Giải pháp mở rộng thị trường cho sản phẩm gạch acera của công ty tnhh mtv xây lắp an giang đến năm 2020

Trang 1

BO GIAO DUC VA DAO TAO

TRUONG DAI HOC MO TP.HO CHI MINH

£.c đâm NGƠ VĂN TỒN

GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG

CHO SAN PHAM GẠCH ACERA CỦA CÔNG TY TNHH MTV XÂY LẮP AN GIANG ĐÉN NĂM 2020

Chuyên ngành : Quản trị Kinh doanh

Mã số chuyên ngành :603405

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH

Trang 2

TOM TAT

Ngành vật liệu xây dựng là một ngành chịu tác động từ chu kỳ hoạt động kinh tế Nền kinh tế tăng trưởng, thì ngành vật liệu xây dựng có cơ hội tăng trưởng theo Ngược lại, nếu nền kinh tế suy thối,

tiến độ các cơng trình chậm lại Năm 2010 các doanh nghiệp ngành vật liệu xây dựng chịu khó khăn khi chính phủ thực hiện chính sách tiền tệ thắt chặt để kiềm chế lạm phát, đẩy mặt bằng lãi suất lên cao khiến các doanh nghiệp khó tiếp cận được nguồn vốn Thêm vào đó, ngành vật liệu xây dựng cũng có liên quan chặt chẽ với ngành bất động sản Năm 2010 thị trường bắt động sản tiếp tục tình trạng ảm đạm, do cung vượt cầu Tuy vậy, các doanh nghiệp trong ngành vật liệu xây dựng vẫn tiếp

tục hưởng lợi từ việc tăng tốc các dự án của chính phủ vào cuối năm 2010 để phát triển cơ sở hạ tầng Nhận diện được các nhân tố tác động đẻ từ đó đưa ra được giải pháp nhằm mục đích cuối cùng là phát triển doanh nghiệp, nhà quản trị cần phải tiến hành thông qua 4 bước: (1) Xác định mục tiêu: mục tiêu

phải rõ ràng trong từng thời gian cụ thể; (2) Phân tích môi trường hoạt động: dùng các phương pháp

đo lường nhằm biết được sự biến động của môi trường; (3) Phân tích lựa chọn các giải pháp/phương

án: bước này dùng để đánh giá các tác động và mỗi quan hệ giữa các yếu tố và xác định được yếu tố then chốt cho giải pháp Hay nói cách khác là tìm ra được nguyên nhân của vấn đề; (4) Thực hành các

giải pháp Tuy nhiên trong quá trình thực hiện các giải pháp đã đề ra, doanh nghiệp vẫn phải luôn

thường xuyên cập nhật thông tin, phân tích nhằm kiểm tra đánh giá việc thực hiện

“Trong thực tiễn kinh doanh có rất nhiều cách phát triển giải pháp Cũng chính vì thế, công ty có nhiều

phương án kinh doanh Mỗi phương án có thể được vận dụng một cách độc lập hoặc kết hợp với các

phương án khác Khi lựa chọn giải pháp trên để thực hiện thì cần phải dựa trên thực tế đang diễn ra Tinh huống thực tế sản xuất kinh doanh vô cùng phong phú, đa dạng và thay đổi thường xuyên vì vậy nhà quản trị phải thận trọng xem xét từng tình huống cụ thể để có giải pháp phù hợp và hiệu quả nhất Kết quả phân tích môi trường để thấy được các yếu tố mơi trường bên ngồi cũng như các yếu tố bên trong tổ chức điều có ảnh hưởng rất quan trong tới sự phát triển của công ty Đó là các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, nguy cơ

Trén cơ sở xu hướng phát triển của ngành vật liệu xây dựng và thực trạng tình hình hoạt động của đơn

Trang 3

MUC LUC Lời cam đoan Lời cảm ơn Tóm tắt Mục lục Danh mục các từ vỉ te Danh mục các hình vẽ, bảng Phần mở đầu 1, Lý do chọn đi

2 Mục tiêu cầu đạt được

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đi

4 Phương pháp nghiên cứu

BRwWNN

5 Két câu của luận văn

Chương 1: Cơ sở lý luận về mỡ rộng thị trường ngành VLXD 1.1 Khái niệm về thị trường và mở rộng thị trường doanh nghiệp

1.1.1 Khái niệm về thị trường

1.1.2 Khái niệm về mở rộng thị trường

1.2 Một số hình thức mỡ rộng thị trường tiêu thụ ngành VLXD

1.2.1 Mở rộng thị trường theo chiều rộng

1.2.2 Mở rộng thị trường theo chiều sâu

1.3 Các tiêu chí đánh giá mở rộng thị trường tiêu thụ ngành VLXD 1.3.1 Đối với mở rộng thị trường theo chiều rộng

1.3.1.1 Số lượng thị trường tăng lên so với số thị trường hiện có

1.3.1.2 Các giải pháp để tăng số lượng thị trường

1.3.2 Đối với thị trường theo chiều sâu

1.3.2.1 Tăng thị phần doanh nghiệp 1.3.2.2 Các giải pháp đẻ tăng thị phan

1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến sản xu:

Trang 4

1.4.3 Phân tích các yếu tố nội bộ 1.4.3.1 Nguồn nhân lực 1.4.3.2 Hoạt động Marketing 1.4.3.3 Tài chính kế toái 1.4.3.4 Hoạt động quản trị 1.4.3.5 Hoạt động sản xuất

1.5 Một số công cụ để xây dựng và lựa chọn các giải pháp 1.5.1 Các công cụ để xây dựng giải phái

1.5.1.1 Ma trận đánh giá các yếu bên ngoài (EFE) 1.5.1.2 Ma trận hình ảnh cạnh tranh

1.5.1.3 Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ (IFE)

1.5.1.4 Xây dựng giải pháp — Ma trận SWOT

1.5.2 Ma trận lựa chọn giải pháp có thể định lượng (QSPM) 1.6 Tổng quan về thị trường sản xuất - kinh doanh ngành VLXD

1.6.1 Sơ lược về sự phát triển của ngành VLXD,

1.6.2 Đặc điểm kinh tế kỹ thuật của việc sản xuất gạch thương hiệu ACERA

1.6.2.1 Giới thiệu chung về gạch Ceramic

1.6.2.2 Đặc điểm kỹ thuật của gạch ốp lát ACERA

1.6.2.3 Quy trình công nghệ sản xuất gạch ốp lát ACERA . -©cccvcveccee

Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh sản phẩm gạch ACERA của Công ty TNHH MTV xây lắp An Giang

2.1 Téng quan về thị trường sản xuất — kinh doanh VLXD tại tỉnh An Giang 24

2.1.1 Tỉnh An Giang có các loại hình doanh nghiệp sản xuất VLXD sau 24

2.1.2 Giá trị sản xuất công nghiệp và tăng trưởn, 24

2.1.3 Các sản phẩm chủ yếu của ngành 25

2.1.4 Hiện trạng về tình hình đâu tư cho ngành 26

2.1.5 Đánh giá trình độ công nghệ của ngành 26 2.1.6 Đánh giá những thành tựu, hạn chế, nguyên nhân rút ra bài học kinh nghiệm 26 2.2 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TNHH MTV xây lắp An Giang 28

2.2.1 Lịch sử hình thành 28

2.2.2 Quá trình phat trié 28

2.2.3 Quy mô phát triển 29

2.3 Cơ cấu tổ chức

Trang 5

3.4.6 Giải pháp hội nhập dọc về phía trước 3.4.7 Giải pháp quảng cáo và khuyến mãi

3.5 Kiến nghị

3.5.1 Đối với nhà nước

3.5.2 Đối với ngành Vật liệu xây dựng

Trang 6

ACERA ACIFA AFTA APEC ASEAN CICA ĐBSCL EU IMF NSNN SXKD UBND VLXD VIBCA DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Gạch men An Giang Xi măng An Giang

Khu vực tự do mậu dịch ASEAN

Té chức quốc tế các quốc gia năm trong khu vực Châu Á —

Thái Bình Dương, với mục tiêu tăng cường kinh tế chính trị Liên minh chính trị, kinh tế, văn hóa và xã hội khu vực Đông Nam Á

Hiệp hội gốm sứ Châu Á

Đồng bằng sông Cửu Long

Liên minh Châu Âu

Quỹ tiền tệ quốc tế Ngân sách nhà nước

Sản xuất kinh doanh Ủy ban nhân dân

Vật liệu xây dựng

Hiệp hội Gốm sứ xây dựng Việt Nam

Tổ chức thương mại thế giới

Trang 7

DANH MUC CAC HINH VE, BANG

DANH MỤC CÁC SƠ ĐÒ, BIÊU ĐÒ

Sơ đồ 1.1: Mối quan hệ giữa 5 yếu tổ cạnh tranh

Biểu đồ 2.1: Thị phần gạch ceramic năm 2010 tại khu vực ĐBSCL

Biểu đồ 2.2: Ví trí của các công ty ngành gạch

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 1.1: Lưới mở rộng sản phẩm/thị trường của Ansoff Bảng 1.2: Ma trận SWOT

Bang 2.1: Giá trị sản xuất công nghiệp và tăng trưởng Bảng 2.2: Sản phẩm công nghiệp chủ yếu tại An Giang Bang 2.3: Quy mô phát triển của công ty giai đoạn 2006 — 2010 Bảng 2.4: Các sản phẩm chính của công ty trên thị trường

Bảng 2.5: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH xây lắp An Giang Bảng 2.6: Tình hình lao động năm 2010 — lực lượng sản xuất gạch men ACERA Bảng 2.7: Các hình thức nâng cao trình độ lao động

Bảng 2.8: Tỷ lệ lao động quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh gạch men ACERA Bảng 2.9: Thu nhập bình quân của người lao động qua các năm

hí phí quảng cáo gạch ACERA qua các năm

Một số chỉ tiêu tài chính của ACERA qua các năm Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE)

ác chỉ tiêu kinh tế vĩ mô cơ bản từ 2006 - 2010

Lộ trình cắt giảm thuế quan đến năm 2015 đối với gạch ốp lát

Bảng 2.16: Tình hình dân số Việt Nam từ năm 2006 đến năm 2010

Bảng 2.17: Những điểm mạnh và điểm yếu của nhóm cạnh tranh chất lượng cao Bảng 2.18: Những điểm mạnh và điểm yếu của nhóm cạnh tranh chất lượng trung bình Bảng 2.19: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)

Bang 3.1: Giá trị xuất khẩu một số mặt hàng VLXD chính của Việt Nam từ 2001 ~ 2010

Bảng 3.2: Mức tăng trưởng bình quân ngành vật liệu xây dựng

Bảng 3.3: Sản lượng sản xuất và tiêu thụ gạch men ốp lát toàn ngành Bảng 3.4: Sản lượng sản xuất và tiêu thụ gạch ACERA

Bảng 3.5: Xác định tốc độ tăng trưởng của ACERA qua các thời kỳ

Bảng 3.6: Ma trận SWOT Bang 3.7: Ma tran QSPM cho nhém SO

Bang 3.8: Ma tran QSPM cho nhóm S Bang 3.9: Ma tran QSPM cho nhém WO

Bang 3.10: Ma tran QSPM cho nhém WT

Bang 3.11: Bảng tổng hợp điểm hấp dẫn của các giải pháp

Trang 8

PHAN MO DAU

1 Lý do chọn đề tài

Việt Nam đang hội nhập vào nền kinh tế thế giới đã tạo nhiều cơ hội, nhưng cũng tiềm ẩn nhiều khó khăn, thách thức cho các doanh nghiệp trong nước Dù ở loại hình doanh

nghiệp nào cũng khơng nằm ngồi xu thế chung đó Lĩnh vực vật liệu xây dựng tuy đang

gặp nhiều khó khăn do ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế thế giới, tuy nhiên, tiềm năng của

thị trường vẫn chưa được khai thác hết và là mảnh đất màu mỡ cho những doanh nghiệp làm ăn chân chính và có trách nhiệm với xã hội

Là một quốc gia có nguồn tải nguyên phong phú, đa dạng, trữ lượng dồi dào làm

nguyên liệu cho ngành vật liệu xây dựng (VLXD) nên đã tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực vật liệu xây dựng Bên cạnh đó, với lực lượng lao

động dồi dào, cần củ lao động, tiếp thu nhanh kiến thức, khoa học kỹ thuật, cùng với một

thị trường rộng lớn như đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng, các khu công nghiệp, nông thôn,

nên đã khuyến khích nhiều doanh nghiệp tham gia hoạt động trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng

Ngành gạch ốp lát được xem là ngành công nghiệp toàn cầu, chính vì vậy, các công ty gạch ốp lát của Việt Nam cũng đang bị cạnh tranh với các doanh nghiệp cùng ngành trên phạm vi toàn cầu Ngành gạch ốp lát là ngành có tính cạnh tranh cao bởi những lý do như: chỉ phí vận chuyển thấp, sản phẩm có tính tiêu chuẩn hóa cao và chỉ phí chuyển đổi thấp, sự hạ thấp hàng rào thuế quan của các quốc gia trong quá trình hội nhập kinh tế thể giới Các công ty gạch ốp lát của Việt Nam hiện nay đang bị cạnh tranh từ nhiều đối thủ khác nhau, trong đó có thể kể đến đó là: các công ty sản xuất gạch ốp lát trong nước và các công ty đến

từ nước ngoài như Trung Quốc, Ý, Tây Ban Nha Tại thị trường Việt Nam, gạch ốp lát của

