phân tích vấn đề đạo đức trong kinh doanh tại công ty coca cola việt nam

MỤC LỤC MỤC LỤC i LỜI CẢM ƠN iii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu 1.5.1 Ý nghĩa khoa học 1.5.2 Ý nghĩa thực tiễn 1.6 Cấu trúc đề tài nghiên cứu CHƯƠNG 2: VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TẠI CÔNG TY COCA-COLA VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu công ty Coca-Cola 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 2.1.2 Trụ sở Việt Nam 2.1.3 Tầm nhìn sứ mệnh 2.1.4 Văn hoá doanh nghiệp Coca-Cola Việt Nam 2.2 Vấn đề đạo đức kinh doanh công ty Coca-Cola Việt Nam 2.3 Bình luận vấn đề đạo đức kinh doanh công ty Coca-Cola 10 2.4 Phân tích nguyên nhân bên liên quan 13 2.4.1 Nguyên nhân 13 2.4.2 Các bên liên quan 15 i CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TẠI VIỆT NAM 17 3.1 Về phía chế pháp lý 17 3.2 Về phía doanh nghiệp 17 3.3 Về phía người tiêu dùng 18 KẾT LUẬN 19 TÀI LIỆU THAM KHẢO iv ii LỜI CẢM ƠN Trong suốt q trình học mơn “Đạo đức kinh doanh”, nhóm nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ, ý kiến đóng góp Cơ bạn lớp Để hoàn thành báo cáo này, nhóm xin chân thành cảm ơn đến Cô truyền đạt cho chúng em kiến thức hay bổ ích vấn đề đạo đức kinh doanh, giúp chúng em có thêm tảng, hành trang để đứng vững thương trường Với lắng nghe, nỗ lực học hỏi thời gian qua, với nhìn chủ quan sinh viên ngành Kinh doanh quốc tế học tập trường, báo cáo hồn thành khơng thể khơng có sai sót, hạn chế mặt kiến thức kinh nghiệm Do nhóm mong nhận thơng cảm nhận xét góp ý từ q Cơ để nhóm có thêm nhiều kinh nghiệm hồn thành tốt tương lai Nhóm xin chân thành cảm ơn! iii Chương TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài Hiện nay, khoa học xã hội ngày phát triển, tiến công nghệ khoa học kỹ thuật khiến cho nhu cầu mong muốn người ngày cao Không đáp ứng nhu cầu “ăn no mặc ấm” mà phải đáp ứng với nhu cầu “ăn ngon mặc đẹp” Vì thế, việc đòi hỏi vấn đề đạo đức ngày đánh giá cao ngày coi trọng Khi nói người có đạo đức ý nói người có rèn luyện thực hành lời răn dạy đạo đức, sống chuẩn mực có nét đẹp đời sống tâm hồn Người Việt Nam nói riêng người Châu Á nói chung người trọng lễ nghĩa cách ứng xử, cư xử để người khác nhìn vào đánh giá Việc sai phạm vấn đề đạo đức trọng nhiều lần so với việc vi phạm pháp luật Vì khơng ảnh hưởng tới giá trị vật chất ảnh hưởng tới vấn đề tinh thần, tâm hồn, cách nhìn nhận xã hội Đặc biệt vấn đề đạo đức kinh doanh ngày coi trọng Hiện nay, số doanh nghiệp vi phạm đạo đức kinh doanh gây tác hại cho người tiêu dùng, cho nhà kinh doanh, cho xã hội mà ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh doanh nghiệp, ảnh hưởng nghiêm trọng tới số lòng tin làm doanh nghiệp kinh doanh thua lỗ lâu dài ảnh hưởng đến hình ảnh quốc gia thị trường quốc tế Về vấn đề vi phạm đạo đức kinh tế, cụ thể mặt tài ta liệt kê nhiều trường hợp khoản chi phí khơng thức (tiền hoa hồng), báo cáo tài khoản lãi – lỗ khơng thực tế, Song, qua ta thấy nhiều doanh nghiệp nghĩ cho lợi ích cho thân mà không quan tâm đến cộng đồng Họ muốn có nhiều lợi nhuận chảy vào túi riêng nên có “thủ thuật” để lách luật, trốn thuế Đó khơng hành vi vi phạm pháp luật mà vấn đề vi phạm đạo đức kinh doanh Coca Cola lịch sử kinh doanh 100 năm mắc phải lỗi vi phạm đạo đức kinh điển Vì nhóm chọn đề tài “Phân tích vấn đề đạo đức kinh doanh công ty CocaCola Việt Nam” nhằm nói lên thực trạng vấn đề đạo đức kinh doanh nay, từ đưa số giải