Phân tích và thiết kế hệ thống thông tin"Quản lý Hàng Hoá

Chúng ta đang sống trong một thế giới có nền khoa học phát triển rất hiện đại. Thế kỷ 20 là thế kỷ của công nghệ thông tin nói chung và của tin học nói riêng. Đó là một trong những thành tựu vĩ đại nhất mà con người đ• đạt được trong thiên niên kỷ này. Tin học giữ vai trò đặc biệt quan trọng trong các hoạt động của toàn nhân loại. Nhân loại ứng dụng tin học vào phục vụ cho nghiên cứu khoa học, cho công nghệ sản xuất, phục vụ cho nghành quản lý kinh tế, sản xuất kinh doanh, du lịch, y tế tạo điều kiện cho nền sản xuất x• hội ngày càng phát triển đồng thời giảm bớt đáng kể sức lao động của con người, đưa mức sống con người ngày càng cao hơn. ở Việt Nam tin học cũng đang hoà nhập với thế giới để bắt kịp, sánh vai cùng với sự phát triển chung của các nước năm châu. Máy vi tính đ• và đang dần dần được sử dụng rộng r•i ở hầu hết các lĩnh vực như kinh tế, văn hoá x• hội, giáo dục, y tế, quốc phòng. Tin học đ• giúp cho các nhà quản lý điều hành công việc một cách có khoa học, chính xác, nhẹ nhàng, mang lại hiệu quả cao hơn so với trước khi chưa đưa máy tính vào. Quản lý hàng hoá là một trong những ví dụ điển hình về việc quản lý. Nếu như không được tin học hoá việc quản lý sẽ vất vả hơn rất nhiều với khối lượng hàng hoá của rất nhiều loại hàng.Hệ thống quản lý từ trước tới nay chủ yếu là phương pháp thủ công, thông qua hàng loạt sổ sách rời rạc, phức tạp nên người quản lý gặp rất nhiều khó khăn trong việc như nhập, xuất, thống kê tìm kiếm và giao dịch, Do đó các thông tin cần quản lý phục vụ kinh doanh không tránh khỏi sự dư thừa hoặc không đầy đủ dữ liệu, thêm nữa phương pháp quản lý theo kiểu thủ công lai rất tốn kém về thời gian, công sức và đòi hỏi về nhân lực. Chính vì lẽ đó mà việc quản lý hàng hoá với sự trợ giúp của máy tính, tin học ra đời ngoài việc giảm bớt thời gian công sức cho người quản lý kinh doanhmà còn đảm bảo được yêu cầu “nhanh chóng-chính xác-hiệu quả”. Với những suy nghĩ trên và được sự góp ý, giúp đỡ của thầy cô giáo em đ• quyết định chọn đề tài thực tập tốt nghiệp “ Quản Lý Hàng Hoá ”.

Lời mở đầu Chúng ta đang sống trong một thế giới có nền khoa học phát triển rất hiện đại. Thế kỷ 20 là thế kỷ của công nghệ thông tin nói chung và của tin học nói riêng. Đó là một trong những thành tựu vĩ đại nhất mà con ngời đã đạt đợc trong thiên niên kỷ này. Tin học giữ vai trò đặc biệt quan trọng trong các hoạt động của toàn nhân loại. Nhân loại ứng dụng tin học vào phục vụ cho nghiên cứu khoa học, cho công nghệ sản xuất, phục vụ cho nghành quản lý kinh tế, sản xuất kinh doanh, du lịch, y tế tạo điều kiện cho nền sản xuất xã hội ngày càng phát triển đồng thời giảm bớt đáng kể sức lao động của con ngời, đa mức sống con ngời ngày càng cao hơn. ở Việt Nam tin học cũng đang hoà nhập với thế giới để bắt kịp, sánh vai cùng với sự phát triển chung của các nớc năm châu. Máy vi tính đã và đang dần dần đợc sử dụng rộng rãi ở hầu hết các lĩnh vực nh kinh tế, văn hoá xã hội, giáo dục, y tế, quốc phòng. Tin học đã giúp cho các nhà quản lý điều hành công việc một cách có khoa