BÁO CÁO THỰC TẬP NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG

BÁO CÁO THỰC TẬP NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNGbao cao thuc tap ngan hangbáo cáo thực tập ngân hàng cách làm báo cáo thực tập ngân hànglời mở đầu báo cáo thực tập ngân hàngbài báo cáo thực tập ngân hàng hướng dẫn làm báo cáo thực tập ngân hàngchuyên đề báo cáo thực tập ngân hàngbáo cáo thực tập ngân hàng nông nghiệpđề tài báo cáo thực tập ngân hàng chính sáchđề tài báo cáo thực tập ngân hàng

Trang 1

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2017

Trang 2

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2017

Trang 3

i

LỜI CAM ĐOAN CỦA TÁC GIẢ

Tác giả xin cam đoan báo cáo thực tập “Hoạt động tín dụng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Phương Đông – Chi nhánh Gia Định” là kết quả của quá trình

tự nghiên cứu, học hỏi, trao dồi của bản thân, không sao chép kết quả của bất kỳ báo cáo thực tập nào trước đó Báo cáo thực tập có tham khảo các tài liệu, thông tin theo danh mục tài liệu tham khảo của báo cáo thực tập này./

Tác giả

Lưu Minh Duy

Trang 4

ii

LỜI CẢM ƠN

Trãi qua 3 tháng học hỏi, trau dồi, tiếp thu kiến thức Đến nay tác giả đã hoàn thành khóa thực tập Tác giả gửi lời cảm ơn đến quý Thầy/Cô trong Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo, Ban lãnh đạo Khoa Ngân hàng - Trường Đại học Ngân hàng

TP Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện để tác giả có khoảng thời gian thực tập và hoàn thành báo cáo thực tập đúng theo tiến độ của chương trình đào tạo

Tác giả gửi lời tri ân sâu sắc đến ThS Trần Hồng Hà – Giảng viên Bộ môn Ngân hàng Quốc tế - Khoa Ngân hàng – Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh, người đã hướng dẫn trực tiếp cho tác giả trong suốt quá trình thực tập và hoàn thành báo cáo thực tập này

Tác giả gửi lời cảm ơn đến Ông Nguyễn Anh Tuấn - Giám đốc Trung tâm bán lẻ (TTBL) Gia Định – Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB) đã đồng ý cho tác giả đến thực tập tại đơn vị Qua khoảng thời gian học tập, làm việc tại đơn vị, tác giả cảm nhận được sự hỗ trợ, chia sẻ, chỉ bảo tận tình từ các anh/chị tại TTBL Gia Định Cảm ơn anh Võ Minh Vương (Giám đốc QHKH – RB), anh Đặng Văn Hậu (Chuyên viên Tín dụng – RB), anh Nguyễn Hữu Khánh (Chuyên viên Tín dụng – RB) - những người đã trực tiếp hướng dẫn, giúp tác giả có được những kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ nhất định tại đơn vị trong suốt quá trình thực tập Tác giả đến với TTBL Gia Định và gặp gỡ tiếp xúc mọi người như một mối duyên và đến giờ phút này, tác giả đã hoàn thành quá trình thực tập tại đơn vị, tác giả gửi lời cảm

ơn chân thành nhất đến tất cả các anh/chị tại TTBL Gia Định

Tác giả chúc Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh, TTBL Gia Định ngày càng phát triển Kính chúc quý Thầy/Cô trong Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo, Ban lãnh đạo Khoa Ngân hàng, ThS Trần Hồng Hà và quý anh/chị tại TTBL Gia Định dồi dào sức khỏe, thành công và hạnh phúc./

Tác giả

Lưu Minh Duy

Trang 5

iii

NHẬN XÉT VÀ XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

 Xuất sắc

 Tốt

 Khá

 Đáp ứng yêu cầu

 Không đáp ứng yêu cầu

XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

(Ký, ghi rõ họ tên và đóng dấu)

Trang 6

iv

PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO THỰC TẬP

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN:

ĐIỂM:

Giảng viên chấm 1

(Ký và ghi rõ họ tên)

Giảng viên chấm 2

(Ký và ghi rõ họ tên)

Trang 7

v

MỤC LỤC

Danh mục từ viết tắt vi

Danh mục bảng, biểu, hình vii

Mở đầu 1

Chương 1.GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHƯƠNG ĐÔNG (OCB) 2

Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Phương Đông 2 Đôi nét về Ngân hàng TMCP Phương Đông – Chi nhánh Gia Định 3

Sơ lược kết quả hoạt động kinh doanh của OCB – CN Gia Định 4

Chương 2.HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI OCB – CHI NHÁNH GIA ĐỊNH 5

Một số quy định chung về cho vay khách hàng cá nhân 5

Quy trình cấp tín dụng dành cho khách hàng cá nhân 8

Phân tích kết quả kinh doanh đối với KHCN của OCB – CN Gia Định 15 Chương 3.ĐỀ XUẤT – KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI OCB - CN GIA ĐỊNH 22

Về công tác nhân sự 22

Về chiến lược kinh doanh 23

Tăng cường công tác quản lý nợ quá hạn 23

Trang 8

vi

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

Trang 9

vii

DANH MỤC BẢNG, BIỂU, HÌNH

BẢNG

Bảng 1 Những giải thưởng OCB đã đạt được trong năm 2016 3

Bảng 2 Quy trình tín dụng được học và quy trình tín dụng tại OCB – Chi nhánh Gia Định 14

Bảng 3 Quy trình tín dụng Ngân hàng Bưu điện Liên Việt và quy trình tín dụng tại OCB – CN Gia Định 15

Bảng 4 Chỉ số tình hình hoạt động (mảng RB) 15

BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1 Tốc độ tăng trưởng các chỉ tiêu HĐKD 16

Biểu đồ 2 Tỷ lệ dư nợ trên vốn huy động (LDR) 16

Biểu đồ 3 Tỷ lệ nợ xấu trên dư nợ (NPL) 17

Biểu đồ 4 Nợ xấu tại đơn vị 17

Biểu đồ 5 Biến động số lượng nhân sự (mảng RB) tại đơn vị 18

HÌNH Hình 1 Quy trình tín dụng (1/3) 9

Hình 2 Quy trình tín dụng (2/3) 9

Hình 3 Quy trình tín dụng (3/3) 10

Trang 10

Hoạt động tín dụng cá nhân tại OCB – CN Gia Định Trang 1

MỞ ĐẦU

Trong bối cảnh chung của đất nước và xu thế thế giới hiện nay, nền kinh tế Việt Nam đang ngày càng hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế toàn cầu, thị trường quốc tế được mở rộng, thị trường trong nước cũng được khai thông, sản xuất kinh doanh đa dạng, phong phú đã kích thích, thu hút mọi tiềm năng về kỳ thuật, công nghệ, trí tuệ, vốn, tài sản của các tầng lớp dân cư đầu tư vào sản xuất kinh doanh Song song với việc phát triển sản xuất kinh doanh thi nhu cầu về vốn cũng ngày càng lớn Chính vì vậy, TCTD với hai chức năng cơ bản nhất là huy động và sử dụng vốn, là cầu nối thu hút vốn từ nơi nhàn rỗi chuyển sang nơi khan thiếu vốn

Trên con đường hội nhập của mình, lĩnh vực tài chính – ngân hàng đã có những thay đổi nhất định Từ một hệ thống đơn cấp, ngành ngân hàng Việt Nam

đã chuyển mình và thay đổi theo hệ thống nhiều cấp Rất nhiều NH TMCP đã được thành lập, cùng với đó là sự tham gia của các CN ngân hàng nước ngoài và các ngân hàng liên doanh Tất cả đã tạo nên sự đa dạng của một hệ thống ngân hàng tại đất nước có nên kinh tế đang phát triển như Việt Nam hiện nay

