Câu hỏi ôn tập môn Giao Tiếp Sư Phạm Khối chuyên ngành Sư Phạm

ĐỀ CƯƠNG GIAO TIẾP SƯ PHẠM Câu 1: Trình bày khái niệm GTSP? So sánh GTSP GTTT * Khái niệm GTSP - Theo nghĩa rộng: Giao tiếp sư phạm trình tiếp xúc tâm lý đa chiều diễn trao đổi thơng tin, cảm xúc, nhận thức tác động qua lại lẫn nhằm thiết lập nên mối quan hệ đa chiều nhà giáo dục với đối tượng giáo dục, nhà giáo dục với lực lượng giáo dục, nhà giáo dục với để thực mục đích giáo dục - Theo nghĩa hẹp: Giao tiếp sư phạm tiếp xúc tâm lý đa chiều giáo viên học sinh nhằm truyền đạt lĩnh hội tri thức khoa học, vốn kinh nghiệm sống, kỹ năng, kỹ xảo nghề nghiệp, xây dựng phát triển toàn diện nhân cách cho học sinh * So sánh GTSP – GTTT GTTT GTSP Đối tượng Cá nhân – cá nhân GV – HS Cá nhân – nhóm GV – PH người HS – HS Nhóm người – nhóm GV – GVCBNV người > Mọi người tham gia vào trình GTTT Đặc trưng - Hết sức phức tạp - Giáo viên (chủ thể gián tiếp) ko GT - Luôn gấp rút với HS thông qua nội dung giảng, tri - Có thể rủi ro thức khoa học mà gương mẫu - Phải đảm bảo hai mực nhân cách cho HS theo quy định bên có lợi xã hội - Vừa khoa học, vừa Tấm gương người thầy có ảnh hưởng to nghệ thuật lớn tới hình thành phát triển nhân cách HS - GTSP thầy giáo dùng biện pháp giáo dục tình cảm, thuyết phục vận động HS Không dùng biện pháp đánh đập, hành hạ, trù dập HS Thời trước GV dùng roi vọt để răn dạy HS nhiên ngày điều bị nghiêm cấm theo quy định PL - Sự tôn trọng NN, xã hội với GV Với truyền thống tơn sư trọng đạo DT ta ngày Pl quy định Chức năng, - Trao đổi thơng tin, mục đích tiếp xúc tâm lý; - Hiểu biết lẫn nhau; - Tác động ảnh hưởng lẫn - Chức trao đổi thông tin (nội dung) đa chiều thành viên giao tiếp sư phạm Thông qua giao tiếp sư phạm nhà giáo dục trao đổi truyền đạt tri thức, kinh nghiệm với Mỗi cá nhân vừa nguồn phát thông tin vừa nơi tiếp nhận thông tin hoạt động giao tiếp sư phạm Thu nhận xử lý thông tin đường quan trọng để phát triển nhân cách cho học sinh - Chức tri giác lẫn giao tiếp sư phạm: Các thành viên có tác động qua lại với nhau, qua làm bộc lộ cảm xúc, tạo ấn tượng, cảm xúc chủ thể tham gia giao tiếp môi trường sư phạm - Chức nhận thức đánh giá lẫn giao tiếp sư phạm: Khi giao tiếp sư phạm chủ thể tự bộc lộ quan điểm, thái độ, thói quen thân, chủ thể nhận thức nhau, qua tự đánh giá thân đánh giá người giao tiếp với - Chức ảnh hưởng lẫn giao tiếp sư phạm: Trên sở nhận thức đánh giá lẫn tự đánh giá thân, giao tiếp sư phạm chủ thể có khả ảnh hưởng tác động lẫn tác động đến nhận thức, thái độ, hành vi… - Chức phối hợp hoạt động sư phạm: Nhờ có q trình giao tiếp sư phạm, nhà giáo dục phối hợp hoạt động để giải nhiệm vụ nhằm đạt tới mục tiêu chung nhóm - Chức giáo dục phát triển nhân cách: Người học tách khỏi mơi trường nhà trường, bạn bè, thầy cô giáo, người làm quản lý giáo dục phạm vi giao tiếp sư phạm ngày mở rộng Qua với hoạt động cá nhân người học giao tiếp sư phạm giúp người lĩnh hội tri thức, kỹ năng, kỹ xảo, lực… để từ hình thành nên nhân cách cho Từ xây dựng mối quan hệ SP, đặc biệt GV – HS Vai trò - Giao tiếp điều kiện tồn người Nếu khơng có giao tiếp với người khác người khơng thể phát triển, cảm thấy đơn có - Là phương tiện để giải nhiệm vụ giảng dạy - Là đảm bảo tâm lý – xã hội cho trình GT - Là PP tổ chức mối quan hệ qua lại thầy trò đảm bảo cho việc dạy giáo dục có hiệu trở thành bệnh - VT quan trọng giúp hình thành phát hoạn - Nếu khơng có triển nhân cách HS giao tiếp khơng có - Thiết lập mối quan hệ SP tồn xã hội, xã hội ln cộng đồng người có ràng buộc, liên kết với - Qua giao tiếp xác định mức độ nhu cầu, tư tưởng, tình cảm, vốn sống, kinh nghiệm…của đối tượng giao tiếp, nhờ mà chủ thể giao tiếp đáp ứng kịp thời, phù hợp với mục đích nhiệm vụ giao tiếp - Từ tạo thành hình thức giao tiếp cá nhân với cá nhân, cá nhân với nhóm, nhóm với nhóm nhóm với cộng đồng *Ví dụ: Khi người sinh chó sói ni, người có nhiều lơng, khơng thẳng mà chân, ăn thịt sống, sợ người, sống hang có hành động, cách cư xử giống tập tính chó sói Tóm lại, GTSP để thành cơng phải tạo bầu khơng khí tâm lí giao tiếp thân tình, cởi mở GV-HS Bầu khơng khí giao tiếp yếu tố tâm lí phía GV, HS nảy sinh q trình tiếp xúc Để bầu khơng khí GTSP góp phần tích cực vào trình giáo dục dạy học GV phải thực chủ thể có ý thức tổ chức, xây dựng mối quan hệ Câu 2: GTSP gì? Phân tích VT GTSP việc hình thành nhân cách người thầy giáo? * Khái niệm GTSP - Theo nghĩa rộng: Giao tiếp sư phạm trình tiếp xúc tâm lý đa chiều diễn trao đổi thông tin, cảm xúc, nhận thức tác động qua lại lẫn nhằm thiết lập nên mối quan hệ đa chiều nhà giáo dục với đối