pháp nhằm cải thiện vấn đề đạo đức kinh doanh, góp phần phát triển đất nước ngày tốt đẹp 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu nhằm đạt mục tiêu cụ thể sau: Thứ nhất, tìm hiểu thực trạng vấn đề đạo đức kinh doanh cơng ty Coca-Cola Thứ hai, phân tích, đánh giá vấn đề đạo đức kinh doanh Thứ ba, đưa giải pháp nhằm giúp cải thiện vấn đề đạo đức kinh doanh 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu Vấn đề đạo đức kinh doanh công ty Coca-Cola Việt Nam 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu Không gian: Coca-Cola Việt Nam Thời gian khảo sát: Tháng 03/2018 1.4 Phương pháp nghiên cứu Đề tài nghiên cứu phương pháp: - Phương pháp thống kê - Phương pháp phân tích - Phương pháp tổng hợp - Phương pháp so sánh 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu 1.5.1 Ý nghĩa khoa học Đề tài đưa nhìn rõ thực trạng vấn đề đạo đức kinh nay, đóng góp, bổ sung vào cơng trình nghiên cứu tác giả khác 1.5.2 Ý nghĩa thực tiễn Đề tài góp phần giúp nhìn nhận mặt sai vấn đề đạo đức kinh doanh từ thiết kế chiến lược cải tiến, nâng cao chất lượng, hiệu vấn đề đạo đức kinh doanh 1.6 Cấu trúc đề tài nghiên cứu Chương 1: Tổng quan đề tài nghiên cứu  Trình bày lý chọn đề tài, mục tiêu nghiên cứu, đối tượng phạm vi nghiên cứu, ý nghĩa thực tiễn đề tài kết cấu đề tài Chương 2: Thực trạng vấn đề đạo đức kinh doanh công ty Coca-Cola  Giới thiệu doanh nghiệp  Thực trạng vấn đề đạo đức kinh doanh Chương 3: Kết luận kiến nghị  Tóm tắt đề tài  Đưa kiến nghị Chương VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TẠI CÔNG TY COCA-COLA VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu công ty Coca-Cola 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 2.1.1.1 Lịch sử Coca-Cola toàn cầu Ngày 8.5.1886: Bang Atlanta – Hoa Kỳ, dược sỹ tên John S Pemberton chế loại sy-rơ có hương thơm đặc biệt có màu caramen, chứa bình nhỏ đồng Ông đem bình đến hiệu thuốc Jabco, hiệu thuốc lớn Atlanta thời cho mắt công chúng với giá xu cốc Ngay sau người trợ lý John Ông Frank M Robinson đặt tên cho loại sy-rô Coca-Cola Năm 1891: Ông Asa G Candler dược sĩ đồng thời thương gia Atlanta nhận thấy tiềm to lớn Coca-Cola nên ông định mua lại cơng thức tồn quyền sở hữu Coca-Cola với giá 2,300 USD Năm 1892: Candler với người cộng tác khác thành lập công ty cổ phần Georgia đặt tên “Công ty Coca-Cola” Asa G Candler đặt tên cho công ty sản xuất sy-rô Coca-Cola công ty Coca-Cola Năm 1893: Thương hiệu Coca-Cola lần đăng ký quyền sở hữu công nghiệp Năm 1897: Coca-Cola bắt đầu giới thiệu đến số thành phố Canada Honolulu Ngày 31.1.1899: Một nhóm thương gia gồm Thomas & Whitehead với đồng nghiệp J.T Lupton nhận quyền xây dựng nhà máy đóng chai với mục đích đóng chai phân phối sản phẩm Coca-Cola đến khắp nơi nước Mỹ Năm 1906: nhà máy đóng chai thành lập Havana, Cuba Năm 1919: người thừa hưởng gia tài Candler bán Công ty Coca-Cola cho Ernest Woodruff, chủ ngân hàng Atlanta Bốn năm sau, Ernest Woodfuff bầu làm Chủ Tịch Điều Hành Công Ty, bắt đầu sáu thập kỷ lãnh đạo đưa Công ty CocaCola đến tầm cao mà không người mơ thấy Đến thời điểm sau 100 năm thành lập phát triển, Coca-Cola có mặt 200 nước giới 2.1.1.2 Lịch sử Coca-Cola Việt Nam Năm 1960: Lần Coca-Cola giới thiệu Việt Nam Tháng 2/1994: Coca-Cola trở lại Việt Nam bắt đầu trình kinh doanh lâu dài Tháng 8/1995: Liên Doanh Coca-Cola Đông Dương công ty Vinafimex thành lập, có trụ sở miền Bắc Tháng 9/1995: Một Liên Doanh