Hoàn thiện phương pháp làm việc nhóm tại công ty cổ phần đầu tư đèo cả

DỰ ÁN Hoàn thiện phương pháp làm việc nhóm tại Công ty Cổ phần Đầu tư Đèo Cả để tận dụng tối đa sức mạnh Nhóm, Tập thể nâng cao hiệu quả làm việc giai đoạn hiện CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC A TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ HÀNH VI TỞ CHỨC Khái niệm Tở chức Tở chức là những người làm việc cùng để đạt được mục đích Khái niệm Quản trị hành vi tổ chức Quản trị hành vi tổ chức – Một khoa học nghiên cứu những ảnh hưởng của các cá nhân, các nhóm tổ chức và cấu trúc của tổ chức với các hành vi diễn tổ chức đó với mục đích áp dụng những kết quả nghiên cứu để làm tăng tính hiệu quả cho tổ chức Tầm quan trọng của Quản trị hành vi tổ chức Trong cuộc sống, rất nhiều người quan tâm tới việc hiểu hành vi của Tổ chức Họ muốn hiểu về hành vi của người và kỹ của người là một những kỹ quan trọng nhất quyết định sự thành công của nhà quản trị, nghiên cứu hành vi tổ chức giúp các nhà quản trị hoàn thiện kỹ này, hoàn thiện lực hiểu biết về người lao động từ đó làm cho họ đóng góp hiệu quả cho sự phát triển của tổ chức Bao gốm những vấn đề quan trọng sau đây:  Hiểu các sự kiện Tổ chức  Tiến hành các sự kiện Tổ chức  Tiên đoán các sự kiện Tở chức B MỢT SỐ THUYẾT CƠ BẢN VỀ HÀNH VI TỔ CHỨC GAMBA.M0611– Quản trị Tổ chức Hành vi Nhân sự – Đinh Văn Hạnh 1 Văn hóa của Tổ chức a Khái niệm Edgar Schein – nhà nghiên cứu nổi tiếng nhất về Văn hóa tổ chức – định nghĩa Văn hóa tổ chức: Văn hóa tổ chức – Một dạng của những giả định bản – được sáng tạo, được khám phá hoặc được phát triển bởi các nhóm họ học về cách thức giải quyết với những vấn đề của thích ứng với môi trường bên ngoài và hội nhập bên – những giả định bản này đã vận hành tốt và được quan tâm là có giá trị và vì vậy được dạy cho những thành viên mới những cách thức đúng để nhận thức, suy nghĩ và cảm giác quan hệ với các vấn đề b Phạm vi và các đặc tính bản Phạm vi Văn hóa của tổ chức bao gồm các nhận thức và phép ứng xử cả ở bên và bên ngoài tổ chức đó Các đặc tính bản Văn hóa của tổ chức bao gồm các đặc tính bản sau: - Sự tự quản của các cá nhân tổ chức (trách nhiệm, tính độc lập, ứng xử, phong cách làm việc ) - Các chế của tổ chức đó (các qui tắc, quy chế, điều lệ… riêng) - Sự hỗ trợ của các nhà quản lý với nhân viên - Tinh thần đoàn kết và thể hiện tinh thần đồng đội tổ chức - Sự xem xét, khen thưởng, cách khen thưởng và những cứ, sở của nó - Xung đột, sức chịu đựng và cách giải quyết những xung đột - Các rủi ro có thể có và sự chịu đựng những rủi ro có thể có c Văn hóa và nhân sự của Tổ chức Văn hóa của tổ chức phụ thuộc vào nhân viên nên công tác nhân sự đặc biệt quan trọng, có liên quan trực tiếp và mạnh mẽ nhất trở lại văn hóa của tổ chức GAMBA.M0611– Quản trị Tổ chức Hành vi Nhân sự – Đinh Văn Hạnh Có thể thấy các tác động đó điều động một nhân viên bất kỳ Khi điều động nhân viên từ bộ phận này qua bộ phận khác, cán bộ nhân sự cần xem xét tính thích hợp với nền văn hóa chung của cộng đồng và tác động có nhân viên mới đó hay không Ngược lại, cần xem xét văn hóa của cộng đồng mới có thích hợp với người mới đến hay không Tương tự, tuyển dụng nhân viên hay cán bộ quản lý mới, người ta cần tính đến sự phù hợp lẫn giữa nhân viên mới đến và nhóm cộng đồng mới của người đó Trong việc tuyển nhân viên từ ngoài vào tổ chức, người ta không cần tìm người làm việc giỏi mà phải cân nhắc việc tuyển mộ những nhân viên đó có phù hợp với văn hóa hiện tại của tổ chức không Các nhân viên mới bị ảnh hưởng bởi văn hóa hiện có của tổ chức đó, nên nếu không phù hợp, nhân viên đó rời bỏ tổ chức sớm Thường thì chiều tác động chủ yếu của văn hóa của tổ chức là từ tổ chức đến cá nhân và một số ít trường hợp (thường là cán bộ Lãnh đạo) mới có ảnh hưởng ngược lại với văn hóa của tổ chức đó Lãnh đạo môi trường tổ chức a Khái niệm Lãnh đạo là những tác động, thúc đẩy và tạo khả để những người khác đóng góp cho sự hiệu quả và thành công của một tổ chức mà họ là thành viên Đây là một quá trình ảnh hưởng mang tính xã hội đó lãnh đạo tìm kiếm sự tham gia tự nguyện của cấp dưới nhằm đạt mục tiêu của tổ chức b Các kiểu phong cách Lãnh đạo Phong cách Lãnh đạo - Một phong cách lãnh đạo nhìn chung dựa kết hợp các yếu tố bao gồm niềm tin, giá trị và những tiêu chuẩn cá nhân liên quan Ở mức độ cao hơn, đó là những yếu tố về văn hóa doanh nghiệp và các chuẩn mực chung của doanh nghiệp Có rất nhiều cách tiếp cận khác về phong cách lãnh đạo Cũng có rất nhiều nhà khoa học đưa sự phân loại về các phong cách lãnh đạo Một số đó là cách phân loại thành phong cách lãnh đạo: Phong cách lãnh đạo độc đoán GAMBA.M0611– Quản trị Tổ chức Hành vi Nhân sự – Đinh Văn Hạnh Được đặc trưng bởi sự áp đặt của nhà quản trị đối với nhân viên Các nhân viên túy là người nhận và thi hành mệnh lệnh Các thông tin được nhà lãnh đạo cung cấp cho thuộc cấp ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ, thông tin một chiều từ xuống Không tính đến ý kiến tập thể mà dựa vào bản thân Chỉ thị, mệnh lệnh rất nghiêm ngặt; kiểm tra chặt chẽ, nghiêm khắc Phong cách lãnh đạo dân chủ Nhà lãnh đạo thường tham khảo, bàn bạc, lắng nghe ý kiến cấp dưới trước quyết định Người lãnh đạo ủy quyền cho cấp dưới và sử dụng thông tin hai chiều Phong cách lãnh đạo tự Nhà lãnh đạo sử dụng rất ít quyền lực, ủy quyền nhiều cho cấp dưới để tự giải quyết vấn đề Nhà lãnh đạo chủ yếu tạo điều kiện cho cấp dưới hoàn thành nhiệm vụ Thông tin sử dụng theo chiều ngang c Các thuyết về thuật Lãnh đạo  Thuyết lãnh đạo đặc tính cá nhân Khái niệm Theo Warren Bennis, "Người lãnh đạo là người có khả trình bày tư tưởng một cách