MODULE 6 SU DUNG INTERNET CB

CHƯƠNG 06 SỬ DỤNG INTERNET CƠ BẢN Nội dung: Cung cấp cho người học hiểu biết Internet Các khái niệm Internet, thuật ngữ, ứng dụng Internet, chương trình ứng dụng sử dụng rộng rãi email, www, cộng đồng ảo…được giới thiệu chi tiết nội dung học MỤC LỤC Mục đích học: .3 1.1 Một số khái niệm/thuật ngữ thường gặp 1.1.1 Một số thuật ngữ Internet 1.1.2 Một số ứng dụng thông dụng Internet 1.1.3 Dịch vụ Internet 1.1.4 Thuật ngữ World Wide Web Web 1.1.5 Một số khái niệm Website 1.1.6 Trình duyệt Web 1.1.7 Khái niệm máy tìm kiếm 1.2 An toàn bảo mật Internet .9 1.2.1 Một số rủi ro tham gia vào cộng đồng ảo .9 1.2.2 Mã hóa nội dung mạng 10 1.2.3 Tường lửa cách bảo vệ mạng .11 1.2.4 Các dấu hiệu để nhận website an toàn 11 1.2.5 Kiểm soát việc sử dụng Internet .15 2.1 Thao tác duyệt web .19 2.1.1 Thao tác với trình duyệt .19 2.1.2 Cách truy nhập địa web 21 2.1.3 Cách hiển thị trang web 21 2.1.4 Cách tải lại Website 22 2.2 Thiết lập cho trình duyệt 22 2.2.1 Cách thiết lập trang chủ 22 2.2.2 Cách xoá lịch sử duyệt web 23 2.2.3 Thao tác với cửa sổ bật (pop-up) Cookie 25 2.2.4 Cách xóa tập tin Internet tạm thời .26 2.3 Chuyển tới trang 28 2.3.1 Sử dụng lịch sử để di chuyển hướng web 28 2.3.2 Siêu liên kết 28 2.3.3 Di chuyển trang truy cập .28 2.4 Đánh dấu trang web 29 2.4.1 Cách đánh dấu trang web 29 2.4.2 Cách hiển thị trang web đánh dấu 30 2.4.3 Tạo, sửa, xoá trang web đánh dấu 32 3.1 Sử dụng Internet 34 3.1.1 Biểu mẫu số dịch vụ cơng cộng 34 3.1.2 Tìm kiếm Internet .34 3.1.3 Lưu trữ nội dung .37 3.1.4 In liệu 39 3.2 Sử dụng thư điện tử 41 3.2.1 Sử dụng thư điện tử 41 3.2.2 Cách viết gửi thư điện tử .45 3.2.3 Nhận trả lời thư điện tử 49 3.2.4 Quản lý nâng cao thư điện tử 51 3.3 Một số dịch vụ Internet thông dụng 53 3.3.1 Dịch vụ nhắn tin tức thời (IM) 53 3.3.2 Cộng đồng trực tuyến .53 3.3.3 Thương mại điện tử ngân hàng điện tử 55 BÀI 01 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ INTERNET Mục đích học: Cung cấp cho người học hiểu biết Internet, thuật ngữ, dịch vụ, trình duyệt Web … Ngồi ra, học giúp bạn hiểu số rủi ro tham gia vào cộng đồng ảo, cách bảo vệ liệu bạn việc mã hoá nội dung, sử dụng tường lửa để bảo vệ, dấu hiệu nhận biết Website an tồn kiểm sốt việc sử dụng Internet 1.1 Một số khái niệm/thuật ngữ thường gặp 1.1.1 Một số thuật ngữ Internet Internet hệ thống thơng tin tồn cầu truy nhập cơng cộng gồm mạng máy tính liên kết với Hệ thống truyền thông tin theo kiểu nối chuyển gói liệu dựa giao thức liên mạng chuẩn hóa (giao thức IP) Hệ thống bao gồm hàng ngàn mạng máy tính nhỏ doanh nghiệp, viện nghiên cứu trường đại học, người dùng cá nhân, phủ tồn cầu Chúng cung cấp khối lượng thông tin dịch vụ khổng lồ Internet Website gọi trang web, trang mạng, tập hợp trang web bao gồm văn bản, hình ảnh, video, flash vv, thường nằm tên miền tên miền