Chiến lược phát triển LED tại Rạng Đông 2012

Dương Đức Duy Lớp QTKD Khóa 2009 - 2011 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Đèn LED (Light Emitting Diode) được đánh giá là vượt trợi so với các loại bóng đèn lưu hành (như đèn tròn, đèn huỳnh quang, đèn Compact, đèn cao áp ) và vòng 15 ÷ 20 năm thay các loại đèn khác lĩnh vực chiếu sáng toàn cầu Hiện nay, điện chiếu sáng thơng thường chiếm từ 20% ÷ 25% lượng điện tiêu thụ quốc gia, sử dụng đèn LED thay giảm được một tỷ lệ đáng kể Tại Việt Nam, theo Chương trình mục tiêu q́c gia sử dụng lượng tiết kiệm và hiệu quả (VNEEP), sử dụng đèn LED để thay cho đèn sợi đốt, tiết kiệm được 88% điện tiêu thụ, ngoài thay cho các loại nguồn sáng khác hiệu quả về tiết kiệm điện còn cao nhiều Với khả tiết kiệm điện lớn các loại đèn chiếu sáng LED, với tiềm to lớn thị trường chiếu sáng Việt Nam [5] Cơng ty CP Bóng đèn phích nước Rạng Đông (RALACO) là đơn vị tiên phong lĩnh vực sản xuất nguồn sáng, thiết bị chiếu sáng Chất lượng cao, hiệu suất cao, tiết kiệm điện và thân thiện môi trường Việt Nam Trong định hướng chiến lược kinh doanh và phát triển công ty giai đoạn 2011-2015, phát triển đèn LED được đặt là một yêu cầu cấp thiết và triển khai nhanh nhằm đóng góp tỷ lệ doanh thu các năm Nhưng một chiến lược phát triển sản phẩm riêng và chi tiết cho đèn LED là chưa có, hiệu quả sản xuất kinh doanh hạn chế so với tiềm thị trường hiện Một thách thức lớn với công ty sản xuất và cung cấp sản phẩm đèn LED Việt nam là sự canh tranh khốc liệt nền kinh tế hội nhập sâu và WTO, với nhiều sản phẩm ngoại nhập, đặc biệt là Trung Quốc, với giá thành thấp chất lượng không đảm bảo Để thực hiện việc này, Cơng ty cần có cái nhìn về thực trạng về thị trường cũng xu hướng sử dụng đèn LED Việt Nam cũng Dương Đức Duy Lớp QTKD – Khóa 2009 - 2011 các yếu tớ nợi lực Cơng ty để từ đưa các giải pháp, các chiến lược phát triển sản phẩm đèn LED phù hợp, vừa giảm giá thành sản phẩm, chất lượng tốt để nâng cao tính cạnh trạnh và thích ứng quy luật thị trường Với tư cách là cán bộ công tác Cơng ty cổ phần Bóng đèn Phích nước Rạng Đơng, học viên mạnh dạn chọn đề tài “Nghiên cứu xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm đèn LED Cơng ty Cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông thị trường Việt Nam” làm đề tài luận văn tớt nghiệp Học viên mong mỏi đóng góp phần nhỏ bé hỗ trợ cho sự nghiệp phát triển công ty, và đồng thời vào sự phát triển chung nền kinh tế đất nước Mục tiêu nghiên cứu Luận văn sau hoàn thành đạt được mục tiêu sau:  Tổng hợp và hệ thớng hóa sở lý thuyết về chiến lược phát triển sản phẩm cho doanh nghiệp  Phân tích và đánh giá điểm mạnh, điểm yếu chiến lược kinh doanh hiện công ty RALACO  Phân tích các cứ hình thành chiến lược phát triển sản phẩm đèn LED công ty RALACO  Xây dựng được chiến lược phát triển sản phẩm cho công ty RALACO đối với sản phẩm đèn LED giai đoạn 2011-2015 Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu luận văn chỉ cho dòng sản phẩm đèn LED RALACO lĩnh vực chiếu sáng dân dụng, chiếu sáng thương mại - Phạm vi nghiên cứu được tiến hành thị trường Việt Nam và thời gian nghiên cứu phát triển sản phẩm giai đoạn phát triển 2011-2015 Phương pháp nghiên cứu - Số liệu phân tích và nghiên cứu luận văn được thu thập, tổng hợp theo nguồn: Dương Đức Duy Lớp QTKD – Khóa 2009 - 2011  Nguồn thông tin sơ cấp là nguồn thông tin các hãng sản xuất, cung ứng, dịch vụ chiếu sáng cung cấp hoặc các số liệu khảo sát trực tiếp thị trường  Nguồn thông tin thứ cấp được tổng hợp từ các tài liệu nghiên cứu, các báo cáo về các sản phẩm chiếu sáng thương mại bằng LED - Phương pháp phân tích nghiên cứu được sử dụng luận văn chủ yếu sử dụng phương pháp tổng hợp và phân tích thống kê, phương pháp mơ hình hóa Đóng góp khoa học thực tiễn luận văn Luận văn được tổng hợp và hệ thống hoá lại các lý thuyết cũng công cụ hữu hiệu được sử dụng việc nghiên cứu và xây dựng chiến lược kinh doanh cũng chiến lược phát triển sản phẩm nói riêng Với sở mang tính khoa học và bài bản vậy, luận văn là một tài liệu chuyên đề về xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm cho không chỉ Công ty mà còn cho các doanh nghiệp khác tham khảo Luận văn được gắn trực tiếp và thực tế tình hình sản xuất kinh doanh RALACO– là mợt doanh nghiệp có uy tín và hàng đầu Việt Nam việc cung cấp các sản phẩm nguồn sáng và thiết bị chiếu sáng Tính thực tiễn đề tài là cao, lý thuyết và công cụ khoa học được nghiên cứu được áp dụng, triển khai với một đối tượng cụ thể, là Cơng ty Rạng Đơng Qua đó, ḷn văn đóng góp được cái nhìn toàn diện và sâu sắc xây dựng chiến lược sản phẩm đối với lãnh đạo Công ty giai đoạn phát triển 2011-2015 Kết cấu luận văn Ngoài phần Mở đầu và Kết ḷn ḷn văn này có cấu trúc được trình bày thành chương sau: Chương 1: Cơ sở lý thuyết chiến lược phát triển sản phẩm doanh nghiệp Chương 2: Các cứ hình thành chiến lược phát triển sản phẩm đèn LED cho Công ty Cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đơng (RALACO) thị trường Việt Nam Chương 3: Xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm đèn LED cho RALACO thị trường Việt Nam Dương Đức Duy Lớp QTKD – Khóa 2009 - 2011 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm sản phẩm phát triển sản phẩm 1.1.1 Khái niệm sản phẩm Sản phẩm là hàng hóa và dịch vụ với tḥc tính định, với ích dụng cụ thể nhằm thỏa mãn nhu cầu đòi hỏi khách hàng Sản phẩm có giá trị sử dụng và giá trị, là hữu hình hoặc vơ hình Những sản phẩm được mua bán thị truờng bao gồm sản phẩm vật chất, dịch vụ, địa điểm, tổ chức và ý tưởng [11] Sản phẩm chính là thành tố và quan trọng một chiến lược marketing hỗn hợp Nó là bợ phận trung tâm kế hoạch marketing chính các tḥc tính sản phẩm định khả làm hài lòng khách hàng Các định về sản phẩm chi phối tất cả các thành tố khác marketing hỗn hợp Nhà kinh doanh cần suy nghĩ đầy đủ về ba cấp độ sản phẩm, là: - Cấp bản là sản phẩm cốt lõi, chính là dịch vụ hay ích lợi bản mà khách hàng thực sự mua Khách hàng mua sản phẩm lợi ích mà họ nhận được từ sản phẩm [4] - Cấp độ thứ hai là dạng cụ thể sản phẩm đó, gọi là sản phẩm thực tê Các bộ phận cấu thành sản phẩm, chất lượng, đặc tính, mẫu mã, nhãn hiệu, bao bì và các tḥc tính khác phối hợp lại nhằm chuyển tải lợi ích sản phẩm bản cho khách hàng - Ngoài các cấp đợ nói trên, còn có cấp đợ thứ ba là sản phẩm gia tăng: tức là tập hợp thuộc tính và điều kiện mà người mua thường mong đợi và chấp thuận họ mua sản phẩm Tất cả các lợi ích và dịch vụ được cấp thêm, cho phép phân biệt sản phẩm một công ty này với các công ty khác [4] Dương Đức Duy Lớp QTKD – Khóa 2009 - 2011 Hình 1.1 Các cấp độ sản phẩm Hiện nay, ngoài cấp đợ sản phẩm còn có mợt cấp đợ cũng phải quan tâm Đó là sản phẩm tiềm năng, tức là sự hoàn thiện và biến đổi mà sản phẩm ći cùng nhận được tương lai Trong sản phẩm hoàn thiện thể hiện sản phẩm được đưa vào ngày hơm nay, sản phẩm tiềm lại chỉ nêu hướng phát triển khả dĩ Đây chính là nơi cơng ty tìm kiếm tích cực cách thức mới để thoả mãn khách hàng và tạo sự khác biệt cho sản phẩm Sản phẩm được phân loại theo mục đích sử dụng: hàng tiêu dùng và hàng tư liệu sản xuất; theo thời gian sử dụng: hàng bền và hàng mau hỏng; theo đặc điểm cấu tạo: sản phẩm hữu hình và dịch vụ; theo hành vi tiêu dùng các loại hàng: hàng thuận tiện (thiết yếu, ngẫu hứng, cấp thiết), hàng shopping (mua có suy nghĩ), hàng đặc biệt (đợc đáo) Khi quan tâm tới sản phẩm, một yếu tố quan trọng cũng cần được xem xét là các thuộc tính sản phẩm [11]: Dương Đức Duy Lớp QTKD – Khóa 2009 - 2011 - Chất lượng sản phẩm là khả sản phẩm việc thực hiện chức mà người ta giao cho Điều này bao gờm đợ bền, đợ tin cậy, độ chính xác, tính dễ vận hành, sửa chữa - Đặc tính sản phẩm là công cụ cạnh tranh doanh nghiệp Chúng làm cho sản phẩm doanh nghiệp khác biệt với sản phẩm đối thủ cạnh tranh - Thiêt kê sản phẩm là quá trình thiết kế kiểu dáng và chức sản phẩm Thiết kế tốt làm tăng cả vẻ đẹp và tính hữu dụng sản phẩm Nó là mợt khâu quá trình tạo mợt sản phẩm hấp dẫn, dễ sử dụng, an toàn, chi phí sử dụng và sửa chữa thấp, tiết kiệm sản xuất và phân phối - Nhãn hiệu sản phẩm là một tḥc tính quan trọng sản phẩm Nhãn hiệu là tên gọi, kiểu dáng, biểu tượng, hoặc bất cứ đặc điểm nào cho phép phân biệt sản phẩm nhà cung cấp này với sản phẩm nhà cung cấp khác - Bao bì là việc thiết kế và sản xuất vật dụng chứa đựng sản phẩm Bao bì ngày càng trở nên mợt cơng cụ marketing quan trọng mang lại cho doanh nghiệp lợi đáng kể so với các đối thủ cạnh tranh - Dịch vụ hỡ trợ sản phẩm là các thành tố dịch vụ khách hàng chiến lược sản phẩm Đó là dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng để họ thụ hưởng dễ dàng các lợi ích mà sản phẩm đem lại 1.1.2 Khái niệm phát triển sản phẩm Quá trình phát triển sản phẩm phải gắn liền với giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm Việc phát triển sản phẩm chính là thực hiện các biện pháp kinh doanh, các chiến lược maketing nhằm đưa sản phẩm thị trường, tới khách hàng một cách tốt và phù hợp Dương Đức Duy Lớp QTKD – Khóa 2009 - 2011 Hình 1.2 Chu kỳ sống sản phẩm a, Giai đoạn giới thiệu sản phẩm: Giai đoạn này cần phải có thời gian để trải sản phẩm một số thị trường và đảm bảo vận chuyển cho các đại lý, nên nhịp độ tăng trưởng mức tiêu thụ là chậm Trong giai đoạn này, lợi nhuận âm hay thấp mức tiêu thụ thấp, các chi phí phân phối và khuyến lớn Nếu chỉ xem xét giá cả và khuyến mại ban lãnh đạo theo đuổi một bốn chiến lược: chiến lược hớt váng chớp nhoáng, chiến lược hớt váng từ từ, chiến lược xâm nhập chớp nhoáng và chiến lược xâm nhập từ từ b, Giai đoạn phát triển Giai đoạn phát triển được đánh dấu bằng mức tiêu thụ tăng nhanh Những người tiên phong thích sản phẩm và người tiêu dùng đến sớm bắt đầu mua sản phẩm Các đới thủ cạnh tranh xâm nhập thị trường bị hấp dẫn hội mở rộng sản xuất và lợi nhuận cao Trong giai đoạn này, công ty sử dụng một số chiến lược để kéo dài mức tăng trưởng nhanh thị trường càng lâu càng tốt Công ty theo đuổi chiến lược mở rộng thị trường này củng cố được vị trí cạnh tranh [4] Dương Đức Duy Lớp QTKD – Khóa 2009 - 2011 c, Giai đoạn trưởng thành Tại mợt điểm nào đó, nhịp đợ tăng trưởng mức tiêu thụ sản phẩm chững lại và sản phẩm bước vào giai đoạn trưởng thành tương đối Giai đoạn tăng trưởng kéo dài so với các giai đoạn trước và đặt giai đoạn ghê gớm đối với việc quản trị Marketing Giai đoạn trưởng thành chia làm ba thời kỳ: thời kỳ thứ nhất, trưởng thành tăng trưởng, nhịp độ tăng trưởng mức tiêu thụ bắt đầu giảm sút Thời kỳ thứ hai, trưởng thành ổn định, mức tiêu thụ tính đầu người khơng thay đổi, thị trường bão hoà Trong thời kỳ thứ ba, trưởng thành suy tàn, mức tiêu thụ tuyệt đối bắt đầu giảm, khách hàng chuyển sang sản phẩm khác và sản phẩm thay [8] d, Giai đoạn suy thối Ći cùng mức tiêu thụ hầu hết các dạng sản phẩm và nhãn hiệu đều suy thoái Mức tiêu thụ tụt x́ng đến sớ khơng hay chững lại mức thấp Mức tiêu thụ suy giảm mợt sớ lý do, sự tiến bợ về công nghệ, thị hiếu người tiêu dùng thay đổi, và mức độ cạnh tranh nội địa và nước ngoài gia tăng Nhiệm vụ quan trọng với các Công ty là phải có được chiến lược Marketing giai đoạn suy thoái, nghĩa là Công ty phải giải một số nhiệm vụ và định để xử lý sản phẩm già cỗi 1.2 Khái niệm chiến lược kinh doanh chiến lược phát triển sản phẩm 1.2.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh Về mặt lịch sử, chiến lược được sử dụng lĩnh vực quân sự Sau mới du nhập vào các lĩnh vực khác đời sống kinh tế xã hội Hiện chiến lược được triển khai và áp dụng rộng rãi lĩnh vực quản lý Và chiến lược thực sự khẳng định là một hướng, một phương pháp quản lý có hiệu quả Hiện vẫn còn khá nhiều quan niệm khác về chiến lược kinh doanh Dương Đức Duy Lớp QTKD – Khóa 2009 - 2011 Theo giáo trình Chiến lược kinh doanh và phát triển doanh nghiệp Bộ môn quản trị kinh doanh trường ĐH Kinh tế quốc dân: chiến lược kinh doanh là một bảng phác thảo tương lai bao gồm các mục tiêu mà doanh nghiệp phải đạt được cũng các phương tiện cần thiết để đạt được mục tiêu Mợt cách tiếp cận phổ biến hiện xác nhận: Chiên lược kinh doanh là tổng hợp mục tiêu dài hạn, chính sách và giải pháp lớn sản xuất kinh doanh, tài chính và người nhằm đưa hoạt động kinh doanh doanh nghiệp lên trạng thái cao chất Có thể hiểu chiên lược kinh doanh là chương trình hành động tổng quát mà doanh nghiệp vạch nhằm đạt được mục tiêu thời kỳ định [3] Như vậy hiểu đơn giản chiến lược kinh doanh doanh nghiệp chính là việc thiết lập các mục tiêu dài hạn và cách thức để thực hiện mục tiêu 1.2.2 Khái niệm chiến lược phát triển sản phẩm Ḿn chiến thắng cạnh tranh phải làm chủ được cạnh tranh Nếu một công ty cho rằng cứ tập trung mọi cớ gắng để sản xuất thật nhiều sản phẩm, chất lượng cao là chắn thu được nhiều lợi nḥn, điều này chẳng có là chắn Bởi đằng sau còn có hai vấn đề lớn mà khơng giải được mọi cớ gắng công ty đều vô nghĩa:  Một là, thị trường có cần và cần hết sớ sản phẩm cơng ty sản xuất hay không?  Hai là, giá thị trường công ty định bán người tiêu dùng đủ tiền mua hay không? Nếu doanh nghiệp không trả lời chính xác hai câu hỏi này có nghĩa là doanh nghiệp và thị truờng chưa có mới liên hệ mật thiết Trái với hình thức kinh doanh trên, nghĩa là hướng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp vào thị trường là mục tiêu hoạch định chiến lược sản phẩm Chiến lược phát triển sản phẩm là tổng thể các định hướng, các nguyên tắc và các biện pháp thực hiện việc xác lập một tập hợp sản phẩm bao gồm các dòng sản phẩm và các hàng cho phù hợp với thị trường và phù hợp với giai đoạn khác chu kì sớng sản phẩm [4] Dương Đức Duy Lớp QTKD – Khóa 2009 - 2011 Chiến lược phát triển sản phẩm là cách thức trì hoặc tạo mợt cấu sản phẩm hợp lý nhằm thoả mãn nhu cầu thị trường