Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm bao bì carton của công ty TNHH thương mại và dịch vụ hải tiến

PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Trong kinh tế thị trường nay, tiêu thụ hoạt động quan trọng doanh nghiệp tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh Tiêu thụ sản phẩm cầu nối sản xuất tiêu dùng, định thành bại doanh nghiệp Nó khâu cuối hoạt động sản xuất khâu trình tái sản xuất Dưới áp lực cạnh tranh gay gắt nay, đòi hỏi doanh nghiệp phải Ế nỗ lực việc cho sản phẩm tiêu thụ tốt thị trường, U thu hồi vốn có lãi, điều kiện tiên để doanh ́H nghiệp tồn phát triển Trên thực tế, việc làm tốt công tác tiêu thụ sản phẩm vấn đề dễ dàng, yêu cầu doanh nghiệp phải nghiên cứu thị trường, lựa chọn TÊ hình thức tiêu thụ, tổ chức hoạt động xúc tiến, tiêu thụ sản phẩm…một cách hiệu Ngành cơng nghiệp bao bì đóng vai trò quan trọng hỗ trợ tiến trình sản H xuất kinh doanh ngành khác Đánh giá phát triển ngành cơng nghiệp IN bao bì Việt Nam thời gian qua, ông Nguyễn Ngọc Sang - Chủ tịch Hiệp hội Bao bì Việt K Nam (VIPAS) cho biết, ngành công nghiệp phát triển mạnh Việt Nam, đặc biêt nhu cầu nước ngày cao hàng hóa tiêu dùng, ̣C thực phẩm mở rộng xuất sản phẩm cần đóng gói Lĩnh vực đóng gói O bao bì tăng trưởng trung bình từ 15 - 20%/năm Thị trường chia làm lĩnh ̣I H vực bao gồm đóng gói bao bì nhựa, carton/giấy, đóng gói kim loại loại khác Đ A Trong đó, Bao bì giấy Carton sản phẩm thiết yếu dùng để đóng gói, vận chuyển, bảo quản trưng bày sản phẩm ngành công nghiệp tiêu dùng Theo phát triển tiến không ngừng khoa học cơng nghệ, sản phẩm bao bì giấy Carton đáp ứng hầu hết tính học chất lượng cao theo yêu cầu chịu đè nén, va đạp cao áp lực mơi trường có độ ẩm lớn Bên cạnh đó, bao bì giấy Carton giữ ưu truyền thống nhẹ tái sinh lại 100%, thân thiện với sức khỏe môi trường tự nhiên Do vậy, sử dụng bao bì giấy Carton dần xu tất yếu thay loại bao bì khác tình hình SVTH: Hồng Hải Linh Trang Nhận thức tầm quan trọng vấn đề tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp, định chọn đề tài “ Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm bao bì carton Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Hải Tiến” làm khóa luận đại học Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu  Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Ế  Phân tích hoạt động tiêu thụ bao bì Carton công ty TNHH TM DV Hải U Tiến TM DV Hải Tiến thời gian tới TÊ 2.2 Câu hỏi nghiên cứu ́H  Đề xuất số giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ bao bì Carton Công ty TNHH  Hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp dựa sở lý luận thực H tiễn nào? IN  Thực trạng tiêu thụ bao bì Carton Cơng ty TNHH TM DV Hải Tiến diễn K nào? Carton gì? ̣C  Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm bao bì ̣I H O  Đâu giải pháp để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm bao bì Carton Công ty TNHH TM DV Hải Tiến thời gian tới? Đ A Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Những vấn đề liên quan đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp - Đối tượng khảo sát: Các tác nhân hệ thống tiêu thụ Công ty 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Đề tài nghiên cứu Công ty TNHH TM DV Hải Tiến - Về thời gian nghiên cứu: Phân tích thực trạng giai đoạn 2014 đến 2016, điều tra số liệu sơ cấp đầu năm 2017 đề xuất giải pháp đến năm 2020 SVTH: Hoàng Hải Linh Trang Phương pháp nghiên cứu 4.1 Quy trình bước nghiên cứu Xác định vấn đề nghiên cứu Xác định nội dung nghiên cứu ́H U Ế nguồn liệu cần thu thập Dữ liệu sơ cấp IN H TÊ Dữ liệu thứ cấp Xử lý phân tích liệu ̣I H O ̣C K Thu thập liệu Đ A Tổng hợp kết Đánh giá đề xuất giải pháp Hình 1: Sơ đồ bước nghiên cứu 4.2 Các phương pháp nghiên cứu cụ thể 4.2.1 