Đề thi nguồn nhân lựcĐề thi nguồn nhân lựcĐề thi nguồn nhân lựcĐề thi nguồn nhân lựcĐề thi nguồn nhân lựcĐề thi nguồn nhân lựcĐề thi nguồn nhân lựcĐề thi nguồn nhân lựcĐề thi nguồn nhân lực
KHOA KINH TẾ ĐỀ THI KẾT THÚC HỌC PHẦN BỘ MÔN QUẢN TRỊ NĂM: 2014 ************ HỌC PHẦN: TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC ĐỀ SỐ: 01 LỚP: ĐH11QTNL THỜI GIAN LÀM BÀI: 90 PHÚT (SINH VIÊN KHÔNG ĐƯỢC SỬ DỤNG TÀI LIỆU) PHẦN I: TRẮC NGHIỆM (5 điểm) Câu 1: Đánh giá q trình tuyển mộ nhằm mục đích gì? A Xem xét tỉ lệ sàng lọc có hợp lý khơng B Hồn thiện cơng tác ngày tốt C Đánh giá hiệu quảng cáo D Đánh giá chi phí tài Câu 2: Ai chịu trách nhiệm hầu hết hoạt động tuyển mộ? A Tổng giám đốc B Giám đốc phòng ban C Phòng Nhân D Chủ tịch hội đồng quản trị Câu 3: Quá trình tuyển mộ chịu tác động yếu tố nào? A Không chịu tác động yếu tố B Yếu tố thuộc tổ chức C Yếu tố thuộc môi trường D Cả B C Câu 4: Việc định tìm kiếm ứng viên thị trường bên hay bên tổ chức phụ thuộc vào yếu tố: A Chính sách cán tổ chức B Hạn chế thời gian chi phí C Nhu cầu khả tuyển chọn từ nguồn bên D Cả A, B, C Câu 5: Nguồn lao động tuyển mộ có nhu cầu cần tuyển người là: A Nguồn lao động bên có tổ chức B Nguồn lao động bên ngồi có tổ chức C Cả nguồn lao động bên bên nguồn ưu tiên nguồn lao động bên D Cả nguồn lao động bên bên nguồn ưu tiên nguồn lao động bên Câu 6: Phương pháp hiệu việc thu hút nguồn tuyển mộ là: A Quảng cáo đài truyền hình B Quảng cáo qua đài phát C Quảng cáo báo chí D Phát tờ rơi Mã đề: 01TDNL/ĐH/2014 Trang Câu 7: Nguồn ứng viên bên tổ chức có ưu điểm là: A Tạo thi đua rộng r i gi a nhân viên làm việc, kích thích họ làm việc tốt hơn, sáng tạo hơn, nhiệt tình, t n tâm hiệu suất cao B Nhân viên công ty xí nghiệp d dàng, thu n lợi việc thực công việc thời gian đầu cương vị (trách nhiệm mới) họ mau chóng thích nghi với điều kiện làm việc b việc Nhân viên công ty đ quen, hiểu mục tiêu cơng ty d tìm cách đạt mục tiêu C Nhân viên cơng ty nh ng người đ thử thách lòng trung thành, thái độ nghiêm túc, trung thực, tinh thần trách nhiệm D Cả A, B, C ưu điểm nguồn ứng viên bên tổ chức Câu 8: Hạn chế nguồn ứng viên bên tổ chức là: A Có khả hình thành nhóm ứng cử viên không thành công B Đối với tổ chức có quy mơ vừa nh không thay đổi lượng lao động C Cả A B nhược điểm nguồn ứng viên bên tổ chức D Cả A B nhược điểm nguồn ứng viên bên tổ chức Câu 9: Phương pháp không sử dụng tuyển mộ từ bên tổ chức? A Phương pháp thu hút thông qua thông báo tuyển mộ B Phương pháp thu hút thông qua giới thiệu C Phương pháp thu hút ứng viên thông qua hội chợ việc làm D Phương pháp thu hút vào thông tin trong: "Danh mục kỹ năng" Câu 10: Phương pháp sau phương pháp thu hút nguốn tuyển mộ bên ngồi? A Thơng qua giới thiệu cán nhân viên tổ chức B Căn vào thông tin "danh mục chức năng" lao động lưu tr phần mềm nhân công ty C Thông qua quảng cáo phương tiện truyền thông D Thông qua hội chợ việc làm C HĐLĐ mùa vụ theo công việc định D HĐLĐ xác định thời