tượng giáo dục, nhà giáo dục với lực lượng giáo dục, nhà giáo dục với để thực mục đích giáo dục - Theo nghĩa hẹp: Giao tiếp sư phạm tiếp xúc tâm lý đa chiều giáo viên học sinh nhằm truyền đạt lĩnh hội tri thức khoa học, vốn kinh nghiệm sống, kỹ năng, kỹ xảo nghề nghiệp, xây dựng phát triển toàn diện nhân cách cho học sinh * VT GTSP việc hình thành nhân cách người thầy giáo Bác Hồ nói: “Khơng có thầy giáo khơng có giáo dục, khơng có giáo dục, khơng có cán khơng nói đến kinh tế văn hóa” Bác khẳng đinh vai trò quang trọng, khơng thể thiếu người giáo viên Người giáo viên có giỏi hay khơng nhậnđịnh dựa lực sư phạm họ, giao tiếp sư phạm có vị trí quan trọng Câu 3: Trình bày khái niệm, chức GTSP? * Khái niệm GTSP - Theo nghĩa rộng: Giao tiếp sư phạm trình tiếp xúc tâm lý đa chiều diễn trao đổi thơng tin, cảm xúc, nhận thức tác động qua lại lẫn nhằm thiết lập nên mối quan hệ đa chiều nhà giáo dục với đối tượng giáo dục, nhà giáo dục với lực lượng giáo dục, nhà giáo dục với để thực mục đích giáo dục - Theo nghĩa hẹp: Giao tiếp sư phạm tiếp xúc tâm lý đa chiều giáo viên học sinh nhằm truyền đạt lĩnh hội tri thức khoa học, vốn kinh nghiệm sống, kỹ năng, kỹ xảo nghề nghiệp, xây dựng phát triển toàn diện nhân cách cho học sinh * Chức GTSP - Chức trao đổi thông tin (nội dung) đa chiều thành viên giao tiếp sư phạm Thông qua giao tiếp sư phạm nhà giáo dục trao đổi truyền đạt tri thức, kinh nghiệm với Mỗi cá nhân vừa nguồn phát thông tin vừa nơi tiếp nhận thông tin hoạt động giao tiếp sư phạm Thu nhận xử lý thông tin đường quan trọng để phát triển nhân cách cho học sinh - Chức tri giác lẫn giao tiếp sư phạm: Các thành viên có tác động qua lại với nhau, qua làm bộc lộ cảm xúc, tạo ấn tượng, cảm xúc chủ thể tham gia giao tiếp môi trường sư phạm - Chức nhận thức đánh giá lẫn giao tiếp sư phạm: Khi giao tiếp sư phạm chủ thể tự bộc lộ quan điểm, thái độ, thói quen thân, chủ thể nhận thức nhau, qua tự đánh giá thân đánh giá người giao tiếp với - Chức ảnh hưởng lẫn giao tiếp sư phạm: Trên sở nhận thức đánh giá lẫn tự đánh giá thân, giao tiếp sư phạm chủ thể có khả ảnh hưởng tác động lẫn tác động đến nhận thức, thái độ, hành vi… - Chức phối hợp hoạt động sư phạm: Nhờ có q trình giao tiếp sư phạm, nhà giáo dục phối hợp hoạt động để giải nhiệm vụ nhằm đạt tới mục tiêu chung nhóm - Chức giáo dục phát triển nhân cách: Người học tách khỏi mơi trường nhà trường, bạn bè, thầy cô giáo, người làm quản lý giáo dục phạm vi giao tiếp sư phạm ngày mở rộng Qua với hoạt động cá nhân người học giao tiếp sư phạm giúp người lĩnh hội tri thức, kỹ năng, kỹ xảo, lực… để từ hình thành nên nhân cách cho Câu 4: GTSP gì? Trình bày chức GTSP? Nêu số trở ngại tâm lí giao tiếp GV - HS? * Khái niệm GTSP - Theo nghĩa rộng: Giao tiếp sư phạm trình tiếp xúc tâm lý đa chiều diễn trao đổi thơng tin, cảm xúc, nhận thức tác động qua lại lẫn nhằm thiết lập nên mối quan hệ đa chiều nhà giáo dục với đối tượng giáo dục, nhà giáo dục với lực lượng giáo dục, nhà giáo dục với để thực mục đích giáo dục - Theo nghĩa hẹp: Giao tiếp sư phạm tiếp xúc tâm lý đa chiều giáo viên học sinh nhằm truyền đạt lĩnh hội tri thức khoa học, vốn kinh nghiệm sống, kỹ năng, kỹ xảo nghề nghiệp, xây dựng phát triển toàn diện nhân cách cho học sinh * Chức GTSP - Chức trao đổi thông tin (nội dung) đa chiều thành viên giao tiếp sư phạm Thông qua giao tiếp sư phạm nhà giáo dục trao đổi truyền đạt tri thức, kinh nghiệm với Mỗi cá nhân vừa nguồn phát thông tin vừa nơi tiếp nhận thông tin hoạt động giao tiếp sư phạm Thu nhận xử lý thông tin đường quan trọng để phát triển nhân cách cho học sinh - Chức tri giác lẫn giao tiếp sư phạm: Các thành viên có tác động qua lại với nhau, qua làm bộc lộ cảm xúc, tạo ấn tượng, cảm xúc chủ thể tham gia giao tiếp môi trường sư phạm - Chức nhận thức đánh giá lẫn giao tiếp sư phạm: Khi giao tiếp sư phạm chủ thể tự bộc lộ quan điểm, thái độ, thói quen thân, chủ thể nhận thức nhau, qua tự đánh giá thân đánh giá người giao tiếp với - Chức ảnh hưởng lẫn giao tiếp sư phạm: Trên sở nhận thức đánh giá lẫn tự đánh giá thân, giao tiếp sư phạm chủ thể có khả ảnh hưởng tác động lẫn tác động đến nhận thức, thái độ, hành vi… - Chức phối hợp hoạt động sư phạm: Nhờ có q trình giao tiếp sư phạm, nhà giáo dục phối hợp hoạt động để giải nhiệm vụ nhằm đạt tới mục tiêu chung nhóm - Chức giáo dục phát triển nhân cách: Người học tách khỏi mơi trường nhà trường, bạn bè, thầy giáo, người làm quản lý giáo dục phạm vi giao tiếp sư phạm ngày mở rộng Qua với hoạt động cá nhân người học giao tiếp sư phạm giúp người lĩnh hội tri thức, kỹ năng, kỹ xảo, lực… để từ hình thành nên nhân cách cho * Một số trở ngại tâm lí giao tiếp GV – HS Khi nói đến trở ngại tâm lý giao tiếp thông thường người ta cho khó khăn tâm lý giao tiếp thường dùng thuật ngữ khác như: ngăn cản, cản trở, hàng rào tâm lý để miêu tả Trở ngại tâm lý giao tiếp cản trở tâm lý kìm hãm giao tiếp đạt hiệu Tác giả B.D Parưghin cho rằng: hàng rào tâm lý hiểu ngầm trình, thuộc tính, trạng thái người nói chung bao bọc tiềm trí tuệ, tình cảm người Khi định nghĩa nội hàm khái niệm “trở ngại tâm lý giao tiếp sư phạm” người ta thường dựa vào thông số “hàng rào tâm lý”, hiểu khó khăn tâm lý giao tiếp trở ngại, rào cản, cản trở tâm lý, đòi hỏi người phải nỗ lực để vượt qua trình tiếp xúc trao đổi thông tin Trở ngại tâm lý giao tiếp sư phạm thường biểu ba mặt: nhận thức - thái độ - hành vi - Nhận thức: thành tố quan trọng đời sống tâm lý người Nhận thức giúp người hiểu biết vật, tượng, từ bày tỏ thái độ, tình cảm có hành vi tương ứng Hoạt động giao tiếp sư phạm hoạt động đa dạng, phức tạp Do đó, q trình giao tiếp sư phạm lúc chủ thể giao tiếp có nhận thức đắn, đầy đủ Chính nhận thức chưa đúng, chưa phù hợp rào cản tâm lý gây nên sai lầm giao tiếp sư phạm cá nhân nhận thức thân, nhận thức đối tượng giao tiếp - Thái độ: Họ thường thiếu khả kiềm chế cảm xúc – tình cảm thân giao tiếp với người khác - Hành vi: mặt đời sống tâm lý người Đây rào cản tâm lý biểu cụ thể, dễ nhận thức giao tiếp sư phạm hành vi ứng xử thiếu tự tin, gò bó… Ba mặt có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, thể thống đời sống tâm lý người tròn giao tiếp sư phạm Tuy nhiên có nhiều nguyên nhân khác gây trở ngại tâm lý giao tiếp sư phạm như: - Hồn cảnh giao tiếp lạ; - Tình giao tiếp bất ngờ, phức tạp; - Tập quán thói quen giao tiếp khác nhau; - Hiểu biết chưa đầy đủ đối tượng giao tiếp; - Làm tổn thương đối tượng giao tiếp; - Thiếu tôn trọng, cầu thị giao tiếp Câu 5: GTSP gì? Trình bày hình thức GTSP GV – HS? * Khái niệm GTSP - Theo nghĩa rộng: Giao tiếp sư phạm q trình tiếp xúc tâm lý đa chiều diễn trao đổi thông tin, cảm xúc, nhận thức tác động qua lại lẫn nhằm thiết lập nên mối quan hệ đa chiều nhà giáo dục với đối tượng giáo dục, nhà giáo dục với lực lượng giáo dục, nhà giáo dục với để thực mục đích giáo dục - Theo nghĩa hẹp: Giao tiếp sư phạm tiếp xúc tâm lý đa chiều giáo viên học sinh nhằm truyền đạt lĩnh hội tri thức khoa học, vốn kinh nghiệm sống, kỹ năng, kỹ xảo nghề nghiệp, xây dựng phát triển toàn diện nhân cách cho học sinh * Các hình thức GTSP GV – HS (1) vào QHXH khoảng cách không gian tiếp xúc - GT trực tiếp thầy giáo học sinh - GT gián tiếp để hiểu HS, GV tiếp xúc với bạn bè HS, PHHS (2) vào môi trường nhà trường nhà trường - GTSP nhà trường - GTSP nhà trường (3) Căn vào quy chế, quy định luật phổ cập GD tiểu học điều luật ban hành bảo vệ, chăm sóc giáo dục trẻ em nước ta (1991) - GTSP thức lớp học văn phòng nhà trường - GTSP khơng thức, xảy nhà trường Câu 6: Nhà giáo dục người Nga nói “Nhân cách người thầy sức mạnh có ảnh hưởng to lớn học sinh, sức mạnh khơng thể thay sách giáo khoa nào, câu chuyện châm ngôn đạo đức, hệ thống khen thưởng hay trách phạt khác” (USIXKI) Luận điểm gọi cho em suy nghĩ phương tiện GTSP GV? Các phương tiện GTSP (1) Ngôn ngữ nói: Đảm bảo văn phong khoa học, dễ hiểu, đặc biệt KN mới, ngữ pháp chuẩn TV, phát âm chuẩn, - Ngôn ngữ đối thoại - Ngôn ngữ độc thoại (2) Ngôn ngữ viết: viết bảng theo dàn bài, trình tự logic bài, mục, đề theo quy định, trình bày hợp lí (3) Phi ngôn ngữ: hành vi, cử chỉ, điệu bộ, nét mặt, dáng đứng, dáng đi, tác phong (4) Trang phục: Từ lâu trang phục, y phúc người sử dụng ronh giao tiếp, đặc biệt người lạ (chưa quen biết) Tục ngữ có câu “Quen tin dạ, lạ tin quần áo Trang phục bao gồm: quần áo, mũ nón, thắt lưng giầy dép đồ trang sức - Trang phục GT thường thực qua đặc trưng + Kiểu mooden: giới tính, lứa tuổi, nghề nghiệp, vị trí xã hội, dân tộc + Sắc màu: thay đổi theo tuổi, giới tính, nghề nghiệp, vị trí xã hội - Trong GTSP trang phục GV cần đạt yêu cầu sau: + Đúng kiểu cách (Mặc sơ mi phải cho áo vào quần âu, có thắt lưng da giặt phẳng phiu, chân giầy da, đầu tóc chải gọn gàng ), mặc khơng kiểu tạo cho đối tượng giao tiếp nhận xét không thiện cảm (nhất lần đầu gặp mặt), kệch cỡm, lập dị không tạo không kiểu cách gây rasự ý không chủ định ĐTGT, dễ ảnh hưởng đến mục đích nội dung GT Kiểu cách VCNN CP quy định - Sắc màu: Cần trang nhã, hài hòa (khơng lòe loẹt, sặc sỡ) tạo cảm giác an tồn, yên tĩnh nơi học sinh + Kiểu cách với màu sắc trang phục thầy cô đạt yêu cầu chuẩn mực lịch sự, văn minh để học sinh noi theo