Giải pháp mở rộng thị phần thanh toán quốc tế tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam

Thư viện - Học viện Ngân Hàng Thu viện - Học viện Ngân Hàng [Ị ịj| Bộ- GIẢO ĐỰC • VÀ ĐÀO TẠO * NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM ị - HỌC VIỆN NGÂN HÀNG PHẠM THỊ HẰNG NGA GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ PHẦN THANH TỐN QC TẾ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THỔN VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ L V 521 ll ẵ Ị Hà NỘỈ-2009 B ộ G IÁ O DỤC VÀ Đ À O T Ạ O N G Â N H ÀNG N H À N Ư Ớ C VIỆT NAM HỌC VIỆN NGÂN HÀNG PHẠM THỊ HẰNG NGA GIẢI PHÁP MỎ RỘNG THỊ PHÀN THANH TOÁN QƯÓC TÉ TẠI NGÂN HÀNG NỔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM C H U Y Ê N N G À N H : K IN H TÉ T À I C H ÍN H , N G Â N H À N G M Ằ SỚ : 1 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TÉ H Ọ C V IỆ N N G Â N H À N G TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƯ VIÊN T H Ư V IỆ N số.ư M ấ N g u ô i h u ó n g d ẫ n k h o a học: T S N g u y ễ n HiTu Đ ứ c LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu khoa học riêng Các sô liệu, kết nêu Luận văn trung thực, có ngn gơc rõ ràng Hà nội, ngày tháng năm 2009 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Phạm Thị Hằng Nga D A N H M Ụ C C Á C K Ý H IỆU , C H Ữ V IÉ T T Ắ T N guyên văn C h ũ ’ v iế t tắt CNY Nhân dân tệ VND đồng Việt Nam L/C Thư tín cỉụng XNK Xuất nhập NHNN Ngân hàng nhà nước NHNo, NHNo&PTNT VN Ngân hàng nông nghiệp phát triên nông thôn Việt Nam NHNT Ngân hàng thương mại cô phần ngoại thương Việt Nam NHCT Ngân hàng công thương Việt Nam NHĐT Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam NHTMCP Ngân hàng thương mại cô phẩn SWIFT Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication Hệ thong tốn viễn thơng liên ngân hàng quốc tế WTO Tổ chức thương mại giới TTQT Thanh toán quốc tế WB World Bank-Ngân hàng giới DANH MỤC CÁC BẢNG, BIẼƯ, s ĐỒ Số M ụ c lục N ội d u n g T rang Bảng số 2.1 2.3.1 Kết hoạt động toán biên mậu 55 2003-2007 Bảng sổ 2.2 2.3.1 Doanh sổ mua bán ngoại tệ qua năm 57 Bảng số 2.3 2.3.1 Sổ lượng Ngân hàng đại lý 59 Bảng số 2.4 2.3.2 Doanh số thị phần TTỌT ngân 60 hàng Bảng số 2.5 2.3.2 Tốc độ tăng doanh số TTQT 61 NHNo&PTNT VN Bảng sổ 2.6 2.3.2 Thị phần TTỌT NHTM Việt 64 Nam Bảng số 2.7 2.3.2 65 Doanh số toán quốc tế qua năm 52 Cán cân toán quốc tế NHN&PTNT VN Biểu đồ 2.1 2.2.3 NHNo&PTNT VN Biểu đồ 2.2 2.3.1 Doanh sổ toán biên mậu qua 55 năm Biểu đồ 2.3 2.3.1 Phí dịch vụ toán biên mậu 56 Biểu đồ 2.4 2.3.1 Doanh sổ mua bán ngoại tệ qua năm 57 NHNo&PTNT VN Biểu đồ 2.5 2.3.2 Doanh số TTQT NHNo so với kim 60 ngạch XNK Việt Nam Biểu đồ 2.6 2.3.2 Cán cân toán xuất nhập Việt Nam 65 Biểu đồ 2.7 2.3.2 Tỷ trọng thu TTQT tổng thu 67 ngân hàng Sơ đồ 1.1 1.1.3 Quy trình tốn chuyển tiền 11 Sơ đồ 1.2 1.1.3 Quy trình nhờ thu phiếu trơn 14 Sơ đồ 1.3 1.1.3 Quy trình nehiệp vụ nhờ thu kèm chứng từ 15 Sơ đồ 1.4 1.1.3 Quy trinh tốn theo phuơng thức tín 18 dụng chứng từ Sơ đồ 2.1 2.1.1 Mơ hình tổ chức NHNo&PTNT VN 40 Sơ đồ 2.2 2.2.2 Mơ hình tổ chức TTQT NHNo&PTNT 48 VN MỤC LỤC Trang MỞ Đ Ầ U I C H Ư Ơ N G N H Ữ N G V Ấ N Đ Ề c BẢN VỀ TH A N H TO ÁN QƯÓC TẾ VÀ THỊ PH ẦN TH A N H TO ÁN QƯÓC TÉ CỦA N G Â N H À N G T H Ư Ơ N G M Ạ I 1.1 Tông quan vê Thanh tốn qc tê 1.1.1 Khái niệm toán quốc