Tuthienbao com quan tri chien luoc phan 2 3912

Quản trị chiến lược GVHD: TS Nguyễn Xuân Lãn Tuthienbao.com C Môi trường vĩ mô I Môi trường kinh tế Tỷ lệ tăng trưởng Tăng trưởng kinh tế năm 2010 Thụy Điển 5,5% Con số năm 2011 3,97% Bước sang năm 2012 với nhiều khó khăn từ khủng hoảng tồn cầu, kinh tế Thụy Điển đạt mức tăng trưởng 1,1% quý I 1,3% quý II mà Vào giai đoạn cuối năm 2010 đầu năm 2011, nhà kinh tế đưa dự báo rằng, Thụy Điển “đầu tàu” khôi phục kinh tế khối EU Thụy Điển làm tốt vài trò với mức tăng trưởng ấn tượng khí châu âu giới chìm khủng hoảng Trong quý đầu năm 2012, tốc độ tăng trưởng có phần thấp so với năm trước có tăng trưởng với số điều không dễ bối cảnh khó khăn Tuy nhiên, có dấu hiệu tích cực, kinh tế gặp nhiều khó khăn dự suy thối chung năm 2010 2011, chi phí hộ gia đình Thủy Điển lại tăng Điều cho thấy, sức mua tiêu thụ hàng hóa nói chung người dân Thụy Điển có triển vọng Ngân hàng trung ương châu Âu dự báo tăng trưởng kinh tế khu vực EU năm 2012 1,3% tại, Thụy Điển làm tốt điều Mặc dù kinh tế phục hồi tăng trưởng trở lại, tỷ lệ thất nghiệp cao (7,9% năm 2010) Để tiếp tục trì tăng trưởng kinh tế, tránh rủi ro bất ổn xã hội thiếu việc làm, Chính phủ Thụy Điển xây dựng ngân sách năm 2011 theo phương châm "từ khủng hoảng đến đầy đủ việc làm", giảm chi ngân sách cho người thất nghiệp tăng chi tiêu kích thích sản xuất Lãi suất Nhóm thực : nhóm 15 QTCL3_9 1 công ty H&M Quản trị chiến lược GVHD: TS Nguyễn Xuân Lãn Lần kể từ tháng 7/2009, Thụy Điển phải cắt giảm lãi suất mình, mức lãi suất cắt giảm xuống 1,75% vào tháng 12/2011 "Sự phát triển yếu kinh tế khu vực đồng euro có tác động tiêu cực tới kinh tế Thụy Điển", Riksbank, ngân hàng trung ương Thủy Điện, cho biết tuyên bố Tuy nhiên, chưa phải tất cả: "Chúng thấy phải giảm lãi suất thêm nửa đầu năm sau xuống 1,25%," ơng Carl Hammer, giám đốc ban chiến lược tiền tệ SEB cho hay Từ thông tin trên, thấy khó khăn kinh tế nước khu vực EU Tỷ giá hối đối Thụy Điển số quốc gia thuộc liên minh châu Âu EU kiên không sử dụng đồng tiền chung euro ( với Vương quốc Anh, Đan Mạch…) Tuy nhiên, thị trường H&M Châu Âu nên việc khách hàng sử dụng đồng euro điều bắt buộc giao dịch, euro đồng tiền mà Thụy Điển H&M quan tâm, phần đây, nhóm chúng tơi xét tới tỉ giá đồng EURO đồng Krona Thụy Điển Nhóm thực : nhóm 15 QTCL3_9 2 công ty H&M Quản trị chiến lược GVHD: TS Nguyễn Xuân Lãn Về lịch sử 17311431Tỷ giá hối đoái đồng krona Thụy Điển so với ngoại tệ khác tùy thuộc vào 33111chính sách tiền tệ 1541Thụy Điển theo đuổi thời điểm Từ 31tháng 11 năm 1992 chế độ 1731314311311tỷ giá hoái đoái thả trì.1541[13] Tỷ giá hối đối so với đồng euro tương đối ổn định từ năm 2002(khoảng 9-9,5 SEK = EUR), từ nửa sau năm 2008 đồng krona Thụy Điển giá khoảng 20%, giao động từ 10,4-11 SEK = EUR Lạm phát Mức lạm phát Thụy Điển tính tháng 8/2012 0.7%, số ấn tượng điều kiện khó khăn chung Việc lạm phát giảm xuống mức thấp chuyên gia kinh tế nhận định rằng, Thụy Điển dần thoát khỏi khủng hoảng kinh tế kéo dài bây lâu >> Hành động chiến lược H&M : Hành động chiến lược H&M giai đoạn 2010 – 2012 Mặc dù tình hình kinh tế Thụy Điển nói riêng tồn cầu nói chung giai đoạn phục hồi H&M đẩy mạnh việc thiết kế thêm nhiều mẫu sản phẩm liên tục giới thiệu đến với khách hàng sưu tập khác Chính điều Nhóm thực : nhóm 15 QTCL3_9 3 cơng ty H&M Quản trị chiến lược GVHD: TS Nguyễn Xuân Lãn tác động không nhỏ tới tâm lý khách hàng thể rằng, với H&M, nhu cầu khách hàng đảm bảo, dù giai đoạn Sở dĩ để đưa định vậy, lẽ H&M nhận thấy, giai đoạn 2010 –2012 Thụy Điển, sức mua người dân khơng suy giảm theo khó khăn kinh tế, vậy, việc liên tục tung sưu tập đẩy mạnh việc thiết kế sản phẩm điều xác Cũng thời kì này, tác động tiêu cực suy thoái kinh tế giới khiến cho thất nghiệp Thụy Điển quốc gia khác gia tăng đời sống người dân gặp nhiều khó khăn, hiểu điều đó, H&M thực việc tăng lương điều kiện lao động cho nhân viên mình, qua đảm bào đời sống cho nhân viên, để nhân viên yên tâm cống hiến cho cơng ty II Mơi trường công nghệ Bông (cotton) loại chất liệu sử dụng phổ biến rộng rãi cho ngành may mặc đại Đảm bảo an ninh nguyên vật liệu nhiệm vụ thiết yếu cho công ty thời trang Có thể nói việc cải tiến cơng nghệ ,tạo nguyên vật liệu chạy đua công ty lớn thuộc ngành thời trang tồn cầu >> Hành động chiến lược: Bơng nguyên liệu cho hoạt động sản xuất H&M Vì mục tiêu cơng ty tạo nên phạm vi chất liệu làm nguyên vật liệu bền vững đến năm 2020 Để thực mục tiêu H&M không ngừng cải tiến công nghệ trồng ,công nghê hữu cơ, hay công nghệ tái chế bông… Cải thiện chất lượng bơng :H&M tích cực tham gia vào dự án BCI.