Chương 3 Quản lý nhóm làm việc

1 Hoạt đơng trơi chảy Bình thường hóa Xung đột Hình thành • Là giai đoạn nhóm đƣợc tập hợp lại Mọi ngƣời thận trọng rụt rè •Sự xung đột đƣợc phát ngơn cách trực tiếp, chủ yếu mang tính chất cá nhân • Địi hỏi vai trị lớn trƣởng nhóm việc điều phối cơng việc • Xung đột giai đoạn Khi đó, bè phái đƣợc hình thành, tính cách va chạm • Các thành viên cố gắng bảo vệ quan điểm mình, chủ yếu bảo vệ quan điểm cá nhân, chƣa đứng lợi ích tổng thể nhóm • Ở giai đoạn này, nhóm viên bắt đầu nhận thấy lợi ích việc cộng tác với giảm bớt xung đột nội • Các thành viên lắng nghe chia sẻ quan điểm • Tinh thần hợp tác nhóm tăng cao, thành viên khơng nói “Tơi” mà “Chúng ta” Đây điểm cao trào, nhóm làm việc ổn định hệ thống cho phép trao đổi quan điểm tự thoải mái có hỗ trợ cao độ nhóm thành viên Hoạt đơng trơi chảy Bình thường hóa Xung đột Hình thành Tiêu cực => Tích cực 10 ... nghiệm 13 Sự tự Nguyên tắc 14 Sự ứng biến Kế hoạch 15 16 17 Tư nhóm hội tụ tư quanh tiêu chuẩn mà ngƣời nhóm tin đắn Sự hội tụ tƣ bị lèo lái áp lực tâm lý nhiều tính khách quan 18 • Tư nhóm làm triệt... ích tổng thể nhóm • Ở giai đoạn này, nhóm viên bắt đầu nhận thấy lợi ích việc cộng tác với giảm bớt xung đột nội • Các thành viên lắng nghe chia sẻ quan điểm • Tinh thần hợp tác nhóm tăng cao,... viên khơng nói “Tơi” mà “Chúng ta” Đây điểm cao trào, nhóm làm việc ổn định hệ thống cho phép trao đổi quan điểm tự thoải mái có hỗ trợ cao độ nhóm thành viên Hoạt đơng trơi chảy Bình thường hóa