Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần xuất nhập khẩu bảo minh

MỞ ĐẦU Tính cấp thiết vấn đề nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần xuất nhập Bảo Minh Xu tồn cầu hố, hội nhập mở cửa kinh tế quốc tế nước với vấn đề trội kinh tế giới tương lai Chính đặc điểm tạo liên kết phụ thuộc lẫn quốc gia khu vực Các định chế tổ chức kinh tế khu vực quốc tế hình thành để phục vụ cho kinh tế quốc tế, tạo lập hành lang pháp lý chung để nước tham gia vào trình giải vấn đề lớn Việc Việt Nam gia nhập WTO tạo cho doanh nghiệp Việt Nam hội thách thức mới, bao gồm doanh nghiệp lĩnh vực XNK Cạnh tranh quy luật kinh tế thị trường Theo nhà kinh tế, mơi trường cạnh tranh có tác dụng tạo sức mạnh hướng hành vi chủ thể kinh tế tới suất, chất lượng hiệu từ mục tiêu thắng cạnh tranh thu lợi nhuận Trong môi trường cạnh tranh, sức mạnh tổ chức kinh tế khơng đo lực nội chủ thể, mà điều quan trọng hơn, so sánh tương quan chủ thể với Do đó, đạt vị cạnh tranh mạnh thị trường yêu cầu sống doanh nghiệp Đăc biệt điều kiện kinh tế thị trường đầy bất ổn Việt Nam việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp cần thiết hết Qua năm hình thành phát triển, hoạt động công ty Cổ phần XNK Bảo Minh vào quỹ đạo Nhưng công ty chưa tìm hướng định, chưa tạo dựng vị trí xây dựng thương hiệu cho riêng cơng ty Thơng qua việc nghiên cứu tìm hiểu thực trạng hoạt động kinh doanh công ty, vấn đề hạn chế hoạt động kinh doanh cơng ty cổ phần XNK Bảo Minh hình thức phát phiếu điều tra vấn chuyên gia 100% đối tượng điều tra cho vấn đề nâng cao lực cạnh tranh công ty thị trường nhiều hạn chế, cần phải khắc phục Trên sở tơi định lựa chọn đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần XNK Bảo Minh” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Tổng quan tình hình nghiên cứu vấn đề nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Nâng cao lực cạnh tranh mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp Chính thời gian qua có đề tài nghiên cứu việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp cụ thể sau: • Luận văn tốt nghiệp: Đề tài “ Nâng cao lực cạnh tranh Công ty May 10 thị trường Mỹ” Sinh viên thực : Đoàn Trung Thành, lớp: K39E1, năm 2007, trường Đại học Tương Mại Kết đạt được: Luận văn đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty may 10 thị trường Mỹ Trên sở đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty May10 thị trường Mỹ: - Nhóm giải pháp tác động đến yếu tố tạo lập lực cạnh tranh nguồn - Nhóm giải pháp tác động đến yếu tố tao lập lực cạnh tranh hiển thị • Luận văn tốt nghiệp: Đề Tài “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Bảo Hiểm Petrolimex (PJICO)” Sinh viên thực hiện: Trần Tiến Dũng, Lớp K38A6, năm 2006 trường Đại Học Thương Mại Kết đạt được: Luận văn đưa số nội dung chủ yếu vấn đề nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Luận văn hội thách thức công ty phần thực trạng nâng cao lực cạnh tranh công ty Phần cuối luận văn đề số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ Phần Bảo Hiểm Petrolimex • Luận văn tốt nghiệp: Đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Linfox logistics Việt Nam - chi nhánh Bắc Ninh” Sinh viên: Tăng Thị Thu, lớp: HQ1D, trường Đại học Thương Mại Kết đạt được: Từ việc phân tích, đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Linfox logistics Việt Nam chi nhánh Bắc Ninh Qua đưa số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Linfox logics Việt Nam chi nhánh Bắc Ninh Nhìn chung cơng trình nghiên cứu hệ thống hóa vấn đề lý luận cạnh tranh, lực cạnh tranh doanh nghiệp đưa số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh số doanh nghiệp thời điểm Tuy nhiên chưa có cơng trình nghiên cứu cách tổng quát lực cạnh tranh cạnh tranh công ty Cổ phần XNK Bảo Minh Mục tiêu nghiên cứu Việc nghiên cứu đề tài nhằm đạt mục tiêu sau: - Làm rõ số vấn đề lý thuyết liên quan tới cạnh tranh, lực cạnh tranh doanh nghiệp Sự cần thiết, tiêu đánh giá nhân tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh doanh nghiệp - Phân tích đánh giá thực trạng phân tích nhân tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh công ty Cổ phần XNK Bảo Minh - Đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần XNK Bảo Minh thời gian tới Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Đề tài nghiên cứu, phân tích, đánh giá lực cạnh tranh công ty Cổ Phần XNK Bảo Minh nước - Phạm vi thời gian: Đề tài tài phân tích lực cạnh tranh cơng ty Cổ phần XNK Bảo Minh năm 2009, 20010, 2011 Đề xuất số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty thời gian tới năm 2016 - Phạm vi nội dung: Luận văn tập trung nghiên cứu lý thuyết liên quan tới lực cạnh tranh thực trạng lực cạnh trang công ty Cổ phần XNK Bảo Minh, đề số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Phương pháp nghiên cứu • Phương pháp thu thập liệu Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Thu thập liệu qua phiếu điều tra trắc nghiệm: Quá trình điều tra trắc nghiệm tiến hành hình thức phiếu thăm dò câu hỏi xây dựng dựa tính chất cơng việc tình hình kinh doanh cơng