t ế 1.1.2 Vai trò toán quốc tế 1.1.3 Các phương thức toán quốc tế a Khái niệm b Các phương thức toán quốc tế 1.2 Những vấn đề thị phần Thanh toán quốc tế NHTM 22 1.2.1 Khái niệm 22 1.2.2 Một sổ tiêu đánh giá thị phần TTQT NHTM 22 1.2.3 Những nhân tổ chủ yếu ảnh hướng đến khả mở rộng thị phần toán quốc tế NHTM 1.3 25 Kinh nghiệm mở rộng thị phần học cho NHTM Việt Nam 31 C H Ư Ơ N G T H Ụ C T R Ạ N G H O Ạ T Đ Ộ N G T H A N H T O Á N Q Ư Ó C T É TẠI N G Â N H À N G N Ô N G N G H IỆ P VÀ PH ÁT T R I É N N Ô N G T H Ô N V I Ệ T N A M 37 2.1.Khái quát chung NHNo&PTNT VN 37 2.1.1 Quá trình hình thành phát triên 37 2.1.2.Mơ hình tổ chức cấu quản lý NHNo&PTNT VN 39 2.1.2 K.ết sổ mặt hoạt động kinh doanh NHNo&PTNTVN 40 2.2.Thực trạng hoạt động toán quốc tế NHNo&PTNT VN 44 2.2.1 Cơ sở pháp lý cho hoạt động TTQT NHNo&PTNT VN 44 2.2.2 MƠ hình tổ chức TTQT NHNo&PTNT VN ; 47 2.2.3 Hoạt động mở rộng thị phần toán quốc tế NHNo&PTNT VN 48 2.3 Đánh giá chung hoạt động toán quốc tế NHNo&PTNTVN 53 2.3.1 Ket đạt 53 2.3.2.Tồn nguyên nhân 59 C h u ô n g G I Ả I P H Á P M Ỏ R Ộ N G T H Ị P H Ầ N T H A N H T O Á N THANH TỐN QC TÉ TẠI NGÂN HÀNG N G H IỆ P V À P H Á T T R IỂ N N Ô N G T H Ô N V IỆ T N A M NÔNG 77 3.1 Định hướng phát triển hoạt động kinh tế đối ngoại trình hội nhập kinh tế quốc tế 3.1.1 Định hướng phát triển kinh tế đổi ngoại 77 3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động toán quốc tế NHNo&PTNTVN 3.2 79 Giải pháp mở rộng thị phần toán quốc tế NHNo&PTNTVN 82 3.2.1 Nhóm giải pháp công nghệ 82 3.2.2 Nhóm giải pháp ngn nhân lực 84 3.3.5.Nhóm giải pháp khách hàng 87 3.2.4.Nhóm giải pháp quản trị điều hành 89 3.2.5.Nhóm giải pháp quảng bá tiếp thị thương hiệu 91 3.2.6.Nhóm giải pháp nghiệp vụ 93 3.3.Kiến nghị 95 3.3.1 Kiến nghị Chính phủ Bộ, ngành có liên quan 95 3.3.2 Kiến nghị Ngân hàng Nhà nước 96 3.3.3 Kiến nghị khách hàng 98 K É T L U Ậ N T ài liệu th a m k h ả o 100 M Ở ĐẦU l T í n h c ấ p th iế t c ủ a đ ề tài Trong xu hội nhập kinh tế giới tồn cầu hố thương mại, hoạt động kinh tế đối ngoại lĩnh vực kinh tế quan trọng thúc đẩy tăng trưởng chống tụt hậu kinh tế đổi với nước Đi liền với phát triển kinh tế đối ngoại, hoạt động tốn quốc tế ngân hàng thương mại mắt xích khơng thể thiếu tác nhân kích thích kinh tế đổi ngoại phát triển Cùng với phát triển đất nước, hệ thống ngân hàng thương mại (NHTM) Việt Nam, có Ngân hàng nơng nghiệp phát triển nơng thơn Việt Nam (NHNo&PTNT VN) hình thành phát triển Ra đời phát triển bổi cảnh kinh tế Việt Nam q trình chun đơi từ kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang kinh tế thị trường có định hướng xã hội chủ nghĩa, NHNo&PTNT VN không ngừng nồ lực vươn lên, mở rộng địa bàn hoạt động, đa dạng hoá loại hình dịch vụ, phát triển đồng kinh doanh đổi nội đối ngoại, đưa hoạt động kinh doanh ngân hàng (NH) bước nâng cao số lượng chất lượng Tuy nhiên, thị phần hoạt động kinh doanh đối ngoại đặc biệt tốn qc tê (TTQT) NHNo&PTNT VN cịn khiêm tốn so với tiềm Nguyên nhân phần thân NH chưa kịp thay đôi đáp ứng với đòi hỏi ngày phức tạp nghiệp vụ yêu cầu trình hội nhập kinh tế quốc tế Bên cạnh đó, ngày 11/01/2007, Việt Nam thức trở thành thành viên thứ 150 Tổ chức thương mại giới (WTO) theo lộ trình cam kêt gia nhập WTO, ngân hàng nước thành lập ngân hàng 100% vốn nước Việt Nam Điều đặt NHTM Việt Nam