CHƯƠNG 4: Marketing mục tiêu và chiến lược marketing

CHƯƠNG 4: Marketing mục tiêu và chiến lược marketing.4.1. Phân đoạn thị trường4.1.1. Khái niệm phân đoạn thị trường4.1.2. Lý do phân đoạn thị trường4.1.3. Các tiêu thức phân đoạn4.1.4. Cơ sở và phương pháp phân đoạn thị trường4.2. Lựa chọn thị trường mục tiêu4.2.1. Đánh giá các đoạn thị trường4.2.2. Các phương án lựa chọn thị trường mục tiêu4.3. Xác định vị thế4.3.1. Khái niệm, yêu cầu và các bước xác định vị thế4.3.2. Các phương pháp xác định vị thế4.4. Chiến lược marketing4.4.1. Khái niệm4.4.2. Các chiến lược thay thế đối với các giai đoạn trong chu kỳ sống sản phẩm4.4.3. Các chiến lược thay thế dựa trên vị thế của doanh nghiệp du lịch trên thị trường

CHƯƠNG 4: Marketing mục tiêu và chiến lược marketing

4.1 Phân đoạn thị trường

4.1.1 Khái niệm phân đoạn thị trường

4.1.2 Lý do phân đoạn thị trường

4.1.3 Các tiêu thức phân đoạn

4.1.4 Cơ sở và phương pháp phân đoạn thị trường

4.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu

4.2.1 Đánh giá các đoạn thị trường

4.2.2 Các phương án lựa chọn thị trường mục tiêu

4.3 Xác định vị thê

4.3.1 Khái niệm, yêu cầu và các bước xác định vị thê

4.3.2 Các phương pháp xác định vị thê

4.4 Chiên lược marketing

4.4.1 Khái niệm

4.4.2 Các chiên lược thay thê đối với các giai đoạn trong chu kỳ sống sản phẩm

4.4.3 Các chiên lược thay thê dựa trên vị thê của doanh nghiệp du lịch trên thị trường

Nhu cầu khách hàng không đồng nhất

Nhằm tập trung mọi nỗ lực và tiền của doanh nghiệp một cách hiệu quả nhất nhằm tiến hành marketing

Giúp cho doanh nghiệp trả lời một số câu hỏi về khách hàng mục tiêu

Phân đoạn thị

trường

- Lý do 3

Tốn kém hơn

Khó khăn trong lựa chọn tiêu thức phân đoạn

Khó biết được nên chia nhỏ thị trường đến đâu

Dễ bị lôi cuốn vào những đoạn thị trường không khả thi

Phân đoạn thị

trường

- Hạn chế 4

Hiểu biêt thấu đáo hơn về từng phân đoạn, đặc biệt là hiểu hơn

về nhu cầu và mong muốn của những nhóm khách hàng đã được lựa chọn

Xác định vị thê có hiệu quả hơn.

Nâng cao độ chính xác trong việc lựa chọn các công cụ và kỹ

thuật quảng cáo, các phương pháp khuyến mại

Sử dụng có hiệu quả hơn ngân sách dành cho marketing.

Phân đoạn thị

trường

- Lợi ích 4

Theo địa lý

Theo nhân khẩu học ( độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập bình quân đầu người, kích thước và cấu trúc gia đình,…)

Theo mục đích chuyến đi ( công vụ, du lịch thuần túy)

Theo hành vi ( Theo tần suất sử dụng, Tình trạng sử dụng và tiềm năng sử dụng, Sự trung thành với nhãn hiệu, Những cơ hội sử dụng, Phân theo lợi ích)

Theo sản phẩm

Theo kênh phân phối

Phân đoạn thị

trường

- Tiêu thức ( cơ sở) 6

Phân đoạn 1 lần

Phân đoạn 2 lần

Phân đoạn nhiều lần

Phân đoạn thị

trường

- Phương pháp 3

Quy mô và mức tăng trưởng của đoạn thị trường

Mức độ hấp dẫn về cơ cấu của đoạn thị trường

Mục tiêu và nguồn tài chính của công ty

Lựa chọn thị trường

mục tiêu

- Đánh giá thị trường mục tiêu 3

Tập trung vào một đoạn thị

trường

Chuyên môn hoá có chọn

lọc Chuyên môn hoá sản

phẩm Chuyên môn hoá thị trường

Phục vụ toàn bộ thị trường

Marketing có phân biệt

Marketing không phân

biệt

Lựa chọn thị trường

mục tiêu

- Phương án 5

1 Tập trung vào một đoạn thị trường

• Doanh nghiệp chọn 1 đoạn thị trường làm thị trường mục tiêu và tập trung mọi nỗ lực vào đoạn thị trường đó

• Ưu điểm : doanh nghiệp có khả năng có vị trí vững chắc trong đoạn thị trường đã chọn

• Rủi ro: thị trường đó giảm nhu cầu

2 Chuyên môn hoá có chọn lọc.

• Doanh nghiệp chọn một số đoạn thị trường phù hợp với mục tiêu và tiềm lực của doanh nghiệp, mỗi đoạn đều có khả năng sinh lợi

• Ưu điểm: đa dạng hoá được rủi ro.

3 Chuyên môn hoá sản phẩm

• Doanh nghiệp cung cấp một dịch vụ cho một số đoạn thị trường

• Ưu điểm: gây dựng được uy tín cho sản phẩm

• rủi ro: xuất hiện sản phẩm thay thế.

4 Chuyên môn hoá thị trường

• Doanh nghiệp tập trung vào phục vụ nhiều nhu cầu của một nhóm khách hàng cụ thể

• Ưu điểm: gây dựng được uy tín cho sản phẩm

•rủi ro:thị trường đó giảm nhu cầu.

5 Phục vụ toàn bộ thị trường

• Doanh nghiệp có ý định phục vụ tất cả các nhóm khách hàng tất cả các dịch vụ mà họ cung ứng

• Để thực hiện phương án này doanh nghiệp có hai cách:

• Marketing có phân biệt

• Marketing không phân biệt

Lựa chọn

thị trường

mục tiêu

- Phương án 5

Dung lượng thông điệp thương mại lớn

Cạnh tranh

Nhận thức của khách hàng

Xác định vị thế

- Lý do 3

Xác định vị thế

- 5 bước

Xác định vị thế

- Phương pháp

Chiến lược

marketing

- Các chiên lược thay thê đối với các giai đoạn trong chu kỳ sống sản

phẩm

Chiến lược

marketing

- Các chiến lược thay thế dựa trên vị

thị trường