và khách hàng, phù hợp với các khả và nguồn lực công ty, chiếm ưu các đối thủ cạnh tranh thời kỳ hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Đây là chiến lược nhằm tăng doanh thu bằng việc cải tiến hoặc sửa đổi sản phẩm hoặc dịch vụ hiện [10] Mợt cách đơn giản chiến lược phát triển sản phẩm chính là đưa các kế sách, chương trình phù hợp các điều kiện doanh nghiệp cũng môi trường kinh doanh nhằm thúc đẩy sản phẩm tiếp cận được khách hàng và bán hàng càng nhiều càng tốt 1.2.3 Phân loại chiến lược phát triển sản phẩm Chiến lược phát triển sản phẩm phân chia thành nhiều loại khác Nếu cứ vào bản thân sản phẩm, chiến lược sản phẩm được chia thành năm loại: chiến lược trì chủng loại, chiến lược hạn chế chủng loại, chiến lược phát triển chủng loại và đổi mới chủng loại, chiến lược hoàn thiện sản phẩm, chiến lược khác biệt hoá sản phẩm Nếu cứ vào cặp sản phẩm/ thị trường người ta chia chiến lược sản phẩm thành các loại: Chiến lược sản phẩm hiện có thị trường hiện có, chiến lược sản phẩm hiện có thị trường mới, chiến lược sản phẩm cải biến thị trường hiện có, chiến lược sản phẩm cải biến thị trường mới, chiến lược sản phẩm mới thị trường hiện có, chiến lược sản phẩm mới thị trường mới 1.2.4 Mối quan hệ chiến lược kinh doanh chiến lược phát triển sản phẩm Chiến lược phát triển sản phẩm là một chiến lược kinh doanh quan trọng mà bất cứ công ty nào tham gia vào một thị trường nào đều phải thực hiện và phải thực hiện tốt Chiến lược phát triển sản phẩm chính là chiến lược cấp chức năng, là chiến lược các bộ phận chức Chiến lược này giúp hoàn thiện, nâng cao hiệu quả hoạt đợng phạm vi Cơng ty, giúp các chiến lược kinh doanh, chiến lược cấp công ty thực hiện một cách hữu hiệu Chiến lược phát triển sản phẩm phải gắn mật thiết, có quan hệ hữu và tương tác với chiến lược kinh doanh, lấy chiến lược kinh doanh làm cứ xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm phù hợp với giai đoạn, thời kỳ cũng chủng loại 10 Dương Đức Duy Lớp QTKD – Khóa 2009 - 2011 Ap dụng hệ thống quản lý chất lượng đồng bộ tiên tiến Châu Âu - EFQM và ISO 9001:2008 2,67 8,00 2,67 8,00 3,33 10,00 Tăng hiệu quả việc vận hành và quản lý các hoạt động sản xuất kinh doanh hay chiến lược cụ thể Rạng Đông nỗ lực các hoạt động bảo vệ môi trường 2,67 8,00 2,33 7,00 1,00 3,00 Là doanh nghiệp có tính nhân văn, phát triển bền vững Kiến thức và kỹ về quản trị chiến lược chức các nhà quản lý còn nhiều hạn chế: vừa yếu vừa thiếu 2,00 2,00 2,67 2,67 4,00 4,00 Quản trị chiến lược phát triển sản phẩm gặp nhiều khó khăn chưa thực hiện đào tạo 10 Nghiên cứu thị trường có vẫn là mợt khâu yếu 6,67 Tập trung và tổ chức lại xây dựng bộ phận nghiên cứu thị trường là cần thiết 11 Có bợ phận chun trách về Marketing chưa có ng̀n ngân sách cớ định cho hoạt đợng Marketing 7,33 Cần có nguồn ngân sách định cho hoạt động Marketing (Việt Nam quy định không quá 10% doanh thu thuần) 2 3,00 2,33 12 4,67 3,00 2,33 86,00 Các yếu tố bên ngồi Tớc đợ thị hóa Việt Nam ngày càng tăng cao 6,00 2,67 8,00 6,00 4,67 3,33 3,67 82,33 4,00 79 12,00 46,33 0,33 1,00 Nhu cầu sử dụng sản phẩm tăng lên, đặc biệt chiếu sáng tòa nhà, cơng trình xây dựng Dương Đức Duy Lớp QTKD – Khóa 2009 - 2011 13 Xu hướng và chủ trương đầu tư Nhà nước về sử dụng lượng tiết kiệm và hiệu quả 3,67 14,67 3,33 13,33 0,33 1,33 Sản phẩm đèn LED dân dụng đáp ứng chu trương Nhà nước 14 Các nhà cung cấp Công ty là các nhà cung cấp bền vững và thủy chung 3,67 11,00 2,33 7,00 3,00 9,00 Tạo sự ổn định cho chất lượng sản phẩm cũng sản xuất 15 Tiềm thị trường lớn tương lai chưa xuất hiện sản phẩm thay 3,33 10,00 3,67 11,00 0,33 1,00 Thể hiện tính ưu việt sản phẩm đèn LED chiếu sáng 16 Giá thành sản phẩm đèn LED còn cao Việt Nam 3,67 7,33 3,00 6,00 2,00 4,00 Ảnh hưởng đến khả mua thị trường 17 Kinh tế vẫn giai đoạn suy thoái, các chỉ số kinh tế vĩ mô biến động liên tục 3,33 10,00 3,33 10,00 2,00 6,00 Ảnh hưởng đến sức mua thị trường 18 Thiếu trình đợ chun mơn việc xây dựng, vận hành và trì hệ thớng cơng nghệ LED Nhà nước 3,00 3,00 2,67 2,67 0,67 0,67 Chưa xây dựng được các tiêu chuẩn, chính sách cho việc chấp nhận sản phẩm đèn LED thị trường Việt Nam 19 Người tiêu dùng thiếu hiểu biết về các sản phẩm đèn LED chiếu sáng dân dụng 3,00 6,00 2,67 5,33 3,67 7,33 Ảnh hưởng đến nhận thức tiêu dùng sản phẩm đèn LED 80 Dương Đức Duy 20 21 Thị trường sản phẩm đèn LED có sự cạnh tranh mãnh liệt về giá, chất lượng và sự đa dạng chủng loại sản phẩm Hệ thống thông tin môi trường bên ngoài yếu Lớp QTKD – Khóa 2009 - 2011 Tổng cộng điểm số hấp dẫn 4,00 2,00 12,00 4,00 3,00 