Khám phá thang đo chất lượng giáo dục bậc đại học ngành quản trị kinh doanh trên góc độ sinh viên tại thành phố hồ chí minh

i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi thực hướng dẫn người hướng dẫn khoa học Tất nội dung kế thừa, tham khảo từ nguồn tài liệu khác tác giả trích dẫn đầy đủ ghi nguồn cụ thể danh mục tài liệu tham khảo Nghiên cứu sinh Đàm Trí Cường ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận án này, tơi nhận nhiều hướng dẫn tận tình, động viên giúp đỡ từ nhiều người, từ Người hướng dẫn khoa học, Thầy Cô, lãnh đạo, đồng nghiệp, bạn bè, sinh viên gia đình Trước tiên, tơi xin bày tỏ kính trọng lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Võ Thị Quý PGS.TS Phạm Xuân Lan, hai người Cô Thầy hướng dẫn khoa học Trong suốt năm năm qua, Cơ Thầy ln nhiệt tình tận tâm hướng dẫn thực luận án Những góp ý, nhận xét gợi ý hướng giải vấn đề Cô Thầy suốt trình nghiên cứu, thực học vô quý giá tôi, không việc thực luận án mà công việc cộng sống Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến Thầy Cơ Khoa Quản trị kinh doanh nói riêng Thầy Cơ thuộc Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh nói chung, nơi tơi học tập nghiên cứu, tận tình giảng dạy hướng dẫn tơi hồn thành học phần chương trình đào tạo Nhà trường Tôi xin cảm ơn chân thành đến tập thể lãnh đạo đồng nghiệp thuộc trường Đại học Văn Lang động viên tạo điều kiện cho tơi hồn thành luận án Tơi xin cảm ơn đến đồng nghiệp bạn bè hỗ trợ tơi q trình thực luận án Tôi xin cảm ơn sinh viên đồng ý tham gia thảo luận nhóm nghiên cứu định tnh trả lời bảng câu hỏi nghiên cứu định lượng Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến Gia đình tơi Những người bên cạnh, động viên, giúp đỡ tạo điều kiện tốt để tơi có đủ nghị lực tập trung hoàn thành luận án TP Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 04 năm 2016 iii MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục bảng, hình Tóm tắt CHƯƠNG TỔNG QUAN CỦA LUẬN ÁN 1.1 Sự cần thiết vấn đề nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phạm vi nghiên cứu, đối tượng nghiên cứu đối tượng khảo sát 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Đóng góp đề tài 11 1.5.1 Đóng góp mặt khoa học 11 1.5.2 Đóng góp mặt thực tiễn 12 1.6 Kết cấu luận án 12 CHƯƠNG 14 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 14 2.1 Giới thiệu 14 2.2 Cơ sở lý thuyết 14 iv 2.2.1 Lý thuyết chất lượng dịch vụ 14 2.2.1.1 Một số khái niệm 14 2.2.1.2 Định nghĩa chất lượng dịch vụ 18 2.2.1.3 Các thành phần chất lượng dịch vụ 19 2.2.2 Lý thuyết chất lượng giáo dục đại học 23 2.2.2.1 Cách tiếp cận giáo dục đại học dịch vụ 23 2.2.2.2 Định nghĩa chất lượng giáo dục đại học 26 2.2.2.3 Định nghĩa chất lượng giáo dục đại học góc độ khác 36 2.2.2.4 Ba thành phần đặc trưng chất lượng giáo dục đại học 37 2.2.2.5 Các thành phần chất lượng giáo dục đại học nghiên cứu trước có liên quan 43 2.2.2.6 Khe hổng kiến thức nghiên cứu lý thuyết chất lượng giáo dục đại học góc độ sinh viên 63 2.3 Tóm tắt chương 64 CHƯƠNG 65 KHÁM PHÁ CÁC THÀNH PHẦN, THANG ĐO 65 VÀ ĐÁNH GIÁ SƠ BỘ THANG ĐO 65 3.1 Giới thiệu 65 3.2 Khám phá thành phần thang đo - Nghiên cứu định tnh thơng qua phương pháp thảo luận nhóm 65 3.2.1 Lý chọn phương pháp thảo luận nhóm 65 3.2.2 Thiết kế thảo luận nhóm 66 v 3.2.3 Kết thảo luận nhóm 68 3.3 Quy trình khám phá xây dựng thang đo 76 3.4 Nghiên cứu định lượng sơ - Đánh giá