SỔ TAY 7 VẬN HÀNH THEO DÕI GIÁM SÁT CÂU LẠC BỘ

DỰ ÁN CÂU LẠC BỘ HỌC TẬP CỘNG ĐỒNG Vì sự phát triển toàn diện của trẻ SỔ TAY VẬN HÀNH THEO DÕI GIÁM SÁT CÂU LẠC BỘ Hà Nội, 2014 Trung tâm Nghiên cứu và Đào tạo Phát triển Cộng đồng Trường đại học Monash Quỹ GCC Canada Hội liên hiệp phụ nữ tỉnh Hà Nam Trường đại học Melbourne DỰ ÁN CÂU LẠC BỘ HỌC TẬP CỘNG ĐỒNG Vì sự phát triển toàn diện của trẻ SỔ TAY VẬN HÀNH THEO DÕI GIÁM SÁT CÂU LẠC BỘ Hà Nội, 2014 LỜI TỰA Cuốn sổ tay xây dựng để phục vụ cho dự án Câu Lạc Bộ học tập cộng đồng phát triển toàn diện trẻ Tài liệu thiết kế ngắn gọn, dành cho đối tượng người đọc cán hội phụ nữ trạm y tế xã, cán điều hành câu lạc hướng dẫn người cha người mẹ ơng bà cách chăm sóc trẻ cách giai đoạn 24 tháng đầu đời Dự án Trung tâm Nghiên cứu Đào tạo Phát triển Cộng đồng, đối tác Ban nghiên cứu Jean Hailes thuộc đại học Monash, trường đại học tổng hợp Melbourne (Úc) thiết kế triển khai, với hỗ trợ Hội liên hiệp phụ nữ tỉnh Hà Nam Cuốn tài liệu nằm tài liệu dự án bao gồm sổ tay, đĩa DVD tranh treo-tờ rơi:  Sổ tay 1: Chăm sóc người mẹ giai đoạn mang thai  Sổ tay 2: Chăm sóc mẹ bé sơ sinh  Sổ tay 3: Nuôi khỏe mạnh  Sổ tay 4: Chăm sóc khỏe sớm phát triển  Sổ tay 5: Giúp phát triển kỹ cần thiết  Sổ tay 6: Kỹ làm giảng viên  Sổ tay 7: Vận hành theo dõi giám sát Câu Lạc Bộ Chúng xin cảm ơn tổ chức Grand Challenges Canada hỗ trợ tài chuyên gia quốc tế nước góp ý cho nội dung sổ tay đĩa Mọi góp ý xin gửi về: ThS Trần ThịThu Hà Trung tâm Nghiên cứu Đào tạo Phát triển Cộng đồng (RTCCD) Địa chỉ: Số 39, ngõ 255, phố Vọng, quận HBT, Hà Nội Điện thoại: 04 – 36280350 Fax: 04 – 36280200 Email: office@rtccd.org.vn MỤC LỤC LỜI GIỚI THIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TÀI LIỆU PHẦN 1: 24 BÀI VÀ ĐỐI TƯỢNG TRUYỀN THÔNG Nội dung 24 buổi sinh hoạt Đối tượng tham gia PHẦN 2: NGUYÊN TẮC VẬN HÀNH CÂU LẠC BỘ Hình thức tổ chức Câu Lạc Bộ Người điều hành Tần xuất thời gian triển khai Địa điểm 10 Dụng cụ 10 Kế hoạch sinh hoạt CLB 11 PHẦN 3: THEO DÕI SỰ THAM GIA CỦA PHỤ NỮ VÀ HỘ GIA ĐÌNH 12 Thông báo lịch sinh hoạt 12 Ghi chép tham gia đối tượng 13 PHẦN 4: HỖ TRỢ PHỤ NỮ CẦN SỰ GIÚP ĐỠ 15 Ai đối tượng cần giúp đỡ đặc biệt? 15 Làm để giúp đỡ? 16 Cần giúp đỡ hộ gia đình? 17 PHẦN 4: GIÁM SÁT HỖ TRỢ 18 Giám sát hỗ trợ gì? 18 Vai trò giám sát viên hỗ trợ 19 Lưu ý giám sát 19 Các bước thực đợt giám sát hỗ trợ 20 Vai trò Hội Phụ Nữ tỉnh giám sát trì tính bền vững mơ hình 21 Vai trò Hội Phụ Nữ huyện 22 Vai trò Ủy ban Nhân dân xã 23 Vai trò Chủ tịch Hội Phụ Nữ xã 23 Vai trò Trưởng trạm y tế xã cán y tế chuyên trách 24 PHẦN 5: MẪU BÁO CÁO 25 LỜI GIỚI THIỆU