Đây dự án nghiên cứu thúc đẩy việc thực hành trồng ,cho phép trồng nhiều điều kiện giảm nước hóa chất sử dụng.Dự án mang lại lợi ích khơng tạo nhiều bơng ,tiết kiệm nước hóa chất mà Nhóm thực : nhóm 15 QTCL3_9 4 công ty H&M Quản trị chiến lược GVHD: TS Nguyễn Xuân Lãn mang lại lợi ích mà theo H&M mục đích nhắm tới chất lượng vãi cotton bền vững Bông hữu : sản phẩm bơng khơng trồng phân bón hóa chất khác ,nó sản phẩm kĩ thuật canh tác cao.Người nông dân phải tuân thủ nguyên tắc Thel tiêu chuẩn canh tác hữu quan trọng ,không phép sử dụng vật giống biến đổi gen Bông hữu mang lại nguồn vật liệu với chất lượng không cho H&M Năm 2010, H&M công nhận số việc sử dụng hữu theo báo cáo thị trường toàn cầu Dệt may Exchange hàng dệt bền vững Tái chế vải cotton :Sản phẩm tạo từ phần vải cotton sót lại nơi sản xuất.Vải cotton thừa lại nghiền nhỏ xe thành sợi dệt thành vải mới.Việc mang lại lợi ích giảm thiểu sử dụng vật liệu bơng,giảm thiểu nước hóa chất III Mơi trường văn hóa-xã hội Kinh doanh lĩnh vực thời trang H&M hiểu rõ sức ảnh hưởng môi trường xã hội đến mình.Chính ,vấn để tiếp thu giá trị văn hóa thái độ xã hội quốc gia hay tồn cầu cơng ty quan tâm hàng đầu,đặc biệt vấn đề ý tưởng ,thiết kế chiến lược truyền thông quản bá + Trụ sở cơng ty H&M quốc gia Thụy Điển, đất nước phát triển thuộc Bắc Âu Người Thụy Điển có thái độ tích cực với lĩnh vực truyền thông đại chúng "Cởi mở sạch” xem nét văn hóa đẹp họ Internet trở thành phương tiền truyển thơng hữu ích Thụy Điển nằm số quốc gia sử dụng internet cao EU Hiện nay, nửa dân số có điện thoại di động 40% người Thụy Điển sử dụng điện thoại di động hàng ngày 75% dân số độ tuổi 16-64 có máy vi tính.Trong 9,3 triệu dân, 80% người sử dụng Internet Các diễn đàn Internet mạng xã hội phổ biến với trẻ em Thụy Điển, lứa tuổi 12-15 tuổi thường dùng ba giờ/ngày để lướt Internet Một Nhóm thực : nhóm 15 QTCL3_9 5 cơng ty H&M Quản trị chiến lược GVHD: TS Nguyễn Xuân Lãn nửa số trẻ em năm tuổi 1/5 trẻ em ba tuổi biết dùng Internet Vì vậy,internet xem thứ thiếu người dân Thụy Điển >>Hành động chiến lược : Nhận biết điểm trội H&M tận dụng Internet vào chiến lược truyền thông quản bá sản phẩm từ sớm Chiến lược quảng bá truyền thông “ Truyền cảm hứng tương tác “ cho phép H&M Truyền tải thông tin tương tác với khách hàng nơi giới Các phương tiện truyền thông xã hội diện mạnh mẽ H&M Họ cập nhật thông tin ngày cho khách hàng thơng qua trang Facebook, Twitter, Instagram, Google+ YouTube mạng xã hội Trung Quốc Youku Sina Weibo.Nhờ chiến lược quảng bá khách hàng H&M theo dõi, chia ý tưởng nhận phản hổi nhanh chóng Tuy có lợi song mơi trường xã hội có khắt khe nội dung quảng bá ý tưởng thiết kế Các thông điệp quảng cáo hay thiết kế gặp phải rào cản lớn vấn đề tơn giáo ,màu da chủng tộc,bình đẳng…Các thơng điệp ý tưởng thiết kế hay quảng cáo gây tranh cãi bị cấm,tay chay …Ngồi ra,với tốc độ cập nhật thông tin nhanh Thụy Điển mẫu thiết kế trở nên nhanh chóng lạc hậu,xu thời trang nhanh chóng thay đổi ,điều trở nên vấn đề H&M, >>Hành động chiến lược: Chiến lược sáng tạo liên tục thách thức lợi H&M Đổi với nhà tạo mẫu H&M du lịch tất nơi giới ,tìm hiểu nghệ thuật mới, phim ảnh, âm nhạc thực phẩm Họ đến hội chợ thương mại, bao gồm phương tiện truyền thông thời trang, đáp ứng dự báo xu hướng ghé thăm cửa hàng H & M để nói chuyện với khách hàng xem cơng việc mình.Việc khơng nằm ngồi mục đích tìm kiếm ý tưởng cho chiến lược sang tạo liên tục cơng ty Nhóm thực : nhóm 15 QTCL3_9 6 cơng ty H&M Quản trị chiến lược GVHD: TS Nguyễn Xuân Lãn IV Môi trường nhâu học Với diện tích 449 964 km², Thuỵ Điển nước lớn thứ ba Liên minh châu Âu, với dân số 9.4 triệu người(2009) Thuỵ Điển