Tổng quan Marketing RESORT

Giới thiệu tổng quan về sản phẩm công ty Phân tích môi trường marketing, môi trường SWOTMarketing mục tiêuNhận diện phối thức marketing mixMarketing hoặc tiếp thị là việc nhận dạng ra được những gì mà con người và xã hội cần. Một sản phẩm nếu được tạo ra mà không ai có nhu cầu dùng và mua thì sẽ không bán ra được, từ đó sẽ không có lãi. Mà nếu vậy, thì sản xuất sẽ trở thành không sinh lợi.Hiệp hội Marketing Mỹ (American Marketing Association, AMA) cho định nghĩa sau: Marketing là một nhiệm vụ trong cơ cấu tổ chức và là một tập hợp các tiến trình để nhằm tạo ra, trao đổi, truyền tải các giá trị đến các khách hàng, và nhằm quản lý quan hệ khách hàng bằng những cách khác nhau để mang về lợi ích cho tổ chức và các thành viên trong hội đồng cổ đông1.Có thể xem như marketing là quá trình mà những cá nhân hoặc tập thể đạt được những gì họ cần và muốn thông qua việc tạo lập, cống hiến, và trao đổi tự do giá trị của các sản phẩm và dịch vụ với nhau (MM Kotler).

MARKETING CĂN BẢN

BÀI TẬP NHÓM LỚN : RESORT RISEMOUNT

Giảng Viên: Nguyễn Cao liên Phước

Nhóm thuyết trình: 3

Nhóm 3

• Nguyễn Viết Tiến

• Ngô Hoàng Bích Trâm

• Lê Phạm Tịnh Bảo

• Phan Phụng Quốc

• Nguyễn Minh Thư

04 03

Marketing mục tiêu Nhận diện phối thức marketing mix

Phân tích môi trường marketing, môi trường SWOT

Giới thiệu tổng quan về sản phẩm công ty

Risemount resort

1.Giới thiệu tổng quan về sản

7 Dịch vụ đưa đón miễn phí

8 Cửa hàng lưu niệm trong khu nghĩ dưỡng

Risemount resort cung cấp nhiều dịch vụ, trong đó doanh thu phòng chiếm 70% tổng doanh thu Các dịch phụ thực phẩm và đồ uống là đóng góp thứ hai cho tổng doanh thu

Hình ảnh phòng Junior Siute Hình ảnh phòng Superior

Bảng giá phòng Risemount resort

Bar ( 2.440.565 ) 1 đêm

Phòng Deluxe :

Elite-Room only (2.456.043) 1 đêm

Bar (2.787.065) 1 đêm

Bar ( 5.594.783) 1 ngày

Phòng Residence

Duplex-Bar ( 12.178.261) 1 ngày

Khi sử dụng gói phòng Bar khách hàng được sử dụng miễn phí các dịch

vụ khác của khách sạn

2 Phân tích môi trường marketing, môi trường SWOT

3 CHIẾN LƯỢC MARKETING MỤC TIÊU

Phân đoạn thị trường

Phân đoạn thị trường

Lựa chọn thị trường mục tiêu

Lựa chọn thị trường mục tiêu

Khác biệt hóa Định vị

PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG

Theo địa lí: Tập trung ở các thành phố lớn

Theo nhân khẩu:

 Độ tuổi: Từ 18 – 60

 Thu nhập: Người có thu nhập trung bình và cao

 Nghề nghiệp: Thường là những nhân viên văn

phòng

Theo hành vi:

 Lợi ích tìm kiếm: khách hàng muồn tìm một nơi

để thư giãn, xả stress

 Cách thức đưa ra quyết định: Muốn thưởng thức không khí trong lành, phong cảnh đẹp và lãng mạn

 Mức độ trung thành: Sẽ quay lại

Phân Đoạn thị Trường

Với nguồn lực hiện tại của resort thì đáp ứng được nhu cầu các khách hàng đoạn thị trường

mà resort tập trung :Tây Âu- Bắc Âu, Châu Đại Dương, Bắc Mỹ và nội địa

Thị trường mục tiêu phân khúc : sang

trọng , cao cấp

Khách hàng mục tiêu : doanh nghiệp

lớn , khách du lịch từ các nước Châu Âu có nhu cầu nghĩ dưỡng và chất lượng phục vụ

chuẩn quốc tế

Định vị sự khác biệt của resort bằng sự độc đáo trong thiết kế Nội dung resort là

“nơi nghỉ dưỡng với thiên nhiên nguyên sơ và spa chuyên nghiệp”  thông điệp chính đem lại sự khác biệt với các nước khác và hài hoà với thông điệp The Hidden

Charm (Vẻ đẹp tiềm ẩn) của khu du lịch Việt Nam

Định Vị Risemount sẽ trở thành điểm

dừng chân không thể bỏ qua trong bản đồ

du lịch của thành phố và đúng như tên gọi của minh, Risemount sẽ mang đến cho du khách một không gian nghỉ dưỡng bình yên

và cân bằng bên sông (River), núi

(Mountain), biển trời (Sea).”

Định vị khu vực tập trung phát triển và truyền thông điển hình

là website Visitsingapore.com đã được dịch ra nhiều thứ tiếng, phù hợp với văn hoá và phong tục của mỗi nước, trong đó có tiếng Việt Website có chất lượngVietnamtourism.com, Resort.com.vn, Travel.com.vn