Thành tựu khoa học Chăm sóc phát triển toàn diện trẻ năm gần ch ỉ rằng, phát triển toàn diện trẻ phụ thuộc chủ yếu vào giai đoạn đầu đời, đặc biệt 1000 ngày tính từ bắt đầu trình hình thành thai nhi Chăm sóc người phụ nữ mang thai cách ni dưỡng chăm sóc trẻ hai năm đầu trẻ đời, đóng vai trò định cho phát triển thể chất, sức khỏe tâm trí khả tư duy, cảm xúc tính cách trẻ giai đoạn sau Đầu tư vào chăm sóc 1000 ngày đầu đời trẻ đư ợc xem biện pháp giảm đói nghèo bền vững giới Hầu hết có khuynh hướng quan tâm đến cách làm “đúng” hay “sai” chăm sóc tr ẻ thích chọn cách đơn giản, dễ dãi dựa vào kinh nghiệm truyền thống người trước Vì thế, chúng tơi cố gắng thể tài liệu đĩa DVD giới thiệu bạn phương pháp đưa sở chứng khoa học, thiết thực hữu ích để giải vấn đề đe dọa sức khỏe phát triển trẻ, giúp giảm bớt nhiều chi phí, lo âu, cực nhọc trình mang thai, sinh nở chăm sóc em bé Chúng tơi hy vọng tài liệu hữu ích với cán điều hành Câu Lạc Bộ Học tập Cộng đồng Phát triển Toàn diện Trẻ tỉnh Hà Nam hy vọng trẻ em Hà Nam có chăm sóc cách, ình t thương u mơi trường hỗ trợ gia đình cộng đồng Chủ nhiệm chương trình Bác sỹ, tiến sỹ Trần Tuấn HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TÀI LIỆU Cuốn sổ tay nhằm mục tiêu hướng dẫn cán Hội Phụ Nữ cán Trạm Y Tế cách điều hành câu lạc học tập cộng đồng phát triển toàn diện trẻ Cuốn sổ tay đồng thời hướng dẫn cách theo dõi ghi chép tham gia đối tượng, cách giám sát hỗ trợ cách báo cáo số liệu tới Hội phụ nữ huyện tỉnh Cuốn sổ tay bao gồm phần chính: • Phần 1: Tổng quan 24 sinh hoạt đối tượng tham gia • Phần 2: Nguyên tắc vận hành câu lạc • Phần 3: Theo dõi tham gia cộng đồng • Phần 4: Hỗ trợ phụ nữ cần giúp đỡ đặc biêt • Phần 5: Giám sát hỗ trợ • Phần 6: Mẫu báo cáo Bước 2: Cuối buổi sinh hoạt, cán phụ trách phần báo cáo dự án có trách nhiệm nhập vào máy tính xách tay thơng tin từ Bảng Theo Dõi Tham Gia Bước 3: Cán phụ trách báo cáo đọc toàn file excel theo dõi tham gia đối tượng liệt kê danh sách: • Đối tượng không tham gia • Đối tượng không tham gia 2-3 gần Sau có danh sách, cán điều hành CLB phân cơng đến hộ gia đình để trao đổi tìm hiểu lý họ khơng tiếp tục tham gia sinh hoạt CLB Từ có hướng điều chỉnh cách triển khai để phù hợp với tham gia bà mẹ 14 PHẦN 4: HỖ TRỢ PHỤ NỮ CẦN SỰ GIÚP ĐỠ Ai đối tượng cần giúp đỡ đặc biệt? Cộng đồng tập hợp cá thể có khả tiếp thu thơng tin áp dụng vào thực tế khác Có người học nhanh, có người học chậm Có người cần xem băng lớp, nhà thực hành tạo thành thói quen hàng ngày Có người xem băng lớp hướng dẫn thực hành nhà không nhớ không làm Điều phụ thuộc vào vụng khéo người điều kiện