SV training tu van tay ho tay cho nguoi giau

TƯ VẤN BÁN HÀNG TẠI TÂY HỒ TÂY NỘI DUNG I PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG Khách hàng tiềm họ ai? Chân dung thói quen khách hàng Họ cần ? Vấn đề khách gì? Vấn đề họ nghĩ đến dự án Insights, mong muốn khách mua nhà ? II TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG III BÁN HÀNG - TƯ VẤN - CHỐT DEAL Phân tích nhận định Các tỷ lệ Bán hàng VS Tư vấn Tư vấn khách chốt deal Thương hiệu cá nhân Khách mua Khách đầu tư IV I CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG • Thị trường mục tiêu: – – Khách hàng tầm tiền từ 2, – tỷ quan tâm đến sản phẩm Khách hàng có tầm tiền tỷ sẵn có có khả chi trả dần, chấp nhận mua nhà trả góp quan tâm đến sản phẩm, có mức thu nhập hàng tháng ~30triệu, quan tâm có nhu cầu đời sống cao ( Trẻ, lương cao ổn định, du học, nước ngồi, trưởng phòng ) – – • Khách hàng có tầm tiền tỷ có nhu cầu đầu tư quanh khu vực Khách hàng độ tuổi từ 30 – 65 tuổi quan tâm đến dự án Thị trường mục tiêu khách hàng quan tâm đến dự án quanh khu vực đường Phạm Văn Đồng hắt phía Lạc Long Quân, Âu Cơ - Hồ Tây PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU CỦA DỰ ÁN Đối tượng khách hàng KH mua để tuổi 30 - 45t KH Mua tuổi 45 Khách hàng mua đầu tư cho thuê Khác nước ngồi Khách hàng lướt sóng 0.05 5% 15% 0.55 0.2 KH theo khu vực Khách hàng khu vực Tây Hồ bán kính 3km 65% Các quận khác 25% Các tỉnh lân cận, nước 15% 0.14 0.24 0.62 • • Sinh viên • Lập thân • • • Chân dung KH tình học tập Hà Nội • • • • Bố mẹ xác định cho lại thành phố  Bố mẹ mua nhà cho ( đơi bố mẹ • Phù hợp, gần địa điểm quen thuộc trường học, nhà người thân • Fear •Unmeet need • • • • • • • Được chiều người cuối Reason to buy  Thường gia đình giả Những rủi ro lần mua nhà Lo lắng chung cư lần đầu Tương lai chung cư liệu có xuống giá Chứng tỏ đẳng cấp Có nhu cầu sướng  Người trẻ thành công, kiếm tiền Đang nhà thuê chung với bố mẹ muốn • Tự tin  •  Muốn ổn định sống để chuẩn bị sang bước tiến tiếp theo: lấy vợ, sinh Có khoản tiền có mong muốn tìm chỗ để đầu tư tiếp, tích lũy tiếp >> tăng giá trị gia tăng • • • • • • • • Mua nhà để tạo thêm động lực kiếm tiền Dấu ấn thành công Những rủi ro lần đầu mua nhà Những tính tốn tiết kiệm, phù hợp Gánh nặng ngân hàng Lo lắng chung cư lần đầu Tương lai chung cư liệu có xuống giá Chứng tỏ thành cơng với người – khẳng định thân 2-3 generation family Mua riêng • • 01 generation family • • • • • • • Hai vợ chồng trẻ cưới có nhỏ Đang nhà thuê nhà chung với bố mẹ riêng • chồng sinh thêm em bé>> nhà chật • • • • • • • Vợ chồng thuê nhà, muốn đón bố mẹ nên sinh sống Mong muốn ổn định sống có chỗ ổn định để sinh