KẾ HOẠCH ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN tại CÔNG TY cổ PHẦN NAM dược

KẾ HOẠCH ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NAM DƯỢC I THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI NAM DƯỢC Lịch sử hình thành: Cơng ty cổ phần Nam Dược thành lập vào ngày 01/01/2004 Tháng năm 2006, Công ty hoàn thành việc xây dựng nhà máy sản xuất dược phẩm theo tiêu chuẩn GMP - WHO, GSP, GLP Vốn điều lệ 56.800.000.000 đồng (Năm mươi sáu tỷ tám trăm triệu đồng) Lĩnh vực kinh doanh công ty mua bán, ký gửi dược phẩm, mỹ phẩm, thực phẩm; trang thiết bị y tế; Tư vấn, đào tạo dịch vụ chuyển giao công nghệ dược, mỹ phẩm; nuôi trồng, thu mua chế biến dược liệu kinh doanh dược liệu Phân tích thực trạng a Thực trạng nhận thức: Mặc dù tích cực cập nhật ứng dụng để tận dụng tiện lợi phát triển công nghệ thông tin đưa lại, ban lãnh đạo doanh nghiệp chưa có chiến lược tổng thể, thống tận dụng ứng dụng công nghệ thông tin cho doanh nghiệp Các kế hoạch ứng dụng dừng lại giải pháp vụ b Thực trạng sở hạ tầng: Cho đến nay, Nam Dược trang bị thiết bị làm việc cho tồn cán cơng nhân viên máy tính làm việc, bao Quản trị hệ thống thông tin công ty Nam Dược Page gồm máy bàn máy Laptop; 100% cán quản lý có sử dụng máy laptop 100% máy tính kết nối mạng qua thiết bị mạng ADSL thiết bị mạng Dcom – 3G Tuy nay, Nam Dược chưa có máy chủ để lưu trữ sở liệu mà thông qua máy chủ, thuê Host đối tác bên c Thực trạng ứng dụng phần mềm: Khoảng 50% số máy tính trang bị hệ điều hành có quyền Window XP; Ngồi ra, 100% số máy có sử dụng phần mềm diệt vi rút BKAV Kapersky Bên cạnh ứng dụng phần mềm khác trang bị đầy đủ nhằm phục vụ nâng cao hiệu công việc d Cổng thông tin điện tử hệ thống website doanh nghiệp: Nam Dược doanh nghiệp có số lượng website lớn ngành dược Số website bên cạnh phục vụ mục đích quảng bá thương hiệu doanh nghiệp kênh kết nối thơng tin doanh nghiệp với người tiêu dùng, nơi tư vấn thông tin hàng ngày với người tiêu dùng Mỗi ngày, có hàng chục ngàn lượt truy cập vào website Nam Dược  www.namduoc.vn http://viemxoang.vn  http://tienmankinh.vn http://www.yeusinhly.com.vn  http://benhtri.com.vn http://hamengan.com.vn e Thực trạng nguồn nhân lực: Hiện nay, Nam Dược có nhân viên phụ trách cơng nghệ thông tin với công việc chủ yếu quản trị website doanh nghiệp; Còn website khác quản lý nhãn hiệu (Brand Manager) quản trị Nhân viên quản trị hỗ trợ phòng ban việc theo dõi, quản lý, bảo trì máy tính kết nối internet f Thực trạng ứng dụng thương mại điện tử: Nam Dược xây dựng lại hệ thống website phù hợp để ứng dụng thương mại điện tử bán hàng trực tuyến Tuy vậy, hoạt động thiếu tầm chiến lược, chưa triển khai liệt gắn liền với chiến lược marketing tổng thể g Thực trạng ứng dụng hệ thống phần mềm ERP vào công tác quản lý: Hiện Nam Dược kết hợp với công ty phần mềm FAST để xây dựng hệ thống quản trị phần mềm kế tốn cơng ty mẹ với cơng ty Dự