mà học tập 10 (2) Anh/chị dùng “quyền uy” giáo viên chủ nhiệm lớp, bắt buộc em học sinh nhận lỗi chịu hình phạt thích đáng Nếu em “cứng đầu, cứng cổ” không chịu nhận, anh/chị mời phụ huynh em học sinh đến gặp anh/chị đề nghị Hiệu trưởng kỷ luật buộc học (3) Anh/chị nhắc nhở chung lớp tượng sổ đầu bị tẩy xóa “tin tưởng” giao cho học sinh mà anh/chị cho “thủ phạm” giữ sổ, đồng thời đề số yêu cầu trách nhiệm người giữ sổ đầu Hãy thể bạn tin tưởng em kịp thời khen ngợi em em có vài tiến - Hãy phân tích hành động cô giáo H cho biết cô giáo sử dụng phong cách giao tiếp sư phạm xử lý tình sau Thử hình dung hậu xảy sau kiện Ở lớp cuối THPT có đơi bạn nam nữ theo dư luận tập thể lớp dường họ yêu Cô H giáo viên dạy Sử lớp tỏ quan tâm đến kiện Cô thầm bảo có dịp đơi Romeo – Juliet biết thứ tình cảm lăng nhăng họ Dịp đến, hôm cô bắt gặp đôi bạn xem phim rạp Hôm sau, cô gọi bạn nữ lên hỏi Trước câu hỏi liên tục dồn dập cô câu trả lời dần trở nên rời rạc tắt hẳn Cô hạ lệnh cho bạn nữ đứng sang bên gọi tiếp cậu bạn trai lên bảng Cậu trai cảm thấy uất ức, mặt đỏ dừ phần hiểu ý cô Cậu trả lời lắp bắp… Lúc cô kéo dài giọng, miệt thị: “Tơi gặp anh (chị) sóng đơi dạo phố, chưa đủ Hơm tơi tạo điều kiện cho anh (chị) sánh vai tiếp tục câu chuyện đó” Câu 12: PC GTSP gì? Phân tích PC GTSP “dân chủ” Cho VD, Đưa KL? * Khái niệm phong cách giao tiếp sư phạm: Là toàn hệ thống phương pháp, thủ thuật tiếp nhận, phản ứng hành động tương đối ổn định bền vững giáo viên học sinh trình tiếp xúc nhằm truyền đạt lĩnh hội tri thức khoa học, vốn kinh nghiệm, kĩ 23 năng, kĩ xảo nghề nghiệp, xây dựng phát triển toàn diện nhân cách học sinh * PC GTSP “dân chủ” Thực chất phong cách dân chủ giao tiếp sư phạm ln ln có tơn trọng lẫn thầy giáo học sinh Nhờ tạo bầu khơng khí tâm lí thân mật, gần gũi, cởi mở quý trọng nhau, giải phóng tư tưởng làm cho thầy trò thoải mái, đồng thời phát huy tính độc lập, sáng tạo thầy giáo học sinh Phong cách dân chủ giao tiếp sư phạm người thầy giáo biểu sau: - Giáo viên coi trọng đặc điểm tâm lí cá nhân, vốn kinh nghiệm sống, trình độ nhận thức, nhu cầu, hứng thú, động cơ… học sinh Giáo viên ý thức điều hành động, ứng xử phù hợp với nội dung Nhờ dự đốn trước mức độ phản ứng hành động học sinh sau trình giao tiếp sư phạm - Lắng nghe ý kiến, nguyện vọng… học sinh, tôn trọng nhân cách em, đáp ứng kịp thời có lời giải thích rõ ràng nguyện vọng, ý kiến họ, gần gũi em, giải nhanh chóng vướng mắc quan hệ, sinh hoạt, học tập, công việc… em, tạo tin tưởng học sinh giáo viên - Người giáo viên có phong cách dân chủ giao tiếp với học sinh người luôn tôn trọng học sinh, tạo cho học sinh có tính độc lập, sáng tạo, ham hiểu biết, kích thích hoạt động nhận thức, tìm tòi học sinh, giúp học sinh xác định vị trí, vai trò nhóm bạn bè, học tập Ý thức trách nhiệm bổn phận người học sinh, người con… nguồn gốc tự ý thức, tự giáo dục tự rèn luyện thân tạo điều kiện để nhân cách ngày phát triển, đáp ứng yêu cầu xã hội - Bên cạnh ưu điểm trên, phong cách dân chủ giao tiếp sư phạm người giáo viên bộc lộ hạn chế sau: - Dân chủ giao tiếp sư phạm khơng có nghĩa “đề cao cá nhân” “theo đi” đòi hỏi khơng xuất phát tự lợi ích chung học sinh Dân chủ khơng có nghĩa “nng chiều thả mặc” học sinh mà khơng tính đến u cầu ngày cao nhiệm vụ học tập rèn luyện đạo đức cho 24 học sinh Dân chủ xố ranh giới thầy trò để trở thành “cá mè lứa” với - Nhiều cơng trình nghiên cứu khoa học chứng minh rằng, phong cách dân chủ giao tiếp sư phạm mang lại hiệu cao dạy học giáo dục học sinh * Ví dụ: Trong hướng dẫn HS giải tập, thầy cô nên để học sinh tự tìm tòi cách giải, thầy khuyến khích em trình bày ý kiến có nhận xét, kết luận phù hợp * Kết luận: Đối với phong cách dân chủ : Giáo viên sử dụng phpng cách giao tiếp thường xuyên không nên lạm dụng Cần kết hợp với phong cách giao tiếp khác Câu 13: PC GTSP gì? Phân tích PC GTSP “độc đốn” Cho VD, Đưa KL? * Khái niệm phong cách giao tiếp sư phạm Là toàn hệ thống phương pháp, thủ thuật tiếp nhận, phản ứng hành động tương đối ổn định bền vững giáo viên học sinh trình tiếp xúc nhằm truyền đạt lĩnh hội tri thức khoa học, vốn kinh nghiệm, kĩ năng, kĩ xảo nghề nghiệp, xây dựng phát triển toàn diện nhân cách học sinh * PC GTSP “độc đoán” Đặc trưng loại phong cách giao tiếp sư phạm thiếu tôn trọng lẫn Vì ln tạo khoảng cách giao tiếp ngày xa thầy trò Nội dung phong cách giao tiếp sư phạm thường xuất phát tự nội dung công việc, học tập hoạt động xã hội Phong cách độc đoán giao tiếp sư phạm người giáo viên biểu chỗ: - Giáo viên coi thường xem nhẹ đặc điểm riêng cá tính, nhận thức, nhu cầu, hứng