7. Số lượng đại lý đào tạo của Công ty bảo hiểm BIDV Thái Nguyên giai đoạn 2013 - 2016
Bảng 3.8. Chi phí đào tạo đại lý
Bảng 3.9. Chế độ hoa hồng cho đại lý tại Công ty Bảo hiểm BIDV Thái Nguyên
Bảng 3.10. Chi hoa hồng đại lý giai đoạn 2013 - 2016
Bảng 3.11. Số lượng đại lý được khen thưởng
3.3. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý đại lý
3.4. Đánh giá công tác quản lý đại lý bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm BIDV Thái Nguyên giai đoạn 2013 - 2016
Bảng 3.12. Doanh thu theo sản phẩm bảo hiểm do đại lý khai thác
Bảng 3.13. Cơ cấu doanh thu theo khu vực của đại lý
Bảng 3.14. Hiệu quả hoạt động của đại lý bảo hiểm BIDV Thái Nguyên giai đoạn 2013-2016
Bảng 3.15. Hiệu quả công tác quản lý của BH BIDV Thái Nguyên giai đoạn 2013-2016
Bảng 3.16. Phân tích SWOT về công tác quản lý đại lý tại Công ty bảo hiểm BIDV Thái Nguyên
Chương 4
4.1. Phương hướng thực hiện công tác quản lý đại lý của Công ty Bảo hiểm BIDV Thái Nguyên trong thời gian tới
4.2. Các giải pháp nhằm tăng cường công tác quản lý đại lý bảo hiểm
4.2.1. Một số giải pháp chung đối với công ty
4.2.1. Các giải pháp cụ thể đối với công tác quản lý đại lý bảo hiểm
Hình 4.1. Quy trình tuyển dụng
Hình 4.2. Sơ đồ tổ chức mạng lưới đại lý của Công ty bảo hiểm BIDV Thái Nguyên
Hình 4.3. Sơ đồ thăng tiến của đại lý
4.2.3. Một số đề xuất đối với Tổng công ty cổ phần bảo hiểm BIDV
KẾT LUẬN
TÀI LIỆU THAM KHẢO