Các yếu tố ảnh hưởng đến việc mua hàng trực tuyến sản phẩm thuốc nam của người hà nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN HẢI YẾN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN VIỆC MUA HÀNG TRỰC TUYẾN SẢN PHẨM THUỐC NAM CỦA NGƢỜI HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS.Hồ Chí Dũng Hà Nội – 2017 MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH i DANH MỤC BẢNG iii MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN VIỆC MUA HÀNG TRỰC TUYẾN 1.1 Các nghiên cứu thực trƣớc đây……………………………………………….5 1.1.1 Các nghiên cứu nước 1.1.2 Các nghiên cứu nước 1.2 Cơ sở lý luận yếu tố ảnh hƣởng đến hành vi mua hàng sản phẩm thuốc ngƣời tiêu dùng……………………………………………………………………….10 1.2.1 Các khái niệm 10 1.2.2 Hành vi người tiêu dùng: 12 1.3 Cơ sở lý luận Các nhân tố ảnh hƣởng đến hành vi mua hàng trực tuyến ……17 1.3.1 Các lý thyết mua hàng trực tuyến 17 1.3.2 Các mơ hình lý thuyết tảng 19 1.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất……………………………………………………….25 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ LUẬN VĂN 31 2.1 Thiết kế nghiên cứu………………………………………………………………… 31 2.2 Quy trình thực nghiên cứu…………………………………………………… 31 2.3 Thiết kế bảng hỏi………………………………………………………………………33 2.4 Chọn mẫu………………………………………………………………………………33 2.4.1 Tổng thể đối tượng nghiên cứu 33 2.4.2 Kích cỡ mẫu 33 2.4.3 Phương pháp chọn mẫu 34 2.5 Phƣơng pháp thu thập liệu……………………………………………………… 34 2.5.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 34 2.5.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp……………………………………………….35 2.6 Xử lý liệu………………………………………………………………………… 35 CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG 36 3.1 Đặc điểm mẫu khảo sát……………………………………………………………… 36 3.1.1 Thông tin nhận biết việc mua hàng trực tuyến: 38 3.1.2 Thơng tin thuộc tính đối tượng nghiên cứu 40 3.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo…………………………………………………….42 3.2.1 Tiêu chuẩn đánh giá 42 3.2.2 Kết phân tích Cronbach’s Alpha 42 3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA……………………………………………………45 3.3.1 Tiêu chuẩn đánh giá 45 3.3.2 Kết qủa phân tích 45 3.4 Mơ hình nghiên cứu sau đánh giá thang đo…………………………………… 49 3.5 Kiểm định mơ hình nghiên cứu giả thuyết………………………………… 50 3.5.1 Phân tích tương quan 50 3.5.2 Phân tích hồi quy 53 3.5.3 Kiểm định giả thuyết 56 3.6 So sánh với nghiên cứu trƣớc đây……………………………………………… 58 3.6.1 Mong đợi giá, Nhận thức thuận tiện 58 3.6.2 Nhận thức tính dễ sử dụng 59 3.6.3 Ảnh hưởng xã hội Điều kiện thuận lợi 59 3.6.4 Nhận thức rủi ro 60 CHƢƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ 61 4.1 Tóm tắt kết chính:……………………………………………………………61 4.2 Đề xuất giải pháp, kiến nghị:…………………………………………………………62 4.2.1 Đề xuất giá: 62 4.2.2 Đề xuất thuận tiện: 62 4.2.3 Đề xuất tính dễ sử dụng: 63 4.2.4 Đề xuất điều kiện thuận lợi: 63 4.2.5 Đề xuất chăm sóc khách hàng: 64 4.2.6 Đề xuất nhận thức rủi ro sử dụng: 64 KẾT LUẬN 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO 67 PHỤ LỤC 70 DANH MỤC HÌNH STT Hình Nội dung 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 Mơ hình mở rộng mơ hình