thú… học sinh xác định mục đích giao tiếp thường xun phát tự cơng việc giới hạn thời gian thực cách cứng nhắc, ln có u cầu đòi hỏi xa lạ thực thực tế Ở giáo viên không hiểu rằng, học sinh có cá tính, nhận thức, hứng thú riêng… ngược lại, giáo viên ý thức điều rõ ràng trọng vào công việc, đặt công việc lên hết, thiếu tôn trọng nên dẫn đến tượng xem thường đặc điểm tâm lí 25 cá nhân, nhận thức… học sinh Hơn nữa, giáo viên có loại phong cách giao tiếp thường tồn quan điểm phải “trị” cho học sinh đến nơi đến chốn Còn học sinh lại ln có tâm “chống đối ngầm” “chống đối mặt” hành vi độc đốn giáo viên Giáo viên có loại phong cách giao tiếp thường đánh giá học sinh cách chủ quan, quan hệ giáo viên học sinh tuý quan hệ công việc - Người giáo viên có phong cách độc đốn giao tiếp sư phạm giao tiếp với học sinh thường cứng nhắc, máy móc, khơng khoan nhượng Trong giao tiếp công việc, họ thường không cho phép hạn chế học sinh đóng góp ý kiến vào định mình, giao tiếp với học sinh chủ yếu sử dụng quy chế mệnh lệnh, giành cho học sinh có điều kiện sáng tạo… làm cho khoảng cách thày trò ngày xa, quan hệ họ quan hệ cơng việc cách cứng nhắc, máy móc - Phong cách độc đoán giao tiếp sư phạm người thầy giáo làm tự do, kiềm chế sức sáng tạo khả suy nghĩ học sinh, làm cho tính thuyết phục giáo dục tình cảm hiệu - Tuy nhiên phong cách độc đoán giao tiếp thầy trò có tác dụng định cơng việc đòi hỏi phải hồn thành thời gian ngắn, gấp rút, có hạn định, đồng thời có tác dụng học sinh có kiểu khí chất linh hoạt, nóng nẩy thường có thói quen thực cơng việc muốn dứt điểm nhanh chóng muốn nhìn thấy kết cơng việc * Ví dụ: Khi hướng dẫn HS giải BT, thầy áp đặt cách cách giải theo GV mà lại không tạo điều kiện để HS đưa ý kiến cách giải BT * Kết luận: cần hạn chế sử dụng, sử dụng lúc nơi mức độ với đối tượng học sinh,tránh tạo ác cảm với học sinh Cần kết hợp với phong cách giao tiếp khác Câu 14: PC GTSP gì? Phân tích PC GTSP “tự do” Cho VD, Đưa KL? * Khái niệm phong cách giao tiếp sư phạm: Là toàn hệ thống phương pháp, thủ thuật tiếp nhận, phản ứng hành động tương đối ổn định bền vững giáo viên học sinh trình tiếp xúc nhằm truyền đạt lĩnh hội tri thức khoa học, vốn kinh nghiệm, kĩ năng, kĩ xảo nghề nghiệp, xây dựng phát triển toàn diện nhân cách học sinh * PC GTSP “tự do” 26 - Phong cách thể linh hoạt, mềm dẻo, động, dễ thay đổi theo đối tượng hồn cảnh giao tiếp, đơi có pha lẫn “khéo léo ứng xử sư phạm” người giáo viên - Phong cách tự giao tiếp sư phạm có ưu điểm phát huy tính tích cực học sinh, kích thích em tư độc lập, sáng tạo, làm cho học sinh cảm thấy thoải mái học tập, hoạt động… Biểu loại phong cách này: - Giáo viên dễ dàng thay đổi mục đích, nội dung đối tượng giao tiếp Chẳng hạn giáo viên nói chuyện dở chủ đề lại chuyển sang chủ đề khác, nói với học sinh A thấy học sinh B qua kéo lại nói chuyện với em đó, bỏ mặc A đứng - Giáo viên không làm chủ cảm xúc diễn biến tâm lí thân, thường hay phụ hoạ, bắt chước tỏ thông cảm mức với khó khăn học sinh Giáo viên xác định mục đích giao tiếp khơng rõ ràng, nội dung giao tiếp không phân định, phạm vi giao tiếp rộng rãi mức độ nông cạn, hời hợt, ấn tượng khơng sâu sắc - Người giáo viên có kiểu phong cách dễ dàng gần gũi với học sinh tiếp diễn kiểu phong cách giao tiếp bị học sinh coi thường, dễ dẫn đến tình trạng “cá mè lứa”, em dễ có hành vi ứng xử vơ lễ với giáo viên, phong cách giao tiếp tạo đơn điệu, nhàm chán - Tóm lại, ba loại phong cách giao tiếp có ưu điểm nhược điểm định Tuỳ thuộc vào loại cơng việc, mục đích giao tiếp, tính cấp thiết nội dung giao tiếp phương tiện giao tiếp… mà lựa chọn loại phong cách giao tiếp cho phù hợp nhằm đạt hiệu cao giao tiếp sư phạm * Ví dụ: Đang nói chuyện với HS A, thoáng thấy HS B qua, liền gọi HS B lại nói chuyện, quên câu chuyện với HS A quên việc HS A đứng * Kết luận: sử dụng thảo luận nhóm vấn đề chung cần định lớp,có thái độ mực Cần kết hợp với phong cách giao tiếp khác Câu 15: Làm để tạo ấn tượng ban đầu tốt đẹp GTSP? - Trong giao tiếp giao tiếp sư phạm, lần tiếp xúc với người, học sinh… từ nhìn cho 27 ta ấn tượng vẻ bề họ, từ diện mạo bên (tướng mạo, trang phục, cách cư xử) đến cử chỉ, điệu bộ, phong cách… ấn tượng gọi ấn tượng ban đầu Vậy ấn tượng ban đầu gì? - Ấn tượng ban đầu hình ảnh tâm lí tổng thể diện mạo bên ngoài, cử điệu bộ, phong cách số nét tính cách định… mà giáo viên -chủ thể giao tiếp thu nhận học sinh – đối tượng giao tiếp lần gặp gỡ - Ấn tượng ban đầu không hình thành giây phút tiếp xúc Bởi giây phút ấn tượng mà người giáo viên có đơn hình ảnh bề ngồi học sinh mà giáo viên cảm nhận qua