học, chính xác, nhẹ nhàng, mang lại hiệu quả cao hơn so với trớc khi cha đa máy tính vào. Quản lý hàng hoá là một trong những ví dụ điển hình về việc quản lý. Nếu nh không đợc tin học hoá việc quản lý sẽ vất vả hơn rất nhiều với khối lợng hàng hoá của rất nhiều loại hàng.Hệ thống quản lý từ trớc tới nay chủ yếu là phơng pháp thủ công, thông qua hàng loạt sổ sách rời rạc, phức tạp nên ngời quản lý gặp rất nhiều khó khăn trong việc nh nhập, xuất, thống kê tìm kiếm và giao dịch, Do đó các thông tin cần quản lý phục vụ kinh doanh không tránh khỏi sự d thừa hoặc không đầy đủ dữ liệu, thêm nữa phơng pháp quản lý theo kiểu thủ công lai rất tốn kém về thời gian, công sức và đòi hỏi về nhân lực. Chính vì lẽ đó mà việc quản lý hàng hoá với sự trợ giúp của máy tính, tin học ra đời ngoài việc giảm bớt thời gian công sức cho ngời quản lý kinh doanhmà còn đảm bảo đợc yêu cầu nhanh chóng-chính xác-hiệu quả. 1 Với những suy nghĩ trên và đợc sự góp ý, giúp đỡ của thầy cô giáo em đã quyết định chọn đề tài thực tập tốt nghiệp Quản Lý Hàng Hoá . Nội dung đề tài đợc trình bày trong 4 chơng: Chơng 1: Một số vấn đề chung về hệ thống thông tin quản lý. Chơng 2: Hệ quản trị cơ sở dữ liệu Microsoft Access Chơng 3: Phân tích và thiết kế hệ thống thông tin"Quản lý Hàng Hoá " Chơng 4. Đánh giá công việc và kết luận. Chúng em xin chân thành cảm ơn cô giáo Phạm Kim Phợng đã tận tình giúp đỡ, chỉ bảo cho chúng em hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp này . Trong một khoảng thời gian có hạn trình độ và kinh nghiệm còn hạn chế nên bài báo cáo không thể tránh khỏi sai sót. Chúng em mong đợc sự quan tâm chỉ bảo của các thầy cô giáo và bạn bè để bài báo cáo của chúng em đợc tốt hơn . 2 Chơng I Một số vấn đề chung về hệ thống thông tin quản lý Bớc đầu tiên cần thực hiện triển khai một đề án tin học hoá là phải khảo sát hệ thống .Ngời ta định nghĩa hệ thống là một tập hợp các phần tử có các ràng buộc lẫn nhau để cùng hoạt động nhằm đạt mục đích. Hệ thống mà ta xét ở đây là hệ thống quản lý tức là một hệ thống sống động không chỉ chứa các thông tin về quản lý mà còn đóng vai trò thúc đẩy mạnh mẽ các hoạt động của các tổ chức kinh tế xã hội. Do đó cần phải xem xét phân tích các yếu tố đặc thù , những nét khái quát cũng nh các mục tiêu và nguyên tắc đảm bảo cho việc xây dựng một hệ thống thông tin quản lý ,từ đó rút ra những phơng pháp cũng nh các bớc thiết kế xây dựng một hệ thống thông tin quản lý đợc tin học hoá mang lại kết quả tốt. I. Những đặc điểm của hệ thống thông tin quản lý 1.Phân cấp quản lý Hệ thống quản lý trớc tiên là một hệ thống đợc tổ chức từ trên xuống dới, có chức năng tổng hợp thông tin giúp lãnh đạo quản lý thống nhất trong toàn hệ thống. Hệ thống quản lý đợc phân tích thành nhiều cấp. Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc quản lý từ trên xuống dới. Thông tin đợc tổng hợp từ dới lên trên và truyền từ trên xuống. 2.Luồng thông tin vào Trong hệ thống thông tin quản lý có những thông tin đầu vào khác nhau. -Những thông tin đầu vào là cố định và ít thay đổi ,thông tin này mang tính chất thay đổi lâu dài. -Những thông tin mang tính chất thay đổi thờng xuyên phải luôn luôn cập nhập vào và xử lý. -Những thông tin có tính chất thay đổi tổng hợp ,đợc tổng hợp từ các thông tin cấp dới phải xử lý định kỳ theo thời gian. 3 3.Luồng thông tin ra Thông tin đầu ra đợc tổng hợp từ thông tin đầu vào và phụ thuộc vào nhu cầu quản lý trong từng trờng hợp cụ thể . Bảng biểu và các báo cáo là những thông tin đầu ra quan trọng đợc tổng hợp phục vụ cho nhu cầu quản lý của hệ thống, nó phản ánh trực tiếp mục đích quản lý của hệ thống. Các bảng biểu báo cáo phải đảm bảo chính xác kịp thời. 4.Quy trình quản lý Trong quy trình quản lý thủ công, các thông tin thờng xuyên đợc đa vào sổ sách .Từ sổ sách đó các thông tin đợc kiết suất để lập các bảng biểu, báo cáo cần thiết .việc quản lý kiểu thủ công có nhiều công đoạn trồng chéo nhau.Do đó sai sót có thể xảy ra ở nhiều công đoạn do việc d thừa thông tin . Trong quá trình quản lý do khối lợng công việc lớn nên nhiều khi chỉ chú trọng vào một số khâu và đối tợng quan trọng vì thế mà có nhiều thông tin không đợc tổng hợp đầy đủ. II. Mô hình một hệ thống thông tin quản lý 1.Mô hình luân chuyển dữ liệu Mô hình luân chuyển dữ liệu trong hệ thống quản lý có thể mô tả qua các modul sau : -Cập nhật thông tin có tính chất cố định để lu trữ tra cứu -Cập nhập thông tin có tính chất thay đổi thờng xuyên. -Lập sổ sách báo cáo Mỗi modul và hệ thống cũng cần phải có giải pháp kỹ thuật riêng tơng ứng. 2.Cập nhật thông tin động Modul loại này có chức năng xử lý các thông tin luân chuyển chi tiết và tổng hợp .Lu ý loại thông tin chi tiết đặc biệt lớn về số lợng cần sử lý thờng đợc cập nhật đòi hỏi tốc độ nhanh và độ tin cậy cao.Khi thiết kế modul cần quan tâm đến các yêu cầu sau : -Phải biết rõ các thông tin cần lọc từ thông tin động . -Giao diện màn hình phải hợp lý ,giảm tối đa các thao tác cho ngời nhập dữ liệu . 4 3.Cập nhật thông tin cố định có tính chất tra cứu Thông tin loại này cần cập nhật nhng không thờng xuyên,yêu cầu chủ yếu với loại thông tin nàylà phải tổ chức hợp lý để tra cứu các loại thông tin cần thiết. 4.Lập sổ báo cáo Để thiết kế đợc phần này cần nắm vững nhu cầu quản lý, nghiên cứ kỹ các bảng biểu mẫu. Thông tin đợc sử dụng trong việc này thuận lợi là đã đợc sử lý từ các phần trớc nên việc kiểm tra sự đúng đắn của số liệu này đợc giảm nhẹ . III. Các nguyên tắc đảm bảo Xây dựng hệ thống thông tin quản lý hoàn chỉnh là một việc làm hết sức khó khăn ,chiếm nhiều thời gian và công sức ,việc xây dựng hệ thống thông tin quản lý thờng dựa trên một số nguyên tắc cơ bản sau : 1.Nguyên tắc cơ sở thông tin thống nhất ý nghĩa của nguyên tắc này thể hiện ở chỗ thông tin đợc tích luỹ và thờng xuyên cập nhật .Đó là các thông tin cần thiết phục vụ cho việc giải quyết nhiều bài toán quản lý vì vậy thông tin trùng lặp cần đợc loại trừ. Do vậy ngời ta tổ chức thành các mảng thông tin cơ bản mà trong đó trờng hợp trùng lặp hoặc không nhất quán về thông tin đã đợc loại trừ.Chính mảng thông tin cơ bản này sẽ tạo thành mô hình thông tin của đối tợng điều khiển. 