Tiện lợi sống, làm, chăm sóc • Tạo thêm động lực để cố gắng Mong muốn có khơng gian riêng tư thoải mái cho hai vợ Dấu mốc thành công Nhà chật chội ngõ muốn chuyển sang chung cư để cho rộng rãi • chồng • • Gia đình có bố mẹ, ơng bà, cái, hai vợ Con lập gia đình muốn mua chung cư để tách riêng • Bán nhà, phân chia tài sản lớn để chung cư Tích trữ tiền đầu tư vào đất sợ tăng giá đất, giá tiền Những rủi ro lần đầu mua nhà Những tính tốn tiết kiệm, phù hợp Tài chưa đủ Gánh nặng ngân hàng Lo lắng chung cư lần đầu Tương lai chung cư liệu có xuống giá • Phấn đấu vươn lên bạn bè •Những dấu mốc thành cơng • • • • • • • • Những rủi ro lần đầu mua nhà Những tính tốn tiết kiệm, phù hợp Tài chưa đủ Gánh nặng ngân hàng Lo lắng chung cư lần đầu >> sợ chưa quen Tương lai chung cư liệu có xuống giá Sự lựa chọn hợp lý, hợp túi tiền Sự an tâm nơi ổn định Sinh viên Lập thân 01 generation family 2-3 generation family Mua thứ Chân dung KH • • • Đã có kinh nghiệm sống chung cư Cuộc sống sung sướng, chiều Đua đòi ( có thể) • • • • • Reason to buy • • •  Chưa hài lòng với nhà cũ, muốn tìm lựa chọn tốt Chứng tỏ đẳng cấp bạn bè HN Mở rộng nhiều mối quan hệ Mong muốn ổn định Hà Nội • • • • • Đã có kinh nghiệm sống chung cư Có kinh tế phát triển tốt Trẻ trung thành đạt  Chưa hài lòng với nhà cũ, muốn tìm lựa chọn tốt Nâng cấp nhà cũ lên nhà vừa với tầm tiền Chuẩn bị thêm bước tiến – lấy vợ, sinh Muốn hộ xứng tầm Cuộc sống chất lượng  Khẳng định thành công thân thành Fear Unmeet need How to sale • • • • Mua giá cao Uy tín dự án, CĐT Gia nhập cộng đồng người Hà Nội Chứng tỏ đẳng cấp vị • • • • • Đầu tư khơng có lãi, giá xuống Lựa chọn có Uy tín dự án, CĐT Gia nhập cộng đồng người Hà Nội Chứng tỏ đẳng cấp vị • • • • • • • • • • • • • • Hai vợ chồng trẻ cưới có nhỏ  Đã có kinh nghiệm sống chung cư • Có kinh tế phát triển tốt  Gia đình có bố mẹ, ơng bà, cái, hai vợ chồng sinh thêm em bé>> nhà chật Trẻ trung thành đạt  Chưa hài lòng với nhà cũ, muốn tìm lựa chọn tốt Nâng cấp nhà cũ lên nhà vừa với tầm tiền Muốn hộ xứng tầm Chuẩn bị thêm bước tiến sinh Cuộc sống chất lượng hơn, cộng đồng đẳng cấp • • • • Khẳng định thành công thân thành Đầu tư khơng có lãi, giá xuống Lựa chọn có Uy tín dự án, CĐT  Gia nhập cộng đồng người Hà Nội Chứng tỏ đẳng cấp vị  Chưa hài lòng với nhà cũ, muốn tìm lựa chọn tốt  Nâng cấp nhà cũ lên nhà vừa với tầm tiền Muốn hộ xứng tầm Cuộc sống chất lượng hơn, cộng đồng đẳng cấp Khẳng định thành công thân thành • • •   Đầu tư khơng có lãi, giá xuống Lựa chọn có Uy tín dự án, CĐT NGƯỜI GIÀU SẼ THƯỜNG XUN NĨI VỀ ĐIỀU GÌ Hạnh phúc NGƯỜI NGHÈO SẼ THƯỜNG XUYÊN NĨI VỀ ĐIỀU GÌ Hạnh phúc CÂU CHUYỆN CỦA NGƯỜI GIÀU NHU