việc nhìn thấy, nghe thấy giác quan giây phút gặp gỡ ban đầu Sau họ tiếp tục tiếp xúc với để lại ấn tượng phong cách ứng xử, cách thức hành động, trình nhận thức số nét tính cách ban đầu… bộc lộ nhiều giao tiếp Vì ấn tượng ban đầu hiểu ấn tượng đối tượng giao tiếp lần gặp gỡ * Ấn tượng ban đầu tạo nên thành phần: - Thành phần cảm tính: Gồm trang phục, cử chỉ, điệu bộ, cách cư xử… - Thành phần lơgic: Tính cách, phong cách giao tiếp… - Thành phần cảm xúc: Hài lòng hay khơng hài lòng, thích hay khơng thích… Trong thành phần cảm tính chiếm ưu Mặc dù thành phần chủ yếu ấn tượng ban đầu thành phần cảm tính giữ vai trò quan trọng chỗ: - Là điều kiện để phát triển mối quan hệ giao tiếp thầy giáo với học sinh, người với người “cửa ngõ” trình giao tiếp, giao tiếp sư phạm… gây ấn tượng ban đầu tốt đẹp giao tiếp thành cơng, góp phần thiết lập trì mối quan hệ bền vững người với người, thầy với trò… ngược lại, ấn tượng ban đầu khơng tốt đẹp làm giảm hiệu giao tiếp đương nhiên mối quan hệ người tham gia giao tiếp, giao tiếp sư phạm lỏng lẻo - Ấn tượng ban đầu thể đánh giá thái độ chủ thể, thầy giáo đối tượng giao tiếp học sinh - Là “hướng dẫn viên” trình giao tiếp sư phạm sau hình thành ấn tượng ban đầu giáo viên học sinh tiếp tục thu nhận thêm 28 thông tin để tăng cường đánh giá ban đầu Vì thơng tin mâu thuẫn với ấn tượng ban đầu thường khó cá nhân chấp nhận, cá nhân chịu ảnh hưởng hiệu ứng hào quang (khi chủ thể giao tiếp có ấn tượng tốt đánh giá tốt đối tượng giao tiếp đặc điểm tiêu cực họ bị lu mờ đi), hiệu ứng liên tục (khi chủ thể giao tiếp nhìn thấy lần hành vi đối tượng giao tiếp lần sau có xu hướng nhìn thấy hành vi họ) Có kĩ người thầy giáo biết cách gây ấn tượng ban đầu phù hợp, giúp cho họ nhận biết, đánh giá biểu bề ngồi số nét tính cách học sinh cách xác lần gặp gỡ đầu tiên, không ngộ nhận em, để từ hình thành ấn tượng ban đầu học sinh cách khách quan Tâm lí người có tính chủ thể, hình ảnh mà giáo viên xây dựng học sinh thường mang tính chủ quan, không đầy đủ lượng thông tin thiếu lại chưa có tính xác thực Ngồi ra, tâm hiệu ứng tri giác (hiệu ứng ban đầu, hiệu ứng tích cực hiệu ứng bối cảnh) có ảnh hưởng nhiều tới việc hình thành ấn tượng ban đầu tri giác người người Tác động chúng nhiều mạnh đến mức làm sai lệch độ xác ấn tượng ban đầu Người thầy giáo có kĩ gây ấn tượng ban đầu thường có biểu sau: - Xây dựng ấn tượng ban đầu tốt đẹp với học sinh, phụ huynh… hình thành họ quý mến, ngưỡng mộ, tin tưởng, tôn trọng người thầy giáo… khơng thầy giáo say trở thành “thần tượng” học sinh - Bước đầu thiết lập mối quan hệ tốt đẹp với học sinh, phụ huynh…, tạo cảm giác tin tưởng tơn trọng lẫn thầy trò, thầy giáo với phụ huynh…, rút ngắn khoảng cách tâm lí giao tiếp sư phạm - Biết lựa chọn sử dụng trang phục, cách cư xử, phương tiện ngôn ngữ phi ngôn ngữ… phù hợp với đối tượng giao tiếp hoàn cảnh giao tiếp Trong thực tiễn hoạt động giao tiếp, có trường hợp giáo viên chuẩn bị trước cho lần gặp gỡ với học sinh, phụ huynh… chẳng hạn mắt lớp chủ nhiệm, lớp giảng dạy, gặp gỡ phụ huynh theo lịch hẹn trước… có trường hợp ấn tượng ban đầu hình thành cách tình cờ, khơng có đặt chuẩn bị trước Do người giáo viên cần chủ động có 29 cách thức riêng để xây dựng ấn tượng ban đầu cho Tuy nhiên dù trường hợp để hình thành ấn tượng tốt lần gặp gỡ người giáo viên khơng ý tới dáng vẻ bề ngồi mà phải quan tâm đến nét đẹp cách ứng xử, thái độ, vẻ đẹp tâm hồn… Cụ thể: - Trang phục gọn gàng, sẽ, lịch phù hợp với thân hình thể tự trọng, thái độ nghiêm túc, trang điểm nhẹ nhàng để tôn thêm nét hồn mĩ, khắc phục hạn chế khn mặt, vóc dáng… theo phương chấm: đẹp, đứng đắn, hợp lứa tuổi, môi trường… Trang phục trang điểm phải phù hợp với dáng vẻ thân, phù hợp với đối tượng hoàn cảnh giao tiếp - Thái độ lần gặp gỡ cần thể cởi mở, thân thiện, lịch khiêm tốn, bình tĩnh, tự tin - Ánh mắt ấm áp, thân thiện Nét mặt vui tươi, sẵn sàng nở nụ cười thể thích thú Điều tạo khơng khí thân thiện, cởi mở, hồ đồng tự tin - Giọng nói giáo viên phải vừa đủ nghe, rành mạch, khiến học sinh dễ tiếp thu, khơng nói q nhanh q chậm, lên giọng xuống giọng cần thiết giúp cho việc tiếp thu học sinh nâng lên rõ rệt - Các nghi thức giao tiếp như: Chào hỏi, bắt tay, xưng hô… cần chuẩn mực, phù hợp với vai trò xã hội nghề nghiệp - Mở đầu trò chuyện với học sinh, phụ huynh cách tự nhiên Hãy khen ngợi họ tránh lạm dụng Giáo viên đưa lời khen lúc chân thực - Cần có hiểu biết định học sinh (tên, lớp, sở trường…) thông qua việc thu thập thông tin chuẩn bị trước Nếu gặp gỡ tình cờ cần khai thác số thông tin cá nhân học sinh q trình giao tiếp