nói 90 khơng hiệu (thậm chí khơng khả thi) cơng đoạn thưcmg vụ lại tách riêng để ngân hàng khác tham gia xử lý Vì vậy, ngân hàng phải xây dựng dịch vụ hoàn hảo hiệu Chỉ ngân hàng cung cấp dịch vụ hồn hảo ngân hàng nâng cao khả phòng chống rủi ro thu hút nhiều khách hàng truyền thông Đồng thời, hoạt động dịch vụ ngân hàng khép kín tăng chi phí dịch vụ hoa hồng cho ngân hàng Thứ ba, hoàn thiện hệ thống văn chế độ, quản lý điều hành Văn ban hành có vai trị quan trọng hoạt động kinh doanh ngân hàng Đe hoàn thiện hệ thống văn bản, NHNo cần: -Thường xuyên tổ chức hệ thống rà soát văn ban hành, kịp thời điều chỉnh, đình văn khơng cịn đúng, thiêu thực tiên Các văn sửa đổi, bổ sung trình thực -Chỉnh sửa chế, nghiệp vụ đảm bảo phù hợp với mơ hình quản lý NHNo +Ban hành văn Quản lý điều hành hoạt động cung ứng dịch vụ ngoại hối hệ thống NHNo&PTNT VN +Chỉnh sửa quy định Quy trình tốn quốc tế hệ thống NHNo&PTNT VN cho phù hợp với tình hình thực tế phát triển +Ban hành văn hướng dẫn Quy trình bảo lãnh với nước ngồi hệ thống NHNo&PTNT VN + Chỉnh sửa quy chế chế ưu đãi mua bán ngoại tệ đê tạo điêu kiện cho chi nhánh NHNo có điêu kiện thu hút ngn ngoại tệ phục vụ hoạt động tốn XNK, giảm áp lực ngoại tệ điều kiện ln tình trạng nhập siêu + Quy định thẩm quyền quản lý tài khoản Nostro NHNo (thâm quyền mở thêm đóng bớt tài khoản, thâm quyên sử dụng sô dư 91 tài khoản, phân quyền sử dụng tài khoản cho chi nhánh tham gia KoreBank, ) Thứ tư, điều chỉnh mơ hình tổ chức chức năng, nhiệm vụ đơn vị liên quan đến hoạt động kinh doanh ngoại hối cho phù hợp với tình hình Thứ năm, nâng cao chất lượng, hiệu kiểm tra kiểm tốn nội để phịng ngừa rủi ro Trong bối cảnh hội nhập quốc tế lĩnh vực ngân hàng nay, hoạt động TTQT ngày đa dạng , phức tạp hơn, rủi ro ngày nhiều Yêu cầu đặt phải nâng cao chất lượng, hiêụ kiểm tra kiêm tốn nội để phịng ngừa rủi ro Thực tế cho thấy công tác kiểm tra giám sát hoạt động TTQT NHNo&PTNT VN chưa hiệu quả, phần lớn cán kiểm tra kiểm tốn nội khơng có nghiệp vụ TTQT Từ trước đến việc kiểm tra tập trung mảng nghiệp vụ kế toán, ngân quỹ, tín dụng chưa trọng đến mảng TTQT, mảng nghiệp vụ chứa đựng rủi ro Trong thời gian tới, NHNo&PTNT VN cần trọng đào tạo nghiệp vụ TTQT cho cán làm công tác kiểm tra kiểm tốn, chí xếp để cán thực tế phòng nghiệp vụ để cọ sát năm băt thực tê Chỉ trang bị lượng kiến thức đầy đủ lý luận thực tiễn lĩnh vực TTQT phận kiểm tra kiểm toán nội thực phát huy vai trị cơng cụ quản lý, giám sát Ban lãnh đạo 3.2.5.Nhóm giải pháp quảng tiếp thị thương hiệu Thứ nhất, tổ chức buổi hội thảo, hội nghị khách hàng Thông qua buổi hội thảo, hội nghị này, NHNo có thê giới thiẹu cac sản phẩm có, sản phẩm mới, triển vọng tương lai cung cấp cho khách hàng kiên thức cân thiêt ve tinh hình xuat nhạp 92 khẩu, tình hình tốn, rủi ro, giải pháp phòng ngừa Đồng thời, ngân hàng cần lắng nghe ý kiến vấn đề khách hàng lo ngại, thăm dò ý kiến, đánh giá hài lịng, tìm hiểu nhu cầu mong muốn họ để ngân hàng có hướng hồn thiện phát triển dịch vụ cho thích hợp Thứ hai, tổ chức chương trình khuyến hấp dẫn NHNo nên phát triển nhiều chương trình khuyến với giải thưởng hấp dẫn để khuyến khích khách hàng tìm hiêu sử dụng dịch vụ ngân hàng, đưa sách ưu đãi vê phí dịch vụ, tỷ giá, tích điểm thưởng, Thứ ba, quảng cáo thông qua báo đài Đối với khách hàng chưa giao