Đang tải... (xem toàn văn)
2.2.2. Đánh giá nguồn lực, cơ hội và trợ ngại trong dự án phát triển cộng đồng Đánh giá nguồn lực -Nguồn nhân lực: Các tổ chức trong cộng đồng như Đoàn Thanh niên, Hội Phụ nữ, Hội Nông dân, hội phụ huynh và nhân dân xã Cao Xá -Các tổ chức, ban ngành, đoàn thể liên kết chặt chẽ với nhau, hoạt động có hiệu quả. -Nguồn lực cần huy động: Nguồn kinh phí. -Cơ sở vật chất: dụng cụ lao động, các phương tiện hỗ trợ, … -Cách thức huy động nguồn lực: tuyên truyền, vận động động vốn từ người dân, Đánh giá cơ hội và trở ngại Cơ hội: -Nhận được sự hợp tác, giúp đỡ của ban lãnh đạo và người dân trong xã Cao Xá -Đặc biệt nhận được sự quan tâm, tạo điều kiện giúp đỡ của lãnh đạo trường tiểu học Cao Xá -Có nhiều nguồn lực sẵn có như nguồn nhân lực (người dân trong thôn), sinh viên thực tập.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG KHOA TÂM LÝ GIÁO DỤC - - BÁO CÁO THU HỌACH THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI III (Thực hành phát triển cộng đồng) Nhóm sinh viên: Đàm Văn Hòa Hán Tiến Đủ Hà Anh Tuấn Phùng Văn Tít Lớp: K13- Cơng Tác Xã Hội Khóa: 2015-2019 Thời gian thực hành: 08/01/2018 – 28/01/2018 Địa điểm thực hành: Xã Cao Xá- Huyện Lâm Thao- Tỉnh Phú Thọ Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Liên Kiểm huấn viên sở: Đỗ Trường Thọ Phú Thọ, năm 2018 LỜI CẢM ƠN Trong q trình thực hành cơng tác xã hội 3, xã Cao xá Huyện Lâm Thao Tỉnh Phú Thọ Khoảng thời gian thực tập tuần (Từ 08/01/2018 đến 27/01/2018), nhóm sinh viên chúng em nhận nhiều quan tâm giúp đỡ từ thầy cô khoa Tâm Lý Giáo Dục từ phía nhà trường Nhóm sinh viên nhận quan tâm, nhiệt tình giúp đỡ, hỗ trợ từ lãnh đạo xã Cao Xá quyền xã, lãnh đạo trường tiểu học Cao Xá Đặc biệt giúp đỡ, hỗ trợ người dân xã giúp chúng em hoàn thành dự án phát triển cộng đồng hoàn thành tốt đợt thực hành cơng tác xã hội xã lần Nhóm sinh viên chúng em xin chân thành cảm ơn tới lãnh đạo xã Cao Xá, quyền xã, lãnh đạo trường Tiểu học Cao Xá, kiểm huấn viên sở Đặc biệt người dân xã Cao Xá Những người nhiệt tình hỗ trợ, quan tâm tạo điều kiện cho nhóm chúng em hồn thành tốt dự án Và nhóm sinh viên chúng em xin phép gửi lời cảm ơn, tri ân sâu sắc tới nhà trường, thầy cô khoa Tâm Lý Giáo Dục tạo điều kiện, quan tâm, giúp đỡ chúng em Đặc biệt cô Nguyễn Thị Liên - giảng viên môn Phát triển cộng đồng, đồng thời giáo viên hướng dẫn cho nhóm xã Cao Xá, người quan tâm sát chúng em, cung cấp cho chúng em kiến thức chuyên môn, kỹ nghề nghiệp cách khoa học tảng, kiến thức để chúng em hoàn thành đợt thực hành (thực hành phát triển cộng đồng) Chúng em xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT SVTT UBND HĐND PTCĐ BGH NỘI DUNG Sinh viên thực tập Uỷ ban nhân dân Hội đồng nhân dân Phát triển cộng đồng Ban giám hiệu ĐHHV Đại học Hùng Vương BHYT Bảo hiểm Y Tế PHẦN MỞ ĐẦU Phát triển cộng đồng coi phương pháp phương pháp cơng tác xã hội, trước nói đến phát triển cộng đồng chủ yếu nhà khoa học xem xét cộng đồng khu vực nông thôn, ngày cộng đồng hiểu mở rộng bao gồm cộng đồng thành thị hay khu công nghiệp…, sử dụng phương pháp phát triển cộng đồng để nhằm trợ giúp cho cộng đồng có khó khăn hay vấn đề xã hội để từ cộng đồng có thay đổi tích cực, tự lực vươn lên tiềm hỗ trợ tác viên cộng đồng cộng