TAM cho WWB 1.6 Mơ hình hành vi người tiêu dùng 12 1.7 1.8 Thuyết hành động hợp lý TRA 19 1.9 Thuyết nhận thức rủi ro TPR 20 10 1.10 Mơ hình chấp nhận cơng nghệ TAM 21 11 1.11 Mơ hình chấp nhận thương mại điện tử E-CAM 22 12 1.12 Mơ hình chấp nhận cơng nghệ hợp UTAUT 23 Mơ hình xu hướng sử dụng tốn điện tử Mơ hình thỏa mãn khách hàng mua sắm qua mạng Mơ hình hành vi người tiêu dùng mua hàng qua mạng Mơ hình lòng tin cậy hành vi mua hàng qua mạng người tiêu dùng Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng Trang 13 Mơ hình nhân tố ảnh hưởng tới thái độ người tiêu 13 1.13 14 1.14 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 27 15 2.1 Quy trình nghiên cứu 32 16 3.1 17 3.2 Tần suất mua hàng trực tuyến tháng gần 38 18 3.3 Thống kê kinh nghiệm sử dụng Internet 39 19 3.4 Thống kê mẫu theo giới tính 39 20 3.5 Thống kê mẫu theo nhóm tuổi 40 dùng hoạt động quản lý quảng cáo website Tỷ lệ nhận biết cách thức mua hàng trực tuyến Việt Nam 25 37 DANH MỤC BẢNG STT Bảng Nội dung 2.1 3.1 Kết phân tích Cronbach’s Alpha 41 3.2 Bảng liệt kê hệ số tái nhân tố phân tích EFA lần thứ 45 3.3 Các giả thuyết nghiên cứu 47 3.4 Kết phân tích tương quan Pearson 48 3.5 3.6 Phân bổ số lượng phần tử mẫu điều tra theo nhóm nghề nghiệp Bảng phân tích hệ số yếu tố độc lập hồi quy đa biến Tổng hợp kết kiểm định giả thuyết Trang 34 51 56 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Mọi giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc rõ ràng phép công bố Hà Nội, ngày 30 tháng năm 2018 Học viên thực Nguyễn Hải Yến Lời cảm ơn Để hoàn thành luận văn này, em xin bảy tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy TS.Hồ Chí Dũng tận tình hướng dẫn, bảo, giảng dạy cho em suốt trình viết Luận văn thạc sĩ Em xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô Viện Quản trị kinh doanh, Trường Đại Học Kinh Tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội tận tình truyền đạt kiến thức trình em học thạc sĩ trường Với vốn kiến thức tiếp thu trình học tập không tảng giúp em viết luận văn mà tài sản vơ giá q trình làm việc nghiên cứu sau em Trong q trình học tập viết luận văn khó tránh khỏi sai sót, mong q Thầy, Cơ bỏ qua Đồng thời trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn hạn chế nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp Thầy, Cơ để em học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm tích lũy thêm kiến thức quý báu làm việc sống Em xin chân thành cảm ơn! KẾT LUẬN Nghiên cứu có đóng góp tích cực mặt lý thuyết thực tiện lĩnh vực mua hàng trực tuyến Việt Nam 5.1 Những đóng góp luận văn 5.1.2 Đóng góp mặt lý thuyết: Lĩnh vực thương mại điện tử nói chung mua hàng trực tuyến nói riêng có phát triển nhiên chưa mạnh mẽ Việt Nam, cần nghiên cứu mặt lý thuyết để làm định hướng cho hoạt động thực tiễn Nghiên cứu đóng góp thêm tài liệu khoa học lĩnh vực mua hàng trực tuyến, thông qua việc xây dựng hình lý thuyết giải thích yếu tố tác động đến việc mua hàng trực tuyến sản phẩm thuốc nam người Hà Nội Mặt khác, thang đo của nghiên cứu thực môi trường nước phát triển, nghiên cứu điều chỉnh, kiểm định thang