1. Soi mình qua gương Trong thế kỷ thứ 19, quan niệm về tự soi mình qua gương được phát triển để mô tả tiến trình con người sử dụng để phát triển sự tự nhận thức. Có nghĩa là những người khác
jte1350448595.docSKILL PRACTICE (THỰC HÀNH KỸ NĂNG)CẢI THIỆN TỰ NHẬN THỨC THÔNG QUA TỰ KHÁM PHÁ BẢN THÂN1. Soi mình qua gươngTrong thế kỷ thứ 19, quan niệm về tự soi mình qua gương được phát triển để mô tả tiến trình con người sử dụng để phát triển sự tự nhận thức. Có nghĩa là những người khác như là một tấm gương cho mỗi chúng ta. Họ phản ánh những hoạt động và hành vi của chúng ta. Ngược lại, chúng ta rèn luyện những quan niệm của chính bản thân chúng ta như là kết quả của sự quan sát và sự hiểu biết về tấm gương này. Cách tốt nhất để rèn luyện thực sự những quan niệm của chính mình là chia sẻ những suy nghĩ, thái độ, cảm nghĩ, những hoạt động và các kế hoạch của mình với người khác. Bài tập thực hành này giúp bạn làm điều đó bằng cách để nghị bạn phân tích phong cách và những khuynh hướng của chính bạn và sau đó chia sẻ và bàn bạc với người khác. Bài tập chia sẻ này sẽ cung cấp một sự thấu hiểu bên trong mà bạn không nhận thức được trước đó.Như vậy, soi mình qua gương là một quá trình nỗ lực khám phá bản thân bằng cách bộc bạch, chia sẻ quan điểm của mình với người khác, đánh giá họ nhìn nhận mình như thế nào và ngoài ra thực hiện các trắc nghiệm tự đánh giá bản thân, phân tích tình huống, thảo luận, .Nhiệm vụ- Bộc bạch, chia sẻ quan điểm- Thăm dò người khác đánh giá gì về mình theo các khía cạnh khác nhau của kỹ năng và các yếu tố cốt lõi tự nhận thức- Đối diện bản thân, nhìn nhận điểm nhạy, thừa nhận hạn chế- Trắc nghiệm kỹ năng và đặc điểm cá nhân (TN WA 1-7)- Tranh luận với bạn và người thân về các vấn đề ra quyết định trong các tình huống khó xử, tiến thoái lưỡng nan- Đọc các tài liệu viết về văn hoá của các vùng miền và các dân tộc- Xây dựng triết lý giá trị, triết lý cuộc sống và bàn luận với bạn về nó.Trong một nhóm 3 hoặc 4 sinh viên, chia sẻ điểm số của bạn về các công cụ đánh giá kỹ năng, xác định điều gì là tương đồng và khác nhau đang tồn tại trong bạn. Có sự khác nhau về giới tính hoặc chủng tộc có hệ thống không? Mối người nên hoàn thành mỗi câu, nhưng thực hiện vòng quanh bắt đầu từ câu 1. Mục đích của những câu hoàn thiện của bạn rõ ràng là giúp bạn khớp nối những khía cạnh tự nhận thức của mình và để nhận được sự phản ứng từ những người khác. 1. Khi thực hiện những công cụ đánh giá. Tôi đã ngạc nhiên bởi vì …2. Những đặc điểm có ưu thế trội của tôi bị thu hút bởi những công cụ là…1 jte1350448595.doc3. Một số thế mạnh lớn nhất của tôi là …4. Một số điểm yếu của tôi là …5. Theo kinh nghiệm, tôi cảm thấy hầu hết thành công là …6. Theo kinh nghiệm tôi cảm thấy khả năng yếu nhất là …7. Ba ưu tiên cao nhất của tôi trong cuộc sống là …8. Cách mà tôi khác biệt với hầu hết mọi người là …9. Tôi sống tốt nhất với người mà người này … 10. Những người khác trong nhóm đã chia sẻ điều gì, đây là một ấn tượng mà tôi đã học được được về mỗi người:…2 jte1350448595.doc2. Nhận diện các đặc điểm quản trịHãy tìm hiểu một số nhà quản trị thành công về nhiều khía cạnh: khái quát tiểu sử và các thành công của họ, họ đã học tập và phấn đấu như thế nào? Họ đã trả nghiệm những tình huống