miền Nam mang tên Công ty Nước Giải Khát Coca-Cola Chương Dương đời liên kết Coca-Cola công ty Chương Dương Việt Nam Tháng 1/1998: Thêm liên doanh xuất miền Trung - Coca-Cola Non Nước Đó định liên doanh cuối Coca-Cola Đông Dương Việt Nam, thực hợp tác với Công ty Nước Giải Khát Đà Nẵng Tháng 10/1998: Chính Phủ Việt Nam cho phép Công ty Liên Doanh trở thành Công ty 100% vốn đầu tư nước Các Liên Doanh Coca-Cola Việt Nam thuộc quyền sở hữu hoàn tồn Coca-Cola Đơng Dương, thay đổi thực trước tiên Công ty Coca-Cola Chương Dương – miền Nam Tháng đến tháng 8/1999: Liên doanh Đà Nẵng Hà Nội chuyển sang hình thức sở hữu tương tự Tháng 6/ 2001: Do cho phép Chính phủ Việt Nam, ba Công ty Nước Giải Khát Coca-Cola ba miền hợp thành có chung quản lý Coca-Cola Việt Nam, đặt trụ sở Quận Thủ Đức – Thành Phố Hồ Chí Minh Từ ngày 1/3/2004: Coca-Cola Việt Nam chuyển giao cho Sabco, Tập Đồn Đóng Chai danh tiếng Coca-Cola giới 2.1.1.3 Lịch sử thương hiệu Coa-Cola Coca-Cola (còn gọi tắt Coke) nhãn hiệu nước đăng ký năm 1893 Mỹ Cha đẻ Coca Cola dược sỹ theo cách hiểu người dân Mỹ thời kỳ Coke (Coca Cola) loại thuốc uống Sau này, mua lại Coca Cola, Asa Candler - Nhà lãnh đạo tài ba bậc Coca Cola biến chuyển suy nghĩ người dân nước Mỹ hình ảnh Coca Cola Ơng cho người tiêu dùng hiểu thứ “thuốc uống” Coke loại đồ uống ngon lành tươi mát Cho đến ngày nay, Coca Cola trung thành với tiêu chí hãng Hình dạng chai Coca-Cola đăng ký bảo hộ năm 1960 Cái tên Coca-Cola xuất phát từ tên coca cola, hai thành phần nước Coca-Cola Chính điều làm Coca Cola có thời kỳ khuynh đảo người ta quy kết Asa Candler người đàn ông gây nghiện giới Hiện Coca-Cola trở thành hãng nước tiếng giới với nhiều sản phẩm đa dạng Coca-Cola Light (hay Diet Coke- Coca kiêng), Coca-Cola Cherry 3.1.1.4 Những vùng hoạt động Trên giới, Coca-Cola hoạt động vùng: Bắc Mỹ, Mỹ Latinh, Châu Âu, Âu Á & Trung Đông, Châu Á, Châu Phi Ở Châu Á, Coca-Cola hoạt động khu vực: Trung Quốc, Ấn Độ, Nhật Bản, Philipin, Nam Thái Bình Dương & Hàn Quốc (Úc, Indonesia, Hàn Quốc & New Zealand), Khu vực phía Tây Đơng Nam Châu Á (SEWA) 2.1.2 Trụ sở Việt Nam Tên cơng ty: Công ty TNHH Nước giải khát Coca-Cola Việt Nam Tên công ty (English): COCA-COLA Beverages Vietnam Ltd Địa chỉ: 485 Hà Nội, Quận Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại: (028) 38961000 Fax: (028) 38963519 Email: feedback@coca-cola.com.vn Website: http://www.coca-cola.vn/vi/home/ Ngành nghề kinh doanh: Kinh doanh nước giải khát 2.1.3 Tầm nhìn sứ mệnh Sứ mệnh Coca-Cola đề đơn giản là: “Tại Công ty Coca-Cola, cố gắng để làm giới, truyền khoảnh khắc lạc quan hạnh phúc, tạo giá trị khác biệt” Tầm nhìn Coca-Cola: “Phục vụ khn khổ cho lộ trình chúng tơi định hướng khía cạnh việc kinh doanh việc mơ tả chúng tơi cần phải thực để tiếp tục đạt phát triển bền vững chất lượng: - Con người: Trở thành môi trường làm việc tốt nơi mà người có cảm hứng tốt - Hồ sơ: Mang đến cho giới hồ sơ thương hiệu nước giải khát có chất lượng mà tiên đốn làm hài lòng mong muốn nhu cầu người - Các đối tác: Xây dựng mạng lưới cung cấp nước uống cho khách hàng nhà cung cấp, tạo dựng giá trị có lợi đơi bên mang tính lâu dài - Hành tinh: Là cơng dân có trách nhiệm tạo nên khác biệt cách xây dựng hỗ trợ cộng đồng mang tính bền vững - Lợi nhuận: Tối đa hóa lợi nhuận cho cổ đông đặt tinh thần trách nhiệm lên hàng đầu - Năng suất: Là tổ chức hoạt động hiệu quả, gọn nhẹ phát triển nhanh 2.1.4 Văn hoá doanh