dịch với ngân hàng, khách hàng khơng có thời gian tham gia buổi hội thảo, hội nghị phương tiện truyền thông kênh quảng bá sản phâm đên cơng chúng hữu hiệu Thứ tư, hồn thiện website ngân hàng Đe website ngân hàng thực kênh thông tin quan trọng phương tiện marketing hiệu cho thương hiệu sản phâm ngân hàng, website NHNo cần thiêt kê cho dê sử dụng, thông tin chặt chẽ, phong phú, đầy đủ cập nhật liên tục Từ ngữ sử dụng phải rõ ràng, dễ hiểu giúp khách hàng nắm bắt thông tin thiết yếu thời gian ngắn Thứ năm, phát tờ rơi Đây phương pháp quảng cáo trực tiếp đên khách hàng, tạo thuận tiện giúp khách hàng dễ dàng tiêp cận với dịch vụ, sản phâm ma ngan hàng giới thiệu 93 Thứ sáu, nhân viên cần chủ động tư vấn dịch vụ ngân hàng với khách hàng Từ bỏ thói quen, quan niệm xưa cũ khách hàng phải tìm đến ngân hàng, cán ngân hàng phải nhiệt tình chủ động tiêp cận, tư vân, giới thiệu thu hút khách hàng giao dịch với ngân hàng, đặc biệt khách hàng có hoạt động xuất có dự án ngoại tệ lớn 3.2.6.Nhóm giải pháp nghiệp vụ Một tị, mở rộng có hiệu Ngân hàng đại lý Việc thiết lập mở rộng quan hệ đại lý với ngân hàng nước có ý nghĩa chiến lược việc phát triển nghiệp vụ TTQT vì:góp phân nâng cao uy tín quốc tế, tạo điều kiện tốt cho việc thực giao dịch hệ thống NHNo&PTNT VN lựa chọn ngân hàng thông báo, ngân hàng xác nhận cho L/C nhập, mở rộng thị trường, hô trợ công tac đao tạo, khai thác thông tin tư vấn đáng tin cậy khách hàng nước thương vụ giao dịch có liên quan Thơng qua moi quan hẹ tot VƠI ngan hàng đại lý, NHNo tận dụng hạn mức tín dụng, hạn mức xác nhận L/C, hạn mức tái tài trợ, ký kết hiệp định khung vay vốn trung dài hạn dự án nhập có giá trị lớn, thời hạn dài Sử dụng ngân hàng đại lý để cung cấp dịch vụ NHNo ngược lại chủ động chào giao dịch với họ sử dụng hệ thống NHNo để cung ứng sản phẩm cho họ, qua mở rộng thị phần, thu hút khách hàng đến giao dịch Để thực thi giải pháp này, NHNo cần: -Thực đánh giá công tác Ngân hàng đại lý NHNo thời gian qua xem xét mặt làm chưa làm đê có đinh hương ro ràng việc phát triển quan hệ với ngân hàng, thị trương, tưng khu vực 94 -Củng cố màng lưới ngân hàng đại lý có, chủ động mở rộng màng lưới ngân hàng đại lý theo hướng lựa chọn ngân hàng nước ngồi có uy tín, phù hợp lĩnh vực để xây dựng mối quan hệ, mở rộng sang thị trường mà doanh nghiệp Việt Nam băt đâu có quan hệ XNK châu Phi, Đông Âu -Cập nhật thông tin tổ chức tài giới, vào uy tín, thị trường hoạt động để đánh giá, cho diêm thiêt lập hạn mức giao dịch hạn mức tốn, hạn mức tín dụng cho ngân hàng mà NHNo có quan hệ đại lý phục vụ cho việc mở rộng dịch vụ xác nhận L/C xuất, phát hành bảo lãnh nước ngồi bảo lãnh dựa bảo lãnh đơi ứng ngân hàng nước Hai là, đa dạng hố hình thức TTQT Đa dạng hố hình thức TTQT đòi hỏi mở rộng thi phân TTQT điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế có tham gia cạnh tranh nhiều ngân hàng nước NHNo cân xây dựng cho chiến lược đa dạng hố sản phâm dịch vụ, thành lạp cac to nhom gồm chuyên gia giỏi hệ thông đê nghiên cứu, thiêt kê goi san phẩm, dịch vụ TTQT, kinh doanh ngoại tệ phù hợp tình hình thực te, mang lại hiểu kinh doanh Khẩn trương triển khai loại hình tài trợ xuất nhập bao tốn tương đơi(factoring), chiêt khâu chứng tư, bao tốn tuyệt doi(forfaiting) hình thức bảo lãnh XNK -Triển khai nghiệp vụ vay vốn nước ngồi thơng