ty năm gần Đặc biệt với câu hỏi lực cạnh tranh công ty Các câu hỏi sử dụng phiếu điều tra có câu hỏi đóng (câu trả lời có sẵn) câu hỏi mở đặt nhằm thu thập ý kiến qua đánh giá lực cạnh tranh công ty Đối tượng điều tra lựa chọn để thu thập thơng tin gồm hai nhóm Nhóm cán nhân viên công ty (phụ lục 1) phiếu điều tra gồm 10 câu hỏi, phát 10 phiếu thu lại 10 phiếu Nhóm hai khách hàng công ty (phụ lục 2) phiếu điều tra gồm 10 câu hỏi, phát 12 phiếu thu lại 10 phiếu Các phiếu điều tra thiết kế để thu thập thông tin yếu tố cấu thành lực cạnh tranh công ty Thu thập liệu qua câu hỏi vấn: Bên cạnh phiếu điều tra, phương pháp thu thập liệu sử dụng qua câu hỏi vấn ban lãnh đạo công ty Những người vấn ơng Vũ Thành Tiến (Phó giám đốc), bà Nguyễn Thu Huế (trưởng phòng kinh doanh) Qua vấn ban lãnh đạo cho hiểu hội thách thức, điểm mạnh tồn công ty bước cần khắc phục Từ đưa số đề xuất nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần XNK Bảo Minh Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Trong thời gian thực tập công ty Cổ phần XNK Bảo Minh để có thơng tin, số liệu cụ thể cho việc làm khóa luận phương pháp nghiên cứu sử dụng phương pháp thu thập thông tin thứ cấp Những tài liệu sử dụng như: Tài liệu giới thiệu công ty, kết cấu nhân sự, kết hoạt động kinh doanh, kế hoạch sách năm 2009 - 2011, chiến lược công ty năm tới Bên cạnh tài liệu thu thập thực tế cơng ty, tơi sử dụng tài liệu tham khảo, website, cơng trình nghiên cứu năm trước để tham khảo phục vụ cho việc nghiên đề tài • Phương pháp phân tích liệu Phương pháp định tính Đây phương pháp tổng hợp ý kiến người tham gia phiếu điều tra trắc nghiệm câu hỏi vấn Từ đánh giá lực cạnh tranh công ty mạnh hay yếu, điều đạt chưa đạt từ tìm hướng giải Phương pháp định lượng Phương pháp so sánh: Các số liệu thu thập công ty sau xử lý tiến hàng so sánh đối chiếu năm sở đưa nhận định phù hợp So sánh với hai đối thủ cạnh tranh lớn công ty Đồng thời phân tích mối quan hệ yếu tố điều tra đưa nhận xét, đề xuất ý kiến Phương pháp thống kê, bảng biểu Phương pháp sử dụng để tổng hợp phiếu điều tra Kết nghiên cứu tổng hợp vào bảng tính tỷ lệ phần trăm theo số phiếu điều tra Trên sở xem xét phân bổ thơng tin: mật độ cao, trung bình Phương pháp nhằm rút từ tài liệu thu thập thông tin kết quan trọng Kết cấu khóa luận Ngồi phần tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ hình vẽ, danh mục từ viết tắt phần mở đầu, kết cấu khóa luận tốt nghiệp gồm chương : Chương 1: Một số vấn đề lý luận nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh công ty Cổ phần XNK Bảo Minh Chương 3: Đề xuất kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần XNK Bảo Minh Chương MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH 1.1 CÁC KHÁI NIỆM CĨ LIÊN QUAN 1.1.1 Cạnh tranh Cạnh tranh nói chung, cạnh tranh kinh tế nói riêng khái niệm có nhiều cách hiểu khác Khái niệm sử dụng cho phạm vi doanh nghiệp, phạm vi ngành, phạm vi quốc gia phạm vi khu vực liên quốc gia vv Trong doanh nghiệp mục tiêu chủ yếu tồn tìm kiếm lợi nhuận sở cạnh tranh quốc gia hay quốc tế, quốc gia mục tiêu nâng cao mức sống phúc lợi cho nhân dân vv… Nhưng định nghĩa cách hiểu khơng giống có điểm hội tụ chung sau đây: cạnh tranh cố gắng nhằm giành lấy phần phần thắng mơi trường cạnh tranh Trong lĩnh vực kinh tế cạnh tranh doanh nghiệp Là việc sử dụng có hiệu nguồn lực, hội doanh nghiệp để giành lấy phần thắng, phần trước doanh nghiệp khác trình kinh doanh, bảo đảm cho doanh nghiệp phát triển nhanh chóng bền vững Trong kinh tế thị trường, trước nhu cầu người tiêu dùng (người mua - bên A) dạng loại sản phẩn tương tự - sản phẩn thường có nhiều nhà sản xuất (người bán - bên B) tham gia đáp ứng, họ phải cố gắng để giành chiến thắng, cạnh tranh diễn tất yếu môi trường luật pháp nhà nước, thông lệ thị trường quy luật khách quan vốn có 1.1.2 Năng lực cạnh tranh (NLCT) Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp thể thực lực lợi doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh việc thoả mãn tốt đòi hỏi khách hàng để thu lợi ngày cao [Nguồn: http/www.saga.vn cập nhật ngày 15/5/2011] Như vậy, NLCT doanh nghiệp trước hết phải tạo từ thực lực doanh nghiệp Đây yếu tố nội hàm doanh nghiệp, khơng tính tiêu chí cơng nghệ, tài chính, nhân lực, tổ chức quản trị doanh nghiệp… cách riêng biệt mà cần đánh giá, so sánh với đối tác cạnh tranh hoạt động lĩnh vực, thị trường Sẽ vô nghĩa điểm mạnh điểm yếu bên doanh nghiệp đánh giá không thông qua việc so sánh cách tương ứng với đối tác cạnh tranh Trên sở so sánh đó, muốn tạo nên lực cạnh tranh, đòi hỏi doanh nghiệp phải tạo lập lợi so sánh với đối tác Nhờ lợi này, doanh nghiệp thoả mãn tốt đòi hỏi khách hàng mục tiêu lôi kéo khách hàng đối tác cạnh tranh 1.2 CÁC NỘI DUNG CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.2.1 Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh Một trình độ tổ chức quản lý doanh nghiệp Tổ chức quản lý tốt trước hết áp dụng phương pháp quản lý đại doanh nghiệp nhiều nước áp dụng thành công phương pháp quản lý theo tình huống, quản lý theo tiếp cận trình tiếp cận hệ thống, quản lý theo chất lượng ISO 9000, ISO 1400 Bản thân doanh nghiệp phải tự tìm kiếm đào tạo cán quản lý cho Muốn có đội ngũ cán quản lý tài giỏi trung thành, ngồi yếu tố sách đãi ngộ, doanh nghiệp phải định hình rõ triết lý dùng người, phải trao quyền chủ động cho cán phải thiết lập cấu tổ chức đủ độ linh hoạt, thích nghi cao với thay đổi Hai yếu tố nguồn lực doanh nghiệp bao gồm nguồn nhân lực, nguồn vốn trình độ khoa học cơng nghệ Nhân lực nguồn lực quan trọng đảm bảo nguồn sáng tạo tổ chức Trình độ nguồn nhân lực thể trình độ quản lý cấp lãnh đạo, trình độ chun mơn cán cơng nhân viên, trình độ tư tưởng văn hố thành viên doanh nghiệp Trình độ nguồn nhân lực cao tạo sản phẩm có hàm lượng chất xám cao, thể kết cấu kĩ thuật sản phảm, mẫu mã, chất lượng từ uy tín, danh tiếng sản phẩm ngày tăng, doanh nghiệp tạo vị trí vững thương trường lòng cơng chúng, hướng tới phát triển bền vững Bên cạnh nguồn nhân lực, vốn nguồn lực liên quan trực tiếp tới NLCT doanh nghiệp Một doanh nghiệp có lực cạnh tranh cao doanh nghiệp có nguồn vốn dồi dào, ln đảm bảo huy động vốn điều kiện cần thiết, có nguồn vốn huy động hợp lý, có kế hoạch sử dụng vốn hiệu để phát triển lợi nhuận phải hạch tốn chi phí rõ ràng để xác định hiệu xác Nếu khơng có nguồn vốn dồi hạn chế lớn tới kết hoạt động doanh nghiệp hạn chế việc sử dụng công nghệ đại, hạn chế việc đào tạo nâng cao trình độ cán nhân viên, hạn chế triển khai nghiên cứu, ứng dụng, nghiên cứu thị trường, hạn chế đại hoá hệ thống tổ chức quản lý Trong thực tế khơng có doanh nghiệp tự có đủ vốn để triển khai tất mặt hoạt động sản xuất kinh doanh Vì vậy, điều quan trọng doanh nghiệp có kế hoạch huy động vốn phù hợp phải có chiến lược đa dạng hóa nguồn cung vốn Một nguồn lực thể NLCT doanh nghiệp trình độ cơng nghệ Cơng nghệ phương pháp bí mật, cơng thức tạo sản phẩm Để có lực cạnh tranh doanh nghiệp phải trang bị công nghệ đại Cơng nghệ đại cơng nghệ sử dụng nhân lực, thời gian tạo sản phẩm ngắn, tiêu hao lượng nguyên liệu thấp, suất cao, tính linh hoạt cao, chất lượng sản phẩm tốt, gây ô nhiễm môi trường Sử dụng công nghệ đại giúp doanh nghiệp tăng suất lao động, giảm giá thành, chất lượng sản phẩm, làm cho lực cạnh tranh sản phẩm tăng Doanh nghiệp cần lựa chọn cơng nghệ thích hợp, nắm bắt chu kì sống cơng nghệ, thời gian hồn vốn công nghệ phải ngắn, đào tạo đội ngũ nhân viên có đủ trình độ để điều khiển kiểm sốt cơng nghệ nhằm phát huy tối đa suất thiết kế công nghệ Về công nghệ, doanh nghiệp giữ quyền sáng chế có bí riêng thị trường sản phẩm doanh nghiệp có tính độc quyền hợp pháp Do đó, lực nghiên cứu phát minh phương thức giữ gìn bí yếu tố quan trọng tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp Ngày nay, doanh nghiệp có xu hướng thành lập phòng thí nghiệm, nghiên cứu doanh nghiệp; đề sách hấp dẫn để thu hút người tài làm việc cho doanh nghiệp Ngồi ra, doanh nghiệp tạo mơi trường thuận lợi cho người lao động phát huy sáng kiến cá nhân công việc họ Ba NLCT sản phẩm NLCT sản phẩm khả sản phẩm bán nhiều nhanh chóng thị trường có sản phẩm tương tự Nó bị ảnh hưởng yếu tố: chất lượng, giá sản phẩm, thời gian cung cấp, dịch vụ kèm, điều kiện mua bán, danh tiếng uy tín Khi lập kế hoạch sản xuất kinh doanh mình, doanh nghiệp cần nhận định đầy đủ mức độ sản phẩm Mức lợi ích cốt lõi, dịch vụ hay lợi ích mà khách hàng thực mua Doanh nghiệp phải biến lợi ích cốt lõi thành sản phẩm chung Ở mức độ tiếp theo, doanh nghiệp chuẩn bị sản phẩm mong đợi, tức tập hợp thuộc tính điều kiện mà người mua thường mong đợi chấp thuận họ mua sản phẩm Sau doanh nghiệp chuẩn bị sản phẩm hồn thiện thêm với dịch vụ ích lợi phụ thêm làm cho sản phẩm khác với sản phẩm đối thủ cạnh tranh Bốn khả liên kết vả hợp tác với doanh nghiệp khác hội nhập kinh tế quốc tế Một doanh nghiệp tồn mối liên hệ nhiều chiều với đối tượng hữu quan môi trường kinh doanh Trong kinh doanh thường xuất nhu cầu liên kết hợp tác nhiều đối tác với làm tăng khả cạnh tranh Khả liên kết hợp tác doanh nghiệp thể việc nhận biết hội kinh doanh mới, lựa chọn đối tác liên minh khả vận hành liên minh cách có kết đạt hiệu cao, đạt mục tiêu đặt Khả liên kết hợp tác thể linh hoạt doanh nghiệp việc chủ động nắm bắt hội kinh doanh thương trường Nếu doanh nghiệp có khả liên minh hợp tác với đối tác khác bỏ qua nhiều hội kinh doanh hội đối thủ cạnh tranh nắm trở thành nguy với doanh nghiệp Năm uy tín, thương hiệu Uy tín, thương hiệu doanh nghiệp hình thành trình phấn đấu lâu dài, kiên trì theo đuổi mục tiêu chiến lược đắn Thương hiệu trước hết xây dựng đường chất lượng: chất lượng hệ thống quản lý, người doanh nghiệp, chất lượng sản phẩm doanh nghiệp sản xuất cung cấp cho thị trường Thương hiệu doanh nghiệp xây dựng đóng góp doanh nghiệp vào phát triển bền vững kinh tế xã hội, dịch vụ kèm với sản phẩm, hoạt động Marketing quảng cáo trung thực Nếu sản phẩm hay dịch vụ doanh nghiệp có thương hiệu mạnh kích thích người mua nhanh chóng đến định mua, nhờ mà thị phần doanh nghiệp gia tăng Nhưng đánh giá thương hiệu không số lượng thương hiệu mạnh doanh nghiệp có mà quan trọng phải đánh giá khả