đầy đủ và rõ ràng; họ biết rõ họ muốn gì, tại họ muốn điều đó, và làm để truyền đạt điều họ muốn đến những người xung quanh để thuyết phục mọi người cùng hợp tác và thực hiện điều họ muốn và cuối cùng là họ biết làm thế nào để đạt đến mục đích mong muốn" Những đặc tính cá nhân người lãnh đạo John Gardner nghiên cứu một số lớn các tổ chức vùng Bắc Mỹ và những người lãnh đạo của những tổ chức này và kết luận có một số phẩm chất hoặc đặc tính cho thấy một người lãnh đạo tình huống này có thể lãnh đạo tình huống khác Những đặc tính cá nhân này gồm có: - Điều kiện thể lực tốt và sức chịu đựng GAMBA.M0611– Quản trị Tổ chức Hành vi Nhân sự – Đinh Văn Hạnh - Sự khôn ngoan và sự phán đoán thiên về hành động - Tinh thần nhận trách nhiệm - Có khả thực hiện công việc - Hiểu biết về những người cộng sự và nhu cầu của họ - Có khả giao tiếp và biết dùng người - Có nhu cầu đạt kết quả - Khả thuyết phục và cổ động người khác - Can đảm và quyết tâm - Tự trọng, tự tin - Sự trình bày ý tưởng một cách có quả quyết - Khả thích nghi/Khả linh động  Thuyết về lãnh đạo qua cách hành xử Thuyết về lãnh đạo qua cách hành xử là cách hành xử của lãnh đạo đối với những nhân viên của họ Cách hành xử được phân loại thành những mô hình và những mô hình khác được gom lại thành những nhóm được gọi là tác phong lãnh đạo Phương thức này trở thành phổ thông để huấn luyện về quản trị – có lẽ nổi tiếng nhất là phương thức Mạng lưới Quản trị của Blake và Mouton Theo phái nghiên cứu về cách hành xử, có bốn tác phong lãnh đạo chính: - Quan tâm về công tác: Ở đây, các người lãnh đạo nhấn mạnh sự hoàn thành những mục tiêu rõ rệt Họ nhắm tới mức độ sản xuất cao và cách thức tổ chức nhân viên và công việc để đạt được những mục tiêu đó - Quan tâm về người: Trong phương cách này, các người lãnh đạo xem các người theo họ là người có những nhu cầu, sở thích, nan đề, sự thăng tiến và nhiều thứ khác, chứ không đơn là những đơn vị sản xuất hay là những phương tiện để đạt mục tiêu cuối cùng GAMBA.M0611– Quản trị Tổ chức Hành vi Nhân sự – Đinh Văn Hạnh - Lãnh đạo trực tiếp: Phương cách này có những đặc tính là người lãnh đạo quyết định cho những người khác và họ mong muốn những người theo hoặc thuộc cấp làm theo đúng những điều họ hướng dẫn - Phân quyền lãnh đạo: Ở đây, những người lãnh đạo chia sẻ quyền quyết định với những người khác Quản trị xung đột tổ chức Khái niệm Xung đột là quá trình một bên nhận quyền lợi của mình bị chống lại hoặc ảnh hưởng xấu bởi một bên khác Các kiểu xung đột  Theo nguyên nhân - Mục tiêu không thống nhất: Mục tiêu của một tổ chức ảnh hưởng tới mục tiêu của tổ chức khác - Chênh lệch về nguồn lực - Có sự cản trở từ người khác - Căng thẳng/áp lực tâm lý từ nhiều cá nhân - Sự mơ hồ về phạm vi quyền hạn - Giao tiếp bị sai lệch  Theo vai trò - Xung đợt tích cực - Xung đột