Quản trị hệ thống thông tin công ty Nam Dược Page kiến 01/01/2013, hệ thống thức đưa vào sử dụng Ngồi ra, cơng ty đàm phán để tiếp tục xây dựng hệ thống quản trị bán hàng Đánh giá điểm mạnh điểm yếu sản phẩm theo mơ hình SWOT Điểm mạnh Điểm yếu Trang bị máy tính công cụ làm việc Các cấp quản lý có quan trọng thiết yếu cho tất cán cơng nhìn tồn diện hệ thống nhân viên Đặc biệt 100% quản lý có máy nên định tầm tính xách tay làm việc nhìn bị hạn chế Ứng dụng phần mềm có quyền Các máy tính chưa tính đến phần mềm thơng dụng mức độ sử dụng tương lai nên Xây dựng hệ thống website doanh nghiệp cấu hình bị lỗi thời ứng nhãn hiệu uy tín, thẩm mỹ đáp ứng dụng đồng phần mềm nhu cầu thông tin khách hàng Chưa ứng dụng phần mềm Nhân trẻ, có hiểu biết tiếp cận chuyên sâu nâng cao nhanh với công nghệ thông tin Chưa ứng dụng thương mại điện tử Cơ hội Thách thức Nhà nước tiếp cận có nhiều chương Vốn đầu tư cho kế hoạch ứng trình hỗ trợ ứng dụng công nghệ thông tin cho dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp năm cao, trang Nam Dược có chiến lược lớn bị theo giai đoạn dễ bị tình thiết lập từ đầu chiến lược đồng trạng thiếu đồng Phân tích so sánh với đối thủ cạnh tranh ngành Tiêu chí Nam Dược Cơ sở hạ tầng Cài đặt phần mềm Xây dựng cổng thông tin Ứng dụng internet-marketing Chất lượng nhân IT Ứng dụng thương mại điện tử Xây dựng phần mềm ERP 5 Doanh nghiệp Traphaco Thái 5 7 Dương 6 Hậu Giang 8 6 Phân tích kinh nghiệm học từ doanh nghiệp khác nước Quản trị hệ thống thông tin công ty Nam Dược Page a Việt Nam phấn đấu trở thành trung tâm khu vực lắp ráp thiết bị điện tử, viễn thơng máy tính, sản xuất số chủng loại linh, phụ kiện, thiết kế chế tạo thiết bị Công nghiệp công nghệ thông tin trở thành ngành kinh tế mũi nhọn quan trọng, có tốc độ tăng trưởng trung b.nh 20-25% năm, đạt tổng doanh thu khoảng 6-7 tỷ USD vào năm 2010 Máy tính cá nhân, điện thoại di động phần mềm mang thương hiệu Việt Nam chiếm lĩnh thị phần nước, xuất tỷ USD (Nguồn:Chiến lược phát triển công nghệ thông tin truyền thông Việt Nam đến năm 2010 định hướng đến 2020) b Thực tế cho thấy, doanh nghiệp có bước tiến mạnh mẽ ứng dụng cơng nghệ thông tin quản trị điều hành doanh nghiệp sớm mang lại hiệu thành công thực bước phát triển vững Ví dụ điển hình đáng học tập từ doanh nghiệp Vinamilk: Trong q trình triển khai, cơng ty gặp khơng khó khăn Những khó khăn liên quan đến việc học để tiếp thu công nghệ; thay đổi quy trình cơng ty cho phù hợp với quy trình phần mềm; thay đổi cấu tổ chức công ty Hệ thống giúp công ty thực chặt chẽ, tránh rủi ro cơng tác kế tốn; với phân cấp, phân quyền rõ ràng, công tác tài – kế tốn thuận lợi nhiều so với trước Các khâu quản lý kho hàng, phân phối, điều hành doanh nghiệp, quan hệ khách hàng sản xuất công ty quản lý tốt hơn, giảm đáng kể rủi ro; bán hàng phân phối có nhịp nhàng, uyển chuyển hơn; chức theo dõi tiến hành theo thời gian thực Trình độ nhân viên CNTT Vinamilk nâng cao so với trước Hạ tầng CNTT kiện tồn, đồng bộ, chuẩn hố củng cố Các giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin ngành a Trong đó, doanh nghiệp Dược chậm chạp ứng dụng cơng nghệ thông tin b Một số doanh nghiệp bắt đầu xây dựng hệ thống công thông tin trực tuyến tốt Trong đó, nhiều doanh nghiệp lập website mà khơng chăm sóc trở thành kênh thơng tin chết, khơng có người truy cập, khơng đổi thông tin Quản trị hệ thống thông tin công ty Nam Dược Page c Ứng dụng thương mại điện tử ngành sơ khai Một số doanh nghiệp thiết lập trang bán hàng trực tuyến Tuy sở hạ tầng hỗ trợ nên quy trình bán hàng trực tuyến chưa tốt Khối lượng giao dịch trực tuyến ít, giao hàng trực tiếp nên hiệu mang lại chưa cao d Ứng dụng phần mềm xây dựng sở liệu để quản lý phân quyền quản lý chưa tốt Hầu hết doanh nghiệp chưa có phần mềm quản lý sở liệu khách hàng Một số doanh nghiệp tiên tiến bắt đầu có phần mềm chăm sóc khách hàng, quản lý nhân sự, quản lý cung ứng, tồn kho, v.v… II CHIẾN LƯỢC ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI NAM DƯỢC Chiến lược ứng dụng công nghệ thông tin thương mại điện tử  Một phần mềm ERP, tích hợp chức chung tổ chức vào hệ thống Thay phải sử dụng phần mềm kế tốn, phần mềm nhân sự-tiền lương, quản trị sản xuất song song, độc lập lẫn Nam Dược đặt mục tiêu xây dựng hệ thống ERP gồm tất vào chung gói phần mềm mà chức có liên thơng với  ERP giúp tăng suất lao động, thông tin DN tập trung, đầy đủ, kịp thời có khả chia sẻ Bên cạnh đó, thơng tin có tính an tồn cao Hơn ERP giúp tổ chức lại hoạt động DN theo quy trình chun nghiệp Có thể tóm tắt lợi ERP sau:  Là hệ thống thơng tin hồn tồn tích hợp  Có đầy đủ phân hệ quản lý với tính phong phú, đáp ứng nhiều hình thức sản xuất, kinh doanh ngành nghề qui mô khác Quản trị hệ thống thông tin công ty Nam Dược Page  Làm việc theo quy trình quản lý chuẩn đại doanh nghiệp hàng đầu giới ERP có chức quản lý tổng thể phong phú, đáp ứng toàn diện nhu cầu quản lý doanh nghiệp tất phòng ban, thiết kế thành module có mối quan hệ hữu với tạo thành quy trình tác nghiệp khép kín, tự động hóa tồn khâu trung gian - Quản lý tài kế tốn: bao gồm module Kế hoạch tài chính, Kế tốn tổng hợp (GL – General ledger), Quản lý dòng tiền (CM – Cash management), Kế tốn cơng nợ phải thu (AR – Accounts Receivable); Kế tốn cơng nợ phải trả (AP - Accounts Payable), Quản lý tài sản cố định (FA), Kế tốn chi phí giá thành, Kế tốn xây dựng báo cáo kế toán, báo cáo quản trị tài chính, báo cáo theo quy định Bộ tài Bảng cân đối kế toán, Kết hoạt động kinh doanh, thuế VAT báo cáo dòng tiền Các giao dịch kế tốn tích hợp với phân hệ quản lí khác Quản lí kho, quản lí mua hàng hố - vật tư, quản lí bán hàng quản lí sản xuất Nhờ đó, giao dịch tác nghiệp xảy bút tốn hạch tốn tương ứng tăng, giảm hàng tồn kho (từ phân hệ quản lí kho), công nợ phải thu (từ phân hệ bán hàng), công nợ phải trả (từ phân hệ mua hàng), kế toán giá thành (từ phân hệ sản xuất) tạo tự động ghi vào sổ phụ kế toán Hệ thống tích hợp cho phép giảm thiểu thời gian nhập liệu ln đảm bảo tính xác số liệu kế tốn phát sinh Cuối kì, cán có trách nhiệm phải thực việc đóng sổ phân hệ Sổ tổng hợp để hoàn tất việc tốn cho kì Phân hệ cung cấp báo cáo theo quy định Nhà nước báo cáo quản trị theo yêu cầu quản lí doanh nghiệp Quản trị hệ thống thơng tin công ty Nam Dược Page - Quản lý mua hàng cung ứng vật tư (PO – Purchasing Order): ERPcung cấp quy trình quản lí thơng tin Từ mua hàng đến toán bao gồm chức như: Quản lí yêu cầu mua hàng, Quản lí đơn đặt hàng, hóa đơn, tốn hạch tốn kế tốn nghiệp vụ mua hàng tốn Quy trình cho phép doanh nghiệp quản lí nghiệp vụ mua hàng cách xuyên suốt từ xuất phát yêu cầu mua hàng nhận hàng tốn Quy trình thực thơng qua phân hệ Mua hàng, Kho hàng, Kế toán phải trả sổ tổng hợp Quy trình cho phép quản lí thơng tin như: + Các u cầu mua hàng: nhờ tính tích hợp hệ thống nên yêu cầu mua hàng tạo tự động từ phân hệ quản lí sản xuất (khi hệ thống tính tốn thiếu vật tư, hàng hóa để phục vụ sản xuất bán thị trường) Người sử dụng tạo yêu cầu mua hàng thủ công phát sinh yêu cầu mua hàng hóa ngun vật liệu + Quản lí đơn đặt hàng / hợp đồng mua hàng: chức cho phép doanh nghiệp lưu thông tin liên quan đến đơn mua hàng hay hợp đồng mua hàng hóa vật tư với đầy đủ thơng tin liên quan đến nghiệp vụ mua hàng như: nhà cung cấp, ngày mua, ngày nhận hàng, ngày có hiệu lực, mặt hàng, số lượng, đơn giá, điều khoản toán… + Quản lí việc theo dõi nhận hàng: thơng qua đơn hàng, hệ thống có chức nhận hàng đối chiếu với đơn hàng Ngoài ra, chức cho phép thực quản lí trả lại hàng (nếu nhận thừa hàng mua vào không u cầu…) + Quản lí hóa đơn: hệ thống cho phép tạo hóa đơn mua hàng tự động dựa thông tin đơn mua hàng nhân viên kế tốn nhập tay vào hệ thống Tính thao tác phân hệ Kế toán phải thu + Thanh toán: chức thuộc phân hệ Kế toán phải thu thực chức lưu trữ chứng từ liên quan đến toán khoản tiền liên quan đến mua hàng + Hạch toán kế toán: việc hạch tốn kế tốn liên quan đến quy trình mua hàng thực tự động tạo giao dịch nhập kho, trả lại hàng, nhập hóa đơn Quản trị hệ thống thông tin công ty Nam Dược Page toán Các bút toán lưu vào sổ phụ cập nhật lên sổ có lệnh kế tốn tổng hợp - Quản lý bán hàng & phân phối (OM – Order Management): quản lý thông tin liên quan đến hợp đồng bán hàng hay đơn bán hàng, thông tin khách hàng, giao hàng cho khách hàng, đối chiếu với hố đơn bán hàng cơng nợ phải thu Phân hệ bán hàng cho phép nhập, xử lý đơn đặt hàng, Thuế doanh thu/ thuế GTGT, Kế hoạch giao hàng, Vận chuyển, Mua giao thẳng (không qua kho), Treo đơn đặt hàng, Kiểm tra tín dụng, Chính sách giá chiết khấu, Hàng trả lại + Quy trình: theo dõi thơng tin xun suốt từ nhận đơn hàng giao hàng cho khách hàng, phát hành hóa đơn bán hàng, thu tiền hạch tốn kế tốn + Bán hàng: quản lí đơn