nhận thức và quyết định cá nhân

Chương Nhận thức Quyết định Cá nhân 1) Quá trình mà cá nhân tổ chức giải thích cảm quan họ để mang lại ý nghĩa cho mơi trường họ gì? A) giải thích B) phân tích mơi trường C) xác minh xã hội D) triển vọng E) nhận thức Trả lời: E Giải thích: Nhận thức định nghĩa q trình mà theo cá nhân tổ chức giải thích ấn tượng cảm giác để mang lại ý nghĩa cho môi trường chúng Hành vi người dân dựa nhận thức họ thực gì, khơng phải thực tế Những nhận thấy khác với thực tế khách quan Số khác: Số trang: 168-169 LO: 2) ba yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức gì? A) yếu tố bối cảnh, yếu tố môi trường, yếu tố động B) yếu tố nhận thức, yếu tố mục tiêu, yếu tố tình hình C) yếu tố nhân vật, yếu tố kiến thức, yếu tố kinh nghiệm D) yếu tố nhân cách, yếu tố nhân vật, yếu tố giá trị E) yếu tố giác quan, yếu tố môi trường xung quanh yếu tố ánh sáng Trả lời: B Giải thích: Ba yếu tố hoạt động để định hình làm biến dạng nhận thức Những yếu tố nằm nhận thức; đối tượng, mục tiêu, nhận thức; bối cảnh tình nhận thức thực Số khác: Số trang: 168 LO: 3) Hai người nhìn thấy điều giải thích cách khác Các yếu tố hoạt động để định hình nhận thức khơng giống họ đâu? A) người nhận thức B) mục tiêu C) thời gian D) bối cảnh E) tình hình Trả lời: A Giải thích: Bởi mục tiêu tình hình nhau, khác biệt nhận thức phải người nhận thức Các đặc điểm ảnh hưởng đến nhận thức bao gồm thái độ nhận thức, tính cách, động cơ, sở thích, kinh nghiệm kỳ vọng Số khác: Số trang: 168 LO: 4) Những điều yếu tố nhận thức cá nhân? A) thái độ B) động C) kỳ vọng D) vị trí E) nhận thức Trả lời: D Giải thích: Các đặc điểm ảnh hưởng đến nhận thức bao gồm thái độ nhận thức, tính cách, động cơ, sở thích, kinh nghiệm kỳ vọng Địa điểm yếu tố tình huống, tảng cho yếu tố mục tiêu Số khác: Số trang: 168-169 LO: 5) David có ý kiến người lái xe SUV người lái xe nguy hiểm Ông thường nhận thức người lái xe SUV làm cách nguy hiểm, nhà quan sát khác không thấy điều sai trái với hành vi lái xe SUV Yếu tố David ảnh hưởng đến nhận thức ông trường hợp này? A) sở thích B) thiết lập cơng việc C) mong đợi ông D) động ông E) ơng Trả lời: C Giải thích: David mong muốn tất trình điều khiển SUV nguy hiểm Mong đợi ông màu sắc ông nhận thức Ví dụ không giải thích mong đợi điều này, từ kinh nghiệm xấu trước Số khác: Số trang: 168-169 LO: 6) Điều sau không nhận thức mục tiêu? A) Các đối tượng gần nhìn nhận với tách riêng B) Những người giống có xu hướng nhóm lại với C) Các mục tiêu thường nhìn vào lập D) Chuyển động, âm thanh, kích thước thuộc tính khác hình dạng đích theo cách nhìn thấy E) Các đối tượng xa nhìn nhận riêng biệt khơng phải nhóm Trả lời: C Giải thích: Các đặc điểm mục tiêu mà quan sát ảnh hưởng đến nhận Mục tiêu nhận thức riêng biệt / Mối quan hệ mục tiêu với bối cảnh ảnh hưởng đến nhận thức, khuynh hướng để nhóm điều gần gũi thứ tương tự lại với Số khác: Số trang: 168 LO: 7) Thời điểm mà đối tượng kiện nhìn thấy ví dụ loại yếu tố ảnh hưởng đến trình nhận thức? A) người nhận thức B) mục tiêu C) xã hội D) thực tế E) ngữ cảnh Trả lời: E Giải thích: Bối cảnh quan trọng nhận thức Bối cảnh bao gồm thời gian người thu lượm thấy vật kiện, vị trí, ánh sáng, nhiệt, số yếu tố tình Số khác: Số trang: 168-169 LO: 8) Năm ngoái, Elaine lấy ví ăn đường phố hai thiếu niên mặc quần jean thấp Tất nhớ nhìn thấy, thiếu niên chạy trốn, quần short người sọc vằn dán quần họ Bất Elaine nhìn thấy chàng trai với quần jean cưỡi ngựa thấp khn mặt thắt chặt lẩm bẩm điều "kẻ phạm pháp" Cơ vơ lo lắng cháu nội mình, học sinh danh dự, bắt đầu mặc quần jean thấp Nhận thức Elaine cháu nội bà bị ảnh hưởng A) động B) lợi ích C) D) thực tế E) kinh nghiệm Trả lời: E Giải thích: Kinh nghiệm tiêu cực Elaine ảnh hưởng đến nhận thức cô, cô biết thực tế khác Chàng trai Elaine kẻ gian dối, nhóm với kẻ cướp túi kỷ niệm trải nghiệm tiêu cực Số khác: Số trang: 168-169 LO: 9) Áp dụng khái niệm nhận thức liên quan đến OB gì? A) nhận thức mà người hình thành B) nhận thức người sử dụng lao động C) nhận thức mà người hình thành văn hố họ D) nhận thức người xã hội E) nhận thức mà người hình thành thực tế bên ngồi Trả lời: A Giải