Cho vay hộ sản xuất tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh huyện lệ thủy tỉnh quảng bình

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO KIN HT ẾH UẾ ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LÊ THANH HỊA CHO VAY HỘ SẢN XUẤT TẠI NGÂN HÀNG NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH HUYỆN LỆ THỦY, ỌC TỈNH QUẢNG BÌNH IH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ NG ĐẠ MÃ SỐ: 60.34.04.10 ƯỜ LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ TR NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HOÀNG QUANG THÀNH HUẾ - 2018 i NG ƯỜ TR ỌC IH ĐẠ KIN HT ẾH UẾ KIN HT ẾH UẾ LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn Thạc sĩ kinh tế với đề tài “Cho vay hộ sản xuất chi nhánh Agribank huyện Lệ Thủy, tỉnh Quảng Bình” cơng trình nghiên cứu riêng tôi, chưa công bố hình thức Các số liệu, thơng tin sử dụng Luận văn có nguồn gốc rõ ràng, trung thực phép công bố Huế, ngày … tháng … năm 2018 Học viên thực TR ƯỜ NG ĐẠ IH ỌC Lê Thanh Hòa i KIN HT ẾH UẾ LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, cho phép tơi bày tỏ lòng biết ơn đến q Thầy, Cô giáo giảng dạy giúp đỡ suốt khố học Đặc biệt tơi xin chân thành cảm ơn TS Hồng Quang Thành, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn đến Ban Giám hiệu, Khoa, Phòng chức trường Đại học kinh tế Huế trực tiếp gián tiếp giúp đỡ tơi suốt q trình học tập nghiên cứu đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc, Phòng cán cơng nhân viên Chi nhánh Agribank chi nhánh huyện Lệ Thủy, tỉnh Quảng Bình; đồng nghiệp nhiệt tình cộng tác, cung cấp tài liệu thực tế thông tin cần thiết ỌC để tơi hồn thành luận văn Xin ghi nhận lòng bè bạn gần xa, lòng biết ơn gia đình giúp IH đỡ, động viên suốt thời gian học tập, nghiên cứu hoàn thiện đề tài ĐẠ TÁC GIẢ TR ƯỜ NG Lê Thanh Hòa ii TĨM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ KIN HT ẾH UẾ Họ tên học viên: LÊ THANH HÒA Chuyên ngành: Quản lý kinh tế; Niên khóa: 2016 – 2018 Người hướng dẫn khoa học: TS HOÀNG QUANG THÀNH Tên đề tài: CHO VAY HỘ SẢN XUẤT TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH HUYỆN LỆ THỦY, TỈNH QUẢNG BÌNH Tính cấp thiết đề tài Lệ Thủy huyện nằm mảnh đất miền Trung nắng gió, kinh tế hộ gia đình chiếm tỷ trọng 70% so với tỷ trọng ngành tồn huyện, tiềm sản xuất lớn, chưa khai thác hết Để gia tăng sức sản xuất đưa vùng đất phát triển cần đẩy mạnh phát triển kinh tế hộ gia đình cá nhân sản xuất kinh doanh Nhu cầu vốn người dân lớn, nhiên khả tiếp ỌC cận vốn hạn chế, cần nguồn vốn cung ứng kịp thời để kích thích kinh tế hộ mở rộng Điều góp phần vào phát triển huyện Lệ Thủy nói riêng IH tỉnh Quảng Bình nói chung Phương pháp nghiên cứu ĐẠ Dựa sở phương pháp luận vật biện chứng vật lịch sử; phương pháp thống kê, so sánh, phân tích diễn giải tổng hợp; sử dụng số liệu từ báo cáo thống kê, tư liệu, tài liệu tác giả liên quan phân tích suy luận NG Kết nghiên cứu đóng góp luận văn Trên sở mục tiêu, phạm vi số liệu điều tra, thu thập phân tích luận văn làm