sơ thang đo khái niệm nghiên cứu 77 3.4.1 Mô tả mẫu điều tra 77 3.4.2 Đánh giá sơ thang đo khái niệm nghiên cứu 77 3.5 Tóm tắt chương 88 CHƯƠNG 89 KIỂM ĐỊNH THANG ĐO VÀ THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 89 4.1 Giới thiệu 89 4.2 Thiết kế nghiên cứu thức 89 4.2.1 Đối tượng khảo sát phương pháp điều tra 89 4.2.2 Mẫu nghiên cứu định lượng thức 90 4.2.3 Mô tả đặc điểm mẫu điều tra 91 4.3 Kết phân tch EFA đánh giá độ tin cậy thang đo trường đại học 95 4.3.1 Kết phân tch EFA trường đại học 95 4.3.2 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo trường đại học 98 4.3.3 Kết luận phân tch EFA độ tin cậy thang đo trường đại học 100 4.4 Kiểm định thang đo phương pháp phân tch nhân tố khẳng định CFA 103 4.4.1 Phương pháp phân tch nhân tố khẳng định CFA 103 4.4.2 Kết phân tch nhân tố khẳng định CFA thang đo 106 vi 4.5 Thảo luận kết nghiên cứu 114 4.5.1 Thảo luận kết nghiên cứu định tính 114 4.5.2 Thảo luận thang đo kiểm định đạt yêu cầu với nghiên cứu trước 118 4.5.3 Thảo luận kết kiểm định thang đo 123 4.6 Tóm tắt chương 124 CHƯƠNG 126 KẾT LUẬN, HÀM Ý VÀ HẠN CHẾ ĐỀ TÀI 126 5.1 Tóm tắt kết 128 5.2 Đóng góp nghiên cứu 129 5.2.1 Đóng góp mặt tổng hợp lý thuyết chất lượng giáo dục đại học 129 5.2.2 Đóng góp thang đo chất lượng giáo dục bậc đại học 129 5.3 Hàm ý nghiên cứu nhà nghiên cứu nhà quản trị 130 5.4 Một số gợi ý nhằm nâng cao chất lượng giáo dục đại học góc độ sinh viên 131 5.5 Hạn chế hướng nghiên cứu 145 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH CỦA TÁC GIẢ ĐÃ CƠNG BỐ CĨ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN 147 TÀI LIỆU THAM KHẢO 148 PHỤ LỤC 164 DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM 164 DANH SÁCH SINH VIÊN THAM GIA THẢO LUẬN NHÓM 165 PHỤ LỤC 167 vii BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG 167 PHỤ LỤC 2b 170 THÀNH PHẦN VÀ THANG ĐO GỐC 170 PHỤ LỤC 180 KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ SƠ BỘ THANG ĐO – KẾT QUẢ PHÂN TÍCH EFA 180 PHỤ LỤC 184 KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ SƠ BỘ THANG ĐO – KẾT QUẢ CRONBACH‟ ALPHA 184 PHỤ LỤC 188 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH EFA TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC 188 PHỤ LỤC 192 KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC 192 PHỤ LỤC 195 KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH PHÂN PHỐI CÁC BIẾN QUAN SÁT 195 PHỤ LỤC 196 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CFA CÁC THANG ĐO (CHUẨN HĨA) 196 PHỤ LỤC 201 TRÍCH ĐIỀU 30 THEO THÔNG TƯ 10/2009/TT-BGDĐT 201 viii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Tổng hợp thành phần chất lượng giáo dục đại học góc độ sinh viên nghiên cứu Châu Âu 48 Bảng 2.2: Tổng hợp thành phần chất lượng giáo dục đại học góc độ sinh viên nghiên cứu Châu Á 50 Bảng 2.3: Tổng hợp thành phần chất lượng giáo dục đại học góc độ sinh viên nghiên cứu Việt Nam 54 Bảng 2.4: Trình bày tổng hợp thành phần chất lượng giáo dục đại học nghiên cứu (Châu Âu, Châu Á Việt Nam) 55 Bảng 2.5: Tổng hợp thành phần chất lượng giáo dục đại học góc độ nhà quản lý giáo dục 62 Bảng 3.1: Mã hóa người tham gia thảo luận nhóm 67 Bảng 3.2: Tóm tắt thang đo chất lượng giáo dục bậc đại học góc độ sinh viên 75 Bảng 3.3: Kết EFA thang đo 81 Bảng 4.1: Theo giới tnh trường Đại học Kinh Tế TP.HCM 91 Bảng 4.2: Theo hệ học trường Đại học Kinh tế TP.HCM 92 Bảng 4.3: Theo giới tnh