Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 23 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
23
Dung lượng
189,79 KB
Nội dung
TỔNGQUAN
MARKETING
Mụctiêu
Giới thiệu sự ra đời và phát triển của
Marketing.
Đưa ra một số khái niệm Marketing từ đó rút
ra
bản
chất
của
Marketing
.
ra
bản
chất
của
Marketing
.
Vai trò của Marketing trong kinh doanh hiện
đại.
Các chức năng của Marketing.
SỰ RA ĐỜI & PHÁT TRIỂN CỦA
MARKETING
Mar ra đời khi nền sản xuất hàng hóa bằng
máy móc dần thay thế cho lao động thủ công.
“Hiện tượng” Mar xuất hiện từ 1650 ở Nhật
Bản
–
Mitsui
.
Bản
–
Mitsui
.
Thế kỷ 19 (1809 - 1884) Lyras và Lonmich
bắt đầu nghiên cứu một cách có hệ thống về
Mar ở phương Tây.
Đầu thế kỷ 20 nhiều cơ sở nghiên cứu Mar
lần lượt ra đời.
SỰ RA ĐỜI & PHÁT TRIỂN CỦA
MARKETING (tt)
1902 Mar được sử dụng trên giảng đường Đại học
tổng hợp Michigan ở Mỹ.
1910 tất cả các trường Đại học ở Mỹ bắt đầu giảng
dạy môn học Mar.
Sau
thế
chiến
II,
50
-
60
thế
kỷ
20
Mar
được
truyền
Sau
thế
chiến
II,
50
-
60
thế
kỷ
20
Mar
được
truyền
sang Tây Âu và Nhật Bản.
Bộ môn Mar đầu tiên ở Châu Âu tại Tp Graj (Áo)
1968.
Việt Nam từ khi chuyển đổi kinh tế theo cơ chế thị
trường, 1986.
SỰ RA ĐỜI & PHÁT TRIỂN CỦA
MARKETING (tt)
Từ khi ra đời – nay Mar có thể chia thành 2:
Mar truyền thống (Traditional Marketing)
Nhà sản xuất tập trung sản xuất sản phẩm.
Toàn bộ hoạt động Mar chỉ để tiêu thụ nhanh chóng những
sản
phẩm
đã
được
sản
xuất
.
sản
phẩm
đã
được
sản
xuất
.
Nhằm đạt được lợi nhuận cao.
Mar hiện đại
Tìm hiểu nhu cầu, mong muốn của khách hàng.
Cân đối nhu cầu của khách hàng và khả năng của công ty.
Sản xuất sản phẩm đáp ứng nhu cầu.
Bán hàng và thu lợi nhuận.
SỰ RA ĐỜI & PHÁT TRIỂN CỦA
MARKETING (tt)
Đối tượng quan
tâm chủ yếu
Các phương tiện
để đạt mục tiêu
Mục tiêu cuối
cùng
HÀNG
HÓA
NỖ LỰC BÁN HÀNG & CÁC
BiỆN PHÁP KÍCH THÍCH
THU LỢI NHUẬN
HÓA
BiỆN PHÁP KÍCH THÍCH
Quan niệm Mar truyền thồng
NC CỦA KH
MỤC TIÊU
NHỮNG NỖ LỰCTỔNG HỢP
CỦA MARKETING
THU LỢI NHUẬN
Quan niệm Mar hiện đại
KHÁI NIỆM MARKETING
4 nguyên tắc cơ bản của Mar hiện đại:
Coi trọng khâu tiêu thụ sản phẩm & dịch vụ
Chỉ SX kinh doanh những sản phẩm mà thị trường cần chứ
không SX kinh doanh những SP và dịch vụ theo khả năng sẵn có
của
DN
.
của
DN
.
Muốn biết người tiêu dùng cần gì? Thị trường cần gì thì nhà
quản trị DN phải tổ chức nghiên cứu khách hàng, thị trường và
phải có những phản ứng linh hoạt.