thích: Trong việc áp dụng khái niệm nhận thức đến OB, nhận thức người dân, nhận thức mà người hình thành nhau, thích hợp Những đồ vật phi vật thể chẳng hạn bàn làm việc, máy móc, tòa nhà khơng có niềm tin, động cơ, ý định, người làm Do đó, chúng tơi cố gắng giải thích người cư xử theo cách định Số khác: Số trang: 170 LO: 10) Tên lý thuyết liên quan đến cách giải thích hành vi khác tùy thuộc vào ý nghĩa mà gán cho hành vi diễn viên? A) lý thuyết hành vi B) lý thuyết phán đoán C) lý thuyết nhận thức chọn lọc D) lý thuyết phân bổ E) lý thuyết bình đẳng Trả lời: D Giải thích: Lý thuyết phân bổ nỗ lực nhằm xác định xem hành vi cá nhân có gây bên hay bên ngồi khơng Chúng tơi đánh giá người khác cách khác nhau, tùy thuộc vào ý nghĩa hành vi định Lý thuyết phân bổ cho thấy quan sát hành vi cá nhân, cố gắng xác định xem có gây từ bên hay bên Số khác: Số trang: 170-171 LO: 11) Khi cá nhân quan sát hành vi người khác, họ cố gắng xác định xem có gây bên hay bên ngồi khơng Hiện tượng có liên quan trực tiếp đến vấn đề sau đây? A) hiệu ứng Pygmalion B) lý thuyết chiếu C) lý thuyết phân bổ D) lý thuyết nhận thức chọn lọc E) lý thuyết kỳ vọng Trả lời: C Giải thích: Lý thuyết phân bổ nỗ lực nhằm xác định xem hành vi cá nhân có gây bên hay bên ngồi khơng Chúng tơi đánh giá người khác cách khác nhau, tùy thuộc vào ý nghĩa hành vi định Lý thuyết phân bổ cho thấy quan sát hành vi cá nhân, cố gắng xác định xem có gây từ bên hay bên Số khác: Số trang: 170 LO: 12) Những điều sau ví dụ hành vi gây bên ngoài? A) Một nhân viên muộn tiệc tùng trễ sau ngủ qn B) Một nhân viên muộn lốp xe phẳng C) Một nhân viên bị sa thải ngủ công việc D) Một nhân viên thăng cấp anh làm việc chăm E) Một nhân viên chết ung thư phổi sau sử dụng thuốc mức Trả lời: B Giải thích: Hành vi gây từ bên ngồi tưởng tượng tình hình buộc cá nhân phải làm Nếu người lao động trễ làm việc, bạn cho biết đến muộn sau tai nạn ô tô lốp xe phẳng, bạn đưa ghi nhận bên Số khác: Số trang: 170 LO: 13) Thuật ngữ sử dụng phạm vi mà cá nhân thể hành vi khác tình khác nhau? A) liên tục B) Tính tồn vẹn C) ổn định D) linh hoạt E) khác biệt Trả lời: E Giải thích: Sự khác biệt ba yếu tố định góp phần nhận thức lý thuyết nhận thức Xác định xem hành vi khác với hành vi dự kiến bình thường mục tiêu, đề cập đến khác biệt Số khác: Số trang: 170 LO: 14) Sự đồng thuận đề cập đến lý thuyết phân bổ gì? A) Có thoả thuận chung nhận thức B) Những người khác phản ứng giống tình tương tự C) Có thoả thuận chung cách người mong muốn đáp lại tình tương tự D) Những người khác nhận thức tình tương tự E) Tất người hành xử xác theo cách tình định Trả lời: B Giải thích: Một hành vi cho thấy đồng thuận tất người trả lời theo cách tương tự với tình hình Ví dụ, tất người lộ trình làm việc muộn, có đồng thuận cao hành vi Số khác: Số trang: 170 LO: 15) Randy thay đổi báo cáo với lỗi chấm câu Các báo cáo ba nhân viên khác nhóm viết báo cáo chất lượng đưa báo cáo rõ ràng mặt ngữ pháp Randy chuẩn bị cho báo cáo khác, người quản lý nhận thấy lỗi Randy chứng minh Các báo cáo cẩu thả ông quy cho nguyên nhân A) khác biệt thấp, đồng thuận thấp, tính quán cao; bên B) khác biệt cao, đồng thuận thấp tính qn cao; bên ngồi C) khác biệt thấp, đồng thuận cao tính quán cao; bên D) khác biệt thấp, đồng thuận thấp, tính qn cao; bên ngồi E) khác biệt cao, đồng thuận cao tính quán cao; bên Trả lời: A Giải thích: Hành vi Randy khơng khác hành vi trước, thể khác biệt thấp Các báo cáo ông khác với báo cáo khác nhóm, cho thấy đồng thuận thấp Báo cáo ông giống tác phẩm trước ông, thể quán cao chất lượng công việc Do đó, cơng việc nghèo Randy hiểu nguyên nhân bên trong, thiếu thận trọng thiếu đạo đức làm việc tận tâm Số khác: Số trang: 170 LO: 16) Nếu người trả lời cách theo thời gian, lý thuyết phân bổ cho hành vi cho thấy A) khác biệt B) đồng thuận C) tính quán D) tính liên tục E) ổn định Trả lời: C Giải thích: Tính quán hành động người có nghĩa người đáp ứng theo cách theo thời gian tình tương tự Một nhân viên không đến trễ vài tháng nhận thức khác với nhân viên đến muộn hai ba lần tuần Nhân viên thường xuyên nghỉ hưu tỏ tính quán cao tình trạng trễ Số khác: Số trang: 