phụ Trang web lưu trữ máy chủ web truy cập thông qua Internet Thư điện tử hay email hệ thống chuyển nhận thư từ qua mạng máy tính Email phương tiện thơng tin nhanh Một mẫu thơng tin (thư từ) gửi dạng mã hoá hay dạng thơng thường chuyển qua mạng máy tính đặc biệt mạng Internet Nó chuyển mẫu thông tin từ máy nguồn tới hay nhiều máy nhận lúc URL (Uniform Resource Locator) địa tài nguyên Internet Nó website, trang web, hình ảnh,… Nó có cấu trúc phân cấp giống folder file máy tính Ví dụ http://www.ictu.edu.vn URL Trình duyệt gọi tắt trình duyệt internet Trình duyệt phần mềm dùng để hiển thị trang web tương ứng với địa web Các trình duyệt phổ biến kể đến Internet Explorer, Firefox, Chrome, Opera, Safari,… Banner nội dung trình bày giới hạn kích thước (nội dung tĩnh động), nhằm giới thiệu, thu hút người dùng internet ý đến Trong phương diện internet, banner hình thức quảng cáo phổ biến trang web Flash dùng để phần mềm sáng tạo đa phương tiện – Adobe Flash, thường dùng để nội dung đa phương tiện làm từ phần mềm Adobe Flash Flash giúp cho trang web banner thêm sinh động Link gọi tắt thuật ngữ Hyperlink Đó liên kết từ văn bản, hình ảnh, đồ thị đến văn bản, hình ảnh, đồ thị khác Khi bạn nhấn vào hyperlink, máy tự động chuyển bạn đến vị trí khác trang web, đến trang web khác Search Engine hay gọi máy tìm kiếm Trong phương diện Internet, cơng cụ giúp người dùng tìm kiếm thơng tin cơng cộng toàn Internet Upload (tải lên) trình chuyển tải liệu từ máy tính bạn sang máy tính khác qua Internet Chẳng hạn bạn tạo trang web máy tính muốn chuyển trang web đến máy chủ qua Internet bạn phải “upload” tập tin sang máy chủ bạn Download (tải xuống) q trình chuyển tải liệu từ máy tính khác sang máy tính bạn qua Internet Chẳng hạn bạn muốn chuyển tệp văn bản, ảnh chụp, âm đa phương tiện từ máy chủ sang máy tính bạn qua Internet bạn phải “download” tệp qua Internet sang máy tính bạn 1.1.2 Một số ứng dụng thông dụng Internet Ứng dụng nhắn tin nhanh (chat) Là ứng dụng cho phép người giao tiếp dễ dàng với qua Internet mà khơng thiết phải có ngơn ngữ chung Có nhiều phần mềm nhắn tin nhanh Internet, Pidgin, Google Hangout, Yahoo Messenger, Skype, Ví dụ, Pidgin có khả nhắn tin nhanh đa giao thức, cung cấp cho người dùng cơng cụ kết nối với nhiều mạng Ứng dụng truyền tệp Là chương trình hỗ trợ truyền tải tập tin thơng qua mạng Internet sử dụng giao thức FTP (File Transfer Protocol), Upload (tải lên) lẫn Download (tải xuống), FileZilla FTP Client, FireFTP, Ví dụ, FileZilla Client chương trình miễn phí, có giấy phép nguồn mở GPLv2, có giao diện thân thiện, dễ sử dụng tốc độ nhanh nên nhiều người sử dụng Đây giải pháp dùng để truyền tải liệu máy tính cá nhân máy chủ web Dịch vụ tìm kiếm Cho phép người truy cập tìm kiếm thơng tin Internet máy tìm kiếm, bao gồm trang Web, hình ảnh & nhiều thơng tin khác Một