Phương pháp thu thập liệu 4.2.1.1 Số liệu thứ cấp SVTH: Hoàng Hải Linh Trang Kế thừa số liệu có sẵn Là phương pháp thu thập thông tin qua xử lý tình hình sản xuất kinh doanh chung thơng tin tình hình tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp, thông tin lấy từ báo cáo tài chính, báo cáo kết hoạt động kinh doanh, liệu quản lý hoạt động kinh doanh, chiến lược kinh doanh doanh nghiệp năm gần Ngồi ra, tác giả thu thập liệu thứ cấp từ tài liệu khóa luận sinh viên khóa trước thư viện trường Đại học Kinh tế Đại học Huế, đề tài khoa học có liên quan… Ế 4.1.1.2 Số liệu sơ cấp U Khóa luận sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính để phục vụ cho việc phân ́H tích đánh giá thực trạng tiêu thụ Công ty Phương pháp sử dụng cơng cụ vấn sâu thơng qua bảng hỏi điều tra định tính, gồm bước lập danh sách TÊ phân loại đối tượng để tiến hành điều tra sơ cấp, thiết kế bảng hỏi điều tra dạng câu hỏi mở liên quan đến tiêu thụ sản phẩm Công ty Phát bảng hỏi điều tra cho đối IN thông tin phiếu có sai sót H tượng cán quản lý, sau ba ngày thu lại phiếu để tổng hợp, đề nghị sửa chữa K - Quy mô mẫu phương pháp chọn mẫu: Do đặc trưng nghiên cứu theo chiều sâu, lựa chọn mẫu không cần tuân theo qui ̣C tắc ngẫu nhiên mà tác giả hướng đến đối tượng khảo sát có nhiều khả cung O cấp thông tin theo yêu cầu đề tài Do vậy, tác giả lựa chọn vấn quản lý, ̣I H nhân viên có kinh nghiệm cơng ty (N=5) mà cụ thể giám đốc, quản đốc, kế Đ A toán, nhân viên kinh doanh…để biết thông tin sản phẩm, đối tượng khách hàng mà công ty hướng đến, áp lực đối thủ cạnh tranh công ty, phương thức bán hàng, kênh phân phối sách marketing mà công ty áp dụng… Kết nghiên cứu định tính sở để tác giả đưa vào phân tích nghiên cứu Từ định hướng giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm - Thiết kế bảng hỏi: Qui trình xây dựng bảng câu hỏi: + Xem xét tính hiệu phương pháp nội dung nghiên cứu + Xác định mục đích, mục tiêu nghiên cứu SVTH: Hoàng Hải Linh Trang + Tranh thủ kinh nghiệm từ mẫu câu hỏi sử dụng hiệu + Viết thử nghiệm bảng câu hỏi + Triển khai thử nghiệm bảng câu hỏi + Đánh giá kết thử nghiệm + Hoàn thiện bảng câu hỏi Các câu hỏi chi tiết phải phù hợp với mục đưa trước đó, câu hỏi câu hỏi đơn giản, dễ hiểu để người điều tra điền thơng tin xác Ế + Câu hỏi đặt cần phải cụ thể ́H + Câu hỏi cần ngắn gọn sử dụng từ dễ hiểu 4.2.2 Phương pháp tổng hợp xử lý liệu TÊ + Cần tránh câu hỏi tối nghĩa + Cần tránh đặt câu hỏi đa nghĩa U + Các câu hỏi đặt phải tuân theo định nghĩa tiêu thức sử dụng H - Sử dụng phương pháp phân tổ thống kê để tổng hợp hệ thống hóa số liệu theo IN tiêu thức phù hợp với mục đích nghiên cứu K - Việc xử lý, tính tốn số liệu tiến hành máy tính theo phần mềm thống kê thơng dụng Exel, SPSS… số liệu đơn giản dùng máy tính bỏ túi, ̣C số liệu xử lý dùng để tính tiêu kinh tế Số liệu sau xử lý xong O xếp theo mục đích cần phân tích Phương pháp thống kê, tổng hợp: Dựa số liệu nhận từ phòng kế Đ A • ̣I H 4.2.3 Phương pháp phân tích tốn, tác giả tiến hành thống kê, tổng hợp từ rút kết luận • Phương pháp so sánh: Tác giả sử dụng phương pháp để so sánh biến động số lượng, doanh thu, chi phí, lợi nhuận qua năm Từ đưa kết luận tăng, giảm cho yếu tố cụ thể • Phương pháp phân tích, đánh giá: Tác giả chia tổng thể vấn đề nghiên cứu thành mảng nhỏ, cụ thể nghiên cứu, phân tích, đánh giá chất vấn đề để thấy rõ yếu tố tác động đến việc tiêu thụ sản phẩm Từ góp phần đưa giải pháp thiết thực mang tính thực tiễn với cơng ty SVTH: Hồng Hải Linh Trang • Phương pháp suy luận biện chứng: Sử dụng liệu, thông tin thu thập được, áp dụng phương pháp suy luận biện chứng để giải thích, làm rõ vấn đề nghiên cứu • Vận dụng số phương pháp tuyệt đối, tương đối, số bình quân Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế mối quan hệ việc đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm PHẦN II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG I NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Lý luận hoạt động tiêu thụ sản phẩm SVTH: Hoàng Hải Linh Trang 1.1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm Sản xuất kinh doanh trình phức tạp gồm nhiều khâu, nhiều giai đoạn, nhiều phận có mối quan hệ mật thiết với Kết khâu này, phận có ảnh hưởng trực tiếp tới khâu khác, phận khác, ảnh hưởng tới tồn q trình sản xuất Trong kinh tế kế hoạch hố tập trung, nhà nước quản lí kinh tế chủ yếu mệnh lệnh Các quan hành kinh tế can thiệp sâu vào nghiệp vụ sản xuất kinh Ế doanh doanh nghiệp lại không chịu trách nhiệm định U Các vấn đề sản xuất : Sản xuất gì? Bằng cách nào? Cho ai? Đều nhà ́H nước quy định tiêu thụ sản phẩm việc tổ chức bán hàng hoá sản xuất theo kế hoach giá ấn định từ trước TÊ Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp phải tự định ba vấn đề quan trọng sản xuất nên việc tiêu thụ sản phẩm cần hiểu theo nghĩa rộng H nghĩa hẹp Theo nghĩa rộng, tiêu thụ sản phẩm trình kinh tế bao gồm nhiều IN khâu từ việc nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu khách hàng, đặt hàng tổ chức sản K xuất đến việc tổ chức nghiệp vụ tiêu thụ, xúc tiến bán hàng… nhằm mục đích đạt hiệu cao Theo nghĩa hẹp, tiêu thụ hàng hoá, lao vụ, dịch vụ việc chuyển dịch ̣C quyền sở hữu sản phẩm hàng hoá, lao vụ, dịch vụ thực cho khách hàng đồng thời O thu tiền hàng hoá quyền thu tiền bán hàng [11] ̣I H Theo Quản trị kinh doanh truyền thống: “Tiêu thụ hoạt động sau sản xuất, [8] Đ A thực sản xuất sản phẩm, doanh nghiệp bán mà có” Trước kia, tiêu thụ sản phẩm đồng nghĩa với hoạt động bán hàng, mục tiêu hoạt động tiêu thụ sản phẩm đơn giản bán hết hàng với doanh thu tối đa chi phí kinh doanh cho hoạt động tiêu thụ tối thiểu Quá trình tiêu thụ thực diễn hàng hóa coi tiêu thụ khách hàng chấp nhận toán Theo quản trị kinh doanh đại quan niệm rằng: “ Quản trị tiêu thụ sản phẩm bao gồm hoạt động chủ yếu tổ chức chuẩn bị nghiên cứu thị trường, quản trị hệ thống kênh phân phối, quảng cáo, xúc tiến thúc đẩy hoạt động bán hàng, tổ chức hoạt động bán hàng tổ chức hoạt động dịch vụ sau bán hàng” [8] SVTH: Hoàng Hải Linh Trang Như vậy, theo nghĩa hoạt động tiêu thụ sản phẩm khơng đơn giản chuyển quyền sở hữu mà tổng thể hoạt động nhằm tiêu thụ sản phẩm đạt hiệu cao Để tổ chức tiêu thụ hàng hóa, sản phẩm doanh nghiệp khơng phải thực tốt khâu cơng việc mà phải phối hợp nhịp nhàng khâu kế tiếp, phận tham gia hoạt động trực tiếp gián tiếp vào trình tiêu thụ hệ thống kinh doanh doanh nghiệp nhằm tạo điều kiện thuận lợi để chuyển hàng hóa từ hình thái vật chất sang hình thái tiền tệ cách hiệu Thực tế thị trường ngày quan điểm tiêu thụ Ế hàng hóa marketing thay đổi, doanh nghiệp phải “bán thị trường cần U bán có” Mơi trường cạnh tranh ngày gay gắt, doanh nghiệp ́H phải đáp ứng thỏa mãn nhu cầu khách hàng để chiếm lấy khách hàng Hiện để tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thực nhiều biện pháp khác để thu hút khách TÊ hàng đến với Tóm lại, hiểu, tiêu thụ sản phẩm tổng thể giải pháp nghiên cứu H nắm bắt nhu cầu thị trường Nó bao gồm hoạt động: tạo nguồn, chuẩn bị hàng hoá, tổ IN chức mạng lưới bán hàng, xúc tiến bán hàng với nhiều hoạt động hỗ trợ cho việc thực K dịch vụ sau bán hàng 1.1.2 Vai trò hoạt động tiêu thụ sản phẩm ̣C 1.1.2.1 Đối với doanh nghiệp O Tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng trình sản xuất kinh ̣I H doanh doanh nghiệp Trong q trình sản xuất có khâu sau sản xuất – Đ A lưu thông – tiêu thụ - phân phối Tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quan trọng, định tồn phát triển doanh nghiệp Khi sản phẩm