tác nguồn lực khác Để thấy thay đổi cộng đồng, bên cạnh vai trò tác viên cộng đồng, người dân cộng đồng nguồn lực để tạo thay đổi trình trợ giúp cộng đồng, tác viên cộng đồng phải thực chuỗi hoạt động khác nhau, đồng thời phải dựa sở nguyên tắc làm việc định Cao Xá xã đồng nằm phía nam huyện Lâm Thao, có diện tích tự nhiên 1.035,31ha; dân số 10 nghìn người hình thành 06 làng theo cụm di tích lịch sử văn hóa, khu hành phân tách thành 23 đơn vị Là xã ln có tình hình an ninh trị ổn định, kinh tế phát triển theo hướng bền vững, văn hóa xã hội khởi sắc, đời sống nhân dân ngày nâng lên Dưới đạo sâu sát Huyện ủy, HĐND, UBND huyện; Sự đồng tâm trí cán nhân dân xã Cao Xá nên thúc đẩy phong trào thi đua lao động sản xuất phát triển, kinh tế, quốc phòng an ninh ổn định; đời sống vật chất, tinh thần nhân dân ngày nâng cao Bên cạnh thuận lợi địa phương có khó khăn định việc phát triển kinh tế xã hội, ảnh hưởng thời tiết diễn biến phức tạp ảnh hưởng đến sản xuất đời sống nhân dân Giá hàng hố nơng sản sản phẩm chăn nuôi không ổn định, giá lợn xuống thấp kỷ lục gây thua lỗ cho nhiều hộ chăn ni Cơng tác đạo điều hành có lúc có nơi chưa đồng bộ, phận nơng dân bảo thủ, chậm đổi mới, chưa tuân thủ hướng dẫn áp dụng tiến khoa học kĩ thuật ảnh hưởng đến hiệu sản xuất Phát huy điều kiện thuận lợi, khắc phục khó khăn Cán bộ, đảng viên nhân dân xã phấn đấu thực thắng lợi mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội, đảm bảo quốc phòng - an ninh PHẦN NỘI DUNG Chương KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CỘNG ĐỒNG 2.1 Vị trí địa lý Cao Xá xã thuộc huyện Lâm Thao, tỉnh Phú Thọ Phía đơng giáp Sơng Hồng, bên sơng Ba Vì-TP Hà Nội, gần nơi hội tụ sông lớn Sông Hồng, Sông Đà Sơng Lơ; phía tây giáp xã Tứ Xã, Sơn Vi huyện Lâm Thao; phía nam giáp xã Thuỵ Vân Thanh Đình thuộc TP Việt Trì; phía nam giáp với xã Vĩnh Lại huyện Lâm Thao Diện tích tự nhiên tồn xã 1035,037 hecta Trong có 692,8 hecta đất ở, 54,42 hecta đẩt chưa sử dụng tính tới năm 2015 Các khu hành phân tách thành 23 đơn vị: Đầu Thành, Xóm Giữa, Xóm Trong, An Thịnh, An Thái, Trung Cường, Hậu Cường, Đông Thịnh, Tân Lĩnh, Đông Lĩnh, Sơn Lĩnh, Tề Lễ, Nguyễn Xá A, Nguyễn Xá B, Nam Nhạc, Thanh Hà, Dương Khê Đông, Dương Khê Tây, Kiến Thiết, Phong Vân A, Phong Vân B, Hạ thôn, Thị Tứ 2.2 Kinh tế 2.2.1 Về trồng trọt: Diện tích trồng lúa (2 vụ) 785,75 ha, đạt 100,22% KH, tăng 1,39 so với năm 2016, suất 59,7 tạ/ha giảm 7.63 tạ so với năm 2016, tổng sản lượng lúa đạt 4.690,93 tấn, giảm 590,16 so với năm 2016, đạt 93.47% KH Diện tích ngơ (đồng bãi) 8.2 ha, đạt 40% KH, giảm 73.54% so với năm 2016, suất đạt 49 tạ/ha, đạt 100% so với năm 2016, tổng sản lượng ngô đạt 4,18 tấn, giảm 1,28 so với năm 2016 2.2.2 Về chăn nuôi: Nuôi trồng thuỷ sản có 69,91 mặt nước, sản lượng đạt 235,45 tấn, giảm10,81tấn so với năm 2016 Đàn trâu, bò có 521 con, năm bán thị trường 370 con, sản lượng thịt 50,78 tấn; đàn lợn có 750 con, sản lượng lợn bán thị trường 2.563 Gia cầm, thủy cầm, vật nuôi khác sản lượng bán thị trường 5,72 2.2.3 Công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp, xây dựng: Hoạt động công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp, xây dựng tiếp tục trì, tạo cơng ăn việc làm cho lao động; có 4.142 lao động làm