với họ Ngồi ra, lần đầu gặp gỡ, giáo viên tạo ấn tượng tốt cho học sinh Thậm chí nên đến sớm để có thời gian chuẩn bị Trong giao tiếp sư phạm, thầy giáo cố nhớ tên học sinh thường xuyên sử dụng chúng gọi tên học sinh giao tiếp với tức thể tơn trọng, quan tâm tới em Chắc chắn để lại đầu óc học sinh thiện cảm đặc biệt Câu 16: Nên sử dụng Phương tiện ngôn ngữ GTSP để đạt hiệu cao? Phương tiện ngôn ngữ 30 (1) Ngôn ngữ nói - Ngơn ngữ nói mang tính chất tình - Nhịp điệu nói - Phong cách nói - Giọng nói - Tốc độ - Điểm dừng - Nhấn mạnh - Phân nhịp u cầu: Ngơn ngữ nói giao tiếp sư phạm: Mô phạm, mẫu mực, chuẩn tiếng Việt, rõ ràng, đủ âm lượng, đơn giản, dễ hiểu, giàu thơng tin, truyền cảm, khơng sử dụng tiếng lóng, tiếng địa phương - Dễ hiểu, mạch lạc, rõ ràng, dễ nhớ Lời giảng xúc tích, có nhiều thơng tin hữu ích - Đảm bảo tính hợp lý, khoa học, hệ thống giảng phù hợp với học sinh - Cách nói thầy phải hấp dẫn học sinh Phải có kỹ làm chủ lời nói Muốn vậy, giáo viên cần lưu ý: Phải nắm vững nội dung giảng cách nhuần nhuyễn Được luyện tập, rèn luyện nói nhiều lần Nói phải phù hợp với đặc điểm tâm sinh lí học sinh (2) Ngôn ngữ đối thoại: - Ngôn ngữ đối thoại hình thức thầy hỏi, học sinh trả lời ngược lại - Đặc điểm ngôn ngữ đối thoại: Ngắn gọn, dễ hiểu Nằm văn cảnh, hoàn cảnh cụ thể Có nội dung cụ thể Rút gọn, khái quát cao (3) Ngôn ngữ Viết: Thể đường nét, không gian - Ra đời muộn so với ngơn ngữ nói - Mang dấu ấn xã hội - Ngơn ngữ viết bảng: Cần phải trình bày bảng cách khoa học để giúp học sinh dễ hiểu bài, dễ ghi bài, theo dõi cách hệ thống - Ngôn ngữ viết vào vở, kiểm tra học sinh: Ngôn ngữ giao tiếp qua chữ viết vào vở, kiểm tra học sinh có ý nghĩa khích lệ, động viên, đánh giá hiểu mức độ khác em 31 - Khi viết lời phê, giáo viên cần lưu ý: Chữ viết rõ ràng, dễ đọc, rõ ý nghĩa lời phê Cách viết rõ ý, ví dụ: làm tốt, khá, Có thể nhận xét tỉ mỉ nội dung tri thức, công thức, tập Có thể sửa chửa cơng thức, lời văn viết đỏ để học sinh dễ nhận chỗ sai, Nếu nhận xét vào nên ghi ngày tháng nhận xét để học sinh ý thức rõ mức độ phấn đấu học tập Yêu cầu: Lựa chọn, sàng lọc có ý nghĩa, đường nét, kiểu chữ viết, cách trình bày bảng, sử dụng lời phê -> Cần cẩn thận, chu đáo so với sử dụng ngôn ngữ Câu 17: Nên sử dụng Phương tiện ngơn ngữ GTSP để đạt hiệu cao? Phương tiện phi ngôn ngữ - Giao tiếp phi ngôn ngữ biểu thông qua thể cử chỉ, tư thế, điệu số đồ vật gắn với thể như: nón, áo, quần, kính Thường giảng mới, tốt tư đứng, mắt hướng phía học sinh, miệng thống nở nụ cười hiền dịu, tay ghi bảng, đứng chếch người bên phải bảng để học sinh dễ theo dõi, ghi - Khi kiểm tra tốt ngồi bục giảng để quan sát em làm bài, ngồi cuối lớp, lại lớp để quan sát em làm Cần tránh lại nhiều làm cho ý học sinh căng thẳng - Điệu bộ, cử dù vận động ần giữ thái độ thiện cảm với em, với thiện ý tốt, luôn đứng vị trí em mà đồng cảm với trình độ nhận thức em - Các vật dụng giáo viên sử dụng giao tiếp: Trong giao tiếp, ngôn ngữ cử động thể, giáo viên sử dụng vật dụng khác như: đồ dùng giảng dạy, sơ đồ, biểu đồ, công thức, ký hiệu tượng trưng khác giúp học sinh hiểu bài, hiểu ý thầy lớp học Câu 18: Kỹ lắng nghe gì? TS GV phải biết lắng nghe HS GTSP? - KN lắng nghe: Là khả vận dụng kiến thức kinh nghiệm giáo viên vào việc quan sát tập trung ý lắng nghe học sinh nói để hiểu nội dung ngơn ngữ nói suy nghĩ em Đồng thời giúp em nhận biết họ quan tâm chia sẻ 32 - Kĩ lắng nghe có ý nghĩa quan trọng giao tiếp nói chung giao tiếp sư phạm nói rêing Bởi nhờ có kĩ lắng nghe mà sinh viên học sinh tiếp nhận nội dung giao tiếp hiểu thơng tin cách xác để tương tác với có hiệu nhằm đạt mục đích giao tiếp + Có kĩ giáo viên nâng cao khả nắm bắt thơng tin, đánh giá giải tình giao tiếp sư phạm cách đầy đủ, xác Từ tạo dựng niềm tin xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giáo viên học sinh, giữ giáo viên với phụ huynh… sở hiểu, cảm thông chia sẻ Người giáo viên biết lắng nghe học sinh nói học sinh yêu quý lắng nghe chân thành giáo viên khiến học sinh, phụ huynh… có cảm giác “trút bầu tâm sự” cách thoải mái với người mà họ tin tưởng, đồng thời giúp ho họ nhận biết họ quan tâm chia sẻ + Nhờ có kĩ lắng nghe mà giáo viên thể tôn trọng học sinh, phụ huynh… tơn trọng Chính điều có tác dụng giáo dục, nhắc nhở học sinh, phụ huynh… thể lắng nghe trở lại với thông tin người giáo viên - Ngược lại, giáo viên học sinh… khơng biết lắng nghe mối quan hệ họ dễ bị đổ vỡ, hai bên không hiểu biết nhau, đương nhiêu giao tiếp với khơng thành cơng Vì vậy, tác giả Bentley nói: “Cách tốt để hiểu người khác lắng nghe anh ta” Do việc biết