2.Nguyên tắc linh hoạt của thông tin Thực chất của nguyên tắc này là ngoài các mảng thông tin cơ bản cần phải có công cụ đặc biệt để tạo ra các mảng làm việc cố định hoặc tạm thời dựa trên cơ sở các mảng thông tin cơ bản đã có và chỉ trích từ mảng cơ bản các thông tin cần thiết tạo ra mảng làm việc để sử dụng trực tiếp trong bài toán cụ thể. Việc tuân theo nguyên tắc thống nhất và linh hoạt đối với cơ sở thông tin sẽ làm giảm nhiều cho nhiệm vụ hoàn thiện và phát triển sau này. VI. Các bớc xây dựng hệ thống quản lý Một cách tổng quát việc xây dựng một hệ thống thông tin quản lý tự động hoá thờng qua 5 giai đoạn : 1. Nghiên cứu sơ bộ và xác lập dự án ở bớc này ngời ta tiến hành tìm hiểu và khảo sát hệ thống ,phát hiện nhợc điểm còn tồn tại ,từ đó đề suất các giải pháp khắc phục ,cần cân nhắc tính khả thi của dự án. Từ đó định hớng cho các giai đoạn tiếp theo. 2. Phân tích hệ thống Tiến hành phân tích một cách chi tiết hệ thống hiện tại để xây dựng các lợc đồ khái niệm. Trên cơ sở đó tiến hành xây dựng lợc đồ cho hệ thống mới. 5 3. Thiết kế tổng thể Nhằm xác định vai trò vị trí của máy tính trong hệ thống mới .Phân định rõ phần việc nào sẽ đợc xử lý bằng máy tính, phần việc nào thủ công . 4. Thiết kế chi tiết -Thiết kế các thủ tục thủ công nhằm xử lý thông tin trớc khi đa vào máy tính . -Thiết kế các phơng pháp cập nhật và xử lý thông tin cho máy tính . -Thiết kế chơng trình ,các giao diện ngời sử dụng các tệp dữ liệu . -Chạy thử chơng trình 5. Cài đặt chơng trình Chơng trình sau khi chạy thử tốt sẽ đợc đa vào cài đặt và sử dụng 6 Chơng ii Hệ Quản trị cơ sở dữ liệu microsoft access I - Tổng quan về access 1. MS Access là gì? MS Access là một hệ quản trị Cơ sở dữ liệu (CSDL). Cũng giống nh các hệ CSDL khác, Access lu trữ và tìm kiếm dữ liệu, biểu diễn thông tin và tự động làm nhiều nhiệm vụ khác nữa. Với việc sử dụng Access , chúng ta có thể phát triển các ứng dụng một cách dễ dàng và nhanh chóng. Access cũng là một ứng dụng mạnh trong môi trờng Windows và là một sản phẩm chạy trong môi trờng Microsoft Windows nên mọi thế mạnh của Windows cũng thể hiện đợc trong Access. Bạn có thể cắt, dán dữ liệu từ bất cứ một ứng dụng trong môi trờng Windows nào cho Access và ngợc lại. Bạn cũng có thể liên kết các đối tợng OLE (Object Linking and Embedding) trong Excel, Paintbrush và Word for Windows vào trong môi trờng Access. Access không chỉ là một hệ quản trị CSDL mà còn là một hệ quản lý CSDL quan hệ (relational database) có thể giúp chúng ta truy nhập tới tất cả các dạng dữ liệu. Nó có thể làm việc với nhiều bảng (table) tại cùng một thời điểm để giảm bớt sự rắc rối của dữ liệu và làm cho công việc dễ dàng thực hiện hơn. Access cung cấp công cụ để ngời sử dụng có thể tạo bảng, thiết kế biểu mẫu (Form), xây dựng câu hỏi (Query) và thiết kế báo cáo (Report). Đồng thời, Access cũng là một môi trờng phát triển các ứng dụng. Bằng cách sử dụng các tập lệnh (Macro) để tự động thực hiện các công việc, chúng ta có thể tạo các ứng dụng hớng tới ngời sử dụng hiệu quả tơng tự nh là đ- ợc tạo bởi các ngôn ngữ lập trình, hoàn thiện với các nút bấm (Button), thực đơn (Menu) và các khung đối thoại (Dialog box). Bằng cách lập trình trong Access Basic, chúng ta có thể tạo đợc các ứng dụng mạnh mẽ nh chính bản thân Access . Thực tế, rất nhiều công cụ trong Access, ví dụ nh Wizard cũng đợc viết bằng Access Basic. 