LỜI NÓI ĐẦU Dư luận xã hội là sự thể hiện tâm trạng xã hội, phản ánh sự đánh giá của các nhóm xã hội lớn, của nhân dân nói chung về các hiện tượng thể hiện lợi ích cấp bách trên cơ sở các quan hệ xã hội đang tồn tại. ý nghĩa của việc nghiên cứu dư luận xã hội được khẳng định: Là công cụ để mở rộng quyền làm chủ của nhân dân, mở rộng nền dân chủ; tăng cường mối quan hệ với Đảng, Nhà nước và nhân dân; thực hiện quản lý xã hội trên cơ sở khoa học. Dư luận xã hội được phát hiện bằng các phương pháp xã hội học như: trưng cầu ý kiến bằng câu hỏi, phân tích tư liệu của báo chí, các báo cáo, phản ánh của các cấp... Hệ thống thông tin đại chúng có vai trò đặc biệt quan trọng trong việc hình thành, định hướng và thể hiện dư luận xã hội. Vai trò ấy được biểu hiện là phương tiện của các thiết chế xã hội nhằm bảo đảm phổ biến thông tin quy mô đại chúng (các luật, nghị định, quyết định, các vấn đề kinh tế, xã hội...); và diễn đàn toàn dân tập hợp các tư tưởng, ý kiến, kinh nghiệm của quần chúng, hình thành các chuẩn mực đạo đức và định hướng giá trị phù hợp với các mục tiêu và nhiệm vụ của sự nghiệp đổi mới. Báo chí Việt Nam trong giai đoạn hiện nay có vai trò to lớn trong việc nắm bắt, hình thành và định hướng dư luận xã hội. Đây là một phương thức truyền thông đặc biệt quan trọng, là cầu nối giữa giúp Đảng, Nhà nước và Nhân dân. Đồng thời, báo chí còn cung cấp cho nhân dân những thông tin toàn diện, chính xác và bổ ích thông qua định hướng đúng dư luận xã hội.