PR mục tiêu hoạt động và các kỹ năng

Ngày nay, các doanh nghiệp đều đã ý thức được tầm quan trọng của việc xây dựng thương hiệu nhằm phát triển hoạt động kinh doanh. Marketing và PR là hai công cụ không thể thiếu để giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu đó.

PR mục tiêu hoạt động kỹ www.strategy.vn Giới thiệu sơ lược      Họ tên: Vương Thanh Long Trình độ: Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh Vị trí cơng tác: Giám đốc MarketingThái Tuấn • GĐ Marketing Trung Nguyên, C.T Group, FPT • Giám đốc điều hành: SAG, AD Event, Cây Thị Tư vấn: KDL Đại Nam, Inox Sơn Hà, Xi măng Đồng Lâm, Én Việt, Givral… Thơng tin liên hệ: • Email: vuonglong08@vnn.vn • Website: www.strategy.vn • Mobile: 0909 693 999 www.strategy.vn Một số lưu ý lớp       Tinh thần tự giác học tập Tôn trọng chia sẻ Tránh trao đổi riêng “ Người nói phải có người nghe” Trao đổi trực tiếp, tránh tranh luận Học để thực hành Tắt để chế độ rung điện thoại www.strategy.vn Nội dung môn học hình thức   Nội dung mơn học: • Kỹ thiết lập mối quan hệ truyền thơng • Kỹ tổ chức kiện PR • PR quản trị khủng hoảng Hình thức: • Thành lập nhóm thảo luận • Thực tập báo cáo chuyên đề www.strategy.vn Nguyên tắc thực hành      Mỗi nhóm gửi Nội dung Mục lục chuyên đề khố học Giảng viên hồn thiện phản hồi Sinh viên thực Báo cáo chuyên đề Báo cáo thể slide Báo cáo tối thiểu 30 slide với font 28, tiêu đề font 32 www.strategy.vn Kỹ Quan hệ truyền thông Bài giảng 1: Quan hệ công chúng www.strategy.vn Nội dung giảng  Xác định đối tượng truyền thông  Quy trình hoạt động truyền thơng  Mối quan hệ truyền thơng PR  Vai trị mục tiêu truyền thông đại chúng PR  Kỹ làm việc với giới truyền thông  Một số công cụ PR  Các bước Xây dựng Chiến dịch PR www.strategy.vn Đối tượng PR www.strategy.vn Đối tượng PR đối tượng mà PR cần quan tâm? www.strategy.vn Đối tượng PR         Quan hệ với nhân viên Quan hệ với truyền thông đại chúng Quan hệ với nhà đầu tư, cổ đông Quan hệ với cộng đồng Quan hệ với khách hàng Quan hệ với quyền Quan hệ với Nhà cung cấp … www.strategy.vn Ví dụ: Phỏng vấn  Thông báo (cung cấp thông tin) hay để giải trí (trị chuyện): • Báo in: thơng tin, tính cách, ấn tượng… „lọc‟ chuyển tải người viết • TV/radio: khơng bị can thiệp người thứ ba www.strategy.vn Ví dụ: Phỏng vấn  Lời khuyên: • Biết chủ đề buổi vấn • Tiên liệu/đốn trước câu hỏi nhạy cảm • Có tài liệu, thông tin hỗ trợ www.strategy.vn Lời kết  Các công cụ tiếp cận với truyền thông: phương tiện truyền thơng khơng kiểm sốt • Thơng tin mặt báo (publicity) • Biên tập viên nhà sản xuất: “người giữ cổng”! www.strategy.vn Lời kết  Các cơng cụ phương tiện truyền thơng kiểm sốt khác dùng cho chiến dịch PR: • Quảng cáo cơng ty • Quảng cáo biện hộ/ủng hộ vấn đề • Bài viết dạng quảng cáo báo (Advertorials)/tự giới thiệu sóng (infomercials) • Các ấn phẩm nội bộ: tin, brochures, tờ bướm, báo cáo, video… www.strategy.vn bước Xây dựng Chiến dịch PR www.strategy.vn Xây dựng chiến dịch PR         Bước 1: Xác định mục tiêu Bước 2: Lập sở liệu liên quan Bước 3: Xác định nội dung PR cần truyền đạt Bước 4: Viết