Người giỏi không phải là người làm tất cả

Nghệ thuật quản lý mang lại hiệu quả cao nhất cho tổ chức của bạn:Quản lý theo kiểu "giao khoán" là phong cách phổ biến nhất hiện nay. Người quản lý thực hiện công việc giao việc và chỉ can thiệp khi nào nhân viên có sai sót. Họ luôn quan tâm đến kết quả công việc, và chỉ biết la lối ầm ĩ khi nhân viên làm sai. Họ thường để mặc nhân viên với mớ công việc ngổn ngang và không một sự hướng dẫn. Nếu bạn đã đọc và áp dụng những điều mà Donna Genett đã viết về nghệ thuật uỷ quyền, chắc chắn những lần xuất hiện ngắn ngủi vô ích đó có của người quản lý sẽ không còn cần thiết nữa.Dù bạn là người uỷ thác hay được uỷ thác công việc, nhưng nếu biết ứng dụng sáu nguyên tắc này, chắc chắn bạn sẽ cảm thấy khối lượng công việc giảm đi đáng kể, nhờ vậy bạn sẽ có thêm nhiều thời gian để tập trung vào những điều thật sự quan trọng trong công việc và trong cuộc sống.Biết cách uỷ thác công việc hiệu quả, bạn sẽ có thể:Tăng hiệu quả công việcTự tin hơn trong công việcGiảm thiểu các sai sótCải thiện mối quan hệ với đồng nghiệpCó cơ hội nâng cao năng lựcThêm thời gian huấn luyện cho nhân viên cấp dướiXây dựng tốt tinh thần làm việc tập thểNâng cao tinh thần làm việc của nhân viênGiảm áp lực công việcĐảm bảo đạt được những kết quả mong muốnHoàn thành công việc đúng thời hạnTìm được bí quyết giữ tái tạo năng lượng và đam mê trong công việcThay đổi cuộc sống bản thânMục lục:Quyển sách của các nhà quản lý hiện đạiLời tác giảChương 1:Câu chuyện về hai anh em Jones và James.Chương 2: James bắt đầu học cách uỷ quyềnChương 3: Thực hiện bước thứ haiChương 4: Tầm quan trọng của việc xác định thẩm quyềnChương 5: Một chút sai lầm, nhưng không hề gìChương 6: Áp dụng khi làm việc với sếpChương 7: Vì sao James huýt sáo?

Phiên bản ebook này được thực hiện theo bản quyền xuất bản và phát hành ấn bản tiếng Việt của công ty First News - Trí Việt với sự tài trợ độc quyền của công ty TNHH

“ Quẫn lyá theo kiïíu “giao khoấn” lâ phong cấch phưí biïën nhêët hiïån nay Ngûúâi quẫn lyá thûåc hiïån cưng viïåc giao viïåc vâ chĩ can thiïåp khi nâo nhên viïn cố sai sốt Hổ luưn quan têm àïën kïët quẫ cưng viïåc, vâ chĩ biïët la lưëi êìm

ơ khi nhên viïn lâm sai Hổ thûúâng àïí mùåc nhên viïn vúái múá cưng viïåc ngưín ngang vâ khưng mưåt sûå hûúáng dêỵn Nïëu bẩn àậ àổc vâ ấp duång nhûäng àiïìu mâ Donna Genett àậ viïët vïì nghïå thuêåt uãy quyïìn, chùỉc chùỉn nhûäng lêìn xuêët hiïån ngùỉn nguãi vư đch àố cuãa ngûúâi quẫn lyá sệ khưng côn cêìn thiïët nûäa.”

- Ken Blanchard, àưìng tấc giẫ quyïín

Võ Giấm Àưëc Mưåt Phuát

“ Àïí thânh cưng trong cưng viïåc, bẩn cố thïí chổn cấch lâm viïåc chùm chĩ, nhûng bẩn cuäng cố thïí chổn mưåt cấch lâm viïåc khấc thưng minh hún Àố lâ thûåc hiïån sấu bûúác uãy quyïìn àún giẫn nhûng rêët hiïåu quẫ cuãa Donna Genett.”

- Gary Milgard Tưíng Giấm àưëc Milgard Manufacturing

lyâ mađ cođn giuâp ngûúđi ặúơc uêy quýìn caêm thíịy tûơ tin hún trong cöng viïơc Nïịu baơn mong muöịn trúê thađnh möơt nhađ

quaên lyâ hiïơu quaê thò “Ngûúđi gioêi khöng phaêi lađ ngûúđi

lađm tíịt caê” cuêa Donna Genett lađ quýín saâch cíìn thiïịt

cho baơn.”

- Brian Tracy

Taâc giaê quýín 100 Quy luíơt bíịt biïịn ăïí

thađnh cöng trong kinh doanh

“ Töi chó míịt vađi giúđ ăïí ăoơc quýín saâch nađy, nhûng nhûông gò töi hoơc hoêi ặúơc tûđ noâ coâ giaâ trõ gíịp böơi phíìn khoaêng thúđi gian töi ăaô boê ra!”

- Richard Hartman Tiïịn sô - Giaâm ăöịc Phaât triïín Saên phíím

International Paper Company

“ Nhûông caâch thûâc uêy quýìn mađ Genett ặa ra thíơt ăún giaên nhûng laơi coâ sûâc maơnh taơo ra tinh thíìn lađm chuê trong cöng viïơc - möơt trong nhûông caâch töịt nhíịt giuâp tùng hiïơu quaê cöng viïơc vađ taơo dûơng sûơ tíơn tím trong cöng viïơc cuêa nhín viïn.”