có mật độ dân số thấp với 21 người/ km² lại tập trung cao nửa phía Nam đất nước Khoảng 85% dân số sống thành thị Cấu trúc tuổi : Dân số lão hóa đặc tính nhân học đáng ý hầu phát triển Nguyên nhân khả sinh sản thấp lâu dài mà dẫn đến tỷ lệ trẻ em Lão hóa dân số tuổi thọ ngày tăng mà dẫn đến tỷ lệ người già cao Ở nước Nhật Bản, Ý, Hy Lạp, Hong Kong …, số người từ 65 tuổi trở lên vượt số lượng trẻ em từ 0-14 tuổi Giống nhiều quốc gia phát triển khác, Thụy Điển có cấu trúc dân số ngày già với nhiều người hưu người độ tuổi lao động Dựa dự báo dân số nhất, Thụy Điển ,số người từ 65 tuổi trở lên dự báo vượt số lượng trẻ em từ 0-14 tuổi năm 2005 với tỷ lệ sinh 1,6%/năm; nhân trung bình 2,2 người/hộ Lực lượng lao động: • 4,93 triệu (2010) phân chia sau: • Nơng nghiệp: 1,1% • Công nghiệp: 28,2% • Dịch vụ: 70,7% (2008) • Tỉ lệ thất nghiệp: 8,3% (2010) • Tỉ lệ lạm phát (giá tiêu dùng): 1,4% (2010) >>Hành động chiến lược : Vì H&M tập trung xây dựng trụ sở cửa hàng thời trang lớn phía nam Thụy Điển Các sản phảm H&M ngày tập trung vào giới trung niên: Các sưu tập Thời trang công sở,thể thao dành cho giới trung niên quan tâm hàng Nhóm thực : nhóm 15 QTCL3_9 7 công ty H&M Quản trị chiến lược GVHD: TS Nguyễn Xuân Lãn đầu từ năm 2005 ,sản xuất với số lượng nhiều ,cao cấp kèm theo chiến lược truyền thơng quảng bá thích hợp với khách hàng đứng tuổi V Mơi trường trị - pháp luật Mơi trường có tác động đến cơng ty đem lại hội đe dọa từ mơitrường thay đổi dẫn đến gây ảnh hưởng đáng kể đến cạnh tranh mơitrường quan trọng cho H&M muốn thâm nhập vào thị trường nướckhác Đối với quốc gia khác mơi trường trị pháp luật khác Luật quyền Luật bảo vệ quyền phát minh, sáng chế ,sở hữu trí tuệ tất quốc giatrên giới p dụng Đối với H&M việc bảo vệ ý tưởng thiết kế quan trọngvì sản phẩm H&M đa số sản phẩm độc đáo mang đầy sáng tạo, cókhả dễ bị ăn cắp ý tưởng cao Vì thuận lợi cho H&M để bảo vệ phát huy ý tưởng thiết kế độc đáo sáng tạo Ḷt chống đợc quyền Khi mà luật quyền đời đồng nghĩa với việc luật chống độc quyền đời nhằm tránh tình trạng cơng ty sử dụng việc độc quyền gây thiệt hại cho khách hàng Luật y áp dụng quốc gia Mỹ số quốc gia H&M nên đặc biệtchú ý tới vấn đề Luật về trách nhiệm sản phẩm Ở Mỹ nước Châu Âu thông qua luật bảo vệ người tiêu dùng (Common LawConsumer Protection) hay gọi Luật trách nhiệm sản phẩm (ProductsLiability Law), quan luật pháp Mỹ yêu cầu nhà sản xuất, phân phối bán lẻ phải có trách nhiệm thương tật thiệt hại khuyết tật sản phẩm gây racho người sử dụng người gần sản phẩm Trách nhiệm sản phẩm thườngdựa nguyên tắc pháp lý bất cẩn, vi phạm bảo hành trách nhiệm tuyệt đối Theo nguyên tắc “trách nhiệm tuyệt đối”, nhà sản xuất, phân phối hay bán lẻ phảichịu trách nhiệm Nhóm thực : nhóm 15 QTCL3_9 8 cơng ty H&M Quản trị chiến lược GVHD: TS Nguyễn Xuân Lãn điều đáng tiếc xảy sản phẩm gây ra, ápdụng biện pháp đề phòng VI Mơi trường tồn cầu Khi sóng suy thối kinh tế “lây lan” toàn cầu, số ngành hàng thảm họa đầy thương vong, với số ngành hàng khác vụ va chạm đường phát triển Tuy nhiên, cú hích nặng nề khơng tạo áp lực đà tăng trưởng cùa ngành bán lẻ thời trang dệt may Thậm chí, đến thời điểm nay, kinh tế toàn cầu hồi phục đà tăng tốc xu hướng bán lẻ quần áo tồn cầu có hội để phát triển mạnh đa dạng Theo thống kê Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) năm 2011, kim ngạch xuất hàng dệt may số nước sản xuất lớn Trung Quốc EU sụt giảm, tương ứng 11% 15%, nước Ấn Độ, Việt Nam Bangladesh giảm đôi chút chí trường hợp Ấn Độ kim ngạch xuất giữ mức ổn định Kinh tế toàn cầu trải qua giai đoạn khó khăn, q trình phục hồi diễn chậm chạp, tăng trưởng suy giảm Theo IMF, kinh tế toàn cầu năm 2011 đạt mức 4,0%, thấp 5,1% so với năm 2010 Năm 2012 dự kiến tăng trưởng mức 4,0% Khu vực nước phát triển tăng trưởng 1,6% năm 2011 1,9% năm 2012, so với tăng trưởng 3,1% năm 2010 Khu vực nước phát triển nổi, tăng trưởng 6,4% năm 2011 6,1% năm 2012, so với mức 7,3% năm 2010 Mỹ - kinh tế lớn giới 1% điểm tăng trưởng, với GDP tăng 1,5% năm 1,8% năm 2012 Với 17 nước thuộc khu vực đồng euro, tăng trưởng GDP giảm bớt khoảng nửa điểm, 1,1% vào năm 2012 Nhật Bản tăng trưởng