doanh nghiệp tiêu thụ, tức người tiêu dùng chấp nhận để thỏa mãn yêu cầu Sức tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thể mức bán ra, uy tín doanh nghiệp, chất lượng sản phẩm, thích ứng với nhu cầu người tiêu dùng hoàn thiện hoạt động dịch vụ Tiêu thụ sản phẩm phản ánh đầy đủ điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp Công tác tiêu thụ sản phẩm gắn người sản xuất với người tiêu dùng, giúp người sản xuất hiểu thêm kết sản xuất nhu cầu khách hàng Khâu tiêu thụ cầu nối khách hàng với doanh nghiệp Thông qua tiêu thụ SVTH: Hoàng Hải Linh Trang doanh nghiệp hiểu nhu cầu thị hiếu khách hàng từ phục vụ khách hàng cách tốt nhất, hiểu vị thị trường điểm mạnh, điểm yếu, khó khăn cần khắc phục Còn với người tiêu dùng thông qua tiêu thụ nhu cầu họ đáp ứng ngày tốt Tiêu thụ sản phẩm có vai trò việc phản ánh kết cuối doanh nghiệp Thực tốt công tác tiêu thụ doanh thu doanh nghiệp tăng lên, lợi nhuận doanh nghiệp tăng góp phần phát triển doanh nghiệp Đồng thời Ế thực tốt mục tiêu, chiến lược kinh doanh doanh nghiệp U Tiêu thụ sản phẩm khơng góp phần nâng cao vị doanh nghiệp mà ́H giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, trì mối quan hệ với khách hàng Trong kinh doanh phải xác định đâu thị trường mà có khả TÊ đáp ứng tốt nhất, khai thác tốt lợi doanh nghiệp để cạnh tranh với đối thủ thị trường H 1.1.2.2 Đối với xã hội IN Tiêu thụ sản phẩm có vai trò quan trọng việc cân đối cung cầu K Sản phẩm sản xuất tiêu thụ có nghĩa sản xuất diễn bình ổn xã hội Đồng thời tiêu thụ sản phẩm giúp đơn vị xác định phương hướng bước kế ̣C hoạch sản xuất cho giai đoạn O Trong kinh tế hội nhập khu vực quốc tế sản phẩm quốc gia tiêu ̣I H thụ tốt đồng nghĩa với quốc gia có lực cạnh tranh thị trường giới Sức Đ A mạnh kinh tế kéo theo hoạt động trị xã hội khác Do tiêu thụ sản phẩm có tầm quan trọng lớn Trong sản phẩm có nhiều dung, doanh nghiệp sản xuất loại sản phẩm Những sản phẩm dung, doanh nghiệp tiêu thụ đồng nghĩa với việc sản phẩm thị trường chấp nhận Doanh nghiệp tồn đứng vững thị trường Thơng qua tiêu thụ dự đốn nhu cầu xã hội nói chung khu vực nói riêng với loại sản phẩm Bên cạnh đó, doanh nghiệp biết hạn chế sản phẩm mình, biết ưu điểm cần phát triển Trên sở đó, doanh nghiệp xây dựng kế hoạch phù hợp đạt hiệu cao nhất, đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dung SVTH: Hoàng Hải Linh Trang 1.1.3 Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.1.3.1 Nghiên cứu thị trường Thị trường tổng hợp mối quan hệ kinh tế phát sinh liên quan đến hoạt động mua bán hàng hóa Bất doanh nghiệp tham gia vào thị trường phải tiến hành điều tra nghiên cứu thị trường sản phẩm doanh nghiệp kinh doanh để xây dựng chiến lược phương án kinh doanh lâu dài Trong tất khâu trình sản xuất kinh doanh, Ế doanh nghiệp luôn phải điều tra nghiên cứu thị trường để có chiến lược, phương án U kinh doanh phù hợp hiệu ́H Nghiên cứu thị trường trình thu thập, xử lý phân tích số liệu thị trường cách hệ thống làm sở cho định quản trị Đó q TÊ trình nhận thức cách khoa học, có hệ thống nhân tố tác động thị trường mà doanh nghiệp phải tính đến định kinh doanh,phải điều chỉnh mối H quan hệ doanh nghiệp với thị trường tìm cách ảnh hưởng tới chúng IN Mục đích nghiên cứu thị trường xác định thực trạng thị trường theo K tiêu thức lượng hóa Đồng thời, nghiên cứu thị trường phải giải thích ý kiến cầu sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp lý người tiêu ̣C dùng mua hay không mua sản phẩm, lý tính trội việc cung cấp sản phẩm O cạnh tranh Đây sở để ban hành định cần thiết sản xuât tiêu ̣I H thụ Đ A Nghiên cứu thị trường không giới hạn thị trường mà phải ý tới thị trường tương lai doanh nghiệp mà trước hết thị trường doanh nghiệp muốn chinh phục Để tạo xử lý thông tin