Hoạt động Marketing đi liền với tổ chức và quản lý đòi hỏi các
nhà quản trị phải đưa nhanh tiến bộ khoa học kỹ thuật vào SX.
KHÁI NIỆM MARKETING
Một số thuật ngữ
Nhu cầu (Needs): Là cảm giác thiếu hụt cái gì đó
mà con người cảm nhận được.
Mong
muốn
(Wants)
:
Là
phương
thức
thỏa
mãn
Mong
muốn
(Wants)
:
Là
phương
thức
thỏa
mãn
nhu cầu.
Sản phẩm (Products): Là tất cả cái gì có thể thỏa
mãn được mong muốn hay nhu cầu và được
cung ứng cho thị trường nhằm mục đích thu hút
sự chú ý, mua, sử dụng hay tiêu dùng.
KHÁI NIỆM MARKETING (tt)
Một số thuật ngữ (tt)
Trao đổi (Exchange): Là hành vi nhận từ một người nào đó
thứ mà mình muốn và đưa lại cho một người nào đó thứ gì
đó.
Điều
kiện
:
Điều
kiện
:
Tối thiểu phải có 2 bên
Mỗi bên phải có cái gì đó để trao đổi
Mỗi bên phải có khả năng giao dịch & vận chuyển SP
Mỗi bên phải hoàn toàn được tự do chấp nhận hay khước từ
đề nghị của bên kia.
Mỗi bên đều phải nhận thấy nên hay muốn giao dịch với bên
kia.
KHÁI NIỆM MARKETING (tt)
Một số thuật ngữ (tt)
Thị trường (Market):
Là nơi diễn ra việc trao đổi, mua bán hàng hóa, dịch vụ
đều được gọi là thị trường.
Thị
trường
là
tập
hợp
các
cá
nhân
và
tổ
chức
hiện
đang
Thị
trường
là
tập
hợp
các
cá
nhân
và
tổ
chức
hiện
đang
có sức mua và có nhu cầu cần được thỏa mãn (Philip
Kotler).
[...]... PHÂN LOẠI MARKETING Căn cứ vào lĩnh vực hoạt động Marketing kinh doanh (Business marketing) : Mar thương mại, công nghiệp, nông nghiệp, dịch vụ… Marketing phi kinh doanh (Non Business marketing) : truyền đạo, vận động tranh cử, tuyên truyền bảo vệ môi trường, phòng chống tệ nạn xã hội… PHÂN LOẠI MARKETING Căn cứ vào quy mô hoạt động Marketing vi mô và marketing vĩ mô Căn cứ vào phạm vi hoạt động Marketing. .. vào khách hàng Marketing cho người tiêu dùng và marketing cho tổ chức Căn cứ vào sự phát triển Marketing truyền thống và marketing hiện đại CÂU HỎI Trình bày lợi ích của Marketing đối với người tiêu dùng, doanh nghiệp và xã hội? Cho ví dụ minh họa? Tại sao nghiên cứu, tìm hiểu nhu cầu của người tiêu dùng là vấn đề sống còn của doanh nghiệp? Cho ví dụ minh họa? Phân biệt sự khác nhau giữa Marketing truyền... (tt) Marketing là gì? (tt) Hiệp hội Mar: NGƯỜI SẢN XUẤT (hàng hóa, dịch vụ) Dòng vận chuyển NGƯỜI TIÊU DÙNG (hàng hóa, dịch vụ) John H.Crighton (Australia): Marketing là quá trình cung cấp đúng sản phẩm, đúng kênh hay luồng hàng, đúng thời gian và đúng vị trí.” Marketing là một dạng hoạt động của con người nhằm thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn của họ thông qua trao đổi KHÁI NIỆM MARKETING (tt) Marketing. .. NIỆM MARKETING (tt) Marketing là gì? Mục đích của Marketing không cần thiết đẩy mạnh tiêu thụ Mục đích của nó là nhận biết và hiểu khách hàng kỹ đến mức hàng hóa hay dịch vụ sẽ đáp ứng đúng thị hiếu của khách hàng và tự nó được tiêu thụ (Peter Drucker) 