bán hàng hay hợp đồng, phần cho phép Công ty lưu trữ tất hợp đồng bán hàng, đơn bán hàng cho khách hàng Thông tin đơn hàng bao gồm thông tin như: mặt hàng bán, số lượng, đơn giá, ngày giao hàng, điều khoản tốn, khách hàng địa giao hàng… Ngồi ra, chức quản lí đơn hàng cho phép Cơng ty khai báo sách bán hàng chiết khấu, giảm giá, quản lí vận chuyển… + Giao hàng: chức giao hàng cho phép theo dõi thông tin liên quan đến việc giao hàng cho khách hàng Thông tin kết trình hàng xuất khỏi kho khách hàng nhận hàng + Tạo hóa đơn bán hàng tốn: hệ thống cho phép tạo hóa đơn bán hàng tự động thủ công để theo dõi công nợ khách hàng theo thông tin hợp đồng/đơn bán hàng Đồng thời, hệ thống thực việc toán (thu tiền) khách Quản trị hệ thống thông tin công ty Nam Dược Page hàng trả tiền mua hàng hóa Các giao dịch thực phân hệ Kế toán phải thu + Hạch toán kế toán: tất giao dịch hạch toán kế tốn phát sinh q trình bán hàng xuất kho, hóa đơn tốn hạch tốn tự động lưu vào sổ phụ kế toán Các giao dịch cập nhật vào sổ có lệnh kế tốn - Quản trị quan hệ khách hàng: CRM cho phép quản lý khách hàng xuyên suốt tồn q trình từ khách hàng tiềm năng, hội bán hàng, giao dịch bán hàng, đến dịch vụ bảo hành, chăm sóc khách hàng sau bán hàng CRM gồm phân hệ nhỏ: Quản lý hồ sơ khách hàng, Quản lý hội bán hàng, Quản lý lịch hẹn trình giao dịch, Quản lý dịch vụ khách hàng - Quản lý kho, vật tư hàng tồn kho (INV – Inventory): Giải pháp quản trị doanh nghiệp ERPcung cấp phân hệ quản lí kho có khả đáp ứng nhu cầu quản lí kho phức tạp với nhiều kho vật lí nhiều chủng loại hàng hóa, vật tư khác + Tổ chức kho: tính cho phép doanh nghiệp thực việc khai báo hệ thống kho cho doanh nghiệp ERPcho phép khai báo tổ chức kho cho nhiều phân xưởng, kho NVL, kho thành phẩm… Tính cho phép chia sẻ thông tin liên quan đến hàng tồn kho kho khác cho người có quyền sử dụng - Quản lý sản xuất tính giá thành sản phẩm (MFG - Manufacturing): Lập kế hoạch sản xuất (PP – Production Plan), tập hợp Nhu cầu nguyên vật liệu cho sản xuất (MRP – Material Resource Planning), lập Định mức nguyên vật liệu (Bills of material), tính giá thành sản phẩm (Costing), quản lý công đoạn sản xuất giá trị, số lượng sản phẩm dở dang (WIP – Work in Process) Quản trị hệ thống thông tin công ty Nam Dược Page Quy trình quản lí từ nhu cầu sản xuất đến bán hàng minh họa sơ đồ sau: Phân hệ Quản lý sản xuất (QLSX) giải pháp quản trị doanh nghiệp ERPcó tính đáp ứng tốt nhu cầu QLSX doanh nghiệp sau:  Chức tập hợp nhu cầu sản xuất (MDS: Master Demand Schedule  Chức lập kế hoạch sản xuất (MPS : Master Production Schedule):  Chức hoạch định nhu cầu nguyên vật liệu (MRP – Material Resource Planning  Định mức NVL Công đoạn sản xuất (BOM - Bills of material, Routing):  Quản lí thơng tin cơng đoạn sản xuất (WIP- Work in Process):  Tính giá thành sản xuất  Tích hợp với phân hệ khác Quản trị hệ thống thông tin công ty Nam Dược Page 10  Tự động