Trung Quốc tham gia vào tắt cả các phân khúc, nhưng định vị chủ yếu ở phân khúc giá rẻ Các công ty của Ý và Tây Ban Nha hiện đang chiếm lĩnh thị trường gạch cao cấp Trong

khi đó, năng lực thực sự của các công ty Việt Nam hiện nay hầu như đều nằm trong phân

khúc thị trường với sản phẩm gạch ốp lát giá rẻ Trong những năm vừa qua, với sự biến động của giá cả nguyên vật liệu đầu vào và sản xuất với quy mô nhỏ nên dẫn đến chỉ phí sản xuất của công ty gạch ốp lát Việt Nam cao Thêm vào đó, năng lực tài chính của các công ty gạch Việt Nam còn hạn chế nên việc đầu tư tạo sự khác biệt hóa sản phẩm đẻ cạnh tranh với các công ty của Ý, Pháp và Tây Ban Nha cũng chưa có sự bứt phá Ngoài ra, sự xuất hiện của công ty trong cùng ngành gia tăng do sự phát triển về công nghệ, khả năng

Trang 9

đang ngày một nhiều, lý do là các công ty gach phải cầm cự sản xuất để tồn tại, việc thanh lý máy móc thiết bị rất khó khăn Vì vậy, để giải quyết hàng tồn kho, các công ty gach da hạ giá bán để cạnh tranh với nhau Sự cạnh tranh quyết liệt chủ yếu diễn ra ở phân khúc thị trường gạch ốp lát cỡ nhỏ, trong khi gạch ốp lát cỡ lớn thì mức độ cạnh tranh dễ chịu hơn Thực trạng cho thấy các công ty gạch ốp lát Việt Nam chủ yếu tập trong vào phân khúc thị trường gạch cỡ nhỏ nên việc cạnh tranh này dẫn tới giảm lợi nhuận, đây là bất lợi với ngành gạch ốp lát hiện nay nói chung và Công ty TNHH MTV xây lắp An Giang nói riêng

Công ty TNHH MTV xây lắp An Giang là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh

vực sản xuất và kinh doanh các sản phẩm vật liệu xây dựng, hiện đang đương đầu với sự

biến đổi ngày càng nhanh của môi trường và sự cạnh tranh ngày càng quyết liệt trong ngành Trong thời gian qua, bên cạnh những nỗ lực rất lớn đẻ có thể tồn tại và phát triển trong môi trường kinh doanh mới như: Hoạt động theo cơ chế thị trường, đổi mới công nghệ, hội nhập kinh tế quốc tế, nâng cao chất lượng sản phẩm, uy tín thương hiệu, tìm kiếm và mở rộng thị trường công ty còn phải tìm ra cho mình một hướng phát triển dài hạn để sản phẩm của mình luôn được thị trường và người tiêu dùng chấp nhận

Xuất phát từ thực tế của ngành gach ốp lát hiện nay, việc tìm ra các giải pháp để góp

phần mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm là việc làm cấp thiết cho Công ty TNHH MTV

xây lắp An Giang

Với lý do nêu trên, tác giả chọn đề tài: “Giải pháp mở rộng thị trường cho sản

phẩm gạch ACERA của Công ty TNHH MTV xây lắp An Giang đến năm 2020° đề nghiên cứu và làm đề tài luận văn tốt nghiệp cao học của mình

2 Mục tiêu cần đạt được

Luận văn gồm các mục tiêu nghiên cứu như sau:

Thứ nhất, khái quát hóa cơ sở lý luận về mở rộng thị trường để làm nền tảng phân tích thực trạng của công ty TNHH MTV xây lắp An Giang

Thứ hai, phân tích thực trạng hoạt động mở rộng thị trường của công ty TNHH

MTV xây lắp An Giang, đồng thời đánh giá các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến mở rộng

thị trường của công ty

Thứ ba, đề xuất các giải pháp mở rộng thị trường cho Công ty xây lắp An Giang tới

năm 2020

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu cúa đề tài

Đối tượng nghiên cứu của đề tài là hoạt động mở rộng thị trường tại công ty TNHH

Trang 10

Phạm vi nghiên cứu đề tài là tại công ty TNHH MTV xây lắp An Giang Số liệu dùng để phân tích được sử dụng từ năm 2008 — 2010

4 Phương pháp nghiên cứu

Trong quá trình thực hiện luận văn, đề tài đã sử dụng 2 nhóm dữ liệu sau:

- _ Nguồn dữ liệu thứ cấp: các số liệu được thu thập từ báo cáo kết quả hoạt động sản

xuất kinh doanh của công ty; từ thống kê của các bộ ngành có liên quan; từ sách

báo, tạp chí chuyên ngành

- Nguén dữ liệu sơ cấp: được tổng hợp từ bảng câu hôi khảo sát

Với nhóm dữ liệu trên luận văn tiến hành thức hiện khảo sát theo 2 nhóm đối tượng

chính sau:

a/ Đối tượng khảo sát là khách hàng sử dụng sản phẩm của công ty Số lượng bảng câu hỏi được gởi đi là 100 phiếu Số bảng thu về là 95 phiếu (đạt 95%) và 95 phiếu thu về

này hoàn toàn hợp lệ

—_ Nội dung bảng câu hỏi gồm có 14 câu, trong đó có 11 câu hỏi có nhiều lựa chọn và 3 câu hỏi mở

—_ Bảng câu hỏi được phát cho khách hàng tại đại lý của công ty, đội nghiên cứu thị trường phát cho khách hàng và thu lại tại chỗ Nôi dung chi tiết của bảng câu hỏi

được thể hiện chỉ tiết tại [phụ lục 7]

b/ Đối tượng khảo sát là chuyên gia được thực hiện bằng phương pháp phỏng vấn ban giám đốc và các trưởng phòng trong công ty; các chuyên gia (Giám đốc, phó giám đốc là lãnh đạo của các doanh nghiệp sản xuất gạch, ngói và các trưởng phòng kinh doanh các công ty; các chủ cửa hàng kinh doanh gạch lát, ) Từ đó xác định và đánh giá được những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ mà công ty TNHH MTV xây

lắp An Giang đang phải đối mặt Đồng thời, để có được những thông tin về điều kiện và

đặc điểm của các đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu sử dụng những báo cáo các số liệu

được thu thập từ báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty; từ thống

kê của các bộ ngành có liên quan; từ sách báo, tạp chí chuyên ngành

Trong nghiên cứu này để tính toán đánh giá những yếu tố nội bộ (thông qua ma

trận IFE) và đánh giá yếu tố bên ngồi (thơng qua ma trận EFE), phương pháp làm như dưới đây: sau khi xác định các yếu tố môi trường bên trong (xem xét khả năng năng

phản ứng và nhìn nhận những điểm mạnh, yếu) và bên ngoài chủ yếu (những cơ hội và

nguy cơ ảnh hưởng đến sự phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh

Trang 11

chuyên gia thì các yếu tố quan trọng được xác định Sau đó phân loại tằm quan trọng từ

0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (rất quan trọng) cho từng yếu tố Trong bước tiếp theo

cho điểm số cho từng yếu tố theo thang điểm từ 1 tới 4 (trong đó 4 là rất mạnh, 3 điểm là khá mạnh, 2 điểm là khá yếu, 1 điểm là rất yếu) tùy thuộc vào số lượng phù hợp giữa

công ty TNHH MTV xây lắp An Giang với các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe

dọa Sau đó, nhân tầm quan trọng của từng yếu tố với trọng số của nó để xác định số

điểm của các yếu tố và điểm số tổng số thu được

Phối hợp kết quả của hai ma trận này ta được ma trận SWOT Bằng cách sử dụng cơ sở so sánh và phân tích SWOT giữa công ty và đối thủ cạnh tranh, ta có thể

phác thảo những giải pháp thích hợp giúp công ty phân biệt với đối thủ cạnh tranh, vì

thế cạnh tranh sẽ hiệu quả hơn trên thị trường Và cuối cùng, kỹ thuật QSPM được sử

dụng để xác định những giải pháp tốt nhất và ưu tiên cho công ty TNHH MTV xây lắp An Giang Nôi dung chỉ tiết bảng câu hỏi khảo sát chuyên gia được thể hiện qua [phụ lục 6]

5 Kết cấu của luận văn

Ngoài Phân mở đầu và Kết luận, luận văn gồm có ba chương như sau: - _ Chương 1: Cơ sở lý luận về mỡ rộng thị trường ngành vật liệu xây dựng

Trong chương này sẽ khái quát hóa cơ sở lý luận về mở rộng thị trường Thực tế có nhiều cách tiếp cận về việc mở rộng thị trường, trong đó có: mở rộng thị trường theo chiều rộng và theo chiều sâu Các tiêu chí làm cơ sở đánh giá việc mở rộng thị trường cũng được điểm qua Ngoài ra, chương này chủ yếu tập trung đi vào giới thiệu khái quát về ngành

VLXD và khái quát về sản xuất kinh doanh VLXD tại tỉnh An Giang Tiếp theo là giới

thiệu chung về gạch Ceramic (gach men ốp láÐ, nêu đặc điểm kinh tế kỹ thuật của gạch

ACERA Nhận điện các nhân tố ảnh hưởng từ môi trường kinh doanh đến việc sản xuất —

tiêu thụ các loại gạch Đề xuất sử dụng một số công cụ để xây dựng và lựa chọn giải pháp

nhằm thực hiện mục tiêu đề ra

- _ Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh sản phẩm gạch ACERA của Công ty TNHH MTV xây lắp An Giang

Chương này tác giả giới thiệu về quá trình hình thành và phát triển của tổ chức Để

rồi từ đó tiến hành phân tích tình hình sản xuất kinh doanh của tổ chức đẻ tìm ra các điểm

mạnh và các điểm yếu Tiến hành phân tích các yếu tố môi trường bên ngồi như mơi

trường vi mô, vĩ mô để tìm ra các yếu tố cơ hội và nguy cơ có tác động đến hoạt động sản

Trang 12

trường và khách hàng với sản phẩm gạch men thương hiệu ACERA Làm cơ sở cho việc hình thành các giải pháp cho việc mở rộng thị trường

- Chương 3: Giải pháp góp phần mở rộng thị trường cho sản phẩm gạch

ACERA của Công ty TNHH MTV xây lắp An Giang đến năm 2020

Chương này trình bày định hướng, mục tiêu phát triển tổ chức trong thời gian tới

Thông qua ma trận SWOT và QSPM, đề xuất các giải pháp góp phần mở rộng thị trường cho sản phẩm gạch men mang thương hiệu ACERA và đưa ra một số kiến nghị với Nhà

Trang 13

CHUONG 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG

NGÀNH VẬT LIỆU XÂY DỰNG 1,1 Khái niệm về thị trường và mở rộng thị trường doanh nghiệp

1.1.1 Khái niệm về thị trường

Thị trường bao gồm tất cả các khách hàng hiện tại và tiềm ẩn cùng có một nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng và có khả năng tham gia trao đổi để thỏa mãn nhu cầu hay mong muốn đó

Thị trường là tập hợp các điều kiện và thỏa thuận mà thông qua đó người mua và

người bán tiến hành sự trao đổi hàng hóa với nhau 1.1.2 Khái niệm về mở rộng thị trường

Mở rộng thị trường của doanh nghiệp là sự biến đổi mọi mặt của thị trường doanh

nghiệp, nó không chỉ bao gồm sự tăng lên về quy mô khách hàng của doanh nghiệp mà nó

còn làm thay đổi cả về cơ cấu tiêu dùng của khách hàng

Mở rộng thị trường nhằm thu hút số lượng khách hàng mới ở các thị trường mới thu hút khách hàng của đối thủ cạnh tranh, tìm mọi cách thuyết phục những người chưa tiêu

dùng sản phẩm của doanh nghiệp chuyên sang tiêu dùng, không thường xuyên thành tiêu dùng thường xuyên, khách hàng mua số lượng ít sẽ mua sản phẩm với khối lượng nhiều hơn và thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng hiện tại đối với sản phẩm hiện tại ở thị trường

hiện tại

1.2 Một số hình thức mở rộng thị trường tiêu thụ ngành vật liệu xây dựng

1.2.1 Mỡ rộng thị trường theo chiều rộng

Mở rộng thị trường theo chiều rộng tức là doanh nghiệp cố gắng mở rộng phạm vi

thị trường, tìm kiếm thêm những thị trường nhằm tăng khả năng tiêu thụ sản phẩm, tăng

doanh số bán, tăng lợi nhuận Phương thức này thường được các doanh nghiệp sử dụng khi thị trường hiện tại bắt đầu có xu hướng bão hòa Đây là một hướng đi rất quan trọng đối với

các doanh nghiệp được tiêu thụ thêm nhiều sản phẩm, tăng vị thể trên thị trường

Mở rộng thị trường theo vùng địa lý được hiểu là việc doanh nghiệp mở rộng địa

Trang 14

phải tiến hành nghiên cứu thị trường mới để đưa ra những sản phẩm phù hợp với các đặc điểm của từng thị trường