3,00 179,33 9,00 6,00 2,67 4,00 172,33 Phân loại yêu tố bên trong: = yêu; = yêu; = mạnh; = mạnh Phân loại yêu tố bên ngoài: = phản ứng doanh nghiệp yêu kém; 8,00 Nâng cao tính cạch tranh sản phẩm là điều cần thiết 8,00 Cần nâng cao chất lượng và độ tin cậy thông tin môi trường bên ngoài, đặc biệt đối thủ cạnh tranh 107,00 = phản ứng doanh nghiệp ở mức trung bình; = phản ứng doanh nghiệp mức trung bình; = phản ứng doanh nghiệp tốt; Số điểm hấp dẫn: = yêu nhất, = yêu, = mạnh, = mạnh nhất; 81 Dương Đức Duy Lớp QTKD – Khóa 2009 - 2011 Như vậy, kết quả việc lấy ý kiến chuyên gia xác định được chiến lược có tổng số điểm hấp dẫn cao là chiến lược số với điểm hấp dẫn là 179,33 Các chiến lược còn lại chiến lược (điểm hấp dẫn đạt 172,33) và chiến lược (điểm hấp dẫn đạt 107) cho thấy cũng là các chiến lược khả thi với phù hợp vẫn là chiến lược số Cụ thể chiến lược này có nợi dung sau: Tập trung cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm đèn LED có nhằm đáp nhằm tăng sức cạnh tranh sản phẩm đèn LED thị trường Việt Nam tương lai thông qua:  Cải tiến khoa học công nghệ chế tạo sản phẩm, tăng hàm lượng chất xám cho sản phẩm  Tận dụng nguồn vốn hỗ trợ Bộ, ban ngành để tiếp thu, cải tiến phát triển công nghệ tiên tiến sản phẩm đèn LED dân dụng  Xây dựng sách, hỡ trợ riêng nhằm củng cố hệ thống phân phối nhà cung ứng việc phát triển sản phẩm đèn LED  Tổ chức chương trình khuyến khích, hỗ trợ tiêu dùng, đưa hàng vào trung tâm mua sắm lớn  Củng cố công tác đào tạo thường xuyên liên tục, sách chăm lo, đảm bảo sống cho người lao động yên tâm làm việc Tuy nhiên, việc lựa chọn và định chiến lược được toàn diện và có tính thuyết phục lấy thêm các ý kiến chuyên gia nhiều các bộ phận khác Công ty 3.4 Các biện pháp nhằm thực thành công chiến lược phát triển sản phẩm đèn LED Công ty 3.4.1 Biện pháp chất lượng sản phẩm Để thực hiện tốt chiến lược giai đoạn 2011-2015, các biện pháp đảm bảo chất lượng sản phẩm đèn LED được xác định sau: 82 Dương Đức Duy Lớp QTKD – Khóa 2009 - 2011 - Xây dựng các chuẩn mực, phương pháp, phương tiện kiểm tra các yếu tố đầu vào sản phẩm đèn LED - Xây dựng chuẩn mực, phương pháp, phương tiện kiểm tra nâng cao lực kiểm soát quá trình sản xuất sản phẩm đèn LED - Giảm chi phí không chất lượng dây chuyền sản phẩm đèn LED dân dụng Duy trì sản xuất ổn định mức hiệu quả cao - Đầu tư thiết bị lẻ, đầu tư chiều sâu, đầu tư thiết bị công nghệ hiện đại nâng cao suất lao động, giảm chi phí vật chất, giảm chi phí nhiên liệu động lực - Thu thập thông tin chất lượng sản phẩm từ khách hàng, thực hiện đánh giá, phân tích chất lượng cho các sản phẩm đèn LED theo công cụ phân tích tác đợng và hình thức sai lỗi – FMEA (Failure Modes and Effects Analysis) - Bám sát các chương trình mục tiêu quốc gia về: Chống biến đổi khí hậu; Sử dụng lượng tiết kiệm và hiệu quả, phát triển nguồn lượng tái tạo 3.4.2 Biện pháp phân phối Cơng ty có mạnh về hệ thống phân phối kênh truyền thống, hệ thống rộng lớn, vững và bền chặt Xem xét đặc thù sản phẩm đới tượng sử dụng tḥc nhiều về kênh tiêu thụ hiện đại nên cũng xác định biện pháp cần thiết cho chiến lược sau: - Thúc đẩy đưa sản phẩm vào kênh phân phối siêu thị với các chương trình và chính sách, chế riêng cho sản phẩm đèn LED - Rà soát, đánh giá và thiết lập lại các siêu thị trọng tâm, có tỷ trọng lớn nhằm đầu tư, tạo các chương trình khuyến khích cho sản phẩm đèn LED dân dụng 3.4.3 Biện pháp nhân lực - Đầu tư và đào tạo thường xuyên người, đặc biệt nguồn nhân lực chất lượng cao và lực lượng quản lý chủ chốt các cấp là đầu tư quan trọng để khai thác và tiến hành hiệu quả các đầu tư khác 83 Dương Đức Duy Lớp QTKD – Khóa 2009 - 2011 - Tiếp tục chủ trương tập hợp, hợp tác khai thác nguồn trí tuệ khoa học – công nghệ bên ngoài, và ngoài nước phát triển tiềm lực khoa học – công nghệ, rút ngắn khoảng cách - Tổ chức tốt công tác, phối hợp hoạt động, bố trí người giúp việc, thực hiện đờng thời tiếp thu kiến thức, khai thác có hiệu suất, hiệu quả nguồn lực này 3.4.4 Biện pháp tài giá - Rà soát và đánh giá các chi phí sản xuất và chi phí liên quan tới sản phẩm đèn LED thời gian vừa qua Xây dựng các phương thức tài chính phù hợp nguyên vật liệu, sản xuất sản phẩm đèn LED - Điều hành chính sách tài chính linh hoạt, tuỳ theo tình hình tỷ giá, giá xăng dầu, nguyên vật liệu và chỉ số giá tiêu dùng để đưa các chương trình mua sắm, đầu tư phù hợp - Xây dựng các chế, chính sách giá thành sản phẩm phù hợp thị trường Việt Nam cho loại sản phẩm đèn LED 3.4.5 Biện pháp xúc tiến bán hàng - Xây dựng tài liệu và các công cụ trưng bày (bảng