trường Đại học Mở TP.HCM 92 Bảng 4.4: Theo hệ học trường Đại học Mở TP.HCM 93 Bảng 4.5: Theo giới tnh trường Đại học Văn Lang 93 Bảng 4.6: Theo giới tnh trường đại học 94 Bảng 4.7: Theo hệ học trường đại học 95 Bảng 4.8: Kết phân tch EFA trường đại học 97 ix Bảng 4.9: Kết kiểm định giá trị phân biệt khái niệm 109 Bảng 4.10: Kết kiểm định hệ số tin cậy tổng hợp phương sai trích khái niệm 110 Bảng 4.11: Tóm tắt kết kiểm định thang đo khái niệm 111 Bảng 4.12: Tổng hợp thành phần chất lượng giáo dục đại học nghiên cứu (Châu Âu, Châu Á Việt Nam) 115 Bảng 4.13: Thang đo chương trình đào tạo 119 Bảng 4.14: Thang đo kỹ giảng dạy giảng viên 120 Bảng 4.15: Thang đo tương tác giảng viên sinh viên 120 Bảng 4.16: Thang đo sở vật chất 121 Bảng 4.17: Thang đo hoạt động ngoại khóa 122 Bảng 4.18: Thang đo chất lượng dịch vụ hỗ trợ sinh viên 123 DANH MỤC HÌNH Hình 4.1: Kết phân tch CFA thang đo (chuẩn hóa) 107 x TÓM TẮT Nghiên cứu nhằm mục đích khám phá thành phần, thang đo thành phần tạo nên chất lượng giáo dục đại học ngành quản trị kinh doanh góc độ sinh viên thành phố Hồ Chí Minh Dựa vào lý thuyết chất lượng dịch vụ lý thuyết chất lượng giáo dục đại học Trong lý thuyết chất lượng giáo dục đại học, dựa vào cách tiếp cận giáo dục đại học dịch vụ, xem Trường học đơn vị cung cấp dịch vụ sinh viên người sử dụng dịch vụ Giáo dục đại học hiểu dịch vụ cụm từ chất lượng giáo dục đại học mà tác giả sử dụng luận án ngầm hiểu chất lượng dịch vụ giáo dục đại học Trên sở đó, xác định khe hổng nghiên cứu lý thuyết chất lượng giáo dục đại học góc độ sinh viên Khám phá thang đo chất lượng giáo dục đại học ngành quản trị kinh doanh góc độ sinh viên dựa vào nghiên cứu định tnh thông qua phương pháp thảo luận nhóm Thảo luận nhóm với sinh viên trường đại học tiến hành từ tháng 8/2013 đến 11/2013 (cụ thể với sinh viên trường Đại học Kinh tế TP.HCM, Đại học Mở TP.HCM, Đại học Tôn Đức Thắng, Đại học Công Nghiệp TP.HCM, Đại học Văn Lang, Đại học Công Nghệ Sài Gòn) Ba thảo luận nhóm tiến hành để khám phá, điều chỉnh bổ sung thành phần, thang đo thành phần tạo nên chất lượng giáo dục đại học góc độ sinh viên cho phù hợp với điều kiện trường đại học Việt Nam Đánh giá sơ thang đo thực phương pháp vấn trực tiếp sinh viên trường Đại học Kinh tế TP.HCM thông qua bảng câu hỏi chi tiết Mẫu cho nghiên cứu định lượng có kích thước n = 121 Dữ liệu thu thập từ nghiên cứu sử dụng để đánh giá sơ thang đo qua hai 468 461 406 371 362 1.87 85.58 1.84 87.43 1.62 89.05 1.48 90.53 1.44 91.98 337 1.34 93.32 1.28 94.61 1.16 95.77 1.08 96.85 1.02 97.87 1.01 98.89 666 99.55 320 291 270 255 254 166 100.0 442 00 111 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Component Matrixa VAR1 262 378 659 008 094 -.034 VAR2 338 301 418 012 -.055 045 VAR3 266 388 711 -.007 081 -.009 VAR4 298 305 672 074 028 -.007 VAR5 565 349 -.209 -.173 421 013 VAR6 VAR7 VAR8 VAR9 VAR10 VAR11 VAR12 -.15 VAR13 -.15 VAR14 -.16 VAR15 -.27 VAR16 -.17 VAR17 -.20 VAR18 -.20 VAR19 -.15 VAR20 -.27 VAR21 -.27 VAR22 -.19 VAR23 -.22 VAR24 -.24 VAR25 -.22 Extraction Method: Principal -.23 -.23 -.17 -.33 -.32 -.29 -.00 -.02 -.08 -.08 -.09 -.16 -.11 -.06 -.17 -.17 -.13 -.09 -.10 -.32 -.40 -.40 -.03 -.25 -.35 -.37 -.05 -.12 -.06 -.03 -.21 -.22 -.26 -.05 -.00 034 098 220 -.09 -.12 -.15 450 470 357 081 125 -.08 -.05 -.06 038 -.01 -.09 -.36 -.38 -.38 Component Analysis a components extracted Component VAR1 004 