việc quan, doanh nghiệp khu công nghiệp tỉnh tỉnh, 238 người xuất lao động, góp phần giải việc làm nâng cao thu nhập nâng cao đời sống nhân dân Tiểu thủ cơng nghiệp địa bàn có 114 sở sản xuất với 195 lao động tham gia 2.2.4 Hoạt động Dịch vụ, thương mại tiếp tục phát triển ổn định, có 400 lao động tham gia chủ yếu bn bán nhỏ; tồn xã có 23 tơ vận tải, 08 máy san ủi, 05 ô tô du lịch làm dịch vụ, 12 xe tắc xi hoạt động thường xuyên 2.2.5 Về đầu tư phát triển: Đã đầu tư xây dựng trường Tiểu học chỉnh trang số hạng mục cơng trình trường THCS phục vụ thẩm định đạt chuẩn; thi cơng chỉnh trang hồn thiện số hạng mục cơng trình đường giao thơng nơng thơn, đường giao thơng nội đồng, cơng trình tâm linh, tín ngưỡng 2.2.5 Về hoạt động tài chính, tín dụng vốn vay, hoạt động tài đảm bảo luật ngân sách; đảm bảo thu đúng, thu đủ nguồn thu; phấn đấu thực thu, chi ngân sách đạt 100% kế hoạch đề Phối hợp tốt với ngân hàng nơng nghiệp ngân hàng sách xã hội huyện Lâm Thao; QTD nhân dân xã cho nhân dân vay vốn góp phần tích cực vào phát triển sản xuất, tăng trưởng kinh tế hộ gia đình, sách giảm nghèo, giải việc làm đảm bảo an sinh xã hội 2.2.6 Về quản lý tài nguyên đất đai, tài nguyên môi trường: Công tác quản lý đất đai năm 2017 có nhiều cố gắng việc quản lý sử dụng đất, giải kịp thời ý kiến kiến nghị tranh chấp đất đai, công tác quản lý, cấp phép xây dựng cho nhân dân Đồng thời trình cấp có thẩm quyền phê duyệt diện tích quy hoạch để đưa vào xây dựng cấp đất làm nhà cho nhân dân năm 2018 2.3 Dân số Hiện dân số xã Cao Xá đạt mức 10 nghìn người, sinh sống 23 khu vực hành Tỷ lệ phát triển dân số tự nhiên: 1,05 % Tỷ lệ trẻ em tuổi suy dinh dưỡng: 10,77% Tỷ lệ hộ nghèo: 2,03% Số người xuất lao động: 62 người Số lao động giải việc làm: 230 người Số lao động đào tạo nghề: 135 lao động Tham gia BHYT đạt 82 % 2.4 Cơ sở hạ tầng, môi trường Cơ sở hạ tầng, vấn đề bảo vệ môi trường cấp quyền xã quan tâm trọng Tỷ lệ người dân sử dụng nước đạt 100% Tỷ lệ đường giao thông nông thôn cứng hoá 90% Tỷ lệ kênh, mương nội đồng cứng hoá 75 % Mương thoát nước thải nơng thơn cứng hố 95% Duy trì nâng cao chất lượng tiêu chí nơng thơn 2.5 Y tế hoạt động văn hóa xã hội khác 2.5.1 Về giáo dục đào tạo Đã tích cực triển khai thực kế hoạch đầu tư sở vật chất trường lớp học; giữ vững tiêu chí trường học đạt chuẩn quốc gia Các phòng học, phòng chức năng, trang thiết bị dạy học bổ sung sử dụng có hiệu Quy mô trường lớp ổn định, chất lượng dạy học bậc học nâng lên chất lượng đại trà chất lượng mũi nhọn Đội ngũ giáo viên đạt chuẩn; học sinh giỏi cấp trường, cấp huyện, học sinh đỗ vào trường THPT công lập, Cao đẳng, Đại học ngày tăng Phong trào khuyến học khuyến tài, xã hội hóa giáo dục tạo động lực thúc đẩy giáo dục phát triển Hoạt động hội khuyến học thực hiệu quả; việc khen thưởng động viên cho học sinh, giáo viên có thành tích xuất sắc năm học tổ chức kịp thời, tổ chức thành công lễ kỷ niệm 70 năm ngày thành lập trường THCS 2.5.2 Về y tế, dân số, gia đình - trẻ em Hoạt động y tế có nhiều chuyển biến, đội ngũ cán y tế nâng cao chuyên môn đạo đức nghề nghiệp; sở vật chất phục vụ cho khám, chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe ban đầu cho nhân dân tiếp tục đầu tư Các chương trình quốc gia y tế thực có