rõ phần lý luận hộ sản xuất kinh ƯỜ doanh, đánh giá hoạt động cho vay hộ sản xuất kinh doanh Agribank chi nhánh huyện Lệ Thủy thời gian qua Từ khẳng định mặt làm mặt hạn chế, tìm ngun nhân tồn tại, khó khăn vướng mắc cần gải TR để đề xuất giải pháp đẩy mạnh cho vay hộ sản xuất kinh doanh nói riêng hoạt động kinh doanh Agribank chi nhánh huyện Lệ Thủy nói chung iii KIN HT ẾH UẾ MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ .iii MỤC LỤC iv DANH MỤC BẢNG BIỂU viii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ x PHẦN I: Đặt vấn đề 1.Tính cấp thiết đề tài 2.Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu ỌC Phương pháp nghiên cứu đề tài Kết cấu luận văn PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU IH CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHO VAY HỘ SẢN XUẤT CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Lý luận chung cho vay hộ sản xuất Ngân hàng thương mại ĐẠ 1.1.1.Các hoạt động kinh doanh Ngân hàng thương mại 1.1.2.Hoạt động cho vay Ngân hàng thương mại 1.1.3.Khái niệm, đặc điểm, vai trò nhu cầu vốn hộ sản xuất 12 NG 1.1.4 Cho vay Hộ sản xuất Ngân hàng thương mại 17 ƯỜ 1.1.5.Các tiêu đánh giá thực trạng hoạt động cho vay hộ sản xuất Ngân hàng thương mại 26 1.2 Kinh nghiệm cho vay hộ sản xuất số Ngân hàng thương mại học Agibank chi nhánh huyện Lệ Thủy 29 1.2.1.Một số kinh nghiệm thực tiễn 29 TR 1.2.2 Bài học kinh nghiệm Agribank chi nhánh huyện Lệ Thủy tỉnh Quảng Bình 31 KẾT LUẬN CHƯƠNG 32 iv KIN HT ẾH UẾ CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHO VAY HỘ SẢN XUẤT TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH HUYỆN LỆ THỦY, TỈNH QUẢNG BÌNH 33 2.1.Tổng quan Agribank chi nhánh huyện Lệ Thủy tỉnh Quảng Bình 33 2.1.1.Lịch sử hình thành phát triển 33 2.1.2.Chức nhiệm vụ Chi nhánh 34 2.1.3.Cơ cấu tổ chức máy quản lý 36 2.1.4.Đặc điểm đội ngũ lao động Chi nhánh 38 2.1.5.Tình hình kết hoạt động kinh doanh Chi nhánh qua năm 2014 – 2016 39 2.2.Thực trạng cho vay hộ sản xuất Agribank chi nhánh huyện Lệ Thủy, tỉnh Quảng Bình 44 2.2.1.Tình hình thực quy định cho vay hộ sản xuất Agibank Chi nhánh 44 2.2.2.Số lượng khách hàng vay vốn hộ sản xuất 49 ỌC 2.2.3.Tình hình dư nợ cho vay hộ sản xuất Chi nhánh 50 2.2.4.Tình hình dư nợ bình quân hộ sản xuất 53 2.2.5.Thị phần cho vay hộ sản xuất Chi nhánh địa bàn 54 IH 2.2.6.Tình hình lãi suất cho vay hộ sản xuất 56 2.2.7.Vòng quay vốn cho vay hộ sản xuất 56 ĐẠ 2.2.8.Tình hình nợ hạn nợ xấu cho vay hộ sản xuất 57 2.2.9.Tình hình thu lãi cho vay hộ sản xuất 58 2.3 Đánh giá đối tượng điều tra công tác cho vay hộ sản xuất 60 NG 2.3.1 Thông tin chung đối tượng khảo sát 60 2.3.