trở lại, đạt mức 0,5% năm Trung Quốc tiếp tục nước dẫn đầu với mức tăng trưởng 9% năm tới Nga, Nhóm thực : nhóm 15 QTCL3_9 9 cơng ty H&M Quản trị chiến lược GVHD: TS Nguyễn Xuân Lãn Mỹ Latin, châu Phi, Trung Đông Bắc Phi tăng trưởng thấp so với dự báo trước hành động chiến lược H&M Biết “Tồn cầu hóa” hệ thống cửa hàng H&M Nhận thấy cơng ty có khả cạnh tranh với hãng thời trang nước ngồi Từ năm 1976 -2012 H&M ln mở rộng hệ thống kinh doanh trở thành công ty đa quốc gia chi nhánh chiến lược nhượng quyền nhiều quốc gia Bắc Mỹ, Châu Á, Bắc Phi Trung Đông Năm 2010, H&M lên kế hoạch xuất mặt hàng có “giá-khơngthể-cạnh-tranh-hơn” Với đối tượng khách hàng nữ giới khách hàng thân thiết tiềm ,mục tiêu kinh doanh H&M “thời trang nữ giới chất lượng tốt mức giá-không-thể-cạnh-tranh được”.Với chiến lược H&M phải tiết kiệm tất chi phí :nguyên vật liệu,marketing… H&M chọn đại diện để chống lại bệnh kỷ AIDS Từ năm 2008, nhà thiết kế thời trang chống bệnh AIDS thành công việc hợp tác với hãng thời trang khổng lồ H&M mắt dòng thời trang toàn cầu mang tên “Fashion Against Aids” Trước ngạc nhiên nhiều người, chiến dịch năm 2008 thành công với ý tưởng kết hợp thời trang thơng điệp tình dục an toàn “Fashion Against Aids” chấp nhận phương tiện truyền thông nghệ sĩ tiếng, người dành thời gian để thiết kế T-shirt cho sưu tập Khơng có thông điệp lan truyền mà 25% doanh thu bán được tặng trực tiếp cho dự án nhận thức HIV / AIDS D Phân tích ngành cạnh tranh I Định nghĩa ngành Ngành thời trang : hoạt động sản xuất Nhóm thực : nhóm 15 QTCL3_9 10 công ty H&M Quản trị chiến lược GVHD: TS Nguyễn Xuân Lãn Định nghĩa ngành: Ngành thời trang bao gồm công ty chuyên nghiên cứu thị trường, sản xuất, phát triển phân phối sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Những công ty ngành phép kinh doanh mặc hàng áo quần, phụ kiện thời trang, giày dép, mỹ phẩm Các công ty kinh doanh khuôn khổ pháp luật quy định Đặc điểm ngành • Sáng tạo: Sáng tạo khởi nguồn tác phẩm thiết kế Việc tìm ý tưởng, phát triển ý tưởng, lựa chọn thực ý tưởng công việc đòi hỏi nhà thiết kế phải nắm vững ngun lý Tính sáng tạo thiết kế giúp nhà thiết kế tránh vào lối mòn tác phẩm trước, tư thiết kế với độc đáo khác biệt Để phát triển lâu dài, ngành thời trang cần không ngừng sáng tạo mẫu mã đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng, điểm bật, riêng biệt để đánh bại đối thủ khác • Sản phẩm ngành thời trang phải mang tính xu hướng cao, phải thường xuyên thay đổi mẫu mã, kiểu dáng, màu sắc, chất liệu để đáp ứng nhu cầu thích đổi mới, độc đáo gây ấn tượng người tiêu dùng Do để tiêu thụ sản phẩm, việc am hiểu xu hướng thời trang quan trọng • Tính thời vụ: Phải vào chu kỳ thay đổi thời tiết năm khu vực thị trường mà cung cấp hàng hoá cho phù hợp Điều liên quan đến vấn đề thời hạn giao hàng, khơng muốn bỏ lỡ hội xuất hết, hàng dệt may cần giao thời hạn để cung cấp hàng hoá kịp thời vụ • Các sản phẩm thời trang có yêu cầu phong phú, đa dạng tuỳ thuộc vào đối tượng tiêu dùng Người tiêu dùng khác văn hoá, phong tục tập Nhóm thực : nhóm 15 QTCL3_9 11 công ty H&M Quản trị chiến lược GVHD: TS Nguyễn Xuân Lãn quán, tôn giáo, khác khu vực địa lý, khí hậu, giới tính, tuổi tác… có nhu cầu khác trang phục Nghiên cứu thị trường để nắm vững nhu cầu nhóm người tiêu dùng phận thị trường khác có ý nghĩa đặc biệt quan trọng việc tiêu thụ sản phẩm • Thương hiệu: Được biết tập hợp cảm nhận khách hàng công ty, sản phẩm hay dịch vu với đầy đủ khía cạnh: mơ tả nhận diện (brand identities), giá trị (brand values), thuộc tính (brand attributes), cá tính (brand personality) Thương hiệu ràng buộc với người tiêu dùng qua mối quan hệ thương hiệu-người tiêu dùng (brand-consumers relationship) Thương hiệu hãng thời trang quan trọng, thời trang cao cấp, khách hàng mua sản phẩm không mua chất lượng, mẫu mã mà mua thương hiệu Một sản phẩm mà gắn nhãn thương hiệu lớn hay thương hiệu bình thường giá trị khác • Ngun liệu sản xuất: bơng hữu , phẩm màu , hóa chất , sợ…… • Phân phối: Mục đích ngành thời trang đáp ứng nhu cầu tiêu dùng khách hàng không nước mà ngồi nước Do vậy, hệ thống phân phối sản phẩm phải thật hiệu để