biểu, pano, kệ, bục ) phục vụ chào sản phẩm đèn LED dân dụng và các siêu thị, trung tâm thương mại - Xây dựng kế hoạch chương trình trùn thơng, báo chí trọng tâm nhằm quảng bá sản phẩm đèn LED theo năm với nguồn chi phí phù hợp - Sử dụng đới tác, các phương tiện hiện có để đưa các chương trình quảng cáo, trình diễn sản phẩm toàn quốc 84 Dương Đức Duy Lớp QTKD – Khóa 2009 - 2011 Bảng 3.5 Bảng tổng hợp nội dung và biện pháp Chiên lược phát triển sản phẩm đèn LED CTCP Bóng đèn phích nước Rạng Đông giai đoạn 2011-2015 (dự tính chi phí từ Quý 4/2012) Người xây dựng Phát triển các dòng sản phẩm đèn LED dân dụng và đóng góp vào doanh thu nợi địa với tỷ lệ 2% ÷ 5% /năm giai đoạn 2011-2015 Tập trung cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm đèn LED hiện có nhằm đáp ứng tăng sức cạnh tranh sản phẩm đèn LED thị trường Việt Nam hiện và tương lai thông qua:  Cải tiến về khoa học công nghệ chế tạo các sản phẩm, tăng hàm lượng chất xám cho sản phẩm  Tận dụng nguồn vốn hỗ trợ các Bộ, ban ngành để tiếp thu, cải tiến và phát triển công nghệ tiên tiến về các sản phẩm đèn LED dân dụng  Xây dựng các chính sách, hỗ trợ riêng nhằm củng cố hệ thống phân phối, các nhà cung ứng việc phát triển sản phẩm đèn LED  Tổ chức các chương trình khuyến khích, hỗ trợ tiêu dùng, đưa hàng vào các trung tâm mua sắm lớn Nâng cao nhận thức tiêu dùng cho sản phẩm đèn LED dân dụng  Củng cố công tác đào tạo thường xuyên liên tục, các chính sách chăm lo, đảm bảo cuộc sống cho người lao động yên tâm làm việc Dương Đức Duy Đơn vị Cơng ty Cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đơng (RALACO) Mục tiêu Chiến lược lựa chọn Biện pháp NỘI DUNG BIỆN PHÁP Đơn vị tính Số lượng 25,505 ,900,000 Tổng cộng/Total Biện pháp chất lượng 1.1.1 sản phẩm Chi phí dự kiến (VNĐ) Xây dựng chuẩn mực, phương pháp, phương tiện kiểm tra yếu tố đầu vào sản phẩm đèn LED Thuê chuyên gia tư vấn và xây dựng các chuẩn mực, phương pháp kiểm tra từ Viện Khoa học Việt Nam và Trường ĐHBKHN 85 Quý 4,300 ,000,000 1,800 ,000,000 Dương Đức Duy 1.1.2 1.1.3 1.2 1.2.1 1.2.2 1.3 1.3.1 1.3.2 1.3.3 1.3.4 1.4 Lớp QTKD – Khóa 2009 - 2011 Tìm kiếm, nghiên cứu chế tạo thiết bị kiểm tra yếu tố đầu vào cho sản phẩm đèn LED Triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng đồng bộ EFQM bằng việc áp dụng công cụ phân tích lỗi FMEA Xây dựng chuẩn mực, phương pháp, phương tiện kiểm tra nâng cao lực kiểm soát trình sản xuất sản phẩm đèn LED Thuê chuyên gia tư vấn và xây dựng các chuẩn mực, phương pháp kiểm tra từ Viện Khoa học Việt Nam và Trường ĐHBKHN Xây dựng các quy trình, cơng cụ kiểm soát quá trình sản xuất sản phẩm đèn LED cho chủng loại Có tiêu chí đánh giá rõ ràng Giảm chi phí khơng chất lượng dây chuyền, trì sản xuất ổn định mức hiệu cao Tổ chức các buổi đào tạo công nhân về công nghệ và dây chuyền sản xuất nhằm khai thác tối đa suất dây chuyền và hiệu quả người lao động Xây dựng kế hoạch và thực hiện bảo dưỡng thiết bị, dây chuyền sản xuất đèn LED theo quy định nhà sản xuất một cách định kỳ và thường xuyên Tổ chức các đợt thi đua nhằm nâng cao suất và có nhiều sáng kiến sản xuất đèn LED với chế và chế đợ đãi ngợ có tính khuyến khích cao Xây dựng và triển khai áp dụng công cụ nâng cao suất lao động 5S các dây chuyền sản xuất đèn LED Đầu tư thiết bị lẻ, đầu tư chiều sâu, đầu tư thiết bị công nghệ đại 86 Quý - - 2,500 ,000,000 1,800 ,000,000 Quý - - 1,800 ,000,000 1,270 ,000,000 Quý 200,000,000 13 650 ,000,000 Quý 420 ,000,000 - - Quý 150 ,000,000 Dương Đức Duy 1.4.1 1.4.2 1.5 1.6 1.6.1 1.6.2 Biện pháp phân phối sản phẩm đèn LED 2.1 2.1.1 2.1.2 Lớp QTKD – Khóa 2009 - 2011 Nghiên cứu, tìm hiểu về các thiết bị quan trọng, thiết bị cần đầu tư theo hướng có công nghệ tiên tiến giới Hoặc thông qua các nhà cung cấp thiết bị Công ty để đầu tư Tận dụng các nguồn vốn hỗ trợ từ bên ngoài từ các Bộ, Ban ngành để đầu tư, mua sắm thiết bị phục vụ nghiên cứu, đo đạc và sản xuất nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm đèn LED dân dụng Tổ chức định kỳ hoạt động thu thập thông tin chất lượng sản phẩm đèn LED dân dụng từ khách hàng Bám sát chương trình mục tiêu quốc gia: Chống biến đổi khí hậu, Sử dụng lượng tiết kiệm hiệu quả, Phát triển nguồn lượng tái tạo… Đầu tư nhân sự và các chế tìm kiếm và xây dựng mối quan hệ với các Bộ ban ngành Nhà nước nhằm bám sát và khai thác các Dự án phù hợp có hiệu quả Xây dựng Nhóm Dự án làm đầu mối việc triển khai các Dự án Chính phủ, các tổ chức quốc tế việc hỗ trợ công nghệ sản xuất đèn LED dân dụng Củng cố hệ thống phân phối truyền thống Tổ chức rà xoát và đánh giá lực