170 LO: 17) Janice làm muộn ngày khoảng 10 phút Lý thuyết phân bổ mô tả hành vi nào? A) Nó cho thấy đồng thuận B) Nó cho thấy giống C) Nó cho thấy độ tin cậy D) Nó cho thấy quán E) Nó cho thấy khác biệt Trả lời: D Giải thích: Tính quán hành động người có nghĩa người đáp ứng theo cách theo thời gian tình tương tự Một nhân viên không đến trễ vài tháng nhận thức khác với nhân viên đến muộn hai ba lần tuần Janice thể tính quán cao trễ Số khác: Số trang: 170 LO: 18) Một hành vi quán hơn, có nhiều quan sát viên có xu hướng A) tính để giải thích B) gắn vào ngun nhân bên C) thuộc tính cho đồng thuận D) gắn vào ngun nhân bên ngồi E) tính vào khác biệt Trả lời: B Giải thích: Nếu người hoạt động theo cách lúc, họ thể tính quán cao, xem gây nguyên nhân bên Người nỗ lực nội phải quán không bị ảnh hưởng nguyên nhân bên Số khác: Số trang: 170-171 LO: 19) Thuật ngữ sử dụng cho xu hướng đánh giá thấp ảnh hưởng yếu tố bên đánh giá cao ảnh hưởng yếu tố bên đưa phán hành vi người khác? A) lỗi attribution B) thiên hướng tự phục vụ C) nhận thức chọn lọc D) tính quán E) thiên vị nam diễn viên Trả lời: A Giải thích: Sai sai lệch bóp méo phân bổ Khi người đưa phán hành vi người khác, có xu hướng đánh giá thấp ảnh hưởng yếu tố bên đánh giá cao ảnh hưởng yếu tố nội cá nhân Đây gọi lỗi attribution Số khác: Số trang: 170-171 LO: 20) Sếp bạn không mang lại cho bạn lợi ích nghi ngờ Khi bạn đến muộn từ bữa trưa, ông ta cho bạn nhiều thời gian Anh ta không nghĩ thang máy bạn phải lên 10 chuyến bay cầu thang Sếp bạn có lỗi với A) thiên vị tự phục vụ B) nhận thức chọn lọc C) lỗi attribution D) không quán E) khuôn mẫu Trả lời: C Giải thích: Sếp bạn đánh giá thấp ảnh hưởng yếu tố bên đánh giá cao ảnh hưởng yếu tố nội cá nhân Anh ta chắn đến muộn bạn nỗ lực bạn, thiếu Đây gọi lỗi attribution Số khác: Số trang: 170-171 LO: 21) Thuật ngữ sử dụng cho xu hướng cá nhân gắn kết thành cơng với yếu tố nội đổ lỗi cho thất bại yếu tố bên ngoài? A) lỗi attribution B) thiên hướng tự phục vụ C) tính quán D) nhận thức chọn lọc E) khuôn mẫu Trả lời: B Giải thích: Các cá nhân tổ chức có xu hướng gắn kết thành công họ với yếu tố bên khả nỗ lực, đổ lỗi cho thất bại yếu tố bên chẳng hạn may mắn đồng nghiệp không hiệu Đây gọi thiên vị tự phục vụ Số khác: Số trang: 171 LO: 22) Bất Jane thành công, có đầy đủ tín dụng cho xảy ra, cô không thành công, cô cho cô không thành công việc không may mắn đổ lỗi cho người bạn đồng nghiệp Cơ có lỗi với A) lỗi attribution B) thiên vị phân bổ C) hiệu ứng hào quang D) khác biệt E) thiên vị tự phục vụ Trả lời: E 68) Bởi nhận thức nhận thức khác văn hố phương Đơng, mà người quản lý đến từ Nhật Bản mà phận họ không thành công phản ứng lại A) Tôi đổ lỗi đầy đủ B) Một nhân viên tham nhũng C) Tổ chức chưa hỗ trợ D) Tôi cần phải đánh giá lại chiến lược E) Tổ chức ủng hộ Trả lời: C Giải thích: Người châu Á (Nhật Bản) thường bị ảnh hưởng lỗi attribution Họ có khả sử dụng thiên vị tự phục vụ, họ có khuynh hướng chấp nhận trách nhiệm thất bại nhóm Số khác: Số trang: 189 LO: 69) Đó khơng phải lý khó để đưa định đạo đức làm việc nước ngồi? A) Bởi số quốc gia chấp nhận tham nhũng phần thực tiễn kinh doanh B) Vì có hậu khác cho tham nhũng C) Vì khơng có tiêu chuẩn đạo đức tồn cầu D) Vì Hoa Kỳ quốc gia mà khơng bị tham nhũng E) Bởi khó để biết tiêu chuẩn đạo đức cho quốc gia Trả lời: D Giải thích: Khơng có tiêu chuẩn đạo đức tồn cầu Hoa Kỳ có nhiều trường hợp tham nhũng, làm cho người định khó đưa định mang tính đạo đức Số khác: Số trang: 189 LO: 70) Nhận thức đề cập đến cách tổ chức giải thích giới xung quanh Trả lời: TRUE Giải thích: Nhận thức trình mà theo cá nhân tổ chức giải thích ấn tượng cảm giác để mang lại ý nghĩa cho môi trường chúng Số khác: Số trang: 168 LO: 71) Rashid nhóm bạn từ Pakistan ăn Tại nhà hàng, chủ nhà nói với họ chút lo lắng, khơng có chỗ ngồi hai Monica, người phụ nữ Tây Ban Nha trẻ, bạn trai cô, đến nhà hàng vài phút sau đó, điều với nữ chủ nhà giọng nói Họ có lẽ cảm nhận tình hình tương tự Trả lời: FALSE Giải thích: Các đặc điểm ảnh hưởng đến nhận thức bao gồm thái độ, cá tính, động cơ, sở thích, kinh nghiệm kỳ vọng bạn Rashid Monica có bối cảnh