VAR2 154 VAR3 029 VAR4 055 026 005 Rotated Component 058 024 156 Matrixa 802 096 573 069 049 004 -.009 850 085 068 051 083 024 790 005 VAR5 148 188 184 185 115 744 VAR6 187 182 172 259 120 741 VAR7 238 100 110 379 127 639 VAR8 419 077 093 342 065 345 VAR9 119 099 079 761 041 275 VAR10 108 084 112 841 053 176 VAR11 079 094 103 831 062 127 VAR12 VAR13 VAR14 VAR15 VAR16 VAR17 VAR18 VAR19 VAR20 VAR21 764 156 114 062 062 181 800 154 092 094 074 134 686 192 156 091 043 153 480 374 277 003 061 077 560 376 259 137 089 146 107 81 776 -.01 001 240 VAR22 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: VARimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Component Transformation Matrix Component dimension0 6 547 476 440 372 240 291 -.281 -.329 -.309 535 444 483 024 066 -.030 -.378 861 -.333 -.185 -.501 733 263 059 -.325 -.237 -.071 394 -.575 033 672 728 -.637 -.135 -.181 -.012 114 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: VARimax with Kaiser Normalization PHỤ LỤC KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC Hệ số tin cậy Cronbach’s alpha thang đo chương trình đào tạo Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 772 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted VAR1 16.25 10.093 613 696 VAR2 16.38 11.653 417 794 VAR3 16.21 9.806 680 660 VAR4 16.33 10.161 596 705 Hệ số tin cậy Cronbach’s alpha thang đo kỹ giảng dạy giảng viên Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 846 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem-Total Item Deleted StatisticsTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted VAR5 10.32 3.730 704 794 VAR6 10.07 3.510 781 717 VAR7 9.60 4.004 657 837 Hệ số tin cậy Cronbach’s alpha thang đo tương tác giảng viên sinh viên Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 847 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted VAR9 11.25 5.032 668 830 VAR10 11.12 4.558 767 735 VAR11 10.99 4.875 710 791 Hệ số tin cậy Cronbach’s alpha thang đo sở vật chất Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 823 Scale Mean if Item Deleted Item-Total Corrected ItemScale Variance if Statistics Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted VAR12 18.56 25.963 615 789 VAR13 18.36 26.440 646 782 VAR14 18.88 26.493 620 788 VAR15 19.82 23.670 569 812 VAR16 19.31 25.299 674 773 Hệ số tin cậy Cronbach’s alpha thang đo hoạt động ngoại khóa Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 832 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted VAR17 17.70 34.276 580 813 VAR18 16.87 31.548 700 778 VAR19 16.59 33.725 602 807 VAR20 15.67 33.884 638 797 VAR21 15.84 34.392 639 797 Hệ số tin cậy Cronbach’s alpha thang đo chất lượng dịch vụ hỗ trợ sinh viên Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 924 Scale Mean if Item Deleted Item-Total Scale Variance if Corrected ItemStatistics Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted VAR23 9.03 10.575 788 936 VAR24 9.04 8.849 901 842 VAR25 9.05 8.892 855 883 PHỤ LỤC KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH PHÂN PHỐI CÁC BIẾN QUAN SÁT N Valid VAR1 VAR2 VAR3 VAR4 VAR5 VAR6 VAR7 VAR8 VAR9 VAR10 VAR11 VAR12 VAR13 VAR14 VAR15 VAR16 VAR17 VAR18 VAR19 271 271 271 Missin 0 0 271 271 271 0 271 271 271 0 271 271 0 Skewnes Kurtosi Minimu Maximu -.50 -.54 1 7 -.54 -.26 -.51 -.65 7 -.51 -.49 7 -.09 158 -.16 -.17 7 -.31 -.22 7 -.51 228 -.57 008 7 -.72 133 7 -.85 466 7 PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CFA CÁC THANG ĐO (CHUẨN HÓA) e1 VAR1 e3 VAR3 e4 VAR4 e5 VAR5 e6 VAR6 e7 VAR7 70 CTD T 7 2 14 G D 7 5 e e1 e1 e 12 e1 A R R V e1 A R 9V A e16 V R A R V A V R A R 1 V A V 56 77 64 56 59 8 48 48 53 7 T T S V C S V C 41 3 50 24 34 64 e18 e2 e e e e VAR 18 18 32 54 VAR 20 VAR 21 VAR 23 VAR 24 VAR 25 64 HD NK HT SV Chi-square= 1344.652 ; df=137 ; P= 000 ; GFI= 948; TLI= 948; CFI = 958 ; RMSEA = 057 Result (Default model) Minimum was achieved Chi-square = 1344.652 Degrees of freedom = 137 Probability level = 000 Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate S.E C.R P Label VAR4 < - CTDT 1.000 VAR3 < - CTDT 1.147 036 32.081 *** VAR1 < - CTDT 968 031 31.297 *** VAR14 < CSVC 953 030 31.564 *** VAR13 < - CSVC 1.036 030 34.519 *** VAR12 < - CSVC 1.086 032 33.829 *** VAR16 < - CSVC 1.000 VAR25 < - HTSV 1.000 VAR24 < - HTSV 1.033 012 83.753 *** VAR23 < - HTSV 796 013 60.787 *** VAR7 < - GD 1.000 VAR5 < - GD 1.110 028 39.715 *** VAR6 < - GD 1.244 029 42.291 *** VAR11 < TTSV 1.000 VAR10 < - TTSV 1.124 025 44.305 *** VAR9 < - TTSV 941 024 39.769 *** VAR18 < HDNK 644 021 30.143 *** VAR20 < - HDNK 1.000 VAR21 < - HDNK 956 017 56.216 *** Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) VAR4 VAR3 VAR1 VAR14 < < < < - CTDT CTDT CTDT CSVC Estimate 716 846 698 689 VAR13 VAR12 VAR16 VAR25 VAR24 VAR23 VAR7 VAR5 VAR6 VAR11 VAR10 VAR9 VAR18 VAR20 VAR21 < < < < < < < < < < < < < < < - CSVC CSVC CSVC HTSV HTSV HTSV GD GD GD TTSV TTSV TTSV HDNK HDNK HDNK Estimate 767 748 695 909 965 824 741 794 891 797 877 749 545 910 898 Model Fit Summary CMIN Model Default model Saturated model Independence model NPAR 53 190 19 CMIN 1344.652 000 28922.653 DF 137 171 P 000 CMIN/DF 9.815 000 169.138 RMR, GFI Model Default model Saturated model Independence model RMR 104 000 736 GFI 948 1.000 317 AGFI 928 PGFI 683 241 285 Baseline Comparisons Model Default model Saturated model IFI TLI NFI RFI CFI rho1 Delta2 rho2 Delta1 954 942 958 948 958 1.000 1.000 1.000 Model Independence model RFI IFI TLI NFI CFI Delta2 rho2 Delta1 rho1 000 000 000 000 000 Parsimony-Adjusted Measures Model Default model Saturated model Independence model PRATIO 801 000 1.000 PNFI 764 000 000 PCFI 768 000 000 NCP Model Default model Saturated model Independence model NCP 1207.652 000 28751.653 LO 90 1093.807 000 28196.160 HI 90 1328.926 000 29313.434 FMIN Model FMIN F0 LO 90 HI 90 Default model 496 445 403 490 Saturated model 000 000 000 000 Independence model 10.665 10.602 10.397 10.809 RMSEA Model RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE Default model 057 054 060 000 Independence model 249 247 251 000 AIC Model AIC BCC BIC CAIC Default model 1450.652 1451.440 1763.660 1816.660 Saturated model 380.000 382.823 1502.104 1692.104 Independence model 28960.653 28960.935 29072.864 29091.864 ECVI Model Default model Saturated model Independence model ECVI 535 140 10.679 LO 90 493 140 10.474 HI 90 580 140 10.886 HOELTER Model Default model Independence model HOELTER 05 334 19 HOELTER 01 360 21 MECVI 535 141 10.679 PHỤ LỤC TRÍCH ĐIỀU 30 THEO THƠNG TƯ 10/2009/TT-BGDĐT BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NAM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT Độc lập – Tự – Hạnh phúc QUY CHẾ Đào tạo trình độ tiến sĩ (Ban hành kèm theo Thông tư số 10/2009/TT-BGDĐT ngày 07/5/2009 