Ngân hàng TMCP Phương Đông tuy không được thành lập sớm như một

số ngân hàng khác, cũng như chưa phải là ngân hàng mạnh hàng đầu của Việt Nam nhưng đã có nhiều đóng góp lớn vào sự phát triển của thị trường vốn nói riêng và của nền kinh tế nói chung, thể hiện qua sự tăng trưởng thị phần cũng như sự đánh giá, giải thưởng của các cơ quan quản lý nhà nước và người tiêu dùng Với mục tiêu trở thành một ngân hàng mạnh với tốc độ phát triển nhanh chóng và bền vững, OCB đã có nhiều sự thay đổi mạnh mẽ trong những năm qua

Qua thời gian thực tập tại OCB – CN Gia Định, được sự giúp đỡ và định hướng từ ThS Trần Hồng Hà cũng như sự chỉ bảo tận tình từ các anh/chị tại đơn

vị thực tập cùng với những kiến thức, lý luận đã được trang bị trong nhà trường, tác giả đã từng bước vận dụng vào tìm hiểu nội dung thực tế trong “Hoạt động tín dụng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Phương Đông – Chi nhánh Gia Định”

Trang 11

Báo cáo thực tập Sinh viên thực hiện: Lưu Minh Duy

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHƯƠNG ĐÔNG (OCB)

Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Phương Đông

1.1.1 Thông tin chung

- Tên tiếng Việt: NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHƯƠNG ĐÔNG

- Tên tiếng Anh: ORIENT COMMERCIAL JOINT STOCK BANK

- Tên viết tắt: NGÂN HÀNG PHƯƠNG ĐÔNG hoặc OCB

- Hội sở chính: 41 & 45 Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam

- Ngày khai trương hoạt động: 10/06/1996

- Tổng đài CSKH: 1800 6678 (miễn phí cước gọi)

- Điện thoại: (84-28) 38 220 960 - 38 220 961 | Fax: (84-28) 38 220 963

- Website: www.ocb.com.vn | Email: dvkh@ocb.com.vn

1.1.2 Logo và Slogan

1.1.3 Quá trình hình thành và phát triển

Ngân hàng TMCP Phương Đông thành lập theo giấy phép hoạt động số 0061/NH-GP do Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp ngày 13/04/1996 Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 059700 do Sở Kế hoạch Đầu tư TP Hồ Chí Minh cấp Được thành lập từ ngày 10/06/1996, đến nay OCB có hơn 110 đơn vị kinh doanh trên toàn quốc, hiện diện ở tất cả các thành phố và vùng kinh tế trọng điểm trong cả nước Năm 2016, OCB có lợi nhuận đạt thứ 15 trong tổng số các Ngân hàng TMCP và tỷ suất lợi nhuận đạt Top 10 các Ngân hàng TMCP

Hiện tại, OCB có đội ngũ hơn 5.000 nhân sự chất lượng cao, công nghệ hiện đại, thương hiệu được yêu mến; tốc độ tăng trưởng cao, 5 năm gần đây tăng trưởng luôn gấp đôi trung bình ngành; công tác Quản lý rủi ro tốt, chất lượng tài sản cao,

Trang 12

tài sản tốt và tỷ lệ nợ xấu giảm thuộc Top 6 ngân hàng có tỷ lệ nợ xấu thấp nhất toàn hệ thống,…

Bảng 1 Những giải thưởng OCB đã đạt được trong năm 2016

STT TÊN GIẢI THƯỞNG ĐƠN VỊ TRAO TẶNG

1 Danh hiệu “Top 20 nhãn hiệu hàng đầu

Việt Nam 2016” Hội sở hữu trí tuệ Việt Nam

2

Giải thưởng Tổ chức tín dụng tăng

trưởng bền vững và chất lượng dịch vụ

uy tín Việt Nam năm 2015”

Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam - Ủy ban Giám sát tài chính Quốc gia phối họp với Báo Thương hiệu và Công luận