người biết đến mua sản phẩm khơng q khó khăn II Năm lực lượng cạnh tranh Nguy nhập ngành đối thủ cạnh tranh tiềm tàng Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng công ty ngành thời trang công ty khơng ngành họ có khả gia nhập ngành họ muốn Thường ngành có thiết bị, vốn, nhân lực tương tự ngành thời trang có khả trở thành đối thủ tiềm tàng Ví dụ như: cơng ty dệt… Khi công ty muốn tham gia vào ngành họ đối mặt với rào cản nhâp : trung thành nhãn hiệu, lợi chi phí tuyệt đối, tính kinh tế theo quy mơ, chi phí chuyển đổi, quy định phủ, trả đũa, Nhóm thực : nhóm 15 QTCL3_9 12 công ty H&M Quản trị chiến lược GVHD: TS Nguyễn Xuân Lãn rào cản nhập cạnh tranh Để đánh giá mức độ đe dọa đối thủ cạnh tranh tiềm tàng, cần nghiêncứu cách kĩ rào cản nhập Các rào cản nhập cuộc:  Sự trung thành nhãn hiệu Có thể nói, hàng thời trang cao cấp thứ đôi với mức số thành phần xã hội đáp ứng Đối với ngành này, khách hàng khơng tập trung nhiều vào chất lượng hay mẫu mã sản phẩm mà quan tâm đến thương hiệu thể đẳng cấp Các công ty ngành có chiến lược quảng cáo thương hiệu cho riêng thường họ tạo cảm giác hàng “độc” khan đến mức Một nhãn hiệu cao cấp khách hàng để mắt đến họ khó thay đổi nhà cung cấp khác Sự trung thành khách hàng thương hiệu tạo dựng hài lòng yêu thích khách hàng sản phẩm công ty mang thương hiệu Những yếu tố doanh nghiệp xâm nhập vào ngành có được, khó để chiếm tình cảm khách hàng dành cho doanh nghiệp ngành Đây rào cản cao đối thủ cạnh tranh tiềm tàng lợi doanh nghiệp gây dựng uy tín ngành  Lợi chi phí tuyệt đối Lợi thể qua mức chi phí mà người nhập phải bỏ người trước có chi phí thấp họ Lợi chi phí xuất phát từ: kinh nghiệm sảnxuất, kinh nghiệm quản lý, chi phí sử dụng vốn rẻ Cho phép công ty ngành có khả vận hành sản xuất vượt trội, kiểm sốt đầu vào nguồn lao động, máy móc thiết bị kỹ quản trị vượt bậc Hơn nữa, việc tiếp cận với nguồn vốn rẻ điều khơng thể khơng tính đến tiếp cận với nguồn cung cấp nguyên liệu rẻ đảm bảo trì mức giá cạnh tranh với đối thủ hoạt động lâu năm ngành Nhóm thực : nhóm 15 QTCL3_9 13 công ty H&M Quản trị chiến lược GVHD: TS Nguyễn Xuân Lãn Các công ty muốn gia nhập vào ngành chắn phải bỏ nhiều chi phí ban đầu vậy, rủi ro mà họ phải đốimặt cao nhiều so với công ty ngành Ngành sản xuất kinh doanh thời trang phải đầu tư nhiều cho việc thiết kế thìđiều tất yếu phải đầu tư nguồn lực lớn cho nhà xưởng, nhân công, đội ngũ bán hàng vàquản l bán hàng Đó chưa kể đến, sản phẩm họ không thị trường chấp nhận khả thua lỗ lớn ngành hàng cao cấp này.Vì vậy, đe dọa người nhập  Tính kinh tế theo quy mơ Tính kinh tế theo quy mơ đặc trưng cho quy trình sản xuất tăng lên số lượng sản phẩm làm giảm chi phí bình qn sản phẩm sản xuất Ngành thời trang chịu khoảng chi phí lớn sở hạ tầng, máy móc, đặc biệt chi phí cho hoạt động quảng cáo Vì vậy, doanh nghiệp tăng quy mơ sản xuất đạt hiệu kinh tế cao Bề dày lịch sử lĩnh vực hàng thời trang cao cấp giúp cơng ty trongngành có quy mô hoạt động rộng khắp giới Thường cơng ty chỉsản xuất sản phẩm tập trung vài sở phân phối thị trường tồn cầu Việc giảm chi phí nhờ sản xuất số lượng lớn sản phẩm tiêu chuẩn hóa vài sở rào cản công ty gia nhập  Chi phí chuyển đổi Thời trang cung cấp sản phẩm phục vụ cho nhu cầu ngày người thong thường giá khác biệt lớn, chi phí chuyển đổi ngành không cao Đối với ngành hàng này, thực khách hàng khơng phí chuyển đổi nhiều số ngành hàng có kèm theo thiết bị phụ khác (như chuyển đổi hệ điều hành,…) Hơn nữa, chi phí mà khách hàng bỏ cho sản phẩm chi phí cho “phơ trương” Tùy theo thị hiếu xu hướng tiêu dùng, khách hàng dễ dàng chuyển đổi nhà cung cấp Nhóm thực : nhóm 15 QTCL3_9 14 cơng ty H&M Quản trị chiến lược  GVHD: TS Nguyễn Xuân Lãn Quy định Chính phủ So với ngành khác, ngành hàng chịu tác động phủ Thịtrường xuất ngày nhiều hãng thời trang cao cấp chứng tỏ mức sống người dân ngày tăng, ngòai tạo cơng ăn việc làm cho nhiều lao động  Sự trã đũa Các công ty muốn thâm nhập ngành phải e ngại trước phản ứngcó thể xảy nhiều tên tuổi lớn ngành Louis Vuitton, Gucci, Chanel,Fendi,… Họ cơng ty có nguồn lực đáng kể có bề dày kinh nghiệmtrong việc bảo vệ “tiếng tăm” Cách