các nhà phân phối kênh truyền thống (cửa hàng, đại lý) về sản phẩm đèn LED dân dụng hiện Xây dựng tập trung và chế phân phối (giá, ưu đãi, vận chuyển…) cho các nhà phân phới trọng tâm, có lực thị trường 87 Quý - - Quy 150 ,000,000 4,000,000 390 ,000,000 Quý 13 - - 390 ,000,000 - - - - - - - Dương Đức Duy 2.2 2.2.1 2.2.2 2.2.3 dân dụng 2.2 2.2.1 2.2.2 Biện pháp nhân lực 3.1 3.1.1 3.1.2 3.2 Lớp QTKD – Khóa 2009 - 2011 Thúc đẩy đưa sản phẩm vào kênh phân phối siêu thị, trung tâm thương mại Tổ chức rà xoát và đánh giá lực các siêu thị, trung tâm thương mại lớn Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và Đà Nẵng về sản phẩm đèn LED dân dụng hiện Tổ chức nhóm Siêu thị nhằm đẩy mạnh và chuyên kênh siêu thị Xây dựng các chế và chính sách Tập trung xây dựng chương trình quảng bá sản phẩm đèn LED dài hạn hệ thống siêu thị: tủ trưng bày, banner, tờ rơi… Thúc đẩy sản phẩm LED vào dàn sản phẩm đồng kênh cơng trình xây dựng Cơng ty Xây dựng các hồ sơ và tài liệu giới thiệu các chủng loại sản phẩm đèn LED dân dụng các cơng trình, tòa nhà: catalogue, chứng chỉ, chứng nhận chất lượng… Tổ chức các chương trình khảo sát và đánh giá nhu cầu cải tiến sản phẩm kênh cơng trình xây dựng Đầu tư đào tạo định kỳ liên tục người, đặc biệt nguồn nhân lực chất lượng cao Xây dựng các chính sách thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao: về đãi ngộ, lương bổng, trang thiết bị, môi trường làm việc… Tổ chức các buổi đào tạo cán bộ nhân viên một cách bài bản, bản Thuê chuyên gia đầu ngành giảng dạy Tập hợp, khai thác ng̀n trí tuệ khoa học - cơng nghệ bên ngồi 88 2,751 ,900,000 - - Quý 13 Quý 1,251,900,000 1,500 ,000,000 1,350 ,000,000 Năm Quý 150,000,000 300 ,000,000 900 ,000,000 Quý 900 ,000,000 1,610 ,000,000 Dương Đức Duy 3.2.1 3.2.2 3.2.3 4.1 4.1.1 Biện pháp tài giá 4.1.2 4.2 4.2.1 4.2.2 Biện pháp xúc 5.1 5.1.1 Lớp QTKD – Khóa 2009 - 2011 Tìm kiếm và thiết lập quan hệ với các sở khoa học đầu ngành lĩnh vực nguồn sáng, thiết bị chiếu sáng Việt Nam Xây dựng các chương trình khoa học cơng nghệ có sự tham gia các đơn vị đầu ngành khoa học công nghệ nhằm khai thác tối ưu về nhân lực và thiết bị cho đèn LED Tổ chức các buổi tọa đàm Công ty với các đơn vị đầu ngành khoa học công nghệ về lĩnh vực chiếu sáng LED Đánh giá chi phí liên quan tới sản xuất, giá bán Đưa giải pháp tài phù hợp Tập hợp và phân tích các chi phí sản xuất, giá thành các chủng loại sản phẩm đèn LED hiện Xác định vài trò các loại chi phí giá bán sản phẩm Xây dựng phương thức tính chi phí giá thành sản phẩm đèn LED dân dụng tối ưu thị trường Việt Nam Quản ly điều hành sách tài cho phát triển sản phẩm đèn LED Công ty Xây dựng dự toán chi phí cho Chiến lược phát triển sản phẩm đèn LED dân dụng: về đầu tư thiết bị, máy móc, marketing, nhân lực… Xây dựng các phương án tài chính linh hoạt đáp ứng được việc phát triển sản phẩm đèn LED một cách đồng bộ Tổ chức hoạt động hỗ trợ bán hàng Xây dựng các bộ tài liệu: catalogue sản phẩm đèn LED, tờ rơi… 89 Quý Năm Buổi 13 260 ,000,000 150 ,000,000 15 1,200 ,000,000 - - - - - - - - - - - 2,430 ,000,000 400,000,000 Dương Đức Duy 5.1.2 5.1.3 5.1.4 5.1.5 5.2 5.2.1 tiến bán hàng 5.2.2 5.3 5.3.1 5.3.2 5.3.3 Lớp QTKD – Khóa 2009 - 2011 Xây dựng các mơ hình trình diễn mẫu có sử dụng sản phẩm đèn LED chiếu mơ sáng dân dụng hình Xây dựng chun mục tư vấn và hỗ trợ riêng cho sản phẩm LED website Công ty lần Tăng cường các hoạt động về sở hữu trí tuệ đối với sản phẩm đèn LED: kiểu dáng, nhãn hiệu, sáng chế… Xây dựng các công cụ trưng bày sản phẩm như: bảng biểu, pano, bục, kệ, gian hàng…tại các cửa hàng, đại lý lần Tổ chức tham gia tổ chức sự kiện giới thiệu, quảng bá sản phẩm đèn LED Xây dựng các sự kiện như: hội thảo, họp báo, tọa đàm… Cơng ty lần Tìm kiếm và tham gia cùng các Hội chợ, triển lãm, hội thảo với các đơn vị bên ngoài, các Bộ ban ngành Xây dựng chương trình truyền thơng cho sản phẩm đèn LED dân dụng Xây dựng chương trình quảng bá báo chí: lựa chọn các đơn vị có chất lượng và quy mơ lớn, cung cấp nợi dung và hình ảnh bài Xây dựng chương trình quảng bá truyền hình, truyền thanh: VTV, HTV, VTC (quảng cáo, phóng sự, giới thiệu công nghệ sản phẩm đèn LED Công chươn ty) g trình Đăng ký tham dự các giải thưởng cho Giải các chủng loại sản phẩm đèn LED thưởng 90 10 1,000 ,000,000 0,000,000 150 ,000,000 800 ,000,000 20 2,000 ,000,000 2,000 ,000,000 - 6,500 ,000,000 150 30 10 1,500,000,000 4,500 ,000,000 500 ,000,000 Dương Đức Duy Lớp QTKD – Khóa 2009 - 2011 Tóm tắt nội dung Chương Những cứu được phân tích chương là các nguồn liệu quan trọng trọng việc tổ hợp