tiêu cực Các phương pháp quản lý và giải quyết xung đột - Cạnh tranh - Hợp tác - Lẩn tránh - Nhượng bộ GAMBA.M0611– Quản trị Tổ chức Hành vi Nhân sự – Đinh Văn Hạnh - Thỏa hiệp + Các thành viên cống hiến cho nhóm bao lâu? - Con người (People): Chính người tạo nhóm - sự thành công hay thất bại của nhóm phụ thuộc vào người CHƯƠNG II HOÀN THIỆN PHƯƠNG PHÁP LÀM VIỆC NHÓM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ ĐÈO CẢ A SỰ CẦN THIẾT Dự án Hầm đường bộ Đèo Cả tuyến QL1A qua hai tỉnh Phú Yên và Khánh Hòa cần có sự kết hợp, nỗ lực làm việc theo nhóm, đội của nhiều cá nhân, tổ chức, Cơ quan ban ngành Ban Lãnh đạo Công ty xem người là tài nguyên quí giá nhất, là nguồn động lực quan trọng nhất làm nên giá trị gia tăng và phát triển bền vững của Công ty và đã xây dựng, thực hiện nhiều chế hỗ trợ, tài trợ để thu hút và đãi ngộ nhân lực về làm việc tại Công ty Hiện tại Công ty có 10 Giáo sư –Tiến Sĩ đầu ngành về các lĩnh vực xây dựng, kính tế…nguyên Bộ Trưởng Bộ Giao Thông Vận Tải làm việc tại công ty Dự án triển khai tại Miền Trung nguồn nhân lực chuyên sâu tập trung chính ở Miền Bắc và Miền Nam, các thành phần kinh tế nhà nước và tư nhân cùng hợp tác đầu tư Việc phối hợp các cá nhân, các tổ chức, các thế hệ và cấu trúc Bộ máy điều hành của Công ty cần linh hoạt và phù hợp cho từng giai đoạn thực hiện dự án, hành vi của cá nhân ảnh hưởng rất lớn đến thành công của Dự án, các nhóm làm việc được tổ chức theo sứ mệnh của từng giai đoạn B TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CP ĐẦU TƯ ĐÈO CẢ Lịch sử hình thành Tên công ty : Công ty Cổ phần Đầu tư Đèo Cả Địa : 57 Quang Trung, P Nguyễn Du, Q Hai Bà Trưng, Hà Nội Điện thoại : 043 9449 114 Fax : 043 9449 113 GAMBA.M0611– Quản trị Tổ chức Hành vi Nhân sự – Đinh Văn Hạnh Mã số thuế : 01 04 56 77 56 Công ty Cổ phần Đầu tư Đèo Cả thành lập theo giấy phép đăng ký kinh doanh số 0104567756 Sở Kế hoạch và Đầu tư Hà Nội ngày 05.04.2010 cấp sở liên doanh giữa bốn nhà đầu tư lớn: Tổng Công ty Xây dựng Hà Nội; Tập đoàn Mai Linh; Tập đoàn Hải Thạch và Công ty cổ phần Á Châu, nên Công ty Cổ phần đầu tư Đèo Cả có vốn Điều lệ, vốn Chủ sở hữu lớn và tăng dần theo thời gian Đến năm 2011 Đèo cả có Tổng cộng nguồn vốn hợp nhất là 18.942 tỷ đồng, nộp Ngân Sách cho nhà nước 1.761,90 tỷ đồng, số người lao động thường xuyên 2.431, thu nhập bình quân triệu đồng Công ty Cổ phần Đầu tư Đèo Cả thực hiện theo phương thức đầu tư BOT kết hợp BT, là doanh nghiệp dự án được Chính phủ và Bộ GTVT định thực hiện đầu tư xây dựng và vận hành dự án trọng điểm quốc gia Hầm đường bộ Đèo Cả Dự án đã và nhận được sự quan tâm từ nhiều tổ chức và doanh nghiệp lớn và ngoài nước các đơn vị tư vấn thẩm tra; tư vấn lựa chọn nhà thầu; kiểm toán, tài trợ vốn; hỗ trợ và quản lý an ninh, Đến Dự án đã đạt được những dấu mốc quan trọng