Đánh giá công tác đãi ngộ nhân sự từ góc độ người lao động tại nhà máy may dung quất

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH N H TẾ H U Ế - ∞∞ - Ọ C KI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP H ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TỪ GÓC ĐỘ TR Ư Ờ N G Đ ẠI NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI NHÀ MÁY MAY DUNG QUẤT NGUYỄN THỊ HÀO KHÁO HỌC: 2014-2018 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH N H TẾ H U Ế - ∞∞ - Ọ C KI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP H ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TỪ GÓC ĐỘ TR Ư Ờ N G Đ ẠI NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI NHÀ MÁY MAY DUNG QUẤT Sinh viên thực hiện: Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Hào TS Hồng Thị Diệu Thúy Lớp: K48A - QTNL Niên khóa: 2014-2018 Huế, 5/2018 Lời Cảm Ơn TR Ư Ờ N G Đ ẠI H Ọ C KI N H TẾ H U Ế Lời xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu toàn thể quý thầy, quý cô trường Đại học Kinh tế Huế giúp đỡ tơi suốt q trình học tập nghiên cứu, trang bị hệ thống kiến thức làm sở để hồn thành tốt khóa luận Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến giảng viên hướng dẫn TS Hoàng Thị Diệu Thúy nhiệt tình dành nhiều thời gian trực tiếp hướng dẫn tơi suốt q trình xây dựng đề cương, nghiên cứu hồn thành khóa luận tốt nghiệp Cùng với tơi xin chân thành cảm ơn Nhà máy may Dung Quất, anh chị phòng tổ chức hành tạo điều kiện thuận lợi cho thực đề tài Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đến toàn thể bạn bè gia đình tơi ln nguồn động viên, khích lệ cho tơi suốt q trình học thời gian thực tập để tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp Mặc dù thân cố gắng nổ lực, chắn không tránh khỏi sai sót Rất mong nhận ý kiến đóng góp động viên Thầy, Cơ bạn sinh viên để khóa luận thêm phần hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn Huế, tháng 5/2018 Sinh viên thực Nguyễn Thị Hào MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC .ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU vi DANH MỤC BẢNG .vii DANH MỤC SƠ ĐỒ viii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ viii DANH MỤC HÌNH VẼ viii Ế PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ H U Lý chọn đề tài: TẾ Mục tiêu nghiên cứu: H 2.1 Mục tiêu tổng quát: KI N 2.2 Mục tiêu cụ thể: Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu: Ọ C 3.1 Đối tượng nghiên cứu: H 3.2 Phạm vi nghiên cứu: Đ ẠI Phương pháp nghiên cứu: G 4.1 Phương pháp thu thập liệu: Ờ N 4.1.1 Dữ liệu thứ cấp: Ư 4.1.2 Dự liệu sơ cấp: TR 4.1.3 Thiết kế chọn mẫu: 4.1.3.1 Tổng thể nghiên cứu: 4.1.3.2 Phương pháp chọn mẫu: 4.2 Phương pháp xử lý phân tích liệu: 4.2.1 Dữ liệu thứ cấp: 4.2.2 Dữ liệu sơ cấp: Quy trình nghiên cứu: PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Một số khái niệm ii 1.1.1 Khái niệm quản trị nhân 1.1.2 Khái niệm, vai trò chức đãi ngộ nhân sự: 1.1.2.1 Khái niệm: 1.1.2.2 Vai trò đãi ngộ nhân sự: 1.1.2.3 Chức đãi ngộ nhân sự: 1.1.3 Tầm quan trọng đãi ngộ nhân 10 1.2 Các hình thức đãi ngộ nhân sự: 10 1.2.1 Đãi ngộ tài chính: 11 1.2.2 Đãi ngộ phi tài chính: 15 H U Ế 1.3 Những nghiên cứu liên qua 16 TẾ CHƯƠNG II: ĐÁNH GIÁ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI NHÀ MÁY MAY DUNG QUẤT 20 KI N H 2.1 Giới thiệu chung Nhà máy May Dung Quất - Chi Nhánh Công Ty Cổ Phần Vinatex Đà Nẵng: 20 Ọ C 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Nhà Máy May Dung Quất 20 H 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Nhà máy: 21 ẠI 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Nhà máy: 22 G Đ 2.1.3 Chức phận: 22 N 2.1.4 Đặc điểm kinh doanh nhà máy: 24 Ư Ờ 2.