Mở rộng thị trường theo đối tượng tiêu dùng là việc thu hút khách hàng của đối tượng cạnh tranh chuyển sang sử dụng sản phẩm của mình và đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng hiện có bằng cách tăng tính năng công dụng cho sản phẩm để thỏa mãn các nhu cầu khác nhau việc phát triển trên thị trường cùng chung các nhà cung cấp Do trước đây, sản phẩm của doanh nghiệp mới chỉ phục vụ một nhóm khách hàng mới nhằm nâng cao số

lượng sản phẩm được tiêu thụ

1.2.2 Mỡ rộng thị trường theo chiều sâu

Mở rộng thị trường theo chiều sâu tức là doanh nghiệp phải tăng được số lượng sản phẩm tiêu thụ trên thị trường hiện tại Tuy nhiên, hướng phát triển nảy thường chịu ảnh hưởng tới sức mua và địa lý nên doanh nghiệp phải xem xét đến quy mô của thị trường hiện tại, thu nhập của dân cư cũng như chỉ phí cho việc quảng cáo, thu hút khách hàng để đảm bảo cho sự thành công của công tác mở rộng thị trường

Mở rộng thị trường theo chiều sâu đa phần được sử dụng khi doanh nghiệp có tỷ trọng thị trường còn tương đối nhỏ bé hay thị trường tiềm năng còn rất rộng lớn

Mở rộng thị trường theo vùng địa lý tức là doanh nghiệp phải tăng số lượng sản

phẩm tiêu thụ trên địa bàn thị trường hiện tại Trên thị trường hiện tại của doanh nghiệp có thể có các đối thủ cạnh tranh đang cùng chia sẻ khách hàng hoặc có những khách hàng hoàn

toàn mới chưa hễ biết đến sản phẩm của doanh nghiệp Việc mở rộng thị trường của doanh nghiệp theo hướng này là tập trung giải quyết hai vấn đề: một là quảng cáo, chào bán sản

phẩm tới những khách hàng tiềm năng, hai là chiếm lĩnh thị trường của đối thủ cạnh tranh

Bằng cách trên, doanh nghiệp có thể bao phủ kín sản phẩm của mình trên thị trường, đánh

bật các đối thủ cạnh tranh và thậm chí tiến tới độc chiếm thị trường

Mờ rộng thị trường theo đối tượng tiêu dùng ở đây đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phải tập trung nỗ lực để bán thêm sản phẩm của mình cho một nhóm khách hàng

Thông thường khách hàng có nhiều sự lựa chọn khác nhau, nhiệm vụ của doanh nghiệp lúc

này là luôn hướng họ tới các sản phẩm của doanh nghiệp khi họ có dự định mua hàng, thông qua việc thỏa mãn tối đa nhu cầu tiêu dùng của khách hàng dé gắn chặt khách hàng với doanh nghiệp và biến họ thành đội ngũ khách hàng “trung thành” của doanh nghiệp

Ansoff đã đưa ra khung tiêu chuẩn rất hiệu dụng để phát hiện những cơ hội tăng

trưởng chiều sâu gọi là lưới mở rộng sản phẩm hay thị trường Theo Igor Ansoff (1957), có 3 chiến lược tăng trưởng theo chiều sâu (7) Chiến lược xâm nhập thí trường: dành thêm thị

phần bằng những sản phẩm hiện có trên thị trường hiện tại; (2) Chiến lược phát triển thị

Trang 15

trường: tìm kiếm những thị trường mới mà nhu cầu của những thị trường đó có thể đáp ứng được những sản phẩm hiện có của doanh nghiệp; (3) Chiến lược phát triển sản phẩm: phát triển những sản phẩm mới mà những thị trường hiện tại có khả năng quan tâm

Bang 1.1: Lưới mở rộng sản phẩm/thị trường của Ansoff Sản phẩm hiện có Sản phẩm mới Thị trường hiện có | 1 Chiến lược xâm nhập thị trường | 3 Chiến lược phát triển sản phẩm Thi trường mới 2 Chiên lược phát triên thị trường | 4 Chiên lược đa dạng hóa

Khi công ty dự định mở rộng thị trường hay thâm nhập vào thị trường mới phải cân

nhắc thật cần thận xem liệu sản phẩm có phù hợp với những đòi hỏi, yêu cầu của thị trường

hay không, sẽ bán được số lượng đủ lớn với mức giá đủ cao để có lợi nhuận hay không Đứng ở góc độ marketing, có ít nhất 4 khả năng lựa chọn khi khai thác thị trường mới, đó

là: (1) Khả năng “gam nhấm” thị trường (tăng thị phần của doanh nghiệp): cơ hội để doanh

nghiệp tăng khả năng tiêu thụ sản phẩm hiện tại trên các thị trường hiện tại; (2) Khả năng phát triển thị trường (mở rộng thị trường của doanh nghiệp): cơ hội để doanh nghiệp tiêu

thụ sản phẩm hiện tại trên các thị trường mới; (3) Khả năng phát triển sản phẩm: cơ hội để doanh nghiệp lựa chọn các sản phẩm mới kể cả sản phẩm cải tiến để đưa vào tiêu thụ trên

các thị trường hiện tại; (4) Khả năng đa dạng hóa: Cơ hội để doanh nghiệp mở rộng, phát

triển hoạt động thương mại trên cơ sở đưa ra các sản phẩm mới vào bán trên các thị trường,

mới, kể cả hoạt động trên lĩnh vực không truyền thống

1.3 Các tiêu chí đánh giá mở rộng thị trường tiêu thụ ngành vật liệu xây dựng 1.3.1 Đối với mở rộng thị trường theo chiều rộng

1 1.1 Số lượng thị trường tăng lên so với số thị trường hiện có

Mỗi một doanh nghiệp luôn luôn mong muốn tìm được những thị trường mới đề cho khối lượng hàng hóa tiêu thụ ngày càng cao, để doanh số bán hằng ngày càng cao Doanh

nghiệp cần phải tìm kiếm những thị trường mới mà nhu cầu của những thị trường đó có thể

đáp ứng được bằng những sản phẩm hiện có của mình 1.3.1.2 Các giải pháp để tăng số lượng thị trường Nâng cao chất lượng sản phẩm

Chất lượng sản phẩm là một yếu tố quan trọng đối với tất cả các doanh nghiệp sản

Trang 16

mét van dé có ý nghĩa vô cùng quan trọng giúp doanh nghiệp đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm

Xây dựng chính sách giá hợp lý

Chính sách giá cả bao gồm các hoạt động, các giải pháp nhằm để ra một hệ thống các mức giá phù hợp với từng vùng thị trường và khách hàng Chính sách giá của doanh nghiệp không được quy định cứng nhắc, việc đánh giá hết sức khó khăn, phức tạp Nó thực

sự là một khoa học, nghệ thuật đòi hỏi phải khôn khéo, linh hoạt và mềm dẻo sao cho phù

hợp với thị trường, bảo đảm trang trải các chỉ phí và có lãi Chính sách giá cả có tác động to lớn và là nhân tố ảnh hưởng quan trọng kích thích từng loại cầu hàng hóa phát triển

Tổ chức kênh phân phấi hợp lý

Kênh phân phối là sự kết hợp hữu cơ giữa người sản xuất với trung gian để có chức năng vận động hàng hóa hợp lý nhất nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng cuối cùng Việc tổ chức các kênh phân phối hợp lý là một trong những nội dung quan trọng của

công tác bàn hàng, giúp doanh nghiệp nâng cao khối lượng sản phẩm tiêu thụ Các doanh

nghiệp có thể xây dựng và xác định xem mình nên chọn kênh phân phối nào: Kênh trực tiếp ngắn hay dài? Kênh gián tiếp ngắn hay dài? Để từ đó giúp cho quá trình vận động của hàng hóa nhanh, tiết kiệm chỉ phí và thu được lợi nhuận tối đa

Quảng cáo và giới thiệu sản phẩm

Trong quá trình sản xuất kinh doanh theo cơ chế thị trường, việc quảng cáo bán hàng có ý nghĩa to lớn Quảng cáo là một trong những vấn đề có tính chất chiến lược của

tiêu thụ sản phẩm, ở một số nước kinh tế thị trường phát triển, quảng cáo đã trở thành một

ngành lớn, số vốn đầu tư cho quảng cáo chiếm một tỷ trọng cao trong tổng số vốn sản xuất kinh doanh Quảng cáo là sự trình bày để giới thiệu sản phẩm hàng hóa cho mọi người biết, nhằm tranh thủ được nhiều khách hàng Nhờ quảng cáo, nhiều khách hàng biết được sản phẩm của doanh nghiệp, do đó doanh nghiệp bán được nhanh và nhiều hàng hơn

Để thực hiện việc mở rộng thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải đi tìm các thị

trường mới để tiêu thụ sản phẩm hiện có tức là tìm kiếm những người tiêu dùng mới ở các

thị trường chưa thâm nhập Việc tìm kiếm thị trường mục tiêu mới cùng biện pháp để mở rộng thị trường Cách làm này bao hàm cả việc tìm kiếm các nhóm đối tượng khách hàng

mục tiêu hoàn toàn mới ngay trên cả thị trường hiện tại Sau khi phát hiện được thị trường

mới, doanh nghiệp có khả năng đáp ứng, phát triển các kênh phân phối mới, tìm ra các giá

trị sử dụng mới và phong phú hơn để tạo điều kiện phát triển thị trường mới và tăng số

lượng khách hàng sử dụng Mỗi công dụng mới của sân phẩm có thể tạo ra một thị trường hoàn toàn mới Mở rộng thị trường trên góc độ tăng số lượng quy mô thị trường, nó đòi hỏi

Trang 17

công tác nghiên cứu thị trường mới phải chặt chẽ, cẩn thận, tỷ mỳ vì thị trường hàng hóa đầy biến động và tiêu dùng ngày càng cao

1.3.2 Đối với mở rộng thị trường theo chiều sâu

1.3.2.1 Tăng thị phần của doanh nghiệp

Thị phần của doanh nghiệp là tỷ phần tham gia thị trường ngành hàng của tổng sản

phẩm hay doanh số bán mà doanh nghiệp xâm nhập được trong kỳ Số liệu thị phần được

dùng để đo lường mức độ về sự tập trung của người bán hàng trong một thị trường Mở rộng thị trường trên góc độ tăng thị phần có nghĩa là dùng nhiều biện pháp để lôi kéo thêm khách hàng (có thể là khách hàng tiềm ẩn hay khách hàng của đối thủ cạnh tranh) Mỗi một

doanh nghiệp cũng có thể đặt câu hỏi liệu với nhãn hiệu hiện tại và uy tính sẵn có hàng hóa của mình thì có thể tăng khối lượng hàng hóa bán cho nhóm hàng hiện có mà không thay đổi gì cho hàng hóa Hay nói cách khác doanh nghiệp vẫn tiếp tục kinh doanh sản phẩm quen thuộc trên thị trường hiện tại nhưng tìm cách đẩy mạnh khối lượng hàng hóa tiêu thụ lên

1.3.2.2 Các giải pháp để tăng thị phần

Để tăng thị phần cho doanh nghiệp mình, doanh nghiệp có thể sử dụng nhiều giải

pháp khác nhau như: (1) Thực hiện tăng trưởng hoạt động sản xuất dựa vào thế mạnh của mình và tập trung toàn bộ nỗ lực của mình vào sản phẩm hiện tại để đáp ứng quy mô thị

trường Doanh nghiệp tìm cách tăng thị phần của những sản phẩm hiện có trên thị trường

hiện tại; (2) Hạ thấp giá hàng hóa để thu hút nhiều người mua hơn nữa; (3) Quảng cáo mạnh hơn để mục đích cuối cùng là không mắt khách hàng hiện có của mình, tập trung sang sử dụng duy nhất một mặt hàng của ngành hàng và lôi kéo thêm khách hàng mới trên thị trường hiện có; (4) Tăng cường công tác Marketing, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng để không ngừng thu hút khách hàng và nâng cao uy tín của ngành hàng trên thị trường Doanh nghiệp có thể thực hiện chiến lược nhờ sự cố gắng tăng số người sử dụng, nhãn hiệu hoặc tăng mức sử dụng nhãn hiệu hàng năm thông qua các nỗ lực mạnh mẽ về

marketing theo năm cach: (i) Thay đổi thái độ của người khéng sir dung; (ii) Giành khách

hàng của đối thủ cạnh tranh; (ii) Sử dụng thường xuyên hơn; (iz) Tăng mức sử dụng mỗi

lần; (v) Những công dụng mới và phong phú hơn

Tăng thị phần là mục tiêu rất quan trọng của doanh nghiệp, nó làm tăng nhanh tốc

độ tiêu thụ sản phẩm, góp phần vào việc thúc đẩy chu kì tái sản xuất mở rộng, tăng vòng quay của vốn, tăng lợi nhuận Tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm khiến cho các doanh nghiệp có

Trang 18

thuật mới lại góp phần đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm

1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến sản xuất - tiêu thụ các loại gạch ốp lát

1.4.1 Tác động của môi trường vĩ mô

Môi trường kinh doanh vĩ mô bao gồm nhiếu yếu tố khác nhau nằm bên ngoài doanh nghiệp, các yếu tố này mang định hướng và có ảnh hưởng đến các môi trường vi mô, mội trường nội bộ, tạo ra cơ hội và nguy cơ cho doanh nghiệp

1.4.1.1 Các yếu tố kinh tế

- _ Xu hướng của tổng sản phẩm quốc nội (GDP): là một nhân tố cần được xem xét đầu tiên khi tìm hiểu về nền kinh tế ở một quốc gia là tổng sản phẩm quốc nội của quốc gia đó, nó cho chúng ta một cái nhìn tổng quan về sức khỏe của nền kinh tế nước