gia đình Ngồi ra, có số phụ nữ gia đình q khó khăn tình tr ạng sức khỏe trẻ có nhiều vấn đề khiến gia đình mệt mỏi Một số nhóm phụ nữ sau cần giúp đỡ cán điều hành CLB chị em thôn xóm để chuyển đổi hành vi: • Phụ nữ không thực hành nhà phần lớn hành vi tốt hướng dẫn lớp: xác định đối tượng thông qua hỏi lớp buổi sau qua trao đổi trực tiếp • Phụ nữ bị bạo lực gia đình 15 • Gia đình có trẻ khóc đề khó ngủ • Gia đình có trẻ bị ốm kinh niên, suy dinh dưỡng • Gia đình có trẻ biếng ăn đặc biệt • Gia đình nghèo • Phụ nữ chưa khéo cách chăm sóc con, hay mắng đánh trẻ • Phụ nữ có tâm lý khơng ổn định, có cố gia đình (li dị, ly thân, người thân) Làm để giúp đỡ? Bước 1: Cán điều hành CLB đến thăm hộ gia đình cần hỗ trợ đặc biệt, trao đổi hồn cảnh gia đình, xác định vấn đề cần hỗ trợ Bước 2: Gặp gỡ chị em khác, tạo nhóm hỗ trợ phụ nữ gặp khó khăn (nhóm tự giúp) Lên kế hoạch giúp gì, Bước 3: Hai tuần / lần, nhóm tự giúp tới thăm hộ gia đình, ghi lại việc giúp hộ gia đình, kế hoạch tuần Điền mẫu báo cáo kết thăm hộ • Nếu tình hình hộ gia đình cải thiện vấn đề giải quyết: báo cáo chủ tịch HPN • Nếu tình hình hộ gia đình khơng đư ợc cải thiện: báo cáo chủ tịch HPN xác định chuyển tuyến (trạm y tế, bệnh viện) đưa ban ngành khác vào để hỗ trợ Sau chuyển tuyến, chủ tịch HPN tiếp tục theo dõi tình trạng hộ gia đình lên kế hoạch hỗ trợ tiếp (nếu cần) 16 Bước 4: Hồn thiện báo cáo hộ gia đình đư ợc giúp đỡ, nhập vào máy tính số liệu theo yêu cầu dự án Đóng ca Chuyển sang hỗ trợ hộ gia đình khác Cần giúp đỡ hộ gia đình? Mỗi cán điều hành cần quản lý tiến thành thăm hộ / tháng Vì số lượng hộ gia đình c ần trợ giúp xã lớn, nhóm cán điều hành cần xác định danh sách hộ ưu tiên cần hỗ trợ tháng Tổng cộng, tháng có 10 hộ gia đình đư ợc cán điều hành CLB tới thăm, tư vấn, hướng dẫn thêm cách chăm sóc trẻ, chăm sóc phụ nữ mang thai, cách giải vấn đề gia đình 17 PHẦN 4: GIÁM SÁT HỖ TRỢ Giám sát hỗ trợ gì? Giám sát hỗ trợ trình giúp đ ỡ, hỗ trợ dẫn đối tượng để làm tốt công việc họ Giám sát hỗ trợ khác với "Thanh tra", “Kiểm tra” chỗ giám sát hỗ trợ giám sát viên không cố gắng tìm sai sót c đối tượng giám sát mà ln tìm cách hỗ trợ, dẫn họ làm tốt cơng việc Có hình thức giám sát hỗ trợ: • Giám sát từ bên ngồi: Là q trình giám sát cán điều hành nhóm cán giám sát tỉnh huyện, cán Ủy ban Nhân dân xã nhóm cán trung tâm RTCCD thực • Giám sát nội bộ: Nhóm cán điều hành CLB tự tổ chức giám sát, chủ tịch HPN xã trưởng Trạm Y tế xã người phân công thực Giám sát nội thực tốt mang tính bền vững hiệu quả, phát huy nội lực, chia sẻ kinh nghiệm cán điều hành, đề giải pháp giải vấn đề phù hợp với thực tế • Tự giám sát/ giám sát theo cặp: trình tự giám sát đồng nghiệp giám sát hỗ trợ 18 lẫn nhau, tự đánh giá khả thực chun mơn theo bảng kiểm để phấn đấu nâng cao trình đ ộ Ví dụ: ba cán điều hành buổi sinh hoạt rà soát việc cần làm, nhắc cách làm sửa cách làm chưa Vai trò giám sát viên hỗ trợ Vai trò giám sát viên hỗ trợ bao gồm: • Củng cố kiến thức, kỹ giúp huấn luyện cơng việc chỗ; • Giúp cán điều hành CLB giải vấn đề, khó khăn nảy sinh; • Giúp trì cải thiện tự tin lòng yêu nghề cán điều hành CLB; • Theo dõi khả hồn thành cơng việc cán điều hành CLB; • Theo dõi việc sử dụng thường quy hướng dẫn chuẩn mực dự án quy định Lưu ý giám sát • Hỗ trợ: kèm cặp, hướng dẫn theo phương pháp ‘cầm tay việc’ 19 • Tại chỗ: Cố gắng giải chỗ tối đa vấn đề, hạn chế tối thiểu vấn đề mang nhà giải • Giám sát khơng phải thống kê: Không tiêu tốn nhiều thời gian vào thu thập số liệu thống kê • Phản hồi: ‘Khen ngợi trước mặt người, phê bình với cá nhân’ Khơng để cá nhân bị cấp phê bình sau chuyến giám sát • Khơng gây cản trở: đến cơng việc đơn vị giám sát Không đứng lên, ngắt lời cán điều hành giảng dạy Các bước thực đợt giám sát hỗ trợ Chuẩn bị giám sát • Bước : Xác định nội dung ưu tiêu giám sát hỗ trợ o Giám sát việc điều hành sinh hoạt lớp cán điều hành o Giám sát hoạt động thăm hộ hỗ trợ phụ nữ cần giúp đỡ đặc biệt o Giám sát việc ghi chép thông tin, báo cáo, quản lý trang thiết bị, tài chính… o Giám sát thay đổi hành vi hộ gia đình để xác định điểm CLB cần điều chỉnh phương pháp truyền thơng 20 • Bước : Lập kế hoạch giám sát hỗ trợ • Bước 3: Chuẩn bị cơng cụ cần thiết để giám sát hỗ trợ liên hệ với cán điều hành o Bảng kiểm o Sổ tay dự án để tham khảo Thực giám sát • Bước 4: Thực chuyến giám sát Báo cáo/ lưu trữ chia sẻ thơng tin • Bước 5: Viết báo cáo (theo mẫu dự án – Mẫu D) • Bước 6: Lưu trữ chia sẻ thơng tin (gửi thơng tin lên tỉnh RTCCD) • Bước 7: Hỗ trợ/ theo dõi/đánh giá sau giám sát o Ghi chép vào sổ sách vấn đề cần giám sát lại xã vào đợt giám sát sau Vai trò Hội Phụ Nữ tỉnh giám sát trì tính bền vững mơ hình • Thực 1-2 chuyến giám sát tháng tới CLB, xác định vấn đề cần điều chỉnh nhắc nhở cán điều hành CLB 21 • Xác định vấn đề ảnh hưởng đến chất lượng sinh hoạt CLB khả bền vững dự án tư vấn trung tâm RTCCD • Chỉ đạo hướng dẫn HPN xã tiếp tục trì hoạt động sinh hoạt CLB phát triển trẻ kể sau dự án kết thúc • Làm việc với UBND xã để có cam kết quyền xã việc giám sát, đạo, hỗ trợ hai ngành HPN TYT phối hợp triển khai CLB thời gian dự án sau dự án kết thúc • Nhân rộng mơ hình xã khác tỉnh, từ 1/10/2015 Vai trò Hội Phụ Nữ huyện • Thực chuyến giám sát tới xã tháng: giám sát