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh nhà máy năm 2015-2017: 24 TR 2.1.6 Tình hình nguồn lao động Nhà máy: 28 2.1.6.1 Cơ cấu lao động theo giới tính: 28 2.1.6.2 Cơ cấu lao động theo trình độ: 29 2.2 Thực trạng đãi ngộ nhân Nhà máy May Dung Quất 30 2.2.1 Đãi ngộ tài 30 2.2.1.1 Tiền lương 30 2.2.1.2 Tiền thưởng 32 2.2.1.3 Phụ cấp 32 2.2.1.4 Trợ cấp 33 2.2.1.5 Phúc lợi 34 iii 2.2.2 Đãi ngộ phi tài 35 2.2.2.1 Thông qua công việc 35 2.2.2.2 Môi trường làm việc 36 2.3 Đánh giá công tác đãi ngộ nhân Nhà máy may Dung Quất từ góc độ người lao động trực tiếp 38 2.3.1 Đặc điểm mẫu khảo sát 38 2.3.1.1 Cơ cấu lao động theo giới tính 38 2.3.1.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 39 2.3.1.3 Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn 39 H U Ế 2.3.1.4 Cơ cấu lao động theo thâm niên 40 2.3.1.5 Cơ cấu lao động theo thu nhập 41 TẾ 2.3.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach Alpha 41 KI N H 2.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 44 2.3.4 Đánh giá người lao động vầ sách đãi ngộ nhân Nhà máy May Ọ C Dung Quất 46 H 2.3.3.1 Về lương, thưởng 46 Đ ẠI 2.3.3.2 Về phụ cấp- trợ cấp 48 G 2.3.3.3 Về phúc lợi 50 N 2.3.3.4 Về hội đào tạo thăng tiến 52 Ư Ờ 2.3.3.5 Về môi trường làm việc 54 TR 2.4 Đánh giá chung công tác đãi ngộ nhân nhà máy may Dung Quất 56 2.4.1 Thành tựu 56 2.4.2 Hạn chế 56 2.4.3 Nguyên nhân tạo hạn chế công tác đãi ngộ nhân nhà máy may Dung Quất ……………………………………………………………………….57 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 58 3.1 Định hướng phát triển nhà máy may Dung Quất 58 3.2 Giải pháp 60 3.2.1 Giải pháp chung 60 3.2.2 Giải pháp cụ thể 60 iv PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 65 Kết luận 65 Kiến nghị 66 TR Ư Ờ N G Đ ẠI H Ọ C KI N H TẾ H U Ế DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 68 v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU : Bảo hiểm y tế BHXH : Bảo hiểm xã hội LT : Lương, thưởng PCTC : Phụ cấp trợ cấp PL : Phúc lợi ĐTTT : Cơ hội đào tạo thăng tiến MTLV : Môi trường làm việc EFA : Exploratory factor analysis KMO : Kaiser Meyer Olkin TR Ư Ờ N G Đ ẠI H Ọ C KI N H TẾ H U Ế BHYT vi DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Bảng kết kinh doanh nhà máy 2015-2017 27 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động Nhà máy phân theo giới tính 28 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động trực tiếp Nhà máy phân theo trình độ 29 Bảng 2.4: Cơ cấu tiền lương người lao động trực tiếp từ 2015 đến 2017 31 Bảng 2.5 Kết phân tích Cronbach alpha cuối yếu tố sách đãi ngộ nhân tóm tắt sau: 43 Bảng 2.6 Kiểm định KMO anh Bartlett’s Test 44 Ế Bảng 2.7 Kết EFA thang đo thành phần đãi ngộ nhân 45 H U Bảng 2.8 Bảng đánh giá người lao động sách tiền lương, thưởng 46 TẾ Bảng 2.9: Bảng đánh giá người lao động sách phụ câp – trợ cấp 48 Bảng 2.10: Bảng đánh giá người lao động sách phúc lợi 50 KI N H Bảng 2.11: Bảng đánh giá người lao động hội đào tạo thăng tiến 52 TR Ư Ờ N G Đ ẠI H Ọ C Bảng 2.12: Bảng đánh giá người lao động môi trường làm việc 54 vii DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Cơ câu tổ chức máy Nhà máy may Dung Quất 22 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Lợi nhuận sau thuế 26 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu lao động theo giới tính 38 Biểu đồ 2.