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào Tạo) … Chương V LUẬN ÁN VÀ BẢO VỆ LUẬN ÁN Điều 30 Yêu cầu luận án tiến sĩ Luận án tiến sĩ phải nghiên cứu sinh thực đáp ứng mục tiêu yêu cầu quy định Điều 20 Quy chế Luận án phải có đóng góp mặt học thuật, trình bày ngơn ngữ khoa học, vận dụng lý luận ngành khoa học để phân tích, bình luận luận điểm kết đạt cơng trình nghiên cứu trước liên quan đến đề tài luận án, sở đó, đặt vấn đề mới, giả thuyết có ý nghĩa giải pháp để giải vấn đề đặt luận án chứng minh tư liệu Tác giả luận án phải có cam đoan danh dự cơng trình khoa học Khuyến khích nghiên cứu sinh viết bảo vệ luận án tiếng Anh Nội dung luận án tiến sĩ gồm có: mở đầu; tổng quan tình hình nghiên cứu, mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu; sở lý luận giả thuyết khoa học; phương pháp nghiên cứu; kết nghiên cứu; bàn luận; kết luận kiến nghị nghiên cứu tiếp theo; danh mục công trình cơng bố tác giả có liên quan đến đề tài luận án; danh mục tài liệu tham khảo phụ lục (nếu cần) Luận án tiến sĩ phải đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ quy định Luật sở hữu trí tuệ Nếu luận án cơng trình khoa học phần cơng trình khoa học tập thể tác giả đóng góp phần phải xuất trình với sở đào tạo văn thành viên tập thể đồng ý cho phép nghiên cứu sinh sử dụng cơng trình luận án để bảo vệ lấy tiến sĩ Việc sử dụng trích dẫn kết nghiên cứu người khác, đồng tác giả phải dẫn nguồn đầy đủ rõ ràng Nếu sử dụng tài liệu người khác (trích dẫn bảng, biểu, cơng thức, đồ thị tài liệu khác) mà không dẫn tác giả nguồn tài liệu luận án khơng duyệt để bảo vệ Danh mục cơng trình cơng bố tác giả có liên quan đến đề tài luận án danh mục tài liệu kham khảo trình bày theo thứ tự bảng chữ họ tên tác giả theo thông lệ quốc tế Tài liệu tham khảo bao gồm tài liệu trích dẫn, sử dụng đề cập luận án Nội dung chủ yếu kết nghiên cứu luận án phải báo cáo hội nghị khoa học toàn quốc hàng năm ngành khoa học, cơng bố hai báo tạp chí khoa học chun ngành có phản biện độc lập Các tạp chí khoa học nước thuộc nhóm tạp chí chuyên ngành Hội đồng chức danh giáo sư Nhà nước đánh giá điểm cơng trình đến điểm, đồng thời thuộc danh mục tạp chí khoa học mà sở đào tạo quy định cho chuyên ngành đào tạo Khuyến khích nghiên cứu sinh đăng tạp chí khoa học quốc tế có uy tín, tạp chí Viện Thơng tin khoa học quốc tế ISI liệt kê địa http://scientifc.thomson.com/isi/ kỷ yếu Hội nghị khoa học quốc tế Nhà xuất quốc tế có uy tín ấn hành Cơ sở đào tạo quy định cụ thể quy cách trình bày luận án theo chuyên ngành sở mình, đảm bảo luận án trình bày khoa học, rõ ràng, mạch lạc; khơng tẩy xóa … Nguồn: Bộ Giáo dục đào tạo (2009b) Thông tư số 10/2009/TT-BGDĐT ngày 7/5/2009 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo – Thông tư Ban hành Quy chế đào tạo trình độ tiến sĩ ... đến thang đo lường chất lượng giáo dục đại học đặc trưng góc độ sinh viên ngành quản trị kinh doanh thành phố Hồ Chí Minh Và nghiên cứu khám phá thang đo chất lượng giáo dục đại học ngành quản trị. .. chất lượng giáo dục bậc đại học ngành quản trị kinh doanh góc độ sinh viên - Kiểm định thang đo thành phần tạo nên chất lượng giáo dục bậc đại học ngành quản trị kinh doanh góc độ sinh viên -... chất lượng giáo dục đại học Thứ hai, nghiên cứu khám phá kiểm định thang đo thành phần tạo nên chất lượng giáo dục bậc đại học ngành quản trị kinh doanh góc độ sinh viên Thang đo chất lượng giáo