như: - Phó Thủ tướng Hoàng Trung Hải đã kết luận số 223/TB-VPCP ngày 31/8/2010 về việc sớm triển khai dự án Hầm đường bộ qua đèo Cả; - Bộ GTVT đã ký quyết định số 47/QĐ-BGTVT về việc phê duyệt FS của Dự án - Ký kết Hợp đồng nguyên tắc với Bộ GTVT; - Ký biên bản tài trợ các khoản tín dụng cho phần BT với Ngân hàng Credit Agricole Corporate & Investment Bank (CA – CIB) và Ngân hàng Societe Generale của Pháp; - Chính phủ Việt Nam phê duyệt các chế chính sách, chế tài chính, Năm 2012, HĐQT và Ban Lãnh đạo Công ty đã đề những vấn đề cần đạt được sau: - Khởi công Dự án cuối quý IV/2012; - Đạt chứng nhận ISO 9001:2008 quý III/2012; GAMBA.M0611– Quản trị Tổ chức Hành vi Nhân sự – Đinh Văn Hạnh Ký kết và triển khai các gói thầu phần BT và BOT quý IV/2012 Tổ chức bộ máy Quản lý Công ty Đèo Cả xây dựng mô hình tổ chức quản lý Công ty hết sức khoa học, không những đáp ứng các chuẩn mực tổ chức của quốc tế mà đặc biệt, rất linh hoạt nhân rợng để thực hiện các dự án lớn khác C VẬN DỤNG CÁC THUYẾT TRONG QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC ĐỂ HOÀN THIỆN PHƯƠNG PHÁP LÀM VIỆC THEO NHÓM TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ ĐÈO CẢ Phong cách Lãnh đạo Ban Lãnh đạo Công ty biết vận dụng linh hoạt các cá tính và sở trường của các thành viên , kiểm soát cảm xúc cần đạt kết quả tốt cho dự án Vận dụng các phong cách lãnh đạo độc đoán, dân chủ, tự theo từng giai đoạn sứ mệnh hình thành và phát triển công ty Ở giai đoạn bắt đầu dự án cần thiết độc đoán để mọi người tạo thói quen làm việc theo các quy định của công ty đã lập; xây dựng lại các quy chế hoạt động công ty cần dân chủ để mọi thành viên điều tư GAMBA.M0611– Quản trị Tổ chức Hành vi Nhân sự – Đinh Văn Hạnh nguyện đưa sáng kiến và tôn trọng thực hiện; hoàn thành dự án để tiến hành quản lý thu phí hoàn vốn dự án cần phân cấp ủy quyền tạo động lực làm việc cho cấp dưới áp dụng dựa quan điểm tự do.Người đứng đầu công ty đã áp dụng quan điểm lãnh đạo cải biên điều hành Đối với Giai đoạn chuẩn bị đầu tư cần phối hợp kiến thức chuyên sâu và kinh nghiệm quản lý để xây dựng nhóm làm việc kiểm soát hồ sơ dự án, làm việc với chính phủ để được phê duyệt dự án đầu tư nên ở thời điểm này nên chọn cố vấn là Bộ Trưởng Bộ GTVT kết hợp các Giáo sư, Tiến Sỹ đầu ngành và ngoài nước mời làm Chuyên gia, Cố vấn như: Nguyên Bộ trưởng Bộ GTVT – TS Hồ Nghĩa Dũng, GS Tiến Sĩ Trần Chủng, PGS Tiến Sĩ Nguyễn Thế Phùng, GS Tiến Sĩ –Thiếu Tướng Bộ CA Đào Trọng Thanh, TS Nguyễn Ngọc Tuấn – Chuyên gia hàng đầu Quản lý Dự án cùng bộ máy điều hành hình thành nhóm làm việc tốt và dự án đã được phê duyệt Nhưng giai đoạn tiếp theo cần bố trí nhóm làm việc trực tiếp, nổ phải chọn chuyên gia trẻ tuổi TS Hoàng Tùng – Phó Chủ nhiệm khoa Cầu đường Đại học Xây dựng Hà Nội, Th.S Trần Anh Tuấn, v.v Văn hóa Công ty