Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty trách nhiệm hữu hạn truyền hình cáp saigontourist chi nhánh thừa thiên huế

ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ H U Ế - - N H TẾ ĐẶNG BÌNH PHƯƠNG NHIÊN KI NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TYTRÁCH NHIỆM HỮU HẠN C TRUYỀN HÌNH CÁP SAIGONTOURIST Đ ẠI H Ọ CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ HUẾ, 2018 ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ TẾ H ĐẶNG BÌNH PHƯƠNG NHIÊN U Ế - - H NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH N CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KI TRUYỀN HÌNH CÁP SAIGONTOURIST C CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ Mã số: 8340101 Đ ẠI H Ọ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Giảng viên hướng dẫn: PGS TS BÙI ĐỨC TÍNH HUẾ, 06/2018 ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “ Nâng cao lực cạnh tranh công ty trách nhiệm hữu hạn truyền hình cáp Saigontourist chi nhánh Thừa Thiên U thực chưa công bố cơng trình khác Ế Huế” cơng trình nghiên cứu thân Các kết luận văn trung TẾ H TÁC GIẢ LUẬN VĂN Đ ẠI H Ọ C KI N H ĐẶNG BÌNH PHƯƠNG NHIÊN i ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn đến Quý Thầy Cô Trường Đại Học Kinh Tế Huế trang bị cho em kiến thức hữu ích năm chương trình đào tạo thạc sĩ Ế Quý nhà trường Em xin cảm ơn PGS.TSBùi Đức Tính tận tình hướng dẫn cho em U trình thực luận văn Trong trình thực thầy đóng góp nhiều ý kiến hữu H ích cho em, cung cấp thêm cho em phương pháp nghiên cứu khoa học bổ ích Em xin gửi lời cảm ơn đến lãnh đạo Sở Thông Tin Truyền Thông Thừa Thiên TẾ Huế, lãnh đạo, phòng ban, cán nhân viên cơng ty Truyền hình cáp Saigontourist tỉnh Thừa Thiên Huế ủng hộ giúp đỡ, tạo điều kiện, chia sẻ kiến Đ ẠI H Ọ C KI N Em xin chân thành cảm ơn ! H thức đóng góp ý kiến q trình em thực luận văn ii ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: ĐẶNG BÌNH PHƯƠNG NHIÊN Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 8340101 Niên khóa: 2016-2018 Người hướng dẫn khoa học: PGS TS BÙI ĐỨC TÍNH Tên đề tài: NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TRÁCH Ế NHIỆM HỮU HẠN TRUYỀN HÌNH CÁP SAIGONTOURIST CHI NHÁNH U THỪA THIÊN HUẾ H Mục đích đối tượng nghiên cứu: Tìm gải pháp để nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp, đối tượng nghiên TẾ cứu yếu tố tạo nên lực cạnh tranh doanh nghiệp Các phương pháp nghiên cứu sử dụng: Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu là: Thống kê mô tả; khảo sát ý kiến khách hàng; khảo sát ý kiến H chuyên gia N Các kết nghiên cứu kết luận - Xây dựng phương trình mơ tả biến động nhân tố ảnh hưởng đến lực KI cạnh tranh SCTV Huế sau: NLCT_Y = 0,306G_X1+ 0,242CLND_X2+ 0,196CLNL_X3 + 0,185UTTH_X4 C + 0,132PVPM_X5 + 0,130UDCNC_X6 Ọ Phân tích phương sai cho thấy có khác biệt thu nhập đánh giá NLCT - Khảo sát ý kiến chuyên gia qua ma trận CPM cho kết SCTV Huế đạt 2,86 điểm, H VTVcab Huế đạt 3,23 điểm, Viettel Huế đạt 3,25 điểm, cho thấy chuyên gia cho SCTV Huế có nhiều điểm hạn chế, cần cải thiện để nâng cao NLCT ẠI - Đề tài đưa nhiều giải