đo mơi trường Việt Nam thơng qua liệu thực nghiệm Hà Nội nên liệu góp phần bổ sung vào kho lý thuyết thang đo, góp phần giúp nhà nghiên cứu hàn lâm ứng dụng hiểu rõ thị trường Hà Nội nói riêng thị trường Việt Nam nói chung 5.1.2 Đóng góp mặt thực tiễn: Thơng qua việc xác định yếu tố ảnh hưởng đến việc mua hàng trực tuyến sản phẩm thuốc nam, nghiên cứu cung cấp cho nhà cung cấp sản phẩm thuốc nam nhìn cụ thể quan điểm người tiêu dùng việc mua sản phẩm trực tuyến.Đồng thời nhà cung cấp tham khảo qua đề xuất nghiên cứu để thúc đẩy doanh số cho sản phẩm thuốc nam thỏa mãn khách hàng Nghiên cứu cung cấp hướng nghiên cứu cho nhà cung cấp dịch vụ việc thực nghiên cứu tương tự với mặt hàng khác.Từ đó, hòan 65 thiện dịch vụ mua hàng qua mạng bối cảnh Việt Nam nước phát triển nói riêng 5.2 Hạn chế  Mơ hình nghiên cứu có 𝑅2 hiệu chỉnh 0.376, nghĩa có 37.6% biến thiên việc mua hàng trực tuyến sản phẩm thuốc nam giải thích biến thiên thành phần mơ hình đề xuất Như vậy, tỷ lệ biến thiên việc mua hàng trực tuyến sản phẩm thuốc nam chưa giải thích biến thiên thành phần, nhiều biến quan sát cần bổ sung vào mơ hình  Trong giới hạn thời gian, kinh phí, nhân lực, công cụ hỗ trợ,…nghiên cứu thực lấy mẫu theo phương pháp thuận tiện nên tính đại diện mẫu chưa thật lớn, nên đánh giá chủ quan nhóm đối tượng khảo sát làm lệch kết nghiên cứu Do đó, nghiên cứu thực với kích thước mẫu lớn hơn, chọn mẫu theo xác suất có phân lớp đối tượng đề tăng tính khái quát nghiên cứu 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO A Tài liệu tham khảo nƣớc - Bộ Công Thương, Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam 2015, Hà Nội 2015 - Nguyễn Thị Bảo Châu Lê Nguyễn Xuân Đào, 2014.Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến thành phố Cần Thơ Tạp chí Khoa học Trường Đại học Cầ n Thơ , Phầ n D : Khoa ho ̣c Chính trị , Kinh tế Pháp luật: 30 (2014): 8-14 - Lê Ngọc Đức, 2008.Khảo sát số yếu tố tác động đến xu hướng sử dụng tóan điện tử Luận văn Thạc sĩ – Quản trị Kinh Doanh, Đại học Bách Khoa TP.HCM - Phạm Bá Huy, 2004.Khảo sát số yếu tố tác động đến sẵn sàng Thương mại điện tử Luận văn Thạc sĩ QTKD, Đại học Bách Khoa TP.HCM - Lê Thị Kim Ngân, 2016 Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Hành Vi Mua Vé Máy Bay Trực Tuyến Tại Thành Phố Đà Nẵng Luận văn Thạc sỹ Đại học Đà Nẵng - Hoàng Trọng Nguyễn Mộng Ngọc, 2005.Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS.NXB Thống Kê B Tài liệu tham khảo nƣớc - Ahasanul Haque, Javad Sadeghzadeh, Ali Khatibi, 2006 Identifying Potentiality Online Sales In Malaysia: A Study On Customer Relationships Online Shopping Multimedia University, Malaysia, Journal of Applied Business Research, Vol.22, No.4 - Anders Hasslinger, Selma Hodzic, Claudio Opazo, 2007 Customer behavior in Online Shopping.Kristianstad University, Master thesis - Ajzen, I., “The theory of planned behavior”, Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50 (1991) 2, 179-211 - Bauerm R.A, 1960 Consumer Behavior As Risk Taking, In D.Cox (ed), Risk Taking and Information Handling in Consumer Behavior Harvard University