Các Giá trị cốt lỗi, Tầm nhìn và Sứ mệnh của Công ty CP Đầu tư Đèo Cả đã xây dựng sau: Giá trị cốt lỗi: Trung thực, Phù hợp, Nhiệt huyết, Chân tình và Chia sẻ - Trung thực: Suy nghĩ và hành động phải giống - Phù hợp: phải thích nghi với sự thay đổi xung quanh, chọn công việc và cách trao đổi không làm ảnh hưởng xấu đến mọi người - Nhiệt huyết: là sự tận lực, tận tâm, và tập trung vào nhiệm vụ được giao - Chân tình: là cách ứng xử của một người xuất phát từ tấm lòng của họ - Chia sẻ: là sự san sẻ với đồng nghiệp, với cấp công ty Tầm nhìn: Trở thành Tập đoàn kinh tế uy tín, phát triển bền vững lĩnh vực đầu tư và xây dựng thị trường Việt Nam và Quốc tế GAMBA.M0611– Quản trị Tổ chức Hành vi Nhân sự – Đinh Văn Hạnh 10 Sứ mệnh: Chúng theo đuổi khát vọng để mang lại an toàn và hạnh phúc cho mọi người Công ty đã xây dựng hệ thống quản lý lập website www.dcic.vn áp dụng tuyển dụng nhân sự trực tuyến , phổ biến các quy trình, quy chế làm việc đã được xây dựng đưa các tiêu chí quản trị kích thích người lao động , ví dụ : Quy chế trả lương trách nhiệm được áp dụng đồng bộ từ người đứng đầu công ty đến các nhân viên làm việc để gắn liền lợi ích và trách nhiệm cụ thể giao việc Quản trị và giải quyết xung đột Nhóm Xung đột là điều không thể tránh khỏi bất cứ Tổ chức nào, đối với Công ty CP Đầu tư Đèo Cả nói riêng và đối với các Doanh nghiệp nói chung Đối với Công ty xung đột có thể xảy từ đặc tính văn hóa vùng miền, trình độ, kinh nghiệm, quyền lợi, cá tính, cảm xúc.Tùy thuộc vào mức độ, tính chất và từng loại xung đột mà Ban Lãnh đạo Công ty có những cách giải quyết và quản trị xung đột khác nhau, nhiên đều chung ở những điểm sau: Tổ chức họp, lắng nghe các bên giải trình, phân tích, chọn lọc thông tin phù hợp để đưa các quyết định chính xác đảm bảo cho thành công của dự án và sự phát triển tổ chức Động viên khích lệ Nhân viên Ban Lãnh đạo công ty khơi dậy tinh thần làm việc hăng hái, nhiệt tình, tạo lập môi trường làm việc đoàn kết, thân thiện là chìa khóa giúp công ty tăng cường sức mạnh Do đó, Công ty đã xây dựng các Quy định, Quy chế, Hướng dẫn, nhằm tạo các giá trị để thúc đẩy, khích lệ tinh thần làm việc của Nhân viên, chẳng hạn, đối với Quy chế Lương, Công ty đã xây dựng chế trả lương theo phương thức trả lương trách nhiệm; hỗ trợ các công-dụng cụ phục vụ cho quá trình làm việc: Laptop, Iphone, Ipad, xe ôtô, mơtơ, đặc biệt Cơng ty xây dựng Nhà cơng vụ cho CBNV Công ty công tác khắp 03 miền Bắc, Trung, Nam của đất nước Bên cạnh đó, Cơng ty thường xun tở chức các Khóa Team building, kết hợp với giã ngoại nhằm nâng cao trình độ, kỹ và quan trọng là thúc đẩy tinh GAMBA.M0611– Quản trị Tổ chức Hành vi Nhân sự – Đinh Văn Hạnh 11 thần làm việc nhóm để tạo nên sự gắn bó, tinh thần hợp tác, chia sẻ giữa các thành viên công ty CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ HOÀN THIỆN PHƯƠNG PHÁP LÀM VIỆC THEO NHÓM TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ ĐÈO CẢ Ban Lãnh đạo Công ty đã đưa những chiến lược, chính sách để cùng tất cả Nhân viên nổ lực và đã đạt được những mục tiêu đáng kể của Công ty Tuy nhiên, Dự án Hầm đường bộ qua Đèo Cả là Dự án lớn mang tầm Quốc gia, cần có sự phối hợp của nhiều cá nhân, tổ chức và ngoài nước để hình thành các nhóm làm việc hiệu quả Do đó, Ban Lãnh đạo đã đưa một số giải pháp để hoàn thiện phương pháp làm việc nhóm sau: Một là, Giúp nhân viên hiểu ý nghĩa công việc: Hiểu được ý nghĩa của công việc góp phần củng cố động cơ, động lực làm việc ở nhân viên Hai là, Thường xuyên đánh giá, khen thưởng, động viên: Việc đánh giá công việc thường xuyên giúp nhân viên nhận định rõ những mục tiêu nào đã đạt được, mục tiêu nào chưa Khen thưởng, động viên vật chất và tinh thần giúp trì thái độ làm việc tích cực, tăng tính cạnh tranh, xây dựng động lực nơi nhân viên Sáng tạo các hình thức thi đua, khen thưởng tạo không khí làm việc sơi nởi Ba là, Tăng cường làm việc nhóm: Tăng cường các hoạt động theo nhóm tạo nên sự gắn bó, tinh thần hợp tác, chia sẻ giữa các nhân viên công ty Bốn là, Làm hết sức, chơi hết mình: Thường xuyên tổ chức các hoạt động Team Building, các cuộc thi đấu về thể thao: Tennis, Golf, Bóng đá Năm là, Huấn luyện nhân viên suy nghĩ tích cực Sáu là, Tổ chức các hoạt động vì cộng đồng: Những hoạt động này, vừa thể hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp vừa đem tới những cảm xúc tích cực cho nhân viên Công ty có thể tự tổ chức các hoạt động tình nguyện hoặc khuyến khích nhân viên thường xuyên tham gia các đội nhóm tình nguyện bên ngoài GAMBA.M0611– Quản trị Tổ chức Hành vi Nhân sự – Đinh Văn Hạnh 12 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Đại học Griggs, Quản trị Hành vi tổ chức, Lưu hành nội bộ, 8/2009 Nguyễn Hữu Lam, Hành vi tổ chức, NXB Lao động – xã hội, 2011 Tài liệu tham khảo từ hệ thống internet: a Website Công ty CP Đầu tư Đèo Cả: www.dcic.vn b Một số website khác: http://www.wlga.gov.uk/uploads/publications/429.pdf GAMBA.M0611– Quản trị Tổ chức Hành vi Nhân sự – Đinh Văn Hạnh 13 ... QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC ĐỂ HOÀN THIỆN PHƯƠNG PHÁP LÀM VIỆC THEO NHÓM TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ ĐÈO CẢ Phong cách Lãnh đạo Ban Lãnh đạo Công ty biết vận dụng linh hoạt các... được tổ chức theo sứ mệnh của tư ng giai đoạn B TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CP ĐẦU TƯ ĐÈO CẢ Lịch sử hình thành Tên công ty : Công ty Cổ phần Đầu tư Đèo Cả Địa : 57 Quang Trung, P Nguyễn... cho nhóm bao lâu? - Con người (People): Chính người tạo nhóm - sự thành công hay thất bại của nhóm phụ thuộc vào người CHƯƠNG II HOÀN THIỆN PHƯƠNG PHÁP LÀM VIỆC NHÓM TẠI CÔNG