qua hình thức tốn L/C trả chậm toán ngay(ƯPAS L/C-Usance L/C pay at sight EUBB-Export Usance Bill Bought) Đẻ thực hình thức này, NHNo phải ký hợp đồng tín dụng khung phải có thoả thuận với ngân hàng đại lý NHNo mở L/C trả chậm ngược lại khách hàng xuất ngân hàng nước tốn Hình thức rât 95 thuận lợi điều kiện NHNo có khó khăn vê khoản lợi dụng vốn nước ngồi với chi phí thấp -Triển khai số sản phẩm xuất nhập trọn gói: từ khai thác thơng tin, tư vấn lựa chọn khách hàng, ký kết hợp đồng, tài trợ vôn, cung câp dịch vụ vận tải, bảo hiểm, tư vấn lập chứng từ, tốn, thơng quan Hợp tác với số ngân hàng đại lý nước nghiên cứu giải pháp tiện ích tốn hàng xuất để thu hút khách hàng có nguồn thu xuất khẩu, triển khai dịch vụ nhờ thu chứng từ xuất qua ngân hàng đại lý Tài trợ trực tiếp cho công ty xuất khâu Việt Nam thông qua châp nhận chiêt khấu hối phiếu trả chậm sở L/C trả chậm ngân hàng nhập mở -Sử dụng L/C đặc biệt để tài trợ xuất nhập như: L/C điều khoản đỏ, L/C dự phòng, L/C giáp lưng, L/C chuyển nhượng 3 K iế n n g h ị 3 K i ế n n g h ị đ ố i v i C h ín h p h ủ v c c B ộ , n g n h c ó l i ê n q u a n *Đổi với Chính phủ -Chính phủ sớm nghiên cứu, ban hành sô văn pháp quy phù hợp thông lệ quốc tế đặc điểm Việt Nam làm sở điều chỉnh hoạt động tốn quốc tế Hoạt động TTQT có liên quan đên môi quan hệ quoc nọi quốc tê, liên quan đên luật pháp quôc gia tham gia vao hoạt động thơng lệ quốc tế Vì vậy, Việt Nam cân có nghi đmh ve TTQT làm sở pháp lý, quy định rõ quyên hạn, trách nhiệm ben hen quan tham gia TTQT -Chính phủ có sách ổn định tỷ giá hối đối tạo điều kiện thuận lợi cho bên tham gia TTQT Mở rộng nâng cao hiệu kinh tê đôi ngoại: Tiêp tục mơ rọng quan hệ kinh tế đối ngoại theo hướng đa phương hoá, đa dạng hoá, trì mở rộng thị phần thị trường quen thuộc, tranh thủ hội phát triển 96 xâm nhập thị trường có tiềm nước ASEAN, Trung Quốc, Nhật bản, Mỹ nước thuộc khối Đông Âu, Bắc Mỹ Chủ động hội nhập kinh tế quốc tế theo lộ trình phù hợp với điều kiện nước ta đảm bảo thự cam kết quan hệ song phương đa phương AFTA, APEC, Đẩy mạnh xúc tiến thương mại, thơng tin thị trường nhiều hình thức thơng qua quan đại diện ngoại giao nước ngồi -Chính Phủ đạo quan liên quan Bộ Công thương, Bộ Tư pháp, Tổng cục Thuế, Tổng cục Hải quan phối hợp chặt chẽ với ngân hàng để tránh xung đột việc thực văn ban hành nghiệp vụ XNK tránh xung đột quy định nước với thơng lệ quốc tế -Hồn thiện quản lý nhà nước thị trường thương mại *BỘ Cơng thương -Bộ Cơng thương cần thực có hiệu sách thương mại phát triển theo hướng khuyến khích đẩy mạnh xuất khẩu, quản lý chặt chẽ nhập đặc biệt hàng tiêu dùng để cải thiện cán cân tốn quốc tế -Bộ Cơng thương cần tạo điều kiện để doanh nghiệp xuất nhập Việt Nam có thơng tin cập nhật đối tác nước ngồi thơng qua nhiều kênh, đặc biệt thông qua tham tán thương mại nước Bộ cần tăng cường kinh phí, trì hoạt động Tham tán thương mại nước, đặc biệt thị trường nhằm đáp ứng nhu cầu ngày tăng doanh nghiệp XNK NHTM Việt Nam Đông thời Bộ thường xuyên cập nhật thông tin kinh tế, thương mại, doanh nghiệp nước lớn lên Website Bộ 3 K i ế n n g h ị đ ố i v i N g ă n h n g N h n c Trong xu hội nhập quốc tế ngành ngân hàng, địi hỏi ngành ngân hàng cần phải tích cực chủ động việc ban hành quy định 97 TTQT phù hợp với thông lệ quốc tế làm thực nghiệp vụ toán XNK Trước mắt