phát triển thương hiệu Khả cho thấy thành cơng doanh nghiệp tương lai Các tiêu chi phí cho hoạt động phát triển thương hiệu, số lượng thương hiệu mạnh có, mức độ tiếng ưa chuộng thương hiệu so sánh với tiêu tương ứng đối thủ cạnh tranh sử dụng để phân tích khả cạnh tranh doanh nghiệp Sáu suất sản xuất kinh doanh Năng suất có liên quan đến việc sử dụng tồn tài ngun khơng bao gồm vấn đề chất lượng, chi phí giao hàng mà bao gồm vấn đề rộng vấn đề mơi trường, xã hội… 1.2.2 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp a) Doanh số bán thị phần doanh nghiệp • Doanh số bán Đây tiêu quan trọng để đánh giá NLCT doanh ngiệp Doanh số bán đảm bảo có doanh thu để trang trải chi phí bỏ ra, mặt khác thu phần lợi nhuận có tích lũy để tái mở rộng hoạt động kinh doanh Doanh số bán lớn tốc độ chu chuyển hàng hóa vốn nhanh, đẩy nhanh trình tái kinh doanh doanh nhiệp Đồng thời phản ánh quy mơ kinh doanh doanh nghiệp mở rộng hay thu hẹp lại • Thị phần Đây tiêu tổng hợp để đánh giá NLCT doanh nghiệp, tye lệ thị trường mà doanh nghiệp chiếm lĩnh, nói lên sức cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Thị phần lớn thể sức cạnh tranh mạnh Khi xem xét thị phần cần phải tìm hiểu: - Thị phần tuyệt đối: Là phần trăm kết tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp so với kết tiêu thụ sản phẩm loại tất doanh nghiệp khác bán thị trường Doanh thu DN thị trường Thị phần tuyệt đối = x 100% Tổng doanh thu toàn ngành thị trường - Thị phần tương đối: Là tỷ lệ so sánh doanh số bán doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh mạnh ngành Chỉ tiêu giúp doanh nghiệp vị trí để từ đưa chiến lược kinh doanh phù hợp Doanh thu DN thị trường Thị phần tương đối = x 100% Doanh thu đối thủ cạnh tranh mạnh b) Chi phí tỷ xuất chi phí • Chi phí Vốn lưu động cơng ty năm 2009 3364 triệu đồng, đến năm 2010 giảm xuống 602 triệu đồng tương ứng với tỷ lệ giảm 17,9% Đến năm 2011 vốn lưu động tăng lên so với năm 2010 707 triệu đồng tương ứng với tỷ lệ tăng 25,6% Vốn cố định công ty năm 2010 725 triệu đồng giảm 43 triệu đồng tỷ lệ tương ứng giảm 5,6% so với năm 2009 Năm 2011 vốn cố định công ty 774 triệu đồng tăng 19 triệu đồng so với năm 2010, tỷ lệ tăng tương ứng 2,6% Tổng nguồn vốn công ty năm 2010 giảm 645 triệu đồng so với năm 2009 tỷ lệ tương ứng giảm 15,6% Đến năm 2011 tổng nguồn vốn tăng 747 triệu đồng tỷ lệ tăng tương ứng 20,8% so với năm 2010 Vốn chủ sở hữu năm 2010 tăng 1622 triệu đồng tỷ lệ tăng tương ứng 68,1% so với năm 2009 Song năm 2011 vốn chủ sở hữu giảm 86 triệu đồng so với năm 2010 tỷ lệ tương ứng giảm 2,9% Các số liệu cho thấy mức tăng trưởng cơng ty qua năm có biến động lớn, cấu nguồn vốn không ổn định Điều chứng tỏ ngồn vốn cơng ty có bất ổn trở ngại lớn cho công ty cạnh tranh môi trường ngày khốc liệt - Trình độ khoa học cơng nghệ: Cơ sở vật chất, máy móc, trang thiết bị bí cơng nghệ có ảnh hưởng lớn tới lực cạnh tranh cơng ty Nó yếu tố quan trọng để thể tới lực kinh doanh tác động trức tiếp tới chất lượng sản phẩm khả cung cấp sản phẩm đến tay người tiêu dùng việc phân phối dịch vụ bán hàng Về nguồn lực vật chất đại đa số nhân viên cơng ty đánh giá bình thường với số phiếu 80% có 20% cho đại • Năng lực cạnh tranh sản phẩm Thông qua kết tổng hợp phiếu điều tra 100% ý kiến cho sản phẩm đóng vai trò quan trọng việc thể lực cạnh tranh công ty Khi hỏi việc khách hàng đánh chất lượng sản phẩm cơng ty 60% số phiếu cho khách hàng đánh giá chất lượng tốt 40% số phiếu cho khách hàng đánh giá chất lượng sản phẩm bình thường - Chủng loại sản phẩm Công ty Cổ phần XNK Bảo Minh nhiện cung cấp 14 nhóm sản phẩm bao gồm: Thiết bị hóa xét nghiệm, thiết bị chuẩn đốn hình ảnh, thiết bị nha khoa,… với 77 loại sản phẩm khác Ta thấy cơng ty có đa dạng hóa sản phẩm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng yếu tố thuận lợi để nâng cao NLCT công ty - Chất lượng sản phẩm Công ty ưu tiên hàng đầu cho yếu tố nhằm giữ uy tín thương hiệu khách hàng Do đó, cơng ty ln chọn nhà cung cấp có uy tín hàng đầu thị trường Vì mà tất thiết bị nhập nước công nghiệp phát triển Mỹ, EU, Nhật bản, Hàn quốc, Đài loan kiểm tra kỹ lưỡng trước đến tay khách hàng - Giá sản phẩm Giá yếu tố nhạy cảm hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động thương mại nói riêng liên quan trực tiếp đến chi phí lợi nhuận củacơng ty, liên quan tới chi phí lợi ích người tiêu thụ, công cụ thu hút khách hàng, nâng cao NLCT công ty Giá yếu tố định đến khả thắng thầu cung cấp máy tính thiết bị cho quan, doanh nghiệp khả khách hàng mua hàng Bảo Minh Giá mặt hàng so với đối thủ cạnh tranh: Cơng ty Cổ phần XNK Bảo Minh có kinh doanh nhiều mặt hàng với nhiều chủng loại khác nhau, nhiên nhìn chung giá mặt hàng nằm mức trung bình thị trường cơng ty có quy mơ nhỏ, khơng có tiềm lực tài khơng thể cạnh tranh giá với đối thủ • Uy tín, thương hiệu công ty Đây điều mà Bảo Minh cố gắng ưu tiên xây dựng từ ngày đầu thành lập phát triển Cho đến nay, có khách hàng phàn nàn chất lượng sản phẩm, dịch vụ hay tiến độ giao hàng, lắp đặt Bảo Minh Song vấn đề tồn mà Bảo Minh chưa làm xây dựng thương hiệu mạnh để