2. Access cung cấp những công cụ gì ? 2. 1 - Một hệ quản lý cơ sở dữ liệu quan hệ thực sự 7 Access cung cấp hệ thống quản lý CSDL quan hệ thực sự, hoàn thiện với những định nghĩa khoá chính (primary key) và khóa ngoại lai (foreign key), các loại luật quan hệ (một-một, một-nhiều, nhiều-nhiều), các mức kiểm tra sự toàn vẹn của dữ liệu cũng nh định dạng và những định nghĩa mặc định cho mỗi trờng (field) trong một bảng. Bằng việc thực hiện sự toàn vẹn dữ liệu ở mức cơ cấu xử lý dữ liệu (database engine), Access ngăn chặn đợc sự cập nhật và xoá thông tin không phù hợp. Việc xử lý quan hệ trong Access đáp ứng đợc những đòi hỏi với kiến trúc mềm dẻo của nó. Nó có thể sử dụng nh một hệ quản lý CSDL độc lập, hoặc theo mô hình Client/Server. Thông qua ODBC (Open Database Connectivity), chúng ta có thể kết nối với nhiều dạng dữ liệu bên ngoài, ví dụ nh Oracle, Sybase, thậm chí cả với những CSDL trên máy tính lớn nh DB/2. Với Access, chúng ta cũng có thể phân quyền cho ngời sử dụng và cho các nhóm trong việc xem và thay đổi rất nhiều kiểu đối tợng dữ liệu. 2.2- Dễ dàng sử dụng các Wizard (Phù thuỷ) : Với Wizard, những công việc tốn hàng giờ đồng hồ có thể giảm xuống chỉ còn một ít phút. Chúng ta chỉ cần trả lời một vài câu hỏi, sau đó Wizard sẽ tự động xây dựng các đối tợng cho chúng ta. Dùng Wizard, chúng ta có thể thiết kế rất nhiều loại biểu mẫu, báo cáo, đồ họa, các đối tợng và các thuộc tính. 2.3 - Xuất nhập và kết nối với các dữ liệu bên ngoài : Access cho phép chúng ta xuất ra và nhập vào nhiều dạng thờng gặp, bao gồm dBase, Paradox, Lotus 1-2-3, Excel, SQL Server, Oracle, Btrieve và nhiều dạng ASCII khác. Trong khi việc nhập tạo ra một bảng trong Access thì việc xuất một bảng trong Access sẽ tạo một tệp tin có dạng nh chúng ta xuất ra. Việc kết nối (attach) có nghĩa là chúng ta có thể sử dụng một tệp tin dữ liệu bên ngoài bình thờng mà không cần tạo bảng của Access. Việc kết nối với các bảng bên ngoài, sau đó đặt quan hệ của chúng với các bảng khác trong Access là một điểm rất mạnh của Access. 2.4 - Các biểu mẫu và báo cáo đ ợc thiết kế theo kiểu WYSIWYG : WYSIWYG (What You See Is What You Get) có nghĩa là Cái gì bạn thấy là cái bạn có. Điều đó có nghĩa là khi chúng thiết kế các biểu mẫu và báo cáo nh thế nào thì lúc hiện lên sẽ hoàn toàn nh vậy. Ví dụ: nếu chúng ta định dạng một dòng chữ dùng 8 phông .VnTime, loại chữ đậm thì ngay lúc thiết kế chúng ta sẽ thấy chữ đậm, phông .VnTime, và tất nhiên khi hiện lên thì cũng nh vậy. Chúng ta có thể xem các biểu mẫu và báo cáo theo chế độ xem trớc (preview) để phóng to thu nhỏ, và chúng ta cũng có thể nhìn các báo cáo với một vài dữ liệu ví dụ mà không mất thời gian chờ đợi dữ liệu của một tệp tin lớn khi chúng ta ở chế độ thiết kế. Đặc biệt quan trọng Acces có bộ tạo báo cáo rất mạnh. Chúng ta có thể tạo ra đợc một loạt các dạng báo cáo rất chính xác và mang tính thẩm mỹ cao. 2.5- Khả năng DDE (Dynamic Data Exchange) và OLE (Object Linking and Embedding) Với khả năng DDE và OLE, chúng ta có thể chèn một đối tợng vào biểu mẫu và báo cáo của Access. Những đối tợng này có thể là âm thanh, hình ảnh, đồ họa, thậm chí cả video. 