hạch toán - Quản lý nhân tiền lương: Quản lý thông tin cán công nhân viên lý lịch, thơng tin chung, tình hình làm việc Tính tốn lương cho cán công nhân viên theo phương thức khác theo thời gian, theo sản phẩm, … tự động chuyển chi phí lương sang phân hệ khác Các phân hệ tích hợp với theo sơ đồ sau: Sơ đồ tích hợp phân hệ ERP BẢNG TỔNG HỢP CÁC PHÂN HỆ, CHỨC NĂNG CHÍNH CỦA ERP Stt I Module Chức Quản lý tài - Quản lý kế hoạch tài Kế tốn Kế tốn tổng hợp Kế tốn vốn tiền (Tiền mặt, TGNH, tiền vay) Kế tốn cơng nợ phải thu Kế tốn cơng nợ phải trả Kế tốn chi phí giá thành Kế tốn đầu tư xây dựng Kế tốn thuế Báo cáo tài Quản trị hệ thống thông tin công ty Nam Dược Page 11 II Quản lý mua hàng Quản lý yêu cầu mua hàng cung ứng vật tư Quản lý đơn đặt hàng/hợp đồng Theo dõi nhận hàng/hóa đơn/thanh toán Quản lý nhà cung cấp III Quản lý bán hàng Quản lý báo giá phân phối Quản lý đơn hàng bán/hợp đồng Theo dõi giao hàng/hóa đơn/thanh tốn Quản lý hạn mức tín dụng/chiết khấu Quản lý khách hàng IV Quản trị quan hệ Quản lý hồ sơ khách hàng (Accounts) khách hàng Quản lý hội bán hàng (Opportunities) Quản lý lịch hẹn giao dịch (Calendar & Activities) Quản lý dịch vụ khách hàng (Customer service) V Quản lý kho vật tư Kế hoạch kho hàng hóa Quản lý hàng hóa, vật tư, phụ tùng Quản lý nhập/xuất/điều chuyển kho Quản lý kho VI Quản lý sản xuất Quản lý định mức/cấu trúc sản phẩm Lập kế hoạch sản xuất Hoạch định nhu cầu vật tư Lệnh sản xuất Theo dõi tiến độ sản xuất VII Quản lý nhân Quản lý hồ sơ nhân tiền lương Quản lý chấm cơng Quản lý tính lương Kế hoạch hành động tiêu cụ thể Các giai đoạn trình triển khai giải pháp ERP: Quản trị hệ thống thông tin cơng ty Nam Dược Page 12 Tìm hiểu yêu cầu Đề xuất cải tiến Theo dõi & hỗ trợ Cấu hình phần mềm Sử dụng thức Chuyển đổi liệu Đào tạo người sử dụng Mô thử nghiệm Ngân sách dự kiến: HẠNG MỤC CHI PHÍ Máy chủ doanh nghiệp đơn vị 8.000.000.000 VNĐ Phần cứng thành viên Phần mềm Quản lý tài - Kế tốn 5.000.000.000 VNĐ Quản lý phân phối bán hàng 5.000.000.000 VNĐ Quản lý cung ứng 500.000.000 VNĐ Quản trị quan hệ khách hàng 500.000.000 VNĐ Quản trị kho & Vật tư hàng hóa 500.000.000 VNĐ Quản trị nhân 500.000.000 VNĐ Quản trị mối quan hệ khách hàng 500.000.000 VNĐ Quản trị sản xuất 500.000.000 VNĐ Thuê nhân triển khai công ty IT Tổng chi phí 4.000.000.000 VNĐ 16.000.000.000vnĐ Nhân lực:  Số nhân thường trực doanh nghiệp: 12  Số nhân thuê ngoài: 20 nhân Thời gian: Giai đoạn Công việc Quản trị hệ thống thông tin công ty Nam Dược Thời gian Page 13 Giai đoạn 1: Viết đề án tính tốn mức độ khả thi tháng Giai đoạn Giai đoạn Giai đoạn Giai đoạn Tổng cộng Thuê thiết kế phần mềm Mua phần cứng ứng dụng thử phần mềm Ứng dụng triển khai Chỉnh sửa, cải thiện 18 tháng tháng tháng 12 tháng 47 tháng Giải pháp chọn lựa nhà cung cấp: Thị trường ERP đa dạng doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn lựa chọn sản phẩm ERP Nhà cung cấp