hạn Câu 11: Chất lượng q trình lựa chọn khơng đạt yêu cầu mong muốn hay hiệu thấp nếu: A Số lượng người nộp đơn xin việc số nhu cầu tuyển chọn B Số lượng người nộp đơn xin việc số nhu cầu tuyển chọn C Số lượng người nộp đơn xin việc nhiều số nhu cầu tuyển chọn D Số lượng người nộp đơn xin việc nhiều số nhu cầu tuyển chọn Mã đề: 01TDNL/ĐH/2014 Trang Câu 12: Trong thực tế nh ng người nộp đơn xin việc thường bị thu hút nhất, quan tâm tới yếu tố sau đây? A Thương hiệu, uy tín cơng ty, tổ chức B Điều kiện, mơi trường làm việc C Tiền lương, thưởng D Tất A, B, C Câu 13: Sau nghiên cứu phân loại hồ sơ, hồ sơ ứng viên phân chia thành: A Hồ sơ loại b Hồ sơ tạm chấp nh n B Hồ sơ nghi ngờ C Hồ sơ loại b Hồ sơ nghi ngờ D Cả A B Câu 14: Sau nghiên cứu phân loại hồ sơ, loại hồ sơ ứng viên mời để tham dự giai đoạn tiến trình tuyển chọn quan, tổ chức? A Hồ sơ nghi ngờ Hồ sơ tạm chấp nh n B Tất hồ sơ nộp vào C Cả A B D Cả A B sai Câu 15: Đối với chức vụ quản trị, chuyên gia kỹ thu t, lao động chuyên nghiệp, biểu m u xin việc làm yêu cầu trả lời câu h i chi tiết về: A Trình độ học vấn, giáo dục B Trang bị dụng cụ mà ứng viên sử dụng C Mức độ thành thạo kinh nghiệm làm việc thực tế D Cả A B Câu 16: Đối với công nhân làm việc theo giờ, biểu m u xin việc làm t p trung vào vấn đề: A Trình độ học vấn, giáo dục B Trang bị dụng cụ mà ứng viên sử dụng C Mức độ thành thạo kinh nghiệm làm việc thực tế D Cả B C Câu 17: “…” lần tiếp xúc thức ứng viên với cơng ty A Lúc ứng viên đến nộp hồ sơ B Ph ng vấn sơ C Ph ng vấn sâu D Làm trắc nghiệm Câu 18: “…” dịp tốt để ứng viên l n cấp huy tương lai có dịp gặp gỡ nhau, hiểu biết A Lúc ứng viên đến nộp hồ sơ B Ph ng vấn sơ C Ph ng vấn sâu D Cả A, B C Câu 19: Trình tự bước trình ph ng vấn: (1) Đặt kế hoạch ph ng vấn (2) Đặt câu h i (4) Xem xét lại ph ng vấn (5) Thiết l p quan hệ với ứng viên A 1-3-4-2-5 Mã đề: 01TDNL/ĐH/2014 B 1-5-2-3-4 C 4-2-5-1-3 (3) Chấm dứt ph ng vấn D 3-1-2-5-4 Trang Câu 20: “…” mang lại cho người ta nh ng kết khách quan đặc trưng tâm lý người khả bẩm sinh, sở thích, cá tính cá nhân so với cá nhân khác A Trắc nghiệm nhân tuyển chọn B Lý lịch trích ngang C Hồ sơ xin việc D Các câu trả lời, hành động, cử người xin việc ph ng vấn PHẦN II: HOÀN THIỆN CÂU (3 điểm) Câu 1: Quá trình tuyển dụng nhân viên trình bao gồm: … , … … Câu 2: Hình thức sử dụng để đánh giá ứng viên khí chất, tính chất, mức độ tự tin, linh hoạt, trung thực, cẩn th n Câu 3: Để giảm bớt hồi hộp, lo lắng thái ph ng vấn ứng viên, hội đồng ph ng vấn không nên Câu 4: Ưu điểm hình thức … là: đánh giá xác tâm lý, tính cách, khả chịu áp lực tâm lý ứng viên Câu 5: Đối với chức vụ quản trị, chuyên gia kỹ thu t, lao động chuyên nghiệp, biểu m u xin việc làm yêu cầu trả lời câu h i chi tiết Câu 6: Tham quan công việc giúp cho người lao động biết ., ., PHẦN III: TỰ LUẬN (2 điểm) Tuyển mộ nhân viên từ nguồn nội từ nguồn bên ngồi có nh ng ưu nhược điểm nào? ***HẾT*** Mã đề: 01TDNL/ĐH/2014 Trang KHOA KINH TẾ ĐÁP ÁN