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 62 ƯỜ 2.3.3 Đánh giá đối tượng điều tra quy trình, thủ tục điều kiện vay vốn hộ sản xuất 64 2.3.4 Đánh giá CBTD cơng tác kiểm sốt tài sản đảm bảo cho vay hộ sản xuất 65 TR 2.3.5 Đánh giá CBTD môi trường pháp lý kiểm soát nội 66 2.3.6 Đánh giá CBTD lực thông tin khách hàng vay vốn hộ sản xuất 67 v 2.3.7 Đánh giá CBTD Chính sách cán Chi nhánh 68 KIN HT ẾH UẾ 2.3.8 Đánh giá khách hàng sản phẩm cho vay hộ sản xuất 69 2.3.9 Đánh giá khách hàng công tác kiểm tra sau cho vay hộ sản xuất 70 2.3.10 Đánh giá khách hàng vay vốn sản xuất chất lượng đội ngũ CBTD 71 2.4 Đánh giá chung hoạt động cho vay hộ sản xuất Agribank chi nhánh huyện Lệ Thủy tỉnh Quảng Bình 72 2.4.1 Ưu điểm 72 2.4.2 Tồn hạn chế 73 2.4.3 Nguyên nhân tồn 74 KẾT LUẬN CHƯƠNG 77 ỌC CHƯƠNG 3.ĐỊNH HƯỚNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH CHO VAY HỘ SẢN XUẤT TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH HUYỆN LỆ THỦY, TỈNH QUẢNG BÌNH 78 3.1.Định hướng cho vay hộ sản xuất 78 3.1.1.Định hướng chung Agibank Việt Nam 78 IH 3.1.2.Định hướng cho vay hộ sản xuất Agibank tỉnh Quảng Bình 79 ĐẠ 3.1.3.Định hướng mục tiêu cho vay Hộ sản xuất Agibank chi nhánh huyện Lệ Thủy 79 3.2.Giải pháp đẩy mạnh cho vay hộ sản xuất Agribank chi nhánh huyện Lệ Thủy, tỉnh Quảng Bình 81 3.2.1 Đa dạng hóa loại hình cho vay, phương thức cho vay 81 NG 3.2.2 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán nhân viên 83 3.2.3 Hoàn thiện công tác thu nợ xử lý nợ hạn 87 ƯỜ 3.2.4 Đẩy mạnh cho vay qua tổ chức, nhóm đơn vị làm đại lý đại phương 87 3.2.5 Tăng cường tiếp cận đến hộ sản xuất 89 TR 3.2.6 Giải pháp tổ chức, điều hành công tác thẩm định 90 KẾT LUẬN CHƯƠNG 93 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 95 1.Kết luận 95 vi 2.Một số kiến nghị 96 KIN HT ẾH UẾ 2.1 Đối với cấp ủy quyền địa phương 96 2.2 Đối với Agibank tỉnh Quảng Bình 97 2.3 Đối với hộ sản xuất 98 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 PHỤ LỤC 101 BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒNG NHẬN XÉT PHẢN BIỆN NHẬN XÉT PHẢN BIỆN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN TR ƯỜ NG ĐẠ IH ỌC XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN vii KIN HT ẾH UẾ DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Tình hình lao động Chi nhánh qua năm 2014 -2016 38 Bảng 2.2: Tình hình thu nhập Chi nhánh giai đoạn 2014 – 2016 43 Bảng 2.3: Tỉnh hình hộ sản xuất vay vốn giai đoạn 2014 - 2016 49 Bảng 2.4: Quy mô tỷ trọng dư nợ cho vay hộ sản xuất Chi nhánh qua năm 2014 -2016 50 Bảng 2.5: Tình hình dư nợ bình quân hộ sản xuất Chi nhánh giai đoạn 2014 2016 .53 Bảng 2.6: Thị phần cho vay co hộ sản xuất địa bàn huyện Lệ Thủy qua năm 2014 -2016 54 Bảng 2.7: Lãi suất bình quân cho vay hộ sản xuất qua năm 2014-2016 56 Bảng 2.8: Vòng quay vốn cho vay hộ sản xuất Chi nhánh qua năm 2014 - Bảng 2.9: ỌC 2016 .56 Tình hình nợ hạn, nợ xấu cho vay hộ sản xuất Chi nhánh qua Bảng 2.10: IH năm 2014 -2016 57 Tình hình thu lãi cho vay hộ sản xuất Chi nhánh qua năm 2014 - ĐẠ 2016 .59 Đặc điểm đối tượng tham gia khảo sát 60 Bảng 2.12: Kết kiểm tra Cronbach’s Anpha nhóm biến 63 Bảng 2.13: Mức độ đánh giá đối tượng điều tra quy trình, thủ tục NG Bảng 2.11: điều kiện vay vốn hộ sản xuất .64 Bảng 2.14: Đánh giá CBTD ngân hàng kiểm soát tài sản đảm bảo ƯỜ cho vay hộ sản xuất .65 Bảng 2.15: Đánh giá CBTD ngân