nào và sau đó thảo luận theo các nội dung hướng dẫn sau.Vấn đề thảo luận1. Bạn dự đoán như thế nào về phong cách học và xu hướng về mối quan hệ với các cá nhân của các nhân vật trong các tình huống được nêu.2. Nếu bạn muốn thu nhận một nhà quản trị cho tổ chức của bạn, những câu hỏi nào bạn sẽ sử dụng để nhận biết về các đặc điểm cá nhân của họ:- Phong cách học- Xu hướng giá trị- Thái độ đối với sự thay đổi- Nhu cầu trong quan hệ với các cá nhân.3. Nếu các cá nhân trong các tình huống được nêu là thành viên nhóm của bạn. Những điểm mạnh và điểm yếu nào cho nhóm? Đặc điểm nào bạn cần bổ sung cho nhóm?3 jte1350448595.doc3. Thực hành về nhận diện những khía cạnh của văn hóa: Một kế hoạch và viết tự truyện về nghiên cứuMục đích của bài tập này là giúp bạn phát biểu về những mục tiêu cốt lõi của bạn và những khát vọng của bạn cũng như xác định một kế hoạch để tạo điều kiện thuận lợi cho sự thành công của bạn. Bởi vì việc học hỏi không ngừng là rất quan trọng cho sự thành công của bạn, chúng tôi giúp bạn xác định một vài tham vọng cụ thể và phát triển các tiến trình để giúp bạn đạt được những năng lực này.Bài tập này phải được hoàn thành thông qua ba bước:Bước 1 (Những khát vọng): Hãy viết về một câu chuyện mà có thể đã xuất hiện trên các tờ báo Thanh Niên, Tuổi Trẻ, An ninh Thế giới,… đã được đăng tải trong 10 năm qua. Câu chuyện mà bạn có thể cảm thấy chia sẻ được với những thành tựu nổi tiểng hoặc vận rủi may và có giá trị mới nhất với bạn. Điều bạn muốn đạt được là gì và điều đó sẽ thực hiện những ước mơ của bạn? Những kết quả, thành tựu nào làm cho bạn ngây ngất hạnh phúc? Những di sản nào bạn muốn hiểu biết chúng?Bước 2(Những đặc điểm): Xem lại điểm số của bạn trong phần tiền đánh giá. Sử dụng hình sau, nhận định xu hướng mà bạn được thỏa mãn với điểm số của mình về việc sử dụng những công cụ khác nhau. Trục tung xếp loại từ rất thỏa mãn đến rất không thỏa mãn. Trục ngang nhận diện năm công cụ bạn đã hoàn thành trong chương này. Đối với mỗi loại công cụ, mức độ thỏa mãn của bạn ở một biểu đồ mà bạn đã kết quả của bạn như thế nào. Bằng cách nhập các điểm số này cùng nhau, bạn sẽ tạo ra được một hồ sơ thỏa mãn sự tự nhận thức. Điều này sẽ giúp bạn xác định một cách rõ ràng những khía cạnh mà bạn muốn cải thiện.4 jte1350448595.docDựa trên biểu đồ đó, xác định những năng lực đặc biệt của bạn, những điểm mạnh, và những điều mà chỉ có bạn mới có. Những giá trị, phong cách và thái độ nào sẽ giúp bạn đạt được những khát vọng (tham vọng mạnh mẽ) mà bạn đã xác định ở bước 1.Bước 3 (Phản hồi): Hãy phỏng vấn một thành viên trong gia đình bạn hoặc một người nào đó mà người này biết bạn rất kỹ. Yêu cầu người này mô tả những điều họ thấy như những điểm mạnh hoặc năng lực của bạn. Người này đã thấy điều gì ở bạn trong tương lai? Nên đưa ra những câu hỏi sau đây trong cuộc phỏng vấn:1. Ai bạn biết mà bạn ngưỡng mộ một sự định hướng vĩ đại do những thành công của họ trong cuộc sống?2. Ai mà bạn biết đã thất bại trong việc đạt được những tiềm năng của họ? Điều gì bạn cho là quan trọng nhất gây ra sự thất bại của họ?3. Bạn nhận thấy những năng lực đặc biệt và đáng kể mà bạn sở hữu là gì?4. Bạn nghĩ những khía cạnh nào (lĩnh vực) nào tôi nên tập trung vào để cải thiện mình và nỗ lực phát