đó Nó là đòn bẩy kinh tế góp phần thúc đẩy quá trình sản xuất, kinh doanh của

doanh nghiệp

- _ Thu nhập bình quân đầu người: thu nhập bình quân đầu người tăng lên sẽ kéo theo

sự tăng lên về nhu cầu, về số lượng sản phẩm hàng hóa, chất lượng, thị hiếu dẫn đến tăng lên quy mô thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải đáp ứng trong từng thời

kỳ, nghĩa là tác động đến hoạt động kinh doanh

- Tỷ lệ lạm phát cũng ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh

- _ Chính sách tiền tệ của chính phủ cũng tác động mạnh đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, chẳng hạn chính sách quản lý tiền mặt, nguồn cùng cấp tiền

1.4.1.2 Yếu tố chính phủ và chính trị

Các yếu tố chính phủ và chính trị có ảnh hưởng ngày càng lớn đến hoạt động của

doanh nghiệp Doanh nghiệp phải tuân thủ các quy định về thuế, phí, cho vay, an toàn, quảng cáo, nơi đặt nhà máy sản xuất và bảo vệ môi trường Các hoạt động này của chính

phủ cũng có thể cũng có thế tạo ra cơ hội hoặc nguy cơ cho doanh nghiệp Các chính sách

về xuất nhập khẩu, chính sách bảo vệ môi trường cũng tác động đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Sự thay đổi của các chính sách kinh tế xã hội của chính phủ cũng tác động lớn đến việc soạn thảo mục tiêu của doanh nghiệp

1.4.1.3 Yếu tố xã hội

Nhận ra các yêu tố xã hội để ấn định những cơ hội đe dọa tiém tầng Có thế nhận

dạng các yếu tố sau: (7) Quan điểm tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ của dân cư các vùng, các địa phương và quan điểm tiêu dùng của giới tính, tuổi tác, nghệ nghiệp ảnh hưởng đến hình

thành các thị trường và tác động đến nội dung hoạt động sản xuất kinh doanh; (2) Phong

Trang 19

cách sống tác động đến nhu cầu hàng hóa dịch vụ bao gồm chủng loại, chất lượng, số

lượng, hình dáng mẫu mã; (3) Tốc độ tăng dân số: Tác động tích cực đến nội dung sản xuất

kinh doanh của doanh nghiệp; (2) Yếu tố văn hóa: Chỉ phối hành vi ứng xử của người tiêu

dùng; (5) Nét văn hóa vùng tác động rất lớn đến nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng,

1.4.1.4 Yếu tố tự nhiên

Ngày nay các yếu tố về duy trì môi trường tự nhiên ngày càng gia tăng, do môi trường sống của con người đang bị ô nhiễm, tài nguyên có sẵn trong tự nhiên ngày càng bị

cạn kiệt, các nhà sản xuất kinh doanh sử dụng tài nguyên kém hiệu quả, gây sự lãng phí tram trong Lam thé nào để sử dụng hiệu quả các yếu tố tự nhiên là vấn được đặt ra và tác

động đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp 1.4.1.5 Yếu tố công nghệ

Công nghệ là yếu tố rất quan trọng trong thời đại ngày nay, công nghệ mới luôn được quan tâm nghiên cứu và phát triển, các giải pháp kỹ thuật mới ra đời đẻ thay thế cho

các vấn đề đang tồn tại, các doanh nghiệp đã thấy rằng không có doanh nghiệp sản xuất nào

mà không phụ thuộc vào công nghệ, công nghệ càng tỉnh vi thì càng cho phép sản xuất hàng hóa phù hợp với nhu cầu hiện đại Công nghệ thường xuyên biến đổi, công nghệ tiên tiến liên tục ra đời, tạo ra các cơ hội cũng như nguy cơ đối với doanh nghiệp Cơ hội là tạo

ra sản phẩm mới có sức cạnh tranh cao, nguy cơ là có thể làm cho vòng đời sản phẩm của

doanh nghiệp lại bị suy thoái một cách gián tiếp hay trực tiếp Trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp buộc phải thể hiện giải pháp công nghệ trong từng thời kỳ để sản xuất ra các loại sản phẩm tương ứng

1.4.2 Tác động của môi trường vi mô

Môi trường vi mô là những yếu tố ngoại cảnh nhưng có liên quan đến doanh nghiệp Môi trường vi mô là các yếu tố xuất hiện trong ngành sản xuất kinh doanh, quyết định tính chất và mức độ cạnh tranh trong ngành kinh doanh đó Theo Michael Porter (1980, được

Trang 20

Sơ đồ 1.1: Mối quan hệ giữa 5 yếu tố cạnh tranh Calvo sane] ` Nguy cơ từ Đối thủ cạnh tranh mới

Kha nang thương lượng CÁC ĐÓI THỦ |

của nhà cune cấo CẠNH TRANH | | =——~ ` Kha năng mặc cả của Người mua Nguy cơ từ sản phẩm thay thể |,„ Sản phẩm thay th wee ek 1.4.2.1 Nhà cung cấp

Số lượng và quy mô nhà cung cấp: Số lượng nhà cung cấp sẽ quyết định đến áp lực cạnh tranh, quyền lực đàm phán của họ đối với ngành, đoanh nghiệp Nếu trên thị trường chỉ có một vài nhà cung cấp có quy mô lớn sẽ tạo áp lực cạnh tranh, ảnh hưởng tới toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của ngành

Kha năng thay thể sản phẩm của nhà cung cấp: Trong vấn đề này ta nghiên cứu khả năng thay thế những nguyên liệu đầu vào do các nhà cung cấp và chỉ phí chuyển đổi nhà

cung cấp

Thông tỉn về nhà cung cấp: Trong thời đại hiện tại thông tỉn luôn là nhân tố thúc đẩy sự phát triển của thương mại, thông tin về nhà cung cấp có ảnh hưởng lớn tới việc lựa chọn nhà cung cấp đầu vào cho doanh nghiệp

1.4.2.2 Khách hàng

Khách hàng là một áp lực cạnh tranh có thể ảnh hưởng trực tiếp tới toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của ngành Khách hàng được phân làm 2 nhóm: Khách hàng lẻ;

Nhà phân phối

Cả hai nhóm đều gây áp lực với doanh nghiệp về giá cả, chất lượng sản phẩm, dịch vụ đi kèm và chính họ là người điểu khiển cạnh tranh trong ngành thông qua quyết định mua hàng

Tương tự như áp lực từ phía nhà cung cấp ta xem xét các tác động đến áp lực cạnh tranh từ khách hàng đối với ngành: Quy mô; Tầm quan trọng; Chỉ phí chuyển đổi khách hàng; Thông tin khách hàng

Trang 21

Đặc biệt khi phân tích nhà phân phối ta phải chú ý tầm quan trọng của họ, họ có thể trực tiếp đi sâu vào uy hiếp ngay trong nội bộ của doanh nghiệp

1.4.2.3 Đối thú tiềm năng

Theo M.Porter, đối thủ tiềm năng là các doanh nghiệp hiện chưa có mặt trên trong

ngành nhưng có thể ảnh hưởng tới ngành trong tương lai Đối thủ tiềm năng nhiều hay ít, áp

lực của họ tới ngành mạnh hay yếu sẽ phụ thuộc vào các yếu tố sau: (1) Sức hấp dẫn của ngành: yếu tổ này được thể hiện qua các chỉ tiêu như tỉ suất sinh lợi, số lượng khách hàng, số lượng doanh nghiệp trong ngành; (2) Những rào cản gia nhập ngành: là những yếu tố làm cho việc gia nhập vào một ngành khó khăn và tốn kém hơn; (3) Các yếu tố thương mại:

Hệ thống phân phối, thương hiệu, hệ thống khách hàng; (4) Các nguồn lực đặc thù: nguyên vật liệu đầu vào, bằng cấp, phát minh sáng chế, nguồn nhân lực, sự bảo hộ của chính phủ

1.4.2.4 Sản phẩm thay thế

Sản phẩm và dịch vụ thay thế là những sản phẩm, dịch vụ có thể thỏa mãn nhu cầu

tương đương với các sản phẩm dịch vụ trong ngành

1.4.2.5 Đối thủ cạnh tranh

Các doanh nghiệp đang kinh doanh trong ngành sẽ cạnh tranh trực tiếp với nhau tạo ra sức ép trở lại lên ngành tạo nên một cường độ cạnh tranh Trong một ngành các yếu tố

sau sẽ làm gia tăng sức ép cạnh tranh trên các đối thủ: (7) Tình trạng ngành: nhu cầu, độ tốc

độ tăng trưởng, số lượng đối thủ cạnh tranh; (2) Cấu trúc của ngành: ngành tập trung hay phân tán; (3) Ngành phân tán là ngành có rất nhiều doanh nghiệp cạnh tranh với nhau nhưng không có doanh nghiệp nào có đủ khả năng chỉ phối các doanh nghiệp còn lại; (2) Ngành tập trung: ngành chỉ có một hoặc một vài doanh nghiệp nắm giữ vai trò chỉ phối; (5) Các rào cản rút lui: giống như các rào cản gia nhập ngành, rào cản rút lui là các yếu tố

khiến cho việc rút lui khỏi ngành của doanh nghiệp trở nên khé khan: (i) Rao can về công nghệ, vốn đầu tư; (i1) Ràng buộc với người lao động; (ii) Ràng buộc với chính phủ, các tổ

chức liên quan; (iv) Các ràng buộc chiến lược, kế hoạch

Tóm lại, hiểu biết về đối thủ cạnh tranh có ý nghĩa rất quan trọng đối với các công

Trang 22

doanh nghiệp khác, có doanh nghiệp sẽ thua không bán được hàng, rủi ro, sản xuất bị thu hẹp Vì vậy, trong hoạt động sản xuất kinh doanh phải phân tích các đối thủ cạnh tranh hiện tại và tương lai để đưa ra giải pháp cạnh tranh phù hợp

1.4.3 Phân tích các yếu tố nội bộ

Là hoàn cảnh bên trong của doanh nghiệp, bao gồm các yếu tố về hệ thống bên trong mà doanh nghiệp có thể kiểm soát được Các doanh nghiệp cần phải xem xét một

cách chính xác các yếu tố bên trong đó nhằm xác định ưu điểm và nhược điểm của doanh nghiệp Trên cơ sở phân tích các yếu tố nội bộ giúp doanh nghiệp khắc phục nhược điểm và

phát huy ưu điểm đề đạt được kết quả mong muốn Việc phân tích các yếu tố môi trường bên trong doanh nghiệp đòi hỏi phải thu thập, phân tích những thông tin về tài chính, nhân sự, nghiên cứu phát triển (R&D), sản xuất, marketing, văn hóa doanh nghiệp, nề nếp tổ chức chung Trong đó, nguồn lực hết sức quan trọng và là chủ yếu đó là vốn, con người

và nguyên vật liệu Mỗi một bộ phận chức năng đều phải chịu trách nhiệm tìm kiếm hoặc

bảo toàn một trong các nguồn nhân lực nói trên 1.4.3.1 Nguồn nhân lực

Nguồn nhân lực có vai trò hết sức quan trong đối với sự thành công của một doanh

nghiệp, con người cung cấp dữ liệu đầu vào đẻ hoạch định ra mục tiêu, phân tích hoàn cảnh

thực tại của môi trường, lựa chọn và tìm kiếm giải pháp mà doanh nghiệp đang thực hiện, cho dù quan điểm chung của cả hệ thống có đúng đến mức độ nào đi chăng nữa thì cũng không mang lại hiệu quả nếu không có những con người làm việc hiệu quả

Cũng như các nguồn lực khác nguồn nhân lực cần phải được thu nhận và bó trí sao

cho doanh nghiệp có thể đạt được mục tiêu đã đề ra, các vấn đề cần đặt ra đối với nguồn nhân lực đó là: (1) Trình độ của đội ngũ lãnh đạo; (2) Trình độ tay nghề và tư cách đạo đức

của cán bộ nhân viên; (3) Các chính sách cho nhân viên có hiệu quả và hiệu năng hay

không; (4) Trình độ chuyên môn; (5) Kinh nghiệm làm việc,

1.4.3.2 Hoạt động marketing

Chức năng chính của hoạt động marketing bao gồm việc phân tích, lập kế hoạch,

thực hiện và kiểm soát các chương trình tạo ra và duy trì mối quan hệ với khách hàng trên

cơ sở đôi bên cùng có lợi, hoạt động marketing tập trung vào xem xét các van dé: (1) Các

sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, mức độ đa dạng của sản phẩm; (2) Khả năng thu thập thông tin cần thiết từ khách hàng; (3) Thị phần của doanh nghiệp; (4) Kênh phân phối

hàng hóa; (5) Danh tiếng của sản phẩm; (6) Quảng cáo và khuyến mãi có hiệu quả; (6) Chiến lược giá và khả năng linh hoạt trong định giá; (7) Dịch vụ sau bán hàng

Trang 23

1.4.3.3 Tài chính kế toán

Bộ phận chức năng tài chính có ảnh hưởng sâu rộng đến toàn bộ doanh nghiệp Các xem xét về tài chính, các mục tiêu và các chiến lược tổng quát của doanh nghiệp gắn bó mật thiết với nhau vì quyết định của doanh nghiệp liên quan đến nguồn tài chính cần phải