hàng môi trường pháp lý kiểm soát nội cho vay hộ sản xuất 66 TR Bảng 2.16: Đánh giá CBTD ngân hàng lực thông tin khách hàng vay vốn hộ sản xuất .67 viii Công tác kiểm tra nội hiệu Valid Frequency Đồng ý Rất đồng ý Total KIN HT ẾH UẾ Bình thường 11 21 Percent 38.1 52.4 9.5 100.0 Valid Percent 38.1 52.4 9.5 100.0 Cumulative Percent 38.1 90.5 100.0 Statistics N Valid Mean Missing Năng lực quản lý kinh 21 doanh khách hàng tốt Năng lực tài 21 khách hàng tốt Thơng tin khách hàng 21 Căn để thẩm định thông 21 tin khách hàng cung cấp 21 ĐẠ vốn vay mục đích IH đầy đủ Khách hàng uy tín, sử dụng 3.38 3.43 3.48 ỌC trình thẩm định đầy đủ 0 3.48 3.67 Năng lực quản lý kinh doanh khách hàng tốt Frequency Percent ƯỜ Valid Percent NG Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Total 10 21 9.5 42.9 47.6 100.0 9.5 42.9 47.6 100.0 9.5 52.4 100.0 TR Cumulative Percent Valid 111 Năng lực tài khách hàng tốt Valid Frequency Bình thường Percent 9.5 Valid Percent 9.5 Cumulative Percent 9.5 Đồng ý Total KIN HT ẾH UẾ Không đồng ý 11 21 38.1 52.4 100.0 38.1 52.4 100.0 47.6 100.0 Thông tin khách hàng q trình thẩm định đầy đủ Valid Khơng đồng ý Frequency Bình thường 14.3 Valid Percent 14.3 Cumulative Percent 14.3 Rất đồng ý Total 11 21 28.6 52.4 4.8 100.0 28.6 52.4 4.8 100.0 42.9 95.2 100.0 ỌC Percent Đồng ý IH Căn để thẩm định thông tin khách hàng cung cấp đầy đủ Không đồng ý Frequency Valid Percent Rất đồng ý Total 11 21 4.8 52.4 33.3 9.5 100.0 4.8 52.4 33.3 9.5 100.0 4.8 57.1 90.5 100.0 NG Cumulative Percent Đồng ý ĐẠ Percent Bình thường Valid ƯỜ Khách hàng uy tín, sử dụng vốn vay mục đích Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Rất đồng ý Total 11 21 Percent 4.8 33.3 52.4 9.5 100.0 Valid Percent 4.8 33.3 52.4 9.5 100.0 Cumulative Percent 4.8 38.1 90.5 100.0 TR Frequency Valid 112 Statistics N Missing Thường xuyên tổ chức buổi đào tạo, bồi dưỡng 21 kiến thức chuyên môn nghiệp vụ Ngân hàng quan tâm đến 21 nâng cao kỹ cho CBTD KIN HT ẾH UẾ Valid Mean 3.10 3.14 Thường xuyên tổ chức buổi đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn nghiệp vụ Valid Không đồng ý 19.0 Valid Percent 19.0 Cumulative Percent 19.0 IH Percent Đồng ý Total 11 21 52.4 28.6 100.0 52.4 28.6 100.0 71.4 100.0 ỌC Frequency Bình thường ĐẠ Ngân hàng quan tâm đến nâng cao kỹ cho CBTD Không đồng ý Frequency Valid Percent NG Percent Bình thường Đồng ý Total 10 21 19.0 47.6 33.3 100.0 19.0 47.6 33.3 100.0 19.0 66.7 100.0 TR ƯỜ Cumulative Percent Valid 113 - Khách hàng KIN HT ẾH UẾ Statistics N Valid Mean Missing Quy trình cho vay hộ sản xuất Agribank huyện Lệ 120 Thủy phù hợp Hồ sơ, giấy tờ vay vốn đơn 120 giản Theo ông/bà, công tác thẩm định trước cho vay 120 nhanh gọn Thủ tục hành đơn 120 giản 3.70 3.03 3.07 3.00 Quy trình cho vay hộ sản xuất Agribank huyện Lệ Thủy ỌC phù hợp Valid Bình thường 60 Rất đồng ý Percent Valid Percent 24 120 50.0 30.0 20.0 100.0 50.0 30.0 20.0 100.0 50.0 80.0 100.0 ĐẠ Cumulative Percent Total 36 IH Frequency Đồng ý NG Hồ sơ, giấy tờ vay vốn đơn