thâm nhập an tồn hướng vào khe hở thị trường, nơi mà chưa phục vụ doanh nghiệp có Nhưng điều khó lĩnh vực hàng thời trang cao cấp Suy cho cùng, nguy nhập đối thủ cạnh tranh tiềm tàng vào ngành hàng thời trang cao cấp thấp, mức độ đe dọa đến thị phần cócủa cơng ty ngành chưa cao => Rào cản nhập cạnh tranh Nguy nhập đối thủ cạnh tranh ngồi ngành khơng cao Sự cạnh tranh đối thủ ngành Cấu trúc cạnh tranh Ngành thời trang ngành tập trung, bị lấn át bới số công ty lớn Hiện nay,ngành sản xuất kinh doanh thời trang ngành có tiềm lớn, chịu cạnh tranhkhốc liệt công ty ngành nước giới Đây ngành tập trung nên công ty phụ thuộc lẫn Các hành động cạnh tranh công ty sẽtác động trực tiếp lên khả sinh lợi tác động lên thị phần đối thủ khác ngành Điều làm nảy sinh phản ứng mạnh mẽ từ phía đối thủ, hậu phụ thuộc lẫn mang tính cạnh tranh tạo xoắn ốc cạnh tranh nguy hiểm, họ cố gắng hạ thấp giá để Nhóm thực : nhóm 15 QTCL3_9 15 công ty H&M Quản trị chiến lược GVHD: TS Nguyễn Xuân Lãn cạnh tranh, hàng loạt phản ứng tốn khác đẩy lợi nhuận ngành giảm xuống Rõ ràng, ganh đua công ty ngành tập trung khả xảy chiến tranh giá tạo đe dọa chủ yếu cơng ty có khuynh hướng chuyển sang cạnh tranh nhan tố quảng cáo, khuyến mãi, đinh vị nhãn hiệu, thiết kế sản phẩm nhằm tạo khác biệt so với đối thủ khác Các đối thủ cạnh tranh thương hiệu danh tiếng giới : Gucci ( Italia) Abercrombie & Fitch (Mỹ) Zara( tây ban nha) Doir ( pháp ) Hollister Co ( mỹ) Levi’s ( mỹ) Burberry ( anh) Louis vuitton ( pháp ) Calvin Klein (Mỹ) Chanel (Pháp) Gap ( mỹ) Zegna ( italy) Prada( italy) Hermès ( pháp ) Cho nên đối thủ đáng lưu tâm Zara nhãn hiệu Inditex Chúng ta xét đến Inditex ,mà cụ thể nhãn hiệu Zara, đối thủ lớn H&M a)Giới thiệu chung Inditex: -Là tập đoàn bán lẻ thời trang lớn giới với 5402 cửa hàng -Các nhãn hiệu :Zara , Pull and Bear, Oysho, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius b)Về Zara :Là nhãn hiệu Inditex, đời năm 1975 Zara thương hiệu mạnh, chiến lược Inditex Một đối thủ cạnh tranh lớn dễ so sánh Zara H&M (về phổ biến, giá rẻ phong phú) Tuy nhiên, mạnh Zara nằm tốc độ tung mẫu Nhóm thực : nhóm 15 QTCL3_9 16 cơng ty H&M Quản trị chiến lược GVHD: TS Nguyễn Xuân Lãn mã chất liệu đẹp Giá trung bình sản phẩm Zara không dễ chịu: 300k - triệu tiền Việt Nam Zara có mặt 77 nước với 5000 cửa hàng với doanh thu năm 2009 : 7071 tỷ Euro Đặc điểm lợi Zara: -Tốc độ sản xuất cực nhanh,mẫu mã thay đổi liên tục -Chỉ dành 0.3% doanh thu cho việc tiếp thị , quảng cáo -Thị trường hoạt động rộng với mạng lưới cửahàng rộng với 5000 cửa hàng Các điều kiện nhu cầu Sự tăng trưởng nhu cầu từ khách hàng hay gia tăng mua sắm khách hàng có khuynh hướng làm dịu cạnh tranh, mở không gian lớn cho phát triển Tăng trưởng nhu cầu có khuynh hướng giảm ganh đua, tất cơng ty bán nhiều không cần phải giành thị trường công ty khác, kết thường lợi nhuận cao ngược lại.Thời trang thời gian luôn vận động nhu cầu người cũn gkhông dừng lại điểm Dù khơng phải mang tính chất tuyệt đối, tiếng nói thời trang ln có trọng lượng ai, thuộc giới tính hay địa vị xã hội Xã hội ngày phát triển, đời sống sinh hoạt cá nhân ngày cao,nhận thức nhu cầu cần đáp ứng thời trang họ lại trở nên có chọn lọc Nhu cầu thời trang cao Do đó, phần làm dịu mức độ ganh đua ngành Rào cản rời ngành Đây ngành có rào cản rời ngành cao Các doanh nghiệp phải trì hoạt động kinh doanh điều kiện có thu nhập thấp chí thua lỗ, khiến cho Nhóm thực : nhóm 15 QTCL3_9 17 cơng ty H&M Quản trị chiến lược GVHD: TS Nguyễn Xuân Lãn lực sảnxuất bị dư thừa mức độ cạnh tranh ngày khốc liệt Bởi lý do: -Các doanh nghiệp tham gia ngành phải bỏ nguồn vốn lớn trongviệc đầu tư máy móc, nhà xưởng, sở hạ tầng cho việc phân phối sản phẩm, muốn rời ngành đòi hỏi doanh nghiệp phải tổ chức lý tài sản mà khơng có phương án sử dụng khác Nếu cơng ty muốn rời bỏ ngành phải bỏ giá trị sổ sách tài sản -Gắn bó xúc cảm với ngành: xây dựng thương hiệu thời trang, nhàthiết kế đặc tất tâm huyết niềm đam mê vào cơng việc, đó,họ ln khơng mong muốn rời khỏi ngành Năng lực thương lượng người mua Trong giai đoạn kinh tế nhiều biến động Mức tiêu dùng người mua cho mặt hàng xa xỉ dần hạn chế Khách hàng ngành thời nhữngkhách hàng tiêu dùng cuối công ty Trong điều kiện này, việc làmhài lòng khách hàng chủ yếu, khơng đáp ứng mong muốn họ họ sẽcó xu hướng chuyển sang tiêu dùng mặt hàng công ty khác ( đổi thủcạnh tranh công ty) Các chiến lược marketing công ty ngành không ngừng nỗ Nhằm hướng khách hàng đến sản phẩm dựa mục tiêu: - có nhiều khách hàng - có lòng trung thành họ Môi trường ngành cạnh tranh gây gắt điều tạo cho ngành trở nên động khách hàng hưởng lợi từ dịch vụ gia tăng Khả chi phối người mua đến ngành cao, điều sản phẩm ngành cung cấp cho khách hàng đa dạng Ngồi ra, cạnh tranh khơng đồng ngành ảnh hưởng đến khả khách hàng chi phối ngành theo xu hướng tiêu cực Năng lực thương lượng nhà cung cấp Nhóm thực : nhóm 15 QTCL3_9 18 cơng ty H&M Quản trị chiến lược GVHD: TS Nguyễn Xuân Lãn Các nhà cung cấp xem đe dọa họ thúc ép nâng giáđối giảm yêu cầu chất lượng đầu vào mà họ cung cấp cho cơng ty,do làmgiảm khả sinh lợi cơng ty Ngược lai,nếu nhà cung cấp yếu,điều lạicho công ty hội thúc ép giảm giá yêu cầu chất lượng cao.Theo Porter , nhà cung cấp có quyền lực khi: sản phẩm nhà cungcấp bán có khả thay quan trọng cơng ty Cơng ty khơng phải nhà cung cấp Chi phí chuyển đổi nhà cung cấp cơng tyđó cao Nhà cung cấp có khả đe dọa nhập xi chiều ngành trở thành đốithủ công ty Ngược lại công ty đe dọa hội nhập ngược phía nhàcung cấp Ngồi ra, đặc trưng ngành thời trang sản phẩm thay đổi theo xu hướng theo ý tưởng nhà thiết kế Chính thế, nhà cung cấp ln có mối liênhệ mật thiết với doanh nghiệp Các sản phẩm mà họ cung cấp phải phù hợp có độ xác theo xu hướng ý tưởng thiết kế nhà thiết kế Bởi sáng tạo sưu tập vào mùa biến hóa theo phong cách nhà thiết kế Chính vậy, lực thương lượng nhà cung cấp cao Đe dọa sản phẩm thay Sự tồn sản phẩm thay gần gũi biểu đe dọa cạnh tranh,làm giới hạn khả đặt giá cao giới hạn khả sinh lợi Các cơng ty thời trang ln chịu sức ép lớn từ sản phẩm thay ngành thời trang Là sản phẩm thời trang cao cấp thương hiệu Fendi, Gucci với sản phẩm trung bình có mức giá phải mang lại vẻ sang trọng cho người mặc dĩ nhiênlà sản phẩm phổ thông phục vụ cho nhu cầu bình thường sử dụng hoạt động ngày, giá hợp lý Các sản phẩm thiết kế hàng loạt với số lượnglớn mức giá mềm Như sản phẩm thương hiệu thời trang Abercrombie &Fitch( Mỹ), Fendi ( Ý) Nhóm thực : nhóm 15 QTCL3_9 19 cơng ty H&M Quản trị chiến lược GVHD: TS Nguyễn Xuân Lãn Bởi thấy, sưu tập tạo xu hướng thời trang Sự kết hợp phận thiết kê, phận sản xuất phận phân phối lâu Bởi thế, sản phẩm thời trang cao cấp số lượng mà khách hàng sở hữu không nhiều ta chưa xét yếu tố giá tác động tới Đồng thời số lần mà khách hàng sử dụng trung bình vài lần năm thường cho dịp quan trọng.Chính thế, sản phẩm phổ biến lại dễ vào sống người tiêu dung tạo lòng trung thành nhãn hiệu III Các nhóm chiến lược ngành Ngành thời trang chia làm nhóm chiến lược : - Nhóm hàng thời trang cao cấp : Đây nhóm mà sản phẩm làm để phục vụ cho khách hàng giàu có,với chất liệu đắt tiền tốn Sản phẩm nhóm thường tạo khác biệt so với nhóm lại.Thường sản phẩm nhóm làm tay sản xuất hàng loạt máy móc Các cơng ty nhóm kể dến : + Giorgio Armani (italia) + Chanel (Pháp) + Dolce & Gabbana – viết tắt D&G ( Pháp) + Prada ( italia) + Gucci (italia) + Hermès (pháp) + Louis vuitton.( pháp) - Nhóm đáp ứng cao cấp : Các cơng ty nhóm kể đến + Coach ( Mỹ) +Tiffany + Nordstrom + Hugo Boss AG Các cơng ty nhóm chủ yếu phục vụ cho khách hàng thuộc tầng lớptrung lưu,những người có thu nhập xã hội Những sản phẩm Cơng ty thuộc nhóm mang dáng vẻ sang khơng cầu kỳ tinh xảo nhóm hàng cao cấp Nhóm thực : nhóm 15 QTCL3_9 20 cơng ty H&M Quản trị chiến lược GVHD: TS Nguyễn Xuân Lãn - Nhóm xu hướng : Các cơng ty nhóm kể đến : + GAP ( Mỹ) + Abercrombie & Fitch Company (mỹ) + Polo Ralph Lauren Các cơng ty nhóm chủ yếu phục vụ cho khách hàng thuộc tầng lớp trung bình xã hội Các công ty thường trọng vào lượng sản phẩm tiêu thụ tính khác biệt sản phẩm không trọng Họ sản xuất hàng loạt bán sản phẩm với số lượng lớn dến nhiều người để tăng lợi nhuận - Nhóm giảm giá : Các cơng ty nhóm kể đến : + Target + Wal-mart stores + Cato Các cơng ty