được phân tích dưới lăng kính tài chính, các vân đề tài chính cần xem xét bao gồm: (1) Khả

năng huy động vốn ngắn hạn và dài hạn; (2) Nguồn vốn của doanh nghệp; (3) Chi phí vốn; (4) Các vấn đề về thuế; (5) Tình hình vay; (6) Tỉ lệ lãi, hay hệ thống kế toán có hiệu quả, 1.4.3.4 Hoạt động quản trị

Đối với doanh nghiệp điều hết sức quan trọng là làm sao xây dựng được một nẻ nếp tốt khuyến khích nhân viên tiếp thu được các chuẩn mực đạo đức và thái độ tích cực trong

công việc, nếu nề nếp này tạo được tính linh hoạt và khuyến khích tập trung chú ý đến các điều kiện bên ngoài thì nó sẽ tăng cường khả năng của doanh nghiệp thích nghỉ với các biến đổi của môi trường Như vậy, trách nhiệm chính của các nhà quản trị là hướng sự lưu tâm

của nhân viên vào những vấn đề quan trọng Xem xét việc quản trị của một doanh nghiệp

tập trung vào các vấn đề: (1) Cơ cấu tố chức; (2) Uy tín và thể diện của doanh nghiệp;

(3)Hệ thống kiểm soát; (4) Nề nếp tổ chức 1.4.3.5 Hoạt động sản xuất

Là hoạt động tạo ra sản phẩm của doanh nghiệp là khâu hoạt động chính yếu của doanh nghiệp nên nó ảnh hưởng rất lớn tới sự thành công của doanh nghiệp, với chất lượng

sản phẩm được sản xuất ra tốt cùng với giá thành thấp thì khả năng cạnh tranh là rất lớn góp

phần giảm nhẹ cho hoạt động bán hàng, tài chính và các phương tiện sản xuất sẽ được hiệu

quả hơn Ngược lại, hàng được sản xuất ra kém chất lượng thì các hoạt động khác sẽ khó khăn hơn và không hiệu quả Các vấn đề cần xem xét trong hoạt động sản xuất đó là: (1) Năng suất sản xuất, (2) Khả năng sản xuất; (3) Chỉ phí trong sản xuất; (4) Công nghệ sản xuất; (5) Hoạt động nghiên cứu và phát triển trong sản xuất; (6) Giá cả và khả năng cung ứng nguyên liệu của nhà cung ứng; (7) Những nghiên cứu cải tiến trong sản xuất và quản lý trong sản xuất

1.5 Một số công cụ để xây dựng và lựa chọn các giái pháp nhằm thực hiện mục tiêu

1.5.1 Các công cụ để xây dựng giải pháp

1.5.1.1 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)

Ma trận này cho phép tóm tắt và đánh giá môi trường bên ngoài của doanh nghiệp

như thông tin kinh tế, văn hóa, xã hội, nhân khẩu, địa lý, chính trị, pháp luật, công nghệ và

Trang 24

-_ Mức độ quan trọng được phân loại từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (rất quan trọng) cho mỗi yếu tố, tổng số các mức phân loại được ấn định cho các yếu tổ là 1,0 Sự phân loại này cho thấy tầm quan trọng của yếu tố đó đối với sự thành công của doanh nghiệp trong ngành kinh doanh đó

- _ Phân loại từ 1 đến 4 cho mỗi yếu tố quyết định đến sự thành công thể hiện phản ứng của các yếu tố này đối với chiến lược hiện tại của doanh nghiệp, với các mức độ từ

phản ứng ít đến phản ứng tốt

~ _ Nhân mức độ quan trọng của mỗi yếu tố với loại của nó để có được điểm tầm quan

trọng

Bất kể số cơ hội chủ yếu và mối đe dọa được bao gồm trong ma trận đánh giá các

nhân tố bên ngoài, tổng số điểm quan trọng cao nhất mà tổ chức có thể có là 4,0 và thấp

nhất là 1,0 Tổng số điểm quan trọng trung bình là 2,5 Tổng số điểm quan trọng là cho thấy

rằng tổ chức đang phản ứng rất tốt với các cơ hội và môi đe dọa hiện tại trong môi trường của họ, cho thấy các giải pháp của doanh nghiệp đang tận dụng các cơ hội có hiệu quả và đã giảm thiểu được ảnh hưởng tiêu cực từ các mối đe dọa của mơi trường bên ngồi Tổng

số điểm là 1 cho thấy rằng những giải pháp mà công ty đề ra đã không tận dụng được các

cơ hội hoặc không tránh được các mối đe dọa bên ngoài 1.5.1.2 Ma trận hình ảnh cạnh tranh

Ma trận hình ảnh cạnh tranh được mở rộng từ ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài

trong cùng điều kiện các mức độ quan trọng, phân loại và tổng số điểm quan trọng có cùng

ý nghĩa

Ma trận hình ảnh cạnh tranh sẽ nhận ra đâu là những nhà cạnh tranh chủ yếu, đâu là ưu thế đâu là điểm yếu của họ, hình ảnh cạnh tranh được xem là quan trọng nhất nó có thể

ảnh hưởng đến vị trí của doanh nghiệp Tổng số điểm được đánh giá của các công ty đối thủ

cạnh tranh được đem so sánh với công ty mẫu Các mức phân loại đặc biệt của những công ty đối thủ cạnh tranh có thể được đem so sánh với các mức phân loại của công ty mẫu Việc phân tích so sánh này sẽ cung cấp các thông tin giải pháp quan trọng

Các yếu tố thành công này bao gồm: Thị phần, khả năng cạnh tranh, sức mạnh tài

chính, chất lượng sản phẩm, dich vụ, lòng trung thành của khách hàng,

Các mức phân loại cho thấy cách thức mà theo đó các giải pháp của công ty ứng phó với

Trang 25

1.5.1.3 Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ (IFE)

Ma trận các yếu tố nội bộ (IFE) là công cụ được sử dụng để tóm tắt và đánh giá những mặt mạnh, mặt yếu và yếu tố quan trọng của bộ phận kinh doanh chức năng, bên cạnh cũng là cơ sở để xác định và đánh giá môi quan hệ giữa các bộ phận này

Số điểm quan trọng tổng cộng có thể được phân loại từ thấp nhất 1,0 cho đến cao nhất là 4,0 và số điểm trung bình là 2,5 Số điểm quan trọng tổng cộng thấp hơn 2,5 cho

thấy công ty yếu về nội bộ và số điểm cao hơn 2,5 cho thấy công ty mạnh về nội bộ, bất kế

ma trận có bao nhiêu yếu tố bên trong thì cũng không ảnh hưởng đến nhóm điểm quan trọng tổng cộng do tổng các mức độ quan trọng luôn bằng 1,0 Tuy nhiên số lượng các yếu

tố thì cần có từ 10 đến 20 yếu tố

1.5.1.4 Xây dựng giải pháp - Ma trận SWOT

Đây là giai đoạn kết hợp của quá trình hình thành giải pháp Các giải pháp được xây dựng trên cơ sở phân tích và đánh giá môi trường kinh doanh, nhận biết được những cơ hội và mối đe dọa tác động đến sự sống còn của doanh nghiệp Từ đây xác định được các phương án giải pháp để đạt được mục tiêu đề ra Các giải pháp này sẽ được chọn, chắc lọc

để có những phương án tối ưu và khả thi nhất

Ma trận SWOT: Điểm mạnh — điểm yếu, cơ hội - nguy cơ

Ma trận SWOT là công cụ kết hợp quan trọng có thể giúp cho nhà quản trị phát triển

4 loại giải pháp sau: (1) Các giải pháp điểm mạnh ~ cơ hội (SO); (2) Các giải pháp điểm

yếu — cơ hội (WO); (3) Các giải pháp điểm mạnh — nguy cơ (ST); (4) Các giải pháp điểm

yếu — nguy cơ (WT)

Để phát triển một ma trận SWOT thì sự kết hợp các yếu tố quan trọng bên trong và

bên ngoài là nhiệm vụ khó khăn nhất, nó đòi hỏi phải có sự phán đoán tốt, kết hợp hợp lý

và tối ưu các yếu tố bên trong và bên ngồi Nếu khơng việc phát triển các giải pháp sẽ không đem lại kết quả mong muốn

Từ những điểm mạnh bên trong của doanh nghiệp kết hợp để tận dụng những cơ hội bên ngoài hình thành các giải pháp SO, đây là điều mà các nhà quản trị luôn luôn mong muốn đề lợi dụng biến cô của môi trường bên ngồi Thơng thường các tổ chức sẽ theo đuôi các giải pháp WO, ST hay WT để đưa tổ chức vào vị trí mà họ có thể áp dụng được giải pháp SO

Trang 26

Các giải pháp ST sử dụng các điểm mạnh của doanh nghiệp đề tránh khỏi hay giảm

đi ảnh hưởng mối đe đọa bên ngoài

Các giải pháp WT là những giải pháp phòng thủ nhằm khắc phục những điểm yếu

bên trong và làm giảm những mối đe dọa bên ngoài

Kết cấu của một ma trận SWOT là một biểu đồ gốm 9 ô, 4 ô chưa đựng các yếu tố

quan trọng (S,W,O,T), 4 ô giải pháp (SO, ST, WO, WT), 1 6 luén dé tréng là ô phía trên bên trái Bảng 1.2: Ma trận SWOT O: Những cơ hội T: Những nguy cơ Ô luôn để trống Liệt kê những cơ hội (3) Liệt kê những nguy cơ (4) Các chiến lược ST

S: Những điểm mạnh Các chiến lược SO Loe

" " x Vượt qua những bất trac

Liệt kê những điểm mạnh Sử dụng các điểm mạnh đề s

@ and hội (1+3) băng tận dụng những điểm tận dụng cơ hội (1+: 5 mạnh (1+4) „ k Các chiến lược WT x Các chiến lược WO ¬ ae ae 'W: Những điểm yếu Tôi thiêu hóa những điêm | Hạn chế những mặt yếu để yêu và tránh khỏi các môi đe dọa (2+4) Liệt kê những điểm yếu (2) - tận dụng những cơ hội (2+3) Về cơ bản để phát triển một ma trận SWOT thì cần tới 8 bước: 1 Liệt kê các điểm mạnh chủ yếu bên trong công ty; 2 Liệt kê những điểm yếu chủ yếu bên trong công ty; 3

Liệt kê các cơ hội bên ngồi cơng ty; 4 Liệt kê các mỗi đe dọa quan trọng bên ngồi cơng

ty; 5 Kết hợp điểm mạnh bên trong và cơ hội bên ngoài (chiến lược SO); 6 Kết hợp điểm

yếu bên trong và cơ hội bên ngoài (chiến lược WO); 7 Kết hợp điểm mạnh bên trong với mối đe dọa bên ngoài (chiến lược ST); 8 Kết hợp điểm yếu bên trong với nguy cơ bên

ngoài (chiến lược WT)

1.5.2 Ma trận lựa chọn giải pháp có thể định lượng (QSPM)

Ma trận QSPM là ma trận hoạch định giải pháp có thể định lượng, sử dụng những yếu tô đầu vào nhờ những phân tích ở giai đoạn 1 - là giai đoạn hình thành nên các ma trận

EEE, ma trận hình ảnh cạnh tranh, cùng với ma trận IFE và kết hợp kết quả phân tích giai

đoạn 2 — là giai đoạn hình thành nên các giải pháp từ ma trận SWOT để quyết định khách quan trong số các giải pháp có khả năng thay thế

Theo Fred R David, ma trận QSPM sử dụng các thông tin đầu vào từ ma trận IFE,

ma trận EFE, ma trận hình ảnh cạnh tranh và ma trận SWOT Sáu bước cần thiết để phát triển ma trận QSPM:

Trang 27

Bước 1: liệt kê các cơ hội/mối đe dọa bên ngoài và các điểm mạnh/ điểm yếu quan

trọng bên trong ở các cột trái của các ma trận QSPM Các thông tin này được lấy trực tiếp

từ ma trận IFE và ma trận EFE Ma trận QSPM nên bao gồm tối thiểu 10 yếu tố quan trọng

bên trong và 10 yếu tô thành công quan trọng bên ngoài

Bước 2: phân loại cho mỗi yếu tố thành công quan trong bên trong và bên ngoài Sự phân loại này cũng giống như ma trận IFE và ma trận EFE, các phân loại này được trình bày đọc trong cột bên phải của cột các yếu tố thành công quan trọng bên trong và bên ngoài

của ma trận QSPM

Bước 3: xác định giải pháp có thẻ thay thế từ ma trận ở giai đoạn kết hợp mà tổ chức nên xem xét thực hiện Ghi lại các giải pháp này trên hang đầu tiên của ma trận

QSPM Tập hợp các giải pháp thành các nhóm riêng biệt nhau nếu có thể

Bước 4: xác định số điểm hấp dẫn của mỗi giải pháp (AS) Số điểm hấp dẫn được phân cho mỗi giải pháp để biểu thi tinh hap dẫn tương đối của mỗi giải pháp so với các giải pháp khác Số điểm hấp dẫn được phân từ I = không hấp dẫn, 2 = có hấp dẫn đôi chút, 3 =

khá hấp dẫn, 4 = rất hấp dẫn Nếu các yếu tố thành công quan trọng này không có ảnh hưởng đối với sự lựa chọn các giải pháp thì không cần chấm điểm hấp dẫn các giải pháp trong nhóm giải pháp này

