Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp Corporate Social Responsibility: CSR được hiểu là: “Cam kết của doanh nghiệp đóng góp cho việc phát triển kinh tế bền vững, thông qua việc tuân thủ ch
Trang 1MỘT SỐ CÂU HỎI ÔN TẬP
-1 Nêu khái niệm và phân tích ý nghĩa của một số chỉ tiêu kinh tế quan trọng của nền kinh tế?
Một chỉ số kinh tế là một số thống kê cung cấp thông tin có giá trị về nền kinh tế:
Nếu chỉ số thống kê cho biết tình trạng của nền kinh tế ở một vài tháng trước đây được gọi là chỉ số kinh tế quá khứ (Lagging indicators)
Chỉ tiêu dự đoán tình trạng của các nền kinh tế trong 3-12 tháng sắp đến được gọi là chỉ số kinh tế định hướng (Leading indicators)
Tăng trưởng kinh tế
Mục đích của một nền kinh tế là cung cấp cho người tiêu dùng ngày càng nhiều các hàng hoá và dịch vụ;
Tổng sản phẩm trong nước (GDP) GDP được định nghĩa là giá trị thị trường của tất cả các hàng hóa và dịch vụ được sản xuất bởi nền kinh tế trong một năm nhất định
Loại trừ những hàng hóa hay dịch vụ được sản xuất bên ngoài nước; loại trừ sản phẩm trung gian
Tốc độ tăng trưởng GDP
GDP không cung cấp cho chúng ta biết nhiều thông tin về tình trạng của nền kinh tế
Nhưng sự thay đổi của GDP (tốc độ tăng trưởng) thì cung cấp thông tin hữu ích
Nếu GDP (sau khi điều chỉnh theo lạm phát) tăng lên, nền kinh tế là tăng trưởng Nhưng nếu nó đi xuống, nền kinh tế bị suy thoái
Chỉ số tiêu dùng CPI
Chỉ số CPI The Consumer Price Index: CPI) đo lường mức độ lạm phát bằng cách xác định những thay đổi giá của một rổ hàng hóa giả định, chẳng hạn như: thực phẩm, nhà ở, quần áo, chăm sóc y tế, thiết bị, xe ô tô… đã mua của
hộ gia đình tiêu biểu
Trang 2CPI do các cơ quan chính phủ công bố hàng tháng (Việt Nam: Tổng cục Thống kê; Mỹ: Cục Thống kê lao động)…
2 Trách nhiệm xã hội là gì? Hãy nêu và phân tích một tấm gương tốt về thực hiện trach nhiệm xã hội trong thực tiễn?
Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (Corporate Social Responsibility: CSR) được hiểu là:
“Cam kết của doanh nghiệp đóng góp cho việc phát triển kinh tế bền vững, thông qua việc tuân thủ chuẩn mực về bảo vệ môi trường, bình đẳng về giới,
an toàn lao động, quyền lợi lao động, trả lương công bằng, đào tạo và phát triển nhân viên, phát triển cộng đồng,… theo cách có lợi cho cả doanh nghiệp cũng như phát triển chung của xã hội”
Nói cách khác, CSR là những nghĩa vụ mà doanh nghiệp phải thực hiện đối với xã hội nhằm đạt được nhiều nhất những tác động tích cực và giảm tối thiểu các tác động tiêu cực đối với xã hội
Nêu và phân tích tấm gương tốt:
Ví dụ: Công ty Điện tử Samsung vừa được trao giải thưởng Doanh nghiệp (DN) Trách nhiệm xã hội hàng đầu châu Á vì những đóng góp cho xã hội tại
lễ trao giải DN châu Á Xuất sắc và Bền vững (ACES) năm 2015
• Mặt kinh tế : Phát triển nền công nghệ điện tử, xây dựng hệ thống sản xuất tiên tiến, tạo việc làm cho người lao động, tạo ra sản phẩm đáp ứng nhu cầu người dùng, góp phần phát triển kinh tế cho doanh nghiê[j và quốc gia nơi samsung phân phối
• Mặt pháp lý :
Điều tiết cạnh tranh
Bảo vệ người tiêu dùng : tuyển dụng người lao động 18- 24 trong vòng 2 năm Bảo vệ môi trường: khởi chạy chương trình “Quản trị doanh nghiệp xanh đến năm 2013
An toàn và bình đẳng: “ Quy tắc ứng xử toàn cầu”
Khuyến khích phát hiện và ngăn chặn hành vi sai trái
• Mặt đạo đức : “ Quy tắc ứng xử toàn cầu”
Trang 3• Lòng bác ái : bảo vệ môi trường, an toàn lao động, sức khỏe con người và các hoạt động từ thiện
3 Trình bày các giai đoạn chủ yếu trong một chu kỳ kinh tế? Trong giai đoạn suy thoái, các doanh nghiệp đối diện nguy cơ nào? Cho ví dụ minh họa?