ERP đảm bảo sản phẩm nhất, áp dụng cơng ty A, công ty B, sử dụng công cụ đại…Ngồi ra, cách tính giá nhà cung cấp lại hoàn toàn khác Nhà cung cấp ERP nước ngồi cho sản phẩm đạt quy trình chuẩn quốc tế kiểm nghiệm nhiều năm giới, nhà cung cấp sản phẩm nước thuyết phục doanh nghiệp với giá “mềm” hơn, dễ sử dụng, giao diện tiếng Việt phù hợp với hoàn cảnh điều kiện Việt Nam Nếu khơng có chuẩn bị chu đáo tiêu chí đánh giá thành viên đánh giá doanh nghiệp hoang mang trước lời mời gọi mua sản phẩm ERP họ Một số doanh nghiệp chưa vào tên tuổi giải pháp, tên tuổi đơn vị triển khai, thông tin ERP qua sách báo định ký hợp đồng triển khai với đối tác Muốn biết sản phẩm phù hợp, doanh nghiệp cần nắm rõ yêu cầu quản lý, đặc điểm kinh doanh từ đưa tiêu chí đánh giá cụ thể Những tiêu chí phân loại xếp theo mức độ ưu tiên Đây để so sánh nhà cung cấp với Một số tiêu chí sau doanh nghiệp cần đưa trước lựa chọn: - Khả hoạt động: đặc điểm chức sản phẩm, khả đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp, khả thay đổi để đáp ứng yêu cầu mới, tính tương thích với hệ thống - Tính kiểm sốt hệ thống: xem xét kiểm soát chung kiểm soát ứng dụng hệ thống qua việc truy cập, nhập liệu, xử lý, kết xuất đầu - Khả hỗ trợ bao gồm xem xét hỗ trợ việc huấn luyện; giao diện thân thiện dễ sử dụng; ngôn ngữ hỗ trợ; hồ sơ hướng dẫn chi tiết đầy đủ; hỗ trợ báo cáo theo yêu cầu bên ngồi Quản trị hệ thống thơng tin công ty Nam Dược Page 14 - Năng lực nhà cung cấp: thể qua kinh nghiệm triển khai dự án, khả hỗ trợ doanh nghiệp, cách tính phí sản phẩm,… + Kinh nghiệm triển khai: doanh nghiệp nên quan tâm đến kinh nghiệm nhà cung cấp qua dự án triển khai khách hàng hai khía cạnh số lượng chất lượng + Khi khảo sát nhà cung cấp, doanh nghiệp nên tìm hiểu lịch sử phát triển, hỗ trợ xảy cố, khóa đào tạo tính cập nhật phiên ứng dụng sản phẩm + Doanh nghiệp nên xem xét phiên dùng thử nhiều giải pháp khác trao đổi với nhà cung cấp yêu cầu tương lai doanh nghiệp + Cách tính phí sản phẩm: nhà cung cấp khác có cách tính phí khác Doanh nghiệp cần làm rõ cách tính phí đơn vị triển khai so sánh với tổng chi phí sở hữu cho dự án ERP + Ngoài ra, việc học hỏi kinh nghiệm tìm hiểu vấn đề số doanh nghiệp gặp phải ứng dụng ERP công việc nên làm Tham khảo ý kiến khách quan đơn vị sử dụng ERP giúp cho doanh nghiệp giảm rủi ro chi phí: Sau lựa chọn cần xem xét: Một số nhà cung cấp giải pháp ERP hàng đầu: Microsoft Các sản phẩm ERP Microsoft bán bốn dạng sau: • Phần mềm Microsoft ERP Navision • Great Plains • Solomon • Axapta Khi nói đến CNTT Microsoft nhà cung cấp giải pháp hàng đầu Tuy nhiên họ chưa chiếm vị trí thích đáng thị trường ERP liên tục đứng danh sách người bán ERP đứng đầu thị trường Họ không phục vụ cho công ty lớn mà thực tế dịch vụ họ phù hợp với yêu cầu doanh nghiệp vừa nhỏ Microsoft thu hút lượng người dùng lớn họ sản xuất sản phẩm với tầm nhìn nhà cung cấp, người biết khó