pháp nhằm nâng cao NLCT cho doanh nghiệp: Đ +Giải pháp nâng cao chất lượng đa dạng nội dung chương trình truyền hình + Giải pháp sách giá + Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực + Giải pháp trì nâng cao Uy tín thương hiệu khách hàng +Giải pháp mở rộng phạm vi phủ mạng cung cấp tín hiệu + Giải pháp nâng cao kết hợp ứng dụng công nghệ cao dịch vụ THTT + Giải pháp truyền thông, tiếp thị, khuyến iii ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Viết tắt Giải nghĩa Internet Protocol Television ( Truyền hình Internet) VTC Cơng ty Tryền thơng đa phương tiện K+ Cơng ty TNHH Truyền hình số vệ tinh Việt Nam SCTV Saigontourist Cable Television (Công ty Truyền hình cáp Saigontourist) VNPT Tập đồn bưu viễn thơng Việt Nam VTVCab Tổng cơng ty Truyền hình cáp Việt Nam U H VIETTEL Tập đồn viễn thơng quân đội Ế IPTV Tổng công ty viễn thông FPT CATV Truyền hình cáp hữu tuyến THTT Truyền hình trả tiền DN Doanh nghiệp VOD Video on demand(Truyền hình theo yêu cầu) TT&TT Bộ thông tin truyền thông GPON Gigabit Passive Optical Network (Mạng quang thụ động tốc độ Gigabit) CLND Chất lượng nội dung CNC Công nghệ cao PVPM Phạm vi phủ mạng UTTH Uy tín thương hiệu H N KI C Ọ G Chất lượng nguồn nhân lực Giá H CLNCN TẾ FPT Năng lực cạnh tranh CPM Competive Profile Matrix THC Truyền hình cáp THS Truyền hình kỹ thuật số HFC Hybrid Fiber Coaxial-Cáp quang lai ghép cáp đồng trục NLCT Năng lực cạnh tranh TNHH Trách nhiệm hữu hạn Đ ẠI NLCT iv ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iii Ế DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ .1 U 1.Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu H 2.Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu TẾ Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU .8 H CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN N VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận cạnh tranh lực cạnh tranh KI 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 1.1.2 Vai trò cạnh tranh C 1.1.3 Khái niệm lực cạnh tranh 10 Ọ 1.1.4 Tầm quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh 11 1.1.5 Các nhân tố tác động đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 11 H 1.2 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp .15 1.3 Cácmơhìnhlýthuyếtphântíchnănglựccạnhtranhvàtăngcườngnănglực cạnh tranh ẠI doanhnghiệp 18 Đ 1.4 Thực tiễn học kinhnghiệmtăngcườngnănglựccạnhtranhcủamộtsốtậpđoàn viễnthông nước 21 1.4.1Kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh tập đoàn FPT 21 1.4.2Kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh tập đoàn Viettel 23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TRUYỀN HÌNH CÁP SAIGONTOURIST CHI v ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ 25 2.1 Khái quát cơng ty trách nhiệm hữu hạn truyền hình cáp Saigontourist chi nhánh SCTV Huế 25 2.1.1 Giới thiệu vềcơng ty TNHH truyền hình cáp Saigontourist 25 2.1.2 Giới thiệu Công ty TNHH truyền hình cáp Saigontourist– Chi Nhánh TT- Huế 27 Ế 2.2 Sơ lược tình hình hoạt động kinh doanh SCTV Huế 28 U 2.3 Thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH truyền hình cáp Saigontourist chi H nhánh Thừa Thiên Huế 34 2.3.1 Thực trạng lực cạnh tranh qua số liệu thứ cấp 34 TẾ 2.3.2 Thực trạng lực cạnh tranh SCTV Huế dựa vào số liệu sơ cấp thông qua khảo sát ý kiến khách hàng 48 2.3.3Thực trạng lực cạnh tranh SCTV Huế dựa vào số liệu sơ cấp thông qua khảo H sát ý kiến chuyên gia ngành truyền hình trả tiền tỉnh TT-Huế 69 2.4 Đánh giá chung 72 N 2.4.1 Kết đạt .72 KI 2.4.2 Những hạn chế, tồn 73 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 75 C CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TRUYỀN HÌNH CÁP Ọ SAIGONTOURIST CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ .77 H 3.1 Định hướng phát triển dịch vụ THTT SCTV Huế thời gian tới .77 3.2 Một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao lực cạnh tranh SCTV Huế 78 ẠI 3.2.1 Giải pháp nâng cao chất lượng đa dạng nội dung chương trình truyền hình.78 3.2.2 Giải pháp sách giá 82 Đ 3.2.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 83 3.2.4 Giải pháp trì nâng cao Uy tín thương hiệu khách hàng 85 3.2.5 Giải pháp mở rộng phạm vi phủ mạng cung cấp tín hiệu .86 3.2.6 Giải pháp nâng cao kết hợp ứng dụng công nghệ cao dịch vụ THTT .88 3.2.7 Giải pháp hỗ trợ cho việc nâng cao lực cạnh tranh SCTV Huế 90 vi ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 92 I KẾT LUẬN .92 II KIẾN NGHỊ .93 TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 PHỤ LỤC 102 Ế QUYẾT ĐỊNH HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN…………………………………………….….126 U NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ……………………………………………………………….128 H BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ………………………….….135 GIẢI TRÌNH NỘI DUNG CHỈNH SỬA LUẬN VĂN……………………………………………138 Đ ẠI H Ọ C KI N H TẾ XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN…………………………………………………………140 vii ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1: Kết hoạt động kinh doanh SCTV Huế giai đoạn 2014-2016 29 Bảng 2: Tổng hợp chi tiết doanh thu SCTV Huế giai đoạn 2014-2016 .30 Bảng 3: Bảng tổng hợp tình hình lao động SCTV Huế giai đoạn 2014-2016 31 Ế Bảng 4: Tổng hợp biến động khách hàng SCTV Huế giai đoạn 2014-2016 32 U Bảng 5: Thị phần Truyền hình trả tiền Tỉnh TT-Huế giai đoạn 2014-2016 .34 H Bảng Các số doanh thu SCTV Huế VTVcab Huế giai đoạn 2014-2016 37 Bảng 7: Biến động khách hàng nhà cung cấp THTT TT-Huế 2014-2016 39 TẾ Bảng Tổng hợp diện tích phủ mạng công nghệ truyền dẫn số nhà mạng .40 Bảng Bảng đánh giá chất lượng dịch vụ truyền hình số nhà mạng Huế 42 Bảng 10: Giá dịch vụ DN Truyền hình Huế Quý năm 2016 .42 H Bảng 11: Số lượng kênh truyền hình nhà cung cấp TT-Huế 43 N Bảng 12: Chính sách khuyến số nhà cung cấp TT-Huế 44 Bảng 13: Tổng hợp nghiên cứu có liên quan 51 KI Bảng 14: Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 53 Bảng 15 Thang đo yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh 56 C Bảng 16 Kiểm định độ tin cậy thang đo 58 Ọ Bảng 17 Phân tích nhân tố với biến độc lập 59 Bảng 18 Kết phân tích yếu tố cho biến phụ thuộc 62 H Bảng 19 Kết phân tích hồi quy đa biến 64 Bảng 20 Tóm tắt kiểm định