60,70 thế kỷ 20 KH-KT phát triển với tốc độ nhanh chóng, cuộc CM công nghiệp phải cần đến hàng trăm năm thì nay sẽ còn vài chục năm KHÁI NIỆM MARKETING. .. định sẽ có sự phối hợp khác nhau giữa các thành phần: Sản phẩm (Product); Giá (Price); Phân phối (Place); Chiêu thị (Promotion.) MARKETING - MIX MARKETING - MIX SẢN PHẨM GIÁ CẢ PHÂN PHỐI CHIÊU THỊ (PRODUCT) (PRICE) (PLACE) (PROMOTION) THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU (TARGET MARKET) MARKETING - MIX Con người (People) Ví dụ: Honda “chúng tôi tạo ra những chiếc xe thân thiện với môi trường của con người” Quá trình... Marketing ≠ Bán hàng (Theodore Levitt) Bán hàng tập trung vào nhu cầu của ng i bán trong khi marketing tập trung vào nhu cầu của ng i mua Bán hàng chỉ lo bán những thứ mà mình có trong khi marketing với mục tiêu thỏa mãn một cách tốt nhất nhu cầu của khách hàng bằng việc sản xuất ra những sản phẩm tương ứng KHÁI NIỆM MARKETING (tt) Theo Peter Drucker “Mục đích của Mar không cần thiết là đẩy mạnh tiêu thụ... thị trường Hoạch định Sp, giá, phân phối, chiêu thị Thực hiện, kiểm soát và đánh giá marketing MARKETING - MIX Sự quyết định mua hay không mua của khách hàng phụ thuộc vào sản phẩm, giá cả, phân phối và biện pháp truyền thông khuyến mại Mỗi loại sản phẩm nhất định sẽ phục vụ cho các đối tượng khách hàng khác nhau => Marketing – mix là với một thị trường nhất định sẽ có sự phối hợp khác nhau giữa các... hay dịch vụ sẽ đáp ứng đúng nhu cầu thị hiếu của khách và tự nó được tiêu thụ” VAI TRÒ CỦA MAR Đối với cá nhân người tiêu dùng Marketing đã cung cấp cho người tiêu dùng nhiều loại hàng hóa có chất lượng và phục vụ nhu cầu của người tiêu dùng một cách tốt hơn Đối với doanh nghiệp Marketing hướng dẫn, chỉ đạo các doanh nghiệp phải sản xuất cái gì, bao nhiêu, sản phẩm có đặc điểm như thế nào, cần sử dụng... Doanh nghiệp có thể bán được hàng và có doanh thu, kiểm soát được chi phí Đối với xã hội Marketing kích thích sự nghiên cứu và cải tiến => đáp ứng nhu cầu ngày càng cao trong xã hội, nâng cao đời sống của con người VAI TRÒ CỦA MAR Tài chính Nhân sự Nhân sự SX Mar M SX SX M Tài chính Nhân s? Tài chính Tài chính Nhân sự Marketing M Khaùc h haøng Tài chính SX Khaùc h haøng Nhân sự SX MỤC TIÊU VÀ CHỨC NĂNG... nghiệp và xã hội? Cho ví dụ minh họa? Tại sao nghiên cứu, tìm hiểu nhu cầu của người tiêu dùng là vấn đề sống còn của doanh nghiệp? Cho ví dụ minh họa? Phân biệt sự khác nhau giữa Marketing truyền thống và marketing hiện đại? . TỔNG QUAN
MARKETING
Mụctiêu
Giới thiệu sự ra đời và phát triển của
Marketing.
Đưa ra một số khái niệm Marketing từ đó rút
ra
bản
chất
của
Marketing
.
ra
bản
chất
của
Marketing
.
. KÍCH THÍCH
Quan niệm Mar truyền thồng
NC CỦA KH
MỤC TIÊU
NHỮNG NỖ LỰCTỔNG HỢP
CỦA MARKETING
THU LỢI NHUẬN
Quan niệm Mar hiện đại
KHÁI NIỆM MARKETING