khách hàng biết tới thương hiệu Bảo Minh nhiều 2.2.3 Đánh giá thực trạng lực cạnh tranh công ty Cổ phần XNK Bảo Minh thơng qua tiêu • Thị phần Thị trường ví bánh khổng lồ thị phần phần bánh mà khơng cơng ty nắm giữ hết Hiện thị trường có nhiều nhà cung cấp từ lớn tới nhỏ kinh doanh lĩnh vực với Bảo Minh Là công ty hoạt động năm, kinh nghiệm tiềm lực Bảo Minh chưa thực vững mạnh, khả chiếm lĩnh thị trường hạn chế Hiện thị trường thiết bị y tế biến động với nhiều đối thủ cạnh tranh lớn nhỏ khác nhau, thêm vào gia nhập ngày nhiều đối thủ công ty tập đoàn quốc tế với nguồn lực dồi khiến cho Bảo Minh ngày gặp nhiều khó khăn việc cạnh tranh giữ mở rộng thị trường Do khó để đánh giá xác thị phần Bảo Minh lượng cầu thị trường Do vậy, Bảo Minh cần phải đầu tư nỗ lực nhằm nâng cao lực cạnh tranh, giữ vững mở rộng thị phần • Chi phí tỉ suất chi phí Bảng 2.4: Chi phí tỷ suất chi phí cơng ty Đơn vị:triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 So sánh năm 2010 So sánh năm 2011 với 2009 với 2010 Số tiền Tổng chi 10.158 phí Tổng DT 10.748 Tỷ suất chi 94,51 phí (%) Mức độ tiết kiệm (lãng phí) CP 8.394 16.476 -1764 9.470 88,64 17.882 92,14 -1278 -555,889 Tỷ lệ Số tiền Tỷ lệ (%) (%) 17,37 8082 96,28 -11,89 -5,87 8412 88,83 3.5 625,87 (Nguồn: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2009 - 2011) Chi phí cơng ty năm 2010 so với năm 2009 giảm 1764 triệu đồng với tỷ lệ giảm 17,37%, doanh thu giảm 1278 triệu đồng với tỷ lệ giảm 11,89%, nhỏ tỷ lệ giảm chi phí, tỷ suất chi phí giảm -5,87% doanh nghiệp đạt mức tiết kiệm chi phí -555,889 triệu đồng Như đánh giá chung tình hình quản lý sử dụng chi phí cơng ty năm 2010 tốt Chi phí cơng ty năm 2011 so với năm 2010 tăng 8082 triệu đồng với tỷ lệ tăng 96,28%, doanh thu tăng 8412 triệu đồng với tỷ lệ tăng 88,83%, nhỏ tỷ lệ tăng chi phí, tỷ suất chi phí tăng 3.5% doanh nghiệp lãng phí 625,87 triệu đồng Như đánh giá tình hình quản lý sử dụng chi phí cơng ty năm 2011 chưa tốt, cơng ty cần phải hạn chế lãng phí nâng cao NLCT cơng ty • Lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận Bảng 2.5: Lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận công ty Đơn vị: Triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 1.406 So sánh năm 2010 với 2009 Số tiền Tỷ lệ (%) 485 82,06 So sánh năm 2011 với 2010 Số tiền Tỷ lệ (%) 330 30,67 LN hoạt động KD Tổng DT hoạt động KD Tỷ lệ % tổng DT 591 1.076 10.748 9.470 17.882 -1278 8412 5,5 11,36 7,86 -11,89 5.86 88,83 -3.5 (Nguồn:Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2009 - 2011) Nhìn chung số tổng doanh thu, lợi nhuận trước thuế Bảo Minh không ổn định qua năm Nhưng để hiểu rõ hiệu kinh doanh Bảo Minh năm này, ta phải tính tốn so sánh số tỷ suất lợi nhuận doanh thu Theo tính toán bảng trên, tỷ suất lợi nhuận doanh thu năm 2010 11.36% tăng 5,86% so với năm 2009 Nhưng đền năm 2011 tỷ suất lợi nhuận doanh thu giảm 3.5% so với năm 2010 Đây dấu hiệu đáng lo ngại NLCT công ty cho thấy hoạt động kinh doanh Bảo Minh năm 2011 có bất hợp lý chưa thực có hiệu khơng có điều chỉnh kịp thời cơng ty lợi trước đối thủ cạnh tranh 2.3 CÁC KẾT LUẬN VỀ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XNK BẢO MINH 2.3.1 Những điểm mạnh lực cạnh tranh công ty Cổ phần XNK Bảo Minh Trong năm vừa qua tình hình kinh tế giới nước có nhiều biến động Cơng ty gặp nhiều khó khăn hoạt động kinh doanh Nhưng nhờ nỗ lực ban lãnh đạo cung toàn thể cán công nhân viên công ty thương hiệu công ty cung mặt hàng công ty dần khẳng định vị thị trường Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp ngày cải thiện tạo chỗ dựa vững cho hoạt động kinh doanh phát triển phải kể đến số mạnh sau: Nguồn nhân lực: Công ty xây dựng đội ngũ nhân viên trẻ có chất lượng, nhiệt tình với cơng việc trung thành với cơng ty có trách nhiệm với cơng việc trị vững vàng Lao động công ty độ tuổi 30 chiếm 65%, từ 30 - 45 chiếm tỷ trọng 25% Hầu hết nhân viên công ty đào tạo qua trường lớp cụ thể 100% số nhân viên có trình độ cao đẳng trở lên Nguồn nhân lực công ty ngày phát triển hoạt động kinh doanh công ty mở rộng Đồng thời chất lượng đội ngũ nhân viên nâng cao Điều đáng nói nhiệt tình tồn thể nhân viên cơng ty khách hàng đối tác đánh giá cao Đây điểm mạnh cần phát huy nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty Kỹ quản trị lãnh đạo: Hiên công ty có máy lãnh đạo hoạt động hiệu quả, cấu máy gọn nhẹ phù hợp với quy mô công ty Điều thể qua đánh giá nhân viên với quản lý doanh nghiệp tốt với 80% số phiếu, 20% số phiếu phiếu cho lực mức trung bình Chính sách sản phẩm: Sản phẩm sợi dây gắn kết khách hàng doanh nghiệp Doanh nghiệp thực đa dạng hóa sản phẩm với 14 nhóm sản phẩm với 77 loại sản phẩm khác nhập hãng từ nước có khoa học tiên tiến ( Mỹ, Hàn Quốc, Nhật…) thu hút nhiều đối tượng khác hàng tới công ty 2.3.2 Những hạn chế lực cạnh tranh công ty cổ phần XNK Bảo Minh nguyên nhân • Những hạn chế lực cạnh tranh công ty Bên cạnh thành tựu cơng ty số hạn chế cần khắc phục sau: - Về nguồn nhân lực: công ty xây dựng đội ngũ nhân viên trẻ có chất lượng, nhiệt tình với công việc độ tuổi trẻ nên kinh nghiệm