Press, pp.23-34 - Blackwell, R D., Miniard, P W & Engel, J.F., Consumer Behavior, 9th edition, Dryden, New York, 2001 67 - Chang, Hsin Hsin, and Hsin-Wei Wang The moderating effect of customer perceived value on online shopping behaviour Online Information Review 35.3 (2011): 333-359 - Dahiya Richa, 2012 Impact of demographic factors of cunsumers on online shopping behavior: A study of cunsumers in India International Journal of Engineering and Management Sciences 3.1: 43-52 - Davis, D.Fred, and Arbor, Ann, 1989 Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology MIS Quaterly September 1989 - Jiang, Ling Alice, Zhilin Yang, and Minjoon Jun, 2013 Measuring consumer perceptions of online shopping convenience.Journal of Service Management 24.2:191214 - Joongho Ahn, Jinsoo Park, Dongwon Lee, 2001.Risk Focused e-Commerce adoption model – A cross Country Study Carlson School of Management, University of Wales Swansea - Moon J-W & Kim Y.G (2001) Extending the TAM for a World – Wide – Web context.Information and Management, Vol.38, p.217-230 - Lohse, G L., Bellman, S., & Johnson, E J., “Consumer buying behavior on the Internet: Findings from panel data”, Journal of Interactive Marketing, 14 (2000) 1, 1529 - Ozen, H., & Engizek, N., “Shopping online without thinking: Being emotional or rational?”, Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 26 (2014) 1, 78-93 - Salehi, Mehrdad, 2012 Consumer buying behavior towards online shopping stores in Malaysia.International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences 2.1 - Suha A & Annie M., 2008 The Use of the UTAUT Model in the Adoption of Egovernment Services in Kuwait.Proceedings of the 41st Hawaii International Confernce on System Sciences - Venkatesh& Cộng sự, 2003 Unified Theory of Acceptance and Use of Technology: 68 A Synthesis and the Road Ahead, Journal of the Association for Information System - Wu, L., Cai, Y & Liu, D., “Online shopping among Chinese customers: An exploratory investigation of demographics and value orientation”, International Journal of Customer Studies, 35 (2011), 458-469 69 PHỤ LỤC I Bảng hỏi Những yếu tố tác động đến việc mua hàng trực tuyến sản phẩm thuốc Nam ngƣời Hà Nội Chào Anh/Chị, Tôi tên Nguyễn Hải Yến, học viên cao học MBA – trường Đại học Kinh Tế - Đại Học Quốc Gia Hà Nội.Hiện tại, thực nghiên cứu đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến việc mua hàng trực tuyến sản phẩm thuốc Nam người Hà Nội”.Rất mong Anh/Chị dành chút thời gian để trả lời số câu hỏi sau đây.Trong bảng câu hỏi này, khơng có quan điểm thái độ hay sai, tất ý kiến thơng tin hữu ích cho nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị A Anh/Chị vui lòng tích trực tiếp vào thích hợp với chọn lựa Anh/Chị sử dụng Internet năm? (Chỉ chọn một) ○ Dưới năm ○ Từ đến năm ○ Từ đến năm ○ Từ đến năm ○ Trên năm Anh/Chị có biết đến cách thức mua hàng trực tuyến khơng? (Có thể chọn nhiều lựa chọn) □ Các trang mạng xã hội: Facebook, Zalo, Instagram… □ Website hãng □ Các trang thương mại điện tử: Lazada, Sendo, muachung… □ Khác:…… Anh/Chị cho biết số lần đặt mua