nhóm bán sản phâm cho người có thu nhập thấp.Các công ty thường nhà bán lẻ đồ thời trang cấp thấp.Họ thường gán thương hiệu họ cho sản phẩm sản xuất hãng nhỏ khác để bán với giá rẻ số lượng nhiều để tăng lợi nhuận IV Các lực lượng dẫn dắt thay đổi ngành Sự thay đổi mức tăng trưởng dài hạn ngành Ngành công nghiệp thời trang tăng trưởng nhanh chóng thu hút ý nhiều công ty Với tăng trưởng ngành mức cao giai đoạn tiềm năngcủa ngành khai thác hiệu Khi mà nhu cầu làm đẹp thể thân người tiêu dùng ngày tăng công ty ngành tậ p trung vào cung cấ p sản phẩm tốt cho khách hàng (vì khách hàng quan tâm nhiều đến thẩm mỹ thương hiệu , cơng ty thỏa mãn nhu cầu họ nhiều khách hàng trung thành với cơng ty đó) Khi mà ngành có nhiều gia nhập đối thủ cạnh tranh việc mở rộng thị trường trở nên khó khăn • Tồn cầu hóa Nhóm thực : nhóm 15 QTCL3_9 21 cơng ty H&M Quản trị chiến lược GVHD: TS Nguyễn Xuân Lãn Toàn cầu hóa gia tăng mức độ linh hoạt công ty ngành để đáp ứng nhu cầukhách hàng, áp lực cạnh tranh Các công ty phân bổ chức thịtrường tồn cầu để hiệu cao chi phí thấp cách đạt tính kinh tế theoqui mơ, đạt hiệu ứng kinh nghiệm • Cải tiến Marketing Các cơng ty ngành thời trang ln tìm cách thay đổi phương thức cho hoạt động marketing để tiế p cận với nhiều khách hàng Khách hàng ngày khó tính u cầu cao, cơng ty nhiều người biết đến với thiện cảm cónhiều khách hàng trung thành Các nhân tố then chốt cho thàng công Trong ngành thời trang, nhân tố then chốt thành công ngành kể đến là:    Mẫu mã chất lượng sản phẩm Vị thương hiệu Mạng lưới phân phối rộng khắp (tiếp cận tốt đến khách hàng) Trong đó, nhân tố chất lượng mẫu mã chất lượng sản phẩm nhân tố quan trọng định đến sống uy tín cơng ty ngành Một cơng ty muốn thành cơng ngành thời trang phải nâng cao chất lượng sản phẩm tạo mẫu mã đẹp độc đáo thông qua việc phát triển ý tưởng thiết kế quản lý chất lượng Ngoài công ty phải cố gắng tạo khác biệt sản phẩm dịch vụ cung cấp nhằm thỏa mãn đến mức cao nhu cầu khách hàng Cơng ty ngành đáp ứng yêu cầu khả cạnh tranh cao  Kết luận sức hấp dẫn ngành: Tiềm tăng trưởng ngành sống người ngày đại họ quan tâm đến nhu cầu làm đẹp, thể phong cách khẳng đinh đẳng cấp mình, nên nhu cầu sản phẩm thời trang cao cấp người quan tâm tiêu dùng mức cao Hơn kinh tế phát triển, Nhóm thực : nhóm 15 QTCL3_9 22 cơng ty H&M Quản trị chiến lược GVHD: TS Nguyễn Xuân Lãn sống người nâng cao, bên cạnh cùngvới thu nhập người dân tăng lên người có nhiều hội để quan tâm đến thời trang => Những yếu tố cho thấy tương lai ngành công nghiệp thời trang ngành kinh doanh hấp dẫn đem lại lợi nhuận cao cho cơng ty Tính khốc liệt vấn đề đặt ngành thời trang ngành hấp dẫn có khả cạnh tranh cao phát triển dựa thiết kế độc đáo phù hợp với nhu cầu thị trường Vì liên quan đến nhu cầu thay đổi khách hàng ănmặc, xu hướng thời trang Là thành viên ngành thời trang, công ty phải đốimặt với qui định pháp lý ràng buộc liên quan đến ý tưởng thiết kế…Hơn nữa, công ty ngành phải đứng trước nguy bị ăn cắp ý tưởng thiết kế, hàng giả.… Nhưng với vị thế, nguồn lực uy tín H&M rủi ro khơng cản trở lớn cho phát triển công ty.Tính khốc liệt ngành thể qua công ty nổ lực trong: cải tiến,hạ thấp chi phí sản xuất, tăng mức độ trung thành nhãn hiệu Hiện H&M có đến thương hiệu cho tất nhu cầu khách hàng H&M đặc triết lý kinh doanh “ thời trang chất lượng mức giá tốt nhât ” nên khả cạnh tranh ngành cao Vậy H&M ngành thời trang một ngành đầy hấp dẫn triển vọng, đem lại lợi nḥn cao cho cơng ty tương lai Nhóm thực : nhóm 15 QTCL3_9 23 công ty H&M ... cầu năm 20 11 đạt mức 4,0%, thấp 5,1% so với năm 20 10 Năm 20 12 dự kiến tăng trưởng mức 4,0% Khu vực nước phát tri n tăng trưởng 1,6% năm 20 11 1,9% năm 20 12, so với tăng trưởng 3,1% năm 20 10 Khu... tuổi năm 20 05 với tỷ lệ sinh 1,6%/năm; nhân trung bình 2, 2 người/hộ Lực lượng lao động: • 4,93 tri u (20 10) phân chia sau: • Nông nghiệp: 1,1% • Công nghiệp: 28 ,2% • Dịch vụ: 70,7% (20 08) • Tỉ... Khu vực nước phát tri n nổi, tăng trưởng 6,4% năm 20 11 6,1% năm 20 12, so với mức 7,3% năm 20 10 Mỹ - kinh tế lớn giới 1% điểm tăng trưởng, với GDP tăng 1,5% năm 1,8% năm 20 12 Với 17 nước thuộc