hoạt động (1) Sinh hoạt CLB lớp; (2) thăm hộ gia đình hỗ trợ phụ nữ cần trợ giúp đặc biệt • Giám sát việc ghi sổ sách, việc nhập số liệu lưu file, báo cáo CLB • Tư vấn Hội phụ nữ tỉnh RTCCD hoạt động dự án cần điều chỉnh để đảm bảo chất lượng sinh hoạt CLB tăng cường tham gia đối tượng 22 Vai trò Ủy ban Nhân dân xã • Thực giao ban hàng tháng hai ban ngành Hội Phụ Nữ xã Trạm Y tế xã, lắng nghe báo cáo chủ nhiệm CLB đạo, đốc thúc cán điều hành CLB tăng cường truyền thơng tới cộng đồng • Giới thiệu CLB sinh hoạt cộng đồng họp cộng đồng (họp thơn xóm, họp UBND, họp HĐND, họp hội nơng dân….) khuyến khích cán địa phương giới thiệu con-cháu tham gia CLB • Đột xuất kiểm tra việc triển khai tuyên truyền CLB để góp ý điều chỉnh (nếu có) khen thưởng kịp thời cá nhân nhiệt tình trách nhiệm có lực • Tiếp tục đạo HPN TYT phối hợp triển khai CLB sau dự án kết thúc, để đảm bảo phụ nữ mang thai năm sau gia đình có trẻ nhỏ tuổi học tập cách chăm sóc Vai trò Chủ tịch Hội Phụ Nữ xã • Có mặt phần lớn buổi sinh hoạt CLB xã • Giám sát hỗ trợ thành viên điều hành CLB để hoạt động hướng dẫn lớp đạt chất lượng: gia đình nhớ thơng điệp chính, biết cách thực hành đúng, nhà thực hành h ọc lớp 23 • Phối hợp với Trạm Y tế xã đ ể chuyển tuyến trường hợp cần hỗ trợ chăm sóc y tế, bao gồm vấn đề tâm lý phụ nữ trình mang thai sau sinh • Báo cáo kết CLB đạt hàng tháng, điền theo mẫu gửi in file qua email tới trung tâm RTCCD, UBND xã Hội Phụ Nữ tỉnh/huyện • Tư vấn HPN tỉnh/huyện RTCCD vấn đề cần điều chỉnh để dự án đạt chất lượng tốt • Tiếp tục triển khai hoạt động sinh hoạt CLB xã, kể sau dự án kết thúc Vai trò Trưởng trạm y tế xã cán y tế chuyên trách • Trưởng trạm y tế trực tiếp tham gia (nếu có tham dự khóa tập huấn dự án) cử cán TYT (đã tham d ự khóa tập huấn dự án) tham gia điều hành CLB, đảm nhiệm điều hành phần liên quan đến chuyên môn sâu y tế trả lời câu hỏi hộ gia đình buổi sinh hoạt • Tham gia thăm hộ gia đình giúp phụ nữ có trẻ gặp bệnh lý (suy dinh d ỡng, khóc nhiều, trẻ sơ sinh có vấn đề sức khỏe…) gia đình có phụ nữ bị rối nhiễu tâm trí (trầm cảm, lo âu….) • Tư vấn gia đình cách hỗ trợ người phụ nữ chăm sóc trẻ, tư vấn chuyển tuyến lên bệnh viện huyện tỉnh (nếu cần) 24 PHẦN 5: MẪU BÁO CÁO Mẫu A: Lịch sinh hoạt (tranh treo A1) Mẫu B: Tranh treo 24 chủ đề (tranh treo A1) Mẫu C: Bảng theo dõi tham gia (A3) Mẫu D: Báo cáo giám sát (A4) Mẫu E: Báo cáo hoạt động tháng (A4) Mẫu D Mẫu E Cán giám sát tuyến tỉnh huyện Cán phụ trách số liệu HPN vòng ngày sau GS Trước ngày tháng sau Chốt ngày Bất ngày đợt giám sát Tính từ ngày đến ngày cuối tháng Người ký báo cáo Cán giám sát ký Chủ tịch