bối cảnh khác cảm nhận giọng điệu chủ nhà cách khác Số khác: Số trang: 168 LO: 72) Sự mong đợi cá nhân có ảnh hưởng đến nhận thức Trả lời: FALSE Giải thích: Các đặc điểm ảnh hưởng đến nhận thức bao gồm thái độ, cá tính, động cơ, sở thích, kinh nghiệm kỳ vọng bạn Số khác: Số trang: 168 LO: 73) Mối quan hệ mục tiêu với bối cảnh ảnh hưởng đến nhận thức mục tiêu Trả lời: TRUE Giải thích: Bởi khơng nhìn vào mục tiêu lập, mối quan hệ mục tiêu với ảnh hưởng đến nhận thức, khuynh hướng để nhóm điều gần gũi thứ tương tự lại với Số khác: Số trang: 168 LO: 74) Việc đưa phân bổ nguyên nhân bên có nghĩa bạn cho cá nhân có trách nhiệm hành vi Trả lời: FALSE Giải thích: Hành vi gây từ bên ngồi tưởng tượng tình hình buộc cá nhân phải làm Số khác: Số trang: 170 LO: 75) Trong lý thuyết phân bổ, "sự khác biệt" đề cập đến việc liệu cá nhân có hành vi khác tình khác hay khơng Trả lời: TRUE Giải thích: Tính khác biệt đến việc cá nhân có hành vi khác tình khác nhau, giúp xác định hành vi bất thường hay bình thường Số khác: Số trang: 170 LO: 76) Bán phận Nicole thực gần Cơ nói với chồng tất đại diện bán hàng lười biếng cô người giữ số Trong thực tế, tất số bán hàng thực hiện, bao gồm Nicole Tuyên bố Nicole quy cho xu hướng sử dụng thiên vị tự phục vụ để giải thích thành cơng thất bại Trả lời: TRUE Giải thích: Các cá nhân tổ chức có xu hướng gắn kết thành cơng họ với yếu tố nội khả nỗ lực, đồng thời đổ lỗi cho thất bại yếu tố bên chẳng hạn không thành công đồng nghiệp không hiệu Đây thiên vị tự phục vụ Số khác: Số trang: 170-171 LO: 77) Hiệu ứng tương phản cho thấy ứng cử viên đánh giá cao vấn trước đánh giá cao Trả lời: FALSE Giải thích: Hiệu tương phản cho thấy đánh giá đặc điểm người bị ảnh hưởng so sánh với người khác gần gặp phải người xếp hạng cao thấp đặc điểm Trong trường hợp này, vấn trước đánh giá cao, trừ ứng viên xuất sắc, ơng có nhiều khả bị đánh giá tiêu cực Số khác: Số trang: 173 LO: 78) Halo hiệu ứng xảy khơng thể cho để hấp thụ thứ thấy Trả lời: FALSE Giải thích: Hiệu ứng hào quang đề cập đến xu hướng vẽ ấn tượng chung cá nhân dựa đặc tính Số khác: Số trang: 173 LO: 79) Địa điểm cá nhân lịch vấn ảnh hưởng đến đánh giá người vấn người nộp đơn Đây ví dụ hiệu ứng hào quang Trả lời: FALSE Giải thích: Hiệu tương phản cho thấy đánh giá đặc điểm người bị ảnh hưởng so sánh với người khác gần gặp phải người xếp hạng cao thấp đặc điểm Do hiệu ứng tương phản, vị trí bạn lịch vấn ảnh hưởng đến việc đánh vấn Số khác: Số trang: 173 LO: 80) Người vấn đưa đánh giá theo nhận thức thơng thường xác vấn việc làm Trả lời: FALSE Giải thích: Nhưng người vấn đưa phán đoán theo nhận thức thường khơng xác thu hút ấn tượng ban đầu nhanh chóng trở nên cương Nghiên cứu cho thấy hình thành diện người khác vòng phần mười giây, dựa nhìn Số khác: Số trang: 174 LO: 81) Brenda nói học sinh cô lựa chọn cho lớp học họ thơng minh lớp họ Cô thấy họ làm việc mức trung bình Đây ví dụ lời tiên tri tự hồn thành Trả lời: TRUE Giải thích: Thuật ngữ lời tiên tri tự mãn mô tả cách hành xử cá nhân xác định mong đợi người khác Nếu Brenda mong đợi điều lớn lao từ học sinh mình, họ khơng làm thất vọng Số khác: Số trang: 175 LO: 82) Vấn đề người xem xét người khác tình thỏa đáng Trả lời: TRUE Giải thích: Quyết định xuất phản ứng cho vấn đề Đó khác biệt tình hình số trạng thái mong muốn, đòi hỏi phải xem xét hoạt động thay Do quan điểm, vấn đề người tình trạng thỏa đáng người khác Số khác: Số trang: 175-176 LO: 83) Một giải pháp satisficing thỏa đáng khơng đủ Trả lời: FALSE Giải thích: Nhiều vấn đề khơng có giải pháp tối ưu chúng q phức tạp để chia thành tham số mơ hình định Con người phải thỏa mãn; là, tìm kiếm giải pháp thỏa đáng đầy đủ Điểm khác biệt: Trang Ref: 177 LO: 84) Khái niệm hợp lý có giới hạn giả định người định làm phức tạp vấn đề Trả lời: FALSE Giải thích: Tính hợp lý bị ràng buộc giả định người định đơn giản hóa vấn đề Bởi tâm trí người khơng thể hình thành giải vấn đề phức tạp với tính hợp lý đầy đủ, người hoạt động phạm vi hạn chế hợp lý, xây dựng mơ hình đơn giản để trích xuất tính thiết yếu từ vấn đề mà không ghi lại tất phức tạp chúng Số khác: Số trang: 177 LO: 85) Phân tích