A Tất cả nền kinh tế đều trải qua các giai đoạn tăng trưởng nhanh xen kẽ với giai đoạn tăng trưởng chậm, hay còn gọi là suy thoái Các nhà kinh tế gọi
sự thay đổi ngắn hạn của sản lượng này là các chu kỳ kinh tế (hay chu kỳ kinh doanh)
Một chu kỳ điển hình thường kéo dài từ ba đến năm năm, nhưng cũng có thể kéo dài hơn
Nhìn chung một chu kỳ có thể được chia thành 04 giai đoạn đó là: thịnh vượng, suy thoái, khủng hoảng (mà chu kỳ thường bỏ qua), và phục hồi
B Khi GDP giảm, thất nghiệp tăng lên bởi vì mọi người có ít tiền để chi tiêu, doanh thu kinh doanh suy giảm Suy giảm trong hoạt động kinh tế này được gọi là một cuộc suy thoái
Các nhà kinh tế thường nói rằng: chúng ta đang bước vào một cuộc suy thoái khi GDP giảm liên tiếp trong 02 quý
Nếu suy thoái kéo dài (một thập kỷ hoặc lâu hơn), tỷ lệ thất nghiệp duy trì
ở mức rất cao và sản xuất bị giảm sút nặng nề, nền kinh tế có thể chìm vào giai đoạn khủng hoảng
C Ví dụ:
4 Giới thiệu quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp?
Sau khi chiêu mộ, các ứng viên thường trải qua quy trình tuyển chọn như sau: Xem xét lý lịch: Bao gồm xem xét các vấn đề như trình độ học vấn, trình độ chuyên môn, kinh nghiệm làm việc…
Phỏng vấn: Hầu như tất cả các công ty đều sử dụng một trong hai loại phỏng vấn sau:
Phỏng vấn có cấu trúc: Nhà quản lý yêu cầu mỗi ứng viên phải trả lời những câu hỏi tương tự liên quan đến công việc
Trang 4Phỏng vấn không cấu trúc: Được tổ chức như một cuộc trò chuyện bình thường
Thông thường các cuộc phỏng vấn có cấu trúc ưa thích hơn;
Kiểm tra sức khỏe: Đo lường sức mạnh, độ bền sự nhanh nhạy
Cần thiết đối với các công việc đòi hỏi thể chất
Trắc nghiệm viết: Kiểm kiểm tra khả năng hoặc cá tính
TN khả năng: Đánh giá xem ứng viên có kỹ năng phù hợp với công việc
TN tính cách: Tìm kiếm những đặc điểm có liên quan đến hiệu suất công việc
Hãy chắc chắn rằng yếu tố kiểm tra cho phép dự báo tốt về hiệu suất công việc
Kiểm tra hiệu suất: Đo lường thực hiện công việc
Ví dụ, kiểm tra tốc độ đánh máy
Thử việc: Ứng viên được đánh giá về các hoạt động liên quan đến công việc trong khoảng một vài ngày