cơng việc chưa có nhiều hạn chế nguồn nhân lực công ty Nguồn nhân lực cơng ty thiếu cho việc mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh ngày phát triển công ty - Nguồn lực tài cơng ty yếu việc huy động vốn cơng ty gặp nhiều khó khăn Nguồn vốn kinh doanh cơng ty nguồn vốn vay chủ sở hữu - Cơ sở vật chất chưa đáp ứng tốt hiệu kinh doanh Đánh giá qua kết điều tra trắc nghiệm cán công nhân viên công ty tình hình thực tế cho thấy tình hình sở vật chất kĩ thuật đánh giá đủ chưa đại đáp ứng tối đa hiệu kinh doanh - Chính sách giá công ty chưa linh hoạt, giá thành sản phẩm công ty cao so với đối thủ cạnh tranh Tuy cơng ty có điều chỉnh hợp lý so với giá trị đồng tiền nhiều nguyên nhân khác từ phía nhà cung cấp, yếu tố lạm phát …nên đẩy giá thành sản phẩm cơng ty cao Vì giá chưa coi lợi để nâng cao lực cạnh tranh công ty - Hệ thống phân phối công ty hạn chế lực cạnh tranh công ty Công ty chưa xây dựng hệ thống phân phối thức hạn chế phần khách hàng tiếp cận với công ty - Công cụ xúc tiến thương mại: Trong năm qua công ty không ngừng nỗ lực việc xúc tiến hoạt động Marketing để phát triển hình ảnh, thương hiêu cơng ty thị trường Tuy nhiên lực tài doanh nghiệp nhiều hạn chế nên ngân sách chi cho hoạt động Marketing thấp công cụ xúc tiến thương mại công ty chưa mang lại hiệu cao • Nguyên nhân hạn chế lực cạnh tranh công ty - Nguyên nhân chủ quan Việc tổ chức máy lực quản trị công ty số khâu yếu chưa hợp lý Công ty chưa nhận thức hết tầm quan trọng kênh phân phối nên việc xây dựng kênh phân phối điểm hạn chế cho lực cạnh tranh cơng ty Cơng ty chưa có phận Marketing riêng biệt: hầu hết hoạt động Marketing công ty nhân viên kinh doanh phụ trách Các nhân viên kinh doanh thiếu kiến thức chuyên môn Marketing nên hiệu hoạt động Marketing nhiều hạn chế, ngân sách đầu tư cho hoạt động Marketing mà hoạt động marketing đòi hỏi nguồn ngân quỹ lớn để thăm dò thị trường mục tiêu, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp, khách hàng… Chính sách giá cơng ty cao so với đối thủ cạnh tranh phần giá sản phẩm, chi phí kinh doanh chi phí quản lý cao nên giá bán công ty bị đẩy lên cao Trong thương mại, xúc tiến thương mại yếu tố quan trọng thúc đẩy hoạt động bán hàng Tuy nhiên, với tiềm lực tài hạn chế, cơng ty Bảo Minh việc xúc tiến thương mại tiến hành mức độ định Không Bảo Minh mà nhiều doanh nghiệp Việt Nam chưa thực nhận thức hết vai trò hoạt động nhiên cứu thị trường đảm nhiệm việc nghiên cứu, đánh giá đối thủ cạnh tranh - Nguyên nhân khách quan Trên thực tế, đối tác nhập công ty tập đoàn hay doanh nghiệp lớn, họ người nắm sức mạnh thị trường Do đó, cơng ty có lựa chọn Do cơng ty vài hoạt động nên cấu tổ chức công ty chưa vào ổn định Việc huy động vốn cơng ty gặp nhiều khó khăn, cơng ty khơng hồn tồn tiếp cận với nguồn vốn ngân hàng thủ tục cho vay rờm rà, đặc điểm cạnh tranh gay gắt việc vay vốn ngân hàng doanh nghiệp Do tình hình lạm phát tăng mạnh năm gần đây, nhà nước sử dụng biện pháp thắt chặt sách tiền tệ -tín dụng Do cơng ty khó tiếp cận với nguồn vốn tín dụng điều làm cho mức tăng trưởng lợi nhuân cơng ty bị giảm sút Đây cung nguyên nhân gây hạn chế hoạt động kinh doanh làm ảnh hưởng tới NLCT công ty Chương ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XNK BẢO MINH 3.1 PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XNK BẢO MINH TRONG THỜI GIAN TỚI Mặc dù khủng khoảng kinh tế chung toàn Thế Giới lạm phát Việt Nam năm gần Nhưng công ty Bảo Minh vượt qua khó khăn trở ngại ban đầu để tồn phát triển, tìm chỗ đứng vững chắc, khẳng định vị thị trường Căn vào tình hình hoạt động cơng ty tình hình thị trường công ty Cổ Phần XNK Bảo Minh đề phương hướng phát triển chung cho công ty sau: - Tiếp tục nấng cao suất lao động, giảm chi phí hoạt động kinh doanh, áp dụng cơng nghệ thơng tin q trình kinh doanh doanh nghiệp - Đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng doanh thu, mở rộng thị phần doanh nghiệp thị trường Hà Nội Đồng thời mở rộng thị trường tiêu thụ sang số tỉnh lân cận Hưng Yên - Chú trọng công tác tuyển dụng tăng cường bồi dưỡng, tập huấn kiến thức, kỹ cho cán công nhân viên công ty Đặc biệt quan tâm đến vấn đề trình độ, kỹ cho nhân viên bán hàng, có sách đãi ngộ tài phí tài hợp lý - Đầu tư kinh phí cao cho hoạt động marketing, tiếp tục đẩy mạnh hoạt động tiếp thị để trì phát triển thị trường có chiều rộng lẫn chiều sâu Xây dựng mạng lưới phân phối sản phẩm, tăng số lượng đầu xe phục vụ nhu cầu vận chuyển giao nhận hàng hóa cơng ty 3.2 QUAN ĐIỂM GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày gay gắt nay, lực cạnh tranh yếu tố để cơng ty tồn phát triển Vì việc nâng cao lực canh tranh việc làm đắn công ty Nâng cao lực cạnh tranh dựa việc quản lý tốt nguồn lực bên cơng ty Các nguồn lực bao gồm: nguồn nhân lực, nguồn lực tài chính, nguồn lực sở vật chất kỹ thuật công ty,… Việc quản lý phải biết vận dụng tốt nguồn lực, đầu tư phối hợp nhịp nhàng với để tạo mạnh doanh nghiệp yếu tố để tạo nên lực cạnh tranh - Nâng cao lực cạnh tranh phải đảm bảo nguyên tắc cạnh tranh lành mạnh, tuân thủ quy định pháp luật nhà nước