số máy tìm kiếm Google Search, Bing, Cốc Cốc, Xa Lộ, Ví dụ, Google Search máy tìm kiếm phổ biến dịch vụ cung cấp quan trọng cơng ty Google 1.1.3 Dịch vụ Internet Internet hệ thống thơng tin tồn cầu truy nhập cơng cộng gồm mạng máy tính liên kết với Hệ thống truyền thông tin theo kiểu nối chuyển gói liệu dựa giao thức liên mạng chuẩn hóa Hệ thống bao gồm hàng ngàn mạng máy tính nhỏ doanh nghiệp, viện nghiên cứu trường đại học, người dùng cá nhân phủ toàn cầu Mạng Internet mang lại nhiều tiện ích hữu dụng cho người sử dụng, tiện ích phổ thơng Internet hệ thống thư điện tử (email), trò chuyện trực tuyến (chat), cơng cụ tìm kiếm (search engine), dịch vụ thương mại chuyển ngân dịch vụ y tế giáo dục chữa bệnh từ xa tổ chức lớp học ảo Chúng cung cấp khối lượng thông tin dịch vụ khổng lồ Internet ISP (Internet Service Provider) – Nhà cung cấp dịch vụ Internet cung cấp dịch vụ Internet cấp quyền truy cập Internet qua mạng viễn thông dịch vụ như: Email, Web, FTP, Telnet, Chat Để truy nhập sử dụng dịch vụ Internet, người sử dụng phải đăng ký với nhà cung cấp dịch vụ ISP cấp cổng truy cập vào Internet IAP Hiện Việt Nam có 18 ISP đăng ký cung cấp dịch vụ, đó, số nhà cung cấp dịch vụ lớn gồm: Tập đồn Bưu Viễn thông Việt Nam (VNPT), Công ty Cổ phần truyền thông (FPT), Tổng công ty Viễn thông Quân đội (Viettel) IAP (Internet Access Provider)– Nhà cung cấp dịch vụ đường truyền để kết nối với Internet (còn gọi IXP – Internet Exchange Provider) Nếu hiểu Internet siêu xa lộ thơng tin IAP nhà cung cấp phương tiện để đưa người dùng vào xa lộ Nói cách khác IAP kết nối người dùng trực tiếp với Internet IAP thực chức ISP ngược lại khơng Một IAP thường phục vụ cho nhiều ISP khác Hiện nay, Việt Nam có IAP, bao gồm: Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam (VNPT), Cơng ty đầu tư phát triển công nghệ FPT, Tổng công ty viễn thông quân đội (Viettel), Công ty thông tin viễn thông điện lực (ETC), Công ty cổ phần dịch vụ Bưu Viễn thơng Sài Gòn (SPT), Cơng ty cổ phần viễn thông Hà Nội (HANOITELECOM), Công ty truyền thông đa phương tiện (VTC) 1.1.4 Thuật ngữ World Wide Web Web World Wide Web, gọi tắt Web WWW, mạng lưới tồn cầu khơng gian thơng tin tồn cầu mà người truy nhập (đọc viết) qua máy tính nối với mạng Internet Thuật ngữ thường hiểu nhầm từ đồng nghĩa với thuật ngữ Internet Nhưng Web thực dịch vụ chạy Internet, ngồi Web dịch vụ khác thư điện tử, FTP dịch vụ khác Web viện sĩ Viện Hàn lâm Anh Tim Berners-Lee, chuyên gia CERN, Geneva, Switzerland phát minh ngày 12 tháng năm 1989 Khởi đầu dự án liên lạc nội CERN, Berners-Lee nhận ý tưởng thực với quy mơ tồn cầu Berners-Lee Robert Cailliau, đồng nghiệp ông CERN đề xuất vào năm 1990 sử dụng siêu văn "để liên kết truy cập thông tin mạng lưới nút người dùng duyệt thơng tin theo ý muốn", và Berners-Lee hoàn thành trang web vào tháng 12 năm