- Donald O Clifton Tiïịn sô - Chuê tõch Trung tím Giaâo duơc vađ Nghiïn cûâu

Quöịc tïị Gallup, ăöìng taâc giaê quýín

Suöịt mûúđi lùm nùm qua, nhúđ lađm cöngviïơc huíịn luýơn vađ ăađo taơo caâc nhađ quaên lyâ,nhùìm giuâp hoơ phaât huy töịi ăa nùng lûơc cuêa baênthín, töi coâ dõp ặúơc gùơp gúô vúâi nhûông ngûúđiăïịn tûđ nhiïìu ngađnh nghïì khaâc nhau, nhu cíìuvađ muơc tiïu cuêa möîi ngûúđi cuông ríịt khaâc nhau.Hoơ mong muöịn tòm ra giaêi phaâp cho nhûông khoâkhùn mađ hoơ (hay töí chûâc cuêa hoơ) ăang gùơpphaêi Nhû caâc baơn cuông biïịt, nhûông víịn ăïìcuêa caâc töí chûâc thûúđng ríịt ăa daơng vađ phongphuâ – thïị nhûng ăiïìu mađ töi thûúđng gùơp nhíịtăoâ lađ hoơ chûa ặúơc trang bõ caâc kyô nùng giao

viïơc cíìn thiïịt – möơt trong nhûông ýịu töị khöngthïí thiïịu cuêa möơt nhađ quaên lyâ hiïơu quaê Hoơ gùơp töi vò baên thín hoơ ăang ặâng trûúâcnhûông möịi bíơn tím khaâc nhau: coâ ngûúđi caêmthíịy kiïơt sûâc vò cöng viïơc, coâ ngûúđi laơi muöịntòm caâch ûâng phoâ vúâi nhûông nhín viïn khoâ baêo.Vađ töi nhíơn ra rùìng, mùơc duđ “triïơu chûâng” khoâkhùn cuêa möîi ngûúđi lađ ríịt khaâc nhau, thïịnhûng tíịt caê hoơ ăïìu ăang cíìn ăïịn möơt “loaơithuöịc ăiïìu trõ”: ăoâ lađ caâch uêy thaâc cöng viïơcsao cho quy trònh töíng thïí ặúơc hiïơu quaê hún.Bíịt kyđ hoơc viïn nađo tûđng tham gia khoâa hoơccuêa töi cuông ăïìu caêm thíịy búât cùng thùỉng húntrûúâc Hoơ ríịt phíịn khúêi vađ hađo hûâng ăoân nhíơnnhûông kinh nghiïơm mađ töi ăaô chia seê quanhûông buöíi noâi chuýơn Vađ ăiïìu lađm töi ngaơcnhiïn nhíịt chñnh lađ phaên ûâng cuêa ríịt nhiïìu hoơcviïn sau khi ặúơc hoơc nhûông bûúâc ăún giaêntrong nghïơ thuíơt uêy quýìn Hoơ noâi: “Giaâ nhûtöi biïịt ăiïìu nađy súâm hún!”; “Nhûông triïịt lyâ hûôuñch nađy seô lađm thay ăöíi caê cuöơc ăúđi töi!” hay

“Taơi sao ngûúđi ta khöng daơy nhûông ăiïìu nađy

trong chûúng trònh thaơc sô nhó!”… Nhûng cíunoâi mađ töi thûúđng nghe nhíịt lađ: “Chùưc chùưnmoơi nhađ quaên lyâ seô gùơt haâi ặúơc ríịt nhiïìu ăiïìuböí ñch tûđ nhûông triïịt lyâ ăún giaên nađy Thíơt lađtuýơt vúđi, bađ nïn tíơp hoơp chuâng laơi vađ viïịtthađnh saâch!” Vađ töi ăaô nghe theo lúđi khuýncuêa hoơ.

Vò baên thín cuông lađ möơt nhađ quaên lyâ, töihiïíu mònh nïn viïịt möơt quýín saâch thíơt ngùưngoơn vađ suâc tñch, sao cho ngay khi ăoơc xong lađăöơc giaê coâ thïí ûâng duơng ngay nhûông gò ăaô ăoơcvađo thûơc tïị ăïí taơo nïn nhûông thay ăöíi tñch cûơctrong cöng viïơc cuêa hoơ Ăoâ phaêi lađ möơt quýínsaâch thíơt ăún giaên, thûơc tïị vađ coâ thïí lađm thayăöíi cuöơc söịng cuêa ngûúđi ăoơc

Duđ baơn lađ ngûúđi uêy thaâc hay ặúơc uêy thaâccöng viïơc, nhûng nïịu biïịt ûâng duơng saâunguýn tùưc nađy, chùưc chùưn baơn seô caêm thíịykhöịi lûúơng cöng viïơc giaêm ăi ăaâng kïí, nhúđ víơybaơn seô coâ thïm nhiïìu thúđi gian ăïí tíơp trungvađo nhûông ăiïìu thíơt sûơ quan troơng trong cöngviïơc vađ trong cuöơc söịng

Biïịt caâch uêy thaâc cöng viïơc hiïơu quaê, baơnseô coâ thïí:

• Tùng hiïơu quaê cöng viïơc

• Tûơ tin hún trong cöng viïơc

• Giaêm thiïíu caâc sai soât

• Caêi thiïơn möịi quan hïơ vúâi ăöìng nghiïơp

• Coâ cú höơi níng cao nùng lûơc

• Thïm thúđi gian huíịn luýơn cho nhín viïncíịp dûúâi

• Xíy dûơng töịt tinh thíìn lađm viïơc tíơp thïí

• Níng cao tinh thíìn lađm viïơc cuêa nhín viïn

• Giaêm aâp lûơc cöng viïơc

• Ăaêm baêo ăaơt ặúơc nhûông kïịt quaê mongmuöịn

• Hoađn thađnh cöng viïơc ăuâng thúđi haơn

• Tòm ặúơc bñ quýịt giuâp taâi taơo nùng lûúơngvađ ăam mï trong cöng viïơc

• Thay àöíi cuöåc söëng baãn thên

Chuác baån tòm thêëy nhiïìu àiïìu böí ñch tûâquyïín saách naây!