nghiệp Coca-Cola Việt Nam Coca-Cola Việt Nam hoạt động tảng bảy giá trị văn hóa thuộc hai nhóm yếu tố giá trị yếu tố chuẩn mực từ tạo nên phong cách lãnh đạo nhà quản trị công ty chi phối hoạt động thành viên cơng ty  Nhóm yếu tố giá trị Sáng kiến cá nhân: Công ty đề cao sáng kiến cá nhân tất thành viên nhằm chủ động hoàn thành mục tiêu cá nhân, phòng ban nhằm hướng tới hồn thành mục tiêu chung cơng ty Cơng ty tạo điều kiện để cá nhân phát huy mạnh Tinh thần đồng đội: Kết tập thể đánh giá cao kết cá nhân Cơng ty khuyến khích nhân viên hồn thành mục tiêu mình, bên cạnh có quan tâm, giúp đỡ thành viên nhóm, phòng ban cơng ty hồn thành mục tiêu riêng họ nhằm hồn thành mục tiêu chung Lợi ích khách hàng: Công ty chủ trương hoạt động theo tôn “vượt xa so với kỳ vọng khách hàng” Mong muốn đáp ứng cho người tiêu dùng sản phẩm, dịch Điệp khúc thua lỗ - mở rộng khiến nhiều người đặt nghi vấn Coca Cola chuyển giá, lách thuế Thế nhưng, điều đặc biệt sau dư luận xôn xao việc Coca Cola báo lỗ, nghi vấn chuyển giá, doanh nghiệp liền bất ngờ báo lãi Số liệu từ Cục thuế TPHCM cho biết, năm 2013 2014 Coca Cola báo lãi 150 tỷ 357 tỷ đồng, giúp xoa dịu câu chuyện không nộp thuế Coca Cola Hình 2: Hoạt động kinh doanh Coca-Cola Việt Nam giai đoạn 2004-2014 Trong năm gần đây, lợi nhuận công ty bắt đầu giảm, cụ thể năm 2016 % biên lợi nhuận khoảng 15% đến năm 2017 giảm khoảng 3% Doanh thu Thu nhập Ròng % Biên Lợi nhuận (Trục Bên phải) Hình 3: Hoạt động kinh doanh Coca-Cola Việt Nam giai đoạn 2014-2017 2.3 Bình luận vấn đề đạo đức kinh doanh cơng ty Coca-Cola  Tính chủ động: 10 Qua vấn đề đạo đức kinh doanh phân tích trên, nhóm nhận thấy rõ ràng Coca Cola chủ động thực vấn đề vi phạm đạo đức kinh doanh nhằm mục đích trốn thuế, gia tăng lợi nhuận lợi ích từ việc vi phạm Để thực công ty chủ động sử dụng tiêu thức chuyển giá, lách thuế,…  Tính phổ biến: Một điều tra tồn quốc tình trạng trốn thuế cho thấy 83% cơng ty nước dùng thủ đoạn khác để giảm thiểu trách nhiệm đóng thuế năm 2013 Dẫn chứng từ Tổng cục Thuế, 720 số 870 công ty nước ngồi Việt Nam có gian lận thuế năm 2013 Các cơng ty bị u cầu hồn trả gần 400 tỷ đồng tiền thuế phạt Vậy nên thấy Việt Nam, vấn đề chuyển giá trốn thuế diễn phổ biến  Tính lợi ích vấn đề: - Tăng lượng lợi nhuận khổng lồ thay trả tiền thuế - Làm giàu cho cơng ty mẹ - Tập đồn Coca Cola Mỹ - Gia tăng hội đầu tư sản xuất nước vi phạm vấn đề đạo đức để tăng lợi nhuận đáng kể Việc công ty Coca Cola trốn thuế, nhóm nhận thấy có nhiều người dân xúc Một ý kiến cho rằng: - “Đây cách giải thích chất tư tập đoàn đa quốc gia Rất nhiều tập đoàn tuyên bố góp phần vào xây dựng, đóng góp cho cộng đồng, tạo công ăn việc làm, điều nhìn vào bề mặt hết Nhưng nhìn phần chìm thấy họ trả lương cho công nhân? Tác động đến mơi trường nào? Hãy nhìn vào hãng cơng nghệ hàng đầu Mỹ Apple thấy Họ đóng thuế cho phủ nước họ, đời sống công nhân sản xuất sản phẩm họ Trung Quốc sao? Hãy người tiêu dùng thông thái Bản thân không uống giọt Coca Cola hay Pepsi nào” - Hay ý kiến khác xúc câu trả lời Coca cola: “Làm ăn nước ta 20 năm mà không nộp đồng thuế nào, giá thành Coca thấp, giá bán cao Coca Cola thu nhiều lợi nhuận Việt Nam mà khơng đóng góp cho đất nước này” 11 - Hay “Hoạt động gần 20 năm, nhiều máy móc thiết bị khấu hao xong mà chưa có lãi? Đã tăng đầu tư thêm 300 triệu USD Cách giải thích khơng chút thuyết phục Ở Đà Nẵng, quyền bác thẳng thừng đề nghị thuê thêm đất để mở