định trực quan phải hoạt động độc lập với phân tích hợp lý Trả lời: FALSE Giải thích: Trực giác khơng hoạt động đối lập với phân tích hợp lý; thay vào đó, hai người bổ sung lẫn Số khác: Số trang: 178-179 LO: 86) Jackson tiếp tục đưa tiền vào sửa chữa xe biết xe "chanh" Đây ví dụ xu hướng sẵn có Trả lời: FALSE Giải thích: Jackson chứng tỏ leo thang cam kết Sự leo thang cam kết đề cập đến với định có chứng rõ ràng sai Khác: Số trang 1: 180-181 LO: 87) Nó ghi nhận rõ ràng cá nhân leo thang cam kết hành động khơng thành cơng họ xem chịu trách nhiệm thất bại Trả lời: TRUE Giải thích: Cá nhân leo thang cam kết hành động khơng thành cơng họ xem người chịu trách nhiệm cho thất bại Họ "ném tiền tốt sau xấu" để chứng minh định ban đầu họ không sai để tránh thừa nhận họ làm sai Khác: Số trang 1: 180-181 LO: 88) Chủ nghĩa ưu chiếm ưu việc định kinh doanh Trả lời: TRUE Giải thích: Chủ nghĩa ưu tiêu chí đạo đức, định đưa dựa kết chúng, lý tưởng cung cấp lợi ích lớn với số lượng lớn Quan điểm chiếm ưu việc định kinh doanh Số khác: Số trang: 186 LO: 89) Tiêu chuẩn công lý để định yêu cầu cá nhân áp đặt thi hành luật cách công công để có phân chia cơng lợi ích chi phí Trả lời: TRUE Giải thích: Áp dụng thực thi quy tắc cách công công để đảm bảo công phân chia lợi ích chi phí hợp lý mơ tả tiêu chuẩn công lý cho việc định đạo đức Ví dụ, biện minh cho việc trả lương cho người mức lương cho công việc định khác biệt hiệu suất sử dụng thâm niên định định sa thải Số khác: Số trang: 186 LO: 90) Việc tập trung vào chủ nghĩa vị lợi tiêu chí định đạo đức thúc đẩy hiệu suất tập trung vào quyền cá nhân Trả lời: FALSE Giải thích: Việc tập trung vào chủ nghĩa trì chủ nghĩa thúc đẩy hiệu suất, lề tập quyền số cá nhân, đặc biệt người có đại diện thiểu số Số khác: Số trang: 187 LO: 91) Mơ hình sáng tạo ba thành phần đề xuất sáng tạo cá nhân đòi hỏi trình độ chun mơn, kỹ tư sáng tạo động lực nội Trả lời: TRUE Giải thích: Mơ hình sáng tạo ba thành phần đề xuất sáng tạo cá nhân chủ yếu yêu cầu chuyên môn, kỹ tư sáng tạo động lực nội Các nghiên cứu xác nhận mức độ cấp cao, sáng tạo cao Số khác: Số trang: 188 LO: 92) Các tiêu chuẩn đạo đức mơ hồ Châu Á Hoa Kỳ Trả lời: FALSE Giải thích: Mặc dù tiêu chuẩn đạo đức mơ hồ phương Tây, tiêu chí xác định sai thực rõ ràng châu Á, nơi có vấn đề màu đen trắng hầu hết màu xám Khác biệt: Trang Số: 191 LO: Các sinh viên lớp bạn trình bày trình bày trước mặt lớp Bạn nghe nói có số phím tắt thường xuyên sử dụng để đánh giá người khác tự hỏi có điều sử dụng giáo viên bạn 93) Jennifer trình bày hai báo cáo xuất sắc Báo cáo mà vừa trình bày rõ ràng không tốt hai báo cáo đầu tiên, cô xếp loại cao trước Phím tắt mà giáo viên sử dụng trường hợp này? A) hiệu ứng tương phản Số khác: Số trang: 173 LO: 94) Allison vừa trình bày báo thực cơng việc thực tốt Tại bạn khơng muốn tự trình bày giấy sau làm? A) để tránh hiệu ứng rập khuôn B) để tránh hiệu ứng hào quang C) để tránh hiệu ứng tương phản D) để tránh hiệu ứng chiếu E) để tránh lỗi attribution cuối Trả lời: C Giải thích: Với hiệu ứng tương phản, đánh giá đặc điểm người bị ảnh hưởng so sánh với người khác gần gặp phải người có thứ hạng cao thấp đặc điểm Vì Allison trình bày báo hay, người cần phải làm tốt cô ấy, bị đánh giá tiêu cực trình bày sau trình bày báo trung bình Số khác: Số trang: 173 LO: 95) Bạn nghe nói giáo viên tin đàn ông thực thuyết trình tốt phụ nữ Phím tắt mà giáo viên sử dụng trường hợp này? A) Hiệu ứng hào quang B) hiệu ứng tương phản C) chiếu D) khn mẫu E) prototyping Trả lời: D Giải thích: Khi người tham gia vào khuôn mẫu, họ phán xét dựa nhận thức người nhóm mà người thuộc Giáo viên đánh giá tất người thuyết trình theo nhóm giới tính họ Số khác: Trang Số: 173-174 LO: Bạn thành viên nhóm đưa định việc có nên dừng nghiên cứu loại thuốc hay không Thuốc cứu mạng sống, khơng rõ liệu bạn phát triển khoảng thời gian hợp lý với chi phí hợp lý khơng Công ty bạn chi khoản tài sản nhỏ cho loại thuốc Bạn thu thập nhiều thông tin để chuẩn bị đưa định bạn xếp thông tin tốt từ liệu thừa Bạn cần cảm thấy dự án có thành tích 96) Bạn sử dụng hình thức định bạn định tiếp tục dự án sở dự án có giá