hiệu quả, chương trình chăm sóc sức khỏe cho người nghèo, đối tượng sách xã hội, người cao tuổi quan tâm Cơng tác dân số, gia đình, trẻ em thực tích cực cơng tác thông tin tuyên truyền cung cấp dịch vụ KHHGĐ Hoạt động chăm sóc giáo dục trẻ em gia đình xã hội quan tâm; hoạt động vui chơi cho trẻ em tổ chức dịp hè ngày Quốc tế thiếu nhi, ngày trẻ em Phú Thọ thông qua hoạt động thăm hỏi tặng quà cho trẻ em khuyết tật, trẻ em có hồn cảnh khó khăn, gặp tai nạn rủi ro 2.5.3 Về văn hóa - Thơng tin - Thể thao Các thiết chế văn hóa xã khu dân cư tiếp tục đáp ứng nhu cầu hoạt động nhân dân Phong trào văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao phát triển rộng khắp với nhiều loại hình Hệ thống đài truyền từ xã đến khu dân cư quan tâm đầu tư đáp ứng tốt việc phổ biến, thông tin, tuyên truyền, phổ biến pháp luật, định hướng dư luận xã hội đến người dân Các khu di tích lịch sử văn hóa đình, chùa, miếu tu bổ, sửa chữa, làm mới; hoạt động lễ hội tổ chức trang trọng, an toàn, tiết kiệm, pháp luật đảm bảo tâm linh tín ngưỡng, mang tính giáo dục truyền thống cao 2.5.4 Về đào tạo nghề, giải việc làm thực sách xã hội Đã tổ chức lồng ghép chương trình phát triển kinh tế gắn với giải việc làm, đào tạo nghề giải vấn đề xã hội Tạo điều kiện thuận lợi để lao động địa phương tham gia lao động khu công nghiệp, làm ăn xa, xuất lao động góp phần nâng cao thu nhập, giảm nghèo, phát triển kinh tế hộ gia đình Thực tốt sách người có cơng, đối tượng gia đình sách, khơng để xảy sai sót Thực kịp thời việc trợ cấp xã hội; hoạt động nhân đạo từ thiện, vận động ủng hộ loại quỹ tự nguyện đạt tiêu kế hoạch 2.6 Nhu cầu, vấn đề tiềm cộng đồng 2.6.1 Nhu cầu vấn đề cộng đồng Vấn đề xử lý rác thải Xã Cao xá xã đông dân cư nên vấn đề rác thải vấn đề cấp thiết Việc thu gom xử lý rác thải hạn chế chưa có xe mơi trường mà có xe thủ cơng, bên cạnh thời gian thu gom hạn chế, tuần lần thu gom nên rác thải người dân gom lại bên cạch nhà gây mùi khó chịu Vấn đề việc làm (hình ảnh sinh viên liên hệ, tuyền truyền dự án) 43 (hình ảnh sinh viên thu gom, xử lí giác thải) (sinh viên vệ sinh xung quanh sân thể dục trường tiểu học Cao Xá) 44 (sinh viên làm hố cát nhảy xa) Những hoạt động khác cộng đồng Trong thời gian thực hành sở nhóm SVTT kết hợp với đoàn xã, người dân thực hoạt động tình nguyện như: trang trí đường đón tết, dọn dẹp khuôn viên UBND xã, thắp hương tưởng niệm nghĩa trang liệt sĩ…, 45 (Ảnh sinh viên dọn dẹp khuôn viện UBND xã Cao Xá) 46 (Ảnh sinh viên dọn dẹp khuôn viện UBND xã Cao Xá) (sinh viên thắp hương tưởng niệm nghĩa trang liệt sĩ) 47 (sinh viên sinh hoạt người dân, tìm hiểu văn hóa, phong tục) 3.5 Đánh giá tính hiệu dự án Dự án cải tạo khuôn viên sau trường tiểu học Cao Xá có tính thiết thực cao Dự án thực quản lý hỗ trợ nhà trường đặc biệt hỗ trợ người dân, phụ huynh học sinh 48 Việc thực dự án góp phần cao cảnh quan nhà trường, giúp em học sinh có khu vực vui chơi giải trí an tồn 3.6 Những công việc làm để cải tiến công việc giao tiếp tục công việc cộng đồng Nếu tiếp tục cơng việc cộng đồng, tham gia vào công việc địa phương chúng em tổ chức đội ngũ niên tình nguyện tham gia vào thực dự án phát triển cộng đồng Từ có đội ngũ niên nhanh nhẹn nhiệt tình tham gia giúp đỡ xây dựng cơng trình dự