Công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty CP xây dựng thương mại dịch vụ vận tải quý phát và một số vấn đề về quản lý lao động tại các công ty CP ở việt nam

Nv] rz x a - ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CƠNG NGHỆ TP HCM «}{w»C——_ ©m—————————— i > ` ` h Tu Am "mại ` ga "»r? srá sts 4) 20 - ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM ' KHOA QUAN TRI KINH DOANH LUAN VAN TOT NGHIEP DAI HOC CONG TAC QUAN TRI NGUON NHAN SU’ TAI CONG TY CP XAY DUNG TM - DV VAN TAI QUY PHAT Sinh viên : Lê Thị Hoàng Oanh MSSV : 506401274 GVHD : Th.s Lộ Dinh Thai TP.HCM,05/ 2011 ô>]{ằC= âm LOI CAM ON Qua thời gian học tập Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ TP.HCM sau thời gian thực tập Công ty cô phần xây dựng TM - DV vận tải Quý Phát giúp em hoàn thành luận văn tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn thầy Lê Đình Thái tận tình hướng dẫn góp nhiều ý kiến quý báu cho em suốt thời gian thực hoàn thành báo cáo thực tập ` Em vô biết ơn Ban giám hiệu Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ TP HCM- khoa Quản trị kinh doanh, tồn thê thầy dìu dắt, truyền đạt cho chúng em kiến thức suốt năm học qua Em xin cảm ơn Ban giám đốc Công ty cổ phần xây dựng TM — DV van tai Quý Phát cô chú, anh chị phòng ban tạo điều kiện thuận lợi cho em việc thu thập số liệu cho luận văn Sau xin cảm ơn người bạn giúp đỡ, động viên học tập thời gian thực đề tài ` Xin chân thành cảm ơn! Tp Hơ Chí Minh, ngày tháng — năm 20ÏI Lê Thị Hoàng Oanh CONG HOA XA HOI CHU NGHIA VIET NAM Doc lap — Tw - Hạnh phúc NHAN XET THUC TAP Họ lên sinh VIÊN occ ccc cence ene eee Ene EEE EEE Ea EEE EE EES MSSVW:? ee cee KhOG I Thời gian thực tập Đơn vị thực tập CONG HOA XA HOI CHU NGHIA VIET NAM Doc lap — Tw - Hạnh phúc SVTH: Lé Thi Hoang Oanh GVHD: Lé Dinh Thai PHAN MO DAU Trong muôn vàn vấn đề nhà quản lý phải đối mặt để trì va phát triển doanh nghiệp, khơng thể khơng nhắc đến quản lý nhân Bởi lẽ nhân đề mấu chốt thành cơng doanh nghiệp Có thực tế mà nhiều giám đốc công ty thừa nhận, cơng ty hay tổ chức dù có nguồn tài phong phú, nguồn tài nguyên thiên nhiên dơi với hệ thống máy móc thiết bị đại trở nên vơ ích khơng có nguồn tài nguyên nhân Nhà quản trị nhân giỏi người biết đánh giá lực nhân viên, biết cách động viên khuyên khích khơi gợi tiềm giúp nhân viên hăng hái làm việc Mỗi người nhân viên có ưu, nhược điểm khác hồn tồn có khả mặc sai lâm cơng việc trước việc nhà quản trị phải đối mặt giải vấn để nan giải Đây công việc đòi hỏi nghệ thuật ứng xử khéo léo nhà quản khơng làm tốn thương đến lịng tự trọng trị để đạt mục đích hay làm nhân viên tự tin vào thân Nhà quản trị có kinh nghiệm giải pháp đắn họ có ngn nhân lực ổn định gắn bó lâu dài với cơng việc Trong điều kiện nên kinh tế Việt Nam đà phát triển doanh nghiệp muốn đạt hiệu kinh doanh cần phải xây dựng cho kế hoạch rõ ràng, chi tiết nguồn lực như: vốn, cơng nghệ, đất