Trang web kiểm tra thành công ngày 20 tháng 12 năm 1990 Berners-Lee thông báo ý tưởng alt.hypertext vào ngày tháng năm 1991 1.1.5 Một số khái niệm Website Website tập hợp trang web liên kết với siêu liên kết Website đưa vào mạng Internet để hoà website khác, người khắp giới truy cập vào website để lấy thông tin Webpage trang web, tức file có HTM hay HTML Đó tập tin viết mã code HTML chứa siêu liên kết (hyperlink) đến trang khác Trên trang web ngồi thành phần chữ chứa thành phần khác hình ảnh, nhạc, video Trang chủ - Homepage trang xuất website gọi tên Trang chủ thường chứa thông tin website liên kết đến trang chuyên đề Trang chủ có tên index.htm, default.htm 1.1.6 Trình duyệt Web Để xem đọc thơng tin Web, người sử dụng phải có trình duyệt Web Microsoft Internet Explorer, Mozilla FireFox, Google Chrome, Opera, Trình duyệt Web ứng dụng tương thích với máy tính chúng ta, cho phép nhìn thấy trang Web hình máy tính Microsoft Internet Explorer - Bộ thám hiểm Internet Viết tắt Internet Explorer gọi IE hay MSIE, trình duyệt web thông dụng kèm với hệ điều hành Windows hãng Microsoft Đang phổ biến phiên từ 6-11 Mozilla FireFox Là trình duyệt tự do, mã nguồn mở, có khả chạy nhiều hệ điều hành khác nhau, có giao diện đồ họa phát triển công ty Mozilla Corporation, Quỹ Mozilla Foundation hàng trăm tình nguyện viên khắp nơi giới Trình duyệt web Mozilla Firefox có nguồn gốc từ Netscape Communicator Trước phiên 1.0 phát hành, FireFox nhiều phương tiện thơng tin ca ngợi, có Forbes Wall Street Journal Với 25 triệu lượt tải vòng 99 ngày sau phiên 1.0 phát hành, FireFox trở thành phần mềm tự do, mã mở tải nhiều nhất, đặc biệt người dùng gia đình FireFox trình duyệt có tất tính ngăn chặn cửa sổ quảng cáo kiểu pop-up, duyệt tab, đánh dấu trang động, hỗ trợ chuẩn mở cấu mở rộng để thêm chức cho chương trình Opera phần mềm Internet điều khiển tác vụ liên quan đến Internet bao gồm duyệt web, gửi nhận thư điện tử, tin nhắn, quản lý danh sách liên hệ trò chuyện trực tuyến Opera phát triển công ty phần mềm Opera Software, trụ sở đặt tải thủ Oslo (Na Uy) Nó chạy nhiều hệ điều hành khác nhau, bao gồm Windows, Mac OS X, Solaris, FreeBSD Linux Nó sử dụng điện thoại di động, điện thoại thông minh, thiết bị trợ giúp cá nhân số (Personal Digital Assistant, PDA), thiết bị trò chơi cầm tay tivi tương tác Cơng nghệ Opera cấp phép cho công ty khác sử dụng Adobe Creative Suite Phiên cho máy tính để bàn Opera miễn phí 1.1.7 Khái niệm máy tìm kiếm Máy tìm kiếm (Search Engine - viết tắt SE) công cụ xây dựng tảng web cho phép sử dụng tìm kiếm thơng tin Là nơi mà bạn tìm thấy thơng tin cách gõ cụm từ từ tìm kiếm Máy tìm kiếm trả danh sách kết trang web liên quan đến cụm từ mà bạn gõ Các máy tìm kiếm tiếng gồm: Google: Được nhiều người đánh giá cơng cụ tìm kiếm hữu ích mạnh mẽ Internet Google có cách trình bày