cần thiết phải đặc biệt ý sử dụng phương pháp nghiên cứu xã hội học, tâm lý học, toán học thống kê 1.1.3.2 Phân loại khách hàng mục tiêu Phân loại khách hàng hiểu hiểu đặc tính, tính cách riêng biệt nhóm khách hàng cơng ty, đưa phương pháp riêng để tiếp xúc với họ cách có hiệu Có lẽ cách để phân nhóm khách hàng phải xác định mục tiêu kế hoạch mà bạn nhắm tới người tiêu dùng cá nhân hay tổ chức SVTH: Hoàng Hải Linh Trang 10 thương hiệu, định vị thương hiệu tâm trí khách hàng Điều quan trọng nhất, doanh nghiệp phải tìm kiếm nhà cung ứng NVL phù hợp để tối thiểu hóa chi phí tới mức thấp Trong khn khổ khóa luận tốt nghiệp với kiến thức học tập ghế nhà trường, đề tài “Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm bao bì Carton cơng ty TNHH TM & DV Hải Tiến” không tránh khỏi mặt khiếm khuyết Bên cạnh mặt mà đề tài giải được, thân có hạn chế định lấy ý kiến đánh giá khách hàng hoạt động tiêu thụ sản phẩm công Ế ty Tuy nhiên với cố gắng tìm tòi, nghiên cứu đề tài liên quan nỗ lực TÊ 3.2 Kiến nghị ́H hoạt động tiêu thụ công ty ngày tốt U tích lũy từ thực tế cơng ty này, tơi hi vọng đề tài hữu ích giúp cho H 3.2.1 Đối với Nhà nước IN Bao bì sản phẩm cơng nghiệp có vị trí vai trò đặc biệt kinh tế K quốc dân Hầu hết ngành sản xuất vật chất cần sử dụng bao bì Nhu cầu sử dụng bao bì nói chung nhu cầu bao bì Carton nói riêng ngày lớn Song thực tế, ̣C chưa có chiến lược định hướng cụ thể để ngành cơng nghiệp bao bì phát triển Các thủ tục hành nên cải cách hợp lý để tạo điều kiện cho doanh Đ A - ̣I H sau: O tương ứng với phát triển ngành kinh tế khác Do đó, nhà nước cần có hỗ trợ nghiệp nhanh chóng hồn thành thủ tục cần thiết đảm bảo tuân theo pháp luật để trình sản xuất kinh doanh cơng ty diễn liên tục đem lại hiệu cao - Cần có sách hỗ trợ vốn, công nghệ tạo thuận lợi cho doanh nghiệp sản xuất bao bì - Đổi quản lý chặt chẽ hệ thống pháp luật đảm bảo cạnh tranh công doanh nghiệp - Đẩy mạnh phát triển hiệp hội sản xuất kinh doanh bao bì Tạo điều kiện cho doanh nghiệp nước giao lưu, hội thảo vấn đề liên quan đến SVTH: Hoàng Hải Linh Trang 88 hoạt động sản xuất kinh doanh giới thiệu sản phẩm thơng qua hình thức hội chợ, triễn lãm 3.2.2 Đối với quyền địa phương - Tạo điều kiện để doanh nghiệp đặt sở dự trữ hàng hóa, đảm bảo có sản phẩm cung cấp đáp ứng đủ nhu cầu cho khách hàng - Thúc đẩy mối quan hệ doanh nghiệp địa phương để giúp cơng ty nâng cao hình Ế ảnh doanh nghiệp công ty đem lại lợi ích mặt xã hội cho địa phương U thông qua hoạt động xã hội thuộc lĩnh vực quan hệ công chúng ́H 3.2.3 Đối với công ty TÊ - Hoàn thiện máy cấu tổ chức thực công tác quản lý nhân hiệu quả, đảm bảo lượng vốn cần thiết để hoạt động sản xuất, kinh doanh công ty H thực cách tốt IN - Tạo dựng mối quan hệ hành lang tốt đẹp với quyền địa phương để doanh nghiệp tiến hành hoạt động sản xuất, phân phối sản phẩm thuận lợi, đem lại K doanh thu lợi nhuận cao, xây dựng hình ảnh tốt đẹp cơng ty xã hội nói ̣C chung đặc biệt khách hàng O - Thực giải pháp tác giả đề cho phù hợp với công ty nhằm tăng ̣I H cường khả tiêu thụ bao bì Carton Đồng thời, phải trọng đến cơng tác mở rộng Đ A thị trường, phát triển quy mô doanh nghiệp Hơn hết, công ty cần thường xuyên có đầu tư kỹ lưỡng thực nghiên cứu thị trường cách nghiêm túc nắm bắt nhu cầu nước không hạn chế thị trường Thừa Thiên Huế Đây hướng nghiên cứu mà tác giả đề nghị cho việc thực đề tài Nói tóm lại, kết nghiên cứu đề tài giúp công ty TNHH TM & DV Hải Tiến hệ thống lại cách tổng hợp tình hình hoạt động tiêu thụ bao bì Carton giai đoạn 2014 - 2016 Từ đó, cơng ty có sở để thúc đẩy cơng tác quản lý hoạt động tiêu thụ sản phẩm hiệu SVTH: Hoàng Hải Linh Trang 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Bùi Văn Chiêm (2007), Giáo trình quản trị thương