NGHIÊN cứu ĐỘNG lực làm VIỆC của NGƯỜI LAO ĐỘNG tại CÔNG TY XĂNG dầu THỪA THIÊN HUẾ

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thông tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Tác giả luận văn Hồ Thị Thu Hiền i LỜI CẢM ƠN Luận văn tốt nghiệp mà thân tơi hồn thành sản phẩm kết hợp tâm, trí, lực thầy giáo, gia đình, bạn bè, đồng nghiệp cá nhân Trước hết, cho tơi bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy giáo TS.Hà Xuân Vấn người giúp q trình nghiên cứu để tơi hồn thành Luận văn tốt nghiệp Xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu, quý thầy giáo, cô giáo Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế tập thể Lãnh đạo, cán công nhân viên Công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế giúp đỡ thời gian học tập, nghiên cứu, thu thập số liệu để hồn thành luận văn Xin cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè điểm tựa tinh thần giúp tơi vượt lên khó khăn để hồn thành khóa học Tác giả luận văn Hồ Thị Thu Hiền ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: HỒ THỊ THU HIỀN Chuyên ngành: Quản lý kinh tế ứng dụng, niên khóa 2015 - 2017 Người hướng dẫn khoa học: TS.HÀ XUÂN VẤN Tên đề tài: NGHIÊN CỨU ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU THỪA THIÊN HUẾ Tính cấp thiết Trong nhiều nguồn lực khác doanh nghiệp nguồn nhân lực xem quan trọng Doanh nghiệp mong muốn nhân viên nỗ lực làm việc để đạt hiệu cao, ngược lại nhân viên hy vọng doanh nghiệp có sách để khuyến khích họ làm việc tốt Hiểu rõ vai trò nguồn nhân lực thành công tổ chức, năm qua Cơng ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế ln có biện pháp cải thiện điều kiện sống làm việc cho người lao động nhằm phát huy tối đa vai trò cơng tác để phục vụ tốt nhu cầu sống người lao động Tuy nhiên, công tác tạo động lực cho người lao động số hạn chế định, cần phải nghiên cứu điều chỉnh cho phù hợp Xuất phát từ lý đó, tơi chọn đề tài "Nghiên cứu động lực làm việc người lao động Công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế" làm luận văn tốt nghiệp Phương pháp nghiên cứu Các phương pháp nghiên cứu sử dụng đề tài bao gồm: Phương pháp thu thập số liệu; Phương pháp phân tích xử lý số liệu (thống kê mơ tả, phân tích nhân tố, kiểm định giá trị trung bình, kiểm định khác biệt nhóm) Kết nghiên cứu đóng góp luận văn - Đánh giá hạn chế thành công công tác tạo động lực làm việc cho người lao động làm việc Công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế - Đề xuất giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế giai đoạn 2017 – 2026 iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU STT Ký hiệu Nguyên nghĩa BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCNV Cán công nhân viên CP Cổ phần CV Công việc ĐLLĐ Động lực lao động ĐGTH Đánh giá thực NLĐ Người lao động NSLĐ Năng suất lao động 10 STT 11 TCHC Số thứ tự Tổ chức – Hành 12 VNĐ Việt Nam đồng iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iii MỤC LỤC .v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU iv DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH ix Phần 1: Mở đầu 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .2 Kết cấu luận văn Phần 2: Nội dung nghiên cứu Chương 1: Cơ sở lý luận thực tiễn động lực làm việc .8 người lao động 1.1 Cơ sở lý luận động lực làm việc người lao động 1.1.1 Các khái niệm 1.1.2 Nội dung động lực làm việc người lao động doanh nghiệp 12 1.1.3 Sự cần thiết phải tạo động lực làm việc cho người lao động 16 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động 18 1.1.5 Các tiêu chí đánh giá động lực làm việc người lao động 22 1.1.6 Các lý thuyết động lực cho người lao động .24 1.2 Cơ sở thực tiễn động lực làm việc người lao động .31 1.2.1 Công ty Xăng dầu Quảng Bình .31 1.2.2 Công ty Xăng dầu Quảng Trị 32 1.2.3 Kinh nghiệm rút cho Công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế 33 v 1.2.4 Mô hình nghiên cứu đề xuất 35 Chương Thực trạng động lực làm việc người lao động Công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế 36 2.1 Tổng quan Công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế 36 2.1.1.Quá trình hình thành phát triển công ty 36 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty .37 2.1.3 Bộ máy quản lý công ty 38 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực .41 2.1.5 Tình hình kết hoạt động kinh doanh công ty qua năm 2014-2016 46 2.2.Thực trạng động lực làm việc người lao động Công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế 48 2.2.1 Tình hình nhu cầu lao động công ty 48 2.2.2.Tình hình nâng cao động lực làm việc người lao động Công ty .50 2.2.3 Động lực làm việc người lao động qua khảo sát phiếu điều tra .65 2.3 Đánh giá chung công tác tạo động lực Công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế 84 2.3.1 Những kết đạt 84 2.3.2 Những tồn cần khắc phục công tác tạo động lực làm việc Công ty 85 2.3.3 Nguyên nhân 86 Chương Định hướng, mục tiêu giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế .88 3.1 Định hướng .88 3.2 Mục tiêu .88 3.3 Hệ thống giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế 89 3.3.1 Xây dựng hệ thống nghiên cứu nhu cầu người lao động 89 3.3.2 Xác định nhiệm vụ cụ thể tiêu chuẩn thực công việc cho người lao động 90 vi 3.3.3 Tạo điều kiện cho người lao động hoàn thành nhiệm vụ 91 3.3.4 Đẩy mạnh phát huy vai trò tiền lương, tiền thưởng .92 3.3.5 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực .95 Đào tạo nâng cao lực cửa hàng trưởng 95 3.3.6 Tạo hội thăng tiến cho người lao động 96 3.3.7 Cải thiện quan hệ lao động 97 3.3.8 Hồn thiện Cơng tác bảo hộ lao động Công ty 98 Phần 3: Kết luận kiến nghị 99 Kết luận 99 Kiến nghị .99 TÀI LIỆU THAM KHẢO .101 PHỤ LỤC QUYẾT ĐỊNH HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN NHẬN XÉT PHẢN BIỆN NHẬN XÉT PHẢN BIỆN BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒNG BẢN GIẢI TRÌNH NỘI DUNG CHỈNH SỬA LUẬN VĂN GIẤY XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Tổng hợp mô hình nghiên cứu tạo động lực làm việc 34 Bảng 2.1: Tình hình lao động cơng ty giai đoạn 2014-2016 43 Bảng 2.2:Bảng bố trí phân cơng nhân phận Công ty 45 Bảng 2.3: Kết hoạt động kinh doanh công ty qua năm 2014 - 2016 46 Bảng 2.4: Mức độ đảm bảo nguồn lao động Công ty giai đoạn 2014 – 2016 49 Bảng 2.5: Tiền lương bình quân NLĐ qua năm 2014 - 2016 52 Bảng 2.6: Tiền thưởng bình qn cơng