Tham khảo: Hỏi những người biết về ứng cử viên
Có thể được khó khăn để có được thông tin chính xác
5 Làm rõ khái niệm và ý nghĩa của phân tích công việc trong công tác quản trị nguồn nhân lực?
Quản trị nguồn nhân lực bao gồm tất cả các hoạt động được sử dụng để thu hút, giữ chân nhân viên và đảm bảo họ nỗ lực cao nhất trong việc đáp ứng mục tiêu tổ chức
Khái niệm: Phân tích công việc là quá trình thu thập các thông tin liên quan đến công việc một cách có hệ thống.Phân tích công việc được tiến hành nhằm
để xác định các nhiệm vụ thuộc phạm vi côngviệc đó và các kỹ năng, năng lực quyền hạn và trách nhiệm cụ thể cần phải có để thựchiện công việc đó một cách tốt nhất
Ý nghĩa: Phân tích công việc cung cấp cho các nhà quản trị một bản tóm tắt các nhiệm vụ và trách nhiệm của một công việc nào đó, mối tương quan của
Trang 5công việc đó với công việc khác, kiến thức và kỹ năng cần thiết và các điều kiện làm việc
Xác định các nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm khi thực hiện công việc
Điều kiện để tiến hành công việc
Các tiêu chuẩn để đánh giá chất lượng hoàn thành công việc
Mối tương quan của công việc đó với công việc khác
Các phẩm chất, kỹ năng nhân viên phải có để thực hiện công việc đó
6 Làm rõ khái niệm của thiết kế công việc trong công tác quản trị nguồn nhân lực Giới thiệu các kiểu thiết kế công việc cho cá nhân?
Khái niệm: Thiết kế công việc là qúa trình xác định các nhiệm vụ, các trách nhiệm cụ thể được thực hiện bởi những người lao động trong tổ chức như các điều kiện cụ thể để thực hiện các nhiệm vụ, trách nhiệm đó Thiết kế công việc là cách mà một loạt các công việc hoặc một công việc trọn vẹn được thiết lập
Thiết kế công việc cho cá nhân:
- Chuyên môn hóa công việc: chia nhỏ công việc, giao cho mỗi cá nhân ít việc, khối lượng mỗi phần việc tăng lên
- Luân chuyển công việc: ng lao động thay đổi, chuyển chỗ làm việc theo qui trình nhất định
- Mở rộng công việc: mở rộng phạm vi thực hiện bằng cách tăng thêm việc
và giảm khối lượng trong mỗi phần việc
- Làm phong phú hóa công việc: là phương thuức thiết kế công việc bằng cách mở rộng công việc theo chiều sâu
- Thiết kế công việc theo modul: các phần việc phân chia đồng nhất Ng lao động dược lựa chọn phần việc theo khả năng sở trường của mình
7 Giới thiệu mục đích, ý nghĩa và quy trình đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp?
Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực: Đào tạo được hiểu là các hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động có thể thực hiện có hiệu quả hơn chức
Trang 6năng, nhiệm vụ của mình Đó chính là quá trình học tập làm cho người lao động nắm vững hơn về công việc của mình, là những hoạt động học tập để nâng cao trình độ, kỹ năng của người lao động để thực hiện nhiệm vụ lao động của mình có hiệu quả hơn Đào tạo là hoạt động phát triển nguồn nhân lực, là tổng thể các hoạt động có tổ chức diễn ra trong khoảng thời gian xác định nhằm làm thay đổi hành vi nghề nghiệp của người lao động
Mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực là nhằm sử dụng tối đa nguồn nhân lực hiện
có và nâng cao tính chuyên nghiệp, tính hiệu quả của tổ chức thông qua việc giúp người lao động hiểu rõ hơn về công việc, nắm vững hơn về nghề nghiệp của mình và thực hiện chức năng nhiệm vụ của mình một cách tự giác hơn với thái độ tốt hơn, cũng như nâng cao khả năng thích ứng của họ với các công việc trong tương lai
Ý nghĩa:
- Đối với doanh nghiệp:
Đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực sẽ đảm bảo cho nguồn nhân lực của doanh nghiệp có thể thích ứng và theo sát sự tiến hoá và phát triển của khoa học kỹ thuật và công nghệ, đảm bảo cho doanh nghiệp có một lực lượng lao động giỏi, hoàn thành thắng lợi các mục tiêu của doanh nghiệp, đặc biệt trong giai đoạn hiện nay khi thế giới đang dần chuyển sang một phương thức sản xuất mới, hùng hậu hơn trước đây, nền kinh tế đã làm cho các doanh nghiệp muốn tồn tại thì phải thích ứng tốt đối với môi trường kinh doanh và phải đáp ứng được yêu cầu của cạnh tranh Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực sẽ càng cao tay nghề, nâng cao kỹ năng và công tác này còn làm cải thiện được mối quan hệ giữa cấp trên và cấp dưới xoá bỏ được sự thiếu hiểu biết,
sự tranh chấp, sự mâu thuẫn tạo ra bầu không khí đoàn kết thân ái cùng phấn đấu phát triển Để đạt được hiệu quả cao hơn và khả năng công tác tốt hơn
- Đối với người lao động:
Trong điều kiện sự phát triển của khoa học công nghệ, người lao động luôn phải nâng cao trình độ văn hoá và nghề nghiệp chuyên môn để không bị tụt hâu Đào tạo, bồi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực sẽ giúp họ nâng cao
Trang 7kiến thức và tay nghề giúp họ tự tin hơn làm việc có hiệu quả hơn Phát huy khả năng khám phá của từng người, trở nên nhanh nhẹn đáp ứng sự thay đổi của môi trường