ĐỀ THI KẾT THÚC HỌC PHẦN BỘ MÔN QUẢN TRỊ NĂM: 2014 ************ HỌC PHẦN: TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC ĐỀ SỐ: 01 MÃ ĐỀ: 01TDNL/ĐH/2014 LỚP: ĐH11QTNL PHẦN I: TRẮC NGHIỆM (5 điểm) Câu Đáp án a b c d Câu x Đáp án a b c x x d x Câu x 16 x x 10 x 17 x 11 x 18 x 12 x 13 x 14 x a 15 Đáp án 20 c d x x x 19 x b x x PHẦN II: HOÀN THIỆN CÂU (3 điểm) Câu 1: Quá trình tuyển dụng nhân viên trình bao gồm: tuyển mộ, tuyển chọn bố trí nhân viên Câu 2: Hình thức trắc nghiệm đặc điểm cá nhân sử dụng để đánh giá ứng viên khí chất, tính chất, mức độ tự tin, linh hoạt, trung thực, cẩn th n Câu 3: Để giảm bớt hồi hộp, lo lắng thái ph ng vấn ứng viên, hội đồng ph ng vấn không nên đánh giá trực tiếp, nhấn mạnh nh ng điểm yếu ứng viên để ứng viên biết rút kinh nghiệm Câu 4: Ưu điểm hình thức ph ng vấn căng thẳng là: đánh giá xác tâm lý, tính cách, khả chịu áp lực tâm lý ứng viên Câu 5: Đối với chức vụ quản trị, chuyên gia kỹ thu t, lao động chuyên nghiệp, biểu m u xin việc làm yêu cầu trả lời câu h i chi tiết trình độ học vấn, giáo dục Câu 6: Tham quan công việc giúp cho người lao động biết mức độ phức tạp công việc, th a m n cơng việc, tình hình thu th p Mã đề: 01TDNL/ĐH/2014 Trang PHẦN III: TỰ LUẬN (2 điểm) Nội dung: Ưu nhược điểm tuyển mộ nhân viên từ nguồn nội bộ: Điểm: 1,0đ * Ưu điểm: Đây nh ng người đ quen với công việc tổ chức, họ đ qua thủ thách lòng trung thành Cái lớn đề bạt nguồn tiết kiệm thời gian làm quen với công việc, trình thực cơng việc di n liên tục không bị gián đoạn, hạn chế cách tối đa định sai đề bạt thuyên chuyển lao động * Nhược điểm nguồn là: - Khi đề bạt nh ng người làm việc tổ chức phải đề phòng hình thành nhóm "ứng cử viên khơng thành cơng" (đây nh ng người khơng bổ nhiệm) nhóm thường có biểu khơng phục l nh đạo, không hợp tác với l nh đạo v.v Nh ng nhược điểm thường tạo nh ng xung đột tâm lý chia bè phái, gây mâu thu n nội - Đối với tổ chức có quy mơ vừa nh , sử dụng nguồn nội khơng thay đổi chất lượng lao động - Khi xây dựng sách đề bạt tổ chức cần phải có chương trình phát triển lâu dài với cách nhìn tổng qt hơn, tồn diện phải có quy hoạch rõ ràng Ưu nhược điểm tuyển mộ nhân viên từ nguồn bên ngoài: 1,0đ * Ưu điểm: - Đây nh ng người trang bị nh ng kiến thức tiên tiến có hệ thống - Nh ng người thường có cách nhìn tổ chức - Họ có khả làm thay đổi cách làm cũ tổ chức mà không sợ nh ng người tổ chức phản ứng * Nhược điểm: - Tuyển người tổ chức phải thời gian để hướng d n họ làm quen với công việc - Nếu thường xuyên tuyển người bên tổ chức (nhất việc đề bạt, thăng chức) gây tâm lý thất vọng cho nh ng người tổ chức họ nghĩ họ khơng có hội thăng tiến, nảy sinh nhiều vấn đề phức tạp thực mục tiêu tổ chức Mã đề: 01TDNL/ĐH/2014 Trang - Nếu tuyển mộ nh ng người đ làm việc đối thủ cạnh tranh phải ý tới điều bí m t đối thủ cạnh tranh khơng họ kiện Vì xưa tồn ý kiến cho người lao động chạy sang với chủ thường hay lộ bí m t thông tin kinh doanh họ Mã đề: 01TDNL/ĐH/2014 Trang