cần quan tâm đến: -Chính sách tỷ giá hối đoái Tỷ giá hối đoái cần trì mức độ cho hàng hố Việt Nam có sức cạnh tranh cao, nhằm thúc tăng trưởng xt khâu phải góp phần tích cực để tiến tới cân cán cân XNK Điều hành chế tỷ giá đối linh hoạt, thận trọng theo chế thị trường, dần bước tiến tới áp dụng chê tỷ giá đối tự phù hợp VỚI tình hình thực tien cua đat nước Với vai trò NHTW, NHNN quản lý thị trường ngoại tệ chủ yếu thông qua việc can thiệp mua bán, cơng bố tỷ giá bình qn giao dịch liên ngân hàng, quy định biên độ dao động tỷ giá Trong giai đoạn thi cac biện pháp cần thiết phải nới lỏng tiến tới tự hố tỷ giá thơng qua việc nới lỏng dân biên độ dao động tiên tới xoa bo bien đọ -Quản lý ngoại hối: Nhà nước cần xây dựng chế quản lý rủi ro ngoại hối để tránh hạn chế hậu xâu biên động đột ngột cua ty gia hối đoái Việt Nam khu vực giới, cụ thể: +Tính tốn, thiết lập quỹ dự trữ ngoại tệ hợp lý, cần thiết, có khả can thiệp thị trường ngoại tệ có biến động tỷ giá nước, đơng thời có kế hoạch quản lý chặt nguồn ngoại tệ vào hoạt động mua bán ngoại tệ thị trường tự tránh tượng đầu cơ, găm giữ ngoại tệ tạo nên sốt giả tạo thị trường thời gian qua +Thực tự hoá giao dịch vãng lai bước nới lỏng kiểm sốt giao dịch vốn phù hợp với lộ trình mở cửa thị trường tài chính, tạo thơng thống cho hoạt động đầu tư thương mại quốc tế +Từng bước nâng cao tính chun đơi đơng Việt Nam, hạn che tinh trạng la hố 98 +Hạn chế biện pháp hành điều tiết cung cầu ngoại tệ, Nhà nước điều hành cung cầu ngoại tệ thông qua công cụ điêu tiêt Vĩ mô: lãi suất, tỷ giá, thuế XNK 3 K i ế n n g h ị đ ố i v i k h c h h n g -Xây dụng đội ngũ cán làm công tác ngoại thương vững nghiệp vụ, động, sảng tạo, om hỉêu vê lĩnh vực tài chinh-ticn tẹ-tin dụng-thuơng mại quốc tế Cùng với việc không ngừng đổi hồn thiện sách, chê quản lý hoạt động xuất nhập khẩu, doanh nghiệp cần phải bổ trí đội ngũ cán giỏi làm cơng tác XNK Bởi lẽ, người nhân tố định việc phòng ngừa hạn chế rủi ro hoạt động kinh doanh Chi doanh nghiệp XNK, cán nghiệp vụ nhanh nhạy với diễn biến tình hình cung cầu, biến động giá nước quôc tê năm bat kip thơi thong tin đối tác, biết đề chiến lược xuất nhập khả thi, hạn chế đến mức tối thiểu rủi ro nâng cao hiệu kinh doanh Để làm điều đó, doanh nghiệp XNK, cán nghiệp vụ XNK phải người: • Am hiểu sâu sắc tình hình thị trường ngồi nước • Có kiến thức kinh doanh quốc tế, luật pháp tập qn bn bán • Giỏi ngoại ngữ • Có đầu óc thực tiễn, biết tính tốn khơng đến lợi ích doanh nghiệp mà cịn lợi ích chung kinh tế • Biết cách đàm phán, thương thuyết có tinh thần hợp tác -Nghiên cứu tìm hiêu kỹ thị trường đê lựa chọn đung bạn hang' Trong xu mở rộng giao lưu, bn bán với nước ngồi, doanh nghiẹp khơng thể bó hẹp phạm vi mối quan hệ với bạn hàng truyên 99 thống mà phải mở rộng mối quan hệ tới khách hàng mới, thị trường Tự thân doanh nghiệp nắm vững hết khả tài tình hình hoạt động kinh doanh đối tác, chí nhiêu hợp đông ký kết thông qua hoạt động quảng cáo khách hàng khác giới thiệu nên dễ xảy rủi ro Doanh nghiệp có thê thơng qua Phịng Thương mại cơng nghiệp Việt Nam, Tham tán thương mại Việt nam nước ngồi, Trung tâm thơng tin tín dụng NHNN, ngân hàng phục vụ mình, tổ chức Việt nam nước để nắm bắt thơng tin, tìm hiêu đơi tác KÉT LUẬN CHƯƠNG Trên sở đưa lý luận liên quan đến lĩnh vực nghiên cứu chương 1, phân