hàng trực tuyến/1 tháng tháng gần đây? (chọn một) ○ Chưa ○ < lần ○ Từ 5-10 lần lần 70 ○ Từ 10-15 lần ○ Hơn 15 B Dưới phát biểu yếu tố ảnh hưởng đến việc mua hàng trực tuyến sản phẩm thuốc Nam Anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý phát biểu cách đánh dấu vào thích hợp Hồn tồn Phát biểu Hồn Khơng Bình khơng đồng ý thƣờng đồng (2) (3) Đồng tồn ý đồng (4) ý ý (1) I (5) Mong đợi giá mua hàng trực tuyến sản phẩm thuốc Nam Giá mua thuốc Nam Internet rẻ so với giá nhà thuốc có ảnh hưởng lớn đến định mua thuốc mạng Internet Việc mua sản phẩm thuốc Nam qua mạng giúp dễ dàng so sánh giá ảnh hưởng đến việc mua thuốc Nam trực tuyến Việc mua thuốc Nam qua mạng giúp tơi tiết kiệm chi phí lại để mua II Nhận thức thuận tiện mua hàng trực tuyến sản phẩm thuốc Nam Việc mua hàng trực tuyến sản phẩm thuốc Nam có ích cho việc 71 tiết kiệm thời gian ảnh hưởng lớn đến đinh mua thuốc trực tuyến Việc mua hàng trực tuyến sản phẩm thuốc Nam giúp tơi tìm thơng tin sản phẩm cách nhanh chóng Việc mua hàng trực tuyến sản phẩm thuốc Nam giúp mua sản phẩm nơi Việc mua hàng trực tuyến sản phẩm thuốc Nam giúp mua sản phẩm lúc III Nhận thức tính dễ sử dụng việc mua hàng trực tuyến sản phẩm thuốc Nam Việc sử dụng công nghệ mua hàng dễ dàng ảnh hưởng đến định mua hàng trực tuyến sản phẩm thuốc Nam Việc sử dụng công nghệ để mua hàng trực tuyến không tốn nhiều nỗ lực IV Ảnh hƣởng xã hội mua hàng trực tuyến sản phẩm thuốc Nam 10 Gia đình (ba, mẹ, anh chị em, họ hàng) có ảnh hưởng đến 72 định mua hàng trực tuyến sản phẩm thuốc Nam 11 Bạn bè, đồng nghiệp, khách hàng tơi có ảnh hưởng đến việc mua thuốc Nam trực tuyến 12 Tổ chức nơi làm việc, học tập sinh hoạt cộng động có ảnh hưởng đến định mua hàng trực tuyến sản phẩm thuốc Nam 13 Phương tiện truyền thông nhắc tới việc mua hàng trực tuyến sản phẩm thuốc Nam ảnh hưởng đến đinh mua thuốc trực tuyến V Cảm nhận thích thú mua hàng trực tuyến sản phẩm thuốc Nam 14 Tơi có thú vui xem sản phẩm thuốc Nam trang MXH, website… 15 Tơi thích tìm hiểu tính năng, hình ảnh sản phẩm thuốc Nam mạng VI Nhận thức rủi ro liên quan đến việc mua hàng trực tuyến sản phẩm thuốc Nam 73 16 Tôi e thuốc Nam tơi mua khơng có hiệu khỏi bệnh quảng cáo 17 Tôi lo thông tin cá nhân bị tiết lộ cho đối tác thứ mà không mong muốn 18 Tơi lo ngại tơi tốn xong không nhận sản phẩm mong đợi 19 Tôi lo mua hàng trực tuyến sản phẩm thuốc Nam làm thời gian, tiền bạc không đem lai hiệu VII Ý định mua hàng trực tuyến sản phẩm thuốc Nam 20 Tôi dự định mua trực tuyến (hoặc tiếp tục mua) sản phẩm thuốc Nam thời gian tới 21 Tôi tìm hiểu để nắm thơng tin sản phẩm thuốc Nam rõ cách thức mua hàng thành thạo 22 Tôi giới thiệu cho nhiều người mua hàng trực tuyến sản phẩm thuốc Nam VIII Nhận thức điều kiện thuận lợi mua hàng trực tuyến sản phẩm thuốc Nam 74 23 Tôi sẵn sàng mua sản phẩm giao hàng tận nơi 24 Tôi sẵn sàng mua sản phẩm giao hàng thời gian muốn 25 Tôi sẵn sàng mua hàng toán nhận sản phẩm C Thơng tin phân nhóm thống kê Giới tính: ○ Nữ Nhóm tuổi: ○ Dưới 22 ○ Nam ○ Từ 22-30 ○ Từ 30-45 ○ Trên 45 Xin vui lòng cho biết thu nhập hàng tháng Anh/Chị: ○ 10 triệu