- Donna M Genett

CÍU CHUÝơN VÏÌ HAI ANH EM JONES VAĐ JAMES

John Jones, Jr vađ John James, Jr.hoađn toađn khaâc hùỉn nhûông cùơp anh em hoơbònh thûúđng khaâc Hoơ lúân lïn trong cuđngmöơt thõ tríịn, söịng trïn cuđng möơt con ặúđngvađ úê caơnh nhađ nhau Caâc bađ meơ cuêa hoơ vöịnlađ hai chõ em sinh ăöi giöịng nhau nhû ăuâcvađ luön lađ nhûông ngûúđi baơn töịt nhíịt cuêanhau Khi lúân lïn, meơ cuêa hoơ líơp gia ằnhvúâi hai anh em John Jones vađ John Jamesvađo cuđng möơt ngađy Laơ thay, hai öng böị

cuông lađ möơt ăöi baơn tri kyê Vađ ăiïìu kyđ diïơuhún caê lađ hai cíơu con trai ăíìu lođng cuêa haigia ằnh nađy ăïìu ra ăúđi vađo cuđng möơt ngađy,trong cuđng möơt bïơnh viïơn, vađ hai bađ meơ ăaônùìm caơnh giûúđng nhau!

Ăïí traânh nhûông rùưc röịi vađ cuông ăïí chodïî phín biïơt, moơi ngûúđi trong gia ằnhthûúđng goơi hai anh em lađ Jones vađ James Cađng lúân, hoơ cađng giöịng nhau nhûăuâc, hïơt nhû hai anh em sinh ăöi, tûđ ngoaơihònh cho ăïịn daâng ăiïơu Ngay tûđ trûúâc khi

ăi nhađ treê, hai ặâa beâ ăaô ríịt hađo hûâng vúâinhûông trođ nghõch ngúơm khiïịn nhûông ngûúđithín trong gia ằnh vađ baơn beđ phaêi böịi röịiăïí coâ thïí nhíơn ra ăíu lađ Jones, ăíu lađJames Vađ cho ăïịn khi hoơ vađo hoơc cíịp möơtthò bíịt kyđ ngûúđi thûâ ba nađo cuông khöng thïíphín biïơt ặúơc ai lađ ai

Suöịt nhûông nùm trung hoơc, luâc nađoJones vađ James cuông chúi vúâi nhau, cuđng

choơn nhûông mön hoơc giöịng nhû nhau,thíơm chñ cuđng chúi caâc mön thïí thao giöịngnhau Hoơ lađ möơt ăöi khùưng khñt trong hoơctíơp líîn khi chúi thïí thao Sau ăoâ, hai anh

em hoơ laơi tiïịp tuơc thi ăöî vađo cuđng möơttrûúđng ăaơi hoơc vađ laơi may mùưn ặúơc xïịpvađo hoơc chung möơt lúâp Thíơt ra, chùỉngphaêi hoơ phuơ thuöơc vađo nhau ăïịn mûâc coâcuđng moơi choơn lûơa Chó ăún giaên lađ vò hoơcoâ cuđng nhûông súê thñch vađ thíịy vui khicuđng thïí hiïơn nhûông ăiïím tûúng ăöìng ăoâmađ thöi

Sau khi töịt nghiïơp, hoơ laơi tiïịp tuơc lađmmoơi ngûúđi ngaơc nhiïn ăïịn thuâ võ khi líơpgia ằnh vúâi hai chõ em sinh ăöi trong cuđngmöơt lïî cûúâi ăöi Röìi hoơ lađm viïơc trong cuđngmöơt cöng ty vađ mua nhađ traê goâp úê cuđngmöơt chung cû Cöng viïơc thuíơn lúơi, cuöơcsöịng haơnh phuâc - moơi thûâ coâ veê nhû ríịtsuön seê ăöịi vúâi hoơ

Cho ăïịn khi caê Jones vađ James cuđngặúơc thùng chûâc lïn lađm quaên lyâ Kïí tûđ ăoâ,hoơ ặúơc böị trñ lađm viïơc trong hai cùn phođngriïng biïơt nhau Bíơn röơn vúâi cöng viïơc múâinïn thúđi gian ăíìu, hoơ khöng cođn gùơp nhauthûúđng xuýn nhû trûúâc nûôa

Thúđi gian thíịm thoaât tröi qua, múâi ăoâmađ ăaô ba thaâng kïí tûđ ngađy hoơ ặúơc nhíơncöng viïơc múâi Thöng qua caâc ăöìng nghiïơp,James bùưt ăíìu nhíơn ra möơt sûơ khaâc biïơtgiûôa hai ngûúđi – möơt ăiïìu trûúâc giúđ chûa hïìxaêy ra ăöịi vúâi hai anh em hoơ Möơt sûơ khaâcbiïơt khöng nhoê tñ nađo Vađ tïơ hún lađ sûơ khaâcbiïơt nađy ăang möîi ngađy möơt roô rïơt hún!Jones luön ăïịn cöng ty sau khi ăaôduđng xong bûôa saâng vađ luâc nađo cuông vïì nhađăuâng giúđ ăïí quíy quíìn cuđng gia ằnh bïnbûôa töịi trong cùn nhađ íịm cuâng cuêa mònh Trong khi ăoâ, lõch lađm viïơc cuêa Jameslaơi chùỉng cín ăöịi chuât nađo Noâ giöịng nhû

chiïëc àưìng hưì bõ hỗng Anh thûúâng phẫi bỗbûäa sấng àïí àïën vùn phông súám hún mưåtchuát, tranh thuã thúâi gian àïí cưë lâm hïëtnhûäng cưng viïåc àang côn chúâ anh giẫiquyïët Vâ giúâ vïì nhâ cuãa anh lẩi tuây thuưåcvâo mûác àưå hoân têët nhûäng cưng viïåc quantrổng cêìn giẫi quyïët trong ngây hóåc khưëilûúång cưng viïåc côn tưìn àổng trong ngùnhưì sú.