ty giai đoạn 2014-2016 56 Bảng 2.7: Mức chi cho người lao động 58 Bảng 2.8: Trang thiết bị bảo hộ lao động năm 2016 .64 Bảng 2.9: Bồi dưỡng độc hại vệ sinh lao động năm 2016 65 Bảng 2.10: Cơ cấu phân công nhân 66 Bảng 2.11 : Cơ cấu giới tính .67 Bảng 2.12: Cơ cấu độ tuổi 67 Bảng 2.13: Cơ cấu trình độ 68 Bảng 2.14: Cơ cấu thâm niên làm việc 68 Bảng 2.15: Cơ cấu vị trí làm việc .69 Bảng 2.16: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo 70 Bảng 2.17: Kiểm định KMO tính phù hợp liệu với phân tích nhân tố (KMO and Bartlett's Test) .71 Bảng 2.18: Ma trận xoay nhân tố 72 Bảng 2.19: Bảng gom biến đặt tên nhóm cho nhân tố 73 Bảng 2.20: Kiểm định trung bình mẫu theo nhóm .83 viii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Các bước xử lý phân tích liệu Sơ đồ 1.2: Quá trình tạo động lực .10 Sơ đồ 1.3: Thuyết ERG Alderfer 27 Sơ đồ 1.4: Thuyết hai nhân tố Herzberg 28 Sơ đồ 1.5: Mối quan hệ thuyết nhu cầu Maslow thuyết hai yếu tố Herzberg 29 Sơ đồ 1.6: Thuyết kỳ vọng Victor Vroom 30 Sơ đồ 1.7: Mơ hình nghiên cứu đề xuất tác giả 35 Sơ đồ 2.1: Mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh .74 Sơ đồ 2.2: Trung bình đánh giá yếu tố thuộc Môi trường điều kiện làm việc 75 Sơ đồ 2.3: Trung bình đánh giá yếu tố thuộc tiền lương 76 Sơ đồ 2.4: Trung bình đánh giá yếu tố thuộc cơng tác đánh giá 77 Sơ đồ 2.5: Trung bình đánh giá yếu tố thuộc Khen thưởng .78 Sơ đồ 2.6: Trung bình đánh giá yếu tố thuộc đào tạo hội 80 Sơ đồ 2.7: Trung bình đánh giá yếu tố thuộc sách phúc lợi .81 Sơ đồ 2.8: Trung bình đánh giá nhân tố .82 Sơ đồ 2.9: So sánh khác biệt đánh giá hai nhóm lao động trực tiếp lao động gián tiếp nhân tố 83 HÌNH Hình 1.1: Tháp nhu cầu Maslow 24 Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế 39 ix Phần 1: Mở đầu Tính cấp thiết đề tài Trong nhiều nguồn lực khác doanh nghiệp nguồn nhân lực xem quan trọng Doanh nghiệp mong muốn nhân viên nỗ lực làm việc để đạt hiệu cao, ngược lại nhân viên hy vọng doanh nghiệp có sách để khuyến khích họ làm việc tốt hơn, cảm thấy quan tâm gắn bó với doanh nghiệp Vì thế, việc tạo động lực làm việc cho người lao động việc làm cần thiết để doanh nghiệp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Mặt khác, người lao động ngành xăng dầu Việt Nam nói chung Huế nói riêng ln làm việc mơi trường độc hại, phải phục vụ xuyên suốt cho khách hàng cửa hàng xăng dầu, nên cần phải đảm bảo có đầy đủ chun mơn, kỹ thuật, bảo hộ lao động để phục vụ tốt cho ngành Do đó, doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu cần có sách thích hợp để nhân viên cố gắng làm việc, nâng cao hiệu hoạt động lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Huế thành phố khép kín, chậm chịu tác động tình hình giới, song "phòng bệnh chữa bệnh", việc ban lãnh đạo quan tâm nắm bắt động lực làm việc nhân viên công việc cơng ty khơng nâng cao hiệu cơng việc mà giữ chân nhân tài điều khơng thừa Điều hồn tồn áp dụng vào điều kiện hoạt động Công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế Bên cạnh đối thủ cạnh tranh vốn có ngày gay gắt cửa hàng xăng dầu Công ty Xăng dầu Quân đội, Petrovietnam, Petromekong, PVOil, Ngô Đồng xuất thêm đối thủ quốc tế với quy mô lực