giản Valid Khơng đồng ý Frequency Bình thường Đồng ý Rất đồng ý Total 40 40 36 120 33.3 33.3 30.0 3.3 100.0 Valid Percent 33.3 33.3 30.0 3.3 100.0 Cumulative Percent 33.3 66.7 96.7 100.0 TR ƯỜ Percent Theo ông/bà, công tác thẩm định trước cho vay nhanh gọn 114 Valid Không đồng ý 36 Percent 30.0 Valid Percent 30.0 Cumulative Percent 30.0 Đồng ý Rất đồng ý Total 44 36 120 36.7 30.0 3.3 100.0 36.7 30.0 3.3 100.0 66.7 96.7 100.0 KIN HT ẾH UẾ Frequency Bình thường Thủ tục hành đơn giản Valid Khơng đồng ý Frequency Bình thường 36 Percent 30.0 Valid Percent 30.0 Cumulative Percent 30.0 Statistics 36 120 40.0 30.0 100.0 40.0 30.0 100.0 70.0 100.0 huyện Lệ Thủy phù hợp Theo ông/bà, số tiền vay nhu cầu sản xuất, kinh Missing 120 3.33 120 3.23 120 3.40 120 3.43 ĐẠ vốn Agribank đáp ứng ỌC vay hộ sản xuất Agribank Mean IH Theo ông/bà, lãi suất cho Total 48 N Valid Đồng ý doanh khách hàng phù hợp NG Theo ông/bà, thời hạn vay vốn Agribank huyện Lệ Thủy phù hợp với nhu cầu khả trả nợ ƯỜ Theo ông/bà, kỳ trả nợ gốc lãi sau cho vay phù TR hợp Theo ông/bà, lãi suất cho vay hộ sản xuất Agribank huyện Lệ Thủy phù hợp 115 Valid Không đồng ý 28 Percent 23.3 Valid Percent 23.3 Cumulative Percent 23.3 Đồng ý Rất đồng ý Total 40 36 16 120 33.3 30.0 13.3 100.0 33.3 30.0 13.3 100.0 56.7 86.7 100.0 KIN HT ẾH UẾ Frequency Bình thường Theo ơng/bà, thời hạn vay vốn Agribank huyện Lệ Thủy phù hợp với nhu cầu khả trả nợ Valid Không đồng ý Frequency Bình thường 24 20.0 Valid Percent 20.0 Cumulative Percent 20.0 Total 44 52 120 36.7 43.3 100.0 36.7 43.3 100.0 56.7 100.0 ỌC Percent Đồng ý Theo ông/bà, số tiền vay vốn Agribank đáp ứng nhu cầu sản xuất, kinh doanh IH khách hàng phù hợp Không đồng ý Frequency Valid Percent Rất đồng ý Total 48 48 120 13.3 40.0 40.0 6.7 100.0 13.3 40.0 40.0 6.7 100.0 13.3 53.3 93.3 100.0 NG Cumulative Percent Đồng ý 16 ĐẠ Percent Bình thường Valid ƯỜ Theo ông/bà, kỳ trả nợ gốc lãi sau cho vay phù hợp Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Rất đồng ý Total 16 52 36 16 120 Percent 13.3 43.3 30.0 13.3 100.0 Valid Percent 13.3 43.3 30.0 13.3 100.0 Cumulative Percent 13.3 56.7 86.7 100.0 TR Frequency Valid Statistics 116 N Missing Theo ông/bà, công tác kiểm tra, giám sát sau giải 120 ngân CBTD Agribank chặt chẽ Theo ông/bà, khả sử dụng vốn vay mục 120 đích phù hợp KIN HT ẾH UẾ Valid Mean 3.80 3.53 Theo ông/bà, công tác kiểm tra, giám sát sau giải ngân CBTD Agribank chặt chẽ Valid Bình thường Rất đồng ý Total 64 16 120 Percent 33.3 53.3 13.3 100.0 Valid Percent 33.3 53.3 13.3 100.0 Cumulative Percent 33.3 86.7 100.0 ỌC 40 IH Frequency Đồng ý Theo ông/bà, khả sử dụng vốn vay mục đích phù hợp ĐẠ Khơng đồng ý Frequency Percent NG Valid Percent Bình thường Đồng ý TR Rất đồng ý Total 16 44 40 20 120 13.3 36.7 33.3 16.7 100.0 13.3 36.7 33.3 16.7 100.0 13.3 50.0 83.3 100.0 ƯỜ Cumulative Percent Valid Statistics N Mean 117 Valid CBTD có trình độ chun Missing Thái độ phục vụ CBTD 120 tận tình chu đáo CBTD tư vấn chi tiết 120 khoản vay CBTD đưa