CẦU CƠ BẢN TRONG GIAO TIẾP Coi Trọng Mến phục Khơng chê khách tiền, nhiều tiền, tìm phương án sp phù hợp với KH Tìm kiếm ưu điểm cảm thấy khơng có chưa có để ngợi khen, ghi nhận Coi trọng ý kiến khách hàng, nhìn nhận khách hàng Tìm điểm đáng để học hỏi Nếu khách hàng có ý kiến chưa phù hợp, khơng phản kích lại mà tìm phương án hòa hợp Tìm tuổi họ chưa làm để thực mến phục Làm Được u thương Chăm sóc khách hàng với vấn đề, để khách hàng phải tìm hỗ trợ nơi khác có thể- khách ko phải động chân tay Chủ động chăm sóc, khơng nhiệm vụ Hỗ trợ vấn đề, kể cơng việc lẫn sống Tình cảm chân thành, chia sẻ góp ý, tư vấn thẳng thắn Làm việc khoa học, hiệu quả, tốn cơng sức thời gian Bày tỏ tình cảm yêu thương trân trọng     Nhu cầu người tăng dần theo mức độ thỏa mãn dần theo mức độ mà thấp coi trọng cao Làm ít: 1-2-3-4 SỰ ĐỒNG ĐIỆU TRONG GIAO TIẾP Cùng Niềm tin vào sống, giá trị sống Nghe nhạc, đá bóng, xem phim, thể thao, … Sự đồng điệu dáng vẻ, thể, cử chỉ… MỘT SỐ TIPS ĐỂ LÀM BẠN VỚI KHÁCH Hiểu biết phong thủy Tứ trạch: • Đông tứ trạch: Đông, Bắc, Nam, Đông Nam : 1,3,4,9 • Tây tứ trạch: Tây, Tây Nam, Tây Bắc, Đơng Bắc : 2,5,6,7,8 • Cách tính: Lấy số cuối ngày sinh lịch âm, cộng lại với 01 số cuối Nam lấy 10 – x, Nữ lấy 5+ x Phong thủy nhà, phòng ngủ, phòng bếp, Vệ sinh, hướng bàn thờ, chỗ để bàn thờ, hướng cửa, hướng ban cơng, phòng cho gia đình, cái, ơng bà… Trong gia đình lấy tuổi chồng làm tuổi tính phong thủy MỘT SỐ TIPS ĐỂ LÀM BẠN VỚI KHÁCH Các tips gây ấn tượng tạo uy tín Nhân chứng thứ Uy tín người/ đơn vị dễ kiểm tra, dễ nhìn nhận Các tham chiếu có tính khả thi Nắm rõ tốn tài – phân tích tài Có thêm dịch vụ hỗ trợ : thầy phong thủy, ngân hàng, ln đáp ứng tồn dịch vụ khách hàng cần Qùa tặng gặp mặt 03 LOẠI CÂU HỎI DÀNH CHO KH Câu NGÔN NGỮ CƠ THỂ TRONG GIAO TIẾP http://www.slideshare.net/cuocsongdungnghia/nhng-k-nng-v-ngh-thut-giao-tip-hiu-qu PHÂN LOẠI KHÁCH HÀNG NGÔN NGỮ CƠ THỂ TRONG GIAO TIẾP NGÔN NGỮ CƠ THỂ TRONG GIAO TIẾP Giao tiếp tốt để tiếp cận thành cơng XIN CẢM ƠN ! CHÚC CÁC BẠN BÁN HÀNG THÀNH CÔNG !!! ... chứng khoán, vàng, đầu tư cho thuê cho người nước ngồi Kinh doanh, đầu tư, chứng khốn, vàng, đầu tư cho th cho người nước ngồi Thói quen online Đọc báo kinh doanh, đầu tư, bất động sản, chứng khoán,... Việt Nam Lấy vợ Việt Nam Kinh doanh, đầu tư, chứng khoán, vàng, đầu tư cho thuê cho người nước Đọc báo kinh doanh, đầu tư, bất động sản, chứng khoán, diễn đàn, báo cái, tin tức, làm đẹp, sức khỏe... động lực để cố gắng Mong muốn có khơng gian riêng tư thoải mái cho hai vợ Dấu mốc thành công Nhà chật chội ngõ muốn chuyển sang chung cư để cho rộng rãi • chồng • • Gia đình có bố mẹ, ơng bà, cái,