gọn đơn giản đem lại kết thích hợp nâng cao Giao diện Google gồm 100 ngôn ngữ, kể tiếng Việt số ngôn ngữ khác tiếng Klingon tiếng Leet Yahoo: Là sản phẩm tập đoàn Yahoo! Cho nên tích hợp với Yahoo chat, hỏi đáp tiện lợi cho người dùng Bing: thiết kế để tối ưu hóa, đưa người dùng lên trải nghiệm hoàn toàn cách tiếp cận người sử dụng theo cách hoàn toàn mới, sử dụng công cụ trực quan để hỗ trợ người dùng định tốt hơn, tập trung vào lĩnh vực chính: Quyết định mua hàng, lên kế hoạch cho chuyến đi, nghiên cứu sức khỏe, tìm doanh nghiệp địa phương Ngồi ra, số cơng cụ tìm kiếm khác Yandex, Ask, AOL … 1.2 An toàn bảo mật Internet 1.2.1 Một số rủi ro tham gia vào cộng đồng ảo Mặc dù truyền thơng tức thời có nghĩa truy cập nhanh, điều có nghĩa thơng tin đăng tải mà không xem xét trước tính xác Khó để lựa chọn nguồn đáng tin cậy khơng có biên tập viên đánh giá viết đảm bảo chúng đạt đến mức độ chất lượng định Tất thứ viết không thông qua sàng lọc Nhận dạng cá nhân người vô danh giữ kín thơng thường người sử dụng cộng đồng ảo để sống sống giả tưởng vỏ bọc người khác Người dùng nên cảnh giác nguồn gốc thông tin trực tuyến cẩn thận kiểm tra dẫn chứng với chuyên gia nguồn chuyên môn Thông tin trực tuyến khác với thông tin tranh luận đời thực thơng tin đời thực phù du Do đó, người dùng phải cẩn thận với thơng tin mà họ tiết lộ thân để đảm bảo khơng dễ bị nhận biết lý an tồn 1.2.2 Mã hóa nội dung mạng Kiểm tra tín hiệu liên quan đến kết nối bạn với trang web bạn lướt web Trước tiên, nhìn địa trình duyệt bạn để xem URL trơng có phải URL thật hay khơng Bạn nên kiểm tra xem địa có bắt đầu https:// không – điều cho biết kết nối bạn với trang web mã hóa có nhiều khả chống lại hành vi xâm nhập giả mạo Một số trình duyệt bao gồm biểu tượng khóa móc địa bên cạnh https:// nhằm rõ kết nối bạn mã hóa bạn kết nối an toàn Khi bạn kết nối qua mạng Wi-Fi cơng cộng, quanh theo dõi thơng tin truyền máy tính bạn điểm phát sóng Wi-Fi kết nối bạn khơng mã hóa Tránh thực hoạt động quan trọng giao dịch ngân hàng mua sắm qua mạng công cộng Nếu bạn sử dụng Wi-Fi nhà, bạn nên nhớ sử dụng mật để đảm bảo an toàn cho định tuyến bạn Chỉ cần thực theo hướng dẫn Nhà cung cấp dịch vụ Internet nhà sản xuất định tuyến bạn cung cấp để đặt mật riêng bạn cho định tuyến thay sử dụng mật mặc định định tuyến mà bọn tội phạm biết Nếu bọn tội phạm truy cập vào định tuyến, chúng thay đổi cài đặt bạn xâm nhập vào hoạt động trực tuyến bạn Cuối cùng, bạn nên bảo đảm an toàn cho mạng Wi-Fi nhà cho người khác khơng thể sử dụng mạng để có thêm lớp bảo mật bổ sung Điều nghĩa thiết lập mật để bảo vệ mạng Wi-Fi bạn – giống mật khác mà bạn chọn, đảm bảo bạn chọn kết hợp số, chữ biểu tượng dài để người khác dễ dàng 10 Sản phẩm Công nghệ thông tin đoạt giải Sao Khuê năm 2008, ngân hàng nhà nước cấp phép hoạt động trung gian toán điện tử