rộng quy mô Cocacola sáng suốt” Những ý kiến cho thấy xúc người dân vấn đề trốn thuế rành rành công ty Coca Cola với tuyên bố hay sứ mệnh lịch sử, mục tiêu phát triển công ty tới Việt Nam hoàn toàn khiến người dân Việt Nam thất vọng Tuy nhiên, việc chứng minh Coca Cola vi phạm pháp luật khó, khơng có sở so sánh, đối chiếu giá nguyên liệu với doanh nghiệp khác ngành nghề, ngun liệu cơng ty mẹ Coca-Cola Việt Nam độc quyền cung cấp Giá mà Coca-Cola Việt Nam hạch toán vào giá thành chiếm 60% giá bán sản phẩm Cũng lấy chi phí nguyên phụ liệu doanh nghiệp Việt Nam ngành nghề để so sánh doanh nghiệp đặc thù Vậy nên việc nghi ngờ Coca Cola có hành vi “chuyển giá” để trốn thuế mức nghi ngờ phủ quan nhà nước dựa vào thống kê chi cục Thuế Tuy nhiên phủ định lợi ích mà Coca-Cola mang đến cho Việt Nam Chẳng hạn, số lợi nhuận 357 tỉ đồng năm 2014 Coca Cola Tổng cục thuế công bố lớn nhiều so với số ban đầu mà cơng ty đưa Áp lực lớn từ quyền dư luận năm ngoái khiến cơng ty đa quốc gia phải có bước nhún nhường Bên cạnh đó, nhà làm luật hẳn không muốn hành động trừng phạt mạnh tay Các doanh nghiệp đa quốc gia, dù không đóng thuế, tạo hàng trăm nghìn việc làm cho lao động Việt Nam, đóng góp phần khơng nhỏ vào GDP Nhóm hy vọng Coca Cola nhớ thực lời tự vấn mình: “Tại phải đổ hết tất cơng sức năm thời gian ngắn làm điều sai trái nhằm thu lợi bất Mọi thứ bị phá huỷ kinh doanh không nghiêm túc tuân thủ pháp luật” 12 2.4 Phân tích nguyên nhân bên liên quan 2.4.1 Ngun nhân Quan việc phân tích, nhìn nhận vấn đề, nhóm nhận thấy việc Coca-Cola dễ dàng thực việc tránh thuế nguyên nhân sau đây: Thứ nhất, thay đổi sách nhà nước nhằm thu hút nhà đầu tư nước Tháng 10/1998, Chính Phủ Việt Nam cho phép công ty liên doanh trở thành công ty 100% vốn đầu tư nước Điều tạo điều kiện cho Coca Cola mua lại phần vốn góp đối tác Việt Nam công ty liên doanh vào tay Tập đoàn Mỹ Tuy nhiên, công ty Coca Cola Việt Nam từ xuất ln tình trạng khơng có lãi Là nguyên nhân khiến bên đối tác liên doanh Việt Nam tiếp tục đầu tư mà định chuyển nhượng phần vốn cho Coca Cola Để thu hút đầu tư, đặc biệt đầu tư nước ngoài, năm qua Việt Nam thực sách “trải thảm đỏ” kêu gọi thu hút đầu tư nước ngồi nhiều sách, khuyến khích, ưu đãi đầu tư, có sách ưu đãi thuế Cụ thể: Luật Thuế thu nhập doanh nghiệp (TNDN) ban hành năm 2008 Luật số 32/2013/QH13 sửa đổi số điều Luật Thuế TNDN Quốc hội thơng qua ngày 19/6/2013 (có hiệu lực từ 01/01/2014) đánh giá có đổi mạnh mẽ với nhiều sách ưu đãi, khuyến khích DN đầu tư phát triển ưu đãi thuế suất (10% lên đến 15 năm 20% lên đến 10 năm); miễn, giảm thuế có thời hạn (tối đa đến năm); cho phép chuyển lỗ (trong vòng năm); miễn đánh thuế chuyển lợi nhuận nước ngoài; hoàn thuế cho lợi nhuận tái đầu tư; cho phép khấu hao nhanh Thứ hai, thực tế cho thấy chẳng có doanh nghiệp thích đóng thuế cả, kể đóng thuế “làm giàu quê hương” Nghiên cứu cho thấy dù thuế thu nhập doanh nghiệp nước OECD – Tổ chức Hợp tác Phát triển Kinh tế giảm từ mức trung bình 32,6% năm 2000 xuống 25,4% vào năm 2011, việc chuyển giá để né thuế tiếp tục tăng Với việc kinh doanh đa quốc gia tận dụng lợi từ nước có mức thuế suất thấp, mức thuế suất thu nhập doanh nghiệp trung bình Tập đoàn năm qua 13 22,5% - thấp mức 35% Mỹ Khiến cho công ty ngày lợi thay phải đóng thuế nhiều cho nhà nước Thứ ba, việc quản lý, thu thuế doanh nghiệp chưa thật chặt chẽ Được người dân ủy nhiệm, Chính phủ giao quyền, ngành thuế có trách