Bước 5: tính tổng điểm hấp dẫn (TAS) Tổng số điểm hấp dẫn là kết quả có việc nhân số điểm phân loại (bước 2) với số điểm hấp dẫn (bước 4) trong mỗi hàng, chỉ xét ở

yếu tố thành công quan trọng bên trong và quan trọng bên ngoài ở cột bên cạnh thì tổng số

điểm hấp dẫn biểu thị tính tương đối của mỗi giải pháp có thể thay thế, Tổng số điểm càng

cao thì giải pháp càng hấp dẫn

Bước 6: tính tổng cộng của các số điểm hấp dẫn Được tính bằng việc cộng tổng số điểm hắp dẫn trong cột giải pháp của ma trận QSPM, cộng tổng số điểm hấp dẫn biểu thị giải pháp nào là hấp dẫn nhất trong mỗi nhóm có khả năng thay thế Xét ở tắt cả các yếu tố bên trong và bên ngoài thích hợp có thể ảnh hưởng đến các giải pháp thì số điểm hấp dẫn càng cao, giải pháp càng hắp dẫn

Các bước vừa kế trên là những nội dung chính và cơ bản cho qua trình hoạch định giải pháp Tuy vậy, doanh nghiệp có thể căn cứ vào tình hình thức tế mà bỏ qua một số

bước để việc xây dựng nhanh hơn

1.6 Tổng quan về thị trường sản xuất — kinh doanh ngành vật liệu xây dựng (VLXD)

1.6.1 Sơ lược về sự phát triển của ngành vật liệu xây dựng

Trang 28

với thương mại hàng hóa các sản phẩm vật liệu chính của ngành bao gồm: Xi măng,

clinker, gạch ốp lat ceramic, Granit, sứ vệ sinh và kính xây dựng ối với lĩnh vực thương

mại dịch vụ bao gồm các dịch vụ liên quan như: dịch vụ kiến trúc, dịch vụ tư vấn kỹ thuật,

dịch vụ tư vấn kỹ thuật đồng bộ, dịch vụ quy hoạch đô thị, dịch vụ kiến trúc cảnh quan đô

thị, dịch vụ xây dung, dịch vụ kinh doanh bắt động sản

Ngành sản xuất gạch ốp lát cao cấp của Việt nam là một ngành VLXD non trẻ phát triển mạnh mẽ trong vài ba năm gần đây Năm 1993, cả nước chỉ có 02 nhà máy sản xuất gạch men với công nghệ lạc hậu: là nhà máy gạch men Thanh Thanh (Đồng Nai) và xí

nghiệp gạch men sứ Long Hầu (Thái Bình) Từ nhu cầu của thị trường, hàng loạt các dự án đầu tư được hình thành và nhanh chóng thực hiện đầu tư ở khắp 3 miền: Bắc, Trung, Nam

Sự phát triển công nghiệp gạch ốp lát nhanh hơn so với dự báo Theo dự báo, sản lượng

gạch ốp lát ở Việt nam đến năm 2020 khoảng 62 - 65 triệu m°

Ngành sản xuất gạch ốp lát Việt Nam tuy mới hình thành cách đây 18 năm, nhưng

có tốc độ phát triển rất nhanh Nếu năm 1993 năng lực sản suất gạch ốp lát chỉ đạt khoảng 3 triệu mỄ/năm thì tính đến đầu năm 2006, cả nước có 53 nhà máy sản xuất gạch ốp lát, với tổng công suất 170 triệu m”/năm Sản lượng sản xuất của các nhà máy hiện nay đã tăng gấp hơn 50 lần so với năm 1993 Hiện nay, Việt Nam là nước sản xuất gạch ốp lát ceramic đứng thứ 03 trong vùng Đông Á, sau Trung Quốc và Indonesia, và đứng thứ 09 trên thế giới Theo số liệu của Bộ Công Thương, các doanh nghiệp sản xuất gạch tại Việt Nam gồm: trên 50% là các doanh nghiệp Trung ương, gần 40% là các doanh nghiệp đầu tư nước ngoài, còn lại là các doanh nghiệp tại địa phương

Về công nghệ và chất lượng sản phẩm: các nhà máy của Việt Nam nhập công nghệ và thiết bị tiên tiến của Italia, Tây Ban Nha nên chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn Châu Au EN 177 Tuy nhiên, chất lượng sản phẩm sản xuất chưa ồn định, còn kém hấp dẫn so với sản phẩm nước ngoài về mẫu mã, trang trí và chất lượng bề mặt, chưa tạo được uy tín

cao trên thị trường trong nước và khu vực nên khả năng cạnh tranh với hàng nhập ngoại còn thấp; do vậy đòi hỏi mặt hàng này cần được nhà nước bảo hộ hợp lý với lộ trình cam

kết thuế chậm hơn

1.6.2 Đặc điểm kinh tế kỹ thuật của việc sản xuất gạch thương hiệu ACERA 1.6.2.1 Giới thiệu chung về gạch Ceramic

Gạch Ceramic: sử dụng nguyên liệu chính là đất sét, tràng thạch, cao lanh để tạo

hình viên gạch (khung xương) Khung xương sau đó được tráng men màu (men màu là loại

hỗn hợp nhiều nguyên liệu chính như Frit, Hydroxyt nhôm, Zicon (ZrSiO4) v.v ) Gạch

Trang 29

Ceramic phan theo cong dụng có 02 loại là loại dùng để ốp tường và loại dùng để lát nền với, nhiều kích cỡ, mẫu mã và màu sắc khác nhau

Gạch men Ceramic có điểm khác cơ bản với Granite ở các điểm sau: nguyên liệu

chính để sản xuất gạch granite gồm 70% tràng thạch và 30% đất sét cùng với một số phụ gia khác Ngược lại gạch ceramic có thành phần nguyên liệu 70% là đất sét và 30% tràng

thạch Điểm khác biệt tiếp theo, gạch granite có độ bóng trên bề mặt là do mài bóng mà có;

trong khi đó gạch ceramic độ bóng bề mặt gạch là do tráng men mà có 1.6.2.2 Đặc điểm kỹ thuật của gạch ốp lát ACERA

Gạch ốp lát là các tắm mỏng được sản xuất từ đất sét hoặc từ nguyên liệu thô vô cơ khác, dùng để lát nền, ốp tường cho các công trình xây dựng và được tạo hình bằng phương pháp dẻo hay phương pháp ép bán khô hoặc các phương pháp khác ở nhiệt độ thường, sau đó được sấy và đem nung ở nhiệt độ thích hợp đẻ đạt được các tính năng theo yêu cầu Gach có thể được trang men hay không tráng men, không bắt cháy và không bị ảnh hường do ánh sáng

Gạch ACERA là loại gạch ốp lát có đặc tính kỹ thuật như trên, nhưng được phủ men, có thể là lớp men bóng hay mờ trên bề mặt tùy vào nhu cầu sử dụng của người tiêu dùng cho phù hợp đặc tính, thẩm mỹ của từng công trình xây dựng

1.6.2.3 Quy trình công nghệ sản xuất gạch ốp lát ACERA (Xem phụ lục 1)

Nguyên liệu cho xương gạch mộc bao gồm các loại đất sét, đá tràng thạch, đá vôi được cân và nạp vào máy nghiền xương theo theo công thức phối liệu được định trước cùng với phụ gia và nước Sau khi nghiền đạt được độ mịn theo yêu cầu công nghệ, hỗn hợp nguyên liệu được gọi là hồ xương và được tháo liệu vào bể chứa hồ xương Từ đây, hồ xương được bơm qua hệ thống sang rung để tách các hạt nguyên liệu thô và được loại bỏ

mạt kim loại bằng nam châm trước khi xả vào bể chứa hồ xương

Hồ xương tiếp tục được bơm từ bể chứa hồ xương nạp vào tháp sấy phun và tạo thành dạng bột ép có độ âm khoảng 5,0 — 6,0% Bột ép được ủ lại trong silo để đồng nhất

về tính chất và dự trữ bảo đảm cho việc sản xuất được liên tục

Bột ép sau đó được tháo liệu từ silo đến máy ép thủy lực và được ép tạo hình thành

viên gạch mộc (gạch tạo hình ép bán khô) Viện gạch mộc được sấy đến độ ẩm khoảng 0,5- 1,0% và có độ cứng đủ để chịu đựng các tác động cơ học khi chuyển sang công đoạn tráng men và in trang trí Các nguyên liệu màu được cân theo phối liệu định trước và nghiền mịn theo yêu cầu công nghệ tạo thành huyền phù men và hồn hợp màu in

Trang 30

mộc, đồng thời làm lớp men tạo nền cho việc trang trí ở lớp men mặt Lớp men mặt là lớp men được phủ trên nền lớp men lót, men mặt có thể chứa màu hay không chứa màu Các hoa văn trên bề mặt gạch được in trên lớp men lót trước khi phun men mặt (trang trí dưới men) hay được in trên lớp men mặt (trang trí trên men) bằng phương pháp in lụa

Gach sau khi qua công đoạn trắng men và in hoa văn trang trí được trữ lại trong các xe trữ gạch và được chuyển đến lò nung con lăn Tại đây, gạch được nung kết khối ở nhiệt độ khoảng 1170-1180°C với chu kỳ nung khoảng 40-42 phút Sau khi ra lò, gạch thành

phẩm được kiểm tra độ cứng, khích thước, độ công vênh và màu sắc hoa văn, sau đó phân loại, đóng gói và nhập kho thành phẩm

Tóm lại: Quy trình cơ bản của gạch ceramic phải qua 4 bước chính đó là: LÀM

XƯƠNG - TRÁNG MEN -IN LỤA - NUNG

Trang 31

CHUONG 2

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG

SAN XUAT KINH DOANH SAN PHAM GACH ACERA CUA CONG TY TNHH MTV XAY LAP AN GIANG 2.1 Tống quan về thị trường sản xuất — kinh doanh VLXD tai tinh An Giang 2.1.1 Tỉnh An Giang có các loại hình doanh nghiệp sản xuất VLXD sau

Về khai thác-chế biến đá xây dựng: Cty Khai thác và Chế biến đá, Cty Liên doanh

Antraco, Cty Xây dựng 621, Cty Công trình giao thông AG, Công ty TNHH một thành viên Xây lắp An Giang, Cty LD Latina (doanh nghiệp ĐTNN), với công

suất khai thác theo thiết kế 1,6 triệu mỶ/năm

Về khai thác cát sông: hiện có 9 doanh nghiệp được cấp phép hoạt động khai thác cát, với tổng công suất khai thác 1,610 triệu m”/năm, gồm: Cty CP Xáng Cát, Cty

XD Thủy lợi, Cty Phát triển nhà, Cty Xây, Cty TNHH Hải Toàn, Cty TNHH Thiện Nghĩa, DNTN Tân Lê Quang, DN Thái Bình, DN Vĩnh An

Về sản xuất gạch ngói tuynel: 2 nhà máy gạch ngói tuynel, công suất 45 triệu viên/năm thuộc Công ty TNHH một thành viên Xây lắp An Giang

Về sản xuất xi măng: Nhà máy Xi măng thuộc Công ty TNHH một thành viên Xây lắp An Giang

Về sản xuất gạch ceramic: nhà máy gạch Ceramic (Acera) thuộc Công ty TNHH một thành viên Xây lắp An Giang, công suất ] triệu m”/năm, công nghệ Ý; sản lượng sản phẩm hàng năm vượt so với công suất thiết kế

Về sản xuất gạch ngói, đất sét nung: Công ty TNHH một thành viên Xây lắp An Giang; Công ty TNHH Tài Nhân; Công ty TNHH Nam Hùng; Cơ sở sản xuất gạch

Vĩnh An; Cơ sở sản xuất gạch Mỹ Hội Đông

2.1.2 Giá trị sản xuất công nghiệp (GTSXCN) và tăng trưởng

Theo số liệu của niên giám thống kê, năm 2000 GTSXCN ngành VLXD An Giang đạt 169,23 tỷ đồng, năm 2005 đạt 313,61 tỷ đồng, năm 2010 đạt 550 tỷ đồng Tăng trưởng GTSXCN giai đoạn 2001-2005 là 13,1%, giai đoạn 2006-2010 đạt 11,89%

Trang 32

Bảng 2.1: Giá trị sản xuất công nghiệp và tăng trưởng ĐVT: triệu đồng Ngành 2000 2005 2006 2007 2008 2009 TT | TT 2010 | 2001- | 2006- (ước) | 200 | 2010 (%) (%) SXVLXD | 169232 | 313609 | 381124 | 406253 | 464174 | 483921 | 570000 | 13,1 12,7 2.1.3 C Nguồn: Niên giám thông kê An Giang 2010 ác sản phẩm chủ yếu của ngành Bảng 2.2: Sản phẩm công nghiệp chủ yếu tại An Giang TT TT Sản | Đơn | 900 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 | 20° | 2006 phẩm vị 2005 | 20p (%) Ximăng | 1000T 100 222 208,5 185/7 132,6 191,5 200 173 -241 Gạch | 1000 254.110 | 476.616 | 524.895 | 525.652 | 691.056 | 1251.254 | 1599.000 | 13,4 nung | viên [Ngốiqp | = | 6064 | 12298 | l0169 | 9843 | 13673 | 14000 | l3000 | 752 | 4

Nguồn: Niên giám thông kê An Giang 2010

Qua bảng số liệu trên có thể đưa ra nhận xét như sau:

Xi măng: từ 2001 — 2005 có tốc độ phát triển là 17,3%, từ năm 2006 — 2010 có tốc

độ phát triển — 2,1% Tức là sự phát triển của ngành này đang chậm lại do các yếu

tố: cạnh tranh từ các đối thủ trong ngành ngày một gay gắt, sự gia tăng giá của nguyên vật liệu đầu vào đẩy giá thành phẩm lên cao, sự đóng băng của thị trường

bất động sản cũng là một yếu tố tác động to lớn khiến cho việc tiêu thụ xi mang

giảm

Gạch nung: có tốc độ phát triển tốt, lượng sản xuất năm sau luôn cao hơn năm

trước Do kinh tế phát triển, nên đời sóng người dân ngày một tốt, do đó điều kiện

sống cũng được chú ý hơn Sản phẩm gạch nung của Việt Nam phù hợp với phân khúc thị trường trung bình, giá cả phù hợp với thu nhập của người dân hiện nay còn thấp

Ngói lợp: tốc độ tăng trưởng chậm lại, do phải cạnh tranh với các sản phẩm thay thế

có chất lượng ngày một tốt hơn

Như vậy: trong các sản phẩm công nghiệp VLXD tại An Giang thị sản phẩm gạch

nung là sản phẩm có sự phát triển tốt Tuy vậy, để tiếp tục phát triển thì việc sản xuất các

sản phẩm gạch nung cũng phải nghiên cứu đẻ phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng Bên cạnh đó cũng phải tìm ra cách ứng phó với sự cạnh tranh từ Trung Quốc

Trang 33

2.1.4 Hiện trạng về tình hình đầu tư cho ngành

Nhìn chung, các doanh nghiệp trong ngành sản xuất VLXD của An Giang thời gian qua đều tăng cường mở rộng đầu tư, mở rộng năng lực và đổi mới công nghệ dây chuyền sản xuất Tuy nhiên việc thực hiện đầu tư mới đạt hiệu quả tốt tại một số doanh nghiệp lớn

Tại Công ty TNHH một thành viên xây lắp An Giang, tổng vốn đầu tư tại các doanh nghiệp thành viên trong năm 2010 trên 21 tỷ đồng, với một số dự án tiêu biểu như: Nhà máy gạch Tunnel Long Xuyên 2 (An Phú); Góp vốn vào Công ty CP Xi Măng Fico Tây

Ninh (Tafico); Mua sắm nhiều máy móc, thiết bị phương tiện cho các nhà máy, xí nghiệp

Đối với lĩnh vực sản xuất gạch ngói nung, việc đầu tư đổi mới còn chậm Toàn tỉnh hiện có 1.696 lò sản xuất gạch ngói nung theo công nghệ lạc hậu, ô nhiễm môi trường

Trong khi đó, tính từ năm 1996, khi công nghệ sản xuất gạch bằng lò Tuynel được ứng dụng tại thành phố Long Xuyên, đến năm 2010, tỉnh An Giang mới có 13 lò sản xuất gạch

bằng công nghệ tiên tiến

Theo số liệu thống kê, hiện nay đầu tư xây đựng lò sản xuất công nghệ tiên tiến phải

bỏ ra khoảng 500 triệu đồng/lò, con số này đối với các doanh nghiệp thì không lớn, nhưng đối với các chủ cơ sở sản xuất cá thể, tư nhân thì lại là con số không nhỏ, họ khó có khả

năng đầu tư Như vậy nếu không có sự hỗ trợ cho vay vốn của Nhà nước thì tình hình đầu tư đổi mới trong lĩnh vực sản xuất gạch ngói nung còn tiếp tục chậm trễ

2.1.5 Đánh giá trình độ công nghệ của ngành

“Trong những năm qua, phần lớn các cơ sở sản xuất trong ngành sản xuất VLXD An Giang (sản xuất xi măng, gạch nung, gạch ngói tuynel) luôn tích cực đầu tư, nâng cấp đổi mới trang thiết bị sản xuất nhằm tăng năng suất đáp ứng nhu cầu tiêu thụ của thị trường và tạo ra các sản phẩm chất lượng cao, giá thành cạnh tranh

Về công nghệ sản xuất gạch ngói nung: công nghệ áp dụng hiện nay chủ yếu là lò thủ công, công nghệ lạc hậu với nhiên liệu là trấu, củi và than đá Việc áp dụng công nghệ

tiên tiến (sản xuất gạch bằng lò tuynel, lò đứng liên tục, lò Dong Kha Thái Lan, lò

Hopman) trong lĩnh vực này mới đang dần triển khai và hiện mới đạt được kết quả rất nhỏ

do khó khăn về vốn đầu tư xây dựng lò

Trang 34

lực vượt qua những trở ngại đề giữ vững sản xuất, kinh doanh và nhiều doanh nghiệp đã đạt mức tăng trưởng cao

Nhiều sản phẩm tiêu thụ khá tốt, thị trường được giữ vững và mở rộng Tại một số doanh nghiệp lớn, máy móc thiết bị hoạt động hết công suất, chất lượng sản phẩm được nâng lên Nhiều doanh nghiệp đầu tư, cải tiến dây chuyển máy móc sản xuất một cách khẩn trương, kịp thời

Một số sản phẩm đạt mức tăng trưởng tốt, góp phần vào tăng trưởng GDP của Tỉnh, như: gạch xây bằng đất nung các loại năm 2010 đạt 1.784.019.000 triệu viên, tang 31,45%; xi măng pooclan đen đạt 212.000 ngàn tần, tăng 14,59% so với cùng kỳ năm trước

Do được tiêu thụ tốt, sản lượng đạt cao, nên một số sản phẩm được người tiêu dùng tín nhiệm, tạo được uy tín trên thị trường, như gạch men Acera, xi măng Acifa, gạch ngói Tuynel năm 2010 được người tiêu dùng bình chọn “Hàng Việt Nam Chất lượng cao”

Bên cạnh những mặt tích cực, toàn ngành vẫn còn gặp một số khó khăn, hạn chế

như: vẫn còn những doanh nghiệp hoạt động hiệu quả chưa cao Chất lượng sản phẩm đôi

lúc chưa ổn định Chưa khai thác triệt để những lợi thế của thị trường và sản phẩm kinh doanh Nhiều doanh nghiệp chưa mạnh dan đầu tư cải tiến máy móc thiết bị và đổi mới

công nghệ Có doanh nghiệp chưa khẩn trương đầu tư mở rộng sản xuất nên không đáp ứng kịp yêu cầu tiêu thụ, không đáp ứng được những yêu cầu về mẫu mã mới mà vẫn sản xuất lặp đi lặp lại những mẫu mã cũ, trong khi đó nhu cầu thị trường ngày càng đa dạng về

chủng loại, chất lượng cũng như giá cả sản phẩm

Tình hình gây ô nhiễm môi trường khi sản xuất cũng là một vấn đề hạn chế lớn của

ngành sản xuất VLXD An Giang, cụ thể như sản xuất gạch, ngói nung, theo công nghệ cũ

gây ảnh hưởng môi trường, số lò sản xuất gạch bằng công nghệ tiên tiến không nhiều, chưa

có cơ sở nào sản xuất gạch không nung

Hiện An Giang nằm trong các tỉnh có tổng số lò thủ công sản xuất gạch ngói còn rất lớn, chưa thực hiện đúng lộ trình theo Quyết định số 15/2000/QĐ-BXD của Bộ Xây dựng về việc ban hành quy định đầu tư sản xuất gạch ngói đất sét nung, chỉ tiêu là: đến năm 2005

loại ra khỏi các vùng ven đô thị, thành phố, thị xã, thị trấn, thị tứ các lò thủ công; và tới

năm 2010 không còn lò thủ công sản xuất gạch ngói đất sét nung tại tất cả các địa phương Mặc dù Tỉnh đã có chủ trương thay thế, chuyển đổi các lò thủ công sang lò có công nghệ tiên tiến và sắp xếp lộ trình thực hiện, nhưng do Tỉnh chưa có nguồn vốn hỗ trợ các cơ sở để chuyển đổi công nghệ, nên các cơ sở còn gặp nhiều khó khăn trong đầu tư chuyển đổi các lò sang công nghệ tiên tiến

Trang 35

2.2 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TNHH MTV xây lắp An Giang

2.2.1 Lịch sử hình thành

Công ty TNHH MTV xây lắp An Giang được thành lập ngày 10/01/1977 theo

Quyết định số 183/TC/QĐ của Chủ tịch UBND tỉnh An Giang, là đơn vị SXKD trực thuộc

UBND tỉnh, tiền thân là một xí nghiệp quốc doanh chỉ với chức năng xây lắp, chủ yếu là phục vụ cho các công trình thuộc khối cơ quan nhà nước trong tình Kề từ năm 1988, khi đi vào củng cố, đổi mới hoạt động theo cơ chế thị trường, hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty mới thực sự cho hiệu quả, đến nay Công ty TNHH MTV xây lắp An Giang đã không ngừng phát triển, mở rộng các lĩnh vực kinh doanh, đầu tư mở rộng sản xuất trở thành một trong những công ty có quy mô lớn của tỉnh An Giang

2.2.2 Quá trình phát triển

Giai đoạn từ năm 1977 — 1987 (10 năm)

Công ty hoạt động trong 10 năm đầu với một chức năng duy nhất là thi công xây

lắp, sản xuất không hiệu quả, cơ sơ vật chất không phát triển, nguồn vốn kinh doanh chưa

đến 200 triệu đồng Tuy nhiên, cuối giai đoạn này, Nhà nước thực hiện chính sách kinh tế

mở, cơ hội và thách thức với công ty dé tồn tại và phát triển trước những bước ngoặc lớn về đổi mới kinh tế của Quốc Gia

Giai đoạn từ năm 1988 — 1992 (5 năm)

Cuối năm 1988, tỉnh ủy, UBND tỉnh củng cố lại tổ chức Ông Trương Minh Tiến —

sĩ quan quân đội, được bổ nhiện giữ chức vụ giám đốc công ty, người đã tìm ra các giải pháp vượt qua khó khăn, thoát khỏi sự bao cấp của nhà nước, bước vào kinh tế thị trường

Từ năm 1989 đến năm 1992, công ty đã thi công trên 150 hạng mục công trình trong và ngoài tỉnh, trong đó có nhiều công trình có giá trị lớn, mang ý nghĩa kinh tế - xã

hội cho tỉnh Với chính sách phát triển kinh doanh phù hợp: mở rộng ngành nghề, đầu từ

từng bước vững chắc có hiệu quả đã giúp cho công ty vượt qua nhiều thách thức và từng

bước ôn định

Giai đoạn từ năm 1993 — 2007 (15 năm)

Mục tiêu giai đoạn từ năm 1993 - 2007: Phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty đạt hiệu quả về kinh tế - xã hội bằng các chính sách đầu tư và hội nhập:

Năm 1995: Công ty đầu tư xây dựng Nhà máy gạch Tunnel Long Xuyên, công nghệ

ITALY, công suất 25 triệu viên chuẩn/năm, giá trị đầu tư 27 tỷ đồng, nhà máy chinh thức đi vào hoạt động cuối năm 1996

Trang 36

Cùng với sự phát triển đó, công ty tiếp nhận 04 đơn vị trong tỉnh làm ăn kém hiệu

quả bị thua lỗ kéo dài liên tục nhiề

u năm như: Xí nghiệp bao bì được sắp nhập vào công ty năm 2001, Xí nghiệp khai thác chế biến đá xuất khẩu được sáp nhập vào công ty năm 2002

Tir 2001 — 2002: Phát huy hiệu quả của việc đầu tư đổi mới công nghệ, Công ty tiếp

tục đầu tư 03 đây chuyền nghiên xi măng từ nguồn vốn tự có và nguồn vốn vay ngân hang

Đến cuối năm 2002 nâng công suất nhà máy lên 400.000 tắn/năm, trình độ công nghệ tiên tiến, cải thiện được tình trạng ô nhiễm môi trường

Năm 2002: Được sự cho phép của UBND tỉnh và Bộ Xây Dựng, công ty đã đầu tư

xây dựng Nhà máy Gạch Ceramic công nghệ TTALIA, công suất l triệu mỶ/năm, khai thác

nguồn nguyên liệu tài nguyên, khoáng sản hiện có tại tỉnh nhà như sét, áplit là Nhà máy

gạch Ceramic thứ hai ra đời ở khu vực Đồng bằng sông Cửu Long, công nghệ sản xuất hiện

đại, đội ngũ cán bộ khoa học kỹ thuật, công nhân có trình độ và tay nghề cao Nhà máy đi vào hoạt động quý IV năm 2002, giải quyết được việc làm cho 150 lao động của doanh

nghiệp và trên 30 lao động bên ngoài Sau hơn 1 năm hoạt động nhà máy đã có lãi Sản phẩm của nhà máy đáp ứng được nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng, tiêu thụ rộng rãi tại các tỉnh ĐBSCL và xuất khẩu sang Campuchia, khẳng định được vị trí sản phẩm chủ lực của công ty

Năm 2005: Công ty đầu tư xây dựng Xí nghiệp Ván Okal, cuối năm 2005 đã đưa

sản phẩm ván Okal thâm nhập vào thị trường vật liệu xây dựng Giai đoạn từ năm 1993 đến

năm 2007 được xem là giai đoạn phát triển mạnh của công ty 2.2.3 Quy mô phát triển