trị? A) bắt buộc B) trực quan C) hợp lý D) satisficing E) bắt buộc Trả lời: B Giải thích: Việc định trực quan q trình vơ thức tạo từ kinh nghiệm chưng cất Những phẩm chất định nghĩa nó xảy bên ngồi ý thức tư duy; phụ thuộc vào mối liên kết tồn diện, liên kết mẩu thông tin khác Trong ví dụ, người nói "cảm thấy" dự án tốt, dựa vào trực giác Số khác: Số trang: 178-179 LO: Bạn thành viên nhóm đưa định việc có nên dừng nghiên cứu loại thuốc hay không Thuốc cứu mạng sống, khơng rõ liệu bạn phát triển khoảng thời gian hợp lý với chi phí hợp lý không Công ty bạn chi khoản tài sản nhỏ cho loại thuốc Bạn thu thập nhiều thông tin để chuẩn bị đưa định bạn xếp thông tin tốt từ liệu thừa Vâng, sau bạn bắt đầu cố gắng để đưa định, thơng tin đưa ánh sáng có nghĩa thuốc tổng hợp rẻ nhiều so với trước nghĩ 97) Bạn phải cố tránh tích hợp thơng tin này? A) độ lệch neo B) tự tin tự tin C) xác định thiên vị D) thiên vị sẵn có E) thiên vị đại diện Trả lời: A Giải thích: Xu hướng thả neo xu hướng cố định thông tin ban đầu không điều chỉnh đầy đủ thông tin Nếu ấn tượng chung thuốc đắt, nhà hoạch định sách cần phải giải phóng thân khỏi nhận thức thông tin Số khác: Số trang: 180 LO: 98) Nhóm nghiên cứu sau biết thuốc tốn để sản xuất, nhóm định tiếp tục dự án để tất nguồn tài ngun chi cho khơng bị lãng phí Trong trường hợp nhóm làm điều sau đây? A) sử dụng thiên vị sẵn có B) sử dụng độ lệch neo đậu C) thực leo thang cam kết D) satisficed E) đưa lỗi xác định cuối Trả lời: C Giải thích: Sự leo thang cam kết đề cập đến với định có chứng rõ ràng sai Bởi chứng cho thấy thuốc tốn kém, nhóm đầu tư nhiều vào nó, họ chọn để tiếp, chống lại logic Số khác: Trang Số: 180-181 LO: Bạn người quản lý nhóm phát triển cơng ty phần mềm máy tính lớn Bạn định điều quan trọng nhóm bạn phải hiểu nhiều cách để đưa định đạo đức bạn thiết kế chương trình đào tạo vấn đề đạo đức Bạn muốn dạy cho tiêu chí định mà chiếm ưu việc đưa định kinh doanh 99) Tiêu chí định bạn dạy? A) tiện dụng B) công lý C) quyền D) đặc quyền E) khẳng định Trả lời: A Giải thích: Chủ nghĩa vị lợi, quan điểm mà định đưa dựa kết họ, lý tưởng để cung cấp tốt cho số lượng lớn nhất, thống trị định kinh doanh ngày hôm Số khác: Số trang: 186 LO: 100) Nếu bạn muốn nhấn mạnh tầm quan trọng việc định phù hợp với quyền tự đặc quyền, trọng tâm việc giảng dạy bạn trọng tâm điều sau đây? A) chủ nghĩa thực dụng B) công lý C) quyền D) đặc quyền E) dịch vụ Trả lời: C Giải thích: Một tiêu chuẩn đạo đức khác đưa định phù hợp với quyền tự đặc quyền, nêu văn Tuyên ngôn Nhân quyền Nhấn mạnh vào quyền q trình định có nghĩa tôn trọng bảo vệ quyền cá nhân, chẳng hạn quyền riêng tư, tự ngôn luận theo thủ tục Số khác: Số trang: 186 LO: 101) Ngược lại lỗi thiên vị tự phục vụ Trả lời: Khi đưa phán hành vi người khác, chúng tơi có khuynh hướng đánh giá thấp ảnh hưởng yếu tố bên đánh giá cao ảnh hưởng yếu tố nội cá nhân Đây gọi lỗi attribution Cũng có khuynh hướng cho cá nhân xác định thành công họ yếu tố bên trong, chẳng hạn khả nỗ lực, đổ lỗi cho thất bại yếu tố bên ngoài, chẳng hạn kẻ xấu đồng nghiệp không hiệu Đây gọi thiên vị tự phục vụ Số khác: Số trang: 170-171 LO: 102) Lời tiên tri tự đáp ứng gì? Đáp: Lời tiên tri tự hoàn thành gọi hiệu ứng Pygmalion Nó mơ tả thực tế mong đợi người giúp xác định hành vi họ Nói cách khác, người quản lý mong đợi điều lớn lao từ người mình, họ không để thất vọng Tương tự, người quản lý mong muốn người thực tối thiểu, họ có xu hướng ứng xử để đáp ứng mong đợi thấp Kết kỳ vọng trở thành thực Số khác: Số trang: 175 LO: 103) Lý luận cách tính cách ảnh hưởng đến định liên quan đến cam kết leo thang Mô tả cách thức người tận tâm phản ứng lại với tình mà có nhiều thời gian, tiền bạc lượng cảm xúc đầu tư Trả lời: Các cá nhân khác biệt tính cách tạo sai lệch so với mơ hình hợp lý Các khía cạnh cụ thể tận tâm ảnh hưởng đến leo thang cam kết Hai khía cạnh vậy, nỗ lực phấn đấu hiến dâng, thực có tác động ngược lại Những người thành công đạt nhiều khả leo thang thêm cam kết, người có đạo đức có khả Người ta tin nói chung, người theo định hướng thành tích ghét thất bại, họ leo thang cam kết họ, hy vọng ngăn chặn thất bại Tuy