đai, nhà xưởng, máy móc thiết bị nhân lực Trong nguồn nhân lực đề mà nhà quản trị thừa nhận cốt lỗi tạo nên giá trỊ công ty Để có nguồn lực đổi số lượng chất lượng đòi hỏi nhà quản trị phải làm tốt việc quản lý nguồn nhân lực đơn vị Trong thời gian thực tập Công Dịch vụ Vận tải Quý Phát, với ty Cổ Phần Xây dựng - Thương mại — kiến thức em học trường Đại học kỹ SVTH: Lé Thi Hoang Oanh thuật công nghệ TP.HCM GVHD: Em nhận thấy thực trạng quản trị nguôn Lé Dinh Thai nhân lực công ty cổ phần Quý Phát vân đề cần quan tâm Chính lý với hướng dẫn, giúp đỡ tận tình Thầy Lê Đình Thái cô chú, anh chị công ty Quý Phát Cho nên em chọn để tài quản trị nhân làm luận văn tốt nghiệp Vì vậy: Mục tiêu luận văn: lấy kinh nghiệm thực tiễn quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp Giới hạn đề tài: đề quản trị nhân khơng phân tích sâu vào khía cạnh vấn loại hình doanh nghiệp mà phân tích tình trạng ngn nhân cơng ty Quý Phát Phương pháp nghiên cứu: phương pháp luận, từ đưa quan điểm cụ thể Phân tích việc sở cụ thể khơng phơ trương dựa vào mối tương quan, có tác động ảnh hưởng đến đối tượng nghiên cứu, để mở rộng vấn để liên quan, đưa giải pháp để giải vấn đẻ Cơ sở nghiên cứu: dùng tư liệu, kinh nghiệm thực tập kiến thực học trường năm qua thực tiễn đơn vị SVTH: Lé Thi Hoang Oanh CHUONG1 1.1 GVHD: Lé Dinh Thai LY LUAN CHUNG VE QUAN TRI NHAN SU Khai niém muc tiéu ctia quan tri nhan su: 1.1.1 Khai niém: Từ hình thành xã hội loài người, người biết hợp quân thành tổ chức thi van dé quan trị bắt đầu xuất Mỗi hình thái kinh tế xã hội gắn liền với phương thức sản suất định, xu hướng quản trị ngày cao Trên thị trường ngày nay, doanh nghiệp đứng trước thách thức tối đa hiệu cung cấp sản phẩm dịch vụ Các doanh nghiệp hàng đầu thường cố găng tạo cần tính quán sáng tạo Đề đạt mục tiêu này, họ dựa vào số tài sản lớn “ nguồn nhân lực” Công tác quản trị nhân giúp họ tìm kiếm, phát triển, trì đội ngũ nhân viên quản lý có chất lượng Đó người tham gia tích cực vào thành cơng doanh nghiệp Các tô chức trông mong vào nhà chuyên môn quản trị nhân giúp họ đạt hiệu suất cao với hạn chế lực lượng lao động Một yêu cầu quản trị nhân tìm người, số lượng, thời điểm, điều kiện thỏa mãn nhu cầu doanh nghiệp người lao động Khi lựa chọn người có kỹ thích hợp làm việc vị trí nhân viên doanh nghiệp có lợi 1.1.2 Mục tiêu quản trị nhân sự: Mục tiêu quản trỊ nhân doanh nghiệp thu hút, lôi người giỏi với doanh nghiệp, sử dụng có hiệu nguồn nhân lực nhăm tăng xuất lao động nâng cao tính hiệu doanh nghiệp, động viên, thúc đầy nhân viên, tạo điều kiện cho học bộc lộ, phát triển công hiến tài cho doanh nghiệp, giúp họ găn bó, tận tâm, trung thành với doanh nghiệp SVTH: Lé Thi Hoang Oanh GVHD: Lé Dinh Thai a Mục tiêu xã hội: Về mặt xã hội, quản trị nhân thể quan điểm nhân quyền lợi người lao động, đề cao vị giá trị người lao động, trọng giải hài hịa mối quan hệ lợi ích tổ chức, doanh nghiệp