tích thực trạng hoạt động TTQT chương 2, chương Luận văn đề xuất số giải pháp kiến nghị đê mở rộng thị phân TTQT NHNo&PTNT VN điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế 100 K ÉT LUÂN Trong xu tồn cầu hố, hội nhập kinh tế quốc tế diễn cách sâu rộng nay, hoạt động kinh tế đối ngoại nói chung hoạt động thương mại, đầu tư nói riêng nước ta với nước giới ngày mở rộng phát triển Trong bổi cảnh trên, hoạt động toán quốc tế trở thành mảng hoạt động dịch vụ lớn, mang lại nhiều lợi ích cho NHTM Bên cạnh đó, loại hình dịch vụ bị cạnh tranh lớn, đặc biệt Việt Nam trở thành thành viên thức WTO Đe góp phần nâng cao lực cạnh tranh NHNo, đặc biệt lĩnh vực hoạt động tốn quốc tế, mở rộng thị phần vấn đề cấp thiết đặt Luận văn hoàn thành mục tiêu nghiên cứu đề với số kết đạt là: Hệ thống hoá số vấn đề lý luận TTQT nói chung, thị phân TTQT nói riêng, phân tích yếu tố tác động tới việc mở rộng thị phân TTQT NHTM điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế Phân tích đánh giá thực trạng TTQT NHNo&PTNT VN, từ tìm kết đạt vấn đề tồn nguyên nhân tồn Đồ xuất phương hướng hệ thống giải pháp cụ thể nhằm mở rộng thị phần TTQT NHNo&PTNT VN Những phân tích, đánh giá, đề xuất Luận văn phần có giá trị tham khảo cho quan tâm Cuối cùng, xin trân trọng cám ơn thầy giáo, người hướng dân viết Luận văn này; xin trân trọng cám ơn thầy, cô giáo, cán Khoa Sau Đại học Học viên Ngân hàng; cảm ơn quan, gia đình, bạn bè, đồng nghiệp giúp tơi hồn thành Luận văn Mặc dù cố gắng Luận văn không thê tránh khỏi thiếu sót, kính mong nhận đóng góp ý kiến thây, cô bạn./ TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tài liệu Tiếng Việt Báo cáo thường niên hàng năm Ngân hàng Công thưong Việt Nam Báo cáo thường niên hàng năm Ngân hàng Đầu tư phát triển Báo cáo thường niên hàng năm Ngân hàng ngoại thưong Việt Nam Báo cáo thường niên hàng năm Ngân hàng nông nghiệp phát triến nône thôn Việt Nam Báo cáo tổng kết 10 năm hoạt động toán biên mậu Báo cáo tống kết hội nghị kinh doanh NHNo&PTNT VN Dương Hữu Hạnh(2007)-Cẩm nang nghiệp vụ xuất nhập khẩu-Nhà xuất thông kê Frederic S.Mishkin(1999)-Tiền tệ ngân hàng thị trường tài chínhNhà xuất khoa học kỹ thuật Hà Nội GS.TS Lê Văn Tư(2005)-Ọuản trị Ngân hàng thương mại-Nhà xuất tài 10 Hệ thống hố văn bản-Ngân hàng nông nghiệp phát trien nông thôn Việt Nam tập III, IV, V, VI, VII, VIII, IX, X, XI, XII, XV 1 Học viện Ngân hàng(2005)-Giáo trình Marketing Ngân hàng-Nhà xuất thống kê 12 Học viện ngân hàng-Khoa Ngân hàng-Dưới bóng ngân hàng: Tuyên tập báo tác giả: Trần Quốc Quýnh 13 Học viện ngân hàng-Khoa Ngân hàng-Dưới bóng ngân hàng: Tuyên tập báo nghiệp vụ ngân hàng quốc tế từ tạp chí ngân hàng 14 Học viện ngân hàng-Khoa Ngân hàng-Dưới bóng ngân hàng: Tuyên tập báo Vietcombank 15 Học viện Ngân hàng-Khoa Ngân hàng-Tài liệu nghiệp vụ chun ngành: Thanh tốn, tín dụng quổc tế tài trợ xuất nhập khâu-Hà nội, 2005 16 Học viện Ngân hàng-PGS.TS Nguyễn Văn Tiến(2005)-Thanh toán quốc tế tài trợ ngoại thương-Nhà xuất thống kê 17 ICC Phòng thương mại quốc tế-BỘ tập quán quốc tế L/C văn có hiệu lực từ 01/07/2007-Nhà xuât Đại học Kinh tế quốc dân 18 Ngân hàng Nhà nước Việt Nam- Chiến lược phát triển dịch vụ ngân hàng đến năm 2010 tầm nhìn 2020- Nhà xuất Phương Đông 19 Ngân hàng Nhà nước Việt Nam(2006)-Các thành tựu công nghệ dịch vụ ngân hàng