triển?5. Bạn thấy tôi đang làm gì trong 10 năm qua?1= Mức độ trưởng thành giá trị2= Phong cách học3= Nơi kiểm soát4= Chịu đựng sự mơ hồ5= Quan hệ với các cá nhân1 2 3 4 5Rất thỏa mãnBình thườngKhông thỏa mãn5 jte1350448595.docBước 4 (Hoạch định): Bây giờ xác định những hành động mà bạn sẽ cam kết nếu bạn muốn đạt được những khát vọng của bạn. Với sự thấu hiểu mà bạn đã đạt được ở bước 2 và 3, hãy xác định những điều bạn phải làm để giúp bạn đạt được điều mà bạn kỳ vọng hoàn thành. Hãy xem xét những hoạt động sau:1. Những chiều hướng nào bạn sẽ nắm bắt?2. Bạn sẽ biết người khác điều gì?3. Những hoạt động cân bằng cuộc sống hoặc lớp ngoại khóa nào bạn cam kết thực hiện?4. Bạn sẽ đọc cái gì?5. Những hoạt động tinh thần nào có ý nghĩa nhất?Sản phẩm được viết ra này nên được nên xem như là một huấn luyện viên của bạn, hoặc đưa cho một thành viên gia đình kiểm soát. Mở ra và đọc tài liệu này trong năm năm để xác định phạm vi mà bạn theo dõi.EQ - Trí tuệ cảm xúc và nghệ thuật lãnh đạo thành công(Trích trang web http://lanhdao.net/vn/hoithaodaotao/daotao/123262/index.aspx)18:30, 9/5/2008 (GMT+7)EQ là khả năng quản lý cảm xúc giúp chúng ta đưa ra những quyết định sáng suốt hơn và để cải thiện các mối quan hệ của chúng ta đối với mọi người. Tất cả chúng ta đều có cảm xúc - bởi vì chúng ta đều là con người. EQ là một bộ những kỹ năng bao gồm: Biết mình, tính lạc quan, khả năng lựa chọn cách thức phản hồi cảm xúc phù hợp nhất cùng với sự thấu cảm giữa mọi người. 6 jte1350448595.docVai trò của nhà quản lý/ lãnh đạo là làm việc cùng với mọi người để đạt được mục tiêu. Điều này diễn ra ở hai đối tượng - với nhân viên vì ta cần họ thực thi các chỉ dẫn hoặc làm theo những chỉ đạo và đối tượng còn lại như là khách hàng, nhà cung cấp, và các đối tượng khác. Bởi vậy, con người là nguồn lực quan trọng nhất trong những tình huống này. Một người lãnh đạo với năng lực EQ cao là người hiểu rõ bản thân và người khác, đặc biệt với những người họ thường xuyên liên hệ trong công việc. Một người lãnh đạo sở hữu các kỹ năng EQ mạnh mẽ biết cách ảnh hưởng tới người khác bằng sự lạc quan, họ chọn được cách đáp trả hay nhất trong các tình huống khác nhau, họ luyện tập sự thấu cảm với nhân viên, do đó giành được sự cam kết và ủng hộ của nhân viên. Thực tế cho thấy, mọi người thường tôn trọng và làm theo người lãnh đạo có kỹ năng con người giỏi - không chỉ trình độ học vấn hay kỹ thuật. Bên cạnh những lý do về kinh tế để làm việc thì hầu hết chúng ta làm theo vì người lãnh đạo ghi nhận và phát triển những khả năng tốt nhất của chính chúng ta. EQ trong điều hành doanh nghiệp Để nâng cao cảm xúc bản thân trong điều hành doanh nghiệp, nhà quản lý/ lãnh đạo được yêu cầu cần phải “khách quan” - hãy tập trung và đừng đưa cảm xúc vào công việc. Điều này đặc biệt quan trọng ở các xã hội châu Á - nơi mà bất cứ sự thể hiện nào của cảm xúc đều được coi là “yếu đuối”. Mặc dù vậy, tất cả chúng ta đều biết rằng thật khó khăn để hành động mà không có cảm xúc. Quyết định hàng ngày của chúng ta được cảm xúc điều hướng. Ví dụ, ra quyết định thuê một nhân viên chính là quyết định về kỹ năng của một ứng viên nhưng nó cũng bao gồm một cái nhìn tổng hòa các điểm tốt từ con người đó. Đàm phán một thương vụ đầu tư kinh doanh