3. Jet Engine - Cốt lõi của MS Access Microsoft Jet Database Engine (gọi tắt là Jet Engine) là một cơ cấu xử lý dữ liệu (database engine) dùng chung cho hệ quản trị cơ sở dữ liệu (QTCSDL) Access và công cụ lập trình Visual Basic (cả hai sản phẩm đều do Microsoft phát triển và chạy trên Windows). Jet Engine cho phép làm việc với nhiều dạng thức cơ sở dữ liệu khác nhau và cung cấp giao diện lập trình hớng đối tợng để làm việc với CSDL. Jet Engine bao gồm một bộ các tập tin th viện liên kết động (DLL) cho phép làm việc với nhiều CSDL không phải Access nh những dữ liệu bình thờng của nó. Điều chú ý là các th viện này có thể cài đặt riêng khi có nhu cầu. Jet Engine bao gồm các thành phần: 3.1- Data Access Object (các đối t ợng truy cập dữ liệu th ờng đ ợc viết tắt là DAO): Là các đối tợng và công cụ dùng cho việc truy cập dữ liệu, phục vụ cho ngôn ngữ định nghĩa dữ liệu (DDL - Data Definition Language) và ngôn ngữ xử lý dữ liệu (DML - Data Manipulation Language) theo phong cách hớng đỗi tợng (mỗi đối tợng 9 có những thuộc tính và các phơng thức đi kèm). Dựa vào DAO, nhà lập trình có thể truy cập dữ liệu bằng mã nguồn. 3. 2-Query Manager : L à bộ quản lý các câu hỏi dựa trên ngôn ngữ SQL, cho phép thực hiện việc cập nhật qua SQL rất phong phú và linh hoạt. Ngoài các câu hỏi dữ liệu tĩnh (snapshot), Jet Engine còn cho phép tạo ra các câu hỏi dữ liệu động (dynaset) cho phép cập nhật lại dữ liệu gốc tơng ứng ngay từ bảng kết quả nhận đợc. Bộ quản lý này sẽ nối kết với bộ quản lý ISAM và remote. 3. 3-ISAM Manager: Thông qua bộ quản lý này, Jet Engine có thể làm việc với nhiều dạng thức CSDL ISAM khác nhau khi bộ điều khiển (driver) tơng ứng (tập tin DLL) đợc cài đặt. Một bộ điều khiển nội tại gọi là Jet ISAM cho phép Jet Engine làm việc với CSDL Access chuẩn. 3.4-Remote Manager: Bộ quản lý này nhận các yêu cầu từ bộ quản lý câu hỏi Query Manager và chuyển thành các lệnh ODBC API tơng ứng để gửi đến bộ quản lý ODBC để thực hiện, sau đó sẽ gửi trả dữ liệu truy vấn đợc về bộ quản lý câu hỏi Query Manager. Nếu database engine trong Visual Basic và Accesss có cùng phiên bản Jet Engine, thành phần xử lý dữ liệu của ngôn ngữ (các đối tợng truy cập dữ liệu DAO, DDL, DML, .) sẽ có nhiều điểm tơng đồng. 3.5 Vai trò của Database Engine Khi sử dụng một hệ quản trị CSDL, nhà phát triển trớc tiên sẽ định nghĩa loại dữ liệu lu trữ (do hệ này cung cấp). Khi cần thao tác trên dữ liệu (truy xuất hay lu trữ), chơng trình sẽ gửi yêu cầu đến hệ, việc xử lý các yêu cầu này do Database Engine của hệ đảm nhiệm một cách tự động. 10 . tích hệ thống quản lý hàng hoá Để xây dựng thiết kế một hệ thống thông tin quản lý thì vấn đề đầu tiên là phải phân tích hệ thống ngằm tìm và lựa chọn giải. các bớc thiết kế xây dựng một hệ thống thông tin quản lý đợc tin học hoá mang lại kết quả tốt. I. Những đặc điểm của hệ thống thông tin quản lý 1 .Phân cấp