thông cáo báo chí Bước 5: Gửi thơng cáo báo chí Bước 6: Khai thác phương tiện thơng tin khác Bước 7: Theo dõi phản hồi Bước 8: Đúc kết kinh nghiệm www.strategy.vn Bước 1: Xác định mục tiêu    Đây bước quan trọng tạo nên thành công 01 chiến dịch PR Việc xác định mục tiêu phải rõ ràng tránh mơ hồ khó hiểu Định định mục tiêu nhằm có thơng điệp đối tượng xác, tránh mơng lung khơng hiệu www.strategy.vn Bước 2: Lập sở liệu   Lập sở liệu liên quan đến chiến dịch PR như: • Phương tiện truyền thơng phù hợp • Hình thức truyền thơng: Báo chí, truyền hình, tờ rơi, online… • … Cơ sở liệu cần phải xác, đáp ứng nhu cầu mục tiêu ban đầu www.strategy.vn Bước 3: Xác định nội dung     Nội dung yếu tố quan trọng hàng đầu để nhằm thuyết phục đối tượng mục tiêu Nội dung sở để xây dựng thông điệp nội dung chiến dịch Nội dung phải đáp ứng yêu cầu Ban lãnh đạo triển khai chiến dịch PR Thông thường nội dung phù thuộc vào loại hình chiến dịch PR: Họp báo, Hội nghị… www.strategy.vn Bước 4: Viết thông cáo báo chí   Viết thơng cáo báo chí nhằm chuyển tải nội dung đến cho quan thơng liên quan Thơng cáo báo chí phải chuyển tải tất ội dung liên quan đến chiến dịch lại khơng q dài dịng khó hiểu www.strategy.vn Bước 5: Gửi nội dung    Sau có nội dung sở liệu, việc gửi nội dung yếu tố cần thiết để thông điệp đến người nhận Lưu ý gửi cần phải xác nhận nhằm đảm bảo người nhận nhận Sau gửi cần phải trao đổi thêm nhằm làm rõ yếu tố chưa hiểu quan thơng tấn, báo chí www.strategy.vn Bước 6: Khai thác phương tiện    Trong trình triển khai có phát sinh thêm số phương tiện truyền thơng, cần khai thác thêm nhằm nâng cao hiệu cho chiến dịch Thông thường chiến dịch PR chuẩn bị tốt hạn chế phát sinh Tuy nhiên việc dự phòng bước chuẩn bị để tránh bị động www.strategy.vn Bước 7: Theo dõi phản hồi   Đây bước quan trọng chiến dịch PR, thơng điệp chuyển tải chưa rõ phương tiện, người nhận chưa hiểu “ý đồ” PR Khi triển khai cần liên tục tiếp nhận phản hồi với hình thức chủ động nhằm thay điều chỉnh kịp thời cần thiết www.strategy.vn Bước 8: Báo cáo & Đúc kết kinh nghiệm   Sau chiến dịch phòng ban, cá nhân liên quan cần họp thảo luận để rút kinh nghiệm cho tổ chức lần sau Việc tổ chức chiến dịch PR gặp phát sinh điều hiển nhiên, nên cần phải đúc kết kinh nghiệm liên tục www.strategy.vn Liên hệ  Giảng viên Vương Thanh Long • MBA of International American University (USA) • Strategic Consultant: Marketing and Brand • Email: long.vuong@vnstrategy.com • Website: www.strategy.vn www.strategy.vn ... trình hoạt động truyền thơng  Mối quan hệ truyền thơng PR  Vai trị mục tiêu truyền thông đại chúng PR  Kỹ làm việc với giới truyền thông  Một số công cụ PR  Các bước Xây dựng Chiến dịch PR. .. tải đến đối tượng mục tiêu Một thơng điệp tốt cần phải có ấn tượng với đối tượng mục tiêu cần chuyển tải Một thông điệp tối ưu cần: • Hiểu rõ đối tượng mục tiêu • Xác định mục tiêu cần chuyển tải... tiếp xúc Hồ sơ thầu … www.strategy.vn Qui trình hoạt động PR – Truyền thơng www.strategy.vn Quy trình hoạt động truyền thơng Truyền thơng hoạt động nào? www.strategy.vn Quy trình truyền thơng