án khác xã thơn góp phần vào phát triển cộng đồng mà khơng phải nhiều chi phí nhân cơng mà dự án hồn thành thời gian đạt kết tốt Tổ chức hàng tháng cho niên cho buổi giao lưu liên hoan văn nghệ để hoạt động mặt cộng đồng mạnh mẽ hơn, niên động sáng tạo Thành lập đổi ngũ niên tình nguyện để đáp ứng cơng sức giúp đỡ gia đình có hồn cảnh khó khăn cộng đồng: tu sửa nhà tình nghĩa, nhà dột nát, giúp đỡ gia đình có cơng với cách mạng, người già neo đơn Tuyên truyền nâng cao nhận thức người dân vấn đề xã hội như: mơi trường, bạo lực gia đình, bảo vệ trẻ em… PHẦN KẾT LUẬN Kết luận Trong thời thời gian thực hành cộng đồng, nhóm sinh viên thực hành vận dụng kiến thức lý thuyết, kỹ chun mơn, đạo đức nghề từ 49 đánh giá xác định nhu cầu, mong muốn cộng đồng Nhóm sinh viên đạt nhiều kết quả: - Tạo mối quan hệ tốt, thân thiện, gần gũi với ban lãnh đạo xã Cao Xá, quyền, ban lãnh đạo, ban ngành đoàn thể, doanh nghiệp đặc biệt người dân xã - Hoàn thành dự án giải nhu cầu, mong muốn, nguyện vọng cộng đồng - Nhận giúp đỡ ủng hộ nhiệt tình từ ban ngành xã, thơn, doanh nghiệp đóng địa bàn thơn - Ngồi sinh viên thực tập động nhiệt tình hoạt động thơn, xã: dọn dẹp UBND, trang trí đường… - Thực kế hoạch đề - Sinh viên vận dụng thực hành số kỹ ngành, môn học: kỹ lắng nghe, kỹ giao tiếp - Vận dụng, đem kiến thức học tập trường vào thực tế cộng đồng thời gian thực tập Bên cạnh kết đạt có mặt hạn chế: - Chưa áp dụng hết kỹ năng, câu từ diễn giải chưa có sức thuyết phục - Một số kỹ nghề nghiệp hạn chế: giải vấn đề, kĩ đàm phán, kĩ thuyết trình, nên gặp khó khăn q trình huy động vốn từ người dân - Do thời gian thực hành ngắn nên chưa hoàn thành hết hoạt động khác xã Kiến nghị đề xuất Đối với địa phương - Cần nâng cao nhận thức cho người dân để phát triển văn hóa xã hội nông thôn vấn đề việc làm Để người dân tham gia đóng góp xây dựng dự án; vệ sinh môi trường, đảm bảo cơng trình phúc lợi hợp vệ sinh 50 - Huy động trợ giúp từ nhiều nơi để có hỗ trợ cho người dân để có thêm kinh phí chi trả cho dự án thơn khác đia bàn xã góp phần vào phát triển xã hội cách cân - Chủ động tìm kiếm hội việc làm cho người dân để người dân có thu nhập ổn định có hội phát triển cao - Địa phương có kế hoạch thu hút đầu tư dự án xây dựng nơng thơn theo tiêu chí mới, tạo điều kiện cho nhân dân phát triển kinh tế: cho vay vốn, cung cấp kỹ thuật trơng trọt, chăn ni Chăm sóc sức khỏe đầy đủ cho người dân đặc biệt quan tâm đến sức khỏe sinh sản tuổi vị thành niên chăm sóc sức khỏe cho bà mẹ trẻ em Cần tổ chức phong trào niên mạnh mẽ để có đổi ngũ nên Đối với nhà trường: - Chúng em mong thầy cô tạo điều kiện, điều chỉnh thời gian thực tập môn Phát triển cộng đồng - Thường xuyên kết hợp lý thuyết với thực hành trình học - Trong q trình giảng dạy cần có thêm nhiều tình thiết thực sinh viện giải tình 1.1 Các nguyên tắc hưỡng dẫn hành động công tác xã hội cá nhân Chấp nhận thân chủ: Khái niệm chấp nhận thân chủ khái niệm trừu tượng, biến thành hành động cụ thể qua việc sử 51 dụng kỹ thuật Chấp nhận đòi hỏi việc tiếp nhận thân chủ, theo nghĩa bóng nghĩa đen, khơng tính tốn, khơng thành kiến không đưa phán hành vi Nguyên tắc chấp nhận thân chủ dựa nến tảng giả định triết học cá nhân có giá trị bẩm sinh, địa vị xã hội hay hành vi