khăn thực tế nhà sản xuất người sử dụng cuối ơng nhìn thấy tồn q trình cài Quản trị hệ thống thơng tin công ty Nam Dược Page 15 đặt triển khai đơn mang phần mềm đến công ty Microsoft liên tục chuyển dịch cấu sản phẩm nâng cấp phiên để làm cho tương thích thị trường Nói cách khác, cơng ty có sách linh hoạt việc giải nhu cầu khách hàng Cơng ty chí cho phép người bán hàng giới thiệu bán dịch vụ công ty thứ ba với chức khơng cung cấp Microsoft, ví dụ như: quản lý chuỗi cung ứng Microsoft cần mang lại tính sáng tạo thêm chức để làm cho người sử dụng sản phẩm dễ dàng sử dụng cho phép sản phẩm thu hút nhu cầu lớn thị trường Điều cơng ty phần mềm ERP nói chung Microsoft nói riêng thực Oracle ERP Oracle cơng ty lớn khác thị trường ERP Công ty luôn làm cho đối thủ cạnh tranh nể sợ với nhiều chiến lược tảng Oracle trở thành đối tượng chương trình phát triển sáng kiến Liên hiệp quốc vận động tranh cử Các sản phẩm Oracle vượt qua sản phẩm PeopleSoft’s ERP việc sáp nhập Microsoft SAP tạo nhiều suy đoán thị trường, làm cho khách hàng tin tưởng vào chất lượng sản phẩm Sự kết hợp phần mềm Oracle People giúp khách hàng việc sử dụng tính tốt hai sản phẩm đó, điều mà khơng phần mềm làm SAP ERP SAP ERP chương trình phần mềm mà mục đích nhằm cung cấp giải pháp cho người sử dụng việc khắc phục vấn đề kỹ thuật quản lý họ có liên quan đến việc xử lý chuyển đổi liệu Phần mềm trở thành lựa chọn u thích doanh nghiệp tạo giá trị cho cơng ty cách định nghĩa lại phương thức kinh doanh Các đặc tính phần mềm MYSAP ERP sau: • Ứng dụng minh bạch linh hoạt • Một giải pháp tồn diện Quản trị hệ thống thơng tin cơng ty Nam Dược Page 16 • Giúp để đạt quản trị tốt • Giúp để quản lý hoạt động nguồn nhân lực Một số lợi MYSAP ERP sau: • Tạo điều kiện định nhanh tốt • Chuyển đổi kinh doanh tổng thể • Giảm chi phí rủi ro • Theo đuổi thực tiễn đại • Đặc biệt Tài liệu tham khảo  Kế hoạch chiến lược công ty Cổ phần Nam Dược giai đoạn 2011 – 2015  Sổ tay công nghệ thông tin truyền thông cho doanh nghiệp VNCI & VCCI phát hành  Website: ERP softwave, Enterprise Resource Planning,ERP Vendors, ERP Systems,ERP Guide: http://www.erp.com/  Website ERP Việt Nam http://erpvietnam.wordpress.com/ Hết -V Quản trị hệ thống thông tin công ty Nam Dược Page 17 ... lý nhân sự, quản lý cung ứng, tồn kho, v.v… II CHIẾN LƯỢC ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI NAM DƯỢC Chiến lược ứng dụng công nghệ thông tin thương mại điện tử  Một phần mềm ERP, tích hợp chức... tiếp cận có nhiều chương Vốn đầu tư cho kế hoạch ứng trình hỗ trợ ứng dụng công nghệ thông tin cho dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp năm cao, trang Nam Dược có chiến lược lớn bị theo giai đoạn... Các giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin ngành a Trong đó, doanh nghiệp Dược chậm chạp ứng dụng cơng nghệ thông tin b Một số doanh nghiệp bắt đầu xây dựng hệ thống công thông tin trực tuyến