phương thức lãi suất tốt dành 3.33 KIN HT ẾH UẾ 120 môn cao 120 cho khách hàng 2.93 3.47 3.57 CBTD có trình độ chuyên môn cao Valid Không đồng ý 24 20.0 Valid Percent 20.0 Cumulative Percent 20.0 Rất đồng ý Total 40 48 120 33.3 40.0 6.7 100.0 33.3 40.0 6.7 100.0 93.3 100.0 53.3 IH Percent Đồng ý ỌC Frequency Bình thường Thái độ phục vụ CBTD tận tình chu đáo ĐẠ Rất khơng đồng Valid Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Total ý Frequency Valid Percent NG Percent 20 28 52 120 16.7 16.7 23.3 43.3 100.0 16.7 16.7 23.3 43.3 100.0 16.7 33.3 56.7 100.0 TR ƯỜ Cumulative Percent 20 CBTD tư vấn chi tiết khoản vay 118 Valid Không đồng ý 24 Percent 20.0 Valid Percent 20.0 Cumulative Percent 20.0 Đồng ý Rất đồng ý Total 32 48 16 120 26.7 40.0 13.3 100.0 26.7 40.0 13.3 100.0 46.7 86.7 100.0 KIN HT ẾH UẾ Frequency Bình thường CBTD đưa phương thức lãi suất tốt dành cho khách hàng Valid Không đồng ý 16 Percent 13.3 Valid Percent 13.3 Cumulative Percent 13.3 Statistics vay với quy định Điều kiện cho vay ngân 120 NG hàng đưa phù hợp ĐẠ pháp luật 120 120 33.3 36.7 16.7 100.0 33.3 36.7 16.7 100.0 46.7 83.3 100.0 Mean 4.07 3.70 ƯỜ Agribank cho hộ sản xuất vay với quy định pháp luật Đồng ý Rất đồng ý Total 20 72 28 120 Percent 16.7 60.0 23.3 100.0 Valid Percent 16.7 60.0 23.3 100.0 Cumulative Percent 16.7 76.7 100.0 TR Frequency Valid Bình thường Total 20 Missing IH Agribank cho hộ sản xuất Rất đồng ý 44 N Valid Đồng ý 40 ỌC Frequency Bình thường 119 Điều kiện cho vay ngân hàng đưa phù hợp Valid Frequency Bình thường 16 13.3 Valid Percent 13.3 Cumulative Percent 13.3 Rất đồng ý Total 24 60 20 120 20.0 50.0 16.7 100.0 20.0 50.0 16.7 100.0 33.3 83.3 100.0 TR ƯỜ NG ĐẠ IH ỌC Percent Đồng ý KIN HT ẾH UẾ Không đồng ý 120 PHỤ LỤC 4: CRONBACH’S ALPHA Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 919 KIN HT ẾH UẾ - Cán bộ: Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted Ngân hàng có quy trình cho 8.10 vay hợp lý Quy trình vay vốn ngân 8.24 ỌC hàng nhanh chóng 8.24 Reliability Statistics Cronbach's N of Items ƯỜ 1.090 843 882 1.090 843 882 NG 897 888 ĐẠ Alpha 847 IH Thủ tục cho vay đơn giản 890 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted Ngân hàng có hệ thống quy định kiểm, quy trình bản, 7.71 1.614 836 820 7.76 1.990 767 885 7.86 1.629 806 848 hợp đồng, biểu mẫu rõ ràng TR Hệ thống tài sản đảm bảo ngân hàng phù hợp Xử lý tài sản đảm bảo dễ dàng 121 Cronbach's N of Items Alpha 719 KIN HT ẾH UẾ Reliability Statistics Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted Môi trường pháp lý hồn 3.71 thiện Cơng tác kiểm tra nội 3.14 Cronbach's N of Items Alpha ĐẠ 794 629 574 IH Reliability Statistics 574 ỌC hiệu 414 NG Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted Thường xuyên tổ chức buổi đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn ƯỜ nghiệp vụ 3.14 529 659 3.10 490 659 Ngân hàng quan tâm đến nâng cao kỹ cho TR CBTD 122 Reliability Statistics N of Items Alpha 938 KIN HT ẾH UẾ Cronbach's Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Năng lực quản lý kinh doanh khách hàng tốt Năng lực tài khách hàng tốt Thơng tin khách hàng q trình thẩm định đầy đủ Căn để thẩm định thông tin khách hàng cung cấp đầy đủ Khách hàng uy tín, sử dụng vốn vay mục đích 14.05 14.00 13.95 13.95 13.76 Cronbach's N of Items Alpha 861 7.048 890 914 7.100 860 919 6.548 828 926 7.048 766 936 6.890 843 921 IH Reliability Statistics Cronbach's Alpha if Item Deleted ỌC - Khách hàng: Corrected ItemTotal Correlation Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted Quy trình cho vay hộ sản ĐẠ Item-Total Statistics NG xuất Agribank huyện Lệ 9.10 4.326 843 768 9.77 4.483 655 846 9.73 4.365 723 815 9.80 4.934 623 855 Thủy phù hợp Hồ sơ, giấy tờ vay vốn đơn giản ƯỜ Theo ông/bà, công tác thẩm định trước cho vay nhanh gọn Thủ tục hành đơn TR giản 123 Reliability Statistics N of Items Alpha 859 KIN HT ẾH UẾ Cronbach's Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Theo ông/bà, lãi suất cho vay hộ sản xuất Agribank huyện Lệ Thủy phù hợp Theo ông/bà, số tiền vay vốn Agribank đáp ứng nhu cầu sản xuất, kinh doanh khách hàng phù hợp Theo ông/bà, thời hạn vay vốn Agribank huyện Lệ Thủy phù hợp với nhu cầu khả trả nợ Theo ông/bà, kỳ trả nợ gốc lãi sau cho vay phù hợp 10.07 10.17 10.00 Cronbach's N of Items Alpha ĐẠ 885 4.432 721 818 5.518 634 849 5.109 722 815 4.671 762 796 IH Reliability Statistics Cronbach's Alpha if Item Deleted ỌC 9.97 Corrected ItemTotal Correlation NG Item-Total Statistics Công tác kiểm tra, giám sát sau giải chặt chẽ Khách hàng sử dụng vốn vay Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted 3.53 856 842 3.80 430 842 ƯỜ mục đích Scale Mean if Reliability Statistics TR Cronbach's N of Items Alpha 934 124 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted CBTD có trình độ chun 9.97 môn cao Thái độ phục vụ CBTD 10.37 tận tình chu đáo CBTD tư vấn chi tiết 9.83 khoản vay CBTD đưa phương thức lãi suất tốt dành 9.73 cho khách hàng Reliability Statistics Cronbach's N of Items 858 7.764 861 911 6.419 879 907 7.602 791 930 7.458 874 905 ỌC Alpha KIN HT ẾH UẾ Scale Mean if IH Item-Total Statistics Scale Variance Item Deleted if Item Deleted ĐẠ Scale Mean if Corrected Item- Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted Agribank cho hộ sản xuất vay với quy định pháp luật Điều kiện cho vay ngân 817 801 4.07 399 801 TR ƯỜ NG hàng đưa phù hợp 3.70 125 ... thực trạng cho vay hộ sản xuất Agribank chi nhánh huyện Lệ Thủy, tỉnh Quảng Bình - Đề xuất giải pháp đẩy mạnh cho vay hộ sản xuất chi nhánh Agribank chi nhánh huyện Lệ Thủy, tỉnh Quảng Bình thời... tài: CHO VAY HỘ SẢN XUẤT TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH HUYỆN LỆ THỦY, TỈNH QUẢNG BÌNH Tính cấp thiết đề tài Lệ Thủy huyện nằm mảnh đất miền Trung nắng gió, kinh tế hộ. .. thời gian thực tập Agribank chi nhánh huyện Lệ Thủy lựa chọn đề tài Cho vay hộ sản xuất ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn chi nhánh huyện Lệ Thủy tỉnh Quảng Bình làm luận văn thạc sĩ