3 Danh hiệu "Lãnh đạo tổ chức tín dụng

xuất sắc" Báo Thương hiệu và Công luận

4

Giải thưởng Thương hiệu thân thiện với

môi trường và sản phẩm thân thiện môi

trường

Hội kinh tế Môi trường Việt Nam

5

Giải thưởng Doanh nghiệp tiên phong

đổi mới công nghệ và phát triển kinh tế

xanh bền vững;

Bộ Tài nguyên và Môi trường

Nguồn: www.ocb.com.vn

Đôi nét về Ngân hàng TMCP Phương Đông – Chi nhánh Gia Định

Tiền thân của OCB - CN Gia Định là OCB - CN Gò Vấp (được thành lập vào 26/05/2003), OCB – CN Gia Định được thành lập theo quyết định số 56/2006/QĐ-NHPĐ của HĐQT Ngân hàng TMCP Phương Đông ký ngày 01/08/2006 Theo quyết định này, thì việc thay đổi tên gọi và địa điểm giao dịch của OCB – CN Gò Vấp như sau:

Tên cũ : Ngân hàng TMCP Phương Đông – Chi nhánh Gò Vấp

Địa điểm giao

dịch cũ : 663 Phan Văn Trị, P 7, Q Gò Vấp TP HCM

Tên mới : Ngân hàng TMCP Phương Đông – Chi nhánh Gia Định

Địa điểm giao

Trang 13

Sơ lược kết quả hoạt động kinh doanh của OCB – CN Gia Định

Từ khi thành lập đến nay, hoạt động của CN Gia Định rất thuận lợi, CN không ngừng mở rộng quy mô và mạng lưới hoạt động CN luôn hoàn thành mục tiêu của Hội sở đề ra và nhận được nhiều bằng khen từ Hội sở về hoàn thành vượt mức kế hoạch trong nhiều năm liền

Hoạt động huy động vốn ở OCB – CN Gia Định luôn đạt kết quả cao Vốn

từ huy động là nguồn vốn rất quan trọng để các ngân hàng có được mặt bằng vốn kinh doanh Trong những năm qua, OCB – CN Gia Định đã có những cải tiến về cách thức huy động vốn cho phù hợp hơn với nhu cầu, nhờ đó mà nguồn vốn huy động của OCB – CN Gia Định không ngừng gia tăng

Tín dụng vẫn là hoạt động kinh doanh chủ yếu mà OCB – CN Gia Định hướng tới nhưng bên cạnh đó để đáp ứng được nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng thì CN cũng mở rộng và phát triển nhiều dịch vụ khác như: thanh toán quốc tế, bảo lãnh, dịch vụ chuyển tiền nhanh,… chính vì vậy doanh thu đạt được ngày càng tăng lên

So với các đơn vị khác trong và ngoài hệ thống, thì OCB – CN Gia Định đang dần khẳng định được vị thế, niềm tin trong lòng khách hàng Mang đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp Với đội ngũ nhân viên chuyên môn nghiệp vụ vững vàng, văn hóa ứng xử chuẩn mực, OCB – CN Gia Định luôn tạo ra những giải pháp tối ưu đem lại giá trị cao nhất cho khách hàng

Trang 14

CHƯƠNG 2 HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI OCB – CHI NHÁNH GIA ĐỊNH

Một số quy định chung về cho vay khách hàng cá nhân

OCB ban hành các quy định cho vay khách hàng cá nhân dựa trên các quy định của NHNN, trọng tâm là Quyết định số 1627/2001/QĐ-NHNN của NHNN

về việc ban hành quy chế cho vay của tổ chức tín dụng đối với khách hàng; Thông

tư số 39/2016/TT-NHNN quy định về hoạt động cho vay của tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài đối với khách hàng; Quy định một số nội dung về đối tượng khách hàng vay vốn, điều kiện vay, lãi suất, mục đích sử dụng vốn, thời hạn cho vay, nghĩa vụ trả nợ,…