người lao động - Tuân theo luật pháp - Bảo vệ quyên lợi khách hàng - Bảo vệ môi trường - Thành lập tổ chức công đồn b Mục tiêu tơ chức: Là hiệu Các tiêu đo hiệu hoạt động doanh nghiệp: - Tổng lợi nhuận - Tỷ suất lợi nhuận - Lợi nhuận don vi san phẩm (dịch vụ) - Thời hạn hồn vốn định - Vịng quay vốn lưu động - Năng xuất lao động - Thu nhập bình quân c Mục tiêu cá nhân: Cần trả lời câu hỏi: “Nhân viên cần gi nhà quản trị” Họ cần: - Việc làm ồn định - Đánh giá lực, đóng góp - Được đối xử cơng băng - Có triển vọng cơng việc, thu nhập - Án tồn cơng vIỆc 1.1.3 Vai trò quản trị nhân sự: Con người chiếm vị trí trung tâm q trình hoạt động tô chức SVTH: Lé Thi Hoang Oanh GVHD: Lé Dinh Thai Phong cách quản trị nguồn nhân lực ảnh hưởng sâu sắc đến bầu khơng khí tô chức, đến tâm lý nhân viên Quan tri nguôn nhân lực liên quan đến tat ca phận tơ chức Vì vai trị người quản trị nguồn nhân lực quan trọng Sức cạnh tranh cốt lõi đến từ lực cụ thể mà đến từ nguồn nhân lực Tài nguyên nhân lực tài sản quý giá doanh nghiệp bắt chước hay chép nguyên từ công ty khác Tài nguyên nhân lực nhân tố quan trọng đề làm tăng giá trị công ty Ưu ngn lực ưu doanh nghiệp Có người, mặt khác doanh nghiệp tiêu thụ, kỹ thuật, sáng tạo sản phẩm phát triển 1.2 Nội dung cuả quản trị nhân sự: 1.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực: a Hoạch định nguồn nhân lực: Là q trình dự đốn, xác định nhu cầu nhân sự, đề sách kỹ năng, phẩm chất cần thiết phù hợp với giai đoạn hoạt động đem lại hiệu cao cho tổ chức b Vai trò hoạch định nguồn nhân lực Hoạch định nguồn nhân lực giữ vai trò trung tâm quản trị nguồn nhân lực, có ảnh hưởng lớn tới hiệu công việc doanh nghiệp Vì hoạch định ngn nhân lực góp phan tạo nên thành công doanh nghiệp Hoạch định nguôn nhân lực giúp doanh nghiệp chủ động thấy trước biến động nhân sự, từ có điều chỉnh phù hợp Bạn biết được: doanh nghiệp cần nhân viên nào? Khi doanh nghiệp cần họ? Doanh nghiệp có sẵn người thích hợp chưa? Hoạch định nguồn nhân lực sở cho hoạt động tuyển dụng, đào tạo, phát triển trì nguồn nhân lực Nó làm ảnh hưởng lớn đến hiệu công việc doanh nghiệp Hoạch định nguồn nhân lực tốt giúp cho doanh nghiệp có đội ngũ nhân phù hợp Khi khơng có hoạch định nguôn nhân lực hay hoạch định nguồn nhân lực không hiệu quả, doanh nghiệp ... cơng ty Để có nguồn lực đổi số lượng chất lượng đòi hỏi nhà quản trị phải làm tốt việc quản lý nguồn nhân lực đơn vị Trong thời gian thực tập Công Dịch vụ Vận tải Quý Phát, với ty Cổ Phần Xây dựng. .. thực tiễn quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp Giới hạn đề tài: đề quản trị nhân không phân tích sâu vào khía cạnh vấn loại hình doanh nghiệp mà phân tích tình trạng nguôn nhân công ty Quý Phát Phương... phải xây dựng cho kế hoạch rõ ràng, chi tiết nguồn lực như: vốn, công nghệ, đất đai, nhà xưởng, máy móc thiết bị nhân lực Trong nguồn nhân lực đề mà nhà quản trị thừa nhận cốt lỗi tạo nên giá trỊ