đề tài “hoàn thiện các chính sách marketing – mix nhằm thu hút khách du lịch đến khách sạn

74 209 0
đề tài “hoàn thiện các chính sách marketing – mix nhằm thu hút khách du lịch đến khách sạn

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

để duy trì hoạt động của công ty, thực tế đòi hỏi các nhà kinh doanh khách sạn phải nghiên cứu kỹ đối tượng khách của mình từ đó đề ra các biện pháp marketing thích hợp nhằm thu hút và thoả mãn tối đa những nhu cầu của đối tượng khách này. Vì vậy, trong thời gian thực tập tại khách sạn Hoàng Vân, với những kiến thức đã tích lũy được trong quá trình học tập cùng với sự giúp đỡ của ban giám đốc và các anh chị trong khách sạn nên em nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề này, em đã chọn đề tài “Hoàn Thiện Các Chính Sách Marketing – Mix Nhằm Thu Hút Khách Du Lịch Đến Khách Sạn

Ngày đăng: 05/09/2018, 15:21

Mục lục

    Biểu đồ 2.2 : Cơ cấu khách theo quốc tịch từ năm 2009 - 2011…………………38

    Chương I : Những cơ sở lý luận chung về khách sạn, kinh doanh khách sạn và các chính sách marketing – mix nhằm thu hút khách trong khách sạn

    1.1. Những vấn đề lý luận về khách sạn

    1.1.1. Khái niệm khách sạn

    1.1.2. Đặc điểm của khách sạn  

    1.1.2.1 Vị trí, kiến trúc

    1.1.3. Phân loại khách sạn

    1.1.4. Xếp hạng khách sạn

    1.2. Những vấn đề về kinh doanh khách sạn

    1.2.1. Khái niệm kinh doanh khách sạn