Thống kê cuối Quý năm 2010 từ cổng thông tin Ngân hàng Nhà nước, Ví điện tử Payoo dẫn đầu thị phần dịch vụ toán trung gian Việt Nam Với Ví điện tử Payoo, người dùng mua hàng trực tuyến sử dụng dịch vụ 60 website uy tín kết nối với ví điện tử Payoo; dễ dàng nạp tiền vào tài khoản điện thoại di động trả trước website: www.paycode.com.vn Đặc biệt, chủ Ví điện tử Payoo hỗ trợ toán trực tuyến hóa đơn nhà cung cấp dịch vụ khác thơng qua cổng www.paybill.com.vn Cổng tốn OnePay 57 OnePay sản phẩm dành cho đơn vị kinh doanh thương mại điện tử chuyên nghiệp, OnePAY cho phép doanh nghiệp thực toán trực tuyến website, qua email Tel/Fax Giải pháp chấp nhận toán cho thẻ quốc tế Visa, MasterCard, Amex, JCB thẻ nội địa ngân hàng Việt Nam Cổng toán Baokim.vn 58 Là cổng toán trực tuyến xây dựng theo mơ hình hệ thống Paypal, Moneybookers… hỗ trợ Mobile Payment phục vụ toán trực tuyến Việt nam Bảo Kim cách đơn giản cho phép người mua hàng (trực tuyến), bán hàng (trực tuyến) thực giao dịch tài (chuyển tiền, nhận tiền) cách an toàn tiện lợi Các thao tác thực theo thời gian thực Với người dùng, doanh nghiệp: Bảo Kim cung cấp dịch vụ toán tích hợp cho hệ thống online như: Website TMĐT, Hệ thống rao vặt, Blog, Forum … dựa API xây dựng sẵn, hỗ trợ tích hợp cách đơn giản nhanh chóng Với đối tác: Đáp ứng việc tích hợp với hệ thống khác: SMS Gateway, Banking Services … nhanh chóng, thuận tiện 59 3.3.3.3 Ngân hàng điện tử Ngân hàng điện tử dịch vụ truy vấn thông tin tài khoản thực giao dịch chuyển khoản, toán qua mạng Internet Dịch vụ cho phép khách hàng thực giao dịch trực tuyến mà không cần đến Ngân hàng Chỉ cần máy vi tính điện thoại di động có kết nối Internet mã truy cập Ngân hàng cung cấp, khách hàng thực giao dịch với Ngân hàng lúc nơi cách an tồn Những tiện ích ngân hàng điện tử: Quản lý thông tin tài khoản (tiền gửi toán, tiền gửi tiết kiệm, tiền vay): truy vấn số dư, kê giao dịch Chuyển khoản nội ngân hàng liên ngân hàng Chuyển tiền nhận CMND/Hộ chiếu: ngồi hệ thống Thanh tốn hóa đơn trực tuyến (tiền điện, tiền nước, tiền điện thoại, tiền internet) 3.3.3.4 Sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử Đăng nhập sử dụng Để sử dụng VietinBank iPay, Quý khách cần có tên đăng nhập & mật (đã cung cấp qua email cá nhân đăng kí) để đăng nhập địa chỉ: https://ebanking.vietinbank.vn/ipay/ Để tăng cường bảo mật cho tài khoản, xin tham khảo việc nhập password bàn phím ảo (virtual keyboard) 60 Trong trường hợp không nhớ mật tại, Quý khách yêu cầu cấp lại mật online Mật tạm thời gửi tới địa email dùng để đăng kí tài khoản Xem danh sách tài khoản Tại hình trang chủ menu Tài khoản, lựa chọn loại TK cần vấn tin tab: Tài khoản ATM/CA, Tài khoản thẻ tín dụng Tài khoản tiết kiệm để định vị TK cần tìm Click vào số tài khoản để: Xem chi tiết tài khoản (số dư tại, chi nhánh mở TK, trạng thái TK, loại