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 39 Biểu đồ 2.4 Cơ cấu lao động theo trình độ 39 Ế Biểu đồ 2.5 Cơ cấu lao động theo thâm niên 40 TR Ư Ờ N G Đ ẠI H Ọ C KI N H TẾ H U Biểu đồ 2.6 Cơ cấu lao động theo thu nhập 41 viii DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1: Quy trình nghiên cứu TR Ư Ờ N G Đ ẠI H Ọ C KI N H TẾ H U Ế Hình Chuỗi mắt xích động hành động người ix Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài: Hiện xu tồn cầu hóa khu vực hóa kinh tế diễn mạnh mẽ Đặt cho nước thuận lợi đồng thời khó khăn thách thức gay gắt Nền kinh tế Việt Nam chủ động bước hội nhập kinh tế khu vực giới Tuy nhiên, với kinh tế của nước đà phát triển vấn đề đặt cho nhà nước doanh nghiệp phát huy nguồn lực, nâng cao khả cạnh tranh để phát triển, đưa nước ta hội nhập với giới Ế Các doanh nghiệp Việt Nam cần đẩy mạnh công nghiệp hóa – đại hóa kinh tế H U để chủ động hội nhập không bị bỡ ngỡ hội nhập cách có hiệu TẾ Sự thành cơng doanh nghiệp đóng góp lớn lao người lao động Một doanh nghiệp phát triển mạnh, có nhiều lợi cạnh tranh phải biết cách tận dụng KI N H nguồn lực số lượng chất lượng tồn phát triển thị trường Việc trì, phát huy thu hút nguồn nhân lực có tay nghề cao vấn đề cấp thiết Ọ C doanh nghiệp H Với Việt Nam – nước phát triển với nguồn nhân lực trẻ dồi dào, thu Đ ẠI nhập người lao động phần lớn chưa cao, đời sống người lao động mức trung G bình (theo kết khảo sát Tổng liên đồn lao động Việt Nam cho biết 51,3% Ờ N người lao động có thu nhập đủ trang trải đời sống) Thì đãi ngộ nhân xem Ư công cụ quan trọng mà doanh nghiệp Việt Nam kích thích tinh thần, nhằm tạo TR động lực làm việc cho người lao động hăng say Đãi ngộ nhân phải hướng tới việc thoả mãn nhu cầu vật chất tinh thần người lao động, tạo động lực, kích thích tinh thần giúp người lao động làm việc hiệu Người lao động làm việc với mong muốn hưởng điều kiện làm việc tốt tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi, đãi ngộ vật chất, bên cạnh họ muốn nhận đãi ngộ tinh thần như: giá trị công việc, địa vị, uy tín, mối quan hệ đồng nghiệp mà người lao động muốn nhận Đãi ngộ nhân hoạt động quản trị nhân quan trọng, có ảnh hưởng mạnh mẽ đến hiệu làm việc người lao động định kết thực mục tiêu doanh nghiệp thực tế cho thấy doanh SVTH: Nguyễn Thị Hào Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy nghiệp Việt Nam chưa quan tâm thỏa đáng đến vấn đề Chính vậy, thời gian thực tập Nhà máy may Dung Quất, để hiểu công tác đãi ngộ nhân Nhà máy, tiến hành nghiên cứu phân tích đề tài “Đánh giá cơng tác đãi ngộ nhân từ góc độ người lao động Nhà máy may Dung Quất” Mục tiêu nghiên cứu: 2.1 Mục tiêu tổng quát: Đánh giá hệ thống sách đãi ngộ Nhà máy may Dung Quất, từ bổ sung giải pháp cụ thể giúp nhà máy hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhằm khuyến khích người lao động làm việc tốt hơn, gắn bó với nhà máy H U Ế 2.2 Mục tiêu cụ thể: TẾ - Tóm tắt vấn đề lý luận thực tiễn chế độ đãi ngộ nhân KI N H - Đánh giá thực trạng hiệu công