cạnh tranh mạnh hơn, điều kiện kinh doanh, mà ngày khó khăn khắc nghiệt Hiểu rõ vai trò nguồn nhân lực thành công tổ chức, năm qua Công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế ln có biện pháp cải thiện điều kiện sống làm việc cho người lao động nhằm phát huy tối đa vai trò PHỤ LỤC BẢNG LƯƠNG THEO CHỨC DANH CÔNG VIỆC Đvt: Triệu đồng BẬC CHỨC DANH CÔNG VIỆC Giám đốc 22,483 22,757 23,045 23,347 23,665 23,998 24,348 24,715 25,101 Phó Giám Đốc 17,319 17,535 17,762 18,000 19,250 19,512 19,788 20,077 20,381 Kế toán trưởng 13,113 13,319 13,535 13,761 13,999 14,249 14,512 14,787 15,077 Trưởng phòng ban 11,800 11,990 12,190 12,399 12,619 12,850 13,092 13,347 13,614 Phó phòng ban 10,730 10,917 10,112 10,318 10,534 10,761 10,730 10,917 11,112 Cửa hàng trưởng 8,730 8,917 9,112 9,318 9,534 9,761 9,730 9,917 10,112 4,553 4,731 4,917 4,113 4,319 4,535 4,553 4,731 4,917 2,320 2,486 2,660 2,843 3,035 3,237 3,320 3,486 3,660 1,920 1,986 2,060 2,143 2,235 2,249 2,520 2,686 2,760 Chuyên viên văn phòng nhân viên nghiệp vụ Nhân viên lao động trực tiếp Bảo vệ (Nguồn:Quy chế trả lương phân phối tiền thưởng – Phòng Tổ chức Hành chính)) 106 PHỤ LỤC Phiếu đánh giá kết thực công việc TẬP ĐỒN XĂNG DẦU VIỆT NAM CƠNG TY XĂNG DẦU THỪA THIÊN HUẾ BẢNG ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN Họ tên: Chức vụ: Ngày nhận việc: Lương tại: …… Đơn vị: Trình độ học vấn : Bằng cấp cao : Số năm cơng tác : Vị trí chun mơn : Cấp quản lý trực tiếp : Cửa hàng trưởng - Cửa hàng A CÔNG VIỆC HIỆN TẠI ĐANG THỰC HIỆN (Xếp theo thứ tự ưu tiên theo phân công đơn vị) STT CƠNG VIỆC CHÍNH CƠNG VIỆC PHỤ 107 B CẤP QUẢN LÝ TRỰC TIẾP ĐÁNH GIÁ ( Điểm số tối đa 10 điểm ) ĐIỂM STT ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC PHẦN ĐÁNH GIÁ Tính phức tạp Khối lượng công việc (Sản lượng bình quân/tháng) Tính sáng tạo, linh động Tính phối hợp, tổ chức cơg việc Tinh thần trách nhiệm Tính kỷ luật (về chấp hành giấc; thực quy trình bán hàng, quy định QLNB ) Kết đạt Kinh nghiệm giải Kỷ chuyên môn 108 SỐ Khả quản lý điều 10 hành (khi phân công làm trưởng ca, thủ quỹ…) TỔNG ĐIỂM TỐI ĐA: 100 XẾP LOẠI : GHI CHÚ : XẾP LOẠI XUẤT SẮC : 81  điểm  100 điểm TRUNG BÌNH : 51  điểm  60 điểm GIỎI : 71  điểm  80 điểm KHÁ : 61  điểm  70 điểm YẾU :  50 điểm C PHẦN NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT CỦA CẤP QUẢN LÝ Đánh giá chung: MẶT TÍCH CỰC MẶT HẠN CHẾ TRIỂN VỌNG Đề xuất: CHỮ KÝ NGÀY Ý KIẾN PHỊNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH 109 CHỮ KÝ NGÀY XÉT DUYỆT CỦA BAN GIÁM ĐỐC CHỮ KÝ NGÀY 110 PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ XỬ LÝ SỐ LIỆU Thống kê mô tả Gioitinh Frequency Valid Nam Nu Total Percent Valid Percent Cumulative Percent 132 66.0 66.0 66.0 68 34.0 34.0 100.0 200 100.0 100.0 DoTuoi Frequency Valid Dưới 25 Percent Valid Percent Cumulative Percent 11 5.6 5.6 5.6 Từ 25 đến 40 131 65.4 65.4 71.0 Từ 41 đến 55 56 27.8 27.8 98.0 1.2 1.2 100.0 200 200 200 Trên 55 Total Trinhdo Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Sơ cấp CNKT 65 32.7 32.7 32.7 Cao đẳng trung cấp 83 41.4 41.4 74.1 Đại học & sau đại học 52 25.9 25.9 100.0 200 100.0 100.0 Total Thamnien Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Dưới