Nhìn chung, phần lớn các NHTM có những quy định về tín dụng cá nhân theo chuẩn của NHNN đặt ra, nhưng bên cạnh đó các ngân hàng còn có nhiều chính sách ưu đãi nhằm thúc đấy hoạt động kinh doanh của ngân hàng, việc tăng cường lãi suất tiền gửi tiết kiệm nhằm huy động nguồn vốn, giảm lãi suất cho vay đề tăng hiệu quả sử dụng vốn nhằm mang lại lợi nhuận cho ngân hàng những vẫn đảm bảo nằm trong chuẩn quy định của NHNN

OCB đã đưa ra các chính sách ưu đãi vào những quy định cho vay như: gói

“Vay nhanh – giá rẻ” với lãi suất thấp, giải ngân nhanh chóng; tỷ lệ cho vay cao:

từ 70% đến 100% giá trị tài sản bảo đảm; thời gian cho vay dài, tối đa lên đến 240 tháng

2.1.1 Vay mua nhà, đất:

- Đối tượng khách hàng: đủ 18 tuổi trở lên, có năng lực hành vi dân sự đầy

đủ theo quy định của pháp luật Không quá 70 tuổi tại thời điểm kết thúc khoản vay

- Mục đích sử dụng vốn: Vay mua nhà, đất; Vay bù đắp phần vốn tự có của khách hàng hoặc vay bù đắp vốn vay/mượn hợp pháp của bên thứ 3 (không phải TCTD, CN Ngân hàng nước ngoài)

- Điều kiện vay vốn: Có tổng thu nhập (được tính cả thu nhập của vợ/chồng)

đủ khả năng trả nợ cho khoản vay từ các nguồn sau: tiền công, tiền lương,

Trang 15

sản xuất kinh doanh, cho thuê nhà/đất hoặc xe,…; Trường hợp TSBĐ của bên thứ ba: chủ sở hữu tài sản và vợ/chồng chủ sở hữu tài sản không có nợ xấu tại thời điểm thẩm định khoản vay

- Mức vay: Tối đa 100% nhu cầu vốn vay tại OCB theo Phương án sử dụng vốn và không vượt quá tổng nguồn vốn cần sử dụng

2.1.2 Vay tiêu dùng có TSBĐ:

- Điều kiện vay vốn: Có tổng thu nhập (được tính cả thu nhập của vợ/chồng)

đủ khả năng trả nợ cho khoản vay từ các nguồn sau: tiền công, tiền lương, sản xuất kinh doanh, cho thuê nhà/đất hoặc xe,…; Trường hợp TSBĐ của bên thứ ba: chủ sở hữu tài sản và vợ/chồng chủ sở hữu tài sản không có nợ xấu tại thời điểm thẩm định khoản vay

- Mức vay: Đối với TSBĐ là giấy tờ có giá, BĐS: Các thành phố trực thuộc trung ương (Hà Nội, Cần Thơ, Hải Phòng, Đà Nẵng) – tối đa 2 tỷ/KH (căn

cứ theo nơi cư trú của KH tại Sổ hộ khẩu/KT3/KT4/tạm trú), khu vực khác – 1 tỷ đồng/KH; TSBĐ khác tối đa 500 triệu đồng/KH

- Thời gian vay: TSBĐ là BĐS và số tiền vay trên 500 triệu đồng – tối đa 120 tháng; Các trường hợp khác – tối đa 84 tháng và không vượt quá thời gian cho vay tối đa với TSBĐ là xe ô tô

2.1.3 Vay sản xuất kinh doanh:

- Mục đích sử dụng vốn: thực hiện các sự án đầu tư mới nhằm mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh của KH hoặc mua sắm, nâng cấp, sửa chữa nhà xưởng, dây chuyền sản xuất, máy móc thiết bị, phương tiện vận tải (không bao gồm xe ô tô) phục vụ sản xuất kinh doanh của KH; hoặc có nhu cầu về

Trang 16

vốn khác phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh của KH (bao gồm bổ sung vốn tự có mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh)