Email:……………………………… Họ Tên:………………………………… Xin cảm ơn chúc Anh/Chị thành công sống! 75 II Kết phân tích EFA lần thứ nhất: KMO and Bartlett's Text Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test Approx.Chi – Square 7051.368 Df 378 Sig .000 Loadings Loadings of Sphericity Initial Elgenvalues Compo nent & of Total Varlan ce Cumul ative 841 & of Total Varlan ce Cumul ative & of Total Varlan ce Cumul ative 7.669 27.388 27.388 7.669 27.388 27.388 2.884 10.3 10.3 3.066 10.949 38.337 3.066 10.949 38.337 2.871 10.255 20.555 2.556 9.127 47.454 2.556 9.127 47.464 2.681 9.575 30.13 1.691 6.041 53.505 1.691 6.041 53.505 2.676 9.556 39.686 1.608 5.724 59.229 1.603 5.724 59.229 2.609 9.316 49.002 1.315 4.697 63.925 1.315 4.697 63.925 2.607 9.312 58.315 1.031 3.683 67.608 1.031 3.683 67.608 2.602 9.293 67.608 909 3.245 70.854 823 2.941 73.794 10 799 2.854 76.548 11 687 2.453 79.101 12 587 2.098 81.199 13 569 2.031 83.23 14 541 1.932 85.162 15 504 1.799 85.961 76 16 440 1.572 88.533 17 406 1.451 89.984 18 371 1.326 91.311 19 349 1.245 92.556 20 332 1.187 93.743 21 310 1.106 94.85 22 280 1.000 95.849 23 251 898 96.747 24 236 843 94.590 25 223 798 98.388 26 202 721 99.109 27 190 678 99.787 Rotated Component Matrix Component Tên biến Tienloi-tim thong tin nhanh chong Tienloi-mua sam bat cu noi nao Tien loi- mua sam bat cu luc nao Tien loi - Tiet kiem thoi gian Xa hoi - truyen thong thuyet phuc Mã hóa Conve_06 816 Conve_07 737 Conve_08 664 Conve_05 615 SoInf_16 498 So thich - thich thiet Enjoy_19 443 77 ke web So thich - tim hang hieu So thich - So thich cua toi So thich - khuyen mai thu hut Y dinh - du dinh sd tg toi Y dinh - se sd tg toi Y dinh - se sd thao Y dinh - se gt cho nhieu nguoi sd Gia - re hon o cua hang Gia - tiet kiem chi phi di lai Gia - tiet kiem tien khuyen mai Gia - de so sanh gia Xa hoi - nguoi than khuyen khich Xa hoi - Dong nghiep khuyen Enjoy_18 402 Enjoy_17 498 Enjoy_20 416 Inten_26 766 Inten_25 744 Inten_27 726 Inten_28 659 Price_01 842 Price_03 795 Price_04 754 Price_02 736 Soinf_13 771 SoInf_14 730 78 khich Xa hoi - Cong ty khuyen khich De dang - chuc nang de hieu De dang - de so sanh dac tinh sp De dang - de tim san pham De dang - de dang dang ky Rui ro - mat thong tin ca nhan Rui ro - an toan toan Rui ro - khong nhu quang cao SoInf_15 643 Peasy_12 766 Peasy_11 726 Peasy_10 675 Peasy_09 645 Prisk_22 925 Prisk_23 910 Prisk_21 782 Prisk_24 442 Rui ro - mat thoi gian, khong hieu qua 79 ... trạng mua hàng trực tuyến sản phẩm thuốc nam người Hà Nội Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu a) Đối tượng nghiên cứu Những yếu tố ảnh hưởng đến việc mua hàng trực tuyến sản phẩm thuốc namcủa người Hà Nội. Trong... tích yếu tố ảnh hưởng đến việc mua hàng trực tuyến sản phẩm thuốc nam người Hà Nội - Đưa giải pháp, đề xuất để khắc phục yếu tố cản trở, phát huy yếu tố thúc đẩy ảnh hưởng đến việc mua hàng -... vụ Các nghiên cứu cho thấy rằng, có nhiều nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến mua hàng trực tuyến, chưa có nghiên cứu cụ thể các yếu tố ảnh hưởng đến việc mua hàng trực tuyến sản phẩm thuốc Nam