Khưng nhûäng vêåy, Jones côn tham giavâo cêu lẩc bưå golf vị àêy vưën lâ mưn thïíthao mâ anh rêët yïu thđch tûâ hưìi côn hổctrung hổc Mưỵi cuưëi tuêìn, anh thûúâng dêỵncấc con ài cùỉm trẩi hay thong thẫ àổc mưåtquyïín sấch nâo àố, lùỉng nghe mưåt bẫnnhẩc vâ têån hûúãng cẫm giấc yïn bịnh trongkhu vûúân nhâ mịnh

Côn James luác nâo cuäng thêëy mịnh cố

quấ nhiïìu viïåc phẫi lâm àïën nưỵi anh khưng

côn chuát thúâi gian nâo àïí nghơ àïën nhûäng

súê thñch cuêa mònh nûôa, noâi chi ăïịn thúđigian dađnh cho gia ằnh Thíơm chñ, anh ăaôkhöng dađnh thúđi gian cho vúơ vađo ngađy sinhnhíơt cuêa cö íịy Vađ James cûâ day dûât maôikhi biïịt hai vúơ chöìng Jones ặúơc thoaêi maâitíơn hûúêng nhûông ngađy nghó úê tíơn vuđng ăaêoHawaii xinh ăeơp

Jones luön giûô ặúơc voâc daâng cín ăöịi,

cú thïí khoêe khoùưn nhúđ thoâi quen chúi golfvađ chaơy böơ ăïìu ăùơn ba, böịn líìn möơt tuíìn.Trong khi ăoâ, James laơi caêm thíịy mïơt moêi

vö cuđng khi nhòn xuöịng caâi buơng ngađycađng trođn trônh cuêa mònh Thoâi quennghiïơn cađ phï nhùìm chöịng laơi tònh traơngcùng thùỉng liïn tuơc trong cöng viïơc khiïịnanh vö cuđng ăuöịi sûâc vađ ríịt hay bûơc böơi,caâu kónh

Trong cöng viïơc, Jones luâc nađo cuôngvui veê trođ chuýơn vúâi moơi ngûúđi vađ luöntham gia vađo caâc hoaơt ăöơng cuêa cöng ty

Luâc nađo anh cuông sùĩn sađng chia seê kinhnghiïơm cuêa mònh vúâi bíịt kyđ ai Cođn Jameslaơi chùỉng coâ thúđi gian Thíơm chñ nïịu coâặúơc chuât thò giúđ raênh röîi, anh cuông ăaô quaâmïơt moêi Vađ moơi viïơc tïơ ăïịn mûâc tíịt caênhûông gò anh muöịn chó lađ nhanh choânghoađn tíịt möơt ngađy lađm viïơc ăïí coâ thïí vïìnhađ vađ lùn ra nguê.

James nghe noâi sïịp cuêa Jones lađ möơtngûúđi ríịt vui tñnh Luâc nađo tröng öng cuôngthoaêi maâi vađ hođa ăöìng vúâi caâc nhín viïn.Quaê thíơt lađ ăuâng nhû thïị, tíịt caê nhín viïncuđng phođng vúâi Jones ăïìu caêm thíịy nhûvíơy Thaêo nađo hoơ cûâ liïn tuơc ăaơt vađ vûúơt chótiïu, tinh thíìn thò saêng khoaâi vađ hoơ khöngbao giúđ phaêi úê laơi lađm trïî

Ăiïìu ăaâng buöìn lađ böơ phíơn cuêa Jamescađng luâc cađng tuơt laơi phña sau Hoơ khöngăaơt chó tiïu ăaô ặúơc giao Sïịp cuêa James ríịt

lo lùưng vađ ăùưn ăo vïì nùng lûơc cuêa hoơ Nhín

viïn cuêa James cûâ luön miïơng cađu nhađu vađcaêm thíịy baên thín hoơ luâc nađo cuông phaêichõu aâp lûơc cöng viïơc ríịt lúân Caê gia ằnhcuêa James cuông víơy, cûâ than van maôi.Bïn caơnh ăoâ, sûâc khoêe cuêa James bùưtăíìu baâo hiïơu cho thíịy anh khöng cođn khoêenhû trûúâc nûôa Ăöi luâc anh bõ ăau cöí haythíịy ăíìu mònh ăau buöịt, vađ anh bùưt ăíìucaêm thíịy dûúđng nhû khöng thïí ăaêm ặúngnöíi cöng viïơc hiïơn taơi Ăoâ lađ möơt ăiïìu mađanh khöng thïí chíịp nhíơn ặúơc vò baên thínanh – cuông giöịng nhû Jones – luön lađ möơttrong nhûông nhín viïn xuíịt sùưc nhíịt cuêacöng ty

Trûúâc ăíy, khi chó phaêi lo phíìn viïơccuêa mònh, James luön hoađn thađnh ríịt töịt.Nhûng tûđ khi lađm quaên lyâ, anh khöng chóphaêi hoađn tíịt cöng viïơc cuêa mònh mađ cođn coâtraâch nhiïơm ăöịi vúâi hiïơu quaê lađm viïơc cuêacaâc nhín viïn cíịp dûúâi, theo ăuâng ýu cíìu

cuãa cưng ty Câng ngây anh câng cẫm thêëykhố cưång tấc vúái cấc nhên viïn cuãa mịnh.Dûúâng nhû hổ khưng biïët phẫi lâm gị, hóåcnïëu biïët thị phẫi mêët khấ nhiïìu thúâi gianthị hổ múái cố thïí hoân thânh cưng viïåc nhûyïu cêìu

Phêìn viïåc cưång thïm cuãa mưåt nhâquẫn lyá cố vễ nhû quấ nùång nïì àưëi vúáiJames Anh phẫi viïët vâ àấnh giấ cấc bẫnbấo cấo, phẫi àổc nhûäng bẫn thưng cấo vâtẩp chđ chuyïn ngânh; phẫi luưn cố mùåt tẩinhûäng cuưåc hổp quan trổng Vâ trïn hïët lâanh phẫi àấnh giấ àuáng nùng lûåc cuãa tûângnhên viïn, tuyïín duång bưí sung nhên lûåc,xûã lyá cấc trûúâng húåp buưåc phẫi cho nghĩviïåc, vâ lâm cẫ nhûäng viïåc anh khưngthđch chuát nâo – àố lâ kyã luêåt cấc nhênviïn cuãa mịnh