Thân chủ ý nhìn nhận người dù phạm tội Chấp nhận khơng có nghĩa tha thứ cho hành vi xã hội chấp nhận, quan tâm có thiện chí với người phía sau hành vi Thân chủ phục vụ ngành CTXH người, đặc biệt nhóm người yếu thế, nhóm người có hồn cảnh nhu cầu chưa đáp ứng Mỗi người, dù bình thường hay bất bình thường họ có nhân phẩm, có giá trị riêng có quyền tơn trọng, bình đẳng Chính hoạt động trợ giúp, NVCTXH cần có thái độ tơn trọng phẩm giá người chấp nhận họ Việc chấp nhận hành vi, quan điểm hay giá trị thân chủ khơng có nghĩa đồng tình với hành vi, suy nghĩ họ Sự tôn trọng hay chấp nhận ám ghi nhận tồn không phán xét hành vi hay suy nghĩ họ Chấp nhận thân chủ với tất phẩm chất tốt xấu, điểm mạnh hay điểm yếu, không xem xét đến hành vi Thái độ có ý nghĩa gần với câu dạy hầu hết tôn giáo “Yêu người phạm lỗi, ghét hành vi tội” Nguyên tắc diễn đạt thái độ thân thiên thân chủ rộng lượng mong muốn giúp đỡ Sự thực nguyên tắc giúp cho NVCTXH tạo lòng tin từ thân chủ, qua thúc đẩy hợp tác chia sẻ họ, tảng cho thiết lập mối quan hệ tương tác trình giúp đỡ Tạo điều kiện để thân chủ tham gia giải vấn đề: Nguyên tắc để thân chủ tham gia giải vấn đề nguyên tắc hoạt động NVCTXH Vấn đề thân chủ, họ hiểu hoàn cảnh khả hết trợ giúp Và họ cần người tham gia chủ yếu từ khâu đánh giá vấn đề tới định, lựa chọn giải pháp, thực giải pháp lượng giá kết giải pháp Việc để thân chủ tham gia vào hoạt động giải vấn đề giúp cho họ học hỏi cách thức từ họ tăng cường khả đối phó với tình có vấn đề Người NVCTXH đóng vai trò xúc tác, vai trò định hướng q 52 trình trợ giúp thân chủ thực giải pháp cho vấn đề họ mà không làm thay, làm hộ chủ yếu khích lệ họ có niềm tin để tự giải vấn đề Tôn trọng quyền tự thân chủ: Mỗi cá nhân có quyền định vấn đề thuộc đời, định người khác hướng dẫn họ không nên áp đặt họ Trong tình huống, NVCTXH khơng nên định, chọn lựa hay lên kế hoạch cho thân chủ, ngược lại thân chủ hướng dẫn họ có khả tự định Trong số trường hợp đặc biệt thân chủ không tự định trường hợp trẻ nhỏ, người có rối loạn tâm thần NVCTXH cần lấy ý kiến từ người bảo trợ họ Trong trường hợp định thân chủ có nguy tổn hại tới tính mạng thân thân chủ hay người khác NVCTXHcũng khơng cần phải chấp thuận định thân chủ mà cần thông báo cho thân chủ quy định luật pháp Nguyên tắc Tự định, giống tự do, có giới hạn nó, khơng mang nghĩa tuyệt đối Quyết định thân chủ đặt mốt số qui định hậu định khơng gây tác hại đến người khác hại đến thân chủ Hơn hành vi tự phải nằm chuẩn mực hành vi mà xã hội chấp nhận Mỗi hành vi tự có nghĩa thân chủ lãnh trách nhiệm thực thi định đón nhận gánh lấy kết theo sau định Thực nguyên tắc cách mà NVCTXH giúp cho thân chủ trở nên tự tin, nâng cao khả đưa định đắn sống Đảm bảo tính cá nhân hóa: Con người có nhu cầu giống nhau, người hồn cảnh khác Mỗi người lại có tính cách khác mong muốn nguyện vọng không giống Mỗi gia đình có đặc điểm riêng với nếp sống, truyền thống gia đình Người ta thường có câu "mỗi hoa, nhà cảnh" Từng cộng đồng có vấn đề riêng họ, có nhu cầu riêng cộng đồng Mỗi cộng đồng có đặc điểm văn hố vùng miền, đặc điểm địa lý, kinh tế xã hội khác Việc cá biệt hoá trường hợp thân chủ (cá nhân, gia đình hay cộng đồng) giúp NVCTXH đưa phương pháp giúp đỡ thích hợp với trường hợp cụ thể Việc