giả thiết nghiên cứu 65 ẠI Bảng 21 Sự khác biệt đánh giá NLCT theo nhóm giới tính 67 Bảng 22 Sự khác biệt NLCT SCTV Huế nhóm theo thu nhập 67 Đ Bảng 23 Tóm tắt kiểm định giả thiết nghiên cứu 68 Bảng 24 Ma trận CPM SCTV 70 Bảng 25 Chi tiết yếu tố đánh giá vai trò yếu tố 70 Bảng 26 Kết đánh giá chuyên gia NLCT SCTV 71 viii ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ tuổi Từ 40 – 49 tuổi Từ 50 – 59 tuổi 3,8333 ,19245 ,09623 3,5271 4,1396 3,67 4,00 32 3,7865 ,64513 ,11404 3,5539 4,0191 1,00 5,00 58 3,4770 ,78326 ,10285 3,2711 3,6830 2,00 5,00 31 3,7634 ,65655 ,11792 3,5226 4,0043 2,00 5,00 11 3,6061 1,08339 ,32665 2,8782 1,00 5,00 3,6944 1,24015 ,50629 142 3,6385 ,76826 ,06447 Trên 60 tuổi 4,3339 2,3930 4,9959 1,33 4,67 3,5110 3,7660 1,00 5,00 N H Total Ế Từ 30 – 39 Bound U tuổi Bound H Từ 20 – 29 Upper TẾ Dưới 20 tuổi Lower Test of Homogeneity of Variances df2 Ọ 2,113 df1 C Levene Statistic KI NLCT ,068 Sum of Squares Df Mean Square 2,879 ,576 Within Groups 80,341 136 ,591 Total 83,221 141 Đ Between Groups 136 ANOVA H ẠI NLCT Sig 111 F Sig ,975 ,436 ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ Descriptives NLCT 95% Confidence Interval for Mean Upper Deviation Error Bound Bound Minimum Maximum 3,6857 ,86958 ,14699 3,3870 3,9844 72 3,6111 ,73850 ,08703 3,4376 3,7847 2,00 5,00 23 3,7246 ,70103 ,14617 3,4215 4,0278 1,00 4,67 12 3,5000 ,82266 ,23748 2,9773 4,0227 2,00 5,00 142 3,6385 ,76826 ,06447 3,5110 3,7660 1,00 5,00 Cao đẳng-Đại học Sau đại học H cấp 1,00 U 35 THPT-Trung N H Total Lower TẾ Dưới THPT Mean Std Ế N Std KI Test of Homogeneity of Variances NLCT df2 Sig 138 ,619 Đ ẠI NLCT H Ọ ,596 df1 C Levene Statistic Between Groups ANOVA Sum of Squares Df Mean Square ,533 ,178 Within Groups 82,688 138 ,599 Total 83,221 141 112 F Sig ,296 ,828 5,00 ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ Descriptives NLCT 95% Confidence Interval for Mean Từ 10 – 20 triệu đồng Error Bound Bound Minimum Maximum 3,5952 ,94070 ,20528 3,1670 4,0234 93 3,5824 ,72716 ,07540 3,4327 3,7322 1,00 5,00 22 3,6818 ,70881 ,15112 3,3676 3,9961 2,00 5,00 4,5000 ,54772 ,22361 3,9252 5,0748 4,00 5,00 142 3,6385 ,76826 3,5110 3,7660 1,00 5,00 đồng 1,00 U 21 Trên 20 triệu ,06447 N Total Deviation H đồng Upper TẾ Từ – 10 triệu Lower H Dưới triệu đồng Mean Std Ế N Std Test of Homogeneity of Variances H NLCT df2 Ọ ,049 df1 C Levene Statistic KI NLCT ẠI Sum of Squares Between Groups Đ Within Groups Total Sig 138 ,985 ANOVA Df Mean Square 4,826 1,609 78,395 138 ,568 83,221 141 113 F 2,832 Sig ,041 5,00 ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ KẾT QUẢ CRONBACH ALPHA Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary 142 100,0 ,0 142 100,0 a Excluded Total Ế Valid H Cases % U N a Listwise deletion based on all variables in the procedure Cronbach's Alpha TẾ Reliability Statistics N of Items H ,841 G1 7,41 G2 ,714 ,774 7,34 2,552 ,691 ,794 7,42 2,444 ,716 ,770 H ẠI Scale: ALL VARIABLES Đ Case Processing Summary Cases N Valid a Excluded Total Cronbach's Alpha if Item Deleted 2,669 Ọ G3 Corrected ItemTotal Correlation KI