HPN xã ký đóng dấu Người điền thơng tin Thời gian nộp báo cáo 25 MẪU D: BÁO CÁO GIÁM SÁT Ngày giám sát: Địa điểm giám sát: Người thực giám sát: Các hoạt động giám sát Phát đợt giám sát Điểm làm tốt Điểm cần cải thiện Đề xuất giải vấn đề Giám sát ký tên 26 MẪU E: BÁO CÁO HOẠT ĐỘNG THÁNG BÁO CÁO THÁNG _/ _ Xã: ………………………… Sinh hoạt Câu Lạc Bộ Bài sinh hoạt Bài …… Bài …… Số người tham dự Tổng số người đạt tiêu chí cần tham dự Thăm hộ gia đình Tên phụ nữ (HGĐ) Vấn đề HGĐ Truyền thơng lồng ghép Ngồi sinh hoạt CLB dự án, cán điều hành có tun truyền mơ hình CLB lịch sinh hoạt khơng?  Khơng  Có Tại đâu: ………………………… Cán điều hành có chiếu đĩa DVD lồng ghép với họp đồn thể họp thơn khơng?  Khơng  Có Tại họp: …………………… Các vấn đề đề xuất: ………………………………… Chủ tịch HPN xã ký 27 CÁC ĐỐI TÁC THAM GIA DỰ ÁN Trung tâm Nghiên cứu Đào tạo Phát triển Cộng đồng (RTCCD) quan chịu trách nhiệm kỹ thuật và quản lý toàn bộ dự án Trung tâm RTCCD có 17 năm kinh nghiệm lĩnh v ực y tế, thực nghiên cứu, đưa tiếng nói độc lập với minh chứng khoa học để vận động sách RTCCD cũng tổ chức sáng tạo xây dựng mơ hình can thiệp cộng đồng giúp cải thiện tình trạng sức khoẻ bà mẹ trẻ em Ban nghiên cứu Jean Hailes tổ chức thuộc trường đại học Monash (Úc) Ban Jean Hailes h ợp tác với Việt Nam việc thiết kế triển khai dự án chăm sóc sức khỏe tâm trí phụ nữ có thai sau sinh Trường đại học tổng hợp Melbourne đối tác lâu dài với hệ thống y tế tỉnh Hà Nam Trường Melbourne h ỗ trợ tài kỹ thuật cho dự án triển khai 104 xã toàn tỉnh Hà Nam lĩnh vực phòng chống thiếu máu thiếu sắt tham gia triển khai nghiên cứu thực trạng chăm sóc sức khỏe phụ nữ có thai-sau sinh chăm sóc trẻ em Hội liên hiệp phụ nữ tỉnh Hà Nam (HPN) quan tiếp nhận quản lý dự án Câu lạc học tập cộng đồng phát triển tồn diện trẻ HPN phối hợp với Trạm y tế xã triển khai hoạt động dự án tới người dân Trung tâm Y tế Dự phòng tỉnh Hà Nam (YTDP) quan giữ vai trò độc lập, có nhiệm vụ đánh giá tác động dự án can thiệp Câu lạc học tập cộng đồng phát triển tồn diện trẻ 28 ... chăm sóc 16 Chơi với trẻ 7- 12 tháng: kích thích kỹ giao tiếp Bài Chủ đề 17 Chơi với trẻ 7- 12 tháng: kích thích kỹ vận động 18 Vai trò gia đình chăm sóc ph ụ nữ trẻ em 0-2 4 tháng 19 Chơi với trẻ... phát triển kỹ cần thiết  Sổ tay 6: Kỹ làm giảng viên  Sổ tay 7: Vận hành theo dõi giám sát Câu Lạc Bộ Chúng xin cảm ơn tổ chức Grand Challenges Canada hỗ trợ tài chuyên gia quốc tế nước góp ý... (lịch sinh hoạt) • Nhà văn hóa thơn nhà họp thơn (tranh treo 24 chủ đề - Mẫu B) Cán điều hành CLB thường xuyên cập nhật ngày-giờ buổi sinh hoạt tháng vào lịch sinh hoạt Tranh treo 24 chủ đề dán