mại, NXB Đại học Huế [2] Phạm Việt Cường (2010), Phân tích đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Kem Công ty cổ phần Đầu Tư Tràng Tiền [3] Lưu Quang Dũng (2013), Giải pháp thúc đẩy tiêu thụ tăng doanh thu Công ty Cổ phần Sản xuất bao bì hàng xuất Ế [4] Đặng Đình Đào (2001), Giáo trình quản trị tiêu thụ, NXB Thống kê Hà Nội U [5] Đặng Đình Đào Hồng Đức Thân (2008), Giáo trình Kinh tế thương mại, NXB ́H Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội TÊ [6] Trần Minh Đạo (2009), Giáo trình Marketing bản, NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân, TP Hồ Chí Minh [7] Phạm Cơng Đồn, Nguyễn Cảnh Lịch (2004), Kinh tế doanh nghiệp thương mại, H NXB thống kê, Hà Nội IN [8] Nguyễn Thành Độ Nguyễn Ngọc Huyền (2011), Giáo trình quản trị kinh doanh, K Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội ̣C [9] Hồng Minh Đường Nguyễn Thừa Lộc (2005), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp O thương mại tập I, NXB Lao động xã hội, Hà Nội ̣I H [10] Phùng Thị Hồng Hà (2003), Quản trị sản xuất tác nghiệp, NXB Đại học Huế [11] Hồng Hữu Hòa, (2005), Quản trị kinh doanh thương mại, NXB Đại học Huế Đ A [12] Nguyễn Thị Huyền (2015), Giải pháp tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần chế tạo điện cơ, Trường Đại học Kinh tế - Đại học quốc gia Hà Nội [13] Nguyễn Thị Lương, (2014), Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ bao bì carton sóng Công ty Cổ Phần Diêm Thống Nhất, Trường Đại học Kinh tế quốc dân [14] Đỗ Thu Ly (2012), Phân tích đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm gạch men Dacera công ty Cổ phần gạch men Cosevco Đà Nẵng, Trường Đại học Kinh tế Đại học Huế [15] Trần Quốc Phương (2013), Bài giảng Quản trị tài chính, NXB Đại học Huế [16] Nguyễn Tài Phúc Hồng Quang Thành (2008), Giáo trình quản tri học, NXB Đại Học Huế, Huế SVTH: Hoàng Hải Linh Trang 90 [17] Nguyễn Thị Dạ Thảo (2011), Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần dược trung ương, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế [18] Hồ Thị Thắm (2015), Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm bao bì Carton cơng ty cổ phần Tài Phát, Trường Đại học Kinh Tế Huế [19] Chế Thị Mai Trang (2016) “ Ngành Bao bì giấy - Ngành cơng nghiệp phụ trợ cần đánh thức Việt Nam hội nhập sâu rộng FTAs” [20] Trần Lê Việt, (2013), Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ Ế sản phẩm Cơng ty TNHH bao bì Bình Xun U [21] Bài báo “Ngành bao bì Carton Việt Nam phải đối mặt với nhiều khó khăn ́H thách thức lớn” http://tranthanh.net/tin-tuc-n1592/nganh-bao-bi-carton-viet-nam-dang-phai-doi-mat-voi- TÊ nhieu-kho-khan-thach-thuc-lon.htm H [22] Bài báo “Ngành bao bì có hội tăng trưởng tốt tiếp cận công nghệ đại” IN http://baocongthuong.com.vn/nganh-bao-bi-co-co-hoi-tang-truong-tot-va-tiep-can-cong- K nghe-hien-dai.html ̣C [23] Cơng ty TNHH SX – TM bao bì giấy Đại Toàn Phát, (2014), Tổng quan cung cầu O thị trường bao bì giấy Carton ̣I H http://www.daitoanphat.vn/tin-tuc/tong-quan-cung-cau-cua-thi-truong-bao-bi-giaycarton-242.html Cơng ty Toàn Phát, Tương lai phát triển ngành bao bì Việt Nam Đ A [24] http://www.toanphatpacking.vn/tuong-lai-phat-trien-cua-nganh-bao-bi-viet-nam/k/30/vi SVTH: Hồng Hải Linh Trang 91 Ế U ́H Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ PHỤ LỤC SVTH: Hoàng Hải Linh Trang PHỤ LỤC 1: PHỎNG VẤN TRỰC TIẾP Chào anh (chị)! Ế Tơi Hồng Hải Linh Trang, sinh viên trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế U Hiện tại, thực đề tài nghiên cứu “Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản ́H phẩm bao bì Carton cơng ty TNHH TM & DV Hải Tiến” Vậy nên cần vài thông tin để phục vụ cho việc nghiên cứu Ý kiến đánh giá quý anh (chị) đóng TÊ vai trò quan trọng hồn thành đề tài Rất mong nhận giúp đỡ quý anh (chị) Tôi xin cam đoan thông tin quý anh (chị) cung cấp IN H giữ bí mật phục vụ cho mục đích nghiên cứu K Xin chân thành cảm ơn! O ̣C ……………………o0o……………………… ̣I H Câu 1: Công ty anh/chị kinh doanh chủng loại bao bì Carton nào? ……………………………………………………………………………………… Đ A ……………………………………………………………………………………… ……………… Câu 2: Đối tượng khách hàng mà công ty thường hướng đến? Cách tiếp cận q cơng ty khách hàng nào? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… SVTH: Hoàng Hải Linh Trang ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 3: Khi đánh giá sản phẩm bao bì Carton tốt, anh/ chị thường dựa vào tiêu chí nào? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Ế ……………………………………………………………………………………… U ……………………………………………………………………………………… TÊ ́H ……………………………………………………………………………………… Câu 4: Đối thủ cạnh tranh công ty ai? Anh/ chị đánh giá lực IN H cạnh tranh công ty so với đối thủ khác nào? ……………………………………………………………………………………… K ……………………………………………………………………………………… ̣C ……………………………………………………………………………………… ̣I H O ……………………………………………………………………………………… Câu 5: Dựa vào đâu để công ty lập kế hoạch sản xuất cho sản phẩm? Công ty sử Đ A dụng nguồn nguyên liệu nhà cung cấp nào? Giá nguyên vật liệu biến động năm 2014 - 2016 ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… …………………………… SVTH: Hoàng Hải Linh Trang Câu 6: Hình thức bán hàng, kênh phân phối mà công ty áp dụng? ……………………………………………………………………………………… …… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ́H U doanh? Hiệu đạt từ sách sao? Ế Câu 7: Những sách cơng ty áp dụng để đạt hiệu tốt kinh TÊ ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… H ……………………………………………………………………………………… IN ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ̣C K ……………………………………………………………………………………… O Câu 8: Cách thức tính giá cho loại sản phẩm khách hàng? ̣I H Anh/ chị nhận thấy giá bán công ty nào? (Hợp lý, thấp hãng khác, cao,…) Giá biến động thị trường thay đổi? Đ A ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 9: Những thời điểm công ty tiêu thụ nhiều sản phẩm? Những thời điểm cơng ty tiêu thụ sản phẩm? Tại sao? SVTH: Hoàng Hải Linh Trang ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 10: Theo anh/chị nhân tố ảnh hưởng tới khả tiêu thụ sản Ế phẩm công ty? (Quy mô tốc độ tăng trưởng ngành sản xuất, U nguyên vật liệu đầu vào, tính mùa vụ hoạt động kinh doanh, chất lượng sản ́H phẩm, giá sản phẩm, đội ngũ nhân lực, uy tín cơng ty,…) Mức độ ảnh hưởng TÊ nhân tố nào? H ……………………………………………………………………………………… IN ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… K ……………………………………………………………………………………… ̣C ……………………………………………………………………………………… O ……………………………………………………………………………………… ̣I H ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Đ A ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 11: Anh/ chị đánh giá khả tiêu thu sản phẩm bao bì Carton cơng ty năm gần (2014-2016) nào? SVTH: Hoàng Hải Linh Trang ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu 12: Anh/ chị có đề xuất kiến nghị giúp cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm Ế bao bì Carton tốt hơn? U ……………………………………………………………………………………… ́H …….……………………………………………………………………………… TÊ ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… IN H ……………………………………………………………………………………… Thông tin K Họ tên:……………………………… ̣C Chức vụ:…………………………………… O Giới tính:…………………………… Đ A ̣I H Số điện thoại:……………………………… SVTH: Hoàng Hải Linh Trang Ế U ́H Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ PHỤ LỤC 2: BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH SVTH: Hoàng Hải Linh Trang Mẫu số B02 – DNN (Ban hành theo QĐ số 48/2006/QĐ-BTC ngày 14/09/2006 Thông tư 138/2011/TT-BTC ngày 4/10/2011 Bộ Tài Chính) CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HẢI