Àậ cố rêët nhiïìu lúâi than phiïìn cuãa cấcàưìng nghiïåp cuäng nhû cuãa cêëp trïn, chuã

ýịu lađ vïì sûơ bíơn bõu thûúđng xuýn vađ vïìtñnh khñ caâu bùỉn cuêa James Nhûng quaêthíơt, vúâi möơt khöịi lûúơng cöng viïơc nhû thïị,anh dûúđng nhû khöng cođn thúđi gian ăïí chuâtím ăïịn moơi thûâ chung quanh vađ aâp lûơccöng viïơc khiïịn anh qún khuíịy nhûôngnguýn tùưc nhaô nhùơn trong giao tiïịp Trûúâc tònh traơng ăoâ, sïịp cuêa Jamesbaêo anh nïn giao búât viïơc cho caâc nhínviïn cíịp dûúâi Thïị nhûng cûâ möîi líìn giaoviïơc cho hoơ lađ y nhû rùìng anh laơi phaêi gaânhthïm möơt söị viïơc nûôa Vađ khi cöng viïơckhöng ặúơc nhû yâ thò chñnh James lađ ngûúđiphaêi chõu traâch nhiïơm sûêa chûôa nhûông sailíìm íịy

Trûúâc nay James víîn quan niïơm giöịngböị anh rùìng nïịu muöịn moơi viïơc ặúơc nhû

yâ thò töịt hún caê lađ nïn tûơ mònh lađm líịy moơiviïơc Nhûng giúđ ăíy, chñnh anh cuông ăangxem xeât laơi triïịt lyâ cöí ăiïín ăoâ Ăiïìu gò seô

xaêy ra nïịu möơt mònh baơn khöng thïí lađm tíịt

caê? Moơi thûâ seô ra sao khi baên chíịt cöng viïơcquaâ phûâc taơp, ăođi hoêi sûơ goâp sûâc cuêa nhiïìu,thíơm chñ lađ ríịt nhiïìu ngûúđi? Nhiïìu luâc anhtûơ hoêi liïơu sûơ thùng tiïịn coâ mang laơi mûâcgia tùng thu nhíơp xûâng ăaâng so vúâi caâi giaâmađ anh vađ gia ằnh anh ăang phaêi traê haykhöng Nhûng anh cuông khöng muöịn míịt

ăi khoaên thu nhíơp híịp díîn ăoâ hay ăïí vuöơtmíịt nhûông cú höơi ặúơc traêi nghiïơm mađcöng viïơc nađy mang laơi Vađ nhûông bùnkhoùn ăoâ cađng khiïịn anh thïm mïơt moêi Möơt buöíi töịi noơ, vò phaêi giaêi quýịt möơtsöị cöng viïơc cođn töìn ăoơng nïn James laơimöơt líìn nûôa ăïí lúô bûôa töịi cuđng gia ằnh.Trïn ặúđng laâi xe vïì nhađ, anh tûơ nhuê:

“Mònh phaêi chíịm dûât tònh traơng kiïơt qúơ nađy! Mònh phaêi thay ăöíi Mònh phaêi lađm ăiïìu

gò ăoâ, ăiïìu mađ trûúâc ăíy coâ thïí mònh chûa bao giúđ lađm ”

Nhûông viïơc ăoâ coâ thïí seô ríịt khoâ thûơchiïơn Nhûng khöng sao caê, James ăaô quaâchaân naên trûúâc tònh traơng moêi mïơt triïìnmiïn cuêa mònh vađ anh sùĩn sađng lađm bíịt cûâăiïìu gò, miïîn lađ coâ thïí taơo ra nhûông kïịt quaêkhaâ hún - nhûông kïịt quaê mađ anh ăaô nhònthíịy tûđ cuöơc söịng cuêa Jones

Khi vïì ăïịn nhađ, James quýịt ắnh lađ seôphaêi thay ăöíi Giúđ ăíy anh khöng cođn bùnkhoùn nûôa mađ tíơp trung suy nghô xemmònh nïn bùưt ăíìu nhû thïị nađo vađ nïn thayăöíi nhûông gò

JAMES BÙỈT ÀÊÌU

HỔC CẤCH UÃY QUYÏÌN

Vưën lâ mưåt ngûúâi rêët giỗi trongviïåc giẫi quyïët vêën àïì, James nhêån thêëygiẫi phấp hay nhêët àïí giẫi quyïët bïë tùỉc cuãamịnh lâ àïën nối chuyïån trûåc tiïëp vúái Jones Jones cuäng àang rêët lo lùỉng cho James.Anh biïët lâ trong nhûäng thấng gêìn àêyJames gùåp rêët nhiïìu cùng thùèng trong cưngviïåc Nhûng anh cuäng hiïíu rêët rộ ngûúâianh em hổ cuãa mịnh Tûå lûåc cấnh sinh vưën

lađ truýìn thöịng cuêa gia ằnh hoơ, caê Jones vađJames ăïìu khöng thñch khuýn baêo haynhíơn lúđi khuýn cuêa ai caê, trûđ khi ặúơc hoêi

yâ kiïịn

Vò thïị, Jones quýịt ắnh ăúơi ăïịn khiJames chuê ăöơng tòm ăïịn anh Vađ khi Jamesmúđi anh duđng cúm trûa, Jones toê ra tûơnhiïn nhû khöng hïì hay biïịt chuýơn gò caê Thïị nhûng, líìn nađy moơi viïơc toê rakhaâc hùỉn

- Jones nađy, - James vûđa noâi vûđa ăuđabùìng caâch ăíịm nheơ vađo vai Jones, hïơt nhûhöìi cođn beâ - Daơo nađy cíơu thïị nađo? Cíơu caêmthíịy thïị nađo khi trúê thađnh möơt nhađ quaên lyâ?Jones móm cûúđi:

- Ban ăíìu do chûa quen nïn túâ khöngặúơc tûơ tin lùưm, nhûng díìn díìn laơi caêmthíịy thñch Coâ veê nhû cöng viïơc quaên lyâthñch húơp vúâi túâ vađ túâ thíịy mònh quaên lyâ

cuông khöng töìi Túâ thñch lađm nhûông cöngviïơc mang tñnh thûê thaâch, vađ túâ thíịy ăíy lađmöơt cöng viïơc ríịt thuâ võ

James cuông cûúđi Nhûng anh caêm thíịybùn khoùn, taơi sao baên thín anh khöng hïìcaêm thíịy cöng viïơc nađy thuâ võ chuât nađo.James beđn hoêi tiïịp:

- Cuơ thïí lađ cíơu thñch ăiïìu gò úê cöngviïơc quaên lyâ?

Jones ngaê ngûúđi ra sau, kheô ău ặachiïịc ghïị ăang ngöìi:

- Ăoâ lađ möơt cíu hoêi ríịt hay Theo túâ,möơt trong nhûông nguýn nhín chñnh lađ dotúâ muöịn giuâp caâc cöơng sûơ cuêa mònh ngađycađng níng cao nùng lûơc lađm viïơc Cíơu hiïíukhöng, tûâc lađ cho hoơ möơt cú höơi ăïí toêasaâng Túâ thñch xíy dûơng möơt ăöơi nguô tiïnphong vađ mong muöịn ặúơc nhòn thíịy hiïơuquaê taâc ăöơng cuêa noâ lïn caâc thađnh viïn

trong nhoâm Chađ cíơu biïịt khöng, caêmgiaâc ăoâ ríịt thuâ võ.

Jones ngûđng möơt chuât röìi noâi tiïịp:

- Theo kinh nghiïơm cuêa túâ thò hiïịm coâăiïìu gò thuâ võ cho bùìng khi ặúơc lađ thađnhviïn cuêa möơt ăöơi nguô tiïn phong

Noâi xong cíơu ngaê ngûúđi vïì phña trûúâc,trúê vïì tû thïị bònh thûúđng röìi liïịc nhònJames khi íịy ăang cau mađy suy nghô

- Tröng cíơu coâ veê nhû ăang ríịt thanhthaên trong cöng viïơc? - James noâi

Jones gíơt ăíìu ăaâp laơi ngay mađ khöngchuât do dûơ Ăiïìu ăoâ khiïịn James cađng caumađy nhiïìu hún Anh khöng giíịu ặúơc veê tođmođ cuêa mònh:

- Víơy bñ quýịt cuêa cíơu lađ gò? Cíơuquaên lyâ cöng viïơc nhû thïị nađo? Hay lađ cíơucoâ möơt chađng Jones nhín baên vö tñnh luönsùĩn sađng giuâp cíơu hoađn thađnh cöng viïơc

nhûông khi cíơu nguê hoùơc giaêi trñ cuđng baơnbeđ, gia ằnh?

Jones khöng nhõn ặúơc cûúđi:

- Víơy cíơu chó ngay cho túâ chöî tòm möơtchađng Jones nhû thïị ăi! Lađm gò coâ chuýơnăoâ kia chûâ Tíịt caê chó coâ túâ vađ ăöơi nguô nhínviïn hïịt lođng chia seê cöng viïơc Thïị thöi! Ăïí lađm ặúơc ăiïìu nađy, trûúâc hïịt cíơuphaêi nhíơn biïịt ăíu lađ ăiïím maơnh cuêa tûđngnhín viïn Sau ăoâ, cíơu cuông phaêi hiïíu roônhûông súê thñch vađ muơc tiïu caâ nhín cuêa hoơ.Röìi cíơu thaêo luíơn vúâi hoơ, tûđng ngûúđi möơt, ăïícoâ thïí uêy thaâc cöng viïơc möơt caâch húơp lyâ nhíịt.Ăiïìu quan troơng lađ cíơu phaêi daâm giao hùỉntraâch nhiïơm cho hoơ khi phín chia cöng viïơc

- Thïị thò quaâ dïî, - James thöịt lïn Anhbùưt ăíìu caêm thíịy tođ mođ hún - Nghe saogiöịng nhû túâ ăang ăoơc saâch quaên lyâ quaâ.Anh em vúâi nhau caê, cíơu noâi thíơt cho túâ biïịt

ăi! Caâc nhín viïn cuêa cíơu khöng hïì lađm chomoơi chuýơn röịi tung lïn khi cíơu giao viïơccho hoơ sao? Tûđ kinh nghiïơm cuêa baên thín,túâ thíịy uêy quýìn chó cađng khiïịn cho mònhphaêi gaânh thïm nhiïìu viïơc hún mađ thöi?Jones móm cûúđi:

- ÚĐ, cíơu noâi cuông ăuâng Ăiïìu ăoâ hoađntoađn coâ thïí xaêy ra, nhíịt lađ trong thúđi gianăíìu Luâc íịy, túâ cûâ nghô ăoâ lađ do caâc nhínviïn cuêa mònh lûúđi, thiïịu ăöơng lûơc lađm viïơchoùơc chó ăún giaên lađ hoơ quaâ ýịu keâm trongcöng viïơc Vađ röìi Jennifer, möơt trong nhûôngnhín viïn trûơc tiïịp dûúâi quýìn túâ, ăaô noâichuýơn vúâi túâ

James bùưt ăíìu thûơc sûơ bõ cuöịn huât vađocíu chuýơn:

- Cíơu khöng ăuđa ăíịy chûâ? Cö ta lađmăiïìu ăoâ nhû thïị nađo? YÂ túâ lađ, taơi sao laơiphaêi noâi chuýơn vúâi cíơu múâi ặúơc chûâ?

- Giúđ nghô laơi, túâ thíịy chuýơn ăoâ cuôngkhaâ buöìn cûúđi, - Jones giaêi thñch - nhûngluâc ăoâ, túâ ríịt böịi röịi Thíơt ra lađ túâ ăaô bõ söịc!