và lựa chọn chiến lược chương này Bằng việc sử dụng công cụ hoạch định chiến lược là ma trận SWOT ta xây dựng được các chiến lược sơ bộ, là các chiến lược được kết hợp từ yếu tố ma trận SWOT: chiến lược SO, chiến lược ST, chiến lược WO và chiến lược WT Tổ hợp 14 chiến lược sơ bộ theo các tiêu chí về tính toàn diện, tính hệ thống và tính hỗ trợ chiến lược xác định được chiến lược toàn diện phù hợp với các yếu tố phân tích Lựa chọn và định chiến lược là khâu cuối cùng hoạch định chiến lược và công cụ được sử dụng bước này là ma trận định chiến lược có khả định lượng – QSPM Trong khuôn khổ luận văn, tác giả lựa chọn được chiến lược phát triển sản phẩm đèn LED phù hợp thông qua lấy ý kiến các chuyên gia đại diện các Phòng Ban chủ chốt Công ty Vậy chiến lược phát triển sản phẩm được tác giả lựa chọn là : Tập trung cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm đèn LED có nhằm đáp ứng tăng sức cạnh tranh sản phẩm đèn LED thị trường Việt Nam tương lai thông qua:  Cải tiến khoa học công nghệ chế tạo sản phẩm, gia tăng hàm lượng chất xám cho sản phẩm  Tận dụng nguồn vốn hỗ trợ Bộ, ban ngành để tiếp thu, cải tiến phát triển công nghệ tiên tiến sản phẩm đèn LED dân dụng  Xây dựng sách, hỡ trợ riêng nhằm củng cố hệ thống phân phối, nhà cung ứng việc phát triển sản phẩm đèn LED  Tổ chức chương trình khuyến khích, hỡ trợ tiêu dùng, đưa hàng vào trung tâm mua sắm lớn Nâng cao nhận thức tiêu dùng cho sản phẩm đèn LED dân dụng 91 Dương Đức Duy Lớp QTKD – Khóa 2009 - 2011  Củng cố công tác đào tạo thường xuyên liên tục, sách chăm lo, đảm bảo sống cho người lao động yên tâm làm việc Như vậy, quá trình nghiên cứu mợt cách khoa học với việc sử dụng công cụ được kiểm nghiệm về quản trị chiến lược giúp Công ty xác định được chiến lược phù hợp với các yếu tố bên và bên ngoài nhằm đặt được hiệu quả tốt phát triển sản phẩm đèn LED thị trường Việt Nam 92 Dương Đức Duy Lớp QTKD – Khóa 2009 - 2011 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Mặc dù xâm nhập thị trường chiếu sáng Việt Nam hiện sản phẩm đèn LED dân dụng vẫn còn khá mới mẻ và tiềm còn lớn Vai trò là nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam sản xuất và cung cấp ng̀n sáng và thiết bị chiếu sáng việc xây dựng một chiến lược phát triển sản phẩm đèn LED dân dụng là điều cấp thiết và quan trọng Đứng trước hội và thách thức đối với thị trường sản phẩm đèn LED dân dụng giới cũng thị trường Việt Nam, một chiến lược phát triển sản phẩm khoa học và bài bản giúp Công ty tránh khỏi các rủi ro cũng nâng cao hiệu quả sản xuất và kinh doanh sản phẩm đèn LED dân dụng Luận văn xây dựng và lựa chọn được chiến lược phát triển sản phẩm bài bản và khoa học thông qua sử dụng các công cụ phân tích và định lựa chọn chiến lược như: phân tích các yếu tố bên trong, các yếu tố bên ngoài, ma trận SWOT và ma trận QSPM Tuy nhiên, giới hạn luận văn chiến lược được lựa chọn mang tính đại diện, cần thêm nhiều các chuyên gia định chiến lược Kiến nghị đối với Nhà nước cần có các biện pháp mạnh nhằm sớm xoá bỏ các rào cản việc chuyển đổi thị trường chiếu sáng theo công nghệ truyền thống sang chiếu sáng bằng công nghệ LED Nhà nước cần coi công nghệ chiếu sáng LED là công nghệ cao, tiết kiệm lượng, bảo vệ mơi trường, sở có chính sách ưu tiên, ưu đãi việc nhập, chuyển giao công nghệ, sản xuất đèn chiếu sáng LED Xây dựng tiêu chuẩn cấp Nhà nước cho sản phẩm chiếu sáng LED, các quy định/chế tài Nhà nước nhằm quản lý thị trường chiếu sáng LED, khuyến khích việc thay các loại đèn truyền thống bằng đèn chiếu sáng LED Thực hiện một số dự án sản xuất thử nghiệm và trình diễn các mơ hình chiếu sáng hiệu suất cao bằng đèn LED như: Mơ hình chiếu sáng hiệu suất cao cho các toà nhà thương mại, nhà hàng, khách sạn; mơ hình chiếu sáng hiệu suất cao cho nhà ở; mơ hình chiếu sáng hiệu suất cao cho ngõ hẻm, đường phố; phổ biến nhân rộng các mơ hình chiếu sáng hiệu suất cao sử dụng đèn chiếu sáng LED dân dụng 93 ... Bóng đèn Phích nước Rạng Đông, học viên mạnh dạn chọn đề tài “Nghiên cứu xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm đèn LED Cơng ty Cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông thị trường Việt Nam”... thành chiến lược phát triển sản phẩm đèn LED cho Cơng ty Cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông (RALACO) thị trường Việt Nam Chương 3: Xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm đèn LED. .. chiến lược: chiến lược hớt váng chớp nhoáng, chiến lược hớt váng từ từ, chiến lược xâm nhập chớp nhoáng và chiến lược xâm nhập từ từ b, Giai đoạn phát triển Giai đoạn phát triển