Scale Variance if Item Deleted C Scale Mean if Item Deleted N Item-Total Statistics % 142 100,0 ,0 142 100,0 114 ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ a Listwise deletion based on all variables in the procedure Ế Reliability Statistics Cronbach's N of Items H TẾ ,763 U Alpha Item-Total Statistics Cronbach's Scale Variance Corrected Item- Item Deleted if Item Deleted Total Correlation 7,68 1,979 CLND2 7,50 CLND3 7,61 1,770 ,599 ,678 1,643 ,664 ,600 KI C Ọ ẠI H Case Processing Summary Đ Cases Valid a Excluded Total Deleted ,756 Scale: ALL VARIABLES N Alpha if Item ,526 N CLND1 H Scale Mean if % 142 100,0 ,0 142 100,0 115 ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Ế Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Deleted CLNL2 10,64 6,898 CLNL3 10,08 6,433 CLNL4 10,18 6,278 KI Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary % C N Ọ Valid a H Excluded 142 100,0 ,0 142 100,0 ẠI Total a Listwise deletion based on all variables in the Đ procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,814 ,696 ,802 ,667 ,815 ,765 ,774 ,631 ,836 H 6,655 N 10,35 TẾ Scale Mean if CLNL1 Cases H Cronbach's 116 U ,848 ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Deleted 11,39 5,560 ,706 ,729 UTTH2 11,18 6,165 ,637 ,765 UTTH3 11,41 6,726 ,538 ,807 UTTH4 11,35 5,620 ,657 ,755 H UTTH1 Scale: ALL VARIABLES a Excluded 100,0 ,0 142 100,0 KI Total 142 N Valid % H N TẾ Case Processing Summary Cases a Listwise deletion based on all variables in the C procedure Ọ Reliability Statistics H Cronbach's Alpha N of Items Đ ẠI ,741 U Scale Mean if Ế Cronbach's Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Deleted PVPM1 3,78 1,009 ,589 PVPM2 3,58 1,067 ,589 117 ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary Valid 142 100,0 ,0 142 100,0 a Excluded Total U Cases % Ế N H a Listwise deletion based on all variables in the procedure TẾ Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items N H ,553 KI Item-Total Statistics Scale Mean if H UDCNC2 Corrected Item- Alpha if Item if Item Deleted Total Correlation Deleted 5,82 3,409 ,481 ,271 5,92 3,292 ,476 ,270 6,70 4,139 ,176 ,745 Ọ UDCNC1 Scale Variance C Item Deleted UDCNC3 ẠI Scale: ALL VARIABLES Đ Case Processing Summary Cases N Valid a Excluded Total Cronbach's % 142 100,0 ,0 142 100,0 118 ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Ế ,745 Scale Variance Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Deleted 3,30 1,347 UDCNC2 3,40 1,249 N Case Processing Summary Valid 142 100,0 ,0 142 100,0 Ọ C a Excluded Total % KI N H a Listwise deletion based on all variables in the procedure ẠI Reliability Statistics Cronbach's Đ Alpha ,881 ,594 ,594 H Scale: ALL VARIABLES TẾ Scale Mean if UDCNC1 Cases H Cronbach's N of Items 119 U Item-Total Statistics ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Deleted 18,18 15,111 ,691 ,860 NLCT2 18,21 15,118 ,707 ,857 NLCT3 18,17 14,936 ,712 ,856 NLCT4 18,13 15,062 ,701 ,858 NLCT5 18,21 14,948 ,691 NLCT6 18,26 15,471 ,633 H NLCT1 ,860 ,869 TẾ H N KI C Ọ H ẠI Đ 120 U Scale Mean if Ế Cronbach's ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ KẾT QUẢ HỒI QUY Variables Entered/Removed Model Variables Entered Removed Method UNCNC, CLND, G, PVPM, Enter Ế Variables a b U CLNL, UTTH H a Dependent Variable: NLCT TẾ b All requested variables entered b Model Summary a ,658 Square Std Error of the R Square Estimate Change N ,811 R Square ,643 KI R H Adjusted R Model Change Statistics ,45909 ,658 F Change 43,308 df1 b C Model Summary Ọ df2 Sig F Change 135 ,000 Đ ẠI H Model Change Statistics 121 1,726 ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ a Predictors: (Constant), UNCNC, CLND, G, PVPM, CLNL, UTTH b Dependent Variable: NLCT a ANOVA Df Mean Square 54,767 9,128 Residual 28,453 135 ,211 Total 83,221 141 Sig 43,308 ,000 b U Regression F H Sum of Squares Ế Model TẾ a Dependent Variable: NLCT b Predictors: (Constant), UNCNC, CLND, G, PVPM, CLNL, UTTH a H Coefficients Std Error (Constant) Coefficients Statistics Beta t ,196 3,226 ,002 ,684 ,066 ,306 4,632 ,000 ,580 ,179 ,067 ,185 2,664 ,009 ,526 ,294 ,067 ,242 4,383 ,000 ,829 PVPM ,112 ,051 ,132 2,195 ,030 ,699 UNCNC ,098 ,039 ,130 2,489 ,014 ,926 Ọ H UTTH ,056 ,306 Đ ẠI CLND ,181 Tolerance ,026 G ,287 Sig -2,248 CLNL -,645 C B Collinearity KI Model N Unstandardized Coefficients Standardized 122 ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ Coefficients a Collinearity Statistics Model VIF (Constant) 1,462 Ế CLNL U G 1,901 H UTTH CLND 1,206 1,430 TẾ PVPM UNCNC 1,724 1,080 H a Dependent Variable: NLCT a Model Dimension 1 KI N Collinearity Diagnostics Eigenvalue G UTTH ,00 ,00 ,00 ,072 9,713 ,00 ,01 ,01 ,01 ,035 14,010 ,01 ,32 ,01 ,00 ,033 14,372 ,14 ,29 ,01 ,04 ,029 15,331 ,00 ,36 ,28 ,17 ,016 20,830 ,00 ,00 ,64 ,78 ,012 23,392 ,86 ,01 ,04 ,00 Ọ ẠI H Collinearity Diagnostics Model CLNL ,00 Đ (Constant) 1,000 C 6,803 Condition Index Variance Proportions Dimension a Variance Proportions 123 ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ CLND UNCNC ,00 ,00 ,00 ,01 ,03 ,90 ,01 ,76 ,01 ,26 ,04 ,02 ,04 ,13 ,01 ,67 a Dependent Variable: NLCT Residuals Statistics 1,3075 -2,07622 4,8387 3,6385 ,92434 U H ,03 ,01 Std Deviation N ,62323 142 ,00000 ,44922 142 KI Residual Mean H Predicted Value Maximum N Minimum a Ế TẾ PVPM -3,740 1,926 ,000 1,000 142 Std Residual -4,522 2,013 ,000 ,978 142 Đ ẠI H Ọ C Std Predicted Value 124 ,00 ,02 ,05 ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ a Dependent Variable: NLCT Đ ẠI H Ọ C KI N H TẾ H U Ế Charts 125 ... tài: NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY TRÁCH Ế NHIỆM HỮU HẠN TRUYỀN HÌNH CÁP SAIGONTOURIST CHI NHÁNH U THỪA THIÊN HUẾ H Mục đích đối tượng nghiên cứu: Tìm gải pháp để nâng cao lực cạnh tranh. .. nâng cao lực cạnh tranh tập đoàn FPT 21 1.4.2Kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh tập đoàn Viettel 23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TRUYỀN HÌNH CÁP... GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TRUYỀN HÌNH CÁP Ọ SAIGONTOURIST CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ .77 H 3.1 Định hướng phát triển dịch vụ THTT SCTV Huế thời gian