Nghiên cứu đoạn thị trường nước Anh, tìm ra những đặc trưng văn hóa ảnh hưởng trực tiếp đến tiêu dùng du lịch. Từ đó liên hệ tìm hiểu sở thích của du khách nước Anh đối với sản phẩm du lịch Việt Nam và mức độ hài lòng của họ đối với dịch vụ cụ thể ở Việt Nam.