Quy trình đào tạo gồm : 4 buớc
- Xác định nhu cầu đào tạo: phân tích tổ chức, cá nhân, nhiệm vụ
- Lập kế hoạch đào tạo
- Xây dựng và tổ chức thực hiện chương trình đào tạo
- Đánh giá hiệu quả đào tạo
8 Làm thế nào để phân biệt được một doanh nghiệp với 01 tổ chức không kinh doanh? Cho ví dụ cụ thể minh họa?
9 Cho biết ưu điểm và hạn chế của loại hình doanh nghiệp Công ty trách nhiệm hữu hạn (hai thành viên trở lên)? Dùng ví dụ thực tiễn để minh họa?
Khái niệm: Công ty trách nhiệm hữu hạn có hai thành viên trở lên là doanh nghiệp trong đó thành viên chịu trách nhiệm về các khoản nợ và các nghĩa vụ tài sản khác của doanh nghiệp trong phạm vi số vốn đã cam kết góp vào doanh nghiệp
Thành viên của công ty có thể là tổ chức, cá nhân; số lượng thành viên tối thiểu là hai và tối đa không vượt quá năm mươi
- Có tối thiểu 02 thành viên (nhưng không quá 50 thành viên)
- Thành viên chịu trách nhiệm hữu hạn
- Phần vốn góp phải đóng đủ ngay khi thành lập công ty
- Không được phát hành cổ phiếu ra ngoài công chúng
- Việc chuyển nhượng phần vốn góp của mình cho người ngoài công ty bị hạn chế gắt gao
Ưu điểm:
- Do có tư cách pháp nhân nên các thành viên công ty chỉ trách nhiệm về các hoạt động của công ty trong phạm vi số vốn góp vào công ty nên ít gây rủi ro cho người góp vốn;
Trang 8- Số lượng thành viên công ty trách nhiệm không nhiều và các thành viên thường là người quen biết, tin cậy nhau, nên việc quản lý, điều hành công ty không quá phức tạp;
- Chế độ chuyển nhượng vốn được điều chỉnh chặt chẽ nên nhà đầu tư dễ dàng kiểm soát được việc thay đổi các thành viên, hạn chế sự thâm nhập của người lạ vào công ty
Nhược điểm:
- Do chế độ trách nhiệm hữu hạn nên uy tín của công ty trước đối tác, bạn hàng cũng phần nào bị ảnh hưởng;
- Công ty trách nhiệm hữu hạn chịu sự điều chỉnh chặt chẽ của pháp luật hơn
là doanh nghiệp tư nhân hay công ty hợp danh;
- Việc huy động vốn của công ty trách nhiệm hữu hạn bị hạn chế do không có quyền phát hành cổ phiếu