Việt Nam Doanh nghiệp ln tận tình hướng tới lợi ích khách hàng, coi “khách hàng thượng đế” để doanh nghiệp phục vụ nhu cầu khách hàng cách tốt - Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp phải đồng nghĩa với việc nâng cao chất lượng hàng hóa dịch vụ chăm sóc khách hàng, đảm bảo doanh nghiệp phát triển nhanh bền vững, phù hợp với mục tiêu chiến lược Công Ty - Nâng cao lực cạnh tranh sở hồn thiện cơng cụ cạnh tranh chất lượng sản phẩm, sách giá, hệ thống kênh phân phối, hoạt động xúc tiến thương mại, hoạt động R&D Cơng ty cung cấp hàng hóa thỏa mãn nhu cầu đối tượng khách hàng, từ nâng cao lực cạnh tranh công ty thị trường - Nâng cao lực cạnh tranh dựa sở hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường Việc nghiên cứu thị trường công ty nắm bắt xác kịp thời nhu cầu khách hàng Đồng thời hiểu đánh giá điểm mạnh, điểm yếu đối thủ cạnh tranh Trên sở tìm cho vũ khí cạnh tranh hiệu nhằm thu hút khách hàng, mở rộng thị phần tăng lợi nhuận, nâng cao sức cạnh tranh thị trường 3.3 ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ VỀ VẤN ĐỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH VỚI CƠNG TY CỔ PHẦN XNK BẢO MINH • Hồn thiện cấu tổ chức cơng ty Để hoạt động kinh doanh tốt cấu cấu tổ chức hoạt động công ty phải đảm bảo phận hoạt động kinh doanh có hiệu Hiện cơng ty có cấu tổ chức theo chức đơn giản tốn kém, độ chun mơn hóa cao Song tập chung trách nhiệm cho lãnh đạo khẳ thích nghi với thay đổi môi trường Mặt khác cơng ty phát triển mở rộng cấu trcs trở lên tải Vậy công ty cần phải điều chỉnh cấu tạo mối liên kết phòng ban tùy theo quy mơ cơng ty cơng ty tăng thêm phòng ban chức thay đổi cấu để hoạt động kinh doanh công ty liên tục hiệu • Đào tạo phát triển nguồn nhân lực đủ số lượng tốt chất lượng Để có đảm bảo hoạt động kinh doanh phát triển nguồn lực đóng vai trò quan trọng Nguồn lực phải có lực để đáp ứng nhu cầu kinh doanh môi trường cạnh tranh ngày gay gắt Công ty nên tập trung thực công việc sau: - Hiện với nhu cầu mở rộng quy mô kinh doanh công ty cần tuyển thêm nhân viên việc tuyển nội công ty hay liên kết với cao đẳng, đại học, trung cấp chuyên nghiệp, trung tâm giới thiệu việc làm để tuyển dụng nguồn nhân lực có chất lượng - Đầu tư tài cho việc đào tạo đào tạo để nâng cao trình độ chun mơn sử dụng thành thạo máy móc trang thiết bị đại phục vụ cho cơng việc có hiệu - Mở nói chuyện, giao lưu chuyên gia, người có chun mơn hay người có kinh nghiệm công ty để trao đổi nghiệp vụ kinh nghiệm để học hỏi lẫn Việc trao đổi cơng việc nhân viên phòng ban để họ hiểu công việc người từ phối hợp ăn ý khâu cơng việc khác lại có liên quan mật thiết lẫn đẻ từ thực mục tiêu công ty - Cần tiến hành xếp bố trí đội ngũ cán quản lý nhân viên hợp lý, người việc Công việc cần làm từ khâu tuyển dụng điều đả bảo việc sử dụng nguồn nhân lưc có hiệu - Ngồi để giữ chân nhân viên cũ có lực thu hút lao động có trình độ cao chun mơn cơng ty nên xây dựng sách đãi ngỗ nhân cách hợp lý sách đãi ngộ tài phi tài Ví dụ như: trả lương xứng đáng cho người có trình độ lực cơng việc, tăng lương, thưởng người có thàng tích, tổ chức chuyến du lịch hàng quý, dịp lễ, động viên, thăm hỏi kịp thời, Những điều đảm bảo đời sống vật chất tình thần cho người lao động mà làm cho họ thấy giá trị cơng việc ty làm cho họ có tình thần phấn đấu cho cơng việc tín tưởng trung thành với công ty Đặc biệt phải quan tâm đào tạo tốt nhân viên kinh doanh Vì người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, truyền đạt thông tin sản phẩm công ty tới khách hàng, mặt cơng ty Vì vậy, công ty phải đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ, kỹ bán hàng cho đội ngũ nhân viên kinh doanh việc mời chuyên gia lĩnh vực bán hàng giảng dạy kiến thức kinh nghiêm để đội ngũ công nhân viên thực có chất lượng, có kỹ bán hàng chuyên nghiệp việc giới thiệu thuyết phục khách hàng mua hàng cơng ty • Đảm bảo nguồn lực tài cơng ty Vốn đóng vai trò quan trọng mỗicơng ty, giúp cho hoạt động kinh doanh diễn liên tục giúp cho công ty nâng cao lực cạnh tranh sử dụng hiệu nguồn vốn Vốn để giúp doanh nghiệp nhanh chóng thực hội kinh doanh thực hợp đồng tốn, đầu tư đổi trang thiết bị phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả… Cơng ty cần có giải pháp để sử dụng vốn huy động vốn có hiệu như: - Huy động nguồn lực tài có sẵn công ty huy động từ cán công nhân viên cơng ty, từ việc giải phóng hàng tồn kho, khấu hao tài sản bản… - Thu hút vốn đầu tư từ nhà đầu tư bên cơng ty hợp tác, liên kết với doanh nghiệp bạn để có thu hút thêm tài Tạo điều kiện thuận lợi để khuyến khích kêu gọi nhà đầu tư có nguồn vốn bên hợp tác chia lợi nhuận theo tỷ lệ nguồn vốn bỏ hai bên thỏa thuận - Vay tín dụng trả chậm từ nhà cung cấp, từ tổ chức tài chính, ngân hàng, thuê tài chính,vay dài hạn từ ngân hàng có mức lãi suất thấp để có vốn sử dụng việc phát triển mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh… - Thu hồi khoản nợ đọng từ phía hợp đồng khách hàng để phục vụ cho việc quay vòng vốn kinh doanh • Tăng cường nguồn lực vật chất cho công ty Công nghệ luôn gắn liền với chất lượng sản