đảm bảo tính khác biệt trợ giúp thân chủ thể 53 việc tìm hiểu phát nét đặc thù trường hợp đó, linh hoạt giải vấn đề, không áp dụng cách giải giống cho trường hợp Giải pháp cho trường hợp cần cân nhắc sở nhu cầu, đặc điểm, khả nguồn lực mà họ có Thực nguyên tắc hoạt động cho phép NVCTXH đảm bảo lợi ích thiết thực nhóm thân chủ, đáp ứng nhu cầu thân chủ rèn luyện khả ứng phó linh hoạt giải vấn đề, khắc phục bảo thủ, quan liêu, cứng nhắc q trình trợ giúp Đảm bảo tính riêng tư, bí mật thơng tin: Kín đáo hay giữ bí mật thông tin nguyên tắc không ngành CTXH sử dụng mà nhiều ngành khác áp dụng như: ngành luật, tài chính, y tế… Nó thể tơn trọng vấn đề riêng tư thân chủ không chia sẻ thông tin thân chủ với người khác chưa có đồng ý thân chủ Nếu NVCTXH quán triệt tốt nguyên tắc tạo điều kiện để thân chủ chân thành cởi mở, bộc lộ cảm xúc, tâm trạng khó khăn họ NVCTXH chia sẻ thông tin thân chủ đồng ý Đảm bảo tính riêng tư trường hợp thể việc bảo mật lưu trữ hồ sơ NVCTXH cần lưu trữ hồ sơ thân chủ cẩn thận, có khố tủ hay có mật máy tính Khi tham vấn hay vấn cần đảm bảo không gian yên tĩnh riêng tư cho trò chuyện, NVCTXH tránh trao đổi hay hỏi chuyện vấn đề mang tính tế nhị thân chủ chỗ đông người Trong hoạt động đào tạo hay trao đổi thảo luận ca cần đảm bảo khuyết danh bàn luận trường hợp cụ thể NVCTXH tránh quay phim chụp ảnh thân chủ không đồng ý, khơng nên sử dụng băng hình hay ghi âm trò chuyện với thân chủ họ không chấp nhận Tuy nhiên số trường hợp có ngoại lệ với nguyên tắc hành vi thân chủ đe doạ tính mạng thân họ hay người khác NVCTXH có quyền trao đổi thơng tin với người có thẩm quyền Trong số trường hợp quan thẩm quyền án, người quản lý có thẩm quyền yêu cầu người NVCTXH cung cấp thơng tin mà khơng cần có chấp thuận ý kiến thân chủ Việc đảm bảo bí mật thông tin thân chủ giúp cho thân chủ tin tưởng vào nhân viên xã hội, từ họ sẵn sàng chia sẻ hợp tác Bên cạnh việc đảm bảo bí mật thân chủ 54 u cầu mang tính nhân văn quan hệ người quan hệ nghề nghiệp Tự ý thức thân Trong thực thi nhiệm vụ, với tư cách người đại diện quan xã hội NVCTXH cần ý thức vai trò hỗ trợ thân chủ giải vấn đề Phục vụ thân chủ trách nhiệm nhân viên xã hội, cần tránh lạm dụng quyền lực, vị trí cơng việc để mưu lợi cá nhân Đồng thời NVCTXH cần phải ý thức khả trình độ chun mơn thân có đáp ứng yêu cầu công việc giao hay không (tức cần nhận biết trình độ kiến thức, kỹ chun mơn tới đâu)… Khi gặp trường hợp phức tạp vượt giới hạn khả cá nhân NVCTXH chuyển giao trường hợp thụ lý cho NVCTXH khác giúp đỡ Tự nhận thức thân nguyên tắc khơng thể thiếu NVCTXH Nó giúp NVCTXH biết giới hạn quyền lực có ý thức hoàn thiện thân để thực tốt nhiệm vụ giao phó Việc nhận thức thân NVCTXH đảm bảo cho lợi ích quyền lợi thân chủ trường hợp vấn đề vượt khả NVCTXH cần chuyển tuyến Việc ý thức yếu tố giúp cho NVCTXH trung thực công việc, trung thực với khả thân Đồng thời, NVCTXH phải có khả nắm bắt suy nghĩ mình, cảm xúc thân chủ, mà không cảm xúc chi phối trình suy nghĩ Vì thế, có thể, NVCTXH nên trì mức độ khoảng cách định, bên cạnh đồng cảm mức độ cảm xúc để giúp thân chủ giải vấn đề cách khách quan lập kế hoạch cách thực tế Đảm bảo mối quan hệ nghề nghiệp Cơng cụ hoạt động công tác xã hội mối quan hệ NVCTXH thân chủ Do