nhiệm thu thuế doanh nghiệp cho Ngân sách Quốc gia Do vậy, có việc trốn thuế doanh nghiệp, mà cụ thể Coca Cola, lỗi phải kể đến trách nhiệm ngành thuế nhân dân Về nguyên tắc, Cục Thuế TP HCM phải chịu phần trách nhiệm lẽ quan trực tiếp quản lý hoạt động đóng thuế, hoạt động sản xuất doanh nghiệp Tuy nhiên, phải nói thêm Cục thuế TP HCM nhiệt tình cơng tác chống chuyển giá, “lách luật” khéo doanh nghiệp Thứ tư, ngành thuế ngành có xu hướng tham nhũng Ngành thuế có đặc thù, thẩm quyền “tự làm theo ý mình” (discretion) ngành thuế lớn Từ việc ấn định khoản thuế tùy trường hợp, đến việc định khoản miễn, giảm thuế… tạo cho “cơng bộc” ngành thuế có quyền hạn, mà doanh nghiệp muốn chi phối Ở nhiều nước phát triển, người làm quan thuế hưởng mức lương đãi ngộ, tài sản họ phải cơng khai Một khi, có gia tăng “bất thường” người có trách nhiệm giải trình khối tài sản tăng thêm Đây xem yếu tố quan trọng để đảm bảo cho người làm việc ngành thuế làm việc có “hiệu quả” Thứ năm, chế để thu thuế, kê khai thu chi doanh nghiệp có lẽ có vấn đề Và ngành thuế khơng đề xuất Chính phủ sửa đổi kịp thời Thứ sáu, doanh nghiệp FDI lợi dụng sơ hở quản lý nhà nước, sử dụng thủ đoạn gian lận thương mại, gian lận hạch toán để doanh nghiệp lỗ sổ sách kế toán lãi thực tế để trốn thuế Do có khác biệt thuế suất thuế thu nhập doanh nghiệp quốc gia, ngành công nghiêp hỗ trợ Việt Nam phát triển yếu, chưa thể đáp ứng nhu cầu linh kiện, vật tư, sản phẩm trung gian cấu thành trình sản xuất 14 kinh doanh cho doanh nghiệp, hệ thống phát luật Việt Nam chưa hồn thiện, nhiều kẽ hở thường có độ trễ so với tình hình phát triển kinh tế đất nước,…) Một cán cục thuế TPHCM cho biết: “Bí để doanh nghiệp liên tục kê khai lỗ nằm chi phí ngun phụ liệu, chủ yếu hương liệu nhập trực tiếp từ công ty mẹ với giá cao” Cụ thể, trung bình chi phí nguyên phụ liệu chiếm tới 70% giá vốn Coca Cola, cá biệt có năm lên tới 80-85% giá vốn 2.4.2 Các bên liên quan  Nhà nước Các doanh nghiệp đầu tư nước Việt Nam có tượng chuyển giá Coke nói riêng đưa sản phẩm họ từ nước nhập vào Việt Nam với giá cao, đó, xuất sản phẩm từ Việt Nam sang chi nhánh họ nước ngồi họ lại tính với mức giá thấp Chính nên họ luôn báo lỗ, lỗ họ mở rộng sản xuất, mở rộng quy mô Do lỗ liên tục nên doanh nghiệp khơng phải đóng thuế thu nhập doanh nghiệp Việc dẫn đến thất thu ngân sách Nhà nước Rõ ràng, thị trường Việt Nam mảnh đất màu mỡ cho công ty đa quốc gia Coca-Cola làm giàu, nhà nước không hưởng lợi, thất thu thuế dẫn đến việc nhà nước khơng có tiền để chi cho chương trình phúc lợi xã hội, thuế nguồn thu quốc gia Nhà nước khơng có tiền xoay chuyển đầu tư cho y tế, giáo dục, kinh tế dẫn tới nước ta chậm phát triển so với nước lân cận Bên cạnh đó, tạo cạnh tranh không lành mạnh với doanh nghiệp nước, tác động không tốt đến môi trường đầu tư Việt Nam  Cộng đồng, người tiêu dùng Việc Coke chuyển giá dẫn tới tình trạng thất thu ngân sách Nhà nước dẫn đến hệ lụy người dân phải gánh phần nhà nước phủ bị nguy khó Người dân bị đánh thuế cao để bù đắp khoảng tiền mà nhà nước thất trì hoạt động nhà nước,… Phúc lợi xã hội người tiêu dùng giảm, nguồn thu ngân sách nhà nước giảm Do đó, chất lượng sống người tiêu dùng giảm theo Không thế, 15 người lao động công ty ngành nghề với Coca Cola bị việc, công ty phá sản, cạnh tranh lại Coca Cola  Đối tác Trước đó, Coca Cola trải qua thời kỳ dài liên doanh, liên kết với đối tác Việt Nam Sau nhiều năm hoạt động, việc liên