TIẾN 42 Đoàn Thị Điểm, P Thuận Thành, Tp Huế Mã số thuế: 33011 491 759 BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Cả năm 2015 Đơn vị tính: Đồng U ́H 13.516.208.797 IN K SVTH: Hồng Hải Linh Trang Số năm trước C IV.08 13.516.208.797 ̣C O ̣I H Đ A Người lập biểu Số năm Ế T.M TÊ Mã số A B Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 01 Các khoản giảm trừ doanh thu 02 Doanh thu bán hàng cung cấp 10 dịch vụ (10 = 01 - 02) Giá vốn hàng bán 11 Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp 20 dịch vụ (20 = 10 - 11) Doanh thu hoạt động tài 21 Chi phí tài 22 - Trong đó: Chi phí lãi vay 23 Chi phí quản lý kinh doanh 24 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 30 (30 = 20 + 21 - 22 – 24) Thu nhập khác 31 Chi phí khác 32 Lợi nhuận khác (40 = 31 - 32) 40 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế (50 = 30 50 + 40) Chi phí thuế TNDN 51 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp 60 (60 = 50 – 51) H Chỉ tiêu 7.166.891.126 7.166.891.126 11.472.360.699 2.043.848.098 6.315.411.527 851.479.599 1.330.671 335.230.282 335.230.282 1.000.166.039 709.782.448 2.294.816 187.157.762 624.043.270 42.573.383 28.596.000 6.000.000 22.596.000 IV.09 732.378.448 10.050.800 699.346 9.381.460 51.954.843 147.675.690 584.702.758 10.390.969 41.563.874 Kế tốn trưởng Giám đốc CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HẢI TIẾN 42 Đoàn Thị Điểm, P Thuận Thành, Tp Huế Mã số thuế: 33011 491 759 Mẫu số B02 – DNN (Ban hành theo QĐ số 48/2006/QĐ-BTC ngày 14/09/2006 Thông tư 138/2011/TT-BTC ngày 4/10/2011 Bộ Tài Chính) BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Cả năm 2016 Số năm U T.M ́H C IV.08 16.625.477.601 2.275.000 16.623.202.601 TÊ Mã số A B Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 01 Các khoản giảm trừ doanh thu 02 Doanh thu bán hàng cung cấp 10 dịch vụ (10 = 01 - 02) Giá vốn hàng bán 11 Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp 20 dịch vụ (20 = 10 - 11) Doanh thu hoạt động tài 21 Chi phí tài 22 - Trong đó: Chi phí lãi vay 23 Chi phí quản lý kinh doanh 24 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 30 (30 = 20 + 21 - 22 – 24) Thu nhập khác 31 Chi phí khác 32 Lợi nhuận khác (40 = 31 - 32) 40 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế (50 = 30 50 + 40) Chi phí thuế TNDN 51 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp 60 (60 = 50 – 51) Đ A ̣I H O ̣C K IN H Chỉ tiêu Ế Đơn vị tính: Đồng Người lập biểu SVTH: Hoàng Hải Linh Trang Số năm trước 13.516.208.797 13.516.208.797 14.884.580.439 1.738.622.162 11.472.360.699 2.043.848.098 1.189.068 318.380.656 318.380.656 918.830.005 502.600.569 1.330.671 335.230.282 335.230.282 1.000.166.039 709.782.448 6.799.146 22.132.122 (15.332.122) IV.09 487.267.593 28.596.000 6.000.000 22.596.000 732.378.448 101.879.943 385.387.650 147.675.690 584.702.758 Kế toán trưởng Giám đốc Ế U ́H TÊ Đ A ̣I H O ̣C K IN H PHỤ LỤC 3: BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TỐN SVTH: Hồng Hải Linh Trang Ế U ́H TÊ Đ A ̣I H O ̣C K IN H PHỤ LỤC SVTH: Hoàng Hải Linh Trang ... trọng vấn đề tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp, định chọn đề tài “ Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm bao bì carton Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Hải Tiến làm khóa luận đại học Mục tiêu câu hỏi... cao hoạt động tiêu thụ công ty TNHH TM DV Hải Tiến (2015) với đề tài Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm bao bì Carton Cơng ty cổ TÊ phần Tài Phát” Luận văn sâu vào việc phân tích đánh giá. .. tiêu thụ bao bì Carton Cơng ty TNHH  Hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp dựa sở lý luận thực H tiễn nào? IN  Thực trạng tiêu thụ bao bì Carton Cơng ty TNHH TM DV Hải Tiến diễn K nào? Carton