Ví dụ: Công ty TNHH Thương mại và Dich vụ Hồng Công; Công ty TNHH Thúy Anh
10 Khái niệm, ưu nhược điểm của loại hình doanh nghiệp công ty cố phần? Dùng 01 ví dụ thực tiễn để mình họa?
Khái niệm: Công ty cổ phần là một thể chế kinh doanh, một loại hình doanh nghiệp hình thành, tồn tại và phát triển bởi sự góp vốn của nhiều cổ đông Trong công ty cổ phần, số vốn điều lệ của công ty được chia nhỏ thành các phần bằng nhau gọi là cổ phần Các cá nhân hay tổ chức sở hữu cổ phần được gọi là cổ đông Cổ đông được cấp một giấy chứng nhận sở hữu cổ phần gọi
là cổ phiếu Chỉ có công ty cổ phần mới được phát hành cổ phiếu
Ưu điểm:
- Cơ cấu vốn của Công ty cổ phần hết sức linh hoạt tạo điều kiện nhiều người cùng góp vốn vào công ty;
- Khả năng huy động vốn của Công ty cổ phần rất cao thông qua việc phát hành cổ phiếu ra công chúng, đây là đặc điểm riêng có của công ty cổ phần;
Trang 9- Khả năng hoạt động của công ty cổ phần rất rộng, trong hầu hết các lĩnh vực, ngành nghề;
- Trách nhiệm của nhà đầu tư được giới hạn trong các mệnh giá cổ phiếu Điều này được gọi là trách nhiệm hữu hạn
- Đời sống của công ty cổ phần thường dài hơn công ty tư nhân và công ty hợp danh
- Bất cứ ai cũng có thể thoát ra từ công ty cổ phần bằng việc bán cổ phiếu của mình
- Công ty có thể thuê các chuyên gia tốt hơn mà kết quả trong quản lý tốt hơn
- Tính minh bạch cao giúp giảm thiểu rủi ro
Nhược điểm:
- Hình thành các công ty cổ phần là rất dài, rất phức tạp và công việc rất kỹ thuật
- Việc quản lý và điều hành Công ty cổ phần rất phức tạp do số lượng các
cổ đông lớn, có nhiều người không hề quen biết nhau có thể có sự phân hóa thành các nhóm đối kháng;
- Quyền lực tập trung bởi vì có rất ít người nắm giữ phần lớn cổ phần của công ty
- Không có nhiều bí mật được tìm thấy trong các công ty
- Các công ty phải trả thuế hai lần cho Chính phủ
- Việc giảm vốn trong công ty cổ phần hiện nay đang không được quy định
cụ thể;
- Ra quyết định thường bị trì hoãn
- Thiếu động lực
Ví dụ: Công ty Cổ phần Hoàng Anh Gia Lai; Công ty Cổ phần Công nghiệp hóa chất Đà Nẵng
11 Hãy nêu một khái niệm đơn giản để chỉ doanh nghiệp nhỏ và vừa? Ưu điểm và hạn chế của loại hình doanh nghiệp này?
Trang 10Khái niệm: “Doanh nghiệp nhỏ và vừa là cơ sở kinh doanh đã đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật, được chia thành 03 cấp: siêu nhỏ, nhỏ và vừa theo quy mô tổng nguồn vốn hoặc số lao động bình quân (trong đó tiêu chí tổng nguồn vốn là tiêu chí ưu tiên), phân chia theo 3 khu vực ngành nghề kinh doanh: nông, lâm nghiệp và thủy sản; công nghiệp và xây dựng; thương mại và dịch vụ” Nghị định số 56/2009/NĐ-CP ngày 30/6/2009 của Chính phủ
Ưu điểm:
- Hệ thống tổ chức sản xuất và quản lý ở các DNNVV gọn nhẹ, linh hoạt;
- Là nơi đào tạo các nhà doanh nghiệp và là cơ sở kinh tế ban đầu để phát triển thành DN lớn
- Dễ dàng khởi sự và năng động, nhạy bén với thị trường
Nhược điểm:
- Hoạt động của DNNVV thiếu vững chắc
- Qui mô nhỏ, rất hạn chế trong việc quản bá thương hiệu, thường lệ thuộc những Doanh nghiệp lớn
- Trình độ quản lý ở các DNNVV thường hạn chế
- Sự hiểu biết về pháp luật của chủ DN còn nhiều hạn chế
- Khởi nghiệp kinh doanh mang tính tự phát, xuất phát
- Các DNNVV thường bị phân biệt đối xử khi tiếp cận các nguồn vốn
- DNNVV không đủ năng lực phát triển mở rộng kinh doanh đến những thị trường rộng lớn…
Ví dụ: Doanh nghiệp PrintedArt khai thác Lunix và mã nguồn mở
12 Phân tích ưu, nhược điểm của hình thức sản xuất theo đơn hàng và điều kiện áp dụng Cho ví dụ minh họa?
Số chủng loại sản phẩm rất nhiều, sản lượng mỗi loại rất nhỏ Quá trình sản xuất không lặp lại, thường được tiến hành một lần
Đây là loại hình sản xuất diễn ra trong các doanh nghiệp có số chủng loại sản phẩm được sản xuất ra rất nhiều nhưng sản lượng mỗi loại được sản xuất rất