doanh nằm tình trạng khơng có lời, lỗ triền miên, Coca Cola loại bỏ đối tác Việt Nam khiến cho bên đối tác Việt Nam đành trao quyền lại cho phía nước ngồi Và với thay đổi sách phủ Coca Cola trở thành cơng ty 100% vốn đầu tư nước ngoài, “đẩy” doanh nghiệp Việt khỏi liên doanh  Các doanh nghiệp nước Các công ty nội địa ngành nghề bị thua lỗ họ phải đóng thuế dẫn tới thực tế ngược đời: người giàu lách luật giàu kẻ nghèo làm ăn luật nghèo Các công ty Việt Nam non yếu thiếu kinh nghiệm đành phải ngậm đắng nuốt cay tự phá sản rơi vào tay công ty ngoại, để lại việc di sản họ lượng khách hàng, hệ thống phân phối, bất động sản,… bị lọt vào tay ngoại với giá bèo So sánh với doanh nghiệp nước giải khát nhỏ ngành nghề Việt Nam Chương Dương Năm 2011, dù thị phần hai sản phẩm soda chai nước xá xị, doanh thu có 422 tỉ đồng lợi nhuận lên đến 30 tỉ đồng với số thuế nộp cho ngân sách lên đến 7.5 tỉ đồng Như thấy ẩn đằng sau số lỗ Coca Cola khoản lãi lớn năm chảy cho công ty mẹ dạng tiền trả nguyên phụ liệu  Nội Việc chuyển giá giá vốn mua công ty mẹ nhập vào cao mà giá bán lại thấp dẫn đến tình trạng cơng ty bên Việt Nam lỗ, cơng ty mẹ ngày béo tốt rót tiền cho cơng ty để mở rộng quy mô sản xuất mở rộng phát triển thiết bị kỹ thuật nhà máy với danh nghĩa đầu tư vào Việt Nam thực chất lợi dụng tận dụng nguồn tài nguyên sẵn có Việt Nam để khai thác xâm lược cách “ gián tiếp” mà Việt Nam tôn vinh chào mời vào quốc gia 16 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TẠI VIỆT NAM Có thể nói đạo đức kinh doanh vấn đề có từ lâu, từ doanh nghiệp bắt đầu hình thành diễn suốt trình kinh doanh Tuy nhiên, chạy theo lợi nhuận hoạt động kinh doanh khác nhằm cạnh tranh với doanh nghiệp đối thủ khiến họ “đôi khi” quên chất thực cơng ty dẫn đến việc làm sai trái gây nguy hại đến người khác Do đó, cần phải giữ vững lập trường tuân theo điều lệ mà từ đầu công ty lập Sau đây, số giải pháp nâng cao đạo đức kinh doanh Việt Nam mà nhóm đề xuất: 3.1 Về phía chế pháp lý Trước hết ta cần phải nghiên cứu để bổ sung, hoàn thiện khung luật pháp Việt Nam nhằm tạo sở pháp lý vững cho đạo đức kinh doanh, tránh tình trạng cơng ty sử dụng khoảng trống luật pháp để “lách luật” Kê khai lỗ hay lãi việc doanh nghiệp Do đó, nhà nước có trách nhiệm ban hành sách phù hợp, để khơng chỗ cho việc “gian” hay “lậu” đó, giao cho người có lực thực quyền mà nhân dân giao phó Nâng cao nhận thức đạo đức bán hàng nói riêng kinh doanh nói chung đất nước Việt Nam Không cho cán cấp cao cơng ty mà thành viên, nhân viên tập thể cơng ty Cần có biện pháp khuyến khích doanh nghiệp nâng cao đạo đức kinh doanh Chẳng hạn yêu cầu cán bộ, quản lý phải tham gia lớp học việc hiểu biết lợi ích bền vững việc kinh doanh có đạo đức,… 3.2 Về phía doanh nghiệp Cần xây dựng văn hóa doanh nghiệp hướng thiện, tinh thần làm việc liệt mục đích tốt đẹp cho doanh nghiệp xã hội cơng ty vừa thành lập có sách, biện pháp trì điều suốt q trình hoạt động doanh nghiệp 17 Yêu cầu nhà sản xuất phải minh bạch cung cấp thông tin xác cho người tiêu dùng, trách nhiệm với sản phẩm làm Cho nhân viên học tập làm việc song hành với khóa huấn luyện nghiệp vụ khóa học đạo đức bán hàng nói riêng kinh doanh cơng ty nói chung 3.3 Về phía người tiêu dùng Người tiêu dùng cần phải có kiến thức, hiểu biết tỉnh táo việc tự bảo việc mua dùng hàng hóa, dịch vụ Trong nhiều trường hợp lỗi người tiêu dùng không không quan tâm thực hướng dẫn nhà sản xuất phương pháp