không chỉ là những con số mà còn bao gồm cảm nhận tinh tế về đối tác - cảm nhận về những người mà chúng ta sắp cùng làm việc. “Học” EQ như thế nào? Trong khi chỉ số IQ ít khi thay đổi theo thời gian, thì chỉ số EQ có thể được “học” và thay đổi vào bất cứ giai đoạn hay môi trường nào. Nguyên nhân là bởi EQ là các kỹ năng giống như các năng lực khác mà chúng ta học - chúng ta có thể tập luyện thường xuyên để đồng hóa chúng thành một 7 jte1350448595.docphần trong tư duy của mình - nhưng quan trọng hơn cả - là nhận biết được hành vi EQ ảnh hưởng tốt hơn như thế nào đối với những người mà chúng ta cùng làm việc hàng ngày. Nói về vấn đề này, thạc sỹ Bernard Law - chuyên gia huấn luyện được cấp Chứng chỉ Trí tuệ cảm xúc 6 giây (Hoa Kỳ) cho biết: “Nghiên cứu chỉ ra rằng EQ hay kỹ năng con người đóng vai trò quan trọng hơn các kỹ năng về mặt kỹ thuật trong việc quyết định một người lãnh đạo tài năng hay chỉ là một người đảm nhiệm vị trí tròn vai. Những người đã tham gia khóa đào tạo EQ đã cải thiện hiệu suất công việc và quan hệ với mọi người tốt hơn. Nhiều năm nghiên cứu đã tiết lộ rằng những tổ chức có nhà lãnh đạo sở hữu kỹ năng EQ mạnh mẽ thì đã giảm đi được tốc độ thay đổi nhân sự, năng suất cao hơn cũng như nhân viên tận tụy và vui vẻ hơn”. Ông Bernard Law cũng nhận xét: “Trong quá trình làm việc với người Việt Nam nói chung, tôi nhận thấy họ là những người luôn luôn học hỏi - “đói“ những kỹ năng và kiến thức mới. Đây là một điểm cộng quan trọng vì nền kinh tế Việt Nam đang ở tư thế sẵn sàng phát triển theo cấp số mũ. Với mong muốn học các kỹ năng EQ, họ sẽ thu được thêm thuận lợi trong việc thu nhận được kiến thức kinh doanh cũng như kỹ thuật”. Như vậy, tư duy người học đóng vai trò rất quan trọng đối với hiệu quả của khóa học về EQ. Học viên được yêu cầu phải cởi mở trước những thách thức mới trong suy nghĩ - sẵn sàng chia sẻ để phản ánh cũng như để liên hệ tới những khái niệm/ kỹ năng chủ chốt của EQ trong cuộc sống hàng ngày của họ - ở cả trong công việc và trong gia đình hay bạn bè. Bên cạnh đó, điều đầu tiên trong phương pháp học là chấp nhận cảm xúc là một phần trong cuộc sống của chúng ta - chúng ta nên nắm lấy chúng và quản lý chúng để tạo ra lợi ích. Thứ hai, những cảm xúc chứa đựng thông tin hoặc hiểu biết về những tình huống, những con người hoặc về bản thân chúng ta mà chúng ta nên khơi nguồn để trợ giúp tư duy. Thứ ba, chúng ta cũng phải thừa nhận rằng cần nhiều hơn những năng lực kỹ thuật hoặc tri thức để vượt trội và nó cũng đòi hỏi EQ như vậy hoặc những gì thường được nhắc đến như là kỹ năng con người để tạo ra sự khác biệt thực sự. Ích lợi và hiệu quả của khóa học về EQ không hạn chế bởi kinh nghiệm làm việc của học viên vì cảm xúc là nhân tố luôn tồn tại trong mỗi con người. “Phần thưởng” dành cho những ai nhận thức sâu sắc cảm xúc là vấn đề nội tại của bản thân, cần được khơi nguồn và sử dụng trong công tác lãnh đạo tập thể.Thạc sĩ Bernard Law8 . KỸ NĂNG)CẢI THIỆN TỰ NHẬN THỨC THÔNG QUA TỰ KHÁM PHÁ BẢN THÂN1. Soi mình qua gươngTrong thế kỷ thứ 19, quan niệm về tự soi mình qua gương được phát triển. trong mà bạn không nhận thức được trước đó.Như vậy, soi mình qua gương là một quá trình nỗ lực khám phá bản thân bằng cách bộc bạch, chia sẻ quan điểm của mình