2.1.4 Vay bổ sung vốn lưu động:

- Mục đích sử dụng vốn: phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh, bao gồm: Mua nguyên-nhiên-vật liệu, hàng hóa phục vụ SXKD, tài trợ các khoản phải thu, các nhu cầu khác về vốn lưu động phục vụ cho hoạt động SXKD; Vay

bù đắp phần vốn tự có của khách hàng hoặc vay bù đắp vốn vay/mượn hợp pháp của bên thứ 3 (không phải TCTD, CN Ngân hàng nước ngoài)

- Điều kiện vay vốn: Cá nhân kinh doanh/hộ kinh doanh phải đăng ký kinh doanh theo quy định của pháp luật, ngoại trừ cá nhân/hộ gia đình sản xuất nông nghiệp (nông, lâm, ngư nghiệp, làm muối) không bắt buộc phải đăng

ký kinh doanh theo quy định của pháp luật; Trường hợp tài sản bảo đảm của bên thứ ba: chủ sở hữu tài sản và vợ/chồng chủ sở hữu tài sản không có nợ xấu tại OCB và các TCTD khác thời điểm thẩm định khoản vay; Người đứng tên vay vốn tại OCB: Trường hợp vay vốn phục vụ hoạt động sản xuất của Hộ kinh doanh: Người đứng tên vay là chủ hộ kinh doanh (trên Chứng nhận đăng ký kinh doanh), Trường hợp cá nhân kinh doanh: người đứng tên vay vốn chính là cá nhân kinh doanh đó

- Mức vay: tối đa 100% phương án sử dụng vốn nhưng không vượt quá 3 tỷ đồng

2.1.5 Vay trả góp mua xe ô tô:

Định nghĩa xe mới 100%: xe nhập khẩu nguyên chiếc được xác định là xe mới 100% trên tờ khai hải quan, chưa được cấp giấy chứng nhận đăng ký xe lần đầu tại Việt Nam và số km đã đi không quá 10.000 km tính tới thời điểm đề nghị vay vốn; hoặc xe sản xuất trong nước chưa được cấp giấy chứng nhận đăng ký xe lần đầu tại Việt Nam tính tới thời điểm đề nghị vay vốn

Trang 17

đủ theo quy định của pháp luật Không quá 70 tuổi tại thời điểm kết thúc khoản vay; Trường hợp hộ kinh doanh, DNTN vay vốn mua xe ô tô phục

vụ hoạt động sản xuất kinh doanh thì cá nhân là chủ hộ kinh doanh chủ DNTN (thể hiện trên giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh) là chủ thể vay vốn tại OCB

- Mục đích sử dụng vốn: Vay bù đắp phần vốn tự có, nguồn tài chính mà KH vay đã sử dụng mua xe, từ ngày đăng ký quyền sở hữu tới ngày đề nghị vay vốn không quá 3 tháng

- Điều kiện vay vốn: Có tổng thu nhập (được tính các thu nhập của vợ/chồng)

đủ khả năng trả nợ cho khoản vay từ các nguồn tiền sau: tiền công, tiền lương, sản xuất kinh doanh, cho thuê nhà/đất hoặc xe,…; Trường hợp tài sản bảo đảm của bên thứ ba: chủ sở hữu tài sản và vợ/chồng chủ sở hữu tài sản không có nợ xấu tại OCB và các TCTD khác thời điểm thẩm định khoản vay

Quy trình cấp tín dụng dành cho khách hàng cá nhân

2.2.1 Quy trình cấp tín dụng

Quy trình tín dụng là tổng hợp các quy tắc, quy định của ngân hàng trong việc cấp tín dụng Đây là một quá trình bao gồm nhiều giai đoạn mang tính chất liên hoàn, theo một trật tự nhất định, đồng thời có quan hệ chặt chẽ và gắn bó với nhau Nhìn chung, quy trình tín dụng có thể phân ra các bước cơ bản như sau:

Sơ đồ quy trình cấp tính dụng:

Trang 18

Định dạng
Số trang	36
Dung lượng	1,54 MB