phẩm giảm thiểu chi phí Đầu tư cho cơng nghệ đầu tư cho dài hạn, mức ban đầu lớn mang lại lợi ích to lớn sau cho cơng ty Do biện pháp đưa sau: - Công ty nên tăng cường máy móc trang thiết bị đại phục vụ cho việc trao đổi tìm kiếm thơng tin, cho việc toán nhanh dễ dàng tránh phiền hà thời gian khách hàng - Trang bị nguồn lực vật chất để ứng dụng thương mại điện tử vào hoạt động kinh doanh công ty Xã hội phát triển kéo theo ngành công nghệ phát triển theo Việc giao dịch doanh nghiệp với doanh ngiệp, doanh nghiệp vớí khách hàng diễn thường xuyên Thông qua thương mại điện tử doanh nghiệp trao đổi thơng tinn, truyền liệu, giao dịch đàm phán, bán hàng hóa, tốn điện tử,… Việc ứng dụng hình thức thương mại điện tử riêng giúp cơng ty Cổ Phần XNK Bảo Minh tìm kiếm khách hàng, nắm bắt thơng tin khách hàng, thông tin sản phẩm, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, mở rộng thị trường, để từ có chiến lược kinh doanh đắn từ nâng cao lực cạnh tranh - Sử dụng phần mềm quản lý nhân kế toán, sản phẩm Nhằm rút ngắn thời gian tác nghiệp, tiết kiệm chi phí thời gian cho nhân viên xử lý việc khác hiệu - Khai thác trang web công ty hiệu hơn, tận dụng mở rộng thị phần sang khách hàng trẻ tuổi có thói quen mua sắm mạng - Đầu tư hệ thống hotline hỗ trợ khách hàng qua mạng thắc mắc sản phẩm sản phẩm xảy cố cách nhanh chóng • Hồn thiện sách giá Cơng ty Cổ phần XNK Bảo Minh dựa vào nguyên tắc tính giá bán giá mua, chi phí phần trăm lợi nhuận để tạo linh hoạt việc định giá cho có mức giá hấp dẫn người tiêu dùng nhất, nâng cao vị cạnh tranh thị trường Ở đây, giá thấp hay giá cao mà giá tối ưu, giá phù hợp với nhu cầu khả chi trả người tiêu dùng Với đặc thù mặt hàng kinh doanh cơng ty sản phẩm có chất lượng cao, việc định giá phải thể chất lượng sản phẩm Hiện công ty Bảo Minh phân định hai mức giá (giá trả giá trả chậm) Chính sách giá chưa thật phù hợp với chế thị trường, chưa có tác dụng kích thích khách hàng Cơng ty Bảo Minh cần thực sách hạ giá thành sản phẩm biện pháp cắt giảm chi phí kinh doanh chi phí quản lý Cơng ty Bảo Minh cần có sách báo giá cho khách hàng cách kịp thời hợp lý Ngoài công ty cần phải cần dự báo nhu cầu hàng hóa cách hợp lý thời buổi bão nay, giá hàng hóa có chiều hướng tăng mạnh công ty mà chủ động mua hàng dự trữ hàng hóa lúc giá chuẩn bị tăng cơng ty cạnh tranh giá so với đối thủ cạnh tranh Nếu làm điều lực canh tranh giá Bảo Minh nâng cao Xây dựng sách giá hợp lý Thực chiết khấu thương mại với khách hàng như: mua hàng với khối lượng lớn, khách hàng toán ngay, khách hàng quen cơng ty… • Xây dựng hồn thiện hệ thống kênh phân phối Công ty nên xây dựng đại lý, cửa hàng để công ty bán giới thiệu sản phẩm đến tay khách hàng Bên cạnh cơng ty phải quản lý chặt chẽ vấn đề chất lượng giá bán sản phẩm để tránh làm giảm uy tín cơng ty Tùy thị trường mà công ty nên xây dựng kênh phân phối hợp lý tối đa hóa lợi nhuận kênh phân phối trực tiếp, kênh phân phối gián tiếp hay kênh phân phối hỗn hợp Để mở rộng thị trường tiêu thu hàng hóa nâng cao khả phục vụ khách hàng cách tốt thời gian chi phí kinh doanh, đồng thời nâng cao NLCT Công ty Cổ phần XNK Bảo Minh thị trường Doanh nghiệp cần ứng dụng B2B, B2C vào hoạt động kinh doanh B2B B2C hai hình thức giao dịch thương mại điện tử mẻ Việt Nam Nó thực dựa tảng công nghệ thông tin kinh tế số hóa mơi trường Internet Thơng qua thương mại điện tử, doanh nghiệp trao đổi thông tin, truyền liệu, giao dịch đàm phán, bán hàng hóa, tốn điện tử, Với hai hình thức B2B- doanh nghiệp với doanh nghiệp, B2C- doanh nghiệp với khách hàng, công ty Cổ Phần XNK Bảo Minh tìm kiếm khách hàng nhanh chóng, khơng khách hàng truyền thống dễ dàng nắm thông tin sản phẩm cơng ty cung ứng Mặc khác, cách đó, cơng ty Bảo Minh tự quảng bá cho hình ảnh Ứng dụng B2B, B2C nói riêng thương mại điện tử nói chung vào hoạt động kinh doanh giúp công ty tiếp cận thông tin khách hàng tốt biết lượt khách quan tâm đến sản phẩm công ty, từ đó, cơng ty biết nhu cầu thị trường để kịp thời đáp ứng phân phối hàng hiệu Hiện tại, công ty Bảo Minh có website riêng website website tĩnh, chưa có cập nhật thơng tin thường xuyên nên làm giảm tính hấp dẫn website Thực thương mại điện tử cách thức kinh doanh đại phổ biến tương lai Để tham gia vào mơi trường đòi hỏi cơng ty phải nghiên cứu, xây dựng chiến lược, đầu tư cách thích hợp cho hoạt động để hỗ trợ cho việc kinh doanh MỤC LỤC ... NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XNK BẢO MINH 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XNK BẢO MINH 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty cổ phần XNK Bảo Minh Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN... đề nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Luận văn hội thách thức công ty phần thực trạng nâng cao lực cạnh tranh công ty Phần cuối luận văn đề số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh cơng ty Cổ. .. Đề xuất kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần XNK Bảo Minh Chương MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH 1.1 CÁC KHÁI NIỆM CÓ LIÊN QUAN 1.1.1 Cạnh tranh Cạnh