- Kïí cho túâ nghe xem moơi chuýơn ăaôxaêy ra nhû thïị nađo! - James vûđa noâi vûđaăíịm nheơ vađo Jones, hïơt nhû ngađy xûa

- Ăûúơc röìi, túâ seô kïí! - Jones noâi vađ bùưtăíìu höìi tûúêng laơi

“Túâ cuông khöng nhúâ chñnh xaâc thúđiăiïím, chó biïịt ăoâ lađ luâc túâ vûđa múâi lïn lađmquaên lyâ Vađ túâ giao cho Jennifer möơt cöngviïơc khöng míịy quan troơng Túâ thíịy moơichuýơn khaâ ăún giaên vađ cö íịy cuông toê ra

am hiïíu vïì nhiïơm vuơ ặúơc giao nïn túâ ýntím trúê vïì phođng lađm viïơc

Möơt laât sau, cö íịy quay trúê laơi vúâi kïịtquaê hoađn toađn ngûúơc laơi nhûông ăiïìu mađ túâmong ăúơi Luâc ăoâ túâ ríịt bûơc, nhûng túâ víîncöị noâi nùng tûê tïị ăïí cö íịy hiïíu nhûông gò túâ

ăang suy nghô mađ khöng bõ töín thûúng Vađcíơu biïịt khöng, moơi chuýơn ăaô röịi tung lïn.”

- Taơi sao laơi röịi tung? - Khöng hiïíu saokhi biïịt ặúơc Jones cuông coâ nhûông luâc gùơprùưc röịi trong cöng viïơc, James böîng caêmthíịy coâ phíìn vui hún Anh caêm thíịy mònhkhöng phaêi lađ ngûúđi duy nhíịt gùơp phaêinhûông rùưc röịi Búêi duđ sao thò anh cuông lađcon ngûúđi mađ!

- Cíơu biïịt khöng, ngay líơp tûâc cö íịyăöí hïịt löîi cho túâ - Jones laơi cûúđi

- Cíơu ăuđa ađ? Sao cíơu laơi ăïí cö ta lađmnhû víơy? - James phaên ûâng ngay líơp tûâc

- Ăïịn bíy giúđ túâ víîn cođn caêm thíịy xíịuhöí möîi khi nhúâ laơi chuýơn nađy Tíịt caênhûông ăiïìu cö íịy noâi hoađn toađn ăuâng.Nhûông ăiïìu túâ nghô lađ löîi cuêa cö íịy hoâa raăïìu lađ löîi cuêa mònh! Vađ cuöơc noâi chuýơnmađ túâ nghô lađ ăïí kyê luíơt Jennifer hoâa ra laơitrúê thađnh buöíi lïn lúâp dađnh cho túâ Nûơc

cûúđi úê chöî lađ túâ khöng thïí phaên ăöịi laơiJennifer möơt ăiïìu gò Quaê thíơt lađ möơt kinhnghiïơm ăaâng nhúâ ăuâng khöng?

James kheô hùưng gioơng Anh khönghiïíu taơi sao Jones laơi caêm thíịy thuâ võ khigùơp möơt ăiïìu ăaâng xíịu höí nhû víơy, nïnbuöơt miïơng hoêi:

- Nïịu khöng ngaơi, cíơu coâ thïí cho túâbiïịt cö íịy ăaô noâi gò khöng?

- Khöng hïì gò Tíịt caê nhûông gò cö íịynoâi chó lađ sûơ thíơt mađ thöi Cö íịy noâi víịn ăïìkhöng phaêi lađ cö íịy khöng coâ khaê nùnghoađn thađnh cöng viïơc Vađ túâ cuông biïịt lađ cöíịy coâ thïí lađm ặúơc nïn túâ múâi giao viïơc cho

cö íịy Víịn ăïì lađ túâ ăaô khöng mö taê cuơ thïínhûông mong muöịn cuêa mònh

- Sao? Cíơu khöng mö taê cuơ thïí ađ? Saocíơu laơi bíịt cíín víơy!

Jones giaêi thñch:

- Thíơt ra, túâ ăaô ýu cíìu cö íịy lađm möơtviïơc mađ cö íịy chûa lađm qua bao giúđ Túâ baêo

cö íịy thiïịt kïị möơt túđ bûúâm cho chiïịn dõchquaêng caâo sùưp túâi cuêa cöng ty vò túâ biïịt cöíịy coâ nùng khiïịu thíím myô vađ nghô rùìng cöíịy seô thñch thuâ khi ặúơc tûơ do saâng taơo Nhûng saên phíím mađ cö íịy nghô rakhöng hïì giöịng vúâi nhûông gò túâ tûúêngtûúơng vađ mong ăúơi Noâ hoađn toađn ăi ngûúơclaơi hònh aênh cuêa cöng ty Khöng chó coâ víơy,nöơi dung cuêa noâ cuông khöng phuđ húơp.Ăuâng lađ cö íịy ăaô lađm möơt túđ bûúâm theoăuâng ýu cíìu cuêa túâ, nhûng túâ laơi khöngthïí sûê duơng noâ vađo viïơc gò ặúơc

Ăïịn khi túâ chó ra nhûông ăiïìu cö íịy lađmkhöng ăuâng thò cö íịy cûâ liïn tuơc ngùưt lúđi túâ:

“Öng ăíu coâ noâi cho töi biïịt phaêi lađm nhûthïị”, “Öng ăíu coâ noâi trûúâc lađ noâ phaêi coâhònh daơng nhû víơy”, “Töi ăíu biïịt lađ noâphaêi thïí hiïơn ặúơc yâ tûúêng ăoâ” v.v Cuöịi

cuđng, cö íịy kïịt luíơn: “Phaêi chi ngay tûđ ăíìuöng noâi roô nhûông ýu cíìu nađy thò töi ăaôhoađn thađnh cöng viïơc tûđ líu vađ tiïịt kiïơm chocaê hai chuâng ta ríịt nhiïìu thúđi gian, chûa kïíăïịn cuöơc noâi chuýơn ríịt khoâ chõu nađy!”.Khi bònh tônh laơi, túâ thíịy cö íịy ăaô noâiăuâng Túâ khöng hïì muöịn noâi lađ cö íịy ăaôlađm sai vađ cö íịy cuông khöng muöịn ngheăiïìu ăoâ Ăiïìu tïơ nhíịt chñnh lađ leô ra cö íịy ăaôcoâ thïí hoađn thađnh xuíịt sùưc cöng viïơc nïịu túânoâi roô hún vïì nhûông ýu cíìu cöng viïơc Vađboơn túâ ăaô thöịng nhíịt vúâi nhau rùìng saunađy nhíịt ắnh seô trao ăöíi cöng viïơc vúâinhau thíơt cuơ thïí ăïí cö íịy coâ thïí nùưm roônhûông gò túâ mong muöịn

Giúđ ăíy, möîi khi giao cho Jennifer möơtviïơc nađo ăoâ, túâ ăïìu mö taê ríịt chi tiïịt Thíơmchñ, túâ cođn ýu cíìu cö íịy liïơt kï nhûông ýucíìu cuêa túâ ăïí ăaêm baêo lađ cö íịy ăaô hiïíuăuâng Cho chùưc chùưn ăoâ mađ!

James im lùơng möơt luâc, suy nghô vïì tíịtcaê nhûông ăiïìu vûđa nghe Cuöịi cuđng, anh noâi:

- Öi, moơi chuýơn thíơt lađ ăún giaên,nhûng laơi vö cuđng quan troơng Quaê thíơt túâchûa bao giúđ nghô ăïịn ăiïìu nađy!

Jones móm cûúđi, ăíịm nheơ vađo caânh tayJames:

- Thò trûúâc ăoâ túâ cuông víơy mađ!

Trong khi raêo bûúâc vïì vùn phođng,James nghô ăïịn nhûông cöng viïơc anh ăaôphín cöng cho moơi ngûúđi trong thúđi giangíìn ăíy Híìu nhû líìn nađo anh cuông mùưccuđng möơt sai líìm lađ chûa mö taê cuơ thïínhûông ýu cíìu cuêa mònh Khi ăùơt mònh vađo

võ trñ cuêa caâc nhín viïn, giúđ anh ăaô hiïíu vòsao hoơ laơi luön lađm moơi viïơc khöng ăuângnhû anh mong ăúơi Tûđ trûúâc ăïịn giúđ, anhcûâ luön thùưc mùưc taơi sao hoơ khöng thïí thûơchiïơn ặúơc nhûông ăiïìu anh mong muöịn

Vïì ăïịn phođng lađm viïơc, James ngöìivađo bađn vađ viïịt nhûông suy nghô cuêa mònhvađo tíịm baêng trùưng, núi anh coâ thoâi quenghi laơi nhûông ăiïìu cíìn lûu yâ:

Khi giao viïơc, cíìn phaêi:

• Xaâc ắnh vađ mö taê roô rađng tûđng nhiïơm vuơ.

• Yïu cíìu nhín viïn liïơt kï laơi nhûông ýu cíìu ăoâ ăïí ăaêm baêo anh íịy/cö íịy ăaô hoađn toađn hiïíu roô.

Ngay chiïìu höm ăoâ, James goơi Jasonăïịn phođng lađm viïơc cuêa mònh Gíìn ăíy anhăaô phín cöng cho Jason möơt nhiïơm vuơ vađtònh hònh thûơc hiïơn cöng viïơc nađy toê rakhöng míịy thuíơn lúơi Hai ngûúđi cuông ăaôtrao ăöíi vúâi nhau, nhûng buöíi noâi chuýơníịy cuông khöng líịy gò lađm thuâ võ vađ kïí tûđhöm ăoâ, möịi quan hïơ giûôa hai ngûúđi trúênïn cùng thùỉng hún

Giúđ ăíy, James thûê ăùơt mònh vađo võ trñcuêa Jason ăïí nhòn laơi toađn böơ víịn ăïì, hyvoơng rùìng nhûông ăiïìu mađ anh vûđa hoơcặúơc tûđ Jones coâ thïí giuâp caêi thiïơn ặúơcmöịi quan hïơ nađy

- Jason nađy, - James noâi - Anh cođnnhúâ cöng viïơc mađ töi giao cho anh tuíìntrûúâc khöng? Cöng viïơc mađ chuâng ta ăaôbađn vúâi nhau íịy

Jason thaên nhiïn nhòn ra cûêa söí:

- Dô nhiïn lađ nhúâ, thûa sïịp!

Cöị neân cún bûơc böơi trong lođng, Jamesnoâi tiïịp:

- Khi töi giao cöng viïơc ăoâ cho anh,anh coâ thíơt sûơ hiïíu roô ýu cíìu cuêa töikhöng? Anh haôy noâi thíơt cho töi biïịt ăi.Jason nhòn James röìi laơi nhòn ra cûêa söí:

- Töi khöng hoađn toađn hiïíu hïịt nhûôngăiïìu öng muöịn Töi nghô coâ thïí mònh ăaôăoaân ặúơc yâ cuêa öng Nhûng röịt cuöơckhöng phaêi thïị Vò sao öng laơi muöịn biïịtăiïìu ăoâ?

James móm cûúđi, cöị gùưng lađm cho buöíinoâi chuýơn búât cùng thùỉng vađ ăïí Jasoncuông caêm thíịy thoaêi maâi hún:

- Töi ăaô nghô vïì chuýơn nađy ríịt nhiïìu,vađ cöị gùưng tòm hiïíu xem chuýơn gò ăaô xaêy

ra Cho töi hoêi anh möơt cíu Nïịu khönghoađn toađn hiïíu roô ăiïìu töi mong muöịn, taơisao anh khöng ýu cíìu töi noâi roô hún?