sử dụng hàng hóa, dịch vụ 18 KẾT LUẬN Tóm lại, thấy vai trò quan trọng đạo đức kinh doanh cá nhân, doanh nghiệp, xã hội vững mạnh kinh tế quốc gia nói chung Các cổ đơng muốn đầu tư vào doanh nghiệp có chương trình đạo đức hiệu quả, quan tâm đến xã hội có danh tiếng tốt Các nhân viên thích làm việc cơng ty để họ tin tưởng khách hàng đánh giá cao tính liêm mối quan hệ kinh doanh Môi trường đạo đức tổ chức vững mạnh đem lại niềm tin cho khách hàng nhân viên, tận tâm nhân viên hài lòng khách hàng, mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp Tư cách công dân doanh nghiệp có mối quan hệ tích cực với lợi nhuận mang lại khoản đầu tư, tài sản tăng doanh thu doanh nghiệp Đạo đức đặc biệt quan trọng phát triển thịnh vượng quốc gia Đạo đức kinh doanh nên tập thể quan tâm lập kế hoạch chiến lược như: lĩnh vực kinh doanh khác, sản xuất, tài chính, đào tạo nhân viên mối quan hệ với khách hàng 19 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Đức Tuấn (22/12/2012), “Nếu Coca Cola trốn thuế, ngành Thuế phải chịu trách nhiệm?”, Giáo dục, truy cập http://giaoduc.net.vn/Nguoi-Viet-hang-Viet/NeuCoca-Cola-tron-thue-nganh-Thue-phai-chiu-trach-nhiem-post103360.gd , truy cập ngày 29/3/2018 Minh Qn (06/7/2016) “Hành trình 20 năm khơng cần lãi Coca-Cola Việt Nam”, CafeF, truy cập http://cafef.vn/hanh-trinh-20-nam-khong-can-lai-cua-coca-colaviet-nam-20160706085318378.chn, truy cập ngày 28/3/2018 Website Coca-Cola http://www.coca-cola.vn/vi/home/, truy cập ngày 29/3/2018 P Liễu (09/6/2013), “Coca Cola đầu tư 20 năm khơng có lãi Tơi khơng tin!”, Giáo dục, truy cập http://giaoduc.net.vn/Kinh-te/Coca-Cola-dau-tu-20-nam-khong-colai-Toi-khong-tin-post120521.gd , ngày truy cập 27/3/2018 An An (06/7/2016), “Hành trình 20 năm 'khơng cần lãi' Coca-Cola Việt Nam”, Văn hoá doanh nhân, truy cập http://vanhoadoanhnhan.net.vn/doanh-nhan-lam/hanhtrinh-20-nam-khong-can-lai-cua-coca-cola-viet-nam.html , truy cập ngày 28/3/2018 (11/6/2013), “Coca Cola chiến lược 20 năm lỗ”, Viet Nam Net, truy cập http://vietnamnet.vn/vn/kinh-doanh/coca-cola-va-chien-luoc-20-nam-van-lo-124750.html , ngày truy cập 27/3/2018 TS Nguyễn Thị Lan (13/5/2016), “Chính sách ưu đãi thuế hoạt động đầu tư nước ngồi”, Tạp chí tài chính, truy cập http://tapchitaichinh.vn/nghien-cuu-trao-doi/trao-doi-binh-luan/chinh-sach-uu-dai-thue-doi-voi-hoat-dong-dau-tu-nuoc-ngoai81212.html , truy cập ngày 28/3/2018 MSN tài chính, https://www.msn.com/vi-vn/money/stockdetails/financials/fi-126.1.KO, truy cập ngày 03/4/2018 iv BẢNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HỒN THÀNH CƠNG VIỆC STT Họ tên MSSV Phần trăm hoàn thành Nguyễn Thuý An 71506026 100% Tạ Bích Loan 71504121 100% Lê Thị Ngọc Hoa 71506156 100% Phan Nguyễn Yến Nhi 71505204 100% Nguyễn Tấn Ngọc Tâm 71505255 100% v TRẢ LỜI CÂU HỎI PHẢN BIỆN -vi vii viii ... mà vấn đề vi phạm đạo đức kinh doanh Coca Cola lịch sử kinh doanh 100 năm mắc phải lỗi vi phạm đạo đức kinh điển Vì nhóm chọn đề tài Phân tích vấn đề đạo đức kinh doanh công ty CocaCola Việt Nam ... hàng 2.2 Vấn đề đạo đức kinh doanh công ty Coca- Cola Việt Nam Tại thị trường Việt Nam, Coca- Cola thành lập liên doanh miền Việt Nam: - Miền Bắc liên doanh Coca- Cola Đông Dương Công ty Nông nghiệp... hiểu thực trạng vấn đề đạo đức kinh doanh công ty Coca- Cola Thứ hai, phân tích, đánh giá vấn đề đạo đức kinh doanh Thứ ba, đưa giải pháp nhằm giúp cải thiện vấn đề đạo đức kinh doanh 1.3 Đối tượng