lắng nghe có kĩ lắng nghe thoả mãn nhu cầu người Người giáo viên có kĩ lắng nghe thường có biểu sau: + Nhìn vào mặt người nói + Im lặng nhiều nói, khơng ngắt lời người khác (học sinh, phụ huynh…) họ nói, khơng nói chen ngang lời nói họ + Không làm vệic khác nghe + Tập trung ý để quan sát hành vi, cử chỉ… học sinh… + Có cử “gật đầu” bật thành tiếng “đúng rồi”, “vâng”…, “cái đầu ngẫm nghĩ”, lên “có chứ”, khen ngợi… + Biết lắng nghe thể phân biệt nhanh, thay đổi âm tiết, ngữ điệu, nhịp điệu lời nói, cách dùng từ lặp lặp lại, dùng từ đồng nghĩa, trái nghĩa 33 + Nở nụ cười lúc cần thiết, nét mặt lúc rạng rỡ, lúc lạnh lùng hồ theo dòng biểu cảm đối tượng giao tiếp Có lúc thể thái độ nghi ngờ phản bác Câu 19: Kỹ thuyết phục gì? Biểu hiện? TS GV phải biết thuyết phục HS/ GTSP? * KN thuyết phục: - Hiểu theo nghĩa hẹp: thuyết phục việc làm cho người khác thay đổi hành vi hành động theo hướng minh mong muốn, để đạt mục tiêu - Hiểu theo nghĩa rộng: thuyết phục việc bạn gây ảnh hưởng tích cực tới người khác thu hút, kêu gọi hợp tác họ để thực mục tiêu bạn thay bạn phải tự thực * KN kỹ thuyết phục: - Hiểu cách đơn giản là: việc làm cho người khác thay đổi hành vi hành động theo hướng mong muốn, để đạt mục tiêu - Hiểu theo nghĩa rộng: thuyết phục việc bạn gây ảnh hưởng tích cực tới người khác thu hút, kêu gọi hợp tác họ để thực mục tiêu bạn thay bạn phải tự thực Khi TP: Thuyết phục dựa vào cảm xúc Người ta thường cảnh giác với người cố thay đổi suy nghĩ định họ Hãy cho họ thấy họ nên lắng nghe bạn Bạn phải biết bạn nói chứng minh điều bạn nghĩ Họ cần “vuốt ve” câu từ trau chuốt, không làm phật ý họ, đưa lời khích lệ, động viên, tán dương họ Thuyết phục theo đám đông Con người sợ bị cô đơn, bị cô lập, bị lẻ loi, bị tách biệt với người nên đám đơng khiến họ có cảm giác an toàn, tự tin nhiều Nhượng cần thiết Người ta nói “lùi bước để tiến ba bước” Khi giao tiếp bạn nên biết điểm dừng để tránh xung đột Khi thuyết phục vậy, bạn cần biết lúc nên nhượng để đạt mong muốn tối thiểu mà khơng làm lòng người giao tiếp Có câu “già néo đứt dây”, người khôn ngoan người biết điểm dừng Luôn lắng nghe, sẵn sàng thấu hiểu 34 Đây kỹ nói chuyện Bạn cần lắng nghe xem người đối diện, người cần thuyết phục cần gì, mong muốn chưa hài lòng để có kế hoạch thuyết phục lại, đàm phán thêm, hay chỉnh sửa, xử lý, đưa giải pháp kịp thời Đặt câu hỏi thông minh Trong nhiều trường hợp, giao tiếp thuyết phục không thành công, với câu hỏi bạn đổi ngược tình Các câu hỏi thông minh thường câu hỏi mở, câu hỏi lấp lửng nhằm tạo lối thoát cho vấn đề bế tắc, khai thông lối mở khác để giải vấn đề cần thuyết phục Đây thực kỹ khôn khéo thuyết phục Tóm lại để TP: dùng lí lẽ, lập luận logic, dùng hành động, dùng tình cảm, dùng kinh tế * Nguyên tắc TP: - Tôn trọng - Lợi ích - Khan - Đám đơng - Đốt lửa - Tạm thời * Yếu tố để TP hiệu quả: - Lí lẽ, lập luận logic, chặt chẽ, có minh chứng - Thời điểm hợp lí - Uy tín, phẩm chất thái độ người TP - Cách thức * VS GV phải biết TP HS/ GTSP: GV thuyết phục HS để em thay đổi thân, từ nhận thức, thái độ, hành vi chưa thành nhận thức, thái độ, hành vi theo hướng tích cực tiến Góp phần vào việc hình thành phát triển nhân cách Câu 20: Kỹ KSCX gì? Biểu hiện? TS người GV phải biết KSCX GTSP? * KN kĩ KSCX: 35 Là khả làm chủ cảm xúc mình, biết điều khiển, điều chỉnh cảm xúc thân cho phù hợp với đối tượng giao tiếp hoàn cảnh giao tiếp * Kĩ quan trọng giáo viên vì: - Giúp cho giáo viên kiểm soát hành động, hành vi, lời nói… mình, tránh nói làm việc gây tổn thương cho học sinh, phụ huyh… cho - Là yếu tố có ý nghĩa định đến việc hình thành, trì hay ngắt quãng mối quan hệ giáo viên với học sinh, phụ huynh… - Giúp giáo viên không bị lơi cách thụ động theo tình giao tiếp, có khả xử lý tình giao tiếp sư phạm bất ngờ xảy cách điềm tĩnh, thuyết phục, có ý nghĩa giáo dục - Cải thiện sức khoẻ thể chất sức khoẻ tinh thần cho giáo viên, họ buộc phải đối mặt với nhiều áp lực sống, việc dạy học giáo dục học sinh Người giáo viên có kĩ kiểm soát cảm xúc thân tốt người: - Biết tự kiềm chế, che dấu tâm trạng cần thiết - Có khả theo dõi biểu mức độ cảm xúc trình giao tiếp sư phạm - Bộc lộ cảm xúc thân với học sinh, phụ huynh… lời nói, hành vi, cử chỉ… phù hợp - Chế ngự điều chỉnh cảm xúc thân cách phù hợp - Người giáo viên có kĩ kiểm sốt cảm xúc thân người ln chủ động q trình giao tiếp sư phạm, khơng có tượng “vui, buồn trớn” Muốn kiểm soát cảm xúc tiêu cực (tức giận, cáu kỉnh, tự ti…) người giáo viên cần sử dụng số cách sau đây: thay đổi ý nghĩa vấn đề, thay đổi giải pháp, thay đổi thể chất, thay đổi ý… 36 37