nhiên, người hiền lành thường có khuynh hướng làm họ cho tốt cho tổ chức Thứ hai, cá nhân phấn khởi thành công dường dễ bị ảnh hưởng xu hướng lạc hậu, có lẽ họ có nhu cầu nhiều để biện minh cho hành động họ Khác biệt: Số trang 3: 180-181, 183-184 LO: 6, 104) Thảo luận bốn phím tắt sử dụng để đánh giá người khác Câu trả lời: a) Nhận thức chọn lọc Bởi khơng thể hóa thứ thấy được, có số kích thích đưa vào Vì quan sát thứ xảy với chúng ta, tham gia vào nhận thức có chọn lọc Điều cho phép "đọc tốc độ" người khác b) hiệu ứng Halo Khi vẽ ấn tượng chung cá nhân dựa đặc tính nhất, hiệu ứng hào quang hoạt động c) Hiệu ứng tương phản Hiệu ứng tương phản xảy không đánh giá người bị cô lập; phản ứng người bị ảnh hưởng người khác mà vừa gặp phải d) Stereotyping Khi đánh giá dựa nhận thức nhóm mà họ thuộc về, sử dụng phím tắt gọi rập khuôn Số khác: Số trang 3: 171-174 LO: 105) Thảo luận số sai sót nhận thức cảm quan người vấn vấn việc làm Trả lời: Người vấn thực phán đốn nhận thức thường khơng xác Họ thường rút ấn tượng ban đầu nhanh chóng trở nên vững Nghiên cứu cho thấy hình thành diện người khác vòng phần mười giây, dựa nhìn họ họ Nếu ấn tượng tiêu cực, họ có xu hướng cân nhắc nhiều vấn thông tin tương tự xuất sau Hầu hết định người vấn thay đổi sau phút vấn Kết là, thông tin gợi lên sớm vấn có trọng lượng lớn thơng tin gợi sau đó, "ứng viên tốt" có lẽ đặc trưng vắng mặt đặc điểm không thuận lợi có mặt đặc tính thuận lợi Số khác: Trang Số: 174-175 LO: 106) Sự hợp lý có giới hạn liên quan đến thành kiến định chung gì? Trả lời: Do lực người việc xây dựng giải vấn đề phức tạp nhỏ nên không đáp ứng yêu cầu tính hợp lý đầy đủ, nên cá nhân hoạt động phạm vi hạn chế hợp lý Họ xây dựng mô hình đơn giản mà trích xuất tính thiết yếu từ vấn đề mà không cần chụp tất phức tạp họ Các cá nhân cư xử hợp lý giới hạn mô hình đơn giản Sau xác định giới hạn phương án thay thế, người định bắt đầu xem xét Tuy nhiên, tổng quan khơng tồn diện Thay vào đó, người định bắt đầu với lựa chọn thay mà khác mức độ tương đối nhỏ so với lựa chọn có hiệu lực Theo đường dẫn quen thuộc mòn mòn, người định tiến hành xem xét phương án thay họ xác định phương án khác "đủ tốt" Phương án thứ đáp ứng tiêu chí "đủ tốt" kết thúc việc tìm kiếm Vì vậy, giải pháp cuối đại diện cho lựa chọn satispace tối ưu Cũng giống với hợp lý có giới hạn, để giúp tìm kiếm thơng tin, giảm thiểu nỗ lực tránh gặp khó khăn, người ta thường dựa nhiều vào kinh nghiệm, xung lực, cảm giác ruột quy tắc thuận tiện Trong nhiều trường hợp, phím tắt này, chẳng hạn rập khuôn, hiệu ứng hào quang, hữu ích sử dụng việc định Khác: Số trang 3: 177-178, 180-181 LO: 5, 107) Giải thích cách thức rập khn gây vấn đề cho số nhà quản lý đưa định mang tính đạo đức Cung cấp ví dụ Trả lời: Bởi tiêu chí đưa định đạo đức tập trung vào quyền cá nhân, việc sử dụng rập khuôn ảnh hưởng đến trình định đạo đức Việc tập trung vào quyền kêu gọi cá nhân đưa định phù hợp với quyền tự đặc quyền nêu văn Bill of Rights Nhấn mạnh vào quyền việc định có nghĩa tơn trọng bảo vệ quyền cá nhân Ví dụ, người quản lý tham gia vào việc rập khuôn, tin tất phụ nữ suất nam giới, có xu hướng dựa vào định tổ chức khuôn mẫu Khi dự án quan trọng hay chương trình khuyến xuất hiện, ln có khuynh hướng thưởng cho người đàn ông phụ nữ Khác biệt: Trang Ref: 173-174, 186-187 LO: 3, 108) Những yếu tố hoạt động để hình thành đơi bóp méo hiểu biết nằm người nhận thức, yếu tố nằm mục tiêu nhận thức, yếu tố tồn bối cảnh tình hình? Trả lời: Một số yếu tố hoạt động để định hình đơi bóp méo nhận thức Những yếu tố nằm người nhận thức, đối tượng mục tiêu nhận thức, bối cảnh tình mà nhận thức thực Khi cá nhân nhìn vào mục tiêu cố gắng giải thích thấy, giải thích bị ảnh hưởng nặng nề đặc tính cá nhân người nhận thức cá nhân Các đặc điểm cá nhân ảnh hưởng đến nhận thức bao gồm thái độ, cá tính, động cơ, sở thích, kinh nghiệm kỳ vọng họ Đặc điểm mục tiêu quan sát ảnh hưởng đến nhận thức Mối quan hệ mục tiêu với bối cảnh ảnh hưởng đến nhận thức, khuynh hướng để nhóm điều gần gũi thứ tương tự lại với Bối cảnh mà thấy đối tượng kiện quan trọng Thời gian mà đối tượng kiện nhìn thấy ảnh hưởng đến