năm 21 10.5 10.5 10.5 Tu den 10 năm 56 27.8 27.8 38.3 Tu 11 den 15năm 60 30.2 30.2 68.5 Trên 15 năm 63 31.5 31.5 100.0 200 100.0 100.0 Total 111 Vitrilamviec Cumulative Frequency Valid Lãnh đạo doanh nghiệp Percent Valid Percent Percent 0.6 0.6 0.6 Lãnh đạo phòng ban 36 17.9 17.9 18.5 Nhân viên chuyên môn 33 16.7 16.7 35.2 Lao động trực tiếp 130 64.8 64.8 100.0 Total 200 100.0 100.0 Kiểm tra độ tin cậy Scale: LƯƠNG Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,907 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted L1 13,02 20,236 ,815 ,879 L2 12,94 17,930 ,846 ,869 L3 13,04 19,813 ,694 ,903 L4 13,00 20,638 ,659 ,909 L5 13,07 19,261 ,840 ,872 Scale: THƯỞNG Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,908 112 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted T1 9,14 8,587 ,779 ,885 T2 9,34 8,355 ,768 ,888 T3 9,38 8,217 ,774 ,887 T4 9,26 7,603 ,848 ,859 Scale: PHÚC LỢI Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,717 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted PL1 7,63 2,546 ,565 ,637 PL2 8,46 1,577 ,513 ,741 PL3 7,76 2,140 ,625 ,536 Scale: MÔI TRƯỜNG Reliability Statistics 113 Cronbach's Alpha N of Items ,870 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted MT1 14,55 11,555 ,786 ,824 MT2 14,72 11,215 ,694 ,843 MT3 14,90 11,447 ,595 ,869 MT4 14,81 10,969 ,730 ,833 MT5 14,90 11,662 ,696 ,842 MT6 14,83 11,771 ,681 ,820 Scale: CÔNG VIỆC Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,879 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted CV1 12,53 12,904 ,772 ,838 CV2 12,50 13,136 ,777 ,836 CV3 12,56 14,670 ,624 ,873 CV4 12,44 14,378 ,630 ,872 CV5 12,62 14,148 ,764 ,843 Scale: CƠ HỘI 114 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,842 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted CH1 9,42 8,768 ,649 ,812 CH2 9,36 7,830 ,609 ,839 CH3 9,32 8,490 ,681 ,798 CH4 9,35 8,048 ,797 ,750 Scale: ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 758 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted DG1 3.05 1.028 613 DG2 3.23 1.261 613 Phân tích nhân tố KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity ,895 Approx Chi-Square 3380,050 df 325 Sig ,000 115 Component Matrix a Component MT6 ,811 MT3 ,774 MT1 ,740 MT4 ,726 MT5 ,687 MT2 ,670 L5 ,788 L1 ,784 L2 ,751 L3 ,619 DG2 ,780 CV2 ,776 CV1 ,769 DG1 ,675 CV5 ,672 CV4 ,662 CV3 ,605 T4 ,906 T3 ,868 T2 ,866 T1 ,865 CH4 ,834 CH1 ,829 CH3 ,807 CH2 ,638 PL3 ,824 PL2 ,758 ,744 PL1 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 116 Scale: CONG VIEC Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 879 Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted DG2 12.53 12.904 772 838 CV2 12.50 13.136 777 836 CV1 12.56 14.670 624 873 DG1 12.44 14.378 630 872 CV5 12.32 14.288 764 843 CV4 12.24 14.211 794 862 CV3 12.14 14.176 664 877 Kiểm định giá trị trung bình Descriptives: MOI TRUONG LAM VIEC Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation MT1 200 3.92 904 MT2 200 3.52 1.051 MT3 200 3.57 1.119 MT4 200 3.66 1.058 MT5 200 3.75 969 MT6 200 3.52 1.027 Valid N (listwise) 200 Descriptives: LUONG Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation L1 200 3.23 904 L2 200 3.33 1.051 L3 200 3.28 1.119 L4 200 3.29 1.058 L5 200 3.24 969 Valid N (listwise) 200 117 Descriptives: CONG VIEC VA DANH GIA CONG VIEC Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation CV1 200 3.06 1.064 CV2 200 3.13 1.307 CV3 200 3.17 1.088 CV4 200 3.14 1.064 CV5 200 3.12 1.245 DG1 200 3.11 1.077 DG2 200 3.90 1.128 Valid N (listwise) 200 Descriptives: KHEN THUONG Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation T1 200 3.23 996 T2 200 3.00 1.051 T3 200 3.04 1.073 T4 200 3.11 1.124 Valid N (listwise) 200 Descriptives: DAO TAO VA CO HOI THANG TIEN Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation CH1 200 3.06 1.064 CH2 200 3.13 1.307 CH3 200 3.17 1.088 CH4 200 3.14 1.064 Valid N (listwise) 200 118 Descriptives: PHUC LOI Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation PL1 200 4.30 642 PL2 200 3.47 1.074 PL3 200 4.17 762 Valid N (listwise) 200 Kiểm định khác biệt Group Statistics Cviec L5 T4 PL3 MT6 CH4 DG2 N Mean Std Deviation Std Error Mean Lao động gián tiếp 14 4.36 633 169 Lao động trực tiếp 186 3.11 1.226 090 Lao động gián tiếp 14 3.11 997 267 Lao động trực tiếp 186 3.07 1.136 083 Lao động gián tiếp 14 4.17 949 254 Lao động trực tiếp 186 4.14 749 055 Lao động gián tiếp 14 4.86 1.027 275 Lao động trực tiếp 186 3.25 1.014 074 Lao động gián tiếp 14 3.15 1.359 363 Lao động trực tiếp 186 3.00 1.043 076 Lao động gián tiếp 14 3.64 1.008 269 Lao động trực tiếp 186 3.00 1.003 074 119 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances L5 Equal variances assumed F Sig 5.980 015 Equal variances not Equal variances assumed 3.024 assumed 198 -.149 1.635 202 -.112 -.092 assumed 5.002 041 Equal variances not Equal variances assumed 3.003 assumed Equal variances not assumed 14.2 45 198 73 085 -.491 198 -.391 015 198 assumed Equal variances 52 14.9 Equal variances not DG2 2.38 15.6 2.35 assumed CH4 198 084 -.133 assumed Equal variances 42 Equal variances not MT6 3.77 assumed Equal variances df 21.2 Equal variances not PL3 t 6.52 assumed T4 t-test for Equality of Means 901 2.31 14.1 76 198 2.30 15.0 02 120 Std 95% Confidence Mean Error Interval of the Sig (2- Differe Differe Difference tailed) nce nce Lower Upper 000 1.250 331 596 1.903 000 1.250 192 851 1.648 895 -.041 312 -.657 575 884 -.041 279 -.634 552 911 -.024 212 -.441 394 928 -.024 260 -.580 532 018 670 281 115 1.225 033 670 284 063 1.276 624 -.145 295 -.728 438 701 -.145 371 -.940 650 022 643 278 095 1.191 036 643 279 048 1.238 ... vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu luận văn là: Động lực làm việc người lao động Công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế 3.2.Phạm vi nghiên cứu: Về không gian: Đề tài nghiên cứu. .. nghiệm rút cho Công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế 33 v 1.2.4 Mô hình nghiên cứu đề xuất 35 Chương Thực trạng động lực làm việc người lao động Công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế ... cao hiệu động lực làm việc người lao động Công ty Xăng dầu Thừa Thiên Huế 2.2 Mục tiêu cụ thể - Thứ nhất, hệ thống hoá vấn đề lý luận thực tiễn động lực làm việc người lao động công ty; - Thứ