thân chủ tác động NVCTXH người, NVCTXH cần có phẩm chất đạo đức, tác phong nghề nghiệp Những hành vi thể mối quan hệ nghề nghiệp NVCTXH tôn trọng quan điểm giá trị, nguyên tắc nghề nghiệp; không lợi dụng cương vị cơng tác để đòi hỏi hàm ơn thân chủ, khơng nên có quan hệ nam nữ thực trợ giúp Mối quan hệ NVCTXH thân chủ cần đảm bảo tính thân thiện, tương tác hai chiều, song khách quan đảm bảo yêu cầu chuyên môn Nguyên tắc giúp cho NVCTXH đảm bảo tính khách 55 quan trình thực nhiệm vụ, đảm bảo công giúp đỡ thân chủ Để giúp thân chủ theo nguyên tắc đạo đức nghề nghiệp, NVCTXH người cần có yếu tố: thiện chí, tâm, kiến thức kỹ nghề nghiệp - Kỹ mối quan hệ giúp đỡ chuyên nghiệp: Trong thực hành công tác xã hội, NVCTXH luôn phải nhận thức mối quan hệ NVCTXH thân chủ mối quan hệ giúp đỡ chuyên nghiệp, khác với mối quan hệ xã hội bình thường - Kỹ giao tiếp bản: Nhu cầu thân chủ cần giúp đỡ họ trông cậy vào khả giải vấn đề nhân viên xã hội Nhưng, điều mà thân chủ quan tâm tiếp cận với NVCTXH quan tâm NVCTXH họ.và NVCTXH người chủ động thiết lập mối quan hệ tốt hai người mối quan hệ sở để chấp nhận, thay đổi, trưởng thành - Kỹ truyền thông: NVCTXH phải người biết truyền đạt rõ ràng thông điệp lời không lời, biết quan sát cảm nhận ý nghĩa bên từ thông điệp lời không lời, phát từ thân chủ biết cách phản hồi để thân chủ nhận thức vấn đề thân họ rõ - Kỹ bảo vệ lợi ích thân chủ: Vai trò bảo vệ quyền lợi thân chủ vai trò quan trọng nhân viên xã hội Biện hộ làm việc đứng tư cách thân chủ, đứng phía thân chủ, khơng chống tổ chức đối tác với thân chủ, tìm cho thân chủ mà người khác không làm - Kỹ tham vấn: Tham vấn phương cách hỗ trợ thông qua tương tác hai bên, NVCTXH giúp thân chủ lấy lại niềm tin hy vọng, từ biết nhận lấy trách nhiệm giải vấn đề họ.khi thân chủ có vấn đề khó khăn bế tắc giải vấn đề thường họ thụ động, cảm thấy bất lực, thiếu khả chưa tận dụng hết khả họ họ có nhìn lệch lạc họ, người khác môi trường sống https://www.slideshare.net/nengyongye/bai-giang-ctxh-ca-nhanvta-quan 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Thị Oanh, Phát triển cộng đồng, Đại học Mở Bán công HCM, 2000 Nguyễn Ngọc Lâm, kỹ xây dựng Quản lý dự án, ĐH MBC TP.HCM, 2000 Tô Duy Hợp, Lương Hồng Quang, Phát triển cộng đồng – Lý thuyết vận dụng, NXB – Văn hóa thơng tin, Hà Nội, 2000 Dự án hỗ trợ nguồn kĩ thuật quản lí nguồn tài nguyên nước VN , Tư vấn Cộng đồng tiến trình định lập kế hoạch , Cẩm nang 2003 Hội Chữ Thập Đỏ Việt Nam, Tài Liệu Tập huấn Công tác Xã hội , Tài liệu lưa hành nội , Hà Nội, T7-1997 John P Kreetzmann, John L Mcknight, Building communities from the inside out- A path toward findimg and mobilizing a community,s assets, Intitute for Policy Research, Northwestern University,1993 Lê Thị Chiêu Nghi , Giới Dự án phát triển ,NXB TP HCM.2001 Nguyễn Ngọc Lâm, Khoa học giao tiếp , Khoa PNH ĐH Mở Bán công TP HCM 1999 Nguyễn Ngọc Lâm , Sách bỏ túi dành cho nhân viên xã hội , ĐH Mở Bán công TP HCM 1999 10 Nguyễn Ngọc Lâm , Tài liệu tập huấn Phát triển cộng đồng 11 Nguyễn Thị Hải, Phát triển Tổ chức cộng đồng, Tài liệu huấn luyện khóa dành cho cán bộ, 1997 12 Nguyễn Thị Oanh, Nhập môn công tác xã hội ĐH Mở Bán công TP HCM 1994 13 Pat Ellis, Hãy đưa cộng đồng vào cuộc, NXB Trẻ HCM,2000 57