đại(Kỷ yểu hội thảo khoa học)-Nhà xuất văn hố thơng tin, Hà Nội 20 Ngân hàng nhà nước Việt Nam-Kỷ yếu cơng trình nghiên cứu khoa học ngành ngân hàng(Ọuyển 4,5,6)-Nhà xuất văn hố thơng tin, Hà Nội 21 Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam(2008)-20 năm xây dựng trưởng thành- Nhà xuất lao động xã hội 22 Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam(2003)-Lịch sử 15 năm xây dựng trưởng thành 26/3/1998-26/3/2003-Nhà xuất bán Văn hoá thông tin 23 Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam-Tài liệu hội nghị Kinh doanh đối ngoại 24 Nguyền Thị Hồng Hải(2008)- Hạn chế rủi ro toán quốc tế Ngân hàng thương mại Việt Nam trình hội nhập kinh tế quốc tế- Luận án tiến sỳ kinh tế, Học viện Ngân hàng, Hà Nội 25 Nguyền Trọng Thuỳ(2003)-Toàn tập UCP- Nhà xuất thống kê 26 Peter s Rose(2005)-Quản trị Ngân hàng thương mại-Nhà xuất tài 27 PGS TS Đồ Tất Ngọc(2006)-Hồn thiện mơi trường luật pháp toán quốc tế nước ta-Nhà xuất giáo dục 28 PGS.TS Hoàng Văn Châu( 1999)-Vận tải-giao nhận hàng hoá xuất nhập khau-Nhà xuất khoa học kỹ thuật 29 PGS.TS Nguyễn Văn Tiến(2007)-Cẩm nang toán quốc tế L/C UCP 600 song ngừ Anh Việt-Nhà xuất thống kê 30 PGS.TS Nguyền Văn Tiến(2009)-Giáo trình toán quốc tể tài trợ ngoại thương-Nhà xuất thống kê 31 PGS.TS Nguyễn Văn Tiến(2005)- Quản trị rủi ro Kinh doanh Ngân hàng- Nhà xuất thống kê 32 PGS.TS Nguyền Văn Tiến(2005)-Thanh toán quốc tế tài trợ ngoại thương-Nhà xuất thống kê 33 Philip Kotler( 1994)-Marketing bản-Nhà xuất thống kê 34 Tạp chí Khoa học đào tạo ngân hàng-Các số chuyên đề 35 Tạp chí Ngân hàng-Các số chuyên đề 36 Tạp chí Tài tiền tệ-Các số chuyên đề 37 Thông tin Ngân hàng nông nghiệp-Các số chuyên đề 38 Trần Đình Định(2005)-Một sổ vấn đề hội nhập kinh tế giới ngành Ngân hàng- Hà Nội 39 Trung tâm trọng tài quốc tế Việt Nam(VIAC) bên cạnh phịng thươns mại cơng nghiệp Việt Nam-50 phán trọng quốc tế chọn lọc-Hà nội, 2002 40 TS Kiều Trọng Tuyến(2008)-Xây dựng văn hố Ngân hàng nơng nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam để phát triển bền vững hội nhập quốc tế- Nhà xuất Đại học quốc gia Hà Nội 41 Từ điên quản lý kinh doanh tài chính-Nhà xuât thê giới 42 Viện nghiên cứu khoa học ngân hàng(2002)-Hồn thiện mơi trường pháp lý cho hoạt động ngân hàng Việt Nam điều kiện thực Hiệp định thương mại Việt-Mỹ hội nhập quốc tế(Kỷ yếu hội thảo khoa học)-Nhà xuất thống kê, Hà Nội II Phần tiếng nước 43 Applying UCP 600 and ISBP-Globally and Locally-ABN AMBRO Global Transaction Services Client Seminar, 2008 44 Commerzbank-Annual Report 2005,2007 45 Fortis Bank’s Trade Finance capabilities on Vietnam-Seminar, November 2005 46 HVB-Forfaiting and Trade finance presentation 47 ICC Banking Commission Colleted Opinions 1995-2001 (on ƯCP 500, 400, URC 522 and URDG 458) 48 International chamber o f Commerce-Uniform Customs and Practice for Documentary Credits-2007 Revision, ICC Publication No.600(UCP 600) 49 Wachovia-Annual Report 2007 III Các Website 50 http:// W W W agribank.com.vn 51 http:// W W W bis.com 52 http:// W W W imf.com 53 http://www.mpi.com.vn 54 http:// www.worldbank.com 55 http://superbrand.com 56 http://vietcombank.com.vn 57 http://www.bidv.com.vn 58 http://www.customs.com.vn 59 http://www.gso.com.vn 60 http://www.icb.com.vn 61 http://www.techcombank.com.vn 62 http://www.vbard.com.vn