Bang 2.3: Quy mô phát triển của công ty giai đoạn 2006 — 2010 Chỉ tiêu ĐVT | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 2 6 Giá trị tài sản Trđồng | 290.935 | 292.347 | 284.259 | 306.783 | 332.088 | 114,1 Nguồn vốn đầu tư: Tr đồng | 290.935 | 292.347 | 284.259 | 306.783 Ì 332.088 114.1 -Ngân sách Tr đồng 24.000 24.000 | 24.000 | 24.000 - 24.000 100 -Tự có Tr déng | 180.685 181.903 178962 194.038 210.088 | 116,3 -Vaynganhing Trồng 8652 86444 81.297 88.745 | 98 113,3 Tong so CBNV Người | 896 917 952 975 | 1005 1122 Thu nhập bình quân CRCNV Tr đồng | 1,62 Ầ 1,85 2,3 2,9 3,2 197,5

Nguồn: Công ty xây lắp An Giang

Nhìn vào bảng số liệu có thể thấy rằng quy mô phát triển của công ty từ năm 2006 — 2010 đều có tăng qua các năm Tuy nhiên con số tăng cũng còn khá là khiêm tốn, đây cũng

là mục tiêu còn phải tiếp tục phải phấn đấu của ban lãnh đạo công ty dé đưa công ty ngày

càng phát triển hơn nữa

Trang 37

2.3 Cơ cấu tổ chức (xem phần phụ lục số 2)

Nhìn vào sơ đồ tổ chức của Công ty TNHH MTV Xây lắp An Giang chúng ta có thể

đưa ra nhận xét như sau:

- Sy phan quyén được thực hiện rất tốt, giám đốc, dưới giám đốc là các phó giám đốc, các phó giám đốc này phụ trách từ 3-4 nhà máy xí nghiệp trực thuộc

- V6i sy phân quyền tốt như vậy sẽ giúp thuận lợi trong việc điều hành quá trình hoạt

động sản xuất kinh doanh của đơn vị

-_ Tuy nhiên, trong xu thế chung của sự phát triển kinh tế của đất nước cũng như hội

nhập kinh tế thế giới, thì cần phải thiết kế một cơ cấu tổ chức linh hoạt hơn để phản

ứng kịp thời với sự thay đổi của môi trường bên ngoài

2.4 Thực trạng hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH MTV xây lắp An Giang 2.4.1 Các sản phẩm chính của công ty trên thị trường

Bảng 2.4: Các sản phẩm chính của công ty trên thị trường Quy cách - phẩm Sự khác biệt của sản

ân sâ Ä ¡ trường đê

'Tên sản phẩm chất phẩm Thị trường tiêu thụ

Thương hiệu: Tunnel

AG Ấn mg

Quy cách “Mẫu mã đa dạng ok xs Gach tunnel | -Gạch ống 9 x 19cm -Gạch ống 8 x 18cm Thù hợp với thịhiểu | Đông bằng sông Cửu người tiêu dùng Long

-Ngéi lgp 22 ĐBSCL -Ngói vây cá

" -Kích cỡ đồng đều,

Throng higu mẫu mã, màu sắc đặc | Đồng bằng sông Cửu Gạch men ; Quy cách gạch: 50030 40nt0 biệt -Phù hợp với thị hiếu _ | Hồ Chí Minh và xuất ⁄ Long va Thanh pho, -25x 40, 10x25 người tiêu dùng khâu sang Campuchia

` ĐBSCL

lu iu ACIFA Đồng bằng sông Cửu

Ciment c8 30 Long và xuất khâu

-PCB 40 sang Campuchia

TP.HCM, Đồng băng Đá granite thiên Hoa đá thiên nhiên đa | sông Cửu Long và

nhiên “Granite AG dạng, đủ sắc màu sắc | xuất khẩu sang Campuchia

VánOkal | OkalAG Đồng bằng sông Cửu Long

Nguồn: Công ty xây lắp An Giang

Có nhiều sản phẩm của công ty trên thị trường vật liệu xây dựng Tuy nhiên phạm vi luận văn này chỉ giới hạn ở việc phân tích, xây dựng các giải pháp góp phần mở rộng thị

Trang 38

2.4.2 Phan tích hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH MTV Xây lắp An Giang giai đoạn 2006 —- 2010 Bảng 2.5: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Xây lắp An Giang [— Chỉ tiêu năm ĐVT | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 Doanh số Tr đồng | 347472 | 361.743 | 369.900 | 440.114 | 511.748 Lợi nhuận Trdéng | 11.687 | 7743 | 9005 | 11400 | 14275 Thuế đã nộp N§ Tr đồng | 11723 | 11240 | 12486 | 14243 | 164331 Lợi nhuận/đoanh số(%) | Trđồng| 337 | 214 | 337 | 3⁄21 | 319 ig nbuin/Véndiute |T dồn | 432 | 265 | 312 | 378 | 4,57

Nguôn: Công ty xây lắp An Giang

Qua biểu đồ cho thấy kết quả hoạt động kinh doanh trong 5 năm gần đây của công ty luôn tăng về doanh số Doanh số năm 2007 là 361.743 tỷ đồng tăng 4,1% so với năm

2006 Đến năm 2008 doanh số công ty là 369.900 tỷ đồng tăng 2,3% so với năm 2007, đến

năm 2009 doanh số của công ty là 440.114 tỷ đồng tăng 18,98% so với năm 2008, năm 2010 tăng 16,27% so với năm 2009 Tuy nhiên, lợi nhuận của công ty lại giảm ở các năm

2007 đến năm 2009 do việc kiểm soát chỉ phí sản xuất kinh doanh chưa thực hiện đồng bộ,

đến năm 2010 lợi nhuận lại tăng một cách đột biến, với mức tăng so với năm 2006 là

22,14% Cùng với kết quả kinh doanh đó, công ty cũng đã đóng góp vào nguồn thu ngân sách nhà của tỉnh một khoản thuế lớn và đều đặn qua các năm Số thuế nộp vào NSNN đã tăng từ 11.723 tỷ đồng năm 2006 lên 16.331 tỷ đồng năm 2010 (tăng 39,3%), Tốc độ tăng doanh thu giai đoạn 2009 — 2010 có xu hướng vượt bậc, điều này cho thấy công ty đã có một bước phát triển đáng kể Tuy nhiên, ở giai đoạn nền kinh tế chung khó khăn như hiện nay nếu không có những giải pháp đài hạn phù hợp sẽ khó phát triển trong tương lai

Theo số liệu từ bảng 2.3, phần lớn lợi nhuận có được là từ kết quả hoạt động sản

xuất kinh doanh của gạch ceramic được sản xuất từ nhà máy gạch men ACERA, sản phẩm

được chọn là sản phẩm chủ lựccủa công ty (xem phụ lục số 9)

Để đạt được kết quả kinh doanh công ty không ngừng đương đầu với nhiều khó khăn như chỉ phí sản xuất và chí phí quản lý luôn tăng, đối thủ cạnh tranh trong ngành ngày càng nhiều, thị phần luôn bị đe dọa Do vậy, mục tiêu tiên quyết của công ty là cố giữ vững thị phần hiện có và tiếp tục mở rộng cũng như những mục tiêu khác có liên quan Để đạt được điều này, công ty phải hoạch định cho mình một tầm nhìn đài hạn trên cơ sở phân tích

các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến sự phát triển của công ty đẻ đề ra những giải pháp

kinh doanh mặt hàng này một cách hợp lý

Trang 39

Các phân tích tiếp theo sau đây xin được tập trung vào phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh của sản phẩm gạch men ACERA, là một trong những sản phẩm chủ lực của

công ty và được chọn là sản phẩm chính trong luận văn này

2.5 Phân tích các yếu tố của môi trường bên trong ảnh hưởng đến sự phát triển của ACERA 2.5.1 Nguồn nhân lực Về trình độ lao động Bang 2.6: Tình hình lao động năm 2010 ~ lực lượng sản xuất gạch men ACERA | 5 „| Tỷl Ạ Ạ a;¿ Tỷ lệ ¡ Cán bộ kỹ thuật _ Số người Cw Công nhân Số người ' (%) Cao dang 2 8 | Cấp I 9 0 Đại học 22 88 Cấp II 6 6,5 Trên đại học 1 4 Cấp III 10 10,8 | 'Tổng cộng | 25 100": | Trung cấp kỹ thuật 717 82,8 Nữ 3 12 Tổng cộng 93 _- 100 Nam 22 88 ‘Tong cong =" 025 | 400 Nguồn: Công ty xây lắp An Giang năm 2010

Qua bảng trên cho thấy, đội ngũ cán bộ kỹ thuật chiếm tỷ trọng khá lớn so với quy mô

tương đối nhỏ của lĩnh vực sản xuất ceramic của công ty, với 88% nhân lực có trình độ đại học

là nguồn nhân lực quý báu có khả năng duy trì sự phát triển hiện có và tiếp tục đưa công ty tiến

lên, tiếp nhận một cách nhanh nhạy nhưng thông tin khoa học kỹ thuật trong lĩnh vực sản xuất,

thiết kế mẫu mã sản phẩm, là người đảm nhận chịu trách nhiệm vấn đề chất lượng sản phẩm

ACERA

Lực lượng công nhân khá nhiều, với trình độ trung cấp kỹ thuật chiếm đa số 82,8% cũng khá thuận lợi trong việc đào tạo lý thuyết cũng như thực hành Bên cạnh đó, lực lượng này và số công nhân khác vẫn thường xuyên được cập nhật nâng cao trình độ tay nghề, dễ dàng tiếp

nhận những công nghệ mới thường xuyên thay đổi trong lĩnh vực ceramic

Nâng cao trình độ lao động

Bảng 2.7: Các hình thức nâng cao trình độ lao động

| Các hình thức đào tạo Tần suất

| 1.Cử cán bộ ra nước ngoài tham quan, học hỏi Theo yêu câu

| 2.Thué chuyên gia hướng dẫn sử dụng thiết bị Theo yêu câu |

3.Tô chức công nhân cũ kèm công nhân mới Thường xuyên ' '4.Bỗ sung lực lượng kỹ sư trẻ Theo yêu cau |

5.Mở các lớp đào tạo cho lao động tại công ty Hàng năm

6.Củ nhân viên tham dự các lớp bô sung nâng cao kiên thức Hàng năm

Trang 40

Đội ngũ kỹ sư phụ trách kỹ thuật được tuyển chọn ky lưỡng và đòi hỏi phải luôn cập

nhật kiến thức kỹ thuật Khi có yêu cầu, công ty đưa những kỹ sư ra nước ngoài tham quan,

học hỏi và cập nhật khiến thức mới về công nghệ

Đội ngũ công nhân trực tiếp sản xuất phần lớn được đào tạo tay nghề tại công ty theo một kỹ thuật sản xuất và cách vận hành chung Bên cạnh đỏ, các công nhân mới đều được tô chức kèm cặp bởi những công nhân cũ

Nhiều kỹ sư, nhân viên kinh doanh được tập huấn khi tham gia các hội chợ quốc tế chuyên ngành tại tỉnh nhà, TPHCM, Campuchia và các tỉnh bạn để đổi mới tư duy hơn trong các vấn đề nhận thức thiết kế, trưng bày và cung cách bàn hàng, cung cách phục vụ khách hàng của các công ty lớn

Đội ngũ công nhân viên nhìn chung trẻ trung năng động, tuy nhiên đội ngũ bán hàng chưa có được phong cách chuyên nghiệp sáng tạo, khâu tuyển chọn vào đào tạo chưa được thực hiện một cách có khoa học Công ty đang có chính sách bổ sung nâng cao kiến thức

cho tắt cả các nhân viên trong các bộ phận bằng cách bổ sung nâng cao kiến thức cho tat ca

các nhân viên trong các bộ phận bằng cách cử đi học các khóa đào tạo những kỹ năng liên quan đến lĩnh vực mà mình công tác Tình hình quản lý Bảng 2.8: Tỷ lệ lao động quần lý hoạt động sản xuất kinh doanh gạch men ACERA Năm 2006 2007 2008 2009 2010

'Tổng sô lao động (người) 132 134 137 142 142

Lao dong quan ly (%) 17 17 17 17 7

Nguồn: Công ty xây lắp An Giang

Qua bảng trên cho thấy tỷ lệ lao động quản lý qua các năm gần như ổn định, năm 2010 chiếm tỷ lệ 17% số lao động Đội ngũ cán bộ quản lý này được bế trí theo năng lực và

chuyên môn của từng cá nhân Tuy nhiên, đội ngũ này chưa được cập nhật kiến thức, đào tạo và nâng cao trình độ quản lý thường xuyên

- Cấp quản lý chưa thật sự quan tâm đến công tác nhân sự, chưa tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên, môi trường làm việc chưa chuyên nghiệp, chính quy, sự phân công trách nhiệm và quyền hạn chưa rõ ràng, nhân viên không thấy được sự quan tâm trong động viên tích cực từ lãnh đạo cấp cao, nhân viên không nhận ra đầu tư là cơ hội thăng tiến

của mình trong công việc, nên có phần hạn chế tính khích lệ tỉnh thần làm việc của

nhân viên

- _ Nhân viên chưa thực sự sẵn sàng làm việc ngoài giờ một cách tự nguyện mà phần lớn

cần phải có sự đôn đốc hay ra lệnh của cấp trên Bên cạnh những nhược điểm trên thì