ý, vị trí, ánh sáng, nhiệt, số yếu tố khác Khác biệt: Trang Số: 171-173 LO: 109) Liệt kê giải thích tám thành kiến lỗi sai chung Câu trả lời: a) Sự tự tin mức Khi đưa câu hỏi thực tế yêu cầu đánh giá xác suất mà câu trả lời chúng tơi xác, chúng tơi có khuynh hướng lạc quan q nhiều b) Đình Bias Xu hướng thả neo khuynh hướng fixate thông tin ban đầu điểm khởi đầu Sau thiết lập, không điều chỉnh đầy đủ thông tin Xu hướng thả neo xảy tâm trí dường tạo nhấn mạnh khơng cân xứng với thơng tin nhận Vì vậy, số lần hiển thị, ý tưởng, giá ước tính ban đầu có trọng lượng khơng hợp lý so với thơng tin nhận sau c) Xác nhận thiên vị Quá trình định hợp lý giả định thu thập thông tin khách quan Nhưng không Chúng chọn lọc thu thập thông tin Sự thiên vị xác nhận đại diện cho trường hợp cụ thể nhận thức chọn lọc Chúng tơi tìm kiếm thơng tin khẳng định lại lựa chọn khứ giảm giá thông tin mâu thuẫn với phán khứ d) Tính khả dụng Đây khuynh hướng cho người dựa vào án họ thông tin sẵn có cho họ Các kiện gợi lên cảm xúc, đặc biệt sống động, gần có xu hướng có sẵn nhớ chúng tơi Kết là, có xu hướng dễ bị đánh giá cao kiện không mong muốn cố máy bay Xu hướng sẵn có giải thích nhà quản lý, thực đánh giá hiệu suất hàng năm, có khuynh hướng mang lại nhiều trọng lượng cho hành vi gần nhân viên hành vi từ sáu đến chín tháng trước e) Lỗi leo thang cam kết Điều đề cập đến với định có chứng rõ ràng sai Các cá nhân leo thang cam kết hành động không thành cơng họ xem người chịu trách nhiệm cho thất bại Sự leo thang cam kết tương đồng với chứng cho thấy người cố gắng xuất phù hợp với họ nói làm Tăng cam kết hành động trước mang lại quán f) Lỗi ngẫu nhiên Con người có nhiều khó khăn để đối phó với hội Hầu hết muốn tin kiểm sốt giới số phận Mặc dù chắn kiểm sốt phần tốt đẹp tương lai cách định hợp lý, thật giới luôn chứa kiện ngẫu nhiên Việc định trở nên cố gắng tạo ý nghĩa kiện ngẫu nhiên g) Lời nguyền người chiến thắng Lời nguyền người chiến thắng cho người chiến thắng đấu giá cạnh tranh thường phải trả nhiều cho hàng h) Hindsight thiên vị Xu hướng lạc hậu khuynh hướng cho tin tưởng sai dự đoán xác kết kiện, sau kết thực biết đến Khi điều xảy chúng tơi có phản hồi xác kết quả, chúng tơi dường tốt kết luận kết tương đối rõ ràng Số khác: Trang Số: 171-175 LO: 110) Giải thích ba yếu tố sáng tạo Làm người quản lý cản trở kích thích sáng tạo nơi làm việc thông qua thành kiến nhận thức? Đặt tên cho hai thiên lệch ví dụ cách chúng ảnh hưởng đến sáng tạo Trả lời: Mơ hình sáng tạo gồm ba thành phần đề xuất sáng tạo cá nhân chủ yếu đòi hỏi kiến thức chuyên môn, kỹ tư sáng tạo động lực nội a) Chuyên môn tảng cho tất tác phẩm sáng tạo Khả sáng tạo nâng cao cá nhân có khả năng, kiến thức, thành thạo, chuyên môn tương tự lĩnh vực họ nỗ lực b) Thành phần thứ hai kỹ tư sáng tạo Điều bao gồm đặc điểm nhân cách liên quan đến sáng tạo, khả sử dụng phép tương tự, tài để nhìn thấy quen thuộc với ánh sáng khác c) Thành phần cuối động lực nội Đây mong muốn làm việc thú vị, liên quan, thú vị, đáp ứng, cá nhân đầy thách thức Thành phần động lực tạo tiềm sáng tạo thành ý tưởng sáng tạo thực tế Nó xác định mức độ mà cá nhân tham gia đầy đủ kiến thức chuyên môn kỹ sáng tạo họ Người quản lý cản trở sáng tạo cách tham gia vào thiên vị đáng Một người sáng tạo văn phòng mà người quản lý tin định ln ln xác có khuynh hướng đưa ý tưởng Ngồi ra, người quản lý thường có xu hướng xác nhận tìm kiếm câu trả lời ủng hộ ý tưởng mình, lần nữa, người sáng tạo lại có xu hướng tham gia đưa ý tưởng Khác: Số trang 3: 179-183, 187-189 LO: 6, ... khái niệm nhận thức liên quan đến OB gì? A) nhận thức mà người hình thành B) nhận thức người sử dụng lao động C) nhận thức mà người hình thành văn hố họ D) nhận thức người xã hội E) nhận thức mà... thái độ nhận thức, tính cách, động cơ, sở thích, kinh nghiệm kỳ vọng Số khác: Số trang: 168 LO: 4) Những điều yếu tố nhận thức cá nhân? A) thái độ B) động C) kỳ vọng D) vị trí E) nhận thức Trả... người nhận thức B) mục tiêu C) thời gian D) bối cảnh E) tình hình Trả lời: A Giải thích: Bởi mục tiêu tình hình nhau, khác biệt nhận thức phải người nhận thức Các đặc điểm ảnh hưởng đến nhận thức