tiền tệ) Truy vấn lịch sử giao dịch 61 Vấn tin OBU (phí cầu đường / On-board Unit) Lưu ý: TK mở VietinBank chưa xuất danh sách TK Q khách vui lòng chọn tab Cập nhật tài khoản menu Tài khoản Hệ thống hiển TK chờ để cập nhật Tiếp tục làm theo hướng dẫn menu để chấp nhận hiển thị tất TK Trong trường hợp TK mới, hệ thống thơng báo: “Qúy khách có tài khoản chờ cập nhật.” Chuyển khoản hệ thống Tài khoản chuyển: chọn TK chuyển tiền đi, hình hiển thị số dư khả dụng TK Tài khoản/Số thẻ nhận: nhập số TK/số thẻ người nhận, click biểu tượng tìm kiếm để lựa chọn người nhận danh bạ 62 Số tiền chuyển: nhập số tiền cần chuyển Nội dung chuyển khoản: nhập nội dung vòng 54 ký tự Lưu ý: Số tiền chuyển lần giao dịch không vượt 50,000,000 VNĐ/GD/tài khoản 200,000,000 VNĐ/ngày/tài khoản Quý khách nhấn vào đường link “Thơng tin phí hạn mức giao dịch” & “Giờ giao dịch” để tham khảo thông tin liên quan Nhấn nút Chấp nhận sau hồn tất Màn hình hiển thị thơng tin giao dịch, Q khách vui lòng kiểm tra lại thơng tin Nếu thơng tin chưa xác xin nhấn nút Quay lại để sửa Nếu thông tin xác xin nhấn nút Chấp nhận để chuyển sang bước Mã OTP gửi qua tin nhắn SMS tới số điện thoại Quý khách cung cấp đăng kí 63 Quý khách đối chiếu Mã giao dịch tin nhắn với mã giao dịch hình Nếu trùng khớp, xin vui lòng nhập OTP nhấn Chấp nhận để hoàn tất giao dịch Nếu mã giao dịch khơng trùng khớp, vui lòng khơng nhập OTP vào hình nhấn Quay lại Trong trường hợp có nhầm lẫn gian lận, mã OTP nhập lần khơng xác, hệ thống tự động hủy giao dịch Sau Quý khách nhập xác OTP nhấn Chấp nhận, hình hiển thị thơng báo giao dịch thành công 64 Nếu thông tin người thụ hưởng chưa nằm danh bạ, nút Lưu danh bạ hiển thị để Q khách thực lưu thơng tin tiết kiệm thời gian cho lần chuyển khoản Chuyển khoản hệ thống Tài khoản chuyển: chọn TK chuyển tiền đi, hình hiển thị số dư khả dụng TK Tài khoản/Số thẻ nhận: nhập số TK/số thẻ người nhận, click biểu tượng tìm kiếm để lựa chọn người nhận danh bạ Người thụ hưởng: nhập tên người thụ hưởng Ngân hàng nhận: trình nhập tên NH nhận, hệ thống tự động tìm kiếm hiển thị tên NH phù hợp để lựa chọn Ngoài Quý khách click vào biểu tượng tìm kiếm để chọn danh sách sẵn có 65 Lưu ý: click vào link “Thơng tin phí hạn mức giao dịch” & “Giờ giao dịch” để tham khảo thông tin liên quan Nhấn Chấp nhận để chuyển sang bước Trường hợp chuyển khoản nhanh Nếu tài khoản chuyển tài khoản ATM Tài khoản/Số thẻ nhận nằm ngân hàng liên kết, Quý khách vui lòng nhập tiếp thông tin sau: - Số tiền chuyển: nhập số tiền cần chuyển - Loại phí: chọn đối tượng trả phí chuyển khoản 9,900 VNĐ (người chuyển người thụ hưởng) - Nội dung chuyển: nhập nội dung (tối đa 54 ký tự) 66 Nhấn nút Chấp nhận để chuyển sang bước Thanh tốn hóa đơn Q khách lựa chọn mục Thanh tốn hóa đơn -> Giao dịch menu để tốn loại hóa đơn sau: - Tiền điện - Vé máy bay - Cước điện thoại cố định:cố định thông thường & cố định không dây - Cước điện thoại di động: trả trước & trả sau - Cước Internet ADSL - Topup OBU (nạp tiền phí cầu đường) - Tồn hóa đơn cước viễn thơng VNPT (hiện cung cấp cho th bao VNPT Hải Phòng) Thanh tốn vé máy bay Để có Mã đặt chỗ Quý khách lấy từ hai nguồn sau: Website Vietnam Airlines: http://www.vietnamairlines.com/ Mục “Mua vé máy bay” Website Vban: http://www.vban.vn/ 67 Lưu ý: Đối với việc đặt vé máy bay website Vietnam Airlines: thực đến hình Thanh tốn, Q khách đánh dấu có mục: “Thanh tốn nội địa Việt Nam – THANH TỐN SAU” “Vui lòng chọn” Tiếp đó, danh sách dịch vụ tốn, vui lòng lựa chọn VietinBank iPay Q khách chấp nhận “Điều kiện giá vé”, “Điều kiện điều khoản” sau nhấn Gửi tốn để chuyển qua bước Mã đặt chỗ cung cấp phần Xác nhận hình Đồng thời, Mã đặt chỗ gửi đến email mà Quý khách đăng ký với Vietnam Airlines 68 Đối với dịch vụ đặt vé máy bay website vban.vn: sau hồn tất q trình đặt vé, tổng đài Vban gửi mã đặt chỗ thông qua tin nhắn SMS đến số điện thoại mà Quý khách đăng ký với Vban Lựa chọn Thanh tốn hóa đơn -> Giao dịch -> Vé máy bay từ danh sách menu Màn hình hiển thị yêu cầu nhập Mã đặt chỗ Trong trường Nhà cung cấp, Quý khách vui lòng chọn “Vietnam Airlines” “Vban/1900555520” tương ứng với nhà cung cấp, sau nhấn Chấp nhận Màn hình hiển thị thơng tin giao dịch gồm “Mã chuyến bay”, “Số tiền cần tốn”, “Ngày bay”, “Hành trình”… Q khách vui lòng lựa chọn tài khoản tốn nhấn nút Chấp nhận để tiếp tục giao dịch 69 Quý khách kiểm tra lại thông tin giao dịch vừa khởi tạo Nếu thơng tin xác, nhấn nút Chấp nhận để chuyển sang bước tiếp theo, ngược lại nhấn nút Làm lại để thực lại giao dịch Sau nhận mã OTP qua tin nhắn SMS, Quý nhập xác mã OTP nhấn nút Chấp nhận để hoàn tất giao dịch Nếu Quý khách nhập OTP xác, hình thơng báo giao dịch thành công 3.4 Bài tập thực hành 70 Câu 1: Tạo hòm thư điện tử ? Nhận trả lời thư điện tử ? Lưu tập tin đính kèm vào thư mục ? Câu 2: Đăng ký số biểu mẫu mạng ? Lưu trữ nội dung in liêu ? Câu hỏi tổng hợp vấn đề tìm hiểu Câu 1: Cộng đồng trực tuyến ? Định nghĩa mạng xã hội, diễn đàn trực tuyến, phòng chat, trò chơi trực tuyến ? Câu 2: Thương mại điện tử ? Trình bày cổng toán trực tuyến phổ biến ? 71 ... (từ Internet vào Intranet) - Theo dõi luồng liệu mạng Internet Intranet - Kiểm soát địa truy nhập, cấm địa truy nhập - Kiểm soát người sử dụng việc truy nhập người sử dụng - Kiểm sốt nội dung. .. thơng tin từ Intranet Internet Thiết lập chế điều khiển dòng thơng tin mạng bên (Intranet) mạng Internet Cụ thể là: - Cho phép cấm dịch vụ truy nhập (từ Intranet Internet) - Cho phép cấm dịch vụ... khối lượng thông tin dịch vụ khổng lồ Internet ISP (Internet Service Provider) – Nhà cung cấp dịch vụ Internet cung cấp dịch vụ Internet cấp quyền truy cập Internet qua mạng viễn thông dịch vụ