tác đãi ngộ nhân Nhà máy may Dung Quất Ọ C - Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện sách đãi ngộ nhân Nhà H máy may Dung Quất Đ ẠI Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu: G 3.1 Đối tượng nghiên cứu: Ờ N Đối tượng nghiên cứu: Chính sách đãi ngộ nhân Nhà Máy May Dung Quất Ư - Chi nhánh Công ty Cổ phần Vinatex Đà Nẵng TR Đối tượng khảo sát: Người lao động sản xuất trực tiếp Nhà Máy May Dung Quất - Chi nhánh Công ty Cổ phần Vinatex Đà Nẵng 3.2 Phạm vi nghiên cứu: • Về thời gian: Dữ liệu thứ cấp: thu thập liệu năm từ năm 2015 đến năm 2017 Dữ liệu sơ cấp: nghiên cứu thực từ tháng 02/01/2018 đến tháng 23/04/2018 • Về khơng gian: đề tài nghiên cứu phạm vi Nhà Máy May Dung Quất Chi nhánh Công ty Cổ phần Vinatex Đà Nẵng SVTH: Nguyễn Thị Hào Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy Phương pháp nghiên cứu: 4.1 Phương pháp thu thập liệu: 4.1.1 Dữ liệu thứ cấp: Đề tài thu thập liệu thứ cấp bao gồm thông tin liên quan đến vấn đề lý luận sách đãi ngộ nhân sự, tình hình hoạt động kết hoạt động kinh doanh nhà máy thơng qua phòng tổ chức hành chính, phòng kế tốn 4.1.2 Dự liệu sơ cấp: Phương pháp định lượng: Được thu thập thông qua phương pháp khảo sát bảng hỏi thiết kế sẵn tiến hành khảo sát người lao động trực tiếp sản xuất H U Ế nhà máy Kết điều tra xử lý chương trình SPSS 20.0 TẾ 4.1.3 Thiết kế chọn mẫu: 4.1.3.1 Tổng thể nghiên cứu: Công nhân sản xuất trực tiếp Nhà Máy May KI N H Dung Quất Do đặc thù ngành dệt may phụ thuộc nhiều vào số lượng lao động trực tiếp Chính thế, nhà máy cần phải quan tâm đến người lao động thông qua Ọ C sách đãi ngộ giúp người lao động có thêm động lực để làm việc, tăng H suất Đ ẠI 4.1.3.2 Phương pháp chọn mẫu: G Kích cỡ mẫu N Theo kinh nghiệm Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị Mai Trang [1] cỡ mẫu Ư Ờ dùng phân tích nhân tố phải lần số biến quan sát để kết điều TR tra có ý nghĩa Như với số lượng 22 biến quan cần có 5×22=110 mẫu điều tra Phiếu khảo sát điều tra lao động trực tiếp sản xuất sản phẩm Nhà máy may Dung Quất - Chi nhánh Công ty Cổ phần Vinatex Đà Nẵng Trên thực tế, tham gia người lao động vào nghiên cứu hoàn toàn tự nguyện nên tỷ lệ trả lời thực tế khơng đạt 100% Chính vậy, số lượng mẫu dự kiến khảo sát ban đầu 200 mẫu Và thu 192 phiếu hợp lệ Phương pháp chọn mẫu Do Nhà máy may Dung Quất có lượng lao động tương đối lớn chủ yếu làm việc tập trung phân xưởng, kho, hoàn thành,… thời gian phát phiếu khảo sát vào nghỉ trưa, công nhân tập trung nhà ăn việc tiếp cận tổ gặp nhiều khó khăn Vì SVTH: Nguyễn Thị Hào Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy vậy, nghiên cứu sử dụng phương pháp chọn thuận tiện, tức tiến hành điều tra người lao động có mặt nhà ăn đạt đủ số lượng mẫu cần điều tra 200 người 4.2 Phương pháp xử lý phân tích liệu: 4.2.1 Dữ liệu thứ cấp: Các tiêu Báo cáo kết hoạt động kinh doanh: Phân tích biến động kết hoạt động kinh doanh năm năm trước So sánh tốc độ tăng giảm tiêu qua năm Nhà máy có tình hình kinh tế ổn định lao động an tâm làm việc H U Ế Các tiêu cấu lao động: phân tích tình hình lao động, phân tích nhóm theo đánh giá tình hình lao động nhà máy TẾ độ tuổi lao động theo trình độ So sánh tăng giảm lao động qua năm, để đưa KI N H Các sách tạo đãi ngộ cho người lao động sách tiền lương, phụ cấp, khen thưởng, phúc lợi: phân tích đánh giá cách thức chi trả từ đưa H 4.2.2 Dữ liệu sơ cấp: Ọ C giải pháp cho sách ẠI Sử dụng phân tích thống kê mơ tả: để phân tích yếu tố tác động đến mức G Đ độ hài lòng lao động trực yếu tố hiệu chỉnh: N - Sử dụng bảng tần số Ư Ờ - Thống kê phần trăm TR - Giá trị trung bình Kiểm tra độ tin cậy mơ hình Cronbash Alpha: Sử dụng hệ số Cronbash Alpha để kiểm tra độ phù hợp mô hình Đánh giá độ tin cậy thang đo thơng qua đại lượng Cronbach Alpha:  0.8 ≤ Cronbach Alpha ≤ 1: thang đo tốt  0.7 ≤ Cronbach Alpha ≤ 0.8: thang đo sử dụng  0.6 ≤ Cronbach Alpha ≤ 0.7: Có thể sử dụng trường hợp khái niệm nghiên cứu mới người trả lời bối cảnh nghiên cứu Phân tích nhân tố khám phá EFA: dụng để rút gọn tập hợp gồm nhiều biến quan sát phụ thuộc lẫn thành môt tập biến (gọi nhân tố) để chúng có ý SVTH: Nguyễn Thị Hào Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy nghĩa chứa đựng hầu hết nội dung thông tin tập biến ban đầu (Hair & ctg, 1998) Điều kiện cần để bảng kết ma trận xoay có ý nghĩa thống kê là: - Hệ số KMO phải nằm khoảng từ 0.5 đến [2] - Kiểm định Barlett có sig phải nhỏ 0.05 - Giá trị Eigenvalue lớn - Tổng phương sai trích lớn 50% [1] Quy trình nghiên cứu: H TẾ Xây dựng bảng hỏi H U Ế Xây dựng đề cương nghiên cứu KI N Khảo sát thử H Ọ C Khảo sát thức Viết báo cáo Hình 1: Quy trình nghiên cứu Ư Ờ N G Đ ẠI Làm phân tích liệu TR Bố cục: Đề tài: “ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TỪ GÓC ĐỘ NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI NHÀ MÁY MAY DUNG QUẤT” gồm phần PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Gồm chương: Chương I: Tổng quan vấn đề nghiên cứu Chương trình bày vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến lĩnh vực kinh doanh nhà máy, lao động nhà máy, lý thuyết sách đãi ngộ đề xuất mơ hình nghiên cứu SVTH: Nguyễn Thị Hào Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy Chương II: Thực trạng đánh giá người lao động đãi ngộ nhân Nhà Máy May Dung Quất Chương trình bày: - Giới thiệu sơ lược nhà máy may Dung Quất tình hình hoạt động kinh doanh, cấu lao động nhà máy - Phân tích sách đãi ngộ nhân cho lao động trực tiếp nhà máy may Dung Quất - Đánh giá người lao động sách đãi ngộ nhà máy cho người lao động H U Ế Chương III: Định hướng giải pháp Từ phân tích, đánh giá chương 2, chương khái quát mục tiêu định TẾ hướng nhà máy may Dung Quất thời gian tới sở đề số KI N H giải pháp để tạo động lực làm việc cho nhân viên khách sạn nhằm phát huy tính sáng tạo, nâng cao hiệu kinh doanh tăng gắn bó với nhà máy Ọ C PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ H Đưa kết luận cho đề tài Đề xuất kiến nghị cấp nhằm TR Ư Ờ N G Đ ẠI thực giải pháp nội dung nghiên cứu SVTH: Nguyễn Thị Hào Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm quản trị nhân Quản trị nhân nguồn nhân lực: phối hợp cách tổng thể hoạt động hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phá triển, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho tài nguyên nhân thông qua tổ chức, nhằm đạt mục tiêu chiến lược định hướng viễn cảnh tổ chức [2] Ế Theo khái niệm đại [3] “Quản trị nguồn nhân lực hệ thống triết lý, H U sách hoạt động chức thu hút, đào tạo-phát triển trì người TẾ tổ chức nhằm đạt kết tối ưu cho tổ chức lẫn nhân viên.” Quản trị H nguồn nhân lực không công tác tuyển dụng, đào tạo, phát triển nhân mà KI N giúp nhà quản trị biết sử dụng người cho hợp lý, tuyển người vị trí, biết khuyến khích, lơi kéo người lao động Thơng qua cơng tác khuyến khích để tạo Ọ C động làm việc, giữ chân, thu hút người lao động lại với doanh nghiệp Những H khuyến khích gọi tắt đãi ngộ nhân G 1.1.2.1 Khái niệm: Đ ẠI 1.1.2 Khái niệm, vai trò chức đãi ngộ nhân sự: Ờ N Mỗi người làm việc với động riêng, động tạo nhu cầu,những đòi Ư hỏi, mong muốn, nguyện vọng người vật chất tinh thần để tồn TR phát triển.Tùy theo trình độ nhận thức, mơi trường sống, đặc điểm tâm sinh lý, người có nhu cầu khác Khi nhu cầu thỏa mãn, tâm lý người thỏa mãn từ sinh hành động tích cực thúc đẩy người làm việc Chính vậy, để trì, phát triển tinh thần làm việc tích cực người lao động buộc doanh nghiệp phải đáp ứng nhu cầu kỳ vọng người lao động thơng qua việc tìm hiểu động thúc đẩy họ SVTH: Nguyễn Thị Hào Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy Nhu cầu Trạng thái căng thẳng Mong muốn Hành động Thỏa mãn Hình Chuỗi mắt xích động hành động người H U Ế Đãi ngộ nhân trình chăm lo đời sống vật chất tinh thần người lao động để người lao động hồn thành tốt nhiệm vụ giao, qua góp phần TẾ thực mục tiêu doanh nghiệp [2] Vậy đãi ngộ nhân công cụ quan KI N H trọng nhằm thỏa mãn nhu cầu vật chất lẫn tinh thần cho người lao động, khẳng định vai trò đãi ngộ nhân quan trọng Ọ C 1.1.2.2 Vai trò đãi ngộ nhân sự: H Trong kinh tế nay, đãi ngộ nhân đóng vai trò quan trọng, tạo động ẠI lực vật chất lẫn tinh thần, kích thích người lao động làm việc, ảnh hưởng trực G Đ tiếp đến lợi ích người lao động doanh nghiệp Mỗi cá nhân người lao động N làm việc với mong muốn thỏa mãn nhu cầu, đạt lợi ích họ Bên cạnh Ư Ờ đó, doanh nghiệp vậy, mong muốn người lao đơng làm việc để TR phát triển doanh nghiệp Đãi ngộ nhân ảnh hưởng đến nguồn lực lao động quốc gia Chính vậy, xét vai trò đãi ngộ nhân cần xét ba yếu tố: người lao động, doanh nghiệp, xã hội - Đối với người lao động: Đãi ngộ nhân điều kiện để người lao động để nâng cao đời sống vật chất tinh thần, từ tạo động lực kích thích người lao động làm việc với hiệu cao nhất, giúp họ hòa nhập với đời sống xã hội ngày văn minh đại Người lao động làm việc với mong muốn hưởng quyền lợi lợi ích xứng đáng với cơng sức lực bỏ Đãi ngộ nhân tốt giúp người lao động có thu nhập tốt, khuyến SVTH: Nguyễn Thị Hào Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy khích vật chất tinh thần, tạo động lực khiến người lao động làm việc hăng say, thúc đẩy họ làm việc tốt hơn, kích thích sáng tạo cơng việc - Đối với doanh nghiệp: Đãi ngộ nhân điều kiện để nâng cao chất lượng, góp phần ổn định chất lượng nguồn nhân lực; hiệu hoạt động kinh doanh đảm bảo trình sản xuất kinh doanh cho doanh nghiệp Khi doanh nghiệp quan tâm nhiều, người lao động có thêm động lực làm việc, gắn bó có niềm tin vào doanh nghiệp, từ suất lao động tăng cao, q trình sản xuất ổn định, ảnh hưởng tích cực đến kết kinh doanh doanh nghiệp H U Ế Đãi ngộ nhân giúp nâng cao hiệu chức quản trị nhân doanh nghiệp Nó cơng cụ giúp nhà quản trị quản lý nguồn lao động hiệu quả, TẾ tạo điều kiện tốt cho người lao động hoàn thành nhiệm vụ, làm việc cho KI N H doanh nghiệp Trong công tác quản trị nhân sự, đãi ngộ nhân có hoạt động tuyển dụng, sử dụng, đào tạo, phát triển đánh giá thành tích người lao Ọ C động Nó góp phần hỗ trợ cho hoạt động đạt kết hiệu cao nhất, H theo thúc đẩy hoạt động khác thực tốt Đãi ngộ nhân nhằm tạo ẠI lập mội trường văn hóa-nhân văn doanh nghiệp thể rõ ràng triết lý quản trị N - Đối với xã hội: G Đ kinh doanh, giúp cho tinh thần doanh nghiệp củng cố phát triển Ư Ờ Đãi ngộ nhân góp phần trì phát triển nguồn nhân lực cho xã hội, giúp TR cho xã hội kinh tế có lực lượng lao động hùng hậu Đãi ngộ nhân đáp ứng nhu cầu cho phát triển kinh tế-xã hội đất nước đãi ngộ nhân tạo điều kiện thuận lợi góp phần trực tiếp vào việc thực chiến lược phát triển người quốc gia Vì vậy, đãi ngộ nhân doanh nghiệp biện pháp lâu dài mang tính chiến lược doanh nghiệp tế bào kinh tế đất nước 1.1.2.3 Chức đãi ngộ nhân sự: Chế độ đãi ngộ doanh nghiệp xem công cụ bù đắp ghi nhận nỗ lực q khứ nhân viên, thơng qua sách đãi ngộ, công ty thể ghi nhận bù đắp cho đóng góp người lao động Duy trì cơng SVTH: Nguyễn Thị Hào Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy nội doanh nghiệp, tạo công dựa tiêu chí xây dựng sách đãi ngộ Duy trì sức cạnh tranh doanh nghiệp thị trường lao động, kết nối thành tích nhân viên với mục tiêu doanh nghiệp kích thích người lao động làm việc hướng theo mục tiêu doanh nghiệp Không vậy, chế độ đãi ngộ nhân kiểm sốt ngân sách, doanh nghiệp đề mức đãi ngộ từ ban đầu dễ dàng việc hoạch định kiểm sốt ngân sách Chính sách đãi ngộ tốt trì nguồn nhân lực có thu hút nguồn nhân lực từ thị trường lao động Giảm tỷ lệ bỏ việc chuyển công tác, người lao động tin tưởng vào H U 1.1.3 Tầm quan trọng đãi ngộ nhân Ế công ty, họ yên tâm lao động sản xuất, tỷ lệ bỏ việc chuyển công tác giảm Trong doanh nghiệp nào, số lượng chất lượng người lao động đóng TẾ vai trò quan trọng Một người lao động có trình độ chun mơn, tày nghề cao giúp cho KI N H công việc thực dễ dàng từ nâng cao suất lao động Tuy nhiên, lúc họ tận tâm, gắn bó với cơng việc mà khơng có lợi ích thỏa Ọ C đáng Vì vậy, phát huy lực, làm việc cá nhân đãi ngộ nhân H cách giải tốt để khai thác động làm việc, thúc đẩy tạo ẠI động lực giúp cá nhân làm việc tốt hơn, hay nói cách khác đãi ngộ nhân điều G Đ kiện đủ để nâng cao chất lượng hiệu công tác quản lý nhân N Con người sống làm việc để thỏa mãn nhu cần, nhu cầu đáp ứng Ư Ờ lại xuất nhu cầu khác cao cần thỏa mãn Nhu cầu động lực TR khiến người làm việc để kiếm thu nhập nhằm thỏa mãn nhu cầu Chính vậy, lợi ích trực tiếp cơng tác đãi ngộ nhân động lực thúc đẩy người lao động làm việc với để thỏa mãn nhu cầu Công tác đãi ngộ nhân kịp thời, đắn kích thích động làm việc tích cực, sáng tạo lao động, mục tiêu tổ chức dễ dàng đạt Tóm lại, đãi ngộ nhân nội dung quan trọng quản trị nhân nói riêng phát triển doanh nghiệp nói chung 1.2 Các hình thức đãi ngộ nhân sự: Đãi ngộ nhân gồm hình thức chính: đãi ngộ tài đãi ngộ phi tài SVTH: Nguyễn Thị Hào 10 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy 1.2.1 Đãi ngộ tài chính:  Khái niệm: Đãi ngộ tài doanh nghiệp [4] hình thức đãi ngộ thực công cụ tài bao gồm đãi ngộ trực tiếp đãi ngộ gián tiếp Đãi ngộ tài khoản tiền mà người sử dụng lao động trả cho người lao động họ thực công việc mà người sử dụng lao động giao  Đãi ngộ tài trực tiếp: Đãi ngộ tài trực tiếp hình thức đãi ngộ thực công cụ tài chính: Tiền lương, tiền thưởng, cổ phần H U Ế Đãi ngộ tài trực tiếp khoản tiền liên quan trực tiếp đến suất lao động hiệu lao động nhân viên chiếm tỷ trọng lớn thu nhập TẾ họ Là động lực kích thích người làm việc hăng hái KI N H đồng thời nguyên nhân gây trì trệ, bất mãn, đình cơng từ bỏ cơng ty Ọ C Tiền lương [5] giá sức lao động hình thành qua thỏa thuận người H sử dụng lao động người lao động tương ứng với số lượng chất lượng mà người ẠI lao động hao phí q trình thực cơng việc giao Tiền lương G Đ khoản tiền mà người lao động nhận họ hoàn thành hồn thành N cơng việc đó, mà cơng việc khơng bị pháp luật ngăn cấm Ư Ờ Các hình thức trả lương doanh nghiệp: Hiện hầu hết công ty áp TR dụng hai phương pháp trả lương là: hình thức trả lương theo thời gian hình thức trả lương theo sản phẩm Hình thức trả lương theo thời gian: hình thức trả lương vào thời gian làm việc thực tế, lương cấp bậc để tính lương cho người lao động Chỉ áp dụng cơng việc khó tiến hành định mức cách xác như: cơng nhân phụ, cơng nhân sửa chữa, thợ điện Hình thức quan tâm đến thời gian cơng việc có suất chất lượng phụ thuộc chủ yếu vào máy móc, nên áp dụng cho công việc cần đảm bảo chất lượng cao tránh việc chạy theo suất mà quên chất lượng sản phẩm SVTH: Nguyễn Thị Hào 11 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy Hình thức trả lương theo sản phẩm: Là hình thức trả lương mà tiền lương người lao động phụ thuộc vào số lượng sản phẩm (hay khối lượng công việc) họ làm đơn giá trả cho đơn vị sản phẩm Hình thức tiền lương tạo kích thích cao người lao động, động viên mạnh mẽ họ hồn thành tốt nhiệm vụ giao Chính hình thức trả lương phù hợp cho việc thi đua sáng tạo, khuyến khích người lao động học tập, bồi dưỡng, nâng cao trình độ lành nghề để qua tăng suất lao động để nhận nhiều tiền lương Tiền thưởng: Bên cạnh tiền lương, đòn bẫy quan trọng đãi ngộ nhân tiền thưởng Tiền thưởng khoản tiền mà doanh nghiệp trả cho người lao động họ có thành tích đóng góp vượt mức độ mà chức trách quy định doanh nghiệp Tiền thưởng biện pháp kích thích vật chất người lao động q trình làm việc có tác dụng tích cực để họ phấn đấu thực cơng việc tốt qua tăng suất lao động chất lượng sản phẩm rút ngắn thời gian làm việc Các hình thức thưởng: - Thưởng theo kết hoạt động kinh doanh (theo quý theo năm) - Thưởng theo doanh thu bán hàng (theo tháng) - Thưởng tiết kiệm vật tư, nguyên liệu - Thưởng sáng kiến cải tiến kỹ thuật - Thưởng hoàn thành tiến độ sớm so với quy định - Thưởng lòng trung thành, tận tâm với doanh nghiệp - Thưởng suất chất lượng tốt - Thưởng tìm nơi cung ứng, tiêu thụ, ký hợp đồng - Thưởng đảm bảo ngày công  Đãi ngộ tài gián tiếp: Đãi ngộ tài gián tiếp [6] hình thức đãi ngộ thực cơng cụ tài ngồi tiền lương, tiền thưởng: Phụ cấp, phụ cấp, phúc lợi Đây khoản tiền mà người lao động thường nhận cách gián tiếp không liên quan trực tiếp SVTH: Nguyễn Thị Hào 12 ... thực tập Nhà máy may Dung Quất, để hiểu công tác đãi ngộ nhân Nhà máy, tiến hành nghiên cứu phân tích đề tài Đánh giá cơng tác đãi ngộ nhân từ góc độ người lao động Nhà máy may Dung Quất Mục... động đãi ngộ nhân Nhà Máy May Dung Quất Chương trình bày: - Giới thiệu sơ lược nhà máy may Dung Quất tình hình hoạt động kinh doanh, cấu lao động nhà máy - Phân tích sách